PROJETO DE EMPRESA

Bella Vitta.com Loja de Roupas Femininas de tamanhos especiais

Izabela Aparecida Santos Mrcia Cristina Silva Priscila Calasense Garrido Roberta de Almeida Mois s !aldir Ant"nio da Silva !era #$cia de Ara$%o

&elo 'orizonte( novembro de )**+,

Izabela Aparecida Santos Mrcia Cristina Silva Priscila Calasense Garrido Roberta de Almeida Mois s !aldir Ant"nio da Silva !era #$cia de Ara$%o

PROJETO DE EMPRESA
Bella Vitta.com Loja de Roupas Femininas de tamanhos especiais

Orientadora:Ftima Ferreira Roquete Relatrio Final do Projeto Interdisciplinar apresentado coordenao do curso de Administrao eral da Faculdade !o"os #ori$ontes como re%uisito parcial para apro"ao das disciplinas do &' per(odo.

&elo 'orizonte( novembro de )**+,

Dedicamos esse trabalho a ns mesmos, o grupo que o desenvolveu. Com todas as dificuldades, mas com muita alegria.

AGRADECIME-TOS
A)radecemos a todos a%ueles %ue* direta ou indiretamente* contri+u(ram para a reali$ao deste tra+alho. ,m especial* a)radecemos. / 0am(lia pela compreenso da nossa aus1ncia* principalmente nos 0inais de semana* e cola+orao com a0a$eres de nossa responsa+ilidade. . Ao 2arcelo* pelo incenti"o em tempos de correria.

.-DICE
/, DESCRI01O DA EMPRESA
S2M3RIO E4EC2TI!O DADOS DA EMPRESA DADOS DOS DIRIGE-TES DE6I-I01O DO -EG7CIO !IS1O MISS1O PROD2TOS E SER!I0OS9 DESCRI01O DOS PROD2TOS E SER!I0OS SISTEMAS DE :2A#IDADE DOS PROD2TOS REGISTROS -ECESS3RIOS /* // // /* /* /*

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*+ *5 *5 *8

), A-3#ISE DE MERCADO
MERCADO IDE-TI6ICA01O DO P;&#ICO A#!O TE-D<-CIAS DE MERCADO CO-CORR<-CIA A#IA-0A ESTRAT?GICA DI6ERE-CIA# COMPETITI!O METAS ESPEC.6ICAS

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A, MARBETI-G
PO#.TICA DE PRE0OS PRA0A ESTRAT?GIAS DE PROMO01O E !E-DA RE#ACIO-AME-TO COM O C#IE-TE

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=, 6I-A-0AS
#E!A-TAME-TO DOS ATI!OS PERMA-E-TE CAP#ICA0DESE #E!A-TAME-TO DA -ICG ME-S2RA01O DO I-!ESTIME-TO TOTA# C 6O-TES E #E!A-TAME-TO DOS GASTOS 6I4OS PARA O PER.ODO #E!A-TAME-TO DOS GASTOS !ARI3!EIS PARA O PER.ODO C3#C2#O DO PO-TO DE E:2I#.&RIO

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6#24O DE CAI4A !P# F TIRM G .-DICE DE #2CRATI!IDADE PAH&ACB CORRIGIDO G PROJETO

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>, GEST1O DE PESSOAS

PER6I# DOS DIRIGE-TES ESTRAT?GIA 62-CIO-A# RECR2TAME-TO SE#E01O TREI-AME-TO CARGOS E ATRI&2I0DES REM2-ERA01O DIRETA E I-DIRETA E &E-E6ICIOS 'IGIE-E( SEG2RA-0A E :2A#IDADE DE !IDA -O TRA&A#'O

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@, ADMI-ISTRA0AO DE SISTEMA OPERACIO-AIS +, ADMISTRA01O DE REC2RSOS MATERIAIS E PATRIMO-IAIS RE6ER<-CIA &I&#IOGR36ICA

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/, DescriIJo da Empresa9
SKmrio ELecKtivo 3 mercado de moda no Brasil produ$iu no ano passado &*4 +ilh5es de peas 6"estu7rio* meias e acessrios8 e consumiu 9 milho de toneladas de tecido* )erando :;< 9&*= Bilh5es e 9*9 milho de empre)os. 6Fonte- >3 2ercado de 2oda no Brasil Vestu7rio* 2eias e Acessrios ?1@teisA . Instituto de ,studos e 2arBetin) Industrial8. ;inais da "italidade e do crescimento deste mercado podem ser compro"ados pelo sucesso de e"entos como ;PFC 6;o Paulo Fashion CeeB8. 3 cen7rio de crescimento econDmico e 0acilidade de acesso ao crEdito tam+Em permitiu %ue uma )rande parcela da sociedade se torna.se consumidora de +ens relacionadas a moda. Fentro deste conte@to e como apresentado ao lon)o deste plano de ne)cios* a indGstria da moda con0i)ura.se como um mercado em e@panso e sem )randes +arreiras de entrada. 2ais %ue isso* identi0icam.se nichos com alto potencial de lucrati"idade ainda pouco e@plorados* tais como o se)mento de roupas 0emininas e acessrios de tamanhos especiais 6tamanhos acima do H48. A escasse$ de o0ertas de produtos para este se)mento* ne)li)enciado por )ri0es e lojas em shoppin)s* aliada ao desejo do pG+lico 0eminino de estar sempre em sintonia com as tend1ncias da moda* 0a$em com %ue muitas mulheres %ue necessitem de roupas e acessrios de tamanhos especiais se disponham a in"estir "alores mais altos em suas compras. Assim* apresenta.se a%ui um plano de ne)cio estruturado para a a+ertura de uma loja de roupas de tamanhos especiais na cidade de Belo #ori$onte. Iomo di0erenciais competiti"os* a empresa apresentar7 "ariedade de produtos para um mane%uim maior %ue H4 e atendimento di0erenciado aos clientes.

Dados da Empresa 3 presente projeto apresenta in0orma5es e estimati"as para a+ertura de uma loja de roupas de tamanhos especiais no munic(pio de Belo #ori$onte* em um +airro da cidade* Barro Preto* %ue E um cluster de moda. Veri0ica.se a car1ncia de o0erta para esse pG+lico di0erenciado. DADOS DA EMPRESA
!32,- Bella Vita.com ,!F,R,J3- 2ato rosso* &K= Bairro Barro Preto . KL9ML.99L ,!F,R,J3 ,L,?RN!II3- OOO.+ella"ita.com.+r ?,L,F3!,- 6K98 KKMK.4&PL ,.2AIL PARA I3!?A?3- comercialQ+ella"ita.com.+r

Dados dos DiriMentes A empresa* Bella Vita.com* ser7 uma sociedade composta por um propriet7rio* respons7"el por 0un5es como compra* ne)ocia5es* controle e super"isoR uma )erente e %uatro "endedoras %ue sero treinadas para serem* tam+Em* consultoras de moda. ,m principio a empresa ser7 de pe%ueno porte no necessitando* portanto* de um )estor para cada 0uno )erencial. !ome- Valdir Antonio ;il"a Funo- Propriet7rio da loja. Responsa+ilidade no projeto- )erir todas as ati"idades principais da empresa* como compra de produtos* ne)ocia5es com 0ornecedores* controle da parte 0inanceira* super"iso da loja e controle de esto%ue. ?ele0one- K9 PM&4.HS4L ,mail- "aldirQ+ella"ita.com.+r !ome- Ro+erta de Almeida 2oisEs Funo- erente Responsa+ilidade no projeto- atuar de 0orma e0ica$ no cadastro de clientes e super"isionar o atendimento. ?ele0one- K9 =H&4 MP=L ,mail- ro+ertaQ+ella"ita.com.+r

!ome- I$a+ela Aparecida dos ;antos Funo- Vendedora e consultora de moda. Responsa+ilidade no projeto- respons7"el pelo atendimento aos clientes e orientao nas compras. ?ele0one- PPKS.LLSL ,mail- i$a+elaQ+ella"ita.com.+r !ome- Priscila arrido Funo- Vendedora e consultora de moda. Responsa+ilidade no projeto- respons7"el pelo atendimento aos clientes e orientao nas compras. ?ele0one- =999.9H9S ,mail- priscilaQ+ella"ita.com.+r !ome- Vera LGcia de AraGjo Funo- Vendedora e consultora de moda. Responsa+ilidade no projeto- respons7"el pelo atendimento aos clientes e orientao nas compras. ?ele0one- =PPP.4MS& ,mail- "eraQ+ella"ita.com.+r !ome- 27rcia Iristina ;il"a Funo- Vendedora e consultora de moda. Responsa+ilidade no projeto- respons7"el pelo atendimento aos clientes e orientao nas compras. ?ele0one- ==&H.4M4L ,mail- marciaQ+ella"ita.com.+r DeNiniIJo do -eMOcio A empresa ir7 atuar com re"enda de roupas 0emininas de tamanhos especiais para atender as mulheres %ue )ostam e se)uem as tend1ncias de moda e no tem 0acilidade em encontrar numerao ade%uada. !isJo

,m um per(odo de cinco anos ser reconhecida no mercado como a empresa %ue 0a$ moda para tamanhos especiais e re"elar.se capa$ de preencher a lacuna "eri0icada nesse setor. MissJo Vender roupas 0emininas de tamanhos especiais com um timo padro de %ualidade* acompanhando as tend1ncias* +em como o di0erencial de "endedoras +em treinadas para dar consultoria em moda. ProdKtos e ServiIos9 DescriIJo dos ProdKtos e ServiIos DescriIJo AplicaIJo RecKrsos 2tilizados Roupas 0emininas com um mi@ "ariado de produtos . saias* calas* +lusas e "estidos. Produtos de tamanhos especiais para mulheres com mane%uins de nGmero H4 a 4L. A sede da loja ser7 na re)io do Bairro Barro Preto* em Belo #ori$onte* e contar7 com uma 7rea constru(da de* apro@imadamente* 4LmT. Iumpre ressaltar %ue dentre os recursos utili$ados* tais como* roupas e acessrios* o esta+elecimento ter7 0uncion7rios* computadores* +alco central* e@positores 6ca+ides* araras e mane%uins8* terminais de cart5es de crEdito* tele0ones* impressora* poltronas* aparelho de som* espelhos e* como em+ala)ens* sacolas personali$adas.

Tempo para 3s produtos duram* em mEdia* LH meses* ou seja* conta.se com ObsolescPncia a o+solesc1ncia pro)ramada- de"em mudar a cada estao do ano. 6ornecedores A empresa ter7 como 0ornecedor lojas especiali$adas em re"enda de roupas para tamanhos especiais* como a 2i)lon* no estado de ;o Paulo* no +airro Bom RetiroUBr7s e Modelos 3s modelos das roupas sero 0eitos de acordo com as tend1ncias das esta5es do ano* "ariando com decotes* aplica5es* al)uns +ordados e silBs* alEm das peas cl7ssicas . tudo muito +em direcionado e sempre acompanhando a atualidade da moda.

Sistemas de :Kalidade dos ProdKtos ;ero 0eitas parcerias com empresas idDneas e consolidadas no mercado* para )arantir a +oa %ualidade dos produtos o0erecidos e dura+ilidade das peas. 3s 0uncion7rios 0aro treinamentos na 7rea de "enda e consultoria de moda* assim os clientes sentiro maior pra$er em se "estir +em e )arantia de %ue compram roupas ade%uadas. A maior pro"a da %ualidade dos produtos ser7 constatada pelo retorno e a assiduidade dos clientes 0eed+acB a lon)o pra$o. ReMistros -ecessrios 3s re)istros necess7rios para a+ertura do esta+elecimento 0icaro na responsa+ilidade de uma empresa terceiri$ada de conta+ilidade. ;ero necess7rios. Re)istro da empresa e a de0inio da 0orma jur(dica a ser adotada para e@plorao da ati"idadeR . Ionsulta prE"ia junto Pre0eitura de Belo #ori$onte para solicitar a li+erao da ati"idade onde a empresa ser7 esta+elecidaR . Ionsulta Vunta Iomercial para solicitar a li+erao da ra$o socialR . Re)istro na V:I,2 6Vunta Iomercial de 2inas erais8 para o+teno do I!PV 6Iadastro !acional da Pessoa Vur(dica8R . Inscrio estadual para Iadastro de Iontri+uintes do II2; 6Imposto so+re Iirculao de 2ercadorias e ;er"ios8 da ;ecretaria da Fa$enda ,stadualR . Inscrio na Pre0eitura de Belo #ori$onte para li+erao do al"ar7 de locali$aoR . ?alon7rio de !ota FiscalR . Iadastro nas empresas de cart5es de crEdito. Ressalta.se* por 0im* %ue a empresa optar7 pelo ;istema ;uper ;imples de ?ri+utao.

), Anlise de Mercado9
Mercado

A empresa planeja atuar em uma 7rea consolidada h7 mais de SL anos como um plo atacadista de moda na re)io centro.sul de Belo #ori$onte* o +airro Barro Preto. ,sta re)io da cidade atrai semanalmente centenas de pessoas* )rande parte delas che)ando em Dni+us 0retados* todas interessadas nos produtos "endidos pelas PLL lojas de pronta.entre)a* distri+u(das em cinco shoppin) centers e 9S )alerias. 3 pG+lico %ue 0re%Wenta a re)io E* em )rande parte* 0ormado por comerciantes %ue procuram a produo das con0ec5es e esta+elecimentos do +airro para a+astecerem suas lojas com roupas* sapatos e acessrios. 3s produtos o0erecidos na re)io "o desde os estilos esporti"os e casuais atE produtos mais so0isticados para a noite. 3 presidente da Associao de Lojistas do Barro Preto 6A;I3BAP8* VosE Paulino Pires* no in0orma o "olume de "endas do +airro* mas para atender a demanda dos compradores* so empre)adas pelas con0ec5es cerca de S.&LL costureiras. As "endas no atacado representam o maior mo"imento nas lojas da re)io. Ierca KLX dos esta+elecimentos de moda do +airro "endem no "arejo. IdentiNicaIJo do P$blico Alvo A empresa tem como pG+lico al"o mulheres adultas* classe mEdia e alta* dispostas a pa)ar por roupas de %ualidade* %ue necessitem de roupas em tamanhos especiais. Poucas lojas em shoppin) centers e* somente* al)umas )ri0es produ$em peas para este pG+lico %ue usa acima do nGmero H4.

3 crescimento da o+esidade na populao ur+ana +rasileira* oriunda do sedentarismo e da m7 alimentao comum em pessoas %ue "i"em em )randes centros ur+anos como Belo #ori$onte* criou uma populao %ue no est7 dentro do per0il %ue a maioria das empresas na indGstria da moda identi0ica como mercado al"o. 2uitas mulheres reclamam do descaso de )ri0es e atE mesmo do mau atendimento de "endedores de lojas ao per)untarem por roupas de tamanhos especiais. Para se ter uma idEia do tamanho desta populao %ue usa acima de H4* estima.se %ue HLX da populao +rasileira E o+esa* a0irma o mEdico endocrinolo)ista Lui$ Il7udio Iastro. 60onte- http-UU"irtual+ooBs.terra.com.+rUcienciasU!umeroYdeYcriancasYo+esasYcresceYnoYBrasil.htm8 2esmo os )randes centros de compras de produtos de moda* como a Rua VosE Paulino em ;o Paulo ou +airro Barro Preto* em Belo #ori$onte local onde se instalar7 a empresa e@iste uma o0erta muito pe%uena de produtos para o pG+lico 0eminino %ue necessita de tamanhos maiores. Assim* a o0erta de roupas com %ualidade e re%uinte* com o di0erencial de terem modelos e desenhos desen"ol"idos especi0icamente para este pG+lico en0renta +ai@a concorr1ncia.

TendPncias de Mercado As tend1ncias 0emininas para moda se di"ersi0icam e se ino"am todos os dias e este mercado +usca atender a todo o tipo e )osto 0eminino* inclusi"e o mercado das mulheres %ue usam tamanhos especiais. Ion0orme reporta)em de Fr. Iarlos Au)usto 2onteiro re"ista da AB,;3 o mEdico E um dos coordenadores no !Gcleo de Pes%uisas ,pidemiol)icas em !utrio e ;aGde PG+lica da :ni"ersidade de ;o Paulo 60ontes- http-UUOOO.a+eso.or).+rUre"istaUre"istaKUentre"ista.htm8 . a %uesto da o+esidade pode ter a ori)em no sedentarismo ou no h7+ito alimentar. 3 sedentarismo contri+ui em )rande parte para a epidemia j7 %ue %uase tudo* hoje em dia* E eletrDnico e no se 0a$ mais es0oros 0(sicosR e a )rande 0alta de tempo na "ida das pessoas E outro 0ator %ue 0a$ com %ue as pessoas* no decorrer do dia* dei@em de 0a$er uma +oa alimentao para dar pre0er1ncia s comidas do tipo 0ast.0ood. Fiante dessa tend1ncia* o mercado da moda se "iu na necessidade de acompanhar a no"a >epidemiaA mundial de o+esidade. 3 %ue pro"a isso E a a+ertura da semana da moda de 2ilo* em 0e"ereiro de SLLM* %ue comeou com o des0ile de ,lena 2iro e suas cole5es destinadas s mulheres )ordinhas. 60onte- http-UUOOO9.0olha.uol.com.+rU0olhaUilustradaUult=Lu4P4KK.shtml8. 3 salo do Pr1t..Porter de Paris* o mais importante de moda 0eminina do mundo* tam+Em se dedica* pela primeira "e$* a esse mundo >cur"il(neoA.

2esmo e@istindo concorr1ncia para o pG+ico al"o de mulheres acima do peso* ainda e@iste espao para ino"ao* mudana* criati"idade* re%uinte e modernidade* j7 %ue elas esto acompanhando todas essas tend1ncias e e@i)indo %ualidade e mais produtos para atender as necessidades. Atualmente os modelos de roupas para esse pG+lico incorporam caracter(sticas modernas de "estir* com roupas ale)res e jo"iais* ao lado de modelos cl7ssicos %ue toda mulher )osta de ter em seu )uarda.roupa . uma )rande "ariedade de +lusas* calas* conjuntos e tudo mais %ue E necess7rio para a)radar cliente mais e@i)ente. Fiante do e@posto* E ine)7"el a in0lu1ncia de tais 0atores para a+ertura de um empreendimento "oltado para esse nicho. ConcorrPncia 3 +airro Barro Preto* em Belo #ori$onte* possui inGmeras lojas de moda o0erecendo seus produtos h7 muitos anos. Al)umas destas lojas j7 so tradicionais e contam com clientes 0iEis. 3utros esta+elecimentos adotam a estratE)ia de preos +ai@os para aumentar sua 0atia de mercado. ,ntretanto* o se)mento de roupas de tamanhos especiais ainda no est7 consolidado e possui poucas re0er1ncias* seja em termos de lojas* de )ri0es ou de redes. ,speci0icamente na re)io do Barro Preto* 0oram identi0icados tr1s esta+elecimentos 6dentre os PLL ali e@istentes8 %ue possuem produtos para o pG+lico al"o desta empresa* %uais sejam- ;anti"is* 2L e Lisa. Apesar de serem concorrentes j7 esta+elecidos* no h7 +arreiras de entrada si)ni0icati"as para um no"o player. Ia+e ressaltar %ue tais concorrentes apresentam consider7"eis 0ra)ilidades como a limitada "ariedade de produtos e modelos e a esta)nao do comErcio . muitos deles no se)uem as tend1ncias atuais da moda. ?ais comErcios conse)uem ter um preo mais acess("el* mas no se pode esperar um produto e@clusi"o ou de %ualidade. A )rande di0erencial para as lojas j7 e@istentes e a deste projeto E justamente essa %uesto da e@clusi"idade* +om )osto* modernidade e* conse%uentemente* um preo mais ele"ado di)no de uma tima matEria.prima utili$ada.

!o h7 %ue se preocupar somente com o preo* posto %ue a concorr1ncia E relati"amente +ai@a e o pG+lico al"o E mal atendido pelos concorrentes em )eral. Voltar.se para um timo atendimento* ento* E )arantir %ue as mulheres %ue necessitam de tamanhos especiais se tornem clientes da loja e se sintam "alori$adas como as demais mulheres. :m outro ponto E %ue esse tipo de mulher est7 disposta a desem+olsar um "alor maior na compra para conse)uir a incluso no mundo da moda. AlianIa Estrat Mica As parcerias com os 0ornecedores* principalmente* com a Loja 2i)los* em ;o Paulo* so essenciais para o empreendimento. A importZncia desta aliana E o 0ato da empresa* %ue ir7 nos 0ornecer os produtos* ter a mesma 0iloso0ia da or)ani$ao deste projeto. A 2i)los o0erece as Gltimas tend1ncias da moda* moda inspirada no )osto* nos anseios e no estilo de "ida da mulher de hoje. ?er sempre modelos %ue si)am a moda* adaptados as necessidades do pG+lico al"o* torna o esta+elecimento uma re0er1ncia neste mercado. Pontos importantes da parceria E a 0acilidade de acesso aos produtos e a 0le@i+ilidade nas trocas de peas no "endidas. ,m contrapartida* o 0ornecedor pode esperar da empresa a 0ideli$ao aos produtos e* atE mesmo* e@clusi"idade da marca. A participao ati"a e 0re%Wente em mo"imentos de moda e contato com outros empres7rios da cadeia produti"a 60ornecedores e distri+uidores8 so 0undamentais* tam+Em* por possi+ilitar manter os esto%ues em %uantidades m(nimas poss("eis* e"itando perdas 0inanceiras. ,m um mercado em %ue os produtos 0icam o+soletos muito rapidamente* estar atento as tend1ncias e contar com 0ornecedores %ue honrem pra$os e entre)uem as mercadorias com a %ualidade esperada* pode 0a$er a di0erena entre lucros ou perdas. DiNerencial Competitivo Fois aspectos 0oram identi0icados como di0erenciais competiti"os da empresa no nicho no %ual ela ir7 atuar- "ariedade de produtos para um mane%uim maior %ue H4 e atendimento di0erenciado aos clientes.

3s produtos se)uindo as tend1ncias atuais da moda* desen"ol"idos especi0icamente para mulheres com necessidades de tamanhos especiais* com "ariedades de estampas e cortes apropriados e em uma "ariedade %ue permita %ue uma ampla )ama de )ostos seja atendida so 0undamentais para %ue os clientes sintam.se tentados a consumir os produtos o0erecidos. 3 atendimento aos clientes E tam+Em um ponto cha"e como di0erencial. 2uitas mulheres o+esas reclamam %ue so mal atendidas nas lojas e %ue os "endedores as tratam com pouca displic1ncia* pois no possuem mercadorias %ue sejam de tamanhos maiores. :ma "e$ %ue o 0oco da empresa E o pG+lico com este per0il* a ateno dos "endedores e a disponi+ilidade de produtos 0aro parte da e@peri1ncia de consumo e ajudaro a torn7.la a)rad7"el a ponto de cati"ar e 0ideli$ar clientes. AlEm disso* mais %ue "endedoras as atendentes sero instru(das a serem "erdadeiras consultoras de moda e* ao in"Es de simplesmente >empurraremA os produtos para os clientes* elas de"ero orient7.los %uanto ao %ue 0ica 6ou no8 +em em cada tipo de pessoa tru%ues para ema)recer o "isual* como por e@emplo* determinadas cores* estampas* listras* etc. ,m um mercado ainda no sedimentado* a oportunidade de 0incar a +andeira e posicionar.se como re0er1ncia no se)mento ajuda a "alori$ar a marca e permite* no 0uturo* aumentar a renta+ilidade. Metas especQNicas ,m um per(odo de S anos ser re0er1ncia em atendimento* %ualidade e +om )osto entre as lojas de roupas para tamanhos especiais no +airro Barro Preto* "oltada para a clientela* principalmente* da $ona ;ul de Belo #ori$onte. Para o primeiro ano* a meta da empresa E consolidar.se como ponto de re0er1ncia na re)io* tanto pela %ualidade do atendimento %uanto pela "ariedade dos produtos o0ertados. Para o se)undo ano* a meta E a ampliao da +ase de clientes e a 0ideli$ao deles. Para o terceiro ano* a meta E tornar.se re0er1ncia para o nicho de mercado dentro do estado de 2inas erais e nos demais estados do ;udeste.

A, MarRetinM
PolQtica de PreIos A empresa ser7 criada para atender a demanda de mulheres das classes A e B 6a locali$ao da loja 0oi estudada e analisada justamente para 0icar na parte no+re do +airro* para 0a"orecer a clientela da empresa8 com produtos di0erenciados 6roupas e assessrios com tamanhos maiores8 e de +oa %ualidade. ,ste mercado encontra.se carente de produtos deste tipo- os consumidores possuem condi5es 0inanceiras est7"eis e esto mais preocupados em encontrar produtos ade%uados para as necessidades deles %ue pes%uisar preos +ai@os. 3 preo +ai@o no ser7 uma pol(tica da or)ani$ao* "isto %ue as mulheres nesse per0il no se preocupam com a %uesto do "alor e sim com a %ualidade e modernidade das peas. PraIa A praa identi0icada para a instalao da empresa* o +airro Barro Preto* j7 E uma re)io conhecida como centro comercial de moda tanto em Belo #ori$onte %uanto em outras re)i5es do ,stado e mesmo do Pa(s. Ionta com uma 0re%W1ncia ass(dua e constante de consumidores %ue j7 se ha+ituaram a reali$ar compras na%uela re)io. Locali$ao do esta+elecimento-

A locali$ao escolhida pela empresa se justi0ica pelo 0ato do +airro j7 ser conhecido no mundo da moda* 0acilitando assim a di"ul)ao da loja e 0acilitar7 o acesso ao )rande nGmero de mulheres pes%uisadas %ue tentam comprar na re)io e no conse)uem por causa dos tamanhos. A loja 0icar7 instalada pr@ima a dois estacionamentos* em uma rua conhecida e o acesso poder7 ser direto* sem porteiros. Iontar7 com a se)urana do +airro em caso de incidentes. A distri+uio dos produtos ser7 0eita* pelo menos* em principio* atra"Es da "enda direta na prpria loja. Estrat Mias de PromoIJo e !enda A di"ul)ao dos produtos e lanamentos de coleo ser7 0eita atra"Es de um site sempre atuali$ado e malas.direta para os clientes o pu+lico sendo de classe alta e mEdia e@i)e esse tipo de ser"io.

AlEm do ponto de "enda na prpria loja* os consumidores contaro ainda com a internet como meio de relacionamento com a empresa. Planeja.se a atuali$ao constante do site e uma seo dedicada a rece+er su)est5es* cr(ticas e contri+ui5es dos consumidores. Relacionamento com o cliente A interao com os consumidores e a personali$ao do atendimento "isa a aumentar o )rau de 0ideli$ao dos clientes e tornar realmente Gnica a e@peri1ncia da compra. AlEm disso* como di0erencial* h7 o treinamento orientado dos "endedores para um atendimento de primeira %ualidade. 2ais %ue simples "endedoras* a empresa ter7 consultoras de moda para au@iliar as clientes na escolha dos produtos.

=, 6I-A-0AS
#evantamento dos Ativos Permanente CaplicaISesE

27%uinas* e%uipamentos* "e(culos etc Tipo Araras 2ane%uins meio corpo 60eminino8 2ane%uins corpo inteiro 60eminino8 Ia+ides Iarro Total CAE Projetos Industriais* monta)ens etc Tipo Fecorao Instala5es ,lEtricas Total C&E 2"eis e :tens(lios Tipo Iomputador ?ele0one Balc5es Ientrais ;o07s K lu)ares Iadeiras Total CCE

:Kantidade K H K KLL 9

CKsto 2nitrio R< &LL*LL R< SLL*LL R< &LL*LL R< S*KK R< SL.LLL*LL

CKsto Total R< 9.&LL*LL R< PLL*LL R< 9.&LL*LL R< MLL*LL R< SL.LLL*LL RT )=,>**(**

:Kantidade 9 9

CKsto 2nitrio R< K.LLL*LL R< PLL*LL

CKsto Total R< K.LLL*LL R< PLL*LL RT A,5**(**

:Kantidade 9 9 S 9 K

CKsto 2nitrio R< K.LLL*LL R< 94L*LL R< 9.=LL*LL R< 9.KLL*LL R< SKL*LL

CKsto Total R< K.LLL*LL R< 94L*LL R< K.PLL*LL R< 9.KLL*LL R< 4=L*LL RT 5,8>*(**

PrE.3peracionais 6treinamento* pu+licidade etc8 Tipo :Kantidade ?reinamento 9 Fi"ul)ao 9 Placa 0achada 6S*9L @ 9*&H8 S 2ala Fireta 9 Total CDE Total CA U & U C U DE

CKsto 2nitrio R< 9.SLL*LL R< KLL*LL R< MLL*LL R< S.LLL*LL

CKsto Total R< 9.SLL*LL R< KLL*LL R< 9.HLL*LL R< S.LLL*LL RT =,8**(** RT =),/>*(**

#evantamento da -ICG C-ecessidade Investimento em Capital de GiroE !II [ Iiclo 0inanceiro 6d8 @ "endas 2Edios "i7rias !II [ S4 @ R<S.H4L*LL [ R<4K.=4L*LL Ialculado com menos 9PX de impostos V2F [ R<4K.=4L*LL U S4 [ R<S.H4L*LL IF 6 Iiclo Financeiro 8 [ Iiclo 3peracionais . Pra$o 2Edio de Pa)amento IF[ MS.H&L[SM I3 [ I2, \ P2R I3 [ 4L\9S[MS P2R [ saldo mEdio de duplicatas a rece+er @ KL Vendas l(%uidas \ impostos so+re "endas totais P2R [ K9.=PL*LL U MP.LLL*LL [ L*H9 @ KL [ 9S dias ;2FR [ saldo de dupl. A rece+er no in(cio do e@er. \ ;FR 0im do e@erc(cio U S ;2FR [ L \ 4K.=4L*LL U S [ K9.=PL*LL P2P [ saldo mEdio de 0ornecedores @ KL compras P2P [ K=.LLL*LL U K=.LLL*LL [ L*MP @ KL [ SK dias

;2F [ saldo de 0ornecedores in(cio e@erc. \ 0im do e@erc. U S ;2F [ K.=LL*LL \ K.=LL*LL [ MP.LLL*LL U S [ K=.LLL*LL MensKraIJo do investimento total C 6ontes E

In"estimentos total [ Ati"o Permanente \ !II H9.H&L*LL [ 4K.=4L*LL [ 9L&.H9L*LL Iremos mensurar um "alor de 9SL.LLL*LL para a reali$ao do projeto ,ste "alor de 9SL.LLL*LL ser7 de recursos dos scios. ;endo assim no ha"er7 a utili$ao de recursos atra"Es de %ual%uer tipo de emprEstimo* mais tendo em "ista uma 0onte para poss("eis recursos a Instituio Banc7ria Banco Real* o0ertando uma linha de crEditos no "alor de &L.LLL*LL com uma ta@a de S.&X a.m num pra$o de 4L meses* cU car1ncia de amorti$ao de 4 meses* totali$ando no 0inal do per(odo um "alor in"i7"el de =M.LSL*LL. ;endo %ue os custos de oportunidade se o dinheiro esti"esse aplicado num per(odo de um ano no IFB em atE =&X do FI .

#evantamento dos Mastos NiLos para o perQodo 3s custos 0i@os sero compostos com os "alores relati"os ao alu)uel* pa)amento de sal7rios* honor7rios cont7+eis* despesas com tele0one* 7)ua*lu$ pa)amento de sal7rios e Impostos Federais e ,staduais e 2unicipais e ;e)uro.
DescriIJo Alu)uel ])ua U lu$ U tele0one U )7s #onor7rios Iont7+eis Fespesas com ;al7rio e Pr.La+ore ;e)uro Impostos 6Fed U ,st U 2un8 Fespesas Banc7rias Via)ens a ;o Paulo Total !alor R< K.LLL*LL R< 9.&LL*LL R< &LL*LL R< S.&LL*LL R< 4L*LL R< &LL*LL R< SLL*LL R< HLL*LL R< P.44L*LL

#evantamento dos Mastos variveis para o perQodo

DescriIJo Reser"a mensal para empre"istos 2aterial para escritrio Lanches Fretes Iomiss5es Total

!alor R< SLL*LL R< &L*LL R< 9&L*LL R< SLL*LL R< 4LL*LL R< 9.SLL*LL

ClcKlo do Ponto de EVKilQbrio

P, 6<8 F U ?^2I P,6<8 [ )astos 0i@os U ta@a de mar)em de contri+uio

2I [ "endas l(%uidas total dos )astos "ari7"eis 2I [ KLLL*LL 9.SLL*LL [ 9.PLL*LL 2I [ 9.PLL*LL ?^2I [ 2I U "endas l(%uidas ?^2I [ 9.PLL*LL U KLLL*LL [ L*4 P, [ IF U ?^2I P, [ P.44L*LL U L*4 P, [ 9H.HKK*LL

6lKLo de CaiLa
DESCRI01O WPERIODO aE Saldo Inicial bE Entradas Vendas "ista Rece+imentos 3utras entradasU"endas de Imo+ili$ados juros etc cE SaQdas P)to Fornecedores Retirada de ;cios ;al7rios ,ncar)os ;ociais Iomiss5es Fretes e em+ala)ens Impostos e ta@as Fespesas com +ancos Vale transporteUticBet Vuros emprEstimos ])ua* lu$ e tele0one Alu)uel P)tos emprEstimos Fesp. Admistrati"as 2at.limpe$a e outros Pa)to ta@asUAdm cart5es dE Saldo do perQodo AU&FC eE -ecessidades Ninanceiras */ W /> R< MP.LLL*LL R< SL.4LL*LL R< 9K.LLL*LL R< M.4LL*LL R< . R< M.MS4*LL R< H.4LL*LL R< 9.&LL*LL /@WA/ R< =L.PMH*LL R< 9P.MKL*LL R< 99.L9M*LL R< M.H9S*LL R< KL9*LL R< S&.S9L*LL R< M.4LL*LL R< 9.LLL*LL R< 9.P9M*LL R< 9.L9M*LL R< 4LL*LL R< =P*LL R< K.&PL*LL R< 9KH*LL R< 9.SLL*LL R< 494*LL R< S.LLL*LL R< K.LLL*LL R< P=L*LL R< =P*LL R< 9.&4L*LL R< PH.K=H*LL */ W /> R< PH.K=H*LL R< H&.&9K*LL R< 94.99P*LL R< S=.L9K*LL R< . R< 9&.K=9*LL R< 9S.=LL*LL R< =LL*LL /@WA/ R< 99H.&94*LL R< H=.SKM*LL R< 9=.=9P*LL R< S=.K9=*LL R< . R< K9.PH=*LL R< 9K.=9H*LL R< 9.4LL*LL R< 9.P9M*LL R< 9.LS9*LL R< 49M*LL R< ==*LL R< K.K4L*LL R< 9=P*LL R< 9.SLL*LL R< 4=L*LL R< S.LLL*LL R< K.LLL*LL R< M9P*LL R< =M*LL R< 9.&9P*LL R< 9K9.=LH*LL

R< R< R<

9LL*LL 94*LL H=M*LL

R<

=K*LL

R<

H=M*LL

R< R<

=9M*LL =4*LL

R< R<

=LL*4L 9L9*LL

R< =L.PMH*LL

R< 99H.&94*LL

!P# F TIRM F IndQce de #Kcratividade

MPs L Pro%eto .9SL.LLL*LL

9 S K H & 4 VPL 69X8 ?IR ?IR2 IL

S&.LLL*LL S&.LLL*LL S&.LLL*LL S&.LLL*LL S&.LLL*LL S&.LLL*LL SH.PP4*=9 4*MMX H*SSX L*S9

PaXbacR corriMido G Pro%eto

21s L 9 S K H & 4 H*=S 21s Valor 69SL.LLL8 S&.LLL S&.LLL S&.LLL S&.LLL S&.LLL S&.LLL VP 69SL.LLL*LL8 SH.M&S*HP SH.&LM*HL SH.S4H*M& SH.LSH*&9 SK.MP4*4H SK.&&9*9K ;aldo 69SL.LLL8 6=&.SHP8 6ML.MHL8 6H4.HM&8 6SS.H&98 9.KK4 SH.PPM

>, GestJo de Pessoas

PerNil dos DiriMentes ;er7 respons7"el pela empresa Valdir AntDnio da ;il"a* pro0issional h7 9& anos no mercado no se)mento da moda e com lar)a e@peri1ncia no setor. 3 propriet7rio possui "iso empreendedora e ha+ilidades de identi0icar no"as tend1ncias no se)mento da moda* assim como* promo"er a +oa ima)em da empresa junto ao mercado e aos consumidores. Estrat Mia 6Kncional

RecrKtamento 3 recrutamento ser7 e@terno* atra"Es de indicao. SeleIJo A seleo ser7 reali$ada atra"Es das se)uintes etapas- e@ame admissional e assinatura de carteira na conta+ilidade. Treinamento A empresa utili$ar7 um pro)rama de treinamento constante para o aprimoramento de seus pro0issionais* capacitando.os em consultoria em moda e em tend1ncias do setor. !este se)mento* onde a o+solesc1ncia E muito r7pida e manter.se em dia com as atualidades do setor E 0undamental para o ne)cio. CarMos e atribKiISes Propriet7rio- compra de produtos* ne)ociao com 0ornecedor* controle de 0lu@o de cai@a* super"iso da loja e controle de esto%ue. erente- cadastro dos clientes e super"isiona o atendimento. Vendedoras internas- atuando como consultoras de moda* au@iliaro as escolhas dos produtos e "ender. RemKneraIJo direta e indireta e beneNicios A remunerao dos 0uncion7rios da loja ser7 0eita por sal7rio 0i@o e comisso das "endas 64X8. Iomo +ene0icios os 0uncion7rios tero "ale.transporte e ticBet.re0eio. 'iMiene( SeMKranIa no TrabalYo e :Kalidade de !ida no TrabalYo C:!TE

A empresa tem como e@cel1ncia o0erecer aos 0uncion7rios um am+iente limpo* a)rad7"el e or)ani$ado* para um melhor +em.estar da e%uipe de tra+alho. Iomo se)urana o esta+elecimento ter7 se)uros de inc1ndio e rou+o. ?er7 tam+Em um espao interno para lanches e descansos nos inter"alos.

@, ADMI-ISTRA0AO DE SISTEMA OPERACIO-AIS9 A loja estar7 situada a Rua 2ato rosso no +airro Barro Preto por ser uma re)io mais no+re do

+airro* com 07cil acesso a estacionamentos e )rande "isi+ilidade para os consumidores %ue 0re%Wentam o local. :m mi@ "ariado de o0ertas iro marcar a atuao da empresa. A empresa pretende 0ocar em clientes das classes A e B* com 0oco na %ualidade dos produtos e do atendimento e no nos preos* prestando consultoria de moda. 3 arranjo 0(sico e adaptado para melhor atendimento- contendo "itrines* araras* +alc5es centrais e demais m"eis proporcionaro con0orto ao cliente. ,strate)icamente* a loja ter7 S so07s no 0undo da loja proporcionando con0orto principalmente ao acompanhante %ue normalmente inter0ere no atendimento ao cliente* opinando muitas "e$es desnecessariamente. A multi0uncionalidade em uma empresa de pe%ueno porte E essencial por no ser "i7"el 0inanceiramente manter uma pessoa para cada 0uno. Para estruturar usaremos a 0le@i+ilidade do +anco de horas* %ue e"itar7 a contrao de no"os 0uncion7rios e o pa)amento de horas e@tras* para se manter 0inanceiramente nas Epocas de +ai@as "endas e estruturar tam+Em para atender a alta demanda em Epocas de )rande a%uecimento nas "endas como datas comemorati"as* ,@- natal* dia das mes* dia dos namorados e atE mesmo inicio de estao* precisa tam+Em estar atento nos 0inais de cada estao para 0a$er promo5es e"itando esto%ue o+soleto. #a"er7 uma pe%uena sala nos 0undos da loja )arantindo o con0orto para lanches e descanso das "endedoras.

+, ADMISTRA01O DE REC2RSOS MATERIAIS E PATRIMO-IAIS

As compras sero 0eitas em ;o Paulo e re)io. ,ssa opo 0oi pes%uisada e estudada pelo propriet7rio %ue demanda de um conhecimento na 7rea e j7 atua neste se)mento h7 muitos anos. Veri0icou.se* tam+Em* lojas %ue se en%uadram no per0il da empresa presente neste projeto. Por se tratar de um mercado de pronta entre)a de roupas para tamanhos especiais* no h7 necessidade de )rande anteced1ncia nas compras. A empresa optar7 por tra+alhar com esto%ues m(nimos* seja pela opo de ter peas m(nimas de cada modelo %uanto ao 0ato da compra poder ser reali$ada a %ual%uer momento e a entre)a imediata. ,ssa reposio %uin$enal e"ita a perda ou 0alta de peas. ,m ne)ocia5es com 0ornecedores a empresa +uscar7 lon)os pra$os para pa)amento e +oas condi5es 0inanceiras* com o o+jeti"o de redu$ir custos e poder o0ertar tais condi5es tam+Em aos clientes. A %ualidade das peas ser7 atestada pelo comprador de acordo com conhecimentos e "i"1ncia no mercado da moda e ela E um ponto imprescind("el para a compra dos produtos. As em+ala)ens sero sacolas personali$adas %ue contri+uiro para 0a$er a propa)anda e di"ul)ao da loja. ;e)uindo a tend1ncia de empresas ecolo)icamente respons7"eis* a empresa dar7 pre0er1ncia a sacolas de papel ou de material +iode)rad7"el* ao in"Es de sacolas pl7sticas %ue poluem o meio am+iente e le"am anos para se decomporem. 3 critErio de seleo de 0ornecedores ser7 0eita com +ase na aceitao dos produtos pelos consumidores e na %ualidade dos materiais entre)ues* +em como no respeito aos pra$os acordados para 0ornecimentos. ,spera.se criar uma relao de parceria e comprometimento respons7"el com cada um deles. 3 patrimDnio da empresa ser7* em sua )rande parte* ati"os imo+ili$ados* constituindo.se +asicamente do mo+ili7rio 6+alc5es centrais* araras* mane%uins* ca+ides8* computadores e m"eis de escritrio.

Para controle interno da empresa ser7 usado* como sistema de in0ormao* um pro)rama de controle de mercadorias* )astos 0inanceiros do ne)cio e +anco de dados. A empresa escolhida para 0ornecer o so0tOare espec(0ico para as necessidades da loja Bella Vita.com E a 22V ?ecnolo)ia* de Belo #ori$onte. ,la E especialista em in0orm7tica e j7 E con0iana do propriet7rio* Valdir. E especialista em in0orm7tica e j7 E con0iana do propriet7rio* Valdir.

RE6ER<-CIA &I&#IGR36ICA Pes%uisa presencial de mercado OOO.mi)los.com.+r

http-UU"irtual+ooBs.terra.com.+rUcienciasU!umeroYdeYcriancasYo+esasYcresceYnoYBrasil.html http-UUOOO.a+eso.or).+rUre"istaUre"istaKUentre"ista.html http-UUOOO9.0olha.uol.com.+rU0olhaUilustradaUult=Lu4P4KK.shtml