Venha participar da Semana do Social Media Iniciante

nos dias 6, 7 e 8 de Fevereiro.

INSCREVA-SE AQUI!

ORGANIZAÇÃO E PRODUTIVIDADE DE
SOCIAL MEDIA

Vamos falar sobre organização e produtividade para o SM, falando de

organização do processo técnico, mas também sobre gestão do Negócio.

1 - DEFINIR PROCESSOS

O que são processos:

Os processos são uma sequência de passos/ações/operações que são
realizados de forma contínua para resultar uma solução.
Esses processos devem ser executados por todos os envolvidos da mesma forma.
REPETITIVO
O processo normalmente é testado até chegar em uma melhor versão que atenda a
demanda da empresa.

Em que ajuda?
A trabalhar mais rápido
Trabalhar melhor
Atender os clientes com maior qualidade
Ter maior controle sobre os seus processos (Sabe os status das coisas)
COnsegue atender mais clientes
Tem melhor qualidade de vida

Vou listar alguns processos importantes

Processo Operacional de Social Media -

Criação de estratégia, apresentação e aprovação.
 Pesquisar conteúdo,
Preencher calendário editorial
Enviar Aprovação
Criar Conteúdo (arte e legenda)
Agendar conteúdo
Gerar relatório
Reunião de Acompanhamento

Processo Financeiro:
Gerar Boletos,
Enviar para Clientes
Conferir pagamentos
Fazer cobrança de atrasos
Reenviar Boletos se necessário com nova data de vencimento

Processo Administrativo
Planejar o ano, semestre ou mês - Estabelecer projetos novos e metas
(objetivo da empresa) - ações para alcançar esses projetos.
Organizar equipe e fazer a gestão dela (caso tenha)
Organização ( seus processos, tarefas e atividades, recurso humano para cada
atividade)
Controle - Acompanhar o desenvolvimento dos projetos e tomar soluções para
correção/adequação para que eles tenham sucesso.
Previsão de Mercado: Acompanhar as mudanças do mercado para saber que
rumos a empresa pode tomar, se vai afetar se não vai .. como se manter relevante no
mercado
Ferramentas: Pesquisa e definição de ferramentas para finanças, relatórios,
criação de conteúdo e etc..

Processo Comercial
Prospecção Ativa: Lista de prospectos, entrar em contato, agenda reunião e pegar
feedback se querem propostas comerciais ou não.

Prospecção Passiva: Marketing de Atração - planejamento e criação de conteúdo

para seu próprio negócio. Blog, Site, Canal no Youtube, por exemplo.

Proposta Comercial: Elaboração e envio para quem prospectou e quem entrou

em contato. Pegar feedback.

Criar e Enviar Apresentação do serviço.

PARA FAZER: LISTAR E DETALHAR PASSOS DO PROCESSO DE SM

2 - ORGANIZAR PROCESSOS
 Vamos organizar a periodicidade desse processo.
Quando vai acontecer dentro do mês ou da semana
E qual a frequência

EXEMPLO: Processo Financeiro:

Vamos considerar que:
Os vencimento dos boletos dos seus clientes vencem dia 10
(Procure colocar a mesma data ou datas próximas apra facilitar pra você)

Gerar Boletos: Tem que enviar com antecedência. Então, dia 01 de cada mês ou
primeiro dia útil de cada mês.

Enviar para Clientes: Enviar no primeiro dia útil de cada mês

Conferir pagamentos: Dia 13 de cada mês (dar tempo de compensar, em feriados e fins
de semana)

Fazer cobrança de atrasos: Dia 13 de cada mês, gerar e enviar boletos novos se
precisar (multa por atraso). Reenviar Boletos se necessário com nova data de
vencimento

Atualizar Planilha de FLuxo de Caixa: Lançar despesas e receitas

Fazer pagamentos: Pagar contras da empresa, internet, ferramentas, parcela do
computador, colaborador

FIcaremos assim:

DIA 01 - Gerar Boletos, Enviar Boletos para Clientes

DIA 13 - Conferir Pagamentos. Fazer Cobrança
DIA 14 - Fazer Pagamentos
DIA 30 - Atualizar PLanilha de Fluxo de Caixa

Sabe que os vencimentos (coisas que você precisa pagar, devem ficar para depois do
dia 15)

PARA FAZER: ORGANIZAR ESSAS DATAS PARA TODOS OS PROCESSOS

3 - CONTROLE DE AGENDA

Como fazer para ter o controle disso?

 Trabalhe com Listas: Listas de Processos e Listas de Tarefas

Use o Trello para organizar suas Listas diárias de tarefas (todas as atividades dos
processos). O Planner também pode ajudar nesta função.

O Google Agenda pode ser usado para controlar os compromissos (Data e Hora)

Organize em cada dia o que vai fazer:

Exemplo:

Segunda-feira:
Processo Operacional: Criar estratégia, pesquisar e criar conteúdo
Terça-feira:
Processo Financeiro: Gerar Boletos
Quarta-feira:
Processo Comercial: Prospectar clientes

E assim vai.

PARA FAZER: ESCOLHER UMA FERRAMENTA E ORGANIZAR LÁ

CONFIRA ESSE MATERIAL JUNTO COM A LIVE QUE FICA MUITO

MELHOR O ENTENDIMENTO

ASSISTA À LIVE AQUI!