Poder, Conflito e Negociação.

Profe Ms. Saionara Bolson

 PODER .... É a capacidade de deliberar

•Agir,
•Mandar,
•Ter influência e
•Expressar-se pelo embate de Forças.
 PODER...

Para Max Weber, ... É a imposição da

vontade de uma Pessoa ou Instituição
sobre os INDIVÍDUOS.
Poder!
•Poder é a habilidade de impor a sua vontade sobre os outros.
•Poder é Exercício.
•É ato.
•É realização.
•PODER é fazer valer a sua vontade.
 Poder
Amitai Etzioni, define:
• .... o PODER como a habilidade de
um ator induzir o outro a seguir sua
orientação.
 Poder...

 O PODER deve ser visto como a possibilidade

de decidir.
 ESTAR EM UMA POSIÇÃO PRIVILEGIADA

em relação a um determinado GRUPO.

 E é considerada uma RELAÇÃO SOCIAL NA

ORGANIZAÇÃO e não uma posse unilateral.

P O D E R ...

•Força,
•Fator determinante na Sociedade,
•Liderança e Profissionalização de Gestão.
•Delegação de cargos e funções.
 O PODER se manifesta, através de pelo menos
três componentes;

 Força,
 Autoridade e
 Influência.

Os Componentes do PODER
 TIPOS DE PODER

FRENCH & RAVEN (1960), percebe se a sustentação do PODER

em 5 pontos:

PODER DE RECOMPENSA
Submissão obtida com base na capacidade de distribuição de
recompensas vistas como valiosas pelos outros.

PODER COERCITIVO
Baseado no medo, na capacidade do detentor de distribuir
punições e sanções.
 TIPOS DE PODER

• PODER LEGÍTIMO – É o Poder que uma Pessoa recebe como

resultado de sua posição na hierarquia formal da organização.

• PODER DE REFERÊNCIA – Influência baseada na posse, por uma

pessoa, de trações pessoais ou recursos desejados.

• PODER DE ESPECIALISTA – Influência baseada em habilidades

específicas ou em conhecimentos.
 ● O PODER é o meio através do qual CONFLITOS DE
INTERESSES são resolvidos.
● O PODER influencia quem consegue o quê,
USO DE PODER quando e como. (MORGAN, 1996, p.163)
● Para que o PODER exista, é necessário que alguém
queira algo que está sob controle de outro.
● Existe uma relação de dependência de
INDIVÍDUOS ou GRUPOS em relação a OUTROS.
 • O PODER no mundo
ORGANIZACIONAL representa:

O Poder no • Domínio,
• Status,
Ambiente • Uma posição favorável ou
Organizacional realização;
• E é também motivo de disputa;
• Sabotagens,
• Manobras estratégicas,
• Coalizões e
• Comportamentos que podem ser
considerados antiéticos.
O Poder dentro das Organizações

• O Poder está em toda parte.

• O Poder é um fenômeno intrigante e
complexO.
• Mas os problemas de Poder
Organizacional...
• São muitas vezes da própria
sobrevivência individual e estão
presentes em cada um dos segmentos
organizacionais.
 O PODER NAS
ORGANIZAÇÕES

•Quando precisar exercer o

PODER, o LÍDER deve refletir
sobre as razões que o
obrigaram a recorrer a ele”.
 Poder na Educação
 É por meio de um ensino de Qualidade que se formam indivíduos
conscientes, capazes de ler o mundo e transformá-lo.
 Poder na Educação
COMO SE MANIFESTA O PODER NA ESCOLA?

• O Poder instituído na ação pedagógica realizada na Escola é legitimado

pelo currículo e pela autoridade do Professor.
• Seja ela procedente do saber ou da posição que ocupa no campo do Poder.

• O Professor é quem legitima os modos de pensar e agir do aluno, por meio

da cultura que lhe insiste em inculcar.
 Poder na Educação
Quem exerce o Poder na Escola?

O Professor é submetido a uma hierarquia

Administrativa e Pedagógica que o controla.

Ele mesmo, quando demonstra Qualidades

excepcionais, é absorvido pela burocracia educacional
para realizar a política do Estado, portanto, da classe
dominante em matéria de Educação.
Poder na Educação
Quem tem MAIS Poder em uma Escola?

O Diretor de Escola, por mais que seja chamado a

intervir em casos situações envolvendo conflitos
entre alunos, é, o Gestor da Escola enquanto
instituição.

Ele até atuará na disciplina dos alunos, se for o

caso.
 Poder na Educação
Quem está acima do Diretor da Escola?

Em Educação, Figuras são apontadas como responsáveis pela eficácia da

Escola:

• Diretor

• Coordenador Pedagógico

• Supervisor de Ensino.
CONFLITO
 CONFLITO É um processo de oposição e confronto que
pressupõe a presença de interdependência e divergência.

 Pode ser gerenciado mediante BARGANHA e NEGOCIAÇÃO

ou resolvido pela reestruturação das relações de
interdependência mediante o uso de vários mecanismos.
CONFLITO

Os CONFLITOS fazem parte da natureza Humana.

 Podem ser de Personalidade, Interesses ou Valores.

 Mas, uma coisa é certa: todos têm origem nas diferenças!

 Todas as situações de CONFLITO são antagônicas e perturbaram a ação ou

a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.
CONFLITO

• O CONFLITO é uma situação que envolve um problema,

uma dificuldade e pode resultar posteriormente em
confrontos.
• Geralmente entre duas partes ou mais, cujos interesses,
valores e pensamentos observam posições
absolutamente diferentes e opostas.
 Minha Atitude

Meu Comportamento
CICLO DO
Sua Atitude
CONFLITO
Seu Comportamento
 CONFLITO

A vida é formada por CONFLITOS.

Cada decisão que tomamos é resultado de um
CONFLITO e o mesmo vale para os personagens
das nossas histórias.
 1. IDENTIFICAR O PROBLEMA
•Determinar a natureza do conflito.Saber se
as pessoas envolvidas estão conscientes do
Etapas da problema e dispostas a buscar a solução.

Solução de um
Conflito 2. ANALISAR E ESCOLHER SOLUÇÃO
•Transformar o negativo em positivo,
diversidade de idéias, respeito às
características individuais, conciliar os
opostos.
Para a Solução de um Conflito é necessário:

• Saber comunicar;
• Saber ouvir;
• Saber perguntar;
• Controle emocional;
• Colaboração;
• Empatia.
Quais conflitos podem ser Objetos de Mediação Escolar?

• Podem ser objeto de uma mediação os conflitos entre alunos,

entre alunos e professores, entre professores, pais e professores.
• Casos de indisciplina e bullying,

• Atos infracionais de menor gravidade,

• Casos de violência entre alunos e até mesmo

• Conflitos com a vizinhança e o entorno escolar.

 Quais são os principais Conflitos na Escola?

• Os Conflitos entre os Alunos e Professores podem surgir

em razão de desentendimentos, brigas, rivalidade entre
grupos, bullying, perdas ou danos a bens escolares,
eleições internas, viagens e eventos.
 O que é um Conflito Escolar?

• São aqueles provenientes de ações próprias dos sistemas

escolares ou oriundos das relações que envolvem os
atores da comunidade educacional mais ampla.
Sugestões para uma BOA Gestão de Conflitos

• Procure soluções, não culpados;

• Analise a situação;

• Mantenha um clima de respeito;

• Aperfeiçoe a habilidade de ouvir e falar;

• Seja construtivo ao fazer uma crítica;

• Procure a solução Ganha-ganha;

O QUE É NEGOCIAÇÃO?
• Diálogo;
• As Pessoas se aproximam;
• Aprofundam uma amizade;
• Trocam ideias;
• Mudam de opinião;
• Fundamental para vivenciar o
trabalho em conjunto;
• A meta é o ajustamento de interesses;
• Deve ocorrer em um clima agradável.
 Importância da Negociação

• Algumas situações que confirmam a necessidade de NEGOCIAR:

• NEGOCIAMOS a todo instante da nossa vida, mesmo sem perceber.

• Nas empresas as NEGOCIAÇÕES abrangem todas as áreas.
• Nova estrutura organizacional impulsionou este processo.
• Todos querem participar das decisões que lhes afetam.
 Importância da Negociação

• Para um melhor resultado, NEGOCIAÇÕES, é necessário a

ATITUDE.
• Existe a possibilidade de se agir de forma improvisada, ou de se
preparar, NEGOCIANDO de maneira metódica e planejada.

• “ATITUDES não são nada mais do que hábitos do pensamento, e

os hábitos podem ser adquiridos.
• Uma ATITUDE repetida torna-se uma atitude realizada.”
Negociação
• “NEGOCIAÇÃO É um campo de
conhecimento e empenho que visa
à conquista de Pessoas de quem se
deseja alguma coisa” (Cohen, 1980).

NEGOCIAÇÃO É uma coleção de comportamentos que

envolve comunicação, vendas, marketing, psicologia,
sociologia e resolução de conflitos” (Acuff, 1993).
Definições da Negociação

“NEGOCIAÇÃO É o processo pelo qual

as partes se movem de suas posições

iniciais divergentes, até um ponto no
qual o acordo pode ser obtido”.

(Steele et ali, 1989).

 A importância da Negociação no Contexto Organizacional

 A Negociação exerce um papel extremamente.

 Especialmente quando realizada de modo estruturado por um

PROFISSIONAL capacitado, que as partes envolvidas diminuam ou

eliminem o CONFLITO, levando-as ao equilíbrio necessário para as

tomadas de decisão.
 A importância da Negociação
Contexto Organizacional

CARVALHAL (2009), diz que se...

...Por um lado os CONFLITOS ocorrem naturalmente.

A NEGOCIAÇÃO, ao contrário, resulta de uma ação deliberada das partes

na busca de uma posição de equilíbrio.

 A importância da Negociação no Contexto
Organizacional

• A NEGOCIAÇÃO é considerada uma ferramenta essencial no ambiente

organizacional.

• A NEGOCIAÇÃO é um meio pelo qual os profissionais devem não somente

alcançar os resultados, mas também estabelecer relacionamentos pessoais e
profissionais dentro dos ambientes PESSOAL e CORPORATIVO.
 NEGOCIAÇÃO....

• Negociar é um processo de COMUNICAÇÃO.

• É por meio da habilidade e da capacidade de se comunicar que se

estabelece a interação entre os negociadores.

A Negociação na Escola
 A Negociação na Escola

O Processo de Negociação na Escola deve contemplar;

• Promoção,

• Desenvolvimento,

• Autonomia intelectual,

• O respeito e a proximidade entre os envolvidos.

 A Negociação na Escola

Negociar faz parte do dia a dia das Instituições de Ensino.

Tanto no cotidiano da Gestão Escolar quanto na rotina de
mestres e estudantes.
A Escola é lugar de Negociação, sim!
A Negociação na escola pode fazer parte, inclusive, dos
processos de ensino e de aprendizagem.
 A Negociação na Escola

• Negociar na Escola tem, a ver com questões

RELACIONAIS e INTERPESSOAIS.
• A Negociação deve ser em alto nível, sempre!
• Por menor que seja o motivo para Negociar, deve
ser encarada com cuidado e respeito pelos
negociadores.
 Como Funciona a Negociação na Educação...

De forma Controlada...

A Negociação na Escola deve procurar incentivar a escolha temas e

questões que, possam gerar posturas e posições conflitantes, mas que
sejam do interesse dos estudantes.

Boa Negociação, sempre, deve focar em soluções que beneficiem a

todos os envolvidos.
 Como Funciona a Negociação na Educação...

E, quem NEGOCIA, sabe: a melhor negociação é a

Ganha-Ganha.
Quando os dois lados de uma Negociação garantem
vantagens e benefícios.

Um Negócio só é bom quando é bom

para todos…
 Como Funciona a Negociação na Educação -
processo Ganha-Ganha!

Processo do Ganha-Ganha em Negociação, define que os

lados devem se sair vencedores ao final de uma Negociação.

 Como Funciona a Negociação na Educação -
processo Ganha-Ganha!

Além de gerar Satisfação!

Uma bem sucedida Negociação ajuda a reduzir as chances de

problemas relacionados ao assunto negociado futuramente.

E, também, a chance de indisposição pessoal entre os

negociadores.
Vídeos