S A I O N A R A VA R G A S

“ Interação Humano
computador

Fonte: https://www.slideshare.net/devaner/interao-humano-computador-aula-11-uso-de-cores
Interação Humano Computador
» Bem vindos ao encontro virtual da disciplina de Interação Humano
Computador

» Neste encontro apresentaremos as diferenças entre interface e interação.

» A importância dos modelos mentais na criação de uma interface.
» Como a multidisciplinaridade ajuda na construção
Interação ou Interface
» INTERFACE: Termo pioneiro que estabelece o conceito de ponto de
interação entre um computador e outra entidade.
» INTERAÇÃO: Enfoque mais amplo com novos campos de estudo
envolvendo a comunicação entre usuários e computadores ou outros
tipos de produtos.
Interação ou Interface
A interface é responsável por promover estímulos de
interação para que o usuário obtenha respostas
relacionadas às suas atividades. De um lado ela
funciona como dispositivo de entrada de dados e, de
outro, ela é responsável por enviar as respostas aos
usuários, ou seja, o estímulo promovido fará com que o
usuário desenvolva um processo de interação que
significa a execução de ações para a realização das
tarefas. Para cada ação uma nova resposta é esperada
por ambos os lados: sistema e usuário (REBELO, 2007,
p. 16).
Interação ou Interface
 Interação ou Interface

De um lado ela funciona como dispositivo de entrada de dados e,

de outro, ela é responsável por enviar as respostas aos usuários,
ou seja, o estímulo promovido fará com que o usuário
desenvolva um processo de interação que significa a execução de
ações para a realização das tarefas.
Interação ou Interface
Modelos Mentais
Modelos Mentais
“ Todo ser humano tem a sua própria forma de enxergar o universo
ao seu redor e de reagir a este. Isso porque somos indivíduos com
formações de vida diferentes, formações acadêmicas também distintas, que
vivemos experiências únicas e particulares, tendo tudo isso o grande poder
de nos moldar em nossa totalidade.

Estes pontos que nos definem enquanto indivíduos, acabam por

se refletir em nossa forma de pensar, bem como em nosso comportamentos
e atitudes, o que pode trazer resultados positivos ou negativos para a nossa
vida, tudo vai depender da maneira como nos posicionamos diante desta. “
Modelos Mentais
Modelos Mentais
Modelos mentais
Isso significa dizer que as pessoas elaboram e trabalham sobre a realidade
através de modelos mentais ou representações que montam a partir de uma realidade.
Esses modelos, que condicionam totalmente o comportamento do indivíduo, constituem
a sua visão da realidade, que é modificada e simplificada pelo que é funcionalmente
significativo para ele. O sujeito amplia os elementos pertinentes e elimina os
secundários, sendo a apresentação resultante intimamente ligada aos conhecimentos já
adquiridos e a compreensão que o indivíduo tem de um problema. Os modelos mentais
relativos a um sistema interativo, por exemplo, variam de indivíduo para indivíduo, em
função de suas experiências passadas, e evoluem no mesmo indivíduo, em função de
sua aprendizagem (CYBIS, 2003, p.13)
Modelos mentais
Interdisciplinaridade
• Ciência da computação: essa área preocupa-se com a construção de software. Fornece conteúdo
sobre como aplicar ou buscar a tecnologia.
• Psicologia cognitiva: foca-se no entendimento do conhecimento humano, caracterizando os
processos de IHC nos termos capacitativos e limitativos de sua própria abordagem.
• Psicologia social: o estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas
à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem.
• Psicologia organizacional: proporciona o conhecimento de como a sociedade busca se organizar
de modo a propiciar seu mais nato desenvolvimento, controlando entrada e saída de pessoas, por
exemplo, envolvendo fatores com tamanha complexidade, embora a inclusão tecnológica seja
totalmente útil a este entendimento.
• Ergonomia: tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as mais
diferentes áreas de desenvolvimento de interfaces.
• Linguística: tem como foco a exploração da linguagem natural. Procura tornar genérico e simbólico
qualquer meio do sistema, a fim de que possa ser compreendido pelos diversos meios de
linguagem.
Interdisciplinaridade
• Inteligência artificial: busca desenvolver estruturas que representem conhecimento e
abranjam tutores com especialidade em interfaces inteligentes, auxiliando os usuários
na navegação, na busca e na organização da informação.
• Filosofia, sociologia e antropologia: são as ciências envolvidas em um caráter mais
subjetivo, se comparadas às outras. Não estão propriamente ligadas às questões de
design, mas conseguem através de seus estudos estabelecer parâmetros de
desenvolvimento e métodos e técnicas de implementação.
• Engenharia: aplicada direcionadamente à construção de modelos.
• Design: é o conceito que mais oferece a contribuição de elementos cognitivos, bem
como um caráter abrangente à IHC.
• Psicologia, sociologia e antropologia: auxiliam na contribuição da aquisição de
conhecimento.
PSICOLOGIA COGNITIVA
• Denomina-se psicologia cognitiva o ramo na psicologia que trata do modo
como os indivíduos percebem, aprendem, lembram e representam as
informações que a realidade fornece. A psicologia cognitiva abrange como
principais objetos de estudo a percepção, o pensamento e a memória,
procurando explicar como o ser humano percebe o mundo e como utiliza o
conhecimento para desenvolver diversas funções cognitivas, como falar,
raciocinar, resolver situações problema, memorizar, entre outras.
PSICOLOGIA COGNITIVA
• A psicologia cognitiva é totalmente divergente de outras abordagens da psicologia por
dois motivos principais:
• 1. Refuta a introspecção e adota o método científico positivista como método válido de
investigação, o que contraria os métodos fenomenológicos, como a psicologia freudiana, por
exemplo.
• 2. Defende a existência de estados mentais internos, tais como o desejo; as crenças (conjunto de
suposições desejadas, inconsciente ou conscientemente por indivíduos ou grupos); as motivações
(impulso de materialização do desejo na conduta dos indivíduos de forma consciente ou
inconsciente), tais estados mentais vão contra os preceitos da psicologia comportamental (VESCE,
2015, s.p.).
Conhecer o usuário
• Assim como os conhecimentos sobre a fisiologia da mão e do braço são importantes
no projeto de uma ferramenta manual, também os conhecimentos sobre as
características humanas no tratamento da informação são importantes no projeto de
um software interativo.

• Considerar o usuário significa conhecer, além das informações provenientes da análise

ergonômica do trabalho (idade, sexo, formação específica, conhecimentos, estratégias
etc.), também aquelas ligadas às suas habilidades e capacidades em termos
cognitivos. Na medida em que se pretende o computador como uma extensão do
cérebro humano, é fundamental conhecer como se processam os tratamentos
cognitivos na realização de uma tarefa informatizada (CYBIS, 2003, p. 13).
A COMUNICAÇÃO E COMUNICABILIDADE
• A interação humano-computador também pode ser considerada com um processo de
comunicação entre dois sistemas cognitivos que fazem tratamento de informação
simbólica. De um lado, temos o ser humano, cujas estruturas cognitivas, como vimos
no tópico anterior, tratam representações, portanto simbólicas, da realidade. Do outro,
temos o computador, visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos de
sinais produzidos pelos programadores para produzir os sinais que os usuários
interpretam e manipulam em suas interfaces.
• Para que essa comunicação seja realizada com sucesso, deve-se conhecer as bases
de funcionamentos destes dois sistemas de tratamentos simbólicos e a forma como
eles se comunicam. A comunicação interação humano computador pode ser vista
como um processo de comunicação entre dois sistemas cognitivos que fazem
tratamento de informação simbólica.
PSICOLOGIA COGNITIVA
• A psicologia cognitiva é totalmente divergente de outras abordagens da psicologia por
dois motivos principais:
• 1. Refuta a introspecção e adota o método científico positivista como método válido de
investigação, o que contraria os métodos fenomenológicos, como a psicologia freudiana, por
exemplo.
• 2. Defende a existência de estados mentais internos, tais como o desejo; as crenças (conjunto de
suposições desejadas, inconsciente ou conscientemente por indivíduos ou grupos); as motivações
(impulso de materialização do desejo na conduta dos indivíduos de forma consciente ou
inconsciente), tais estados mentais vão contra os preceitos da psicologia comportamental (VESCE,
2015, s.p.).
PSICOLOGIA COGNITIVA
• Reconhecimento: é a capacidade do homem de reencontrar no
seu campo perceptivo elementos anteriormente memorizados
(reconhecer o nome de uma opção de menu após muito tempo
sem vê-la). ​
• Reconstrução: é a capacidade do homem de recolocar
os elementos memorizados na sua organização anterior
(quais eram os parâmetros iniciais da configuração de um
parágrafo de texto antes de reconfigurá-lo?).​
• Lembrança: é a capacidade do homem de recuperar, de forma
integral, uma situação anteriormente vivenciada, sem a
presença de nenhum dos elementos dessa situação.
PSICOLOGIA COGNITIVA
“ Interação Humano
computador

Fonte: https://www.slideshare.net/devaner/interao-humano-computador-aula-11-uso-de-cores
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