PLANO DE AÇÃO

Afonso Frederico
O que é um plano de ação?

• Um plano de ação é uma maneira de planejar quais as ações

necessárias que devem ser tomadas para alcançarmos um
objetivo. É um planejamento metodológico no qual são
definidas as metas da empresa ou pessoa, as etapas necessárias,
os responsáveis por cada detalhe e o monitoramento do projeto.
• Em suma, um plano de ação é um checklist de tarefas que
devem ser realizadas para atingir um objetivo.
Para que serve o plano de ação?

• O plano de ação ajuda na tomada de decisões, já que todas as

etapas para chegar a um objetivo estarão bem definidas antes de
começar o processo.
O planejamento estratégico de uma empresa e seus planos de ação
andam lado a lado. É possível fazer um plano de ação para aplicar
qualquer processo relativo ao planejamento estratégico, e é
recomendado utilizar a estratégia da empresa ao criar seus planos
de ação.
Como fazer um plano de ação?

• Você pode fazer um plano de ação em documento

do Microsoft Excel, ou qualquer outra ferramenta
similar. É possível também fazer o planejamento
em um papel ou uma lousa, caso você prefira
trabalhar em um ambiente não-virtual.
Como fazer um plano de ação?

1. Defina sua meta

• Quer aplicar um novo processo na sua empresa? Ser promovido no
trabalho? Finalizar seu projeto da faculdade? Escrever um livro?
• Se você quer começar um plano de ação, é porque tem algo que precisa ou
deseja realizar. É importante que você tenha claro qual é o objetivo do seu
plano de ação antes de começar a planejá-lo.
1. Defina sua meta

• Os americanos usam a sigla SMART para garantir que a meta faça sentido:

• Specific — Bem definida e clara.

• Measurable — Inclui indicadores que medem o progresso.

• Attainable — Realista considerando tempo e recursos.

• Relevant — Alinhado com seus outros objetivos em geral.

• Timely — Tem uma data de finalização bem definida.

Como fazer um plano de ação?

2. Planeje
Após estabelecer seu objetivo, liste os passos que devem ser tomados para chegar lá. Tente quebrar
o máximo possível. Por exemplo, se o seu objetivo é escrever um livro, não liste apenas cada
capítulo que precisa escrever. Inclua tarefas como a pesquisa necessária para escrever cada
capítulo, a revisão e reescrita de cada um, a negociação com a editora, o marketing.
No planejamento, para cada tarefa, inclua ao menos:
Data de início do processo;
Data de finalização;
Quem é o responsável.
 
2. Planeje
2. Planeje

Quando mais detalhado for o planejamento, mais fácil e organizada será a execução. Por isso,
inclua o máximo de parâmetros possíveis. Por exemplo:

 Quem supervisionará cada etapa;

 Métricas para avaliar o sucesso de cada etapa;

 Nível de urgência de cada etapa;

 O custo de cada etapa;

 Quais etapas futuras são impactadas por elas e não poderão ser iniciadas caso essa etapa
atrase. Isso te ajudará a encontrar e resolver problemas durante o passo do monitoramento.
Como fazer um plano de ação?

• 3. Execute
• Explique o plano para todos os envolvidos, e garanta que eles
entenderam suas funções e têm uma cópia do plano de ação. Se
puder, deixe uma cópia em um local visível para todos. 
• Depois de garantir que todos entenderam seu papel no plano de
ação, siga cada etapa conforme planejado e atualize o plano de
ação se for necessário em algum momento.
Como fazer um plano de ação?

4. Monitore
Este passo acontece simultaneamente à execução. É importante acompanhar
e supervisionar cada etapa definida no seu plano de ação e garantir que todos
os colaboradores estejam cumprindo seu papel nas datas estipuladas. Tente
encontrar possíveis problemas antes que eles aconteçam, mas caso seja
impossível, tente resolvê-los o mais rápido possível para evitar que eles
impactem os próximos passos. Dê feedback, de preferência envolvendo
números, para todos os colaboradores, especialmente comentários positivos.
Documente problemas e outras informações que poderão ser úteis ao
planejar um plano de ação no futuro. O monitoramento pode ser delegado ou
dividido entre um grupo de pessoas.
Como fazer um plano de ação?

• 5. Encerre
• Após finalizar o processo, avalie o resultado,
comparando com as estimativas iniciais. Não deixe de
aprender com seus erros e sucessos. 
• Novamente, dê feedbacks para os envolvidos e mostre-
os os resultados do projeto. É importante que eles
percebam que foram uma parte essencial do plano.
Plano de açao completo de projeto de pesquisa
Metas Tarefas Cronograma Responsável Supervisor
Inicio Termino
Etapas de pesquisa Coletar informações 1. Jan 28 – Jan Tania Vilankulo Ivo Chaves

Inserir no Sistema 1 – Fev 15 – Fev Luis Junior Ivo Chaves

Limpar base de dados 8 - Fev 19 – Fev Nazil Saide Ivo Chaves

Ajustar formatos 20 - Fev 24 – Fev Nazil Saide Ivo Chaves

Revisão dos dados finais 25- Fev 5 – Mar Ivo Chaves Graciete Matsinhe

Etapa da análise Gerar estatísticas 8 - Mar 9 – Mar Ivo Chaves Graciete Matsinhe

Comparar dados com anos 10 - Mar 12 – Mar Ivo Chaves Graciete Matsinhe
anteriores

Criação de relatórios Criar Gráficos 15 - Mar 19 – Mar Nazil Saide Ivo Chaves

Criar texto 15 - Mar 19 – Mar Nazil Saide Ivo Chaves

Criar relatórios 25 - Mar 25 – Mar Ivo Chaves Graciete Matsinhe

Passar para PDF 26 - Mar 26 – Mar Ivo Chaves Graciete Matsinhe

Apresentação Apresentação dos resultados 26 - Mar 26 – Mar Graciete Matsinhe Cecilia Francisco

Aprovação dos executivos 26 - Mar 29 – Mar Sebastião Chimene Sebastião Chimene

Tomada de Decisões Analise das métricas 30 - Mar 6 - Abr Sebastião Chimene Sebastião Chimene

Comparação dos resultados 7 - Abr 7 - Abr Sebastião Chimene Sebastião Chimene

Identificação de pontos 8 - Abr 9 – Abr Sebastião Chimene Sebastião Chimene

problemáticos

Discução de soluções 12 - Abr 14 – Abr Sebastião Chimene Sebastião Chimene

Planejamento de ano seguinte 15 - Abr 30 - Abr Sebastião Chimene Sebastião Chimene

Plano de ação 5W2H

• O método de plano de ação 5W2H é uma ferramenta para tornar

o planejamento de uma ação simples e fácil. Ele não é tão
complexo quanto o método que vimos acima, mas pode ser
usado em diversas situações ao planejar uma ação, seja pessoal
ou profissional. 
O método consiste em definir os cinco “W”s e os dois “H”s de
cada projeto, cujo nível de detalhes depende de suas necessidades.
Plano de ação 5W2H

• What (o quê): o que será feito?

• Why (por quê): qual o motivo dessa ação?

• When (quando): quando isso deve acontecer?

• Where (onde): aonde acontecerá?

• Who (quem): quem é o responsável?

• How (como): como será feito o processo?

• How much (quanto custa): qual o orçamento e o custo do projeto?

Exemplo de plano de ação 5W2H

• What: Contratar um estagiário de marketing.

• Why: A equipe precisa de um novo integrante.

• When: Começar a procurar imediatamente, contratar na primeira semana de abril.

• Where: Primeiras etapas do processo seletivo online, entrevistas no escritório da Faria Lima.

• Who: Abigail Oliveira, diretora de recrutamento, cuidará de todo o processo e definirá envolvidos. 

• How (como): Iniciaremos a busca no LinkedIn. O processo de recrutamento será padrão.

• How much (quanto custa): o custo será de 80 horas de trabalho de Abigail e um analista de RH.
Exemplo de plano de ação 5W2H

Plano de Acão
Objetivo: o que se pretende alcançar.

O que? Onde? Porquê? Como? Quem? Quando? Quanto?

O que será Onde será Porque Como será Quem o Quando Quanto
feito? feito? deve ser realizando fará? será feito? custara?
feito? ?

Realizar Em uma É seu Um O próprio No feriado 8.000.00

uma festa. piscina aniversari churrasco aniversari do dia 7 de MT
fora da o durante ante. Abril.
cidade. todos o
dia.
FIM (DEUS É BOM)

• Muito Obrigado!
• Thanks!
• Khanimanbo!