CARTA DE

SERVIÇOS
 Sobre a UCJ
A UFMG Consultoria Júnior é uma empresa de Consultoria em Gestão Empresarial, que está no mercado desde 1992.

Nosso objetivo é transformar a realidade dos nossos clientes, a partir de soluções personalizadas que otimizam
a gestão de empresas e as auxiliam a alcançarem os melhores resultados.

Somos compostos por alunos da Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG, que abrange os cursos de Economia,
Administração, Ciências Contábeis, Controladoria e Finanças e Relações Econômicas Internacionais.
 Diferenciais UCJ
Todos os nossos projetos contém um período de implementação, para garantir que as soluções entregues sejam
colocadas em prática e para que seja possível serem mensurados os resultados após a finalização da execução.

Temos o apoio de professores da UFMG, profissionais de mercado que já passaram pela UCJ e de empresas parceiras
de renome, tanto de consultoria, quanto de outros setores.

Nos últimos anos, fomos reconhecidos duas vezes como a melhor Empresa Júnior do Brasil, e duas vezes como
empresa Júnior de Alto Impacto em Minas Gerais, prêmio que tem como objetivo premiar as Empresas Juniores
que obtiveram os maiores resultados nos eixos de Projetos, Gestão e Cultura Empreendedora.
 TRAJETÓRIA DA CONSULTORIA

O cliente tem É realizado Cria-se

um problema de um diagnóstico uma solução Implementa-se São gerados
gestão e não para identificar personalizada a solução junto e mensurados
sabe bem como as causas raízes para resolver do cliente. os resultados.
resolvê-lo. do problema. o problema.
 NOSSAS
SOLUÇÕES
Processos:
Melhoria nas sequências de atividades executadas pela empresa, de forma a tornar os processos mais claros e eficientes.

Mapeamento de processos: identificação dos processos atualmente vigentes na empresa

Análise e otimização de processos: identificação de pontos de melhoria e aperfeiçoamento dos processos

Estruturação de processos internos: construção e implementação de novos processos para a empresa

Elaboração de ferramentas de gestão interna: construção de ferramentas para produção de relatórios visando facilitar a gestão interna e a tomada de decisão

Definição de procedimento operacional padrão: Produção de material de procedimento operacional padrão (POP) detalhando a sequência de atividades a serem executadas
para garantir a padronização.
Estudo de Viabilidade Econômica:
Estudo que visa avaliar e validar se a inauguração de um novo produto/serviço/empresa é um investimento rentável, assim como
as melhores práticas para fazer com que seja.

Projeção de demanda: Avalia os possíveis compradores/clientes desse novo produto/serviço/empresa e projeta como será a aderência por parte desses compradores.

Análise de indicadores de viabilidade: Construção de indicadores de retorno financeiro (como Payback, VPL e TIR) e análise desses para avaliar o investimento.

Definição de ponto de equilíbrio: Momento na projeção do investimento em que as receitas deste se igualam e passam a superar os gastos, sendo assim o momento em que o
investimento para de dar prejuízo.

Construção da estrutura de capital: Analisa como será feito o investimento inicial, dividido entre investimento com capital próprio e com capital de terceiros (empréstimos).

Necessidade de capital de giro: Avalia a quantidade de caixa mínima necessária para a empresa manter seus processos (ou nesse caso, o investimento em questão) funcionando
em um determinado período (geralmente mensal).

Projeção do fluxo de caixa: Momento em que os custos e receitas elencados com o investimento são projetados ao longo do tempo para se avaliar como será o retorno desse investimento.

Fontes de financiamento: Avaliação das possíveis fontes de financiamento para o investimento, de acordo com a estrutura de capital construída.

Análise de cenários de tributação: Análise de cada um dos regimes tributários e da projeção da tributação ao longo do tempo.
Plano de Negócios:
Definir as melhores estratégias e posicionamento a serem adotados pelo empreendimento de maneira a potencializar seu desempenho.

Estudo de Mercadológico: Analisar clientes concorrentes no mercado para definir as melhores estratégias de posicionamento;

Análise de Fornecedores: Analisar e definir os fornecedores mais adequados para o modelo de negócio;

Plano de Marketing: Definição das estratégias de Marketing que devem ser adotadas para potencializar as vendas da empresa;

Plano Operacional: Estruturação e definição de ferramentas e metodologias que permitam um controle eficiente das atividades operacionais da empresa;

Plano Financeiro: Estruturação e definição de ferramentas e metodologias que permitam um controle financeiro eficiente;

Planejamento Estratégico: Definir e desdobrar em um planejamento a Estratégia que guiará o desenvolvimento da empresa;

Análise de Legislação: Elencar e avaliar o impacto de legislações referentes à atuação do empreendimento;

Elaboração de Pitch: Elaboração de um Pitch para apresentação a possíveis investidores do Modelo de Negócio.
Estratégia:
Tendo em vista o mercado e o funcionamento interno da empresa, definição de uma visão de futuro e de objetivos estratégicos
para alcançá-la, seguida do desdobramento desses em planos de ação e em indicadores de monitoramento.

Gestão de riscos: Analisar o funcionamento e as metas da organização, com objetivo de identificar riscos e definir planos de ação para mitigá-los;

Elaboração de Planejamento Estratégico: Construção de políticas que sumarizam a identidade da organização e definição de uma visão, que traduza onde a empresa pretende
chegar, bem como dos objetivos necessários para alcançá-la;

Desdobramento de Planejamento Estratégico: Alinhar a estratégia à organização, planejar iniciativas que visem o alcance dos objetivos e construir indicadores que mensuram
esse alcance;

Definição de metas: Definição de metas para os indicadores e escalonamento dessas ao longo do tempo, tendo em vista o histórico da empresa e as perspectivas do mercado;

Definição de ferramenta de acompanhamento estratégico: Construção de ferramenta para monitoramento dos indicadores e da operação da estratégia ao longo do tempo.
Finanças:
Soluções voltadas à análise da situação financeira da empresa e organização das contas por meio de ferramentas que trarão
sustentabilidade financeira ao negócio.

Otimização Financeira: visualização de limitações e oportunidades da empresa no seu controle financeiro e implementação de melhorias para impactar a performance.

Análise Financeira: Análises de contas e indicadores financeiros para classificar o desempenho da empresa.

Precificação: Definição da precificação correta de produtos ou serviços, analisando os custos do processo e a situação do mercado.

Processos de Gestão e Controle Financeiro: coleta e organização das informações da empresa em ferramenta que possibilite o acompanhamento e controle financeiro.

Tributação: Análise de características e desempenho da empresa para enquadramento e cumprimento das obrigações de acordo.

Planejamento Orçamentário: planejamento das Receitas, Custos, Despesas e Investimentos que a empresa possui e prevê para os próximos meses ou anos.
Recursos Humanos:
Gestão e desenvolvimento de profissionais por competências, garantindo a eficiência da comunicação e da gestão do conhecimento
interna, o que leva a uma transformação organizacional guiada pela qualidade.

Recrutamento e Seleção: criação de um processo de seleção mais objetivo e um recrutamento de profissionais que estejam alinhados com as estratégias, objetivos e cultura da
empresa, impactando os resultados e produtividade da organização.

Cargos e Salários: mapeamento das habilidades e funções necessárias para cada cargo, relacionando suas obrigações com o salário ideal, trazendo maior transparência e
profissionalismo para a empresa, além de uma atuação menos subjetiva.

Pesquisa Salarial: compara o posicionamento salarial atual da empresa em relação ao mercado em que atua, auxiliando na definição do posicionamento mais estratégico e na
transparência e coerência aos colaboradores.

Gestão de resultados RH: controle dos fatores de influência no desempenho dos colaboradores a partir da criação de Avaliações de Desempenho, que busca sua melhor performance
o avalia de acordo com o objetivo de suas atividades.

Gestão de Pessoas: controle dos custos e investimento em mão de obra qualificada, que é o maior ativo das empresas, além do reconhecimento das expectativas dos colaboradores,
visando maior engajamento.
Marketing:
Entendimento sobre o mercado que está inserido com o objetivo de traçar planos de ações para o produto ou serviço da empresa
compatíveis com as necessidades e desejos de seus clientes e que gere competitividade a seus concorrentes.

Análise de Mercado: Estudo sobre clientes atuais e potenciais, concorrentes diretos e indiretos, e fornecedores a fim de mapear uma melhor estratégia de negócio.

Definição de Público-alvo e Persona: Traçar o perfil do cliente ideal da empresa, suas características socioeconômicas, localização, hábitos de consumo, entre outros, a fim de
direcionar as estratégias de marketing de forma assertiva;

Estratégias de Preço: Definição dos valores a serem cobrados pelo serviço ou produto ofertado pela empresa, além do estabelecimento de formas de pagamentos e descontos;

Estratégias de Praça: Determinação do local físico ou não que o público-alvo da empresa a encontrará para consumir seu produto ou serviço ofertado;

Estratégias de Produto: Elaboração das características do produto da empresa adequadas ao que o seu público-alvo valoriza e espera ao consumí-lo;

Estratégias de Promoção: Determinação da maneira de se comunicar com o público-alvo da empresa, a fim de informá-lo sobre seu produto ou serviço e motivá-lo a comprar;

Estratégias de Serviços: Definição da maneira como os serviços de uma organização são prestados, bem como seu fluxo de atividade e procedimentos.

Estratégias de Parcerias: Definição de acordos entre duas ou mais partes que seja benéficos para ambas com o objetivo de atender da melhor forma.

Estratégias de Fidelização: Realização de ações que estabeleçam a constante de compra de um cliente dos produtos ou serviços da empresa;

CX: Determinação de toda a experiência do cliente com empresa, dende o momento pré-compra até o pós-compra;
PARCERIAS E
CLIENTES
PARCERIAS
CLIENTES
 CASE
TRANSFORMADOR
Case: Projeto Drogaria
O cliente foi uma drogaria na região
de Venda Nova em Belo Horizonte, com
anos de presença no mercado.
Procuravam por definição de melhores
estratégias de marketing, para que as
vendas fossem maiores, assim como
a margem de lucro obtida.
Desafios
Não sabiam como promover melhor a
drogaria e atrair mais clientes.
Muitos concorrentes na região com serviços
semelhantes e comportamentos competitivos.
Comportamento dos clientes pouco favorável ao
desenvolvimento do modelo de negócios.
Mercado saturado e com muitas estratégias
de marketing repetidas.
Execução Resultados

Análise de ambientes (clientes e concorrentes) Mensurados 6 meses após a finalização do Projeto

Posicionamento de mercado (matriz SWOT)
Entregas realizadas
Definição de novas estratégias de marketing

87,5%
- Estabelecimento de um programa de fidelização de clientes;
- Montagem de kits de produtos e promoções semanais; 96 180
- Diferenciação entre as duas drogarias Ponto Alto;
- Estímulo de compra de medicamentos genéricos;
- Estímulos visuais dentro da drogaria;
- Estratégias assertivas de divulgação. Receita Mensal

33,3k 42,9k 29%

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