ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL UTILIZADAS

DURANTE A PANDEMIA: ESTUDO DE CASO COM A

EMPRESA GOODALA

AUTORES:
MATEUS LINS
CAMILI DUARTE

ORIENTADORA:
MS. URSULA CRISTINA
GADELHA AIRES DE MEDEIROS
 INTRODUÇÃO

O marketing digital emergiu como um aliado essencial para empresas que

buscam se adaptar e prosperar no novo normal. Objetivo deste trabalho é
explorar e analisar a dinâmica do Marketing Digital no contexto da pandemia
e sua evolução no período pós-pandêmico, através de um estudo de caso com
a empresa Goodala.

Problema de pesquisa

Como as estratégias de marketing utilizadas pela empresa Goodala

impactaram no seu crescimento durante a pandemia?
 INTRODUÇÃO
Objetivo geral
Realizar estudo sobre o impacto do marketing digital durante
a
pandemia: estudo de caso na empresa Goodala.

Objetivos específicos
a) Levantar perfil da empreendedora do Goodala.
b) Verificar o crescimento dessa empresa na era pandêmica.
c) Levantar o tipo de estratégia de marketing digital utilizado pela
empresa.
d) Identificar ferramentas de auxílio ao profissional de
marketing digital.
Justificativa
 REFERENCIAL
TEÓRICO MARKETING
Para Kotler e Keller (2019), o Marketing pode ser também entendido como um
processo aberto e coletivo onde as pessoas individualmente ou em grupos obtêm
aquilo que necessitam ou desejam diante da criação, oferta e negociação livre de
produtos e serviços de valor. O uso dessas ferramentas de Marketing é
efetivamente importante para o direcionamento das estratégias
de posicionamento e, dessa forma, trazem oportunidades e
possibilidades de sucesso nas ações empresariais.

ESTRATÉGIAS DE MARKETING

Kotler (2000, p. 27) afirma que “Marketing é um processo social e gerencial pelo
qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação,
oferta e troca de produtos de valor com outros”.
 REFERENCIAL TEÓRICO
MARKETING DIGITAL

De acordo com Faustino (2019), define que o marketing digital como um

“iniciado” em meio essa era comportamental. Mesmo que esteja sendo
conceituado na premissa do tradicional, tendo como um diferencial a sua
introdução no Ambiente Web, onde muitos canais já são criados para a
ampliação de poder de divulgação e engajamento das organizações que irão
de adequar a realidade.

ESTRÁTEGIA DE MARKETING DIGITAL

De acordo com Faustino (2019), o Marketing Digital se refere à aplicação

das estratégias de marketing em plataformas digitais, como websites, blogs,
redes sociais e aplicativos móveis, com o objetivo de promover produtos e
serviços.
 REFERENCIAL TEÓRICO

Quadro 1- Tipos de estratégias de marketing e marketing digital.

ESTRATÉGIAS DE ESTRATÉGIAS DE
MARKETING MARKETING DIGITAL

Marketing offline Redes sociais

Mídia paga (publicidade)

Segmentação de mercado
Marketing de conteúdo
Fonte: Elaborado pelos autores (2023)
 METODOLOGIA

CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA

Quanto a natureza da pesquisa como sendo do tipo aplicada, de acordo com a

definição de Roesch (2006), que significa que a pesquisa está focada em resolver
problemas específicos de uma organização, mas também incorpora elementos
teóricos. Além disso, a pesquisa adota uma abordagem qualitativa, conforme
sugerido por Roesch (2006), que permite compreender a perspectiva dos
participantes sem a restrição de um modelo predefinido, sendo adequada para
um estudo de caso. A pesquisa se enquadra principalmente em uma perspectiva
descritiva e exploratória, de acordo com Almeida (2014), o que significa que
visa aumentar o conhecimento em uma área com pouco conhecimento
estruturado, explorando a realidade em busca de uma compreensão mais
profunda.
 METODOLOGIA
Utilizaremos como instrumento de coleta de dados a entrevista, com base no que
afirma Marconi & Lakatos (2007) “explica que a entrevista é um encontro entre
duas pessoas, afim de que uma delas obtenha informações sobre determinado
assunto, mediante uma conversação de natureza profissional.” A entrevista será
estruturada por uso de um roteiro previamente elaborado.

O estudo de caso geralmente envolve coleta de dados qualitativos e quantitativos,

como entrevistas, observações, documentos, registros históricos e estatísticas
relevantes. Esses dados são analisados de maneira sistemática para identificar
padrões, tendências e insights que podem fornecer uma compreensão mais
profunda do fenômeno em estudo.
 METODOLOGIA
POPULAÇÃO

Trata-se de um estudo de caso cuja única entrevistada será a dona da

empresa.
INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

Utilizaremos como instrumento de coleta de dados a entrevista, com base no

que afirmam Marconi, Lakatos (2007) “explica que a entrevista é um
encontro entre duas pessoas, afim de que uma delas obtenha informações
sobre determinado assunto, mediante uma conversação de natureza
profissional.” A entrevista será estruturada por uso de um roteiro
previamente elaborado.

MÉTODO DE ANÁLISE DOS DADOS

Para Ludke e André (2012), é parte de algumas das

características da pesquisa qualitativa o “uso do enfoque
indutivo na análise dos dados”. Ou seja, usa-se uma forma
de raciocínio que parte da observação, e, a partir dela, é
possível desenvolver uma teoria, na qual serão
apresentadas premissas com o intuito de chegar a
 REFERÊNCIAS
ASCIN, Joselane et al. MARKETING PESSOAL: UMA FERRAMENTA PARA
O SUCESSO. REVISTA CIENTÍFICA ELETÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO –
ISSN:1676-6822 , [S. l.], 2005.
CARDOSO, ITOR ET AL. A CONSTRUÇÃO DO MARKETING PESSOAL
ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS. ENCONTRO INTERNACIONAL, [S. L.],
2017.
JR, CHURCHILL; A., CILBERT. CRIANDO VALORES PARA OS
CLIENTES. In: A.,GILBERT; JR, CHURCHILL. MARKETING. SÃO
PAULO: SARAIVA, 2012. Disponível em: GOOGLE LIVROS. Acesso em:
29 jun. 2019.
KOTLER, Philip. ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING. Bazán Tecnologia e
Lingüística, [s.l.], 2000.