• Ao longo da vida encontrará centenas de sistemas de
logística – em restaurantes, lojas, armazéns e muitos outros lugares. • Um restaurante é um exemplo dum simples sistema de logística.
• Para os clientes, um restaurante não é um sistema de
logística; é um lugar para comer.
• Porém as suas expectativas para o restaurante estão
directamente relacionadas com a logística. Quais as suas expectativas quando vai a um restaurante para uma refeição?
• O restaurante será atraente e agradável
• O servente irá prestar um excelente serviço ao cliente • A comida que encomendar estará disponível • A comida irá ser servida imediatamente • A encomenda correcta será entregue à sua mesa • A comida será de uma qualidade aceitável • O custo da refeição irá corresponder ao preço. As expectativas do cliente definem o propósito de um sistema de logística • Asseguram que os seis certos de logística • Os produtos CERTOS • Nas quantidades CERTAS • Na qualidade CERTA • entregues… • Ao lugar CERTO • No tempo CERTO • Ao custo CERTO. Configuração dos Sistemas Logísticos
• Por simplicidade de análise é usual, em logística,
dividir os sistemas em dois segmentos contíguos designados de «entrada» e «saída» («inbound» e «outbound»). (Bowersox e Closs 1996).
• Por vezes, os sistemas logísticos são considerados
sob a forma de três subsistemas: «inbound», «intrabound» e «outbound» (Menezes 1999). Logística • Logística é o processo de gerir estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenamento de materiais, parte de produtos acabados, buscando o máximo de satisfação com o menor custo (Bowersox e Closs 1996).
• Logística é o agrupamento de acções que buscam
maximizar o resultado de uso de matérias, abrangendo todo o caminho percorrido desde sua origem até sua oferta no ponto de venda (Alvarenga 2000) Economia • O termo Economia (ciência económica ou ciência vem do grego οικονομία (de οἶκος, translit. oikos, 'casa' + νόμος , translit. nomos, 'gerir, administrar': daí "regras da casa" ou "administração doméstica").
• Economia é o conjunto de atividades desenvolvidas pelos homens
visando a produção, distribuição e o consumo de bens e serviços necessários à sobrevivência e à qualidade de vida.
• Economia é o estudo de como as pessoas e a sociedade escolhem o
emprego de recursos escassos, que podem ter usos alternativos, de forma a produzir vários bens e a distribuí-los para consumo, agora e no futuro, entre as várias pessoas e grupos na sociedade (Paul Samuelson, 1948) Determinantes económicos • Inflação; • Défice orçamental e baixo; • Devida condicionada publica; • Pagamento da devida condicionada a uma taxa de juro; • Corte de financiamento ao Orçamento do Estado (OE) Determinantes logísticos • Condições geográficas • Condições orográficas; • Infraestruturas suportes de fluxos físicos; • Infraestruturas suportes de fluxos de informações;