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pensadores da administração

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Published by: Cristiane Kessler de Oliveira on Aug 16, 2012
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Introdução

O presente trabalho apresenta quatro dos principais pensadores da Administração: Peter Drucker, Idalberto Chiavenato, Frederick Taylor e Henri Fayol. O objetivo do estudo é conhecer a história de cada um, suas ideias e as teorias propostas por cada autor, contribuindo para o que hoje entendemos por administração.

O austríaco Peter Drucker é considerado o pai da administração moderna, e traz a contribuição do marketing para dentro das organizações. Por sua vez, o brasileiro Idalberto Chiavenato é destaque em diversos países com suas contribuições para as teorias da administração.

O norte americano Frederick Taylor é considerado o pai da Administração Científica, tendo como foco a eficiência e a eficácia operacional na administração industrial. Finalmente, Henri Fayol, fundador da Teoria Clássica da Administração, traz os quatorze princípios gerais da gestão.

. com a distribuição adequada. Drucker foi presidente honorário da Drucker Foundation e professor de ciências sociais da Claremont Graduate University. praticidade e profundo conhecimento das tendências cruciais. nos Estados Unidos. mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. e faleceu na Califórnia. Peter Drucker afirmava que a empresa que conseguir vender o produto ou serviço certo. sendo o mais reconhecido entre os pensadores dos efeitos da globalização na economia em geral. Drucker entendia a administração moderna como a ciência que trata sobre pessoas nas organizações. basta tornar o produto ou serviço disponível. ou seja. o que é atualmente reconhecido como uma mistura singular de rigor intelectual. Nas palavras do autor Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas. desde estratégia corporativa até estilo gerencial e mudanças sociais. É considerado o pai da administração moderna. e escreveu muitos artigos e mais de 30 livros. em 19 de novembro de 1909. e particularmente nas organizações. para o cliente certo. Drucker buscou. ao longo de sua carreira. na Califórnia. por um preço adequado e no momento oportuno. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. em 11 de novembro de 2005. identificou e examinou as questões mais importantes que confrontam os gerentes. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. a venda se tornaria automática em função de a demanda ter sido corretamente equacionada e trabalhada. Estados Unidos. A partir daí. popularização. em Viena. verá seus esforços de venda reduzirem-se a quase zero.Peter Drucker O filósofo e administrador Peter Ferdinand Drucker nasceu na Áustria. O pensador produziu.

Peter Drucker adicionou ainda a essa lista mais uma prática muito importante. eles têm práticas similares e elas estão dentro de três grandes áreas: a primeira área consiste em práticas que dão aos líderes o conhecimento que eles precisam. E um líder deve incentivar a sua equipe a pensar dessa forma. É possível ser um inovador. segundo Drucker. em especial para as organizações: Auto gerenciamento . Os líderes eficazes desenvolvem planos de ação e assumem a responsabilidade por suas decisões. . Liderança . estão as práticas que asseguram que toda a organização sinta-se responsável e comprometida. E até mesmo todas essas qualidades não são suficientes para criar inovação. mudanças de percepção e novo conhecimento.Abaixo são citados três dos principais ensinamentos deixados por Peter Drucker. incongruências. Drucker diz que hoje precisamos nos auto gerenciar mais do que em qualquer época. A disciplina da inovação . que mostra-se indispensável para um líder se tornar um grande líder: escute primeiro e fale depois. mais tempo o líder terá para promover mudanças estratégicas na empresa e para que suas metas sejam alcançadas mais rapidamente. Mais do que ter um mesmo estilo. a menos que acompanhadas por persistência e comprometimento. e da melhor forma possível.Drucker descobriu o que os líderes eficazes têm em comum. foco e (frequentemente) ingenuidade. mudanças demográficas. processos necessários. na terceira área. A segunda área dá a eles a ajuda necessária para transformar esse conhecimento em ação. mudanças na indústria e no mercado. de modo que cada profissional saiba qual o seu papel na organização e o modo de organizar seu tempo para desempenhá-lo.A criatividade dos empreendedores. E por último. Drucker dizia que devemos constantemente nos perguntar: Quais são as minhas forças? Quais são os meus valores? Onde pertenço? Qual deve ser a minha contribuição? Um profissional que sabe responder a essas perguntas sabe qual é o seu trabalho. Drucker identificou quatro oportunidades de inovação na empresa e três fora dela: ocorrências inesperadas.Com novas necessidades e objetivos. As necessidades atuais pedem estruturas mais enxutas e objetivas. nasce do comprometimento com a prática constante da inovação. Quanto mais uma equipe for auto gerenciável. a partir das mudanças que as empresas estão passando em suas estruturas. inovação também é sinônimo de trabalho pesado. desde se tenha conhecimento. No entanto. Estão focados em oportunidades ao invés de problemas. no trabalho desenvolvido e no tipo de conhecimento e de pessoas que empregam.

Foi professor da EAESP-FGV. Portugal. É provavelmente o único autor brasileiro a ostentar mais de doze livros sobre administração traduzidos para a língua espanhola. com especialização em Psicologia Educacional pela USP. que acaba fazendo parte do currículo do aluno. É mestre (MBA) e Doutor (Ph. É um dos autores nacionais mais conhecidos e respeitados na área de Administração de Empresas e Recursos Humanos. que traz os mais recentes conceitos e abordagens da gestão de pessoas. Sua extensa bibliografia abrange mais de vinte livros de grande destaque no mercado. Atualmente. além de uma infinidade de artigos em revistas especializadas. Filósofo e pedagogo. Só pra se ter uma idéia. Uma das mais recenbtes obras do autor é “Gestão de Pessoas”. o Título Teoria Geral de Administração é o livro universitário mais vendido na área de administração. Recebeu vários prêmios e distinções por sua atuação na área de administração geral e de recursos humanos incluindo dois títulos Doutor Honoris Causa em universidades na América Latina. Espanha e países africanos de língua portuguesa. Califórnia. Estados Unidos. em Direito pela Universidade Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas. As principais universidades brasileiras de administração indicam os livros de Idalberto Chiavenato. como também de várias universidades no exterior. entidade voltada para o desenvolvimento educacional e empresarial. é autor brasileiro na área de administração de empresas e de recursos humanos tendo seus livros utilizados por administradores no Brasil.) em Administração pela City University of Los Angeles. e consultor de empresas.D. países da América Latina. o professor Chiavenato atua como conselheiro no Conselho Regional de Administração do Estado de São Paulo (CRA-SP) e Presidente do Instituto Chiavenato de Educação. com inúmeros exemplos e cases de empresas .Idalberto Chiavenato Idalberto Chiavenato nasceu em 1936 no interior do estado de São Paulo.

dicas. O livro reúne excelentes recursos instrucionais e didáticos. motivam. A Gestão de Pessoas tem sido uma das principais responsáveis pela excelência de organizações bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual.excelentes e inovadoras. as organizações são conjuntos de pessoas. lideram. Surge. intervenções para análise crítica. . comunicam. surge uma eloquente constatação na maioria das organizações: a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. vendem. tomam decisões. com apresentação de casos reais. uma nova visão: a das pessoas como agentes proativos e empreendedores. que simboliza a importância do fator humano em plena Era da Informação. o desenvolvimento tecnológico. atendem aos clientes. São as pessoas que geram e fortalecem a inovação e que produzem. ideias e exercícios. supervisionam. exemplos. o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade. gerenciam e dirigem os negócios das empresas. Com a globalização dos negócios. No fundo. assim.

o trabalho industrial foi fragmentado. Desde então. e o tempo de produção passou a ser cronometrado. e portanto a produção. Em 1911. e por quem as comandava. Técnico em mecânica e operário. formou-se engenheiro mecânico estudando à noite. É considerado o "Pai da Administração Científica" por propor a utilização de métodos científicos cartesianos na administração de empresas. o corte de “gastos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” por parte do trabalhadore o fim de qualquer desperdício de tempo. A partir da concepção d o Taylorismo. também na Filadélfia. Entre as caracteristicas do Taylorismo. a economia de mão-de-obra. o aumento da produtividade no trabalho. Taylor publicou “Os princípios da administração”.Frederick Winslow Taylor Frederick W. com o ritmo imposto pelas máquinas. Seu foco era a eficiência e eficácia operacional na administração industrial. Taylor nasceu na Filadélfia em 20 de março de 1856 e morreu em 21 de março de 1915. Seus supervisores diretos cronometravam seus movimentos e observavam quais os trabalhadores otimizavam o próprio tempo. e essa . tempo tem sido uma mercadoria. “Tempos Modernos”. estão a racionalização da produção. A organização foi hierarquizada e sistematizada. para que possa produzir mais e mais. Como pode ser observado no clássico filme de Charles Chaplin. Os trabalhadores com melhor tempo/desempenho eram premiados. obra na qual expôs seu método. de modo que cada trabalhador passou a exercer uma atividade específica no sistema industrial. e o trabalhador tem a incumbência de cumprir com suas tarefas no menor tempo possível. o trabalhador passa a efetuar movimentos muito repetitivos e rápidos. O modelo de administração desenvolvido por Taylor é chamado Taylorismo ou Administração Científica. que revolucionou todo o sistema produtivo no começo do século XX e criou a base sobre a qual se desenvolveu a atual Teoria Geral da Administração.

onde máquinas fazem os trabalhos repetitivos. . dividindo os funcionários entre os que eram pagos para pensar de modo complexo. dessa forma. da mão-de-obra operária. impedindo inclusive qualquer conversa entre os mesmos. Aos trabalhadores só restava obedecer e produzir incessantemente. a hierarquização evitava a desordem predominante do tempo no qual a organização ficava por conta dos trabalhadores. e os que eram pagos somente para executar. cabia controlar. Aos gerentes e à direção.competição promovida pelos gerentes fez com que a velocidade da produção aumentasse cada vez mais. Para Taylor. dirigir e vigiar os trabalhadores. Nesse sentido. não faltariam peças de reposição. O trabalho sistemático fazia dos trabalhadores peças descartáveis. pois sobrava mão-de-obra e. insensível. que tratava os operários como objetos e preocupava-se apenas em produtividade e aumento de lucros. Dessa forma. Taylor é normalmente visto como administrador desumano. Dessa forma. naquela época. era grande a economia na folha de pagamento das indústrias. Entretanto. o autor separou o trabalho manual do intelectual. muitos de seus métodos são ainda hoje utilizados e foram fontes de estudos da tecnologia da automação industrial. por mais que se critique sua conduta. pois a maioria dos trabalhadores era sem qualificação. não eram exigida a escolarização.

Responsabilidade é a obrigação de prestar contas. que serviram como base para muitos autores subsequentes elaborarem suas próprias propostas. Era engenheiro e foi um dos teóricos clássicos da administração. organizar. se reportar) a um único chefe/gerente. Unidade de Comando: cada agente. tornandose o fundador da Teoria Clássica da Administração. que segundo Fayol devem ser aplicadas de modo flexível. Divisão do Trabalho: dividir o trabalho em tarefas especializadas e destinar responsabilidades a indivíduos específicos. comerciais. Autoridade e Responsabilidade: a autoridade é o poder de dar ordens e de se fazer obedecer. Unidade de Direção: os esforços dos empregados devem centrar-se no atingimento dos objetivos organizacionais. governamentais. Fayol foi dos primeiros a analisar a natureza da atividade empresarial e a definir as principais atividades de um gestor: planejar. Esses princípios se tornaram uma espécie de prescrição administrativa universal. 4.industriais. para cada ação só deve receber ordens (ou seja. Os quatorze princípios são: 1. 2. Defendia que os mesmos princípios podiam ser aplicados em empresas de dimensões diferentes e de todo o tipo . políticas ou mesmo religiosas.Henri Fayol Jules Henri Fayol nasceu em Istambul em 29 de julho de 1841 e morreu em Paris em 19 de novembro de 1925. 3. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança. como forma de aumentar a produtividade. Ambas sendo delegadas mutuamente. Deve haver uma norma única de conduta para todo o grupo. o objetivo é único para todo o grupo. comandar. e a ausência de disciplina pode arruinar a empresa. . Disciplina: tornar as expectativas claras e punir as violações. O autor refinou suas conclusões teóricas para chegar a 14 princípios gerais sobre gestão. 5. coordenar e controlar.

Equidade: disciplina e ordem justas melhoram o comportamento dos empregados. 12. Consciência da identidade de objetivos e esforços. 8. CHIAVENATO. Destinos interligados. Ordem: ordenar as tarefas e os materiais para que possam auxiliar a direção da organização. 13. S. 2004. evitando-se a exploração. 10. IDALBERTO (1983). Deve ser justa. Introdução à Teoria Geral da Administração. . as organizações devem buscar reter seus funcionários. Fayol afirma que " o chefe deve saber sacrificar algumas vezes o seu amor próprio. 9. 7. KOTLER. treinamento e adaptações. embrião do mecanismo de coordenação. que comanda o organismo. Considera que centralizar é aumentar a importância da carga de trabalho do chefe e que descentralizar é distribuir de forma mais homogênea as atribuições e tarefas. Segurança no emprego. Paulo: McGraw-Hill do Brasil. para dar satisfações desta natureza a seus subordinados". Subordinação: prevalência dos interesses gerais da organização. a harmonia e o entendimento entre os membros de uma organização. Estabilidade do Pessoal: promover a lealdade e a longevidade do empregado. 14. evitando o prejuízo/custos decorrente de novos processos de seleção. 3ª Edição. Também recomendava uma comunicação horizontal. Espírito de Equipe (União): cultiva o espírito de corpo. atuando de forma similar ao cérebro. São Paulo: Pearson Brasil. Remuneração do pessoal: sistematicamente recompensar os esforços que sustentam a direção da organização.6. Marketing essencial. Iniciativa: estimular em seus liderados a iniciativa para solução dos problemas que se apresentem. 11. Philip. Hierarquia: cadeia de comando (cadeia escalar). Centralização: um único núcleo de comando centralizado.

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