Estratégias para captação de

pacientes.
Vanessa Matos
 Marketing a custo zero

• Staff - nativos da língua portuguesa

• Fornecer uma experiência única na Maida Smile

 Staff nativos da língua Portuguesa

• Ferramentas: post Facebook, Instagram e página da clínica a informação

(atendimento em português seguido do número)

• Ex: Atendimento em Português - telefone xxxxxxxxx (bandeira de PT e BR

seria interessante para fazer menção a origem da equipe? )
 Staff nativos da língua Portuguesa

• Resultado positivo-> agenda da Priscila Full

• Disponibilidade da Priscila abrir mais um dia da agenda?

• Para pacientes que falam português e necessitam de tratamento com outros

dentistas do staff, Vanessa/Carla faz o trabalho de translate.
 Staff nativos da língua Portuguesa

• Estratégia para minimizar tempo dos dentistas nos atendimentos:

• Vanessa realizará o pre-atendimento: preenchimentos de fichas,

pagamentos, etc, Rx, pre-chart (completo porém dentista faz
conferência),fotos, moldagens, orientações pré e pós operatórias, higiene,
tratamentos, Invisalign)

• Pós atendimento: valores, feedback Cirurgico e atendimento.

 Resultado

• Aumentos de receita

• Staff clínico satisfeito

• Manter padrão de funcionalidade - qualidade

Missão: proporcionar experiência única no
dentista

• Desmistificar o medo de dentista!

• Clínica confortável, limpa, ambiente relaxante, presença de tecnologia e

equipe preparada. Todos os conceitos a Maida Smile já possui!

• Para qualquer ação de marketing a clínica e equipe já deve estar

devidamente preparada!
 Resultado

• Nova e boa experiência se leva a memorização, o quero gerará

recomendação.

• Marketing por indicação boca a boca de paciente é eficaz!

 Estratégia para captação de pacientes

informação atendimento em português.

Ambiente e clínica preparada para recebê-los.

Agendas full - resultado +

Pré e Pós atendimento Vanessa para abrir espaço nas agendas

Meeting para apresentação de resultados e agradecimento motivacional

para equipe!

Reconhecimento, gratidão e motivação são as principais ferramentas

para o Sucesso!