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SebentaUA, apontamentos pessoais Disciplina /41053 Psicologia Social Aplicada
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41053
Psicologia Social Aplicada

Autor: SebentaUA, apontamentos pessoais
E-mail: sebentaua@gmail.com
Data: 2008/2009
Livro: Neto Flix (Coord.). Psicologia Social Aplicada, Lisboa: Universidade Aberta, 2003
Caderno de Apoio:
Nota: Apontamentos efectuados para o exame da disciplina no ano lectivo 2008/2009

O autor no pode de forma alguma ser responsabilizado por eventuais erros ou lacunas existentes. Este documento no
pretende substituir o estudo dos manuais adoptados para a disciplina em questo.


1- Psicologia Social Aplicada: uma Introduo Flix Neto

1- Introduo
A psicologia social aplicada no outra coisa seno a aplicao dos princpios e conhecimentos da
psicologia social interveno psicossocial, isto , soluo ou preveno de problemas sociais. H
fundamentalmente dois modelos para se discutir se o conhecimento psicossocial ou no aplicvel
(Stephenson, 1996):
1. O primeiro o modelo de cincia natural este modelo prope que a psicologia social
desenvolve as suas teorias e realiza as suas investigaes margem do seu interesse social, isto
, sem ter em conta a possibilidade de que sejam importantes para solucionar problemas sociais
do mundo real. No dizer de Stephenson uma adeso demasiado estrita ao modelo de cincia
natural promoveria uma psicologia social elegantemente irrelevante.
2. O segundo o modelo de cincia social aplicada h cada vez mais psiclogos sociais que
pensam que a sua disciplina uma cincia social, preocupada com a aplicao, isto , a soluo
de problemas reais. Os que adoptam a abordagem da cincia social defendem que a psicologia
social fornece uma dimenso indispensvel e distinta na compreenso da sociedade e das suas
instituies. O papel da psicologia social aplicada, por conseguinte, no se limita a reparar,
aconselhar ou assessorar para os outros polticos, juzes, agncias de publicidade, etc. -
possam realizar os seus trabalhos de modo mais eficaz. Em vez disso, exige-se que o psiclogo
social trabalhe em colaborao com outros cientistas sociais para assegurar uma compreenso
mais completa do carcter e do funcionamento das instituies em questo (Stephenson). Uma
implicao deste modelo que o psiclogo social a trabalhar nos diversos campos para fazer uma
contribuio eficaz tem de conhecer bem as perspectivas de outras disciplinas.

2 Algumas definies
2.1 Psicologia social
A diversidade de tpicos que so abordados no seio da Psicologia Social contribui para a dificuldade em
defini-la. Os psiclogos sociais estudam agresso, ajuda, atitudes e mudana de atitudes, atraco e
afiliao, atribuio, comunicao no-verbal, papis sexuais e diferenas de gnero, processos cognitivos,
processos de grupo, questes raciais e tnicas, e muitos mais tpicos.

Um elemento fulcral para definir a esfera da Psicologia Social a nfase colocado no modo como as
pessoas so influenciadas pelos outros, em contraponto com explicaes focalizadas fundamentalmente
em facetas da personalidade ou em factores no sociais do ambiente. Por exemplo, uma anlise
psicossocial das causas da agresso pode focalizar-se no papel da influncia de modelos, ao passo que
uma anlise psicofisiolgica pode enveredar pela procura de factores genticos.

Gordon Allport esta disciplina tenta compreender e explicar como os pensamentos, sentimentos e
comportamentos dos indivduos so influenciados pela presena actual, imaginada ou implicada de outros.

2.2 Psicologia Social Bsica e Aplicada
Tendo-se definido o domnio da Psicologia Social, pode-se distinguir entre reas preponderantemente
bsicas e aplicadas da disciplina. A definio de Allport descreve a faceta bsica. O objectivo da psicologia
social bsica , pois, compreender o modo como as pessoas so influenciadas pelos outros.
Do mesmo modo que a definio da Psicologia Social avanada por Allport relativamente ampla,
tambm adoptaremos uma definio ampla da Psicologia Social Aplicada, como sendo aplicaes de
mtodos, teorias e princpios ou resultados de investigao da Psicologia Social para a compreenso ou a
soluo de problemas sociais. (Oskamp, 1984).

Esta definio chama a nossa ateno para um certo nmero de aspectos:
Em primeiro lugar, pode observar-se que ela est orientada para um problema, isto , o ponto de

partida um problema grupal ou societal e no meramente a curiosidade cientfica despertada por
algum fenmeno.
Em segundo lugar, esta definio evidencia uma grande concentrao nos contextos naturais em
que brotam os problemas sociais.
Em terceiro lugar, segundo o autor da definio, soluo de problemas sociais deve ser
interpretada de modo amplo incluindo ajuda de grupos de pessoas e de organizaes, bem como
tentativa de influncia no interesse pblico.
Em quarto lugar, a definio inclui o recurso a mtodos psicossociais, e no s a teorias ou dados
de pesquisa.
Note-se, enfim, que a Psicologia Social Aplicada pode contribuir para a Psicologia Social Bsica.

A distino entre psicologia social bsica e aplicada nem sempre to clara como ode parecer. Weyant
(1986) o autor avana o exemplo da investigao que indica que ver violncia na televiso torna as
crianas mais agressivas. Na medida em que a compreenso de um problema pode ser um primeiro passo
para se desenvolverem solues, h aspectos psiclogos sociais que consideram essa espcie de
investigao como sendo psicologia social aplicada. J outros psiclogos sociais preferem utilizar termo
aplicada para a soluo actual do problema.

Objectivos da Psicologia Social:
Bsica compreender o modo como as pessoas se influenciam umas s outras.
Aplicvel compreender problemas especficos do mundo real.
Aplicada resolver problemas do mundo real.

3 Apologia de uma abordagem integrada
Considerando que uma crescente diviso entre psicologia social bsica e aplicada poderia destruir a
disciplina, Mayo e La France (1980) avanam um modelo para ajudar a integrar o campo.
Essas autoras preferem o termo aplicvel na medida em que apreende melhor a existncia de um campo
nico dentro da Psicologia Social, para alm de dar uma imagem de maior flexibilidade dentro da disciplina.
Os elementos centrais so trs:

Conseguir a qualidade de vida;
A construo do conhecimento;
A utilizao/interveno.

O modo de se poder avanar de um elemento central para outro atravs da utilizao de uma srie de
adaptadores que passamos a referir:
Para poder avanar desde o elemento central que implica conseguir uma maior qualidade de vida,
ao que se refere construo do conhecimento (ou vice-versa) requerem-se os adaptadores
seguintes:
o Definio de problema;
o Escolha do mtodo.
Para poder avanar desde o elemento central que se refere construo do conhecimento
utilizao/interveno (ou vice-versa) requerem-se os seguintes adaptadores:
o Anlise do sistema particular;
o Definio do papel.
Para poder avanar desde o elemento central que se refere utilizao/interveno ao de
conseguir ma qualidade de vida adequada (ou vice-versa) requerem-se os seguintes adaptadores:
o Avaliao;
o Interpretao.

Deste modelo derivam cinco proposies:
Uma Psicologia Social aplicvel deve referir-se ao facto de conseguir um aumento na qualidade

de vida.
A construo do conhecimento numa Psicologia Social aplicvel ajuda predio, centra-se nas
consequncias e expande o leque de trabalho que se est a considerar.
A utilizao e a interveno requerem uma considerao activa, assim como uma planificao
dentro de uma Psicologia Social aplicvel.
H necessidade de adaptadores para unir os trs elementos de uma Psicologia Social aplicvel
dentro de um sistema coerente.
Os elementos de uma Psicologia Social aplicvel relacionam-se por meio de retroaco negativa.

4 Bosquejo histrico
Em comparao com a maioria das disciplinas cientficas, a histria da Psicologia Social comeou a
esboar-se enquanto centro de interesse cientfico em finais do sculo XIX e nos alvores do sculo XX.

Prieto, Sabourin, Walker, Aragons e Amerigo (2000) apontam dois pioneiros para o domnio Psicologia
Social Aplicada:
Hugo Munsterberg (1863-1916) foi convidado por William James para efectuar investigao
aplicada na Universidade de Harvard. Foi consultor em diversas reas, tais como anlise da fadiga
e do acidente, negcios e comportamentos do consumidor, questes forenses, psicologia da
aviao e terapia psicolgica.
Edouard Clarapde (1873-1940) foi professor na Universidade de Genebra. Sugeriu como se
podia utilizar o conhecimento psicolgico para intervir no tratamento de pessoas e de grupos com
perturbaes na vida e para resolver problemas nos negcios, na educao e no governo.

Para analisar os perodos histricos por que passaram as aplicaes da Psicologia Social vamos seguir a
diviso efectuada por Reich (1981) que distingue cinco etapas:
1 At 1930
2 1930-1940
3 1940-1950
4 1950-1969
5 1969 at aos nossos dias.

5 Teoria prtica
H quase seis dcadas, Lewin (1944) escrevera o seguinte: (...) o maior dfice da psicologia aplicada te
sido facto que, sem ajuda terica prpria, teve de seguir o custoso, ineficaz e limitado mtodo de ensaios
e erros. Muitos psiclogos que trabalham hoje no domnio aplicado esto vivamente conscientes da
necessidade de cooperao ntima entre psicologia terica e aplicada. (...)

Poder-se-iam citar muitos exemplos de teorias prticas (Oskamp e Schultz, 1998).
Varela (1971) apontou que a dissonncia cognitiva pode oferecer alguns modos de tratar com
problemas organizacionais, tais como desigualdades salariais, conflitos e falta de cooperao. Relembre-
se que Festinger e os seus colegas desenvolveram esta teoria em resultado de um estudo de campo em
que os psiclogos sociais se juntaram a um culto do dia do Juzo Final. Encontraram particularmente
fascinante e inesperado que os membros do grupo comearam a fazer praslitos para a sua causa
somente aps a profecia da destruio do mundo ter falhado. A teoria da dissonncia cognitiva teve a sua
origem nesta observao.

H, no entanto, outras teorias prticas que chamam a nossa ateno.
O tema da atribuio um dos domnios mais importantes da investigao na psicologia social nas trs
ltimas dcadas. Uma atribuio uma inferncia que pretende explicar porque que um determinado
acontecimento ocorreu ou que tenta determinar as disposies de uma pessoa.

A teoria da atribuio tem sido aplicada a uma variada gama de tpicos como, por exemplo a realizao
escolar, a realizao no trabalho, a satisfao no trabalho, a realizao desportiva, o desvio, o crime, a
delinquncia, o alcoolismo e o divrcio.

A teoria da reactncia psicolgica, em muitos aspectos, um parente da teoria da dissonncia cognitiva,
foi desenvolvida por Jack Brehm (1966). A teoria da reactncia psicolgica explica algumas das nossas
reaces perca de controlo ou de liberdade de escolha. A reactncia psicolgica uma motivao para
restaurar liberdades comportamentais ameaadas.

A atitude constitui um dos conceitos mais antigos e mais importantes da Psicologia Social.
Uma perspectiva muito utilizada das atitudes a de que tm trs componentes:
Afectivo,
Cognitivo,
Comportamental.

O componente afectivo de uma atitude refere-se aos sentimentos subjectivos e s respostas fisiolgicas
que acompanham uma atitude.
O componente cognitivo diz respeito a crenas e opinies atravs das quais a atitude expressa.
O componente comportamental diz respeito ao processo mental e fsico que prepara o indivduo a agir
de determinada maneira.

Entre as teorias que mais se tm destacado no exame das relaes entre atitude e comportamento
encontram-se as teorias da aco reflectida e a do comportamento planificado. Estas teorias tm sido
utilizadas no estudo dos mais diversos aspectos, tais como relaes sexuais antes do casamento, aborto,
ddivas de sangue, fumar, sida.

6 A Psicologia Social Aplicada contempornea
O psiclogo social pode assumir diversos papis quando intervm, tais como, mediador, activista,
planificador, organizador, avaliador e consultor.
Se h quem defenda que o psiclogo social aplicado eve possuir capacidades prticas e de investigao,
j outros avanam que esta combinao corresponde melhor a ma descrio do campo do que a cada
pessoa que nele participa. Seja como for, o que parece certo que a definio da Psicologia Social
Aplicada de Oskamp considera ambos os aspectos como sendo igualmente vlidos e importantes.
Efectivamente a Psicologia Social contempornea atravessada por ambas as tendncias. Podemos
encontrar no seu seio simultaneamente o desenvolvimento quer de uma disciplina cientfica rigorosa,
laboratorial em que sobressai actualmente a cognio social quer da compreenso e, presumivelmente, da
resoluo de problemas sociais contemporneos.

Sumrio O objectivo da Psicologia Social Bsica compreender o modo com as pessoas so
influenciadas pelos outros. A Psicologia Social Aplicada visa aplicar os princpios e os conhecimentos da
Psicologia Social interveno psicossocial. Muito embora a considerao da actividade psicossocial
bsica aplicada possa ajudar a clarificar objectivos, acentuar em demasia esta distino pode ser
contraproducente.


2 Psicologia Social do Ambiente Rui Abrunhosa Gonalves

1 Introduo
Este captulo ocupa-se, em linhas gerais, do mbito da psicologia ecolgica (ou psicologia do ambiente)
enquanto corpo terico-prtico que preside a uma abordagem interactiva dos fenmenos.
De acordo com Darley e Gilbert (1985) a psicologia do ambiente tem a seu cargo as influncias
recprocas e interactivas que ocorrem entre o pensamento e o comportamento de um organismo e o meio
ambiente que o rodeia.
Wicker (1984), por seu lado, refere que a psicologia ecolgica enfatiza as influncias da situao sobre o
comportamento individual.

Para melhor compreender a emergncia da psicologia do ambiente, comearemos por abordar
brevemente os contributos de rias cincias (biologia, sociologia e ecologia) fazendo tambm referncia
Gestalt-teoria e ao pensamento de Kurt Lewin e, por ltimo, os trabalhos de Roger Barker e associados.
Seguir-se- uma reflexo sobre as relaes entre cultura, meio e processos psicolgicos, pretendendo
assim dar realce interactivo dos comportamentos, enfoque privilegiado da psicologia do ambiente.

Dois conceitos fulcrais da psicologia do ambiente o conceito de behavior setting (que traduzimos por
contexto comportamental) e o conceito de crowding (que traduzimos por sobrepovoamento).

2 Da Psicologia Ecolgica Psicologia do Ambiente
2.1 A emergncia da Psicologia do Ambiente
O aparecimento desta abordagem recebeu vrios contributos de outras reas do saber. Sumariamente,
gostaramos de referir a influncia da Gestalt-teoria, presente na concepo holstica dos fenmenos
sociais e a importncia do pensamento de Kurt Lewin, que ter sido mesmo o primeiro autor a utilizar a
expresso psicologia ecolgica (Lewin) nomeadamente atravs do enunciado da sua teoria de campo, e
ainda pela forma como conduzia as suas experincias, tentando compreender o comportamento dos
indivduos atravs o exame das oportunidades e obstculos que o meio lhes fornecia.

, porm, com dois discpulos de Lewin, Roger Barker e Herbert Wright, que a psicologia ecolgica d
os seus primeiros passos com um artigo, escrito em 1949, e que os autores sustentam a tese da
importncia da introduo do pensamento ecolgico para compreenso de muitos fenmenos humanos.
Culminando toda uma produo de saber, surge j perto do final da dcada de sessenta, a obra
Ecological Psychology (Barker, 1968).

Com efeito, desde 1947, que Roger Barker e Herbert Wright haviam criado a Midwest Psychological
Field Station, o seu objecto de estudo especfico comeou por ser a forma como os contextos ambientais
reais afectam o comportamento humano, nomeadamente no caso das crianas e do seu desenvolvimento.
Inaugura-se assim um novo captulo da investigao psicolgica, at a mais identificada como
Laboratorial, sendo possvel, pela primeira vez, estudar o ser humano como algum comprometido e a
vivenciar os seus assuntos dirios.

2.2 Cultura, meio e processos psicolgicos
O termo cultura regista uma imensido de definies que Kroeber e Kluckhohn (1952) sumarizaram da
seguinte forma: A cultura consiste em padres explcitos e implcitos de comportamentos adquiridos e a
adquirir, transmitidos por smbolos, constituindo aquisies distintivas de grupos humanos, incluindo a sua
corporizao em objectos; o mago essencial da cultura consiste em ideias tradicionais (isto ,
seleccionadas e derivadas segundo um processo histrico) e especialmente os valores que lhe esto
associados; os sistemas culturais podem ser considerados, por um lado, como produto da aco e por
outro lado, elementos condicionadores de uma aco futura.


Outras definies de cultura, como a de Huskovits, so bem mais simples e englobantes: cultura a
parte do ambiente humano construda pelo homem. Para o nosso propsito, convm reter que a noo de
cultura engloba alguns componentes-chave, tais como:
Crenas e percepes, valores e normas, costumes e condutas de um grupo ou sociedade que os
toma como verdadeiros na concepo que faz do mundo, das suas vidas e do meio;
Isto implica que as cognies, sentimentos e comportamentos so partilhados, de forma
consensual pelo grupo de pessoas que personifica essa mesma cultura.
Impe-se que crenas, valores, estilos comportamentais partilhados pelo grupo sejam transmitidos
a outros,
A cultura reflecte-se nos objectos e no meio fsico em que est inserida a sociedade que a
operacionaliza, que assim d a conhecer os valores e crenas que lhe so prprios. Assim,
podemos dizer que o conceito de cultura reflecte um conjunto multifacetado de coisas, desde
princpios abstractos cerca da forma como se v o fundo, at aces mais concretas
relacionadas com o meio e o modo de educar crianas.

O meio (fsico) constitui tambm um termo com vrias dimenses:
Uma primeira dimenso ser o meio natural, que se refere aos locais e condies geogrficas
(montanhas, vales, oceanos), s condies climatricas (temperatura, a pluviosidade) e ainda
fauna e flora;
Um outro meio designado por artificial ou construdo, resulta das alteraes impostas pelas
pessoas aos meios naturais, nomeadamente, atravs da construo de casas, cidades,
comunidades, etc., que podem, inclusivamente, provocar a alterao das condies
ambientais;
Finalmente, h que distinguir estes meios de acordo com uma escala gradativa na sua
extenso e tamanho, quer se trate de caractersticas do meio natural (rios e oceanos, bosques
e florestas, etc.), quer de aspectos do meio artificial (uma sala ou uma casa, uma aldeia ou
uma cidade, etc.).

Os processos psicolgicos podem ser concebidos de acordo com dois grandes conjuntos:
As actividades mentais entendemos aquilo que os nossos sentidos nos do a perceber do
mundo, isto , a forma como interpretamos o que nos rodeia e, concomitantemente, as
crenas, os valores e as atitudes de que somos portadores em relao a esse meio.
As actividades comportamentais tentativas para alcanar a privacidade e estabelecer o
controle territorial, migraes, utilizaes e administrao da terra, constituem, entre outros,
comportamentos deliberados que reflectem modos de pensar especficos dos indivduos sobre
o meio.

A cultura, o meio e os processos psicolgicos operam assim num sistema interdependente onde a primeira
permanece como o pano de fundo que constitui o veculo transmissor de modos de pensar e agir que, por
sua vez, interpretados pelo indivduo em situao vo, merc de um processo lento e evolutivo, contribuir
para alteraes pontuais ou profundas das condies ambientais. A psicologia ecolgica/do ambiente
aborda pois as formas pelas quais as pessoas e as culturas afectam a alteram os meios ambientais e
reciprocamente, os modos como estes influenciam aquelas.

3 Contextos comportamentais (behavior settings)
3.1 Definio
O conceito de contexto comportamental fulcral na obra e Roger Barker.
Barker (1968) define o contexto comportamental como tendo simultaneamente atributos estruturais e
dinmicos. No que toca ao aspecto, um contexto comportamental consiste num ou mais padres
comportamento-meio permanentes. Do ponto de vista dinmico, estes elementos comportamento-meio (os
sinomorfos) possuem entre si graus especficos de interdependncia que so superiores aos existentes
em relao a outros, pertencentes a diferentes contextos comportamentais. Barker utiliza o termo

sinomorfismo para identificar o processo pelo qual meio e comportamento se relacionam em
interdependncia num contexto comportamental, existindo uma perfeita similaridade entre os limites do
comportamento e os limites do meio a que ele reage, em termos de ajustamento perfeito das
caractersticas de um e do outro; o limite de um campo de futebol.

3.2 Caractersticas
Depois de Barker, Wicker (1984) foi provavelmente o autor que maiores contributos tericos e prticos
produziu no sentido da compreenso e aplicao da noo de contexto comportamental. Este autor,
resumiu a 13 as caractersticas que identificam os contextos comportamentais:
Os contextos comportamentais so reais;
Os contextos comportamentais incluem duas classes de componentes: humanos e no-
humanos;
Esto completamente cercados por uma fronteira;
Regem-se de acordo com um programa;
Estabelecem uma relao sinomrfica;
No interior de um contexto comportamental, os componentes humanos e no-humanos ai
existentes encontram-se mais intimamente relacionados e so mais interdependentes do
que em relao a componentes de outros contextos;
possvel estabelecer uma hierarquia;
A possibilidade de substituio dos componentes humanos e no-humanos;
Uma outra caracterstica essencial para a manuteno de um contexto comportamental a
sua dotao;
Convm igualmente reter que os contextos comportamentais so sistemas activos que se
auto-regulam, ou seja, impem o seu programa de actividades s pessoas e objectos que o
integram, de tal forma que o no ajustamento a esse programa implica a reciclagem dos
elementos envolvidos ou, em casos mais graves, a obrigatoriedade de sada.
Se certo que o aspecto funcional por vezes constrangedor para as pessoas que integram
um contexto comportamental, tambm no deixa de ser verdade que este se torna
extremamente dependente de quem nele opera;
De uma forma mais ou menos inconsciente, os ocupantes de um contexto se tornam
instrumentos da vontade dos seus processos de auto-regulao ou, de uma forma mais
geral, do seu programa.
?????

Wicker, estabelece uma definio mais operante e operativa de que um contexto comportamental.
Assim, para este autor, denomina-se contexto comportamental um sistema ordenado, auto-regulado e
limitado que integra componentes substituveis humanos e no humanos que interagem de forma
sincronizada para levar a cabo uma sequncia ordenada de acontecimentos que constitui o seu programa.

3.3 Investigao e aplicaes prticas
O termo dotao refere-se ao preenchimento de posies essenciais num contexto comportamental, algo
que pode ser normalmente feito por pessoas de ambos os sexos (Wicker). Assim, podem-se distinguir
contextos subdotados sempre que haja um nmero insuficiente de pessoas para levar a cabo as
actividades programadas ou, pelo contrrio, contextos sobredotados em que o nmero de pessoas
existentes, por ser excedente, contribui igualmente para o deu funcionamento. A dotao optimal aquela
que permitir a execuo do programa previsto sem contratempos.

O grau de dotao de um contexto apreensvel a partir de trs factores:
Pretendentes pessoas que desejam participar e que igualmente possuem as caractersticas
de elegibilidade que o contexto impe;
Mnimo de manuteno o nmero mnimo de pessoas capaz de fazer funcionar o programa
do contexto;

Capacidade que representa o maior nmero possvel de pessoas que o contexto pode
acomodar se prejuzo da prossecuo d seu programa.

Na realidade, podemos considerar que a entrada para a priso a entrada para um grande contexto
comportamental (equiparvel a um sistema que composto, por sua vez, por outros sub-sistemas ou
pequenos contextos comportamentais). E nela podemos reencontrar as 13 caractersticas j assinaladas.

4 Sobrepovoamento (crowding)
4.1 Definio e caractersticas
Soczka introdutor desta rea entre ns, o termo crowding, ra aparece traduzido por sobrepopulao,
concentrao populacional, adensamento populacional ora designado pela noo de apinhamento.
Mais recentemente, este autor preferiu a designao sobredensidade populacional.

4.2 Sobrepovoamento vs densidade
Quando se fala de sobrepovoamento parece haver uma tendncia imediata para a associao deste termo
com a noo de densidade populacional, j que ambos parecem implicar um aumento quantitativo.
A densidade populacional define-se pelo nmero de pessoas existentes num espao de determinadas
dimenses, geralmente, um quilmetro quadrado. pois uma dimenso essencialmente fsica.
Por ouro lado, comum distinguir-se uma densidade social, que tem a ver com a razo entre o nmero
de indivduos e a ocupao de um determinado espao, mantendo constante o valor deste ltimo, e a
densidade espacial, que tem a ver com a mudana de espao mantendo constante o nmero de
indivduos.
Uma segunda distino que efectuada sobre o conceito de densidade tem a ver com a sua dimenso
interna e externa, reporta, respectivamente, ao espao primrio e ao espao secundrio (Altman e
Chemers, 1984). assim, classifica-se como densidade interna a que se refere ao espao primrio de
funcionamento do indivduo (isto o lar ou a sala de aulas) enquanto que a densidade externa tem a ver
com os espaos secundrios, por exemplo, a escola ou o centro comercial.

Convm pois ter presente que sempre que falarmos de densidade referimo-nos s condies fsicas
associadas ao nmero de pessoas numa dada quantidade de espao. Sobrepovoamento, por seu lado,
refere-se a uma vivncia o resultado da avaliao das condies fsicas, das variveis situacionais, das
caractersticas pessoais e dos recursos de confronto (Baum e Paulus, 1987).

Stokols, que estudou largamente este fenmeno, argumenta, entre outros aspectos, que o
sobrepovoamento pode ser conceptualizado como um continuum que se estende desde as percepes de
insuficincia espacial s percepes de suficincia espacial e de excesso de espao, para as quais podem
contribuir um elevado nmero de variveis:
Factores fsicos de stresse;
Factores socias;
Factores pessoais;
Histria de vida.

4.3 Sobrepovoamento e conceitos associados
4.3.1 Privacidade
Para Proshansky, Itelson e Rivlin (1976) a privacidade vista como uma funo psicolgica capaz de
promover o aumento da liberdade de escolha do indivduo, possibilitando-lhe o controle sobre o contedo
e forma da informao que comunica e a quem a comunica numa situao particular.
Tambm Westin refere-se privacidade em termos do direito que o indivduo detm para controlar o tipo
de informao acerca de si prprio que comunicada a outros. J para Simmel a privacidade inclui a
habilidade para controlar os estmulos informativos produzidos por outrem. Altman ser todavia aquele
que elaborou um modelo terico mais consistente deste constructo a que faremos referncia mais
detalhada, aps definirmos os restantes atrs mencionados.


4.3.2 Territorialidade
Trata-se pois da marcao de um local reivindicando a sua propriedade ou direito de ocupao bem como
a sua defesa.
Holahan (1982) - territorialidade um padro de comportamento associado com a propriedade de um
lugar ou uma rea geogrfica por um indivduo ou grupo podendo envolver a sua personalizao e defesa
contra intrusos.

todavia com Altman que o conceito de territorialidade humana se encontra no s mais definido e
operacionalizado como alis mais bem integrado no modelo da proxmica. So assim referidas seis
caractersticas da territorialidade humana:
Controle e propriedade de um lugar ou objecto numa base permanente ou temporria;
As dimenses do local ou objecto podem ir de mnimas a bastante extensas;
A propriedade pode ser de uma pessoa ou de um grupo;
Existncia de funes sociais (estatuto, identidade, estabilidade,...) e funes fsicas
(produo, controle e arrecadao dos recursos alimentares,...);
A personalizao e marcao dos territrios frequente;
Activao de defesas sempre que h violao dos limites territoriais.

De acordo com Altman possvel conceber trs tipos de territrios:
Territrios primrios;
Territrios secundrios;
Territrios pblicos.

4.3.3 Espao pessoal
O espao pessoal uma noo que permite operacionalizar a forma como utilizamos o meio enquanto
local de interaces sociais. Ele define-se sobretudo como ma uma zona volta do indivduo dentro da
qual os outros no podem penetrar (Holahan). Com frequncia tem sido comparado com uma bolha.

Hall concebeu assim que, na cultura humana, o espao utilizado como uma varivel de comunicao
verbal e no-verbal e que existe uma relao entre o uso do espao e o tipo de cultura.
Para operacionalizar o seu modelo Hall definiu quatro zonas espaciais:
A zona ntima define-se por um raio de 50 cm, aproximadamente, volta do indivduo e
permite que este se aperceba de outrem atravs de ndices sensoriais (olfacto, audio,
percepo da respirao, etc.)
A zona pessoal situa-se entre os 50 cm e 1,30m aproximadamente, e a que se identifica
normalmente ao espao pessoal e cuja violao, especialmente em situaes pblicas ou
entre estranhos, tender a provocar tenso, ansiedade e stresse.
A zona social aquela que privilegia os contactos sociais e de trabalho e na qual, portanto,
os inputs sensoriais s podem circular atravs da fala e da audio ainda que a sua gradao
quantitativa e qualitativa seja bastante mediatizada pela distncia entre os indivduos que,
neste caso, se estende at ao limite mximo aproximado de 3,90m.
A zona pblica estende-se dos 3,90m at 8,10 m sensivelmente, e aquela geralmente
utilizada em cerimnias de cariz pblico envolvendo personalidade de elevado estatuto social.

4.3.4 Distncia interpessoal
A noo de distncia interpessoal decorre da prpria conceptualizao do que o espao pessoal,
porquanto este s violado quando a proximidade em relao a outrem percebida como demasiada
criando portanto situaes de desconforto (Codol, 1978).

Tal como o espao pessoal a investigao sobre a distncia interpessoal comeou por ser popularizada na
obra de Hall (1966) em orno das diferenas tnicas ao nvel dos contactos sociais entre elementos de

povos e culturas diferentes (nrdicos vs Latinos), para depois ser estendida sua relao com questes
clnicas indivduos com problemas emocionais (ansiedade, baixa auto-estima, hostilidade) tendero a
posicionar-se mais longe face aos outros do que indivduos normais - com traos de personalidade
(extrovertidos permitem mais a reduo da distncia com os seus interlocutores), ou com atitudes
(autoritarismo favorece tambm o aumento da distncia interpessoal), entre outros aspectos.

Em resumo, a distncia interpessoal acaba por ser a varivel que permite operacionalizar as condies e
que o espao pessoal ameaado ou violado, quer atravs de uma medida real (distncia em cm por
exemplo) ou reportando-se a uma varivel explicativa da ocorrncia (trao de personalidade, estatutos dos
intervenientes, etc.)

4.3.5 O modelo integrado de Altman e Chemers
Importante, figura pgina 57

De acordo com este modelo, o equilbrio e o bem-estar pessoal atinge-se quando a privacidade alcanada
idntica privacidade desejada.
Um subpovoamento que limita os contactos interaccionais abaixo do desejvel estimula sentimentos de
isolamento social causando tambm mal-estar e desconforto. O conceito de privacidade pode assim ser
encarado como fazendo uma ponte entre o espao pessoal e o comportamento territorial, j que faz apelo
forma como os indivduos regulam as suas trocas com o mundo social e se tornam mais ou menos
acessveis aos outros.

assim possvel definir a privacidade como o controle selectivo de acesso ao self, o mesmo dizer,
como um processo de regulao do controle das fronteiras territoriais e pessoais. Em suma, trata-se de
um processo dinmico e dialctico no s regulado por factores individuais e comportamentais mas
tambm por variveis ambientais e culturais.

4.4 Teorias do sobrepovoamento
A teoria de sobrecarga (overload) social emerge a partir de uma consequncia social da densidade, u
seja, se cada indivduo num determinado contexto representa um potencial contacto social, nveis altos de
densidade so uma fonte de estimulao excessiva que provocaro uma situao de sobrecarga de
estmulos. Milgram (1970) props o termo sobrecarga.

Baum e Valins (1977), dentro da mesma linha, conceptualizam o sobrepovoamento como uma situao
em que o indivduo tem de lidar com demasiadas interaces no-desejadas e no-controladas.
Saegert (1978), por seu lado, prope que condies de densidade elevada bloqueiam a capacidade de
ateno individual, sempre que as interaces reais ou potenciais atingem determinados nveis.

Cohen (1978) argumenta, por sua vez, que as pessoas tm uma capacidade de ateno limitada para
apreender o meio. Quando essa capacidade forada ou sobrecarregada, o indivduo apenas reter os
aspectos mais relevantes do meio e ignorar os menos relevantes.

Rapoport (1975) assinala que a percepo da densidade funo da quantidade e caractersticas da
informao que um indivduo tem de processar num determinado ambiente.
Este autor enfatiza a variedade de diferenas individuais e culturais na tolerncia e no confronto com
vrios nveis de interaco, introduzindo a noo de nvel optimal de estimulao social, segundo a qual se
busca um equilbrio entre a sobrecarga de estimulao e o isolamento, numa formulao muito
semelhante proposta por Altman (1975).

A teoria da activao (arousal) (Evans, 1978 Paulus 1980) postula que condies de densidade
aumentam a activao e, em contra partida, afectam o desempenho em tarefas e o comportamento social.
Evans (1978) assinala a importncia da limitao espacial e da distncia interpessoal nos efeitos da

activao e argumenta que a sobreactivao conduzir ao decrscimo do rendimento em tarefas
complexas e tentativa por parte dos indivduos de reduzir a activao pela minimizao do contacto
visual. Paulus (1980), por seu lado, refere que o medo da ocorrncia de consequncias negativas em
contextos sobredotados leva ao aumento da activao e subsequentemente queda do rendimento em
tarefas complexas e facilitao das tarefas simples.

Situaes de elevada densidade aumentam a intensidade e a probabilidade de comportamentos no-
verbais de intimidade (nveis inapropriados de proximidade, de contacto visual, de contacto corporal, etc.)
que podem originar um estado de activao cuja interpretao, positiva ou negativa, depender d contexto.

Freedman (1975) introduz a teoria da intensidade da densidade, segundo a qual o sobrepovoamento
no , por inerncia, bom ou mau, antes servindo para intensificar as reaces tpicas de uma pessoa
perante as situaes. Assim, se a situao , por norma, agradvel, um aumento da densidade s
intensificar a experincia de prazer e vice-versa.

Sob a gide das limitaes ou constrangimentos comportamentais (behavioral Constraint) vrios
autores (Proshansky, Ittelson e Rivlin, 1976; Stokols, 1972) conceptualizaram o fenmeno de
sobrepovoamento. Assim, sensaes de sobrepovoamento podem ser induzidas por violaes das
expectativas normativas acerca da utilizao do espao (por exemplo, a partilha dos espaos residenciais
nas reas urbanas) ou pela frustrao na obteno de objectivos imposta pela presena de outrem.

A sensao de crowding surge quando o indivduo percebe o espao de que dispe como insuficiente
para as suas necessidades e portanto, para atingir os objectivos que tem em mente.

Formulaes efectuadas a partir da noo de controle individual sobre o meio (Baron e Rodin, 1978). O
controle pessoal define-se pela habilidade em estabelecer correspondncia entre as intenes e as
consequncias ambientais resultantes da aco do indivduo.

O modelo refere ainda outros tipos de controle:
O controle dos resultados identifica-se, por sua vez, com o grau de influncia das aces
sobre os respectivos resultados.
O controle se exposio (onset control) refere-se capacidade individual para escolher e
moderar a exposio a situaes se sobrepovoamento.
O controle de extino (offset control) que tem a ver com a capacidade de abandonar ou
terminar a exposio ao sobrepovoamento. (Baum, Paulus).

A perca do controle individual, d acesso ao aparecimento de perturbaes mais graves e duradouras, tais
como stresse de tipo crnico, humor de tonalidade negativa, incapacidade para cumprir tarefas e
comportamentos associais.

Pode-se concluir, que excepo do modelo da intensidade da densidade, todos os outros focam os
factores de densidade social (sobrecarga e controle individual) e espacial (limitaes comportamentais). J
a distncia interpessoal e consequentemente o espao pessoal, apenas so assinalados na teoria da
activao.

4.5 Os efeitos do sobrepovoamento
As principais alteraes comportamentais relacionadas com o sobrepovoamento so canalizadas para o
binmio stress/sobrepovoamento seno os trabalhos de Epstein (1984) bastante elucidativos a esse
propsito.

E de acordo com Stokols (1972), o sobrepovoamento pode no s ser encarado como uma situao
promotora de stresse, na medida em que a quantidade de espao disponvel pode ser percebida como

insuficiente, mas tambm como um sndrome de stresse, se se atribui a este ltimo o carcter englobante,
que envolve todo o contexto do ambiente no qual o sobrepovoamento surge como a varivel dependente
da resultante.

4.5.1 Investigao em populaes no-humanas
Os primeiros estudos que referem a problemtica do sobrepovoamento foram efectuados com animais
sendo considerados como clssicos os resultados apresentados por Calhoun com diversas populaes de
roedores.

4.5.2 Investigao em populaes humanas
lcito dizer o excesso populacional provoca desde logo problemas relacionados com a escassez de
recursos materiais, de alimentao e alojamento, e com o bem-estar fsico e mental.

possvel dizer tambm que os ambientes subpovoados promovem algumas caractersticas no
funcionamento dos sujeitos, porm de sinal positivo, nomeadamente, os indivduos:
So mais tolerantes e menos sensveis s diferenas individuais;
Tm maior sentido de responsabilidade e identidade pessoal;
So mais activos e mais audaciosos (no sentido de se envolverem com mais frequncia em
tarefas difceis e importantes;
So mais eficazes e mais eficientes;
So mais coesos, comunicam melhor entre si e so mais amigos uns dos outros;
Globalmente, evidenciam um maior grau e satisfao acerca da sua situao.

A escola uma organizao normativa j que no animada quer por necessidade de produo (caso da
empresa) quer ainda por normas coercivas (caso da priso).

Ahrentzen, Jue, Skorpanish e Evans (1984) referem como factores de ordem fsica influenciadores da
aprendizagem:
O local em que o aluno se senta e a sua consequente proximidade/distncia em relao ao
professor;
A existncia ou no de janelas e respectivo formato;
Decoraes das salas;
Existncia de salas de estudo;
Condies climticas e de luminosidade;
Rudos;
A densidade na sala de aula;
O tamanho da escola.

O aparecimento do stresse em contextos empresariais, quer se trate do escritrio da empresa quer do seu
sector produtivo propriamente dito, assenta segundo Wineman (1984), numa ordem variada de factores
que podem todavia ser resumidos atravs da discrepncia entre, por um lado, as exigncias da funo e
as capacidades do indivduo para desempenhar ou, ento, entre os objectivos e necessidades a que o
sujeito aspira (incluindo a ascenso na carreira, as remuneraes e o conforto fsico) e aquilo que o
emprego realmente lhe proporciona. O stresse ocorre por inadaptaes destas duas vertentes.

A tnica posta, inicialmente, nos aspectos decorrentes da densidade espacial e, posteriormente, da
densidade social. Em todos os casos, o sobrepovoamento prisional identificado como factor promotor de
um aumento das caractersticas mais negativas destes ambientes, sendo que, apenas no que toca aos
suicdios, se poder dizer que a existncia do sobrepovoamento poder ser um elemento activo na
reduo da taxa dos mesmos.


Entre ns, Gonalves e Vieira (1995) referem que o aparecimento de perturbaes ou patologias da
adaptao na populao recluda produto directo de vrios factores, entre os quais o grau de
sobrelotao dos estabelecimentos prisionais e a sua associao sensao de sobrepovoamento. Num
outro estudo, Silva e Gonalves (1999) procuraram verificar se existiam diferenas ao nvel de vrios
indicadores da adaptao priso (ansiedade, depresso, perturbaes do comportamento) consoante os
reclusos ocupavam espaos celulares em nmero de seis ou em nmero de quatro, sendo que, se acordo
com a hiptese de investigao, seriam os primeiros a evidenciar maiores dificuldades.

5 O futuro da Psicologia do Ambiente
Hoje, pode-se falar da psicologia do ambiente como um dos campos de investigao mais promissor no
domnio das cincias sociais e humanas. A esse facto, no ser estranho o tratar-se de abordagem que
privilegia o estudo de fenmenos de grande impacto social na vida do cidado comum como o caso da
poluio, do bem-estar urbano e habitacional ou das condies de trabalho, para alm de caractersticas
mais relacionadas co as relaes interpessoais.

Numa vertente concorrente, os estudos iniciados por Bronfenbrenner (1978) ancorados numa perspectiva
ecolgica do desenvolvimento humano, que concebido como sendo o produto do desempenho de uma
sucesso de papis adaptados a contextos comportamentais especficos, tem constitudo um campo de
investigao cada vez mais visitado pelos estudiosos da psicologia do desenvolvimento e da educao.
Finalmente, os estudos conduzidos volta do fenmeno do stresse provocado por condies ambientais
tm vindo a propagar-se sendo cada vez maior o seu campo de aplicaes sendo mesmo possvel
conceber um modelo explicativo do stresse de acordo com caractersticas ambientais (Saegert, 1976).

possvel, porm, que seja o domnio da criminalidade e da insegurana, associado aos grandes
aglomerados urbanos, aos bairros sociais, excluso e pobreza, que concite as principais atenes
desta vertente de estudo e interveno sobre o real, na actualidade e no futuro.

Sumrio, pgina 69.


3 Psicologia Social das Migraes Flix Neto

1 Introduo
Neste captulo exporemos alguns aspectos da psicologia das elaes interculturais, termo que utilizaremos
para nos referirmos ao encontro de pessoas e de grupos que diferem do ponto de vista cultural, tnico ou
lingustico.
Todavia o aumento de contacto no suscita s por si aumento de compreenso e de amizade. Preconceito,
discriminao e conflito intergrupal so os exemplos dramticos desta falta de compreenso e levantam
srios problemas em qualquer contexto multicultural.

As relaes interculturais abarcam processos multifacetados e complexos (Bierbrauer e Pedersen, 1996):
Em primeiro lugar, qualquer que seja o movimento migratrio que se aborde ele tem de ser
perspectivado no contexto histrico e poltico para se compreender como o resultado do que
aconteceu antes e o que se espera que venha a acontecer no futuro.
Em segundo lugar, qualquer migrao um movimento social de resposta s presses da
sociedade para se deslocar, dada a existncia de problemas sociais, econmicos e polticos,
bem como oportunidades.
Em terceiro lugar, cada migrante faz uma integrao pessoal das oportunidades e das
percepes de risco de modo que as pessoas podem migrar para os mesmos lugares
motivaes diversas. A migrao sendo um fenmeno social total (Neto, 1986), todas as
cincias sociais tm dado contribuies para a sua compreenso: a histria, a antropologia, a
sociologia, a economia, as cincias polticas e outros domnios do saber. A Psicologia Social
nesta viso caleidoscpia dos fenmenos em apreo pode contribuir terica e empiricamente
para uma anlise dos processos pessoais e ambientais.

Dados os processos multifacetados e complexos envolvidos nas relaes interculturais, a sua abordagem
implica diferentes nveis de anlise psicossocial:
Individual por exemplo, cognio, afectividade, personalidade;
Interpessoal por exemplo, interaco didica;
Intragrupal por exemplo, conflitos intragrupais;
Intergrupal por exemplo, conflitos endogrupo/exogrupo;
Cultural por exemplo, poltica das migraes e variaes interculturais.

2 O que motiva as pessoas a migrar
Propomo-nos de seguida ilustrar este aspecto por meio de trabalhos inseridos em trs campos tericos:
Teoria do julgamento,
Modelos de repulso-atraco,
Representaes.

2.1 Teoria do julgamento
A abordagem neoclssica
O primeiro modelo terico da deciso de migrar foi proposto por Smith (1776) e desenvolvido por
Ravenstein (1889) no quadro conceptual do que chamado de abordagem neoclssica. Neste modelo, a
deciso de migrar concebida como dependendo principalmente de um factor, nomeadamente da
diferena de salrio entre as regies (ou pases).

No modelo neolssico, o custo da migrao no mais do que o custo do movimento entre as regies,
que uma funo da distncia e obstculos naturais.
Harris e Todaro (1970) ampliaram o modelo incluindo um terceiro factor: a probabilidade de encontrar
emprego na regio de destino. Deste ponto de vista, a migrao, mais do que ser determinada apenas
pela diferena de salrio, determinada pela diferena de salrio esperado.


A abordagem da rede
Massey (1990) introduziu uma viso mais dinmica do processo de migrao introduzindo um factor social
novo, no econmico, no modelo de deciso da migrao: O factor rede. Como foi afirmado por Bauer e
Zimmerman (1995).

Os laos da rede existentes baixam os riscos associados com a migrao para uma regio estrangeira
porque os indivduos podem esperar ajuda das pessoas que migraram anteriormente para encontrar em
prego no pas de acolhimento. Esta reduo dos custos e riscos leva a um maior retorno da rede de
mobilidade e por isso a uma maior probabilidade de migrao.

Foi levada a cabo uma investigao com o objectivo de estudar a relao entre o factor Rede (um factor
social, no econmico), o factor Diferena de salrio e o factor Oportunidade de emprego (ambos
factores clssicos econmicos), e a deciso de migrar (Neto e Mullet, 1998).

Um estudo do efeito do factor Rede e a relao entre o factor Rede e os outros factores importante.
Em primeiro lugar, o factor Rede afecta directamente o custo psicolgico do movimento de um
para o outro pas. Pode-se fazer a hiptese de que este factor vai ter um efeito directo na
deciso de migrar.
Segundo, dado que a presena de um familiar ou amigo pode ser vista como afectando a
possibilidade de encontrar emprego, a hiptese de uma interaco Rede X Oportunidades de
emprego pode ser feita.
Terceiro, porque a presena de um familiar ou amigo pode ser vista como influenciando a
possibilidade de encontrar um emprego bem pago em posio a um mal pago, a hiptese de
uma interaco Rede X Diferena de salrio pode tambm ser feita.
Quarto, o factor Rede pode tambm ser visto como condicionando a forma de interaco entre
diferena de salrio, oportunidade de emprego, e deciso de migrar.

Tal como no estudo de Mullet e Neto (1991), o estudo de Neto e Mullet (1998) foi uma aplicao da
Teoria Funcional de Cognio (Anderson, 1996).
Os objectivos da experincia foram quatro:
Reconfirmar os resultados de 1991 mostrando uma regra padro de integrao de informao
relativa diferena de salrio e oportunidades de emprego nos adolescentes portugueses;
Estudar como uma informao relativa presena (ausncia) de uma rede modifica a
inteno de migrar;
Estudar como a informao relativa rede modifica a forma como a informao da diferena
de salrio e da oportunidade de emprego usada;
Estudar como o factor rede afecta a informao da diferena de salrio e da oportunidade de
emprego integrada.

2.2 Modelos de repulso-atraco
Tradicionalmente a literatura sobre a migrao tem considerado os factores de repulso (push) e de
atraco (pull) que levam migrao.

A perspectiva repulsa-atraco
Diversas teorias foram propostas, entre as quais podemos mencionar:
a) A abordagem dita neoclssica (Smith, 1776; Ravenstein, 1889), e mais recentemente Harris e
Todaro, 1970);
b) A teoria do capital humano (Sjaastadt, 1962);
c) A abordagem familiar (Mincer, 1978) e a abordagem da rede (Massey, 1990).


A perspectiva repulso-atraco foi proposta por Zimmerman (1995) como forma de unificar estas teorias
prvias e muitos dos resultados anteriores. Do ponto de vista do pas receptor:
a) Os factores atraco so aqueles que correspondem a um aumento na exigncia de trabalho;
b) Os factores repulso so aqueles que no correspondem a um aumento na exigncia de trabalho.
O dinamismo da economia do pas receptor um factor atraco tpica. As ms condies econmicas e a
falta de trabalho no pas emissor so factores repulsa tpicos.

Factores anti-repulso e anti-atraco
Mullet, Dej, Lemaire, Raiff e Barthorpe introduziram, no seu estudo 2000 sobre a vontade dos jovens
franceses em ir estudar ou trabalhar num pas da UE, mais dois tipos de factores em paralelo com os
factores clssicos repulso e atraco. Os factores anti-repulso correspondem ao conjunto de variveis
que tm por efeito impedir ou reduzir a mobilidade. Estes factores foram genericamente conceptualizados
como factores de vinculao (ao lugar). A dimenso da famlia, e o facto de o cnjuge poder perder o
emprego, como ilustrado no trabalho de Mincer (1978) o exemplos de factores anti-repulso.

Os factores anti-atraco correspondem a conjunto de variveis que tm por efeito reduzir a atraco
exercida pelos outros pases. Os factores anti-atraco foram conceptualizados como custos e factores de
risco. O custo de se deslocar para um outro pas atractivo um exemplo de um factor anti-atraco.

2.3 Determinantes representacionais dos projectos migratrios
Num estudo seleccionou-se um subconjunto de preditores da inteno de emigrar considerando as
caractersticas scio-demogrficas dos participantes e os trs elementos constitutivos da representao
social da emigrao.

Reconhece-se que a componente atitude a mais importante preditora da inteno de emigrar, seguida
pelas componentes de desvinculao e adaptao. As caractersticas scio-demogrficas, bem como a
componente informao, podem ser considerados factores subjacentes que esto correlacionados com
atitudes. Aqui, como na teoria da aco reflectida de Fishbein e Ajzen (1980), a componente atitudinal
tem um papel predominante em relao s variveis scio-demogrficas.

3 Categorias de grupos em aculturao e relaes estrangeiros sociedade
receptora
H diferentes grupos de pessoas que so influenciados pela exposio a uma segunda cultura.
Berry (1994) classifica os principais tpicos de grupos tendo em conta trs dimenses:
1. A mobilidade;
2. A vontade;
3. A permanncia de contacto entre grupos.
As duas primeiras dimenses, a mobilidade e a vontade permitem delinear quatro tipos de grupos:
Entre os migrantes h;
Imigrantes que em geral apresentam uma atitude positiva em relao migrao, pois foi
uma escolha sua,
Refugiados em que h menos liberdade de escolha, pois deixaram o pas por motivos de
sobrevivncia.
Entre os grupos sedentrios, h;
Autctones que apesar de viverem no seu territrio natal so dominados por outros grupos
migrantes mais fortes,
Grupos tnicos que so oriundos de antigos emigrantes e que participam mais ou menos
voluntariamente na vida da sociedade receptora.

Um quinto grupo constitudo pelos residentes temporrios, como por exemplo, trabalhadores
estrangeiros sazonais, estudantes estrangeiros, missionrios, diplomatas e homens de negcios.


A esta tipologia poder-se-iam acrescentar os turistas que so migrantes voluntrios. A WTO define um
turista internacional como sendo um visitante cuja durao de estadia alcana ou ultrapassa 24 horas
passando, pois, pelo menos uma noite no pas visitado e cujo principal objectivo no o exerccio de uma
actividade remunerada.

Importante, quadro 3.1 - pgina 95.

4- O processo de aculturao
4.1 Noo de aculturao
A aculturao representa hoje em dia um dos principais domnios e investigao no mbito da psicologia
intercultural (Neto,1977). Os estudos psicolgicos da aculturao revestem-se de uma grande importncia
em muitas culturas tocadas pela migrao internacional, pela descolonizao, pelo exlio de refugiados,
pelo turismo e pelas telecomunicaes.

importante distinguir enculturao de aculturao. A enculturao o processo que liga o
desenvolvimento das pessoas aos seus contextos culturais, ao passo que a aculturao um processo
por que passam as pessoas, frequentemente j na idade adulta, em reaco a uma mudana de contexto
cultural. A aculturao uma forma de mudana cultural suscitada pelo contacto com outras culturas.

A aculturao um termo que tem sido definido como uma mudana cultural que resulta de contactos
contnuos e directos entre dois grupos culturais distintos. Se bem que no princpio tenha sido proposto
como um fenmeno ao nvel do grupo, actualmente reconhecido tambm como um fenmeno individual,
designado por aculturao psicolgica. A este segundo nvel a aculturao refere-se s mudanas que se
operam numa pessoa cujo grupo cultural est colectivamente experienciando a aculturao. importante
referir que as mudanas ocorrem quer no grupo no-dominante quer no grupo dominante.

4.2 Estratgias de aculturao
Uma abordagem para o estudo da aculturao baseia-se num modelo que se focaliza no processo linear
da assimilao (Gordon, 1964). Esta abordagem pressupe que as pessoas num grupo em aculturao
deixaro os seus valores e hbitos culturais e adoptam atitudes e comportamentos caractersticos da
sociedade dominante. O modelo unicultural pressupe tambm que a sociedade receptora monista ou
pelo menos evolui para esse estdio.

Berry (1980) props m modelo multilinear alternativo em que a linearidade do processo de aculturao
no postulado. Este modelo postula um conjunto de alternativas e no uma s dimenso que culminaria
na assimilao ou absoro numa sociedade moderna.

Foi assim proposto um modelo que d conta dos possveis modos de aculturao que um indivduo ou um
grupo podem adoptar. O modelo formulado levantando duas questes: importante conservar a sua
identidade e as suas caractersticas culturais e importante procurar estabelecer e manter relaes com
os grupos da sociedade? A estas questes pode-se responder numa escala contnua, oscilando entre um
plo positivo e um plo negativo. Por objectivos de apresentao conceptual, contudo, essas duas
questes podem ser tratadas como sendo dicotmicas (sim e no) o que gera um modelo com quatro
modos de aculturao:
1. Assimilao
2. Integrao
3. Separao
4. Marginalizao.

A assimilao implica o abandono da prpria identidade cultural em favor da comunidade dominante. A
integrao implica a manuteno parcial da identidade cultural do grupo tnico juntamente com uma
participao cada vez mais acentuada no seio da nova sociedade. No caso do indivduo no procurar

estabelecer relaes co a comunidade dominante e querer guardar a sua identidade cultural, opta pela
separao. A marginalizao o estado em que o grupo no-dominante perdeu a sua identidade cultural
(muitas vezes por causa da poltica do grupo dominante em direco da assimilao) e no tem direito de
participar no funcionamento das instituies e na vida do grupo dominante por causa de prticas
discriminatrias.

4.3 Estratgias de aculturao na sociedade portuguesa
Em toda uma variedade de domnios da vida quotidiana na sociedade receptora estas diferentes opes
revestem-se de extrema importncia. Por exemplo, na escola, no trabalho, nas relaes sociais, os
indivduos em aculturao prosseguiro estratgias divergentes no seu evoluir na sociedade receptora.
Ora o conhecimento dessas estratgias e dos factores que lhe esto associados poder contribuir para a
formulao de polticas e de programas nos referidos domnios.

As estratgias de aculturao mostraram estar substancialmente relacionadas com uma adaptao
positiva: a integrao geralmente a mais bem sucedida; a marginalizao a menos bem sucedida; e a
assimilao e a separao so intermedirias.

5 Stress de aculturao
Em geral, o stress um conceito que serve para identificar um estado fisiolgico e psicolgico do
organismo que responde a condies do meio (agentes de stress) por um processo de confronto (coping)
com vista a uma adaptao satisfatria. O stress de aculturao inclui experincias engendradas durante a
aculturao e que so patolgicas e disruptivas para o indivduo e o grupo (comportamento desviantes,
sintomas psicossomticos e sentimentos de marginalidade). O stress de aculturao acarreta uma
reduo na sade dos indivduos e pode incluir aspectos fsicos, psicolgicos e sociais. Note-se, todavia,
que o stress no necessariamente negativo. Tambm pode ser uma fora positiva e criadora que
estimula e motiva o funcionamento psicolgico do indivduo.

5.1 Aculturao e sade mental
Foi no passado muito adoptada a perspectiva de que a experincia de aculturao acarreta
inevitavelmente um declnio na sade mental dos indivduos. Todavia desde o trabalho de Murphy (1965)
e de Chance (1965) esse quadro geral deixou de ser defendido.

Numa reviso da literatura Berry e Kim (1987) tentaram identificar os factores culturais e psicolgicos que
regulam a relao entre aculturao e sade mental. Esta depende de factores que intervm nos
diferentes contextos de aculturao.

Relativamente ao primeiro factor (natureza da sociedade) os resultados mostram que a probabilidade de
um nvel de stress elevado muito mais acentuada nas sociedades monistas e assimilacionistas que nas
sociedades pluralistas e tolerantes. Quanto ao segundo factor os grupos no voluntrios (refugiados e
autctones) manifestam uma taxa de stress de aculturao mais elevado. J no terceiro factor encontra-
se o nvel de stress mais elevado nos grupos marginalizados ou nos indivduos que vivem em situaes de
conflito na tentativa de separao. Em geral so as pessoas que procuram a Integrao que tm o nvel de
stress mais baixo e as que tendem para a Assimilao situam-se entre os dois extremos.

Para alm de factores sociais h tambm inmeras variveis psicolgicas que podem ter influncia na
sade mental das pessoas em aculturao. Pode-se efectuar a este propsito a distino entre
caractersticas culturais de origem (pr-contacto) e as que surgem durante o processo de aculturao, se
bem que alguns factores implicam a interaco desses dois conjuntos de variveis.

Uma outra varivel que parece ter influncia o sentido de controlo cognitivo que se tem do processo de
aculturao. As pessoas que percepcionam as mudanas como fontes de oportunidades sentiro menor

stress do que aquelas que se sentem oprimidas. Refira-se, enfim, que o stress pode ser afectado pela
discrepncia entre as expectativas e a realidade.

Em particular, as atitudes dos jovens em relao experincia de aculturao so importantes na sua
experincia de stress. Aqueles cujas atitudes em relao aculturao eram favorveis a Integrao
manifestaram maior sade mental do que aqueles que eram favorveis separao. Um nvel intermdio
de stress apareceu nos sujeitos com atitudes favorveis Assimilao. Mas mais importante, os indivduos
que se sentiam Marginalizados experienciavam o maior stress de aculturao.

5.2 Solido
Entre os sintomas de stress de aculturao inclui-se a solido. Uma rea que recebeu muito pouca
ateno foi a solido associada experincia migratria.

Os jovens de origem portuguesa em Frana cujas atitudes em relao aculturao eram favorveis
integrao mostraram menos solido que os que eram favorveis assimilao e segregao.

6 Identidade tnica
A identidade tnica um construto psicolgico que reflecte vrios aspectos da identificao com um
grupo tnico e da pertena a esse grupo. Rotheram e Phinney (1987) definiram a identidade tnica como
sendo o sentido de pertena a um grupo, e a pate dos pensamentos e das percepes, bem como dos
sentimentos que fazem parte de ser membros desse grupo. Esta definio denota que o desenvolvimento
de uma identidade tnica um processo psicolgico complexo que envolve as percepes, a cognio, os
afectos e o conhecimento, entre outras coisas, sobre o modo como as pessoas pensam sobre elas, em
particular, em relao a duas ou mais culturas.

Esta conceptualizao da identidade tnica advm da teoria da identidade social de Tajfel e Turner (1986)
que definem a identidade social e termos do sentimento que uma pessoa tem de pertencer a um grupo e
as atitudes e sentimentos que acompanham este sentido de pertena. No quadro da teoria da identidade
social, a identidade de grupo constitui uma parte importante do sentido de pertena suscita auto-estima.

Para se compreender a identidade tnica necessrio tambm ter em conta as relaes que a pessoa
tem com o grupo maioritrio. Com efeito, a identidade dos membros de grupos etnoculturais implicados
num processo de aculturao pode ser perspectivada pelo menos sob dois ngulos:
A identificao com a cultura de origem;
A identificao com a cultura da sociedade receptora.

Na nossa opinio a identidade tnica um referente central da aculturao psicolgica e pode ser
determinada pelo processo de aculturao. Efectivamente a identidade tnica no uma categoria
esttica, mas pode mudar em funo de vrias dimenses, entre elas estando os diferentes contextos
culturais.

Phinney (1990) distingue trs aspectos especficos da identidade tnica:
1. A auto-identificao tnica, isto , a auto-designao que as pessoas se do para se identificar
etnicamente;
2. O nvel de desenvolvimento da identidade tnica, isto , at que ponto os sentimentos e as
percepes relativas ao grupo foram examinadas e analisadas;
3. O sentimento subjectivo que as pessoas tm da pertena a um grupo tnico.

Esta ultima faceta a mais fundamental da identidade tnica: at que ponto as pessoas tm o sentimento
forte e positivo da sua pertena ao grupo?.

No que refere formao da identidade tnica Phinney (1989) props um modelo em trs estdios:

Estdio da identidade tnica no examinada, as pessoas em situao minoritria muitas vezes
no examinaram pessoalmente as questes da identidade tnica, e podem ter interiorizado
inconscientemente esteretipos da cultura dominante nos seus prprios autoconceitos. Uma
consequncia negativa da internalizao destas crenas sociais depreciativas no autoconceito
que as pessoas podem experienciar auto-averso.
-- Falta de explorao da etnicidade, em virtude da falta de interesse ou de ter adoptado
simplesmente opinies sobre etnicidade de outras pessoas --
Buscas de identidade tnica, as pessoas tm uma experincia que expulsa temporariamente as
suas perspectivas antigas do mundo, tornando-se receptivas explorao da sua prpria
etnicidade. Na maior parte dos casos o motor da procura da compreenso mais profunda da sua
identidade tnica uma experincia pessoal com o preconceito. Durante o estdio 2, os membros
dos grupos minoritrios tambm podem desenvolver uma identidade antagonista, em que rejeitam
activamente os valores da cultura dominante e denigrem os membros do exogrupo dominante.
-- Envolvimento na explorao e na procura da compreenso do sentido da prpria etnicidade,
muitas vezes por causa de algum incidente crtico que focalizou a ateno no estatuto da minoria
na cultura dominante --
uma compreenso mais profunda e uma avaliao da etnicidade da pessoa, identidade tnica
realizada, neste estdio final do desenvolvimento da identidade, confiana e segurana na nova
identidade tnica encontrada permite que as pessoas sintam um sentido profundo de orgulho
tnico juntamente com uma nova compreenso do seu lugar na cultura dominante.
-- Sentido claro e confiante da sua prpria identidade; capaz de identificar e de internalizar os
aspectos da cultura dominante que so aceitveis e revoltar-se contra os que so opressores --

7 Etnocentrismo e conflitos tnicos
Um dos principais factores que determinam o impacto psicolgico de um novo meio num dado indivduo
o seu nvel de etnocentrismo (Church, 1982). O etnocentrismo na sua forma mais ingnua consiste no
pressuposto inquestionvel de que os prprios valores culturais de uma pessoa reflectem a realidade
objectiva. Neste caso, as pessoas etnocntricas no so mesmo capazes de reconhecer que outro
conjunto de valores e de crenas possvel. Utilizam cegamente o seu prprio conjunto de valores, como
contexto para julgar todos os objectos e acontecimentos. Na sua forma mais complexa o etnocentrismo
reveste-se de uma conscincia de que h outras perspectivas culturais, mas estas perspectivas
alternativas so julgadas inferiores, incorrectas ou imorais em comparao com as suas (Triandis, 1990).
O etnocentrismo culmina na manuteno de distncia social, de afecto negativo, de dio, de desconfiana,
de medo, e de censura do exogrupo por problemas do endogrupo.

As complexas relaes entre etnocentrismo e potenciais conflitos intergrupais foram elaborados por Fisher
(1990), evidenciando-se os seguintes nveis:
Ameaa real ou falsa encoraja reaces etnocntricas para alm da simples diferenciao
intergrupal; ameaa percepcionada causa etnocentrismo incluindo solidariedade com o endogrupo
e hostilidade para com o exogrupo;
O etnocentrismo reduz a confiana e contribui para a escalada do conflito atravs da comunicao
ineficaz e de tcticas de discrdia;
O etnocentrismo aumenta a distoro perceptiva e os vis cognitivos que podem contribuir para a
escalada do conflito;
O etnocentrismo diminui a competncia para a resoluo de problemas em virtude de normas
grupais rgidas e restritas em relao ao exogrupo o que promove a escalada do conflito.

8 Treino intercultural
Um certo nmero de investigadores e de educadores desenvolveram programas de treino intercultural
(Landis e Brislin, 1983). Os objectivos de treino intercultural consistem em preparar as pessoas para as
interaces interculturais de modo a que haja uma maior probabilidade de sucesso.
Para Brislin (1993) o sucesso das interaces interculturais inclui quatro aspectos:

As pessoas gostam interagir com pessoas de vrios meios culturais;
Estes sentimentos so retribudos pelas pessoas culturalmente diversas;
As tarefas que as pessoas querem fazer (obter um diploma) so completadas num lapso de
tempo razovel;
Stress mnimo em resultado de dificuldades e incompreenses interculturais.

Os melhores programas de treino tm em conta pensamentos, sentimentos e comportamentos das
pessoas (Brislin, 1993). Efectivamente um bom treino intercultural torna o pensamento das pessoas mais
sofisticado, ajudando-as a desenvolver tolerncia em relao a comportamentos que antes teriam sido
considerados estranhos ou inferiores. H uma forte relao entre o pensamento das pessoas e os
sentimentos.

Para alm do pensamento e das reaces emocionais, o treino intercultural concerne os comportamentos
que realizam numa ampla gama de contextos sociais.
Tendo em conta a reviso da literatura Brislin e Yoshida (1994) avanam um certo nmero de benefcios
do treino intercultural. Estes incluem uma maior compreenso da prpria cultura; um aumento do que tem
sido denominado de abertura ao mundo; uma diminuio na estereotipia de membros de outras culturas;
uma maior probabilidade de pensar acerca das ouras culturas em termos mais complexos; a capacidade
em resolver problemas que requerem uma compreenso de diferentes culturas; aumento na confiana
acerca da capacidade em lidar com as diferenas culturais; maior bem -estar proporcionado pelas
interaces interculturais; diminuio de stress; melhores relaes interpessoais e realizao do trabalho
de modo mais eficaz em grupos de trabalho heterogneos; expectativas mais realistas sobre os objectivos
e as realizaes noutras culturas.

A abordagem experiencial assenta no pressuposto de que a aprendizagem da cultura efectua-se melhor
quando as pessoas tm experincias directas ou simuladas das que vo aproximar-se. A abordagem
directa pressupe que a compreenso cognitiva essencial antes das pessoas poderem interagir de modo
eficaz com as pessoas de outra cultura.

H vrias tcnicas que podem ser utilizadas no treino intercultural, tais como dar informao,
sensibilizao cultural, simulaes, aprendizagem experiencial, e assimiladores culturais.

O assimilador cultural uma tcnica de sensibilizao aos julgamentos correctos a respeito das
expectativas de um grupo ou cultura. Permite considerar o mundo social em consonncia com o ponto de
vista de uma outra pessoa. Mais especificamente so ensinadas as normas e os modos de vida de outro
grupo com o intuito de permitir efectuar atribuies certas a propsito do comportamento dos membros do
outro grupo.

O assimilador cultural recorre a incidentes crticos que so episdios com importncia para a interaco
intergrupal e que so susceptveis de ser mal interpretados pelas pessoas que no esto habituadas a
lidar com a populao alvo, sendo todavia claros para os que conhecem a cultura.

Sumrio, pgina 117


4 Psicologia Social Aplicada s Organizaes Jos Canavarro e Clia Oliveira

1 Introduo
Na actualidade, podemos, fruto de muita investigao, aceitar a ideia de que o estudo das organizaes
um campo privilegiado para adquirir conhecimentos bsicos acerca do comportamento social e para
aprofundar a compreenso e anlise de complexos processos psicossociais, no sendo unicamente um
campo de aplicao de conhecimento previamente adquiridos noutros mbitos da investigao
psicossocial (Peir, 1996) a Organizao configura uma realidade psicossocial especfica. Tambm no
ser menos aceitvel, defender que o Comportamento Organizacional tem vindo a contribuir seguramente
para o desenvolvimento de teorias que permitem compreender, interpretar e explicar de forma rigorosa e
cientfica o comportamento social e a complexa articulao entre o comportamento individual e o
comportamento colectivo.

2 A Psicologia Social das Organizaes contributos iniciais
Apesar de alguns estudos anteriores que consideraram e interagiram com os factores humanos e sociais
nas organizaes, o contributo mais directo da Psicologia Social para a compreenso do contexto
organizacional ter tido as suas razes na Escola das Relaes Humanas, movimento desenvolvido nos
Estados Unidos, nos anos 30 do sculo passado.

O facto dos trabalhadores que participaram nas experincias estarem a ser alvo de observao, estimulou
um conjunto de respostas positivas, que se traduziram num aumento da participao e da iniciativa,
destacando-se ainda como aspecto importante para a compreenso do comportamento organizacional, o
estabelecimento de grupos informais que podem ser definidos como um tipo de aco colectivizadora
orientada por um conjunto de sentimentos, emoes e afeies, que emergem e se desenvolvem atravs
de relaes sociais e de interaces sociais de tipo informal, que se corporizam em estruturas informais no
quadro da organizao. Os grupos informais, por sua vez, criam e dinamizam tipologias de aco colectiva
nas organizaes atravs de um conjunto de valores, atitudes, normas e regras de socializao e, por
essa razo, so factores imprescindveis para a integrao social e para o desenvolvimento da coeso nas
organizaes.

Posteriormente, nas dcadas de 40 e 50 do sculo passado, Kurt Lewin e colaboradores dedicaram-se
tambm ao estudo e investigao dos fenmenos grupais e sua premncia no contexto organizacional.

Por outro lado, comearam a surgir investigaes sobre o processo de liderana, que datam da dcada de
50 do sculo passado, fundamentalmente a partir dos trabalhos de Robert Bales e de Douglas McGregor.
O primeiro enfatizou a importncia da formao dos grupos e do tipo de liderana, identificando a
existncia de dois tipos de lderes distintos:
Lder de tarefa que desenvolve a sua actividade focalizando os objectivos do grupo em termos
de produtividade;
Lder social que procura atingir os objectivos do grupo, actuando no desenvolvimento da
coeso e colaborao entre os membros do grupo.
Douglas McGregor desenvolveu as conhecidas e divulgadas teorias X e Y, que pem em confronto duas
posies antagnicas acerca das atitudes e do comportamento das pessoas relativamente ao trabalho.
A teoria X defende fundamentalmente que as pessoas encaram o trabalho como um sacrifcio a evitar e,
como tal, precisam e preferem ser dirigidas e controladas.
A teoria Y defende que as pessoas encaram o trabalho com naturalidade, tal como fazem com o
descanso ou o lazer, gostam de assumir responsabilidades e preferem o auto-controlo a serem
controladas externamente.


3 Delimitao do conceito de organizao contributos da Psicologia Social
Peir (1996), retomando ideias originais de Mayntz, refere que o conceito de organizao, onde se podem
incluir entidades sociais to heterogneas como uma empresa, um hospital ou uma priso, s poder ser
definido de forma limitada. O autor define organizao com base em trs caractersticas comuns s
diversas formas organizativas existentes nas sociedades:
Em primeiro lugar as organizaes constituem entidades sociais com um determinado
nmero de elementos que desempenham funes diferenciadas;
Em segundo lugar encontram-se orientadas de forma explcita e consciente para fins e
objectivos especficos que variam nos seus contedos;
Em terceiro lugar encontram-se racionalmente estruturadas, pelo menos intencionalmente,
de forma a alcanar esses objectivos.

Porter, Lawler e Hackman (1975), para os autores, as organizaes:
4.1 So compostas por indivduos ou grupos de indivduos, (alguns podero encontrar-se apenas
parcialmente includos e pertencer simultaneamente a vrias organizaes);
4.2 Constituem-se de forma a tornar possvel a concretizao de objectivos, impossveis de atingir
individualmente;
4.3 Possuem uma diferenciao interna de funes e uma diviso de trabalho entre os elementos
que as constituem;
4.4 Tendem a estabelecer sistemas de coordenao e direco de carcter racional;
4.5 Apresentam alguma estabilidade ao longo do tempo e alguma delimitao espacial,
tecnolgica e instrumental.

O modelo de Katz e Khan contribui para a anlise das organizaes numa perspectiva sistmica. A
formulao das suas hipteses tericas , em parte, o resultado de uma tentativa de ultrapassar as
limitaes analticas tradicionais nos campos da Sociologia e da Psicologia.
O modelo de Katz e Khan defende a necessidade de compreender as organizaes enquanto sistema
sociais, com fronteiras especficas, localizando e identificando a aco dos indivduos e dos grupos no seu
funcionamento interno, contributo que se mantm actual.

4 A comunicao nas organizaes
Bavelas e Barrett (1951) descrevem o processo de comunicao como um processo fundamental nas
organizaes, a partir do qual derivam as funes organizacionais.

A maioria das definies de comunicao utilizadas na literatura sobre Comportamento Organizacional,
referem a utilizao de smbolos para transmitir o significado da informao. Chamam tambm a ateno
para o facto da comunicao ser um processo pessoal, que envolve interaco.

Esta perspectiva de troca pessoal e comportamental da comunicao poder adoptar vrias formas, a
partir das quais podemos identificar categorias de comunicao, especialmente relevantes para o estudo
do comportamento organizacional. Num dos extremos, encontramos os meios e as tecnologias de
comunicao e no outro extremo a comunicao no-verbal. A parte central ocupada pelas
abordagens interpessoais mais directas, geralmente designada por comunicao interpessoal.

Podemos considerar a comunicao organizacional como um processo atravs do qual a informao
transmitida na organizao e a partir do qual se estabelecem as relaes entre os indivduos que dela
fazem parte.

Quando nos referimos comunicao organizacional, devido s muitas variveis inerentes ao processo
de comunicao interpessoal, existe a necessidade de delimitao das formas de comunicao. Um
destes esforos de circunscrio passa pela caracterizao dos processos de comunicao
organizacionais em:

Descendentes;
Ascendentes; e
Interactivos ou laterais.

A comunicao descendente refere-se ao trajecto da informao segundo a linha hierrquica do topo
estratgico da estrutura da organizao at ao centro operacional.
Katz e Kahn identificaram cinco objectivos gerais da comunicao descendente nas organizaes:
Fornecer instrues especficas acerca das tarefas;
Fornecer informao sobre prticas e procedimentos organizacionais;
Fornecer informao sobre objectivos;
Fornecer feedback sobre o desempenho dos subordinados;
Fornecer informao sobre a cultura organizacional para facilitar a adeso organizao.

Enquanto mecanismos formais para a transmisso deste tipo de informao, podemos destacar: os
documentos escritos; os vdeos e outros meios audiovisuais; os seminrios ou cursos de formao; e as
reunies.

A comunicao organizacional ascendente a informao que circula no sentido de posies hierrquicas
superiores, com o objectivo de intervir na resoluo de problemas encontrados no desempenho da
organizao no seu conjunto ou em problemas particulares do desempenho dos trabalhadores. Enquanto
o processo descendente predominantemente directivo, atravs do fornecimento de ordens, instrues,
informao e procedimentos, o processo ascendente no directivo.

Existem formas de promover a comunicao ascendente. O desenvolvimento e aplicao de questionrios
no interior da organizao, com o objectivo de se tomar conhecimento das atitudes dos empregados em
relao a determinado assunto, constitui talvez a forma mais simples de promover a comunicao
ascendente. Outra estratgia de promoo da comunicao ascendente , por exemplo, os Crculos de
Qualidade um pequeno grupo de empregados (5 a 15) habitualmente do mesmo departamento, que se
rene regularmente, para discutir diferentes problemas (originalmente de qualidade).

Relativamente comunicao lateral, que se refere s trocas de informao que ocorrem entre
departamentos com funes distintas, tem como objectivo fundamental a coordenao de actividades. A
comunicao lateral, apesar das funes formais de coordenao, tende a ser maioritariamente informal,
estimando-se que corresponda a dois teros do conjunto da comunicao na organizao.

As modalidades de comunicao organizacional dizem respeito aos meios mais frequentemente usados
pelos membros e grupos da organizao para comunicarem. Estes meios incluem a comunicao face a
face, a comunicao escrita, a comunicao udio e actualmente, a comunicao mediada
electronicamente, como o correio electrnico e a teleconferncia.

5 O conflito nas organizaes
Como nem sempre a comunicao flu ou produz os resultados desejados, podem surgir distores na
comunicao que frequentemente esto na origem de vrias situaes de conflito no contexto
organizacional. Ao utilizar o termo conflito, podemo-nos reportar a diferentes nveis de anlise.
Nomeadamente, a um nvel de anlise intraindividual, em que se consideram especificamente
ambivalncias e dilemas individuais, ou a um nvel de anlise interindividual que pode englobar conflitos
entre indivduos, entre grupos, ou entre organizaes.
No contexto organizacional, o conflito associa-se ao comportamento poltico, no sentido das relaes de
influncia interpessoal e inter-grupal. O comportamento poltico nas organizaes corresponde, grosso
modo, s aces desenvolvidas com objectivos de adquirir, desenvolver ou usar recursos e poder, para
satisfazer interesse pessoais ou grupais (Pfeffer, 1981).


De uma forma mais simples, podemos definir o conflito pelas aces realizadas pelos indivduos que
acabam por interferir, directa ou indirectamente e de forma percepcionada como lesiva, com os interesses
dos outros (Baron e Byrne, 1998).

Na organizao existe uma matriz de conflitualidades individuais, grupais, funcionais, organizacionais e
ambientais, que se podem expressar por diferentes reas.

Thomas entende o conflito como um processo que tem incio quando uma parte percebe que outra a vai
frustar em algo desejado ou ambicionado.

Relativamente possveis causas do conflito em contexto organizacional, frequente fazer a distino
entre causas organizacionais e causas interpessoais.

As investigaes sobre as estratgias para lidar com o conflito tem demonstrado que a maioria das
pessoas tende a adoptar, em situaes de conflito, um dos cinco padres de comportamento/estratgias
seguintes (Baron e Byrne, 1998):
Competio caracterizada pela procura de obteno do mximo de recursos possveis para si
mesmo ou para o grupo;
Compromisso caracterizado pela diviso do todo em partes iguais;
Acomodao caracterizada pela desistncia e pela permisso que os outros fiquem com os
benefcios;
Evitamento caracterizado por uma vontade manifesta em no percepcionar a situao como
geradora de conflito;
Colaborao caracterizada pela inteno de maximizar os benefcios comuns.

Segundo Baron e Byrne (1998) podemos organizar estes padres opostos de comportamento de acordo
com duas dimenses subjacentes: a preocupao com os resultados pessoais; e a preocupao com os
resultados dos outros.

Num processo de negociao, os participantes trocam propostas e contra propostas e, quando conduzido
com xito, possvel alcanar-se uma soluo aceitvel para ambas as partes.

Como referido, o conflito um processo que d origem a efeitos ou consequncias negativas, quer para os
indivduos, quer para as organizaes. No entanto, esta considerao no linear. Em determinadas
ocasies, o conflito possibilita que ambas as partes se debrucem sobre as situaes e analisem os
aspectos que estiveram na origem do confronto; consequentemente, essa anlise poder favorecer o
aparecimento de solues mais eficientes ou conduzir a decises mais criativas e ser factor de
desenvolvimento organizacional, interpessoal e pessoal.

6 A liderana nas organizaes
A liderana constitui um dos aspectos mais estudados no mbito do Comportamento Organizacional.
Enquanto processo de influncia capaz de dinamizar um grupo para agir em determinado sentido, a
liderana diz respeito atribuio e ao desempenho dum papel no e pelo grupo, o de lder, que pode ser
independente da posio estaturia formal, oficial ou legal (Robbins, 1993).

Em qualquer organizao, pode-se verificar a existncia de liderana informal, isto , verifica-se que
algumas pessoas tm capacidade para influenciar o comportamento de outras.
Podemos apontar algumas diferenas entre o lder e o chefe.
O lder possui reconhecimento voluntrio da autoridade e legitimidade pessoais e a sua posio pode ser
independente da autoridade formal.
O chefe depende do reconhecimento da autoridade legal fundamentada pelo estatuto, tem legitimidade
institucional e a sua posio encontra-se dependente do estatuto formal.


Na literatura, identificam-se geralmente quatro estilos diferentes de liderana:
Autocrtica aquele lder que comunica aos seus subordinados o que tm de fazer e
espera ser obedecido se problemas nem resistncias;
Participativo lder que envolve os seguidores na preparao da tomada de deciso, mas
retm a autoridade final;
Democrtica lder que tenta fazer o que a maioria deseja;
Laissey-faire o lder no est envolvido no trabalho e concede liberdade total aos seus
subordinados na tomada de decises.

A investigao tem revelado que trs tipos de factores que geralmente esto na base da escolha pessoal
do estilo de liderana: factores relacionados com o prprio gestor, factores relacionados com os
subordinados e factores relacionados com a situao.

No grupo dos factores situacionais existem vrios sub-factores:

Podemos considerar o nmero de elementos do grupo (na medida em que este aspecto
condiciona a possibilidade de se prestar uma ateno individualizada);
O tipo de tarefas desempenhadas pelo grupo (tarefas mais complexas e criativas apelam a
uma maior liberdade);
A passagem da organizao por situaes de crise (por exemplo, as dificuldades financeiras
relacionam-se com uma tendncia para a adopo de um estilo de liderana mais autocrtico);
Os objectivos do grupo de trabalho (se o objectivo fundamental fazer o trabalho de mediato
pode justificar-se o uso de uma autoridade forte);
O estilo e gesto do lder do nvel superior (verifica-se que os gestores dos nveis intermdios
tm tendncia para liderar da forma como so liderados, isto se u gestor de nvel mais
elevado autocrtico, os outros gestores naturalmente inclinar-se-o para o mesmo estilo de
liderana).

As estruturas organizacionais evoluram ao longo do tempo, tornando-se mais achatadas e mais
descentralizadas e, consequentemente, aumentou a necessidade de interdependncia, colaborao e
comunicao no seio das organizaes, o que implica e exige flexibilidade no estilo de liderana (Teixeira,
1998).

Recentemente, tm-se salientado, entre outros, alguns aspectos na literatura sobre a liderana,
nomeadamente as diferenas entre a liderana transaccional e a liderana transformacional, (Neves,
2001).

O tipo de lderes estudados na liderana transaccional caracteriza-se pela capacidade de motivar (de
motivao) os seus subordinados ara a concretizao dos objectivos definidos, clarificando a sua funo e
os requisitos das tarefas. Na liderana transformacional, os lderes so caracterizados pela sua viso
pessoal e pela energia que inspiram nos seus seguidores, o que frequentemente se designa pela
expresso lder carismtico, isto , lderes a quem os subordinados atribuem capacidades de liderana
extraordinria e cujas caractersticas mais marcantes so a autoconfiana, a forte convico e a
capacidade para comunicar.

Ser ainda de referir, num contexto recente, a teoria da liderana substituda, que tenta identificar
situaes em que a influncia do comportamento do lder pouco significativa para o desempenho dos
subordinados.


7 Processos cognitivos e comportamento nas organizaes
Como refere Weick (1993), a realidade organizacional um processo dinmico de interaces sociais e
de atribuies de significado. A percepo social liga-se directamente forma como um indivduo percebe
os outros, ou seja, sobretudo aos processos cognitivos que utiliza para tentar conhec-los. Conhecer-se a
si prprio facilita a percepo dos outros em conformidade com esse conhecimento, pois as nossas
caractersticas afectam as particularidades que temos tendncia para perceber nos outros as pessoas
que se aceitam a si prprias, encontram-se mais dispostas a perceber aspectos favorveis nos outros.

Existem muitos e complexos factores que influenciam as percepes sociais, destacar-se-o trs:
Os esteretipos refere-se tendncia para perceber a utra pessoa enquanto membro de uma
classe ou categoria, o que pode levar atribuio de traos favorveis e desfavorveis a essa
pessoa, conforme a categoria a que se lhe imputa a pertena (Luthans, 2002). A utilizao do
esteretipo no permite reconhecer e contemplar as diferenas e variabilidade individual.
O efeito de halo na percepo social remete para um processo de considerao ou avaliao
dum indivduo com base num nico trao. Por exemplo, pode perceber-se o efeito de halo quando
o julgamento da personalidade e/ou performance de uma pessoa se faz com base num nico trao,
tal como a inteligncia ou a aparncia ou a simpatia, relegando qualquer ou quaisquer outros
traos tambm presentes. O efeito de halo tem implicaes importantes para o estudo e
compreenso do comportamento organizacional.
As atribuies causais referem-se forma como as pessoas explicam as causas do seu
prprio comportamento e do comportamento dos outros. Ou seja, o processo cognitivo a partir
do qual se retiram concluses acerca dos factores que influenciam o comportamento. Existem dois
tipos muito gerais de atribuies que as fazem:
Atribuies disposicionais que atribuem o comportamento das pessoas a factores
internos e estveis, tais como os traos de personalidade, a motivao ou a inteligncia;
Atribuies situacionais que atribuem o comportamento das pessoas a factores externos
e menos estveis, tais como os recursos disponveis na situao e a influncia social.

A investigao acerca das teorias atribucionais indica a existncia de vrios enviesamentos ou erros
atribucionais quando fazemos atribuies, dentro e fora do contexto do trabalho. Um dos mais estudados
designa-se por erro fundamental (Ross, 1977) e refere-se tendncia para negligenciar os factores
situacionais na explicao do comportamento dos outros, e em contrapartida, dar relevncia aos factores
intrnsecos pessoa. So referidos vrios erros atribucionais, que tambm acontecem nos contextos
organizacionais, dos quais se destacam sumariamente os seguintes:
A ateno selectiva, enquanto processo de distoro da informao disponvel de forma a
confirmar crenas ou consideraes prvias acerca de determinada pessoa;
As profecias que se auto cumpre, em que a pessoa se comporta de acordo com as suas
crenas a priori, alterando dessa forma a situao ou desencadeando nos outros atitudes e
comportamentos, que consequentemente confirmam essas crenas;
A distoro egocntrica, a tendncia para percepcionar os acontecimentos a partir da nossa
perspectiva, negligenciando outras possveis;
O falso consenso a tendncia para acreditar que a maioria das pessoas pensa como ns.

Weiner (1982) prope um modelo bidimensional para explicar as atribuies causais relativamente ao
desempenho prprio e dos outros.
Numa primeira dimenso considerou, num dos extremos, os factores pessoais, ou seja, os factores
intrnsecos ou disposicionais, como por exemplo, a capacidade, motivao, os traos de personalidade; no
outro extremo, considerou os factores situacionais, que se referem por exemplo, ao equipamento
disponvel ou colaborao prestada por outros.

Os processos de percepo e de atribuio social relacionam-se proximamente com uma rea importante
da gesto de recursos humanos nas organizaes a avaliao de desempenho.


Para Mitchell e Wood (1980), a tendncia para o enviesamento na avaliao dos trabalhadores pode
conduzir a consequncias negativas na prpria produtividade e reclamam, por isso, a existncia de formas
eficientes de feedback.

Para minimizar as possveis consequncias negativas dos enviesamentos atribucionais, Mitchell, Green e
Wood (1981) recomendam a formao e treino dos supervisores, especificamente destinados
minimizao dos erros de atribuio.

Alargando o escopo da deciso nas organizaes para alm da avaliao do desempenho, Eden e
Spender (1998) defendem a existncia de um campo terico designado por cognio organizacional, e
tecem algumas consideraes relativamente aos limites do modelo racional enquanto enquadramento
terico dos processos de tomada de deciso, nomeadamente os dos gestores organizacionais.

Uma caracterstica que define o campo da cognio organizacional a natureza das diferenas entre os
modelos dos gestores reais e os modelos hiper-racionais e abstractos das vrias teorias que pretendem
ter utilidade para a gesto. Na prtica, os gestores tomam as suas decises sob condies de informao
inadequadas e sob outras formas de incerteza. Em vez de definirem o gestor como um elemento que
processa a informao objectivamente, consideram-no um actor que inventa ou cria um campo limitado
de possibilidades, que depois percorrido no processo de tomada de deciso. (Eden e Spencer, 1998).

8 Algumas perspectivas da Psicologia Social sobre a mudana organizacional
A mudana organizacional pode ser perspectivada conforme o grau de profundidade em que as condies
da organizao so alteradas. Assim, podemos distinguir a mudana organizacional de primeira ordem,
quantidade na sua natureza, como por exemplo, o aumento da taxa de admisso de empregados; da
mudana organizacional de segunda ordem, definida qualitativa (Michela, 1996).

Um dos primeiros modelos tericos sobre a mudana foi proposto por Kurt Lewin. O modelo proposto Por
Lewin foi o que mais marcou a emergncia das abordagens sobre a mudana social e organizacional.
Descreve o processo de mudana segundo trs fases:
Descongelamento implica a diminuio da fora dos valores, atitudes ou comportamentos
anteriores, a partir da percepo de novas informaes e de novas experincias.
Mudana A organizao evolui para um novo nvel, que implica o desenvolvimento de
novos valores, atitudes e comportamentos, entre outros aspectos. Esta mudana um
processo cognitivo, afectivo e comportamental e no se verificar realmente se no existir
motivao prvia das pessoas para adquirir nova informao, que permita ver a situao de
um modo diferente.
Congelamento consiste na estabilizao das mudanas efectuadas e na respectiva
integrao nos processos operacionais regulares da organizao.

Michela defende que uma barreira importante mudana organizacional a variedade de esquemas
elaborados pelos diferentes grupos que constituem a organizao. O conceito de esquema, enquanto
estrutura cognitiva, crucial para a atribuio de significado, uma vez que estes organizam o
conhecimento e as crenas. Os esquemas tambm se encontram relacionados com os sentimentos e com
a orientao para a aco, implicam grande elaborao cognitiva, incorporam avaliaes sobre as crenas
e sobre as implicaes provveis de aces a realizar.

A propsito da resistncia mudana organizacional, Bartunek defende que quando esto presentes
mltiplos e diversos esquemas, possvel aumentar a probabilidade de sucesso da implementao das
mudanas organizacionais (as mudanas podem ser bem sucedidas), quando os responsveis iniciam
processos de mudana de segunda ordem. O mesmo autor refere que a ausncia de compreenso do
ponto de vista dos outros provavelmente faz parte da tendncia geral para sobrestimar as semelhanas

entre as nossas perspectivas e as dos outros e constitui um entrave mudana. Esta tendncia emerge
noutros domnios sociais e tm sido estudadas no mbito da cognio social sob a designao de
enviesamento do falso consenso.

Algumas estratgias tm sido apontadas como formas de aumentar a motivao dos trabalhadores para a
mudana. Por exemplo, promover a participao no planeamento e implementao da mudana uma
delas.

Deve assim ser claramente estabelecido o sistema de recompensas apropriado e no devero ser
negligenciadas possveis recompensas informais, (tais como, reconhecimento, feedback relativamente ao
desempenho, ou o acesso a regras flexveis) que podem reforar comportamentos construtivos
relacionados com a mudana que se pretende implementar.

Sumario, pagina 153.


5 Psicologia Social da Religio Flix Neto e Ana Verssimo Ferreira

1 Introduo
Definir religio e a sua origem tarefa difcil ou quase impossvel tendo em ateno a necessidade de
definir o objecto, o conceito e o interesse (Hood et al, 1996) e considerando que a religio uma
dimenso muito importante da pessoa humana, existindo naturalmente em todos os indivduos e
influenciando a sua forma de pensar, amar e viver.

O problema encontrar uma definio com a qual todos concordem, sabendo que a religio vista de
formas diferentes de acordo com as vrias abordagens (Hood):
2. Os antroplogos e os socilogos examinam a religio como um aspecto da cultura e pretendem
saber as suas formas institucionais, como as igrejas, sinagogas e templos esto formal e
informalmente estruturados, estudando a importncia da religio na ordem social e as suas
funes histricas, polticas, sociais e econmicas.
3. Os psiclogos, especialmente os psiclogos sociais, querem saber o que a religio significa para o
indivduo, como se expressa, como influencia as pessoas e os seus comportamentos.

A grande variedade religiosa existente, desde as mais naturais s grandes religies reveladas judasmo,
cristianismo e islamismo dificulta tambm a definio do conceito.
A religio influncia o indivduo e a sua forma de estar com os outros, determinando a histria dos povos e
das civilizaes, provocando divergncias culturais, delimitaes territoriais e guerras.

Muitos autores consideram absurdo colocar-se a questo da origem de um fenmeno natural ao homem
(Hood). Barros faz uma sntese de autores que, com base nas suas orientaes e perspectivas filosficas
(scio) psicolgicas abordam a origem da religio:
Comte e o positivismo consideram trs estdios de evoluo dos indivduos na sociedade
numa perspectiva sequencial de estdio para estdio, iniciando pelo religioso, passando pelo
metafsico ou filosfico e finalizando com o positivo ou cientfico.
Durkheim (funcionalismo) refere que a religio uma criao social ajudando a manter o tipo
de sociedade funcionando como um factor de integrao e coeso social.
Marx e o marxismo dizem que a religio o pio do povo, a forma encontrada para evitar
a revolta, funcionando como uma alienao.
Freud, baseado no estudo de patologias, considera a religio como uma iluso e uma
neurose colectiva, no entanto alguns dos seus seguidores na psicanlise valorizaram a
religio: Jung considera-a com capacidades teraputicas e Adler como transmitindo
segurana.
Na corrente evolucionista a origem da religio est relacionada com o animismo, a feitiaria, a
magia e o culto dos mortos.

2 Viso de diferentes autores
Williams James revelou interesse pelo fenmeno religioso e tentou perceber as experincias religiosas
individuais. James fez a distino entre:
Religio institucional referindo-se a um grupo ou organizao religiosa e como fazendo parte
da cultura social;
Religio pessoal (individual) como experincia individual e mstica, sendo experienciada na
observao da cultura.

Na opinio de Barros, James destaca a religio como um factor de maturidade psquica negando o
carcter patolgico da religio, referindo a importncia que uma opo religiosa pode ter para a pessoa na
sua globalidade, proporcionando felicidade, alegria interior e um sentido de equilbrio. James praticou uma
psicologia essencialmente filosfica e um dos problemas das suas teorias, foi o considerar essencialmente
o factor interior no tendo em linha de conta as condicionantes socio-culturais.


Sigmund Freud muitas das crenas das pessoas acerca do inconsciente, da infncia e da paternidade
surgiram com Freud. Nas suas teorias ele tentou explicar como somos influenciados por eventos passados
e por coisas fora do nosso consciente. Freud sugere que as pessoas experienciam conflitos entre o que
querem fazer /representadas pelo seu Id) e o que os pais e a sociedade lhe dizem que se deve fazer
(representado pelo Superego). Estes conflitos resolvem-se melhor ou pior pelo Ego.

Freud v a origem da religio despoletada nas relaes complexas das crianas cm o pai, defendendo
que, por isso, em muitas culturas Deus visto como o Pai do Cu. A religio, para ele, reflecte uma
tentativa de cumprir os nossos desejos (vontades) e uma iluso.

Alfred Adler uma das ideias mais famosas de Adler que ns tentamos compensar as inferioridades
que ns percebemos em ns prprios. A falta de poder frequente permanece e est na raiz dos
sentimentos de inferioridade. A religio entra neste contexto como a verdade do nosso acreditar em Deus
que se caracteriza pela perfeio e superioridade.

Adler dedicou a maior parte da sua obra escrita sobre os movimentos sociais, sendo a religio
importante no seu papel motivador de interaces e influenciador do ambiente social:
Mais importante do que saber se Deus existe ou no, a ideia de Deus como m motivador, motiva
as pessoas a agir, tendo essas aces reais consequncias para ns e para os outros, sendo a
viso de Deus importante na definio das nossas metas e na orientao das nossas interaces
sociais.
A religio importante porque influencia o nosso ambiente social, sendo um poderoso movimento
social.

Carl Jung estava preocupado com a inter-relao entre foras conscientes e inconscientes e props
dois tipos de inconsciente:
Pessoal consiste fundamentalmente de material reprimido e de complexos, (que gostaramos de
esquecer);
Colectivo feito de arqutipos, uma zona ou faixa psquica onde estariam as figuras,
smbolos ou contedos arquetpicos de carcter universal, frequentemente expressos e temas
mitolgicos.

Barros refere a importncia que Jung atribui simbologia no comportamento religioso, sendo o smbolo
interpretado pluridimensional e interculturalmente. Ao contrrio de Freud que s punha a nfase na relao
paterna. Jung considera fundamental a imagem simblica e a relao com a me na conduta religiosa e na
gnese da religio.

Gordon Allport construiu importantes contribuies na psicologia da personalidade, estudando o
conceito de caractersticas (ou traos).

Barros refere que Allport consegue articular as investigaes filosficas e tericas atravs de um ponto
de vista cientfico, considerando a dialctica entre religiosidade intrnseca e extrnseca, aberta e fechada,
madura e imatura. Sentimento religioso maduro como Allport caracteriza a pessoa cuja aproximao
religio dinmica, de mente aberta e capaz de manter elos (ligaes) entre inconsistncias.

Allport e Ross apresentaram o termo orientao e criaram as escalas de orientao religiosa para medir
estas duas aproximaes religio. A orientao religiosa intrnseca reflecte o interesse na religio em si.
a orientao extrnseca face religio, aquela em que o comportamento religioso um meio para
qualquer outro fim, para conhecer pessoas porque lhes ajuda a controlar a tenso das suas vidas.
E. Fromm crtico de Freud e Jun, coloca a nfase nos aspectos sociais como condicionadores do
desenvolvimento psicolgico. V a sociedade como configuradora da personalidade. Fromm situa-se entre

as teorias de Marx e Freud, conjugando as duas perspectivas numa procura de relaes entre o carcter
psicolgico e social; entre a religio e o carcter; e entre as atitudes religiosas e as estruturas da
personalidade.
Fromm diferencia a religio autoritria (controlada por um poder superior) e a religio humanista (centrada
no homem tendo o amor, a razo e a liberdade como valores). Aprofunda o significado do ritual religioso
no tendo a viso patolgica de Freud e no admitindo a existncia de deus, o que pe em causa a
existncia de uma religio humanista como defende.

3 Religiosidade
Os diversos conceitos e definies de religiosidade de um indivduo, referindo-se frequentemente ao grau
de ligao ou aceitao que cada indivduo tem face instituio religiosa frequncia da igreja,
participao nas actividades e o grau de aceitao dos lderes da igreja e forma como pe em prtica as
crenas e rituais de uma igreja ou organizao religiosa.

Allport considera as seguintes caractersticas de uma religiosidade adulta:
A diferenciao progressiva riqueza de sentimentos e comportamentos;
Autonomia dinmica motivaes de ordem superior para responder s interrogaes existenciais
das pessoas;
Consequencialidade coerncia tica nas diversas condutas;
Globalizao hierrquica todos os outros valores esto subordinados aos valores religiosos que
do um sentido totalizante e integrador a tudo;
Carcter heurstico a religio torna-se uma tarefa aberta que possibilita o desenvolvimento e
enriquecimento contnuo do indivduo.

Na opinio de Clark a religiosidade pessoal um ponto de partida para encontrar diferenas no
julgamento moral porque toda a ideologia religiosa se baseia muito no julgamento (certo ou errado) dos
comportamentos de cada indivduo. Para estes autores a religiosidade pessoal deve ser entendida como
uma fora social com base num papel de desenvolvimento tico, tendo provado a evidncia de diferenas
no julgamento tico de pessoas com motivaes religiosas diferentes e que existe uma influncia religiosa
forte na avaliao tica individual.

De acordo com o modelo de Hunt-Vitell, a religiosidade pessoal influencia o julgamento tico de trs
maneiras:
Primeiro como a formao das normas deontolgicas pessoais feita em funo das
convices e prticas religiosas, as bases individuais diferem;
Segundo as relaes entre as normas deontolgicas e teolgicas podem ser influenciadas
pela importncia relativa de cada ponto de vista filosfico individual, dentro do complexo
processo de ajuizar;
Terceiro a religiosidade pode impor limitaes na considerao de aces alternativas.

A religiosidade intrnseca/comprometida envolve uma procura pessoal relevante pela verdade que pode
ser aplicada vida; a religiosidade extrnseca/consensual envolve um sistema orientado por leis, fechado
cognitivamente que procura ganhos exteriores da experincia religiosa.

Cook et al., diferenciam as pessoas espirituais das religiosas e referem que as pessoas mais espirituais
tm caractersticas internas e as pessoas mais religiosas revelavam ter caractersticas mais externas.

3.1 Atitudes face religio
De acordo com Barros a atitude religiosa deve comprometer a pessoa numa autntica converso,
desenvolvendo o seu dia-a-dia de acordo com a religio e a f que professa, funcionando como
estruturadora da personalidade do indivduo.


A religio integra o passado, o sagrado e o profano, conflitos e solues e modelos de vida. Allport
distingue trs momentos na formao das atitudes, presentes tambm na religio: assimilao do
passado, diferenciao que se opera no conflito, imitao dum modelo. Nestes trs momentos devem ser
considerados a converso, a integrao do sagrado e do profano e a identificao com um modelo que
dar sentido de pertena a um grupo ou comunidade.

Francis considera a atitude uma predisposio, podendo predizer os comportamentos e desenvolveu uma
Escala de Atitudes face ao Cristianismo que foca a percepo das pessoas sobre a religio crist, fazendo
referncias a Deus e a Jesus, Bblia, ao rezar e igreja, sendo usada como uma medida genrica e
unidimensional sobre o interesse face religio.

3.2 Crenas
A definio de crenas surge relacionada com o modelo de atitude (unitrio ou tripartido) seguido pelos
autores. Para os que seguem o modelo tripartido, consideram as crenas como a componente cognitiva
das atitudes; para os que seguem o modelo unitrio as crenas so entendidas como julgamentos que
indicam a probabilidade subjectiva face a uma caracterstica particular e consideram que as crenas so
cognitivas (pensamentos e ideias) enquanto as atitudes so afectivas (sentimentos e emoes).

Os estudos mostram que o processo de socializao importante na determinao das crenas das
pessoas. A socializao (Hood) refere-se ao processo pelo qual a cultura encoraja os indviduos a aceitar
crenas e comportamentos que so normativos e esperados nessa cultura, considerando tambm e de
acordo com vrios estudos que o processo de socializao importante na determinao das crenas
religiosas actuais.

3.3 Comportamento religioso
As atitudes religiosas predizem comportamentos religiosos(Neto) predizendo melhor um agrupamento de
comportamentos do que comportamentos isolados.

A frequncia da igreja mencionada em muitos dos estudos de psicologia da religio como um forte
predictor de comportamentos de ajuda aos mais necessitados e servio de voluntariado.

Taylor conceptualizou um modelo tridimensional do envolvimento religioso:
Organizacional;
No-organizacional;
Religiosidade subjectiva.

O envolvimento religioso organizacional refere-se aos comportamentos que ocorrem num contexto de
igreja, mesquita ou outros comportamentos como a frequncia da igreja e a participao em grupos de
auxlio.

A participao no-organizacional refere-se aos comportamentos que ocorrem fora das instituies
religiosas, rezar em privado, leitura de livros e revistas religiosas, ouvir programas religiosos na rdio e ver
programas de televiso.

O envolvimento religioso classificado como religio subjectiva tem a ver com as percepes e atitudes face
religio.

3.4 Experincia religiosa
A experincia refere-se de uma forma geral, maneira de reagir ou de ser, no podendo ser reduzida a
alguma das suas partes. Experinciar vivenciar e identificar alguns aspectos da vida.


Os psiclogos consideram que se podiam identificar as experincias religiosas como todas as experincias
que se enquadravam dentro das tradies de f.
O que religioso numa tradio pode no ser noutra, o que limita as definies e os tipos de experincias
religiosas s interpretaes que se podem fazer.

4 Variaes demogrficas e religio
4.1 Idade
Uma das primeiras questes que se coloca a origem da religiosidade: se o sentimento religioso inato
ou aprendido. Barros refere que h certamente uma predisposio, se no inata, ao menos natural, da
criana para ser religiosa. Mas a tendncia no se desenvolver se no for estimulada pelo meio.

Religio na Infncia
Na opinio de Hood a conceptualizao da identidade religiosa das crianas, moralidade, f imagens de
Deus e orao emergem todos em estdios paralelos aos estdios piagetianos.

As crianas que inicialmente identificam a comunidade religiosa como a que se restringe sua famlia e
aos seus amigos de catequese, comea a pouco e pouco a alargar o seu sentimento de pertena religiosa
num mbito mais alargado que se integra numa comunidade institucional a igreja.

Religio na adolescncia
De acordo com Barros na adolescncia existe uma crise em que os jovens que frequentam a igreja,
rezam e participam nos sacramentos, valorizando o rito sem compreenderem muito bem o seu significado,
comeam a questionar, tentando compreender melhor e interiorizar. O que no fim da infncia uma fase
de grande objectivao passa na adolescncia a ser dominada pelo subjectivismo.

Religio na idade adulta
Um dos psiclogos humanistas que mais estudou a estrutura psicolgica da religiosidade adulta foi Allport,
afirmando que raramente se encontram adultos que tenham integrado plenamente a sua vida religiosa
dentro de um quadro da personalidade global.

Religio na velhice
Existem numerosos estudos sobre a influncia da religio na qualidade de vida dos idosos, sendo os
efeitos da religiosidade no bem-estar maiores neste grupo etrio do que nos mais novos.

De acordo com barros os idosos vo deixando de investir progressivamente nos contactos com o mundo,
podendo, do ponto de vista religioso, investir na entrega a funes e actividades na igreja.

4.2 Gnero
Um dos dados empricos mais consistentes na psicologia da religio, pelo menos em pases cristos, de
que as mulheres so mais religiosas que os homens.

Como explicar estas diferenas de gnero?
A teoria do conflito proporciona-nos uma explicao possvel. As mulheres t mais sentimentos de culpa o
que pode explicar que sejam atradas para igrejas protestantes.

5 Personalidade e religio
Na investigao recente tem sido estudada a relao entre a religiosidade e as dimenses da
personalidade de Eysenck, em vrias populaes.

De acordo com Maltby vrios estudos apoiam a proposio que a orientao religiosa se relaciona com a
personalidade dos adultos. Destes estudos emergem duas reas de pesquisa que relacionam a

religiosidade com teorias da personalidade de Eysenck e Freud. Dentro do modelo de Eysenck
religiosidade uma atitude social de mentes fracas e consequentemente condicionadas.

De acordo com Francis o psicoticismo, mais do que outras dimenses da personalidade (como o
neuroticismo ou a extroverso, fundamental para a religiosidade. Os scores altos encontrados na escala
de Francis de atitudes face religio so acompanhados de baixo scores da medida de Psicoticismo de
Eysenck.

6 Benefcios e custos da religio para a pessoa
6.1 Felicidade
Francis demonstrou a existncia de uma correlao positiva entre religiosidade e felicidade tendo
analisado seis estudos feitos anteriormente em diferentes populaes (adolescentes, jovens adultos e
idosos) de vrios pases, tendo estudado tambm as questes da personalidade.

Argyle refere que a religio produz efeitos positivos no bem-estar subjectivo, especificamente no bem-
estar existencial, mas tambm na felicidade em geral, na sade mental e fsica.

Paloutzian e Ellison tm feito interessantes investigaes introduzindo uma medida de bem-estar espiritual
com duas componentes:
Bem-estar religioso que se refere relao satisfatria com Deus;
Bem-estar existencial que tem a ver com a existncia de um propsito/satisfao com a vida.

6.2 Sade
Religio e sade parecem estar sempre relacionadas sendo considerado que um dos propsitos da
religio curar as doenas (Argyle), existindo uma conscincia crescente entre os benefcios da sade
associados com a espiritualidade e a religio, referindo que a pessoas religiosas tm comportamentos
mais saudveis.

6.3 Sade mental
Recentemente tm surgido diversos estudos que exploram as complexas relaes entre envolvimento
religioso e sade, evidenciando a unio de aspectos da religiosidade com o alcanar de resultados de
sade mentais favorveis e de nveis mais altos de bem-estar psicolgico, menos sintomas de angstia e
depresso e mais baixo risco de desordens psiquitricas reconhecidas, de ansiedade generalizada e
alcoolismo.

6.4 Medo da morte
O mundo contemporneo uniu fortemente a morte a consideraes morais e religiosas, assistindo-se, cada
vez mais, a um aumento do interesse pelo estudo da morte por parte dos psiclogos, constatando-se que
a religio e a morte so duas realidades que andam juntas, surgindo a morte como a principal fonte de
crena religiosa e a religio dando sentido vida e morte.

7 Benefcios e custos da religio para a sociedade
Os servios religiosos estimulam emoes positivas atravs da partilha e da participao de emoes
produzidas pela msica e pelas mensagens positivas. Os rituais religiosos generalizam sentimentos pr-
sociais e um sentido de unio, sendo esta uma das razes que torna a religio um fenmeno social.

7.1 Comportamento altrusta
Todas as maiores religies do mundo defendem que nos devemos ajudar e amar uns dos outros,
identificando-se com amor, justia, compaixo, misericrdia, graa e caridade.


Analisando as diversas reas de investigao da psicologia da religio pode considerar-se que h
importantes contribuies no estudo dos comportamentos altrustas, baseados nas medidas de frequncia
da igreja, de crena em Deus e de afiliao e envolvimento religioso.

Batson levou a efeito uma srie de investigaes referindo que os mais religiosos no mostram mais
actividade no que respeita ajuda aos outros do que os menos religiosos, de acordo com as suas
interpretaes, as diferenas dependem do tipo de orientao religiosa dos indivduos. Nos seus estudos
relacionou diferentes tipos de comportamentos de ajuda com o tipo de orientao religiosa, encontrando
correlaes positivas entre os comportamentos altrustas (tendncia para ajudar e dar assistncia aos
outros) e a orientao intrnseca, mas a orientao extrnseca mostrou estar negativamente associada ao
voluntariado variando os valores consoante o tipo de ajuda que era solicitada (mais fcil ou mais difcil).

7.2 Perdo
Estudos prvios abordaram a relao entre perdo e envolvimento religioso por meio do questionrio de
valores de Rokeach.
Nas pessoas que frequentavam a igreja todas as semanas o perdo ocupava o segundo lugar, ao passo
que entre as pessoas que nunca frequentavam a igreja ocupava a dcimo primeiro lugar.

7.3 Preconceito
Uma das reas na psicologia da religio que tem gerado muito interesse, pesquisa e controvrsia a
relao entre religio e preconceito. De facto, alguns estudos referem que vrios aspectos da religiosidade
podem aumentar o preconceito, o que de acordo com as teorias defendidas de amemo-nos uns aos
outros seria de esperar que a tendncia fosse para diminuir o preconceito entre os membros da igreja. De
acordo com Allport que estudou durante diversos anos o preconceito, o efeito da religio no preconceito
paradoxal, tanto cria como evita o preconceito.

Allport encontrou uma relao curvilnea entre os scores da frequncia da igreja e o preconceito, as
pessoas que frequentavam a igreja com muita frequncia (1 ou mais vezes por semana) e as pessoas que
no frequentavam a igreja tinham baixos nveis de preconceito ao contrrio das pessoas que
frequentavam a igreja uma ou duas vezes por ms. Allport concluiu que tantas as atitudes raciais como a
frequncia da igreja eram motivadas por um terceiro factor ao qual chamou orientao religiosa.

De uma maneira geral, a orientao extrnseca aparece positivamente correlacionada com o preconceito
enquanto a orientao intrnseca est negativamente correlacionada com o preconceito, sendo a ausncia
de preconceito tipicamente interpretado como um sinal de uma maturidade psicolgica, no entanto tm
aparecido estudos que no confirmam estas ideias em relao a grupos especficos, nomeadamente em
relao aos homossexuais.

7.4 Crime/delinquncia
Histrica e teoricamente as expectativas so que um baixo envolvimento religioso pode estar associado a
altas taxas de criminalidade (Hood). Consistente com esta opinio e de acordo com a tradio
Dukheimiana os vnculos religiosos fortes produzem a diminuio da taxa de criminalidade. Os resultados
tm sido contraditrios ou pouco consistentes, devendo ter-se em considerao o tipo de crime ou
delinquncia. Numa investigao realizada em 75 reas metropolitanas dos Estados Unidos, que levaram
em conta a possibilidade de interveno de diversas variveis (pobreza, mobilidade social), consideraram
que crimes tipo furto, agresso e roubo eram aparentemente influenciados e diminudos atravs da religio,
mas assassinatos, violaes e estupro no eram influenciados.

Sumrio, pgina 197.


6 Indisciplina e Violncia na Escola: Abordagens psico-educacionais Feliciano
Veiga

1 Introduo
Nas sociedades modernas, as manifestaes de indisciplina e violncia tm vindo a tornar-se cada vez
mais frequentes. Vrios autores consideram a indisciplina como um dos principais problemas nas escolas
actuais. O stress relacionado com a indisciplina um dos factores mais influentes no fracasso dos
professores, sobretudo nos professores mais jovens e durante os primeiros anos de actividade profissional.

De facto, os comportamentos dos alunos na aula e na escola dependem em grande parte do seu
desenvolvimento psicolgico, das suas competncias de aprendizagem e da maneira como so motivados,
instrudos e educados.

2 Problemtica
Um dos maiores problemas dos professores , actualmente, a indisciplina e a violncia na escola. Para
equacionar este problema, a investigao cientfica tem-se organizado em reas diferenciadas com
destaque para a sociologia, a pedagogia e a psicologia -, proliferando, em cada uma destas, abordagens e
perspectivas mltiplas.
As preocupaes com a indisciplina e a violncia nas escolas esto, tambm, patentes no Conselho
Nacional de Educao (CNE). Em recente parecer deste Conselho, apontado um conjunto de
recomendaes, de que se destacam:
A reviso do regime disciplinar do aluno;
A criao de uma rede de observatrios de indisciplina e violncia na escola;
O aumento da autoridade dos professores;
O aumento da punio das ofensas aos professores, passando a ser consideradas como se
fossem dirigidas contra autoridades pblicas.

Quanto s dificuldades dos professores na gesto da autoridade face aos alunos, 55% referem as
limitaes burocrticas derivadas do estudo disciplinar dos alunos e 45% apontam s falta de apoio dos
pais.

2.1 Estudos sobre o bullying
O bullying aparece definido como uma conduta de perseguio fsica e/ou psicolgica, de um aluno
sobre outro, eleito como vtima de repetidos ataques (Olweus); trata-se de uma conduta vitimizante,
intencional e prolongada, distinguindo-se, assim, de outras formas de agressividade.

No Reino Unido, o estudo do bullying teve sobretudo incio na dcada de setenta, com trabalhos que
procuraram identificar as caractersticas psicossociais dos alunos violentos.

O primeiro programa de estudos empricos sobre a violncia promovido pelo Estado, surge em 1994. a
violncia comea a ser abordada como uma questo de segurana pblica e as investigaes seguem
dois tipos de abordagem:
As que se centram no tratamento jurdico;
As direccionadas para a gesto interna de conflitos.
A violncia estudada em funo de variveis como: nacionalidade, etnia, situao matrimonial dos pais,
desigualdades sociais e segregao.

Na Alemanha, surge um estudo apresentado por Funk com vrios elementos, dos quais se destacam: a
multiplicidade de factores desencadeadores, como as caractersticas da personalidade, uma famlia rgida
ou demasiado branda, o grupo de pares, os media (filmes de aco e de terror e, ainda uma escola sem
actividades estruturadas, cm um clima geral e, em especial, entre os professores.


Um importante projecto eclctico e ecolgico, iniciado em 1995, liderado por Ortega (2001), abrangendo
alunos dos 8 aos 18 anos de variadas escolas da regio de Sevilha, denominado Projecto Sevilha contra a
Violncia escolar (SAVE). A equipa multidimensional, formada por professores, alunos, pais, psiclogos,
assistentes sociais e outras pessoas do meio envolvente. Estabeleceram-se os seguintes eixos de
trabalho: sensibilizao das famlias e professores; formao especfica de professores; investigao dos
nveis e caractersticas da violncia; criao de uma linha telefnica gratuita para ajudar os professores e
os alunos; produo de suportes educativos.

A forma de violncia mais praticada o insulto e a violncia verbal, embora no provoque danos fsicos,
sendo responsvel por importantes danos psicolgicos. Entre as medidas propostas para combater a
violncia, destaca-se:
Educar para a cidadania;
Valorizar o regulamento interno;
Escutar os colegas;
Reforar a disponibilidade dos professores;
Promover as competncias comunicacionais na escola.

Recreios atractivos, criao de redes de alunos amigos, interveno nas turmas e colaborao dos pais
aparecem entre os meios mais sugeridos para prevenir a violncia na escola, inseridos em projectos, quer
internacionais, quer realizados entre ns.

2.2 Violncia na adolescncia: abordagem cognitivo-social
O conceito e a classificao de condutas violentas ou agressivas no so uniformes. Inclui-se o elemento
de inteno de ferir ou causar dano, de forma directa ou indirecta na vtima, quando se trata de uma
agresso, fsica ou verbal.

Segundo Aronson, as escolas reflectem muitos dos aspectos da sociedade, comunidade ou bairro em que
esto inseridas. Assim, a competitividade da sociedade, as mudanas ocorridas nas famlias, a carncia
de valores morais e ticos esto presentes na escola. Outros autores referem a falta de disciplina na
escola como a grande responsvel; nesta linha, tm surgido algumas vozes apelando a um maior controlo
disciplinar nas escolas. Outro elemento causal aparece referido a presena, nas aulas, de alguns alunos
especialmente problemticos, violentos ou com comportamentos difceis. Contudo, a proposta da
separao dos alunos no encontra consistncia educacional nem psicolgica.

Na literatura cientfica mais de tipo psicossocial, possvel distinguir duas linhas de causalidade
explicativa da violncia na adolescncia:
Uma conceptualiza os comportamentos inseridos numa trajectria transitria, isto , como
facilitadores de uma busca de autonomia, que devem ser vistos como normais e normativos,
durante o desenvolvimento psicossocial do jovem. Alguns autores desta linha (Emler; Reicher;
Moffitt) sugerem que, para muitos adolescentes, a conduta delinquente no apenas normativa,
mas tambm adaptativa, no sentido em que serve como expresso e afirmao da autonomia.
Outra linha e explicao parte do suposto de que as condutas violentas na adolescncia resultam
de um prvio percurso de contextos familiares e escolares adversos, que acabam por se constituir
numa trajectria persistente.

Os jovens violentos ou delinquentes percepcionam a famlia como fonte de autoritarismo desvalorizante e
de associabilidade.

As teorias clssicas do desenvolvimento psicolgico tm encarado a adolescncia como um tempo de
tenses, dificuldades, perturbaes e rebelio. No entanto, alguns estudos empricos tm desencadeado

crescentes objeces tradicional conceptualizao da adolescncia como um tempo de instabilidade, de
crises, de perturbaes ou de desordem.

Os resultados obtidos no estudo atrs referido (Veiga, 1996) sugerem um terceiro factor: o no controlo de
variveis intervenientes no estudo da relao entre a idade e o autoconceito e entre a idade e a disrupo
escolar (a disrupo escolar dos alunos entendida como o conjunto dos comportamentos escolares
disruptivos, sendo estes definidos como a transgresso das normas escolares prejudicando o ensino ou a
aprendizagem).

3 Estudos psico-educacionais
No mbito do levantamento dos estudos realizados, uma observao a que existe hoje um conjunto de
investigaes que tm procurado analisar as relaes entre a indisciplina e outras variveis, quer ligadas
aos alunos como o autoconceito, o rendimento escolar, a delinquncia, a motivao, as atitudes face ao
ambiente, a percepo de apoio dos pais e dos professores -, quer envolvendo os professores, em
estudos do stress, dos medos que os bloqueiam, do Burnout sobretudo no incio de carreira, ou do
autoconceito profissional.

Os trabalhos de investigao acerca da indisciplina na aula podem ser agrupados em funo do objecto de
estudo, mais especificamente e segundo Arends, o aluno considerado individualmente, o grupo e a
ecologia da aula, e ainda o ensino eficaz.

A investigao orientada para o aluno individual centra-se sobretudo no estudo das causas psicolgicas
(necessidade de pertena, de reconhecimento, falta de confiana nas capacidades, superproteco,
rejeio...), com recomendaes no sentido do apoio ao aluno na aquisio de competncias de
autodeterminao.

No mbito das perspectivas psicolgicas de interveno na indisciplina e na violncia, possvel
diferenciar, segundo Wolfgang e Glickman (1996), vrios modelos salientando-se:
O Behaviorista, a propor um programa de disciplina assertiva de gesto da aula;
O Psicodinmico;
A Reality Therapy, uma perspectiva psicossocial a sugerir assembleias de turma, onde
professores e alunos equacionam problemas e procuram solues cooperativas;
O Humanista;
A Anlise Transaccional.

Num recente estudo de Estrela sobre a Investigao acerca da indisciplina e da violncia em meio escolar
em Portugal, so considerados os seguintes blocos temticos; a indisciplina, nas suas linhas de
investigao, de natureza pedaggica, psicolgica e organizacional; o bullying e outras formas de violncia
na escola.

Num levantamento e sistematizao dos modelos psicolgicos de interveno dos professores na
indisciplina, surgem vrios programas de competncias relacionais, possveis de utilizar na formao de
professores, dos quais se destaca:
Modelo comunicacional ecltico;
Modelo humanista;
Modelo transaccional;
Modelo psicodinmico.

4 Perspectivas de interveno
As perspectivas de preveno e interveno na indisciplina e na violncia na escola, que passamos a
apresentar, constituem meios ao alcance dos professores (mas tambm dos psiclogos, dos pais, e do

pessoal auxiliar de aco educativa) para fazerem sentir aos alunos que a escola um lugar onde podem
sentir a felicidade a que tm direito.

4.1 Modelo psicodinmico
Dreikurs e colegas (1993) desenvolveram um modelo de interveno na indisciplina e na violncia na
escola, tomando como base a ideia de que uma grande parte dos comportamentos dos alunos deriva da
necessidade de pertena, de estar inserido em grupos e da necessidade de reconhecimento, de ser
estimado pelos outros.

Os comportamentos inadequados dos alunos na escola aparecem agrupados em quatro categorias:
Chamada de ateno;
Poder;
Vingana;
Incapacidade.

Os comportamentos indisciplinados enquadrar-se-iam, assim, em estratgias que, decorrentes de um
substracto de competitividade, visariam, compensatria e previamente, os seguintes objectivos especficos:
chamada da ateno, poder, vingana e incapacidade assumida.
A indisciplina pode ser definida como a existncia de comportamentos de recursos que, merc de um
bloqueio da sociabilidade cooperativa, visam a obteno de um enquadramento relacional alternativo,
mesmo que para tal seja preciso pactuar com as apreciaes desfavorveis.

A actuao do professor uma vez identificado o objectivo visado pelo comportamento do aluno passa
pela utilizao da necessidade desencadeadora, atravs de formas escolares e sociais aceitveis. A
criatividade do professor aqui muito importante.

Quando o professor acerta na interpretao, o aluno exterioriza sinais reveladores da oportunidade da
interpretao, como, por exemplo: piscar de olhos; apresentar um sorriso matreiro, fixar o professor,
levantar os olhos, ou outras reaces imediatas, a que Dreikurs chama reflexo de reconhecimento.

Vejamos os elementos principais do objectivo incapacidade. O comportamento tpico o de ostentao
de desinteresse pela aprendizagem.

Pensas que no tens capacidades e no queres que os outros descubram?
se o aluno confessa que sim (reflexo de reconhecimento), o professor poder aprofundar o dilogo,
lembrando-lhe os sucessos havidos no passado, valorizando-o, fazendo-lhe sentir que, se ele quiser,
naturalmente com esforo e com suor, um dia poder at ser to bom como os melhores; um aluno deste
tipo precisa lidar com quem lhe saiba demonstrar que, com persistncia, tambm ele acabar por ter
sucesso.

Consequncias lgicas contrariamente aos castigos, as consequncias lgicas facilitam alterabilidade
comportamental do aluno, pela natureza harmoniosa das microcompetncias que comportam. As
consequncias lgicas visam responsabilizar o aluno pelo seu comportamento como forma de fomentar o
autocontrolo e a assertividade (Dreikurs). Aplicar uma consequncia lgica implica que o aluno se
aperceba claramente da relao que existe entre o seu comportamento e a consequncia atribuda.
Sublinhe-se, no entanto, que no devem ser usadas quando o objectivo do comportamento o poder,
nem no objectivo incapacidade assumida, pois seriam contraproducentes. Dreikurs e Grey adiantam que,
contrariamente aos castigos, as consequncias lgicas:
Tm uma relao intrnseca, lgica, com o comportamento transgressor;
Permitem ao aluno escolher entre vrias alternativas propostas;
Pressupem a aceitao do aluno, mas no do seu comportamento;
No implicam qualquer juzo moral;

Aliam-se um tom de voz calmo.
Os castigos, pelo contrrio, fomentam o medo, a submisso e enquadram-se numa liderana autoritria.

4.2 Modelo comunicacional eclctico
Para melhorar o ensino e favorecer a aprendizagem, vrios investigadores destacam o papel da
comunicao utilizada na sala de aula e na escola. De facto, sem comunicao no h relao humana e
sem relao humana no h educao. Um dos motivos que conduziu elaborao deste modelo
comunicacional foi a nossa convico de que um dos maiores problemas da Educao dos nossos dias
que, em casa, muitos pais no tem tempo para os filhos e, depois na escola, muitos professores tambm
no tm condies para ter tempo para os seus alunos.

Alguns autores (Veiga) sublinham que, face a um aluno indisciplinado, a primeira atitude a tomar
examinar a forma como comunicamos com ele. A maneira como um professor comunica pode ter uma
influncia decisiva; poder afectar a vida do aluno, para bem ou para mal.

No Modelo Comunicacional Eclctico, destacam-se vrias categorias comunicacionais:
Categoria avaliativa,
De orientao (I e II),
Interpretativa (I e II),
Tranquilizadora (I e II),
Exploratria (I e II),
Emptica (I,II e III).

Nestas mesmas categorias, diferenciam-se tipos especficos de verbalizao (I, II e III), em que uns
funcionam como obstculos (a categoria avaliativa e todas as de tipo I) e outros como competncias
facilitadoras da relao (as de tipo II e toda a emptica, quando oportunamente utilizadas). Uma
comunicao escolar carregada de categorias comunicacionais de tipo I conduz ao aumento dos
comportamentos de indisciplina e violncia.

Categoria avaliativa esta a categoria mais carregada de autoritarismo: tem por objectivo controlar o
receptor; deprecia o seu comportamento. O emissor faz juzos de valor que se traduzem numa crtica
negativa, numa desaprovao ou num castigo.

Categoria de orientao Orientao tipo I exprime uma ordem ou um dever, que o receptor
percepciona como desnecessrio; expressa um conselho ou prope uma soluo. Consiste em dizer ao
receptor como se dever comportar, ou no em moralizar. Exemplo:Ricardo, v se te calas.
Orientao tipo II neste caso, o emissor exprime uma opinio ou d uma informao, que o receptor
percepciona como oportuna ou til. Exemplo:Fecha essa janela, que te podes constipar.

Categoria interpretativa interpretativa tipo I, ou causalidade est virada para o passado; visa
explicar o porqu, a razo do comportamento do interlocutor. Exemplo: aluno:No percebo por que
que o Andr teve melhor nota que eu.
Interpretativa II, ou finalidade centra-se no presente; interpreta a inteno actual do comportamento;
visa explicar o para, o objectivo do comportamento do interlocutor, ou seja, trazer ao consciente deste
aquilo que ele deseja obter com o seu comportamento. Exemplo: parece-me que o que tu pretendes
chamar ateno.

Categoria tranquilizadora pretende aliviar, desdramatizar, dar apoio moral uma expresso de
simpatia, ou seja, de afectividade concordante; o emissor mostra ao receptor que sente ou pensa do
mesmo modo que ele.

Tranquilizadora tipo I, ou elogio pessoa o louvor dirigido pessoa do interlocutor. Ginott chama a
este tipo elogio de avaliao, referindo que a sua utilizao frequente no recomendvel, pois pode
conduzir a uma dependncia psicolgica.
Tranquilizadora tipo II, ou elogio actividade, encorajamento aqui, os comentrios descrevem os
acontecimentos de uma forma realista e apreciativa.

Categoria exploratria esta categoria pretende obter informao. Assume a forma de uma pergunta.
Uma vez que as perguntas tm um valor relacional diferente, passaremos a consider-las: directas,
indirectas; fechadas e abertas.
Exploratria tipo I As perguntas directas (principalmente as introduzidas pela expresso porque) e as
fechadas quando visam: visam satisfazer a curiosidade do emissor; tm um carcter avaliativo; e o
receptor sente-as como inoportunas. Exemplo: Por que que tu s assim?
Exploratria tipo II as perguntas abertas e as indirectas quando tudo leva a crer que o receptor as
sentir como oportunas e convenientes. Exemplo: como tem passado a tua me depois de ter sado do
hospital?.

Categoria emptica a empatia muitas vezes descrita como o colocar-se no lugar do outro, o ver
pelos olhos do outro. Apresenta as seguintes caractersticas:
O emissor no exterioriza os seus pensamentos, nem de concordncia, nem, muito menos, de
discordncia;
Pressupe uma aceitao incondicional dos sentimentos do interlocutor e uma sistemtica
expectativa positiva face s suas capacidades;
Faz como que a pontuao verbalizao desordenada do interlocutor;
Centra-se no interlocutor, no seu presente, no aqui e agora;
Reflecte (como que em espelho) o contedo dominante que as palavras do interlocutor exprimem.
A empatia pode apresentar trs tipos ou modalidades: o reflexo simples (empatia tipo I), o reflexo do
sentimento (empatia tipo II) e a clarificao (empatia tipo III).

Para alm das competncias comunicacionais anteriormente consideradas, outras estratgias fazem parte
do Modelo Comunicacional Eclctico, como: a escuta activa, concentrao da ateno no significado
daquilo que o aluno diz, a auto-revelao ( o professor exprime uma opinio pessoal ou conta uma
experincia por que passou), a autenticidade, a confrontao e o feedback (descrio objectiva dos
comportamentos observados e revelao, ao aluno das reaces havidas face a tais comportamentos).

4.3 Outros elementos de activao psico-educacional
Competncias para lidar com a agresso na escola
Assegurar-se que a sala de aula tem espao suficiente e materiais adequados a cada aluno,
exemplo: evite a sobrelotao; procure ter vrios recursos necessrios aos trabalhos dos alunos e
que estes os apreciem.
Assegurar-se que os alunos no ganham com comportamentos agressivos, exemplos: console a
vtima de agresso e ignore o agressor; utilize as denominadas consequncias lgicas.
Ensinar directamente os alunos a ter comportamentos sociais positivos, exemplos: ligue os
contedos com aspectos da tica social, recorra leitura de excertos e a debates sobre questes
com uma dimenso moral; discuta os efeitos das aces anti-sociais, tais como roubar, agredir ou
ofender.
Criar oportunidades para a aprendizagem da cooperao e da tolerncia, exemplos: realce as
semelhanas entre as pessoas, em vez das diferenas; organize projectos de grupo que
fomentem a colaborao.
Apresentar-se como um modelo no agressivo, exemplos: no utilize as ameaas de agresso
para conquistar a obedincia; quando surgirem problemas, d o exemplo com estratgias
assertivas de resoluo de conflitos.


Nas situaes em que a indisciplina j alastrou turma, uma boa estratgia ser a interveno centrada
no lder do grupo indisciplinado, deixando que ele assuma algum protagonismo positivo (colaborar com o
professor em tarefas de que goste, superintender no comportamento dos colegas...). Por efeito de onda,
os seus pares passaro a imit-lo no que faz de bem.

5 Reflexo final
Considere-se a questo das limitaes das perspectivas psico-educacionais. Numa anlise dos modelos
de interveno, depara-se com lacunas e limitaes. Seja qual for o tipo de interveno utilizada, no
funcionar com todos os alunos nem em todas as situaes. importante lidar com os alunos como seres
individualizados, que reagem de formas diferentes. Daqui a necessidade de conhecer vrias teorias e
prticas de actuao.

Consideremos as crticas ao modelo de Dreikus. Habitualmente, os aspectos crticos ligam-se s
dificuldades que os professores podem encontrar, quer na identificao do objectivo do comportamento,
quer na aplicao de consequncias lgicas para alguns tipos de comportamento.
No entanto, ma formao prolongada, com treinos, repetio e acompanhamento, pode conduzir a
resultados positivos e significativos, levando alguns professores a destacar, como vantagens deste modelo,
o facto de ser um dos mais explicativos dos comportamentos indisciplinados e dos mais poderosos para
prevenir e intervir na indisciplina, quer enquanto simples distraco ou perturbao, quer enquanto
agresso (bullying).

Para alm das lacunas referidas, a investigao no futuro dever incluir linhas de trabalho como: a
formao especfica de professores, a sensibilizao das famlias e dos professores, a incidncia em
estudos de interveno (e no meros estudos descritivos), a produo de suportes educativos, e a
observao de manifestaes de agressividade precoce, nas escolas do primeiro ciclo e, mesmo, os
jardins-de-infncia.

Por ltimo e procurando encontrar-se algum consenso em torno das diferentes teorizaes, observa-se
que, apesar de cada modelo de interveno ter as suas singularidades, todos concordam com a existncia
de variadssimas causas dos comportamentos de indisciplina, todos defendem a participao dos alunos
na tomada de decises, todos propem um relacionamento interpessoal que privilegie as competncias
comunicacionais, todos apontam para o fortalecimento da relao entre a escola e a famlia e, enfim, todos
visam a promoo global do aluno.

Sumrio, pgina 234


7 Psicologia Social da Justia Rui Abrunhosa Gonalves

1 Introduo
Comparada com a existncia formal da Lei e do Direito Penal, a Psicologia uma disciplina cientfica
bastante mais jovem (tem pouco mais de um sculo). De facto, desde o Direito Romano s Tbuas da Lei
de Moiss que convivemos com a necessidade de impr normas, estabelecer limites, identificar o que est
certo e o que est errado e elencar as respectivas punies.

Contudo, a aplicao das leis e das respectivas punies viveram durante vrios sculos sujeitas, em
muitos casos, arbitrariedade de quem detinha o poder ou fortemente influenciadas por concepes
religiosas e mticas ou ainda sob a capa de ideologias morais e polticas. Foi s com o advento da
Revoluo Francesa e com os escritos de Rousseau, que a condio humana comeou a sobrepr-se a
tais concepes e a assentar as suas decises sob a gide da racionalidade.

Para alm da j aludida Psicologia Criminal, poderamos elencar a Psicologia Jurdica, a Psicologia
Judicial, a Psicologia Legal, a Psicologia Forense, a Psicologia Penitenciria, e a Psicologia do
Testemunho, entre outras. Nem sempre clara a distino entre as vrias designaes, que por vezes
parecem surgir ao sabor das preferncias pessoais dos que as utilizam como ser o caso da Psicologia
Investigativa cunhada nos anos oitenta por David (1989) na Gr-Bretanha mas que tendem, sobretudo,
a reportar-se aos objectos e contextos de estudo a que se dedicam, uns mais englobantes do que outros.
Alis, esta panplia de designaes cria por vezes algumas confuses pelo que, em Portugal, temos vindo
a defender a designao Psicologia da Justia para nos referirmos utilizao e aplicao do saber e
do saber-fazer psicolgicos nos contextos que a justia lhes franqueia. J em Espanha, o termo que se
utiliza como sinnimo deste o de psicologia Jurdica.

A psicologia social tem sido o pano de fundo para a anlise de muitas emoes de caractersticas
eminentemente interpessoais como o caso da solido, do embarao e do amor (Neto, 2000), que podem
estar associadas a dificuldades adaptativas, sendo conhecidas experincias de isolamento, solido,
vergonha e hostilidade social particularmente intensas, em familiares de indivduos recludos, ou a sua
relevncia para a explicao das dificuldades e/ou distores no relacionamento interpessoal que
caracterizam a generalidade das personalidades anti-sociais.

2 Psicologia Social e Psicologia Judicial
De acordo com Garzn (1986), a partir dos anos sessenta e setenta, surgiram um conjunto de
investigaes centradas sobre aquilo que a autora designa como conduta judicial, isto um conjunto de
fenmenos emanentes do terreno legal e judicial. Nasce assim uma rea de aplicao da psicologia social
referenciada como psicologia judicial e que teria a seu cargo, por um lado, a anlise e explicao dos
factores de ndole psicolgica e social implcitos na conduta dos diferentes actores judiciais (juzes, jurados,
testemunhas, advogados, etc) durante os processos judiciais e dos pressupostos e objectivos do chamado
poder judicial e, por outro lado, debruar-se-ia sobre a aplicao da legislao ao comportamento dos
indivduos e comunidades, isto , a aplicao de ma ordem legal a uma ordem social.

Psicologia Judicial procuraria abarcar toda a dinmica interactiva que se estabelece entre uma ideologia
dominante que determina as caractersticas do poder judicial e da ordem legal que estes impem e que a
administrao judicial, atravs dos seus actores (juzes, advogados, etc.) veicula e aplica s situaes
sociais, comunidade e ordem social.

Os tribunais so, pois, palcos de representao da ordem social, quer no sentido da sua manuteno quer
no sentido da sua transformao, e os cdigos (penal, administrativo, fiscal, etc,), os instrumentos que
servem de suporte a essa gesto. Assim sendo, estes devem reflectir, atravs de uma constante
actualizao, as mutaes que a sociedade vai sofrendo, antecipando ou prevendo mesmo futuras

transformaes. Ora a Psicologia Social a disciplina que, no quadro mais geral da cincia psicolgica,
melhor efectua esta ligao entre o ser humano e a sociedade em que este se encontra, chamando a
ateno para os determinantes sociais e sociolgicos do comportamento como, por exemplo, a raa ou a
classe social. Concomitantemente, no mbito da Psicologia da Justia, sabe-se o quanto importantes
estas duas variveis tm sido na explicao ou pelo menos constatao das taxas de criminalidade e
da tipologia dos crimes cometidos pelos indivduos pertencentes a determinadas etnias ou a determinadas
classes sociais.

3 Psicologia Social e Psicologia Forense
A Psicologia Forense, por sua vez, tem a seu cargo os procedimentos avaliativos no mbito das percias
ou exames solicitados pelo Juiz ou por uma das partes em confronto. Aqui, o psiclogo assume o papel de
perito, quer no domnio da famlia (processos de divrcio, regulao do poder paternal, mediao familiar,
adopes,...), dos menores (elaborao de relatrios pr e ps sentenciais, relatrios de observao,
relatrios de progresso,...) ou no quadro mais amplo do direito penal (exames forenses, percias
psicolgicas, relatrios para atribuio ou acompanhamento de medidas alternativas a pena de priso,...).
Neste campo, importa pois possuir slidos conhecimentos de psicologia clnica, de psicopatologia e,
naturalmente, de avaliao psicolgica.

J no que toca ao contributo que possa aqui ser dado pela Psicologia Social, apenas ser de ter em conta
a anlise de variveis que ajudem a explicar o funcionamento sujeito que est a ser objecto de exame e/ou
os actos por si cometidos. Assim, frequente a referncia classe social, ao nvel socio-econmico e
situao de desemprego, como explicativos da criminalidade contra o patrimnio ou mesmo as
dificuldades de reinsero social.

4 Psicologia Social e psicologia do Testemunho
A Psicologia do testemunho consiste na aplicao de um conjunto de conhecimentos, extrados por um
lado da psicologia experimental e cognitiva e por outro da psicologia social, para valorizar a exactido dos
testemunhos durante as investigaes policiais e judiciais. A sua origem reside no facto, repetidamente
provado, de que perguntar a uma testemunha presencial de um acontecimento o que aconteceu, no
garantida suficiente para que fiquemos a conhecer os pormenores do acontecimento em causa e, deste
modo, o podermos apreciar objectivamente.

Assim, e considerando o esquema habitual da investigao policial, se por um lado esto em jogo
mecanismos de ateno, percepo e memria dizer o que sucedeu, como, quando e a quem sucedeu,
ser capaz de reter e recuperar informao por outro lado, em todos estes passos, que representam
situaes sociais, no possvel eliminar o carcter social dessa mesma memria.

To pouco se pode esquecer a importncia da formao das impresses com base em esteretipos,
teorias implcitas da personalidade ou atribuies causais e, finalmente, as consequncias e relevncia
social dos factos (vitimao fsica severa, vitimao sexual, incapacidade temporria para trabalhar, etc).

Sannito (1981) sugere que a distoro do testemunho pode ocorrer por trs processos:
Nivelao do acontecimento original, atravs do esquecimento de detalhes para produzir um
relato mais simples e uniforme;
Agudizao, que se manifesta atravs da enfatizao e do exagero dos detalhes mais
caractersticos da situao;
Assimilao em que se alteram detalhes em funo de expectativas de normalizao, de
acordo com as crenas, esteretipos e hbitos perceptivos.
Assim, e enquanto que nos dois primeiros processos o que est em jogo so sobretudo operaes
cognitivas, no ltimo so os conceitos e ensinamentos provenientes da psicologia social que explicam o
teor dos resultados como os da experincia de Allport e Postman.


Por seu lado, a expresso teorias implcitas da personalidade cunhada por Bruner e Tagiuri (1954),
pretende dar conta do processo atravs do qual desenvolvemos uma noo intuitiva da personalidade de
um indivduo mediante a informao que possumos acerca dele e das atitudes que preconizamos em
relao a variveis como o sexo, a idade, a etnia ou a profisso, entre outras e que aplicamos na situao
concreta.

5 Psicologia Social e teorias da delinquncia
Uma boa parte das teorias sociolgicas assenta a explicao da delinquncia no facto de haver
desigualdades de oportunidades sociais, numa diferena de estatuto e poder entre as classes sociais e
num enviezamento das foras de controlo e tutela da ordem social que tendem, com mais frequncia, a
identificar, a julgar e a punir, os elementos das classes sociais desfavorecidas e/0u de minorias tnicas,
que assim aparecem rotulados como estando preferencialmente associados ao crime, violncia e
desordem social. Em particular, so as teorias da anomia, do conflito e as teorias da etiquetagem social
que chamam a ateno para a discriminao que operada ao nvel do trabalho da polcia e outros
agentes de controle social, que tendem a identificar com mais frequncia os negros e os indivduos das
classes desfavorecidas como os perpetradores de crime.

Do lado das teorias psicolgicas, Farrington que mais recorre a variveis psicossociais para a
explicao do crime. De acordo com este autor, considera-se que os principais motivos que levam
infraco so o desejo de objectos materiais, a procura de excitao ou a busca pela obteno de um
estatuto ou prestgio junto de pares ou parentes.

De acordo com o que foi dito e resumido um pouco da investigao disponvel at ao momento, vrias
constataes da ligao e aplicao dos conceitos e dos resultados obtidos nas investigaes de
psicologia social aos contextos da justia, so possveis. Assim, entre outras, as atitudes, as crenas e os
valores acerca da violncia produzem uma influncia considervel no incio, reforo e manuteno do
comportamento violento. Por outro lado, as crianas que crescem em ambientes muito desfavorveis,
onde a pobreza, a frustrao e a falta de esperana so endmicos, encontram-se numa situao de riso
muito maior em relao ao envolvimento futuro em actos violentos e anti-sociais do que outras crianas.

Poderamos ainda em jeito de remate final, chamar a ateno para o papel que a chamada corrente do
realismo de esquerda no mbito da criminologia crtica, herdeira das teorias sociolgicas do conflito,
desempenhou na explicao da criminalidade e no papel da vtima. Surgida nos anos oitenta, esta
abordagem acentuou sobretudo a importncia da pertena a classes sociais mais desfavorecidas ou com
menor poder econmico e social, como variveis tendentes a gerar uma maior vulnerabilidade ao crime,
enquanto que os mais poderosos economicamente se distinguiriam pela prtica dos chamados crimes de
colarinho branco (fuga aos impostos, peculato, corrupo, etc).

6 Investigaes sobre representaes sociais e atitudes
Os estudos em torno das representaes sociais, as abordagens de opinies e a medida das atitudes
sempre foram muito caros psicologia social. No mbito das representaes sociais, so particularmente
referenciados os trabalhos de Moscovici sobre a representao social da psicanlise e Jodelet sobre a
doena mental.

No quadro da Justia, este conceito tambm tem sido utilizado assim, Faugeron (1983) investigou as
representaes sociais do desvio e das instituies que tm a seu cargo a gesto dos desviantes. No que
toca s representaes do sistema de justia penal, o autor encontrou que os respondentes tendem a
agrupar-se, do ponto de vista qualitativo, segundo dois plos atitudinais:
De um lado, uma viso maniquesta da justia em que o culpado da infraco norma
somente o indivduo e, no outro encontramos uma explicao social a sociedade que produz
os seus desviantes mais conformistas.
J do ponto de vista quantitativo e merc da anlise factorial das correspondncias, a combinao

destas duas atitudes mais extremas mediatizada por algumas variveis scio-demogrficas
permitindo obter quatro zonas ideolgicas:
Conformistas passadistas;
Conformistas moderados;
Crticos moderados;
Crticos extremistas.

Ortet-Fabregat (1991) levou a cabo uma reviso de estudos abarcando os anos oitenta que se ocuparam
das diferenas entre a opinio pblica e as atitudes dos profissionais face questo da delinquncia.

Sampson e Bartusch (1999) estudaram as diferenas de atitudes face ao comportamento desviante,
polcia e lei, evocadas por diferentes grupos tnicos provenientes de 343 zonas urbanas de Chicago
num total de 8 782 residentes.

7 Investigaes psicossociais em contextos de justia
Neste ponto, pretendemos evidenciar de que forma algumas experincias clssicas levadas a cabo por
psiclogos socais, influenciaram decisivamente a apreciao de questes relacionadas com a Justia.

Um estudo clssico muito conhecido foi o que foi desenvolvido por Solomon Asch, nele o autor provou que
a presso de grupo levava a que uma pessoa, mesmo perante uma evidencia perceptiva inequvoca, era
capaz de alterar a sua opinio justificando tal mudana atravs de racionalizaes que, no fundo, mais no
significam do que a necessidade do sujeito se sentir aceite pelos seus pares, conformando-se ao que
estes dizem mesmo que isso v contra aquilo que a evidencia lhe demonstra.

Resultados ainda mais perturbadores do que os obtidos por Asch, foram os que Stanley Milgran obteve
alguns anos depois sobre a questo de obedincia autoridade.
Nesta experincia e nas rplicas que se lhe seguiram, Milgram pde demonstrar que uma grande
percentagem de sujeitos (65%) chegou ao ponto de administrar choques elctricos de 450 volts aos
supostos desobedientes, sob a justificao de que estavam apenas a cumprir ordens e que portanto e de
algum modo a responsabilidade no era sua.

Pela literatura criminolgica, os delinquentes tendem a apresentar um locus de causalidade externo,
atribuindo com frequncia as suas aces e respectivos resultados influencia de terceiros (a sociedade,
a droga, as polcias, a prpria vtima, ), parecendo assim querer explicar a sua actividade delituosa por
uma obedincia cega a uma conjuntura de inevitabilidades perante as quais se afirmam impotentes e
incapazes de resistir.
.
Finalmente, a experincia de Zimbardo e colaboradores ps em evidencia a ideia de desindividualizao,
isto , um processo que envolve mudanas na percepo que o indivduo tem acerca de si prprio levando
a que a pessoa possa comear a ver-se mais como um membro de um grupo do que como individuo. Tal
processo pode mesmo levar ao envolvimento em actos anti-sociais. De facto, Zimbardo e os seus
colaboradores construram numa cave do Departamento de Psicologia da Universidade de Stanford um
ambiente em tudo semelhante ao de uma priso e nele colocaram um conjunto de voluntrios distribudos
ao acaso pelos papis de prisioneiros ou de guardas.
Para os sujeitos, os papis deixaram de ser representados para passarem a ser assumidos como prprios.
Com esta experincia, os autores puderam demonstrar, o enorme peso que as variveis situacionais e a
aprendizagem social podem desempenhar no comportamento das pessoas e, neste caso especfico,
conduzi-las a cometerem mesmo actos anti-socais, reforando as observaes de Milgram segundo as
quais o contexto ajuda a definir e a orientar em muito o comportamento das pessoas (hiptese funcional),
mais do que as caractersticas intrnsecas dessas pessoas (hiptese disposicional).

Concluso e sumrio, pagina 260.

8 A Psicologia Social do Envelhecimento Flix Neto

1 Introduo
O envelhecimento est-se a tornar um dos problemas mais importantes das sociedades contemporneas.
O aumento do nmero de famlias nucleares nas grandes cidades fez com que o tradicional apoio aos
idosos da famlia alargada se torne de difcil prossecuo. Por isso as atitudes em relao ao
envelhecimento e aos idosos tm consequncias importantes no cuidado a ser prestado aos idosos nas
diferentes partes do mundo.

A Psicologia Social das pessoas idosas chama a nossa ateno para duas caractersticas fulcrais:
A primeira, que algumas das principais preocupaes da Psicologia Social esto baseadas
sobretudo em investigao efectuada com estudantes universitrios. Ora a investigao com
pessoas idosas pode melhorar a validade ecolgica da Psicologia Scia, no s porque leva o
investigador a sair do laboratrio ( mais fcil estudar as pessoas idosas nos seus locais de
residncia) como tambm tende a suscitar questes de relevncia prtica (reforma, viuvez).
Uma segunda caracterstica fulcral para que chama a ateno a Psicologia Social das pessoas
idosas que elas so mos heterogneas que qualquer outro grupo etrio.

Sears avana como a especulao que uma Psicologia Social com base numa populao adulta
(sobretudo idosa) podia ser menos cognitiva, e em resultado disso as atitudes e o comportamento podiam
ser vistos como sendo mais influenciados por compromissos interpessoais, dinmica de grupos, emoes,
ou interesses e necessidades mais amplos da comunidade ou do grupo cultural.

As pessoas idosas podem muitas vexes confrontar-se com idadismo, isto , preconceito e discriminao
contra os idosos assentes em crenas negativas sobre o envelhecimento.

A reforma e/ou os primeiros sintomas de uma grande incapacidade fsica constituem os marcadores-chave
da transio para o ultimo estdio da vida. O desafio central deste estdio o confronto com uma srie de
transies praticamente inevitveis: perda do papel profissional mediante a reforma, de relaes
significativas por morte, de sade, de rendimentos e de independncia. Todavia apesar da gravidade
destas perdas, a maioria das pessoas idosas dizem estar satisfeitas com a vida e que se confrontam bem
com esses problemas.

2 Envelhecimento da populao
A partir da segunda metade do sculo XX surgiu nas sociedades desenvolvidas o envelhecimento
demogrfico.

3 Aplicando a Psicologia Social Gerontologia
A gerontologia o estudo do processo de envelhecimento focalizado no que idoso, sendo o seu domnio
interdisciplinar. Inclui a biologia, a filosofia, a psicologia, a sociologia, a antropologia e campos
relacionados.

A velhice comea convencionalmente aos 65 anos. Para abordar a especificidade de grupos etrios de
maneira mais adequada certos investigadores referem-se aos jovens-idosos (65-75 anos), aos idosos-
idosos (76-84 anos) e aos muito idosos (mais de 84 anos).

A qualidade deste ltimo perodo da vida amplamente influenciada pelas crenas, pelas atitudes e pelos
comportamentos da sociedade em geral. Incumbe Psicologia Social Aplicada, por um lado, evidenciar e
demonstrar como que tais factores contribuem para diminuir ou aumentar o bem-estar; por outro lado, tal
permite elaborar programas d interveno susceptveis de melhorar a qualidade de vida das pessoas
idosas.


O envelhecimento afectado pelas polticas sociais. Por exemplo, Maddox (1990) defende que to
importantes como as mudanas biolgicas, so as distribuies que se fazem dos recursos. Factores, trais
como a educao, o crescimento, a classe social, afectam o envelhecimento.

4 Idadismo
Idadismo uma atitude de preconceito em relao pessoa idosa. Geralmente o idadismo envolve
atitudes negativas, esteretipos, discriminao e tentativas de evitar o contacto com pessoas idosas.

4.1 O que o idadismo?
O preconceito e a discriminao so reas relevantes de aplicao da Psicologia Social.
Segundo Butler (1978) o idadismo uma profunda desordem psicossocial caracterizada pelo preconceito
institucional e individual contra os idosos, esteretipos, elaborao de mitos, averso, e/ou evitamento.
Segundo Butler h trs aspectos distintos se bem que interrelacionados no idadismo:
Atitudes preconceituosas;
Prticas discriminatrias contra os idosos;
Prticas e polticas institucionais.

Num sentido amplo, o idadismo inclui preconceito e discriminao contra qualquer grupo etrio, incluindo o
jovem.

4.2 Idadismo em Psicologia
O estudo cientfico do envelhecimento tem amplamente abordado o declnio dos processos mentais e
fsicos. Efectivamente uma das formas mais subtis de idadismo pode-se encontrar no modo como a
cincia tem estudado a velhice.

4.3 Esteretipos etrios
Os esteretipos etrios, em particular, so simples de crenas que se atribuem a membros de grupos de
diferentes idades simplesmente pelo facto da pertena a esses grupos.

Nos esteretipos etrios podem-se identificar quatro caractersticas:
Um esteretipo etrio usualmente considerado como relevante do domnio cognitivo;
um conjunto de crenas;
Trata de que espcie de pessoa se consoante a idade cronolgica;
partilhado pelos membros de um grupo particular.

As percepes das pessoas idosas constituem uma rede de traos de personalidade, de caractersticas
fsicas e de papis. Desde os anos cinquenta toda uma srie de investigaes se tem interessado pelas
percepes das pessoas idosas. As concluses destes trabalhos so no entanto bastantes contraditrias.
Se h trabalhos que apontam no sentido de as pessoas idosas serem percepcionadas de modo mais
negativo que as jovens, h outros que no encontram nenhuma diferena nas percepes entre esses
dois grupos etrios, ou encontram percepes mais positivas em relao s pessoas idosas.

4.4 Discriminao
Concepes negativas associadas velhice esto muitas vezes associadas a um comportamento idadista.
O comportamento idadista pode ser definido como um comportamento que descrimina com base na
idade cronolgica (Pasupathi, Carstensen e Tsai, 1995). esta discriminao pode envolver
comportamentos que parecem muito positivos, mas que ao fim e ao cabo servem para impedir as pessoas
idosas de atingirem os seus objectivos.

Refira-se, enfim, que a principal focalizao da ateno na discriminao contra as pessoas idosas tem
sido na esfera do trabalho, muito especialmente, na reforma forada ou no despedimento dos

trabalhadores idosos, ao mesmo tempo que se mantm ou empregam trabalhadores jovens. A Psicologia
Social Aplicada para alm de poder contribuir para evidenciar a discriminao, tambm pode desenvolver
programas de oposio discriminao.

4.5 Atitudes globais perante o envelhecimento
Tudo parece pois indicar que apesar de uma ampla evidncia de m informao sobre o envelhecimento,
de preconceito e de discriminao contra as pessoas idosas, as pessoas no tm uma perspectiva
uniformemente negativa em relao s pessoas idosas. A ambivalncia nas respostas deve-se muito
provavelmente por um lado associao dos idosos com doena, declnio cognitivo, morte,
empobrecimento e perca social, e por outro lado, a associaes simultaneamente positivas de empatia e
de afecto.

5 Confronto com transies
A vida demasiado complexa para se poderem estudar em bloco todos os seus aspectos.
5.1 Carreiras
A carreira uma sequncia de papis, cada um com o seu conjunto de actividades que uma pessoa
desempenha no decurso da sua vida. As carreiras mais importantes abarcam trs domnios fulcrais:
famlia e amigos, educao, e trabalho. A ideia de carreiras advm do mundo laboral em que se refere a
sequncia de trabalhos efectuados.
Uma categorizao dos diferentes estilos de reforma tendo em conta o grau de compromisso e o tipo de
actividades foi proposto por Guillemard (1970) cuja investigao foi revista por Roger Fontaine (1999). a
investigao foi levada a cabo junto de mil reformados provenientes de todas as classes sociais. Esta
categorizao distingue cinco tipos de prticas:
O primeiro tipo foi designado pelo seu autor como reforma-retraimento. A pessoa retrai-se no ser
biolgico, no campo social e espacial. H um alongamento do tempo de sono e uma ausncia de
projectos mesmo a curto prazo. O compromisso social e a manuteno de actividades produtivas
no existem. Pode-se falar neste caso de uma reforma que reflecte morte social, contrria a uma
reforma bem sucedida, com um alto risco para a sade.
O segundo tipo foi chamado reforma terceira idade. A reforma inscreve-se num tecido social
pelas actividades produtivas e estas no representam um simples modo de passar o tempo. So
fulcrais para a organizao do tempo e constituem um dos principais focos de interesse. Cada
prtica est associada a um sentimento de velhice bem sucedida.
O terceiro tipo foi designado de reforma tempos livres ou famlia. A pessoa reformada insere-se no
tecido social mediante actividades de consumo no mbito familiar ou de tempos livres.
O quarto tipo a reforma-reivindicao. A pessoa reformada contesta o estatuto dos idosos na
sociedade e pensa que deviam conservar um papel activo.
O quinto tipo de prticas intitula-se reforma-participao. A pessoa insere-se socialmente por
meio da televiso. O sentimento de velhice bem sucedida tnue e o sedentarismo prolongado
deste modo de vida constitui um risco para a sade.

5.2 Identidades e auto-estima
Quando enveredamos por papis nas carreiras, podemos dar-nos conta das nossas realizaes e das
reaces das outras pessoas em relao a ns. Com base nestas observaes elaboramos identidades do
papel, isto , concepes do self em papis especficos. As identidades do papel disponveis dependem
do lugar que ocupamos na sociedade e dos itinerrios de carreira que estamos a palmilhar.

Merece a pena a este propsito relembrar a vasta investigao levada a cabo por Ren L'Ecuyer (1994)
que interrogou vrias centenas de homens e de mulheres dos 3 aos 100 anos por meio da tcnica quem
sou eu, a partir do material recolhido e da sua anlise avanou com um modelo do self que assenta em
cinco dimenses dicotomizadas em dez estruturas, elas prprias subdivididas em vinte e oito categorias.
As cinco grandes dimenses so:
Self material agrupa os traos e as aparncias fsicas do sujeito, bem como o seu estado de

sade que englobam os self somtico e o self possessivo, conjunto de objectos, de animais e de
pessoas evocadas em termos de possesso.
Self pessoal Abarca o que diz respeito auto-imagem, aspiraes, actividades, interesses,
sentimentos, qualidades e defeitos, bem como a identidade do self que exprime simultaneamente
uma dimenso mais abstracta e filosfica ou ideolgica, bem como papis ou estatutos.
self adaptativo agrupa por um lado o valor de si prprio, percepo das capacidades,
competncias, valores pessoais, e as actividades do self ou estratgias de adaptao, grau de
autonomia ou de dependncia que determina o modo de vida.
Self social exprime as preocupaes e as atitudes em relao a outrem: receptividade,
dominao, submisso, e as referncias sexualidade, relao com o outro sexo, e manifestao
de interesse por tudo o que diz respeito sexualidade.
Self-noself exprime a apreenso de si prprio, tal como resulta da imagem que os outros
fornecem. Subdivide-se em duas estruturas: a referncia aos outros por identificao ou
diferenciao, bem como a opinio dos outros sobre ele mesmo.

Lcuyer evidenciou a existncia de perodos homogneos, por ele designados por estdios,
correspondendo a etapas caractersticas do desenvolvimento da pessoa. O autor distingue seis grandes
perodos:
A emergncia do self antes dos trs anos;
A confirmao do self entre os dois e os cinco anos;
A expanso do self entre os seis e os dez anos;
A reorganizao do self entre os dez e os vinte e trs anos;
O amadurecimento do self entre os vinte e quatro e cinquenta e sete anos;
A permanncia do self entre os cinquenta e oito e cem anos.

A velhice caracterizada pela permanncia do self. O que caracteriza a auto-representao nas pessoas
com mais de sessenta anos sobretudo uma reorganizao do auto-conceito em que h uma importncia
equivalente das cinco grandes dimenses descritas que nunca se observou anteriormente. O autor fala a
este propsito de auto-reviviscncia.

Toda uma pliade de investigaes evidenciou que uma fraca auto-estima estava frequentemente
associada depresso nas pessoas idosas. Esta caracterstica da pessoa encontra-se igualmente
associada a estados afectivos negativos, tais como ansiedade, irritabilidade, agressividade, culpabilidade.

5.3 Stress e satisfao
Sentimentos positivos, tais como satisfao, e sentimentos negativos, tais como stress, coloram a maior
parte das actividades envolvidas nas carreiras. Esses sentimentos reflectem o modo como experienciamos
a qualidade das nossas vidas.

Ward (1979) aps ter revisto um amplo nmero de estudos sobre a reforma, conclui que a impresso geral
com que ficou de muitos estudos sobre a reforma foi a de que a maior parte das pessoas se adaptam de
modo favorvel a acham-na uma experincia relativamente satisfatria.

A probabilidade de stress para homens e mulheres no perodo da reforma o resultado da combinao de
dois factores:
1. O carcter voluntrio ou involuntrio de deixar o emprego;
2. A capacidade da pessoa em exerce algum controlo sobre os eventos no perodo da reforma (Karp
e Yoels, 1982).

A perda de um cnjuge parece ser a principal fonte de stress para as pessoas idosas. A viuvez acarreta
muitas vezes um declnio na sade mental e fsica, bem como nos rendimentos.


Toda uma pliade de investigaes foram consagradas evoluo da satisfao em viver ao longo da vida.
Uma das investigaes mais amplas foi efectuada por Cameron (1975) junto de seis mil pessoas dos 4
aos 99 anos. A sua concluso que os sentimentos de felicidade, de tristeza e de bem-estar subjectivo
no se detrioram com a idade e que as pessoas idosas no tm uma satisfao de vida inferior s dos
jovens. Todavia a variabilidade entre as pessoas parece aumentar com o envelhecimento

Uma teoria amplamente divulgada da adaptao ao envelhecimento a teoria do descompromisso, que
defende que o afastamento de compromisso sociais inevitvel com o envelhecimento e que o
afastamento promove a satisfao com a vida porque liberta tempo e energia para a introspeco
(Cummins e Henry, 1961). H no entanto evidncias que contradizem esta teoria. Assim a hiptese da
actividade advoga que o mximo de satisfao de vida era predita pelo grau em que a actividade de uma
pessoa aps a reforma se ajustava com a sua actividade antes da reforma.

Uma teoria semelhante foi proposta por Neugarten et.al denominada hiptese da continuidade. Para esta
perspectiva a questo no era tanto os nveis absolutos de actividade social, como defende a hiptese da
actividade, mas a continuidade do estilo de vida e dos atributos de personalidade que uma pessoa
manteve ao longo da vida.

5.4 Controlo
O sentimento de controlo dos resultados desejados est associado a uma melhor sade fsica e mental, a
maior felicidade, a um comportamento mais eficaz e at sobrevivncia. Pelo contrrio, o bem-estar
subjectivo encontra-se enfraquecido em resultado de um sentimento de controlo da vida por factores
externos.

Schultz (1976) fez a predio de que a sade psicolgica e fsica de pessoas idosas a viverem em lares
seria melhorada se elas pudessem predizer ou controlar a ocorrncia habitual de alguns aspectos
positivos nas suas vidas. Em consonncia com isso, o autor dividiu aleatoriamente 40 participantes em 4
grupos: um grupo podia decidir quando e por quanto tempo podia receber visitas de um estudante
universitrio (condio de controlo do visitante). A um segundo grupo era-lhe dito que poderiam receber
esses visitantes, mas que no podiam controlar quando ou por quanto tempo (condio de predio). O
terceiro grupo recebia visitas aleatoriamente sem lhes serem comunicadas antecipadamente (condio
aleatria). Um quarto grupo no recebia nenhumas visitas (condio de no tratamento).

Durante os dois meses de durao da experincia os participantes nos grupos de controlo do visitante e
de predio utilizaram significativamente menos remdios e geralmente tinham melhor sade fsica que os
participantes nos outros grupos.

6 Duplo padro do envelhecimento
O envelhecimento proporciona um misto de vantagens e de desvantagens para os homens, mas
sobretudo desvantagens para as mulheres. Esta discrepncia denominada de duplo padro do
envelhecimento. Por exemplo, as pessoas tm tendncia a pensar que as rugas no rosto de um homem
denotam carcter, fora emocional e maturidade. J as rugas no rosto de uma mulher transmitem uma
mensagem diferente, pois o rosto ideal de uma mulher no deveria ser danificado nem mostrar sinais de
experincias anteriores.

O padro do duplo envelhecimento emerge porque as pessoas parecem pensar que as mulheres se
tornam mais depressa idosas que os homens.
O duplo padro do envelhecimento tambm se aplica sexualidade, pois as mulheres idosas so muitas
vezes mandadas embora como sendo parceiros sexuais indesejveis.


9 Psicologia Social do lazer Teresa Freira

1 Introduo
Os anos noventa, no final do sculo XX, caracterizaram-se pela expanso na Psicologia, com especial
incidncia na Psicologia Social, do domnio cientfico do lazer.

Definir o que o lazer no tarefa fcil j que o lazer se traduz numa multiplicidade de experincias, de
actividades e de contextos que fazem parte do quotidiano dos indivduos. Neste sentido, mais do que uma
nica definio, os investigadores preocupam-se em analisar este fenmeno nas suas mltiplas vertentes,
sendo considerado um fenmeno inter e transdisciplinar.

O estudo do lazer, enquanto fenmeno psico-social, no pode ser separado da sua dimenso scio-
histrica que lhe define limites e significados.

Estes aspectos relacionados com a definio de lazer culminam com a apresentao da perspectiva da
Psicologia Positiva, rea cientfica onde, nos nossos dias, se inserem os estudos de lazer.

2 Contribuies para a definio do conceito de lazer
Para compreendermos o conceito de lazer, tal como defendido, torna-se importante conhecer de que
forma as diversas sociedades foram concebendo e integrando o lazer na vida dos indivduos.

2.1 Gnese e evoluo histrica do lazer
O tempo de vida dos indivduos sempre se estruturou em funo de um tempo alternativo dedicado
procura do bem-estar, do descanso, do divertimento, ou da percepo de liberdade. A literatura sobre este
tpico ilustra este aspecto desde as sociedades primitivas at aos nossos dias. Neste ponto, apenas nos
iremos reportar a dois grandes momentos histricos que, do ponto de vista da compreenso do fenmeno
do lazer, representam dois momentos-chave, ora pela edificao do lazer ora pela sua subvalorizao: a
Grcia Antiga e a Revoluo industrial.

Na realidade, a civilizao grega aparece como uma das que melhor promoveu o lazer na formao cvica
dos indivduos. Aristteles e Plato representam doutrinas que definiam um prottipo de homem como
aquele que capaz de se expandir livremente atravs da prtica da filosofia, das artes e doa desportos.
O lazer era assumido como um tempo dedicado criatividade e aprendizagem, enquanto o trabalho, ao
contrrio, era considerado degradante e por isso reservado aos escravos.

Esta relao de oposio entre trabalho e lazer aparece claramente traduzida na etimologia das palavras:
lazer em grego traduz-se na palavra schole que significa tanto lazer como instruo, enquanto que o
trabalho era expresso negativamente em relao ao lazer, atravs de uma palavra que significava no
ter lazer e cujo significante era aschole (Sue, 1988).

O perodo da Reforma vem dar uma viso de lazer muito diferente e negativa, representada nas ideias de
Lutero e Calvino. Nesta altura prevalece a tica protestante do trabalho, em que o trabalho era
considerado o principal objectivo da vida, sendo uma das principais fontes ideolgicas da Revoluo
Industrial, ao defender que o lazer no tem valor em comparao com o dever do trabalho.

A revoluo industrial, e pleno sculo XIX, marca o aparecimento das sociedades industrializadas e da
sobrevalorizao do trabalho.

no seio desta estrutura ps-industrial que emergem as trs caractersticas fundamentais que esto na
base do lazer contemporneo:
1. A primeira uma caracterstica material, isto , a existncia efectiva de um tempo disponvel e

homogneo para a prtica dos lazeres. A diminuio do tempo de trabalho permitiu a obteno de
um tempo homogneo disponvel para o lazer e que se traduziu quer na obteno de fins-de-
semana sem trabalho, quer num tempo de frias pagas.
2. A segunda uma caracterstica social e tem a ver com a generalizao dos lazeres ao conjunto
da populao, ou seja, contrariamente ao que aconteceu em momentos histricos anteriores, o
lazer j no um privilgio de uma classe mas uma oportunidade e um direito de qualquer
cidado.
3. A terceira uma caracterstica institucional e que tem a ver com a gesto dos lazeres pela
colectividade pblica, u seja, a organizao do lazer agora da responsabilidade da sociedade e
das suas organizaes governamentais ou no, para que todos possam usufruir dessas mesmas
oportunidades.

2.2 Lazer, tempo livre e trabalho
Com o decorrer da evoluo ocorrida na estrutura social, tempo livre e tempo de lazer resultaram em
duas expresses usadas de forma indiscriminada, muitas vezes at, como sinnimos.

A resposta a estas questes remete-nos para a prpria evoluo histrica, tal como apresentada no ponto
anterior. A expresso tempo livre surge para caracterizar um tempo oposto ao tempo de trabalho,
sobretudo quando este se assumia como o principal tempo de vida dos indivduos, em plena era industrial.

, ento, medida que o tempo livre vai tendo uma durao maior na vida dos indivduos que o tempo de
lazer adquire significado social.
O lazer contemporneo ultrapassa a noo de tempo livre, e de trabalho, estruturando-se atravs de
objectivos individuais, sociais e ambientais.
As actividades de lazer podem ser estruturadas no tempo livre dos indivduos, no entanto, nem todo o
tempo livre se traduz em actividades de lazer.

2.3 - Concepes de lazer: definies e modelos de lazer
2.3.1 Definies de lazer
Grande parte das definies de lazer centra-se na distino temporal os vrios tipos de actividades que h
para realizar no tempo total de vida dos indivduos. Inicialmente muito ligado noo de tempo dedicado
ao trabalho, o lazer apareceu como fazendo parte do tempo que no era dedicado ao trabalho, coincidindo
assim tambm com a noo de tempo livre, tal como referido anteriormente. Nesta perspectiva, o lazer
seria ento o tempo livre do trabalho. Progressivamente este tipo de definies, sobretudo atendendo
evoluo da estrutura social, passou a integrar a distino entre tempo livre e tempo de lazer tendo
subjacente que existem diferentes tempos de vida que integram diferentes actividades.

As definies baseadas na noo de tempo tm implcita a noo de residualidade, ou seja, a noo de
que o lazer o tempo que resta depois do tempo gasto noutras actividades, sendo estas geralmente
actividades de existncia e subsistncia. Nesta linha, vrios autores tm analisado a existncia de
mltiplas categorias de tempo na vida de uma pessoa como sejam, por exemplo, na perspectiva de Bolles
(1978), o tempo de trabalho, o tempo de no-trabalho, o tempo para os cuidados pessoais, o tempo de
dormir, o tempo dos familiares e o tempo de lazer. Ou na tipologia apresentada por Elias e Dunning
(1992), o trabalho privado e administrao familiar, o repouso, a satisfao das necessidades biolgicas, a
sociabilidade, as actividades mimticas ou jogo, onde se inserem as actividades de lazer.

Loesch (1981), tenta uma anlise integradora dos aspectos positivos e das limitaes destes vrios tipos
de definies sublinhando o lazer como uma actividade que o individuo intencionalmente (isto ,
conscientemente) define de lazer.

Para Dumazedier (1974) o lazer resulta de uma livre escolha e tem um caracter de libertao das
obrigaes primrias impostas pelas demias organizaes bsicas da sociedade, como o trabalho e a

escola. Para alm deste aspecto, refere que o lazer em tambm um carcter desinteressado pois no est
submetido a um fim lucrativo, como por exemplo o trabalho profissional, nem a um fim utilitrio, como as
obrigaes domsticas, ou ainda a um fim ideolgico, como os deveres polticos ou espirituais. Tem um
carcter hedonstico, ou seja, o lazer marcado pela busca de um estado de satisfao encarado como
um fim em si.

Para Kelly (1983) o primeiro elemento definidor de lazer o da liberdade. Esta pode traduzir-se na forma
de escolha, capacidade de usar os recursos disponveis, percepo de alternativas, ou mesmo ausncia
de coero. Um segundo elemento o envolvimento, no sentido de ser realizado como um fim em si. Um
terceiro aspecto tem a ver com as funes pessoais e sociais do lazer e que levam excluso das
actividades que so determinadas pelos papis ou que so primeiramente instrumentais. Um quarto
aspecto, est ligado ao facto de que as actividades de lazer devem ser definidas como boas, por padres
externos.

Numa perspectiva mais geral, Argyle (1996) prope uma definio psicossocial de lazer: o lazer
constitudo por aquelas actividades que as pessoas fazem no seu tempo livre, porque querem, para seu
prprio bem, por divertimento, entretenimento, auto-promoo, ou com objectivos por si escolhidos, mas
no por ganhos materiais.

2.3.2 Modelos de lazer
Estes modelos tendem a organizar-se em torno de trs grandes abordagens: modelos psicolgicos,
sociolgicos, e psico-sociais (ou da Psicologia Social) do lazer.

Os modelos psicolgicos centram-se na percepo das experincias daqueles que se envolvem em
actividades de lazer, pelo que o lazer definido em termos de experincia e no tanto em termos de
actividades.

J. Neulinger a dimenso principal salientada pelo autor a da percepo de liberdade, ou seja, o
sentimento de que uma actividade escolhida por livre vontade do sujeito. Esta a condio essencial
para se viver uma experincia de lazer, para alm de dois outros elementos que tambm considera
essenciais: a motivao intrnseca e a orientao para objectivos.

Os modelos sociolgicos focalizam-se nos factores do lazer relacionados com a estrutura social, mais
do que com a natureza das experincias de lazer.

Entre estes modelos, destacamos o de J.R. Kelly (1983), definido em torno de dois aspectos que
determinam a definio de lazer: a liberdade de escolha e a relao com o trabalho.
Assim elaborou um diagrama que se traduz em quatro clulas sendo que em relao ao critrio da
liberdade, o lazer pode ser escolhido ou determinado; em relao sua relao com o trabalho, o lazer
pode ser dependente ou independente do trabalho. Deste modo identificou quatro tipos de lazer:
O lazer puro ou incondicional, que livremente escolhido e claramente distinto da actividade de
trabalho (escolhido e independente);
O lazer coordenado, que semelhante ao trabalho mas livremente escolhido (escolhido e
dependente);
O lazer complementar, que determinado pelos papeis desempenhados funcionando como uma
compensao para os constrangimentos do trabalho (determinado e independente);
As actividades que no so lazer, mas podem incluir vrias formas de recuperao e
preparao para o trabalho (determinado e dependente).

Os modelos psico-sociais tentam uma integrao dos aspectos salientados pelas perspectivas
estritamente psicolgicas e sociolgicas. Estes modelos integram psiclogos e socilogos reconhecendo
ambos que as atitudes individuais so aprendidas e alteradas pelos contextos sociais, devendo o

comportamento ser situado no mbito da estrutura social. Salientam-se aqui dois modelos que contribuem
especificamente para a definio de lazer na perspectiva psico-social:
c) O modelo proposto por Gunter e Gunter (1980);
ci) O modelo de Gordon.

Em relao ao primeiro, trata-se de um modelo que incorpora quer o envolvimento psicolgico da pessoa
em actividades ou estilos de vida, quer a estruturao do tempo e dos acontecimentos exteriores aos
indivduos. um modelo que tenta uma integrao clara entre os aspectos psicolgicos e os sociolgicos.

Estes quatro tipos de lazer esto associados as contextos sociais em que as actividades so realizadas. O
lazer puro, caracterizado por grande liberdade e prazer (ou envolvimento), pode ser encontrado em
actividades criativas realizadas em tempo no-obrigatrio. O lazer anmico, tambm se caracteriza pela
liberdade mas, ao contrrio do anterior, marcado por um baixo envolvimento psicolgico.
O lazer institucional estaria relacionado com outros papis sociais tais como a famlia, o trabalho e a
religio, caracterizando-se pelo prazer mas simultaneamente pela falta de liberdade de escolha,
predominando os constrangimentos. Finalmente o lazer alienado, com nveis baixos quer de liberdade
quer de prazer, caracteriza-se por actividades em que a liberdade de escolha reduzida e em que as
experincias de satisfao praticamente no existem.

Gordon (1980) prope um modelo em que vai analisar o envolvimento no lazer em funo da mudana
que nele se pode operar ao longo do ciclo de vida. Para alm da dimenso relativa ao envolvimento, este
autor vai juntar uma segunda dimenso que tem a ver com o tipo de actividade de lazer, ou seja, o lazer
agora definido e analisado em funo da articulao entre o tipo de actividade e a dimenso afectiva do
envolvimento.

No mbito desta perspectiva psico-social, Freire (1999), centra-se na experincia de lazer defendendo que
este tipo de experincia integra trs nveis fundamentais de anlise que se articulam mutuamente: o nvel
individual ou existencial, que engloba os aspectos relativos ao prprio indivduo, com as suas
caractersticas pessoais e singulares, as suas capacidades, potencialidades e tambm limitaes; o nvel
relacional ou de interaco social, pois muitas das actividades so realizadas com os outros, para outros
ou simplesmente atravs de um jogo de interaces sociais, sejam elas reais ou representadas; o nvel
estrutural, mais relacionado com os espaos fsicos ou os lugares onde ocorrem ou decorrem as
experincias de lazer. O lazer enquanto experincia de vida implica um indivduo em interaco com os
outros e com os lugares.

2.4 Funes do lazer
Esta vasta gama de funes tende a ser agrupada em duas grandes categorias: as funes psicolgicas e
as funes sociais.

As funes psicolgicas, centram-se em orno de aspectos que tocam a esfera individual, desde o descaso,
ao divertimento, at s questes desenvolvimentais.

A funo de desenvolvimento refere-se promoo do desenvolvimento pessoal e promoo dos
interesses do indivduo atravs do contexto em que vive. Esta funo supe uma procura activa de
actividades que permitem o desenvolvimento fsico e mental.

Em relao s funes sociais de lazer, salientam-se aspectos como a socializao e a integrao social.
Atravs da sua funo de socializao, o lazer permite ao indivduo o desenvolvimento das relaes
sociais, a aprendizagem de padres de relacionamento atravs do encontro com os outros, tais como,
famlia, amigos em encontros formais ou informais. Estes grupos so, por um lado, fonte de aprendizagem
de lazer, e por outro, so oportunidades de realizao de lazer, ou podem ainda ser tambm fonte de
constrangimentos do lazer.


Em relao sua funo de integrao social, o lazer representa a pertena a uma determinada categoria
social.

O lazer pode promover a actividade fsica e a realizao de actividades que promovem comportamentos
saudveis. A funo do lazer na promoo da sade, alis uma das mais frequentemente enunciadas,
merecendo um lugar de destaque na literatura.

Numerosos autores tm demonstrado a importante influncia do lazer na sade mental e na satisfao
com a vida bem como a importncia de usar o lazer para promover a auto-estima e facilitar a auto-
realizao.

2.5 Na perspectiva da Psicologia Positiva
O estudo do lazer enquanto experincia positiva de vida, integra o novo domnio da Psicologia Positiva. O
objectivo da psicologia positiva possibilitar uma mudana no foco da psicologia, duma perspectiva de
preocupao por reparar os aspectos negativos da vida para uma perspectiva que integra tambm a
construo dos aspectos positivos.

3 Lazer e variveis psico-sociais: o gnero, a idade, a classe social.
3.1 Lazer e gnero
A literatura acerca deste tpico salienta dois aspectos em relao ao lazer que diferem entre homens e
mulheres e que so: a quantidade total de lazer e o tipo de lazer realizado (Argyle, 1996).

Em termos de quantidade total de lazer, os estudos mostram que as mulheres tm muito pouco ou mesmo
nenhum lazer devido s exigncias do trabalho domstico que muitas vezes tem que ser complementado
com um trabalho a tempo inteiro ou mesmo s barreiras colocadas pelos maridos que pretendem ver as
suas mulheres restritas ao contexto do lar.

3.2 Lazer e idade
Tal como j referido, o lazer no igual em todas as fases da vida. No s as actividades so
diferencialmente preferidas como tambm o grau de motivao e envolvimento no o mesmo em todas
as faixas etrias. A anlise do lazer em funo da idade levou Argyle (1996) a identificar duas teorias
acerca dos efeitos da idade no lazer. Uma diz respeito aos efeitos da idade no vigor fsico e energias
sociais e a outra diz respeito aos efeitos dos estdios do ciclo de vida.

3.3 Lazer e classe social
O lazer enquanto contexto social de vida tambm afectado pela classe social traduzindo-se esta
influncia em questes como por exemplo, saber o que faz com que algumas pessoas escolham e
consequentemente realizem mais umas actividades do que outras.

4 As actividades de lazer

4.1 Tipos de actividades
Os autores so unnimes em reconhecer que no podemos definir partida quais as actividades que
podem ser consideradas de lazer e quais as que no o podem, j que as actividades que os indivduos
consideram como sendo de lazer variam grandemente, sendo primeiramente uma experincia subjectiva.
Por esta razo tem mais sentido definir lazer pelo tipo de experincia que a actividade proporciona ao
indivduo do que propriamente pelo tipo de actividade que ele pratica no seu lazer.

De acordo com os dados recolhidos, podemos agrupar as vrias actividades em dois grandes grupos:
d) Actividades realizadas predominantemente em casa, ou actividades de interior;
di) Actividades realizadas fora de casa ou de exterior.


4.2 Lazer e identidade
Muitos estudos sobre lazer incidem na sua relao com o desenvolvimento humano, mais concretamente
na forma como os contextos de lazer podem constituir contextos de vida promotores do desenvolvimento
da identidade do indivduo.

Os resultados da investigao mostram que o tipo de actividades de lazer que podem ser benficas para o
desenvolvimento so as que envolvem desafio, esforo e concentrao.
4.3 Lazer, personalidade e socializao
Os estudos deste tipo correlacionam as actividades de lazer e a personalidade, no sentido de verificar
quo forte esta ligao. A populao que tem sido mais estudada nestes estudos integra os indivduos
que se interessam por actividades desportivas competitivas ou no.

Os traos de personalidade principais esto mais associados participao e aptides no desporto, no
sentido de que pelo menos existe uma predisposio para escolher essas actividades.

A maior parte dos estudos, embora mostrando que existe uma relao entre traos e personalidade e lazer,
mostra que essa relao relativamente fraca quando comparada com outros aspectos da vida que no o
lazer. No entanto, pode-se concluir que os efeitos genticos fazem com que certas actividades e lazer se
tornem mais atractivas e mais fceis de realizar para certas pessoas.

4.4 Lazer e motivao
O estudo da motivao no lazer considerado um dos tpicos mais importantes j que nos permite
conhecer e compreender os diferentes interesses e gostos que as pessoas manifestam relativamente s
diferentes actividades de lazer.

Existem vrios tipos de instrumentos para recolher a informao acerca da motivao intrnseca: desde
instrumentos de auto-relato, at entrevistas aos sujeitos ou ainda a utilizao de agendas electrnicas que
permitem uma avaliao das motivaes ao longo de vrios momentos do dia de um indivduo. De acordo
com os resultados obtidos nestes vrios estudos, so os aspectos como a competncia na actividade,
percepo de liberdade de constrangimentos, autonomia, satisfao, e as caractersticas da prpria
actividade, que se apresentam como as fintes da motivao intrnseca.

Argyle, analisando os diferentes tipos de motivao intrnseca, define trs fontes para este tipo de
motivao no lazer:
Motivao social em que esto em causa factores relacionados com aspectos sociais de
uma actividade mas que produzem comportamentos diferentes da sociabilidade bsica, como
exemplo a motivao social do desporto;
Prazeres bsicos relacionados com o corpo, em que esto em causa aspectos como o
desempenhar uma actividade pelo prazer que proporciona do ponto de vista fsico, como
exemplo o beber, comer, sexo ou nadar;
Aprendizagem social que se relaciona com os factores mais relacionados com as
aquisies que vamos fazendo ao longo do nosso processo de socializao e que determinam
as nossas preferncias e motivaes para realizar umas actividades em detrimento de outras.

Dentro deste conceito de motivao intrnseca, Cskszentmihalyi (1990) tem sido responsvel por todo um
campo de investigao na anlise do conceito de flow. Atravs do estudo de alpinistas, jogadores de
xadrez entre outros, o autor verificou que quando os sujeitos estavam envolvidos na tarefa eles
experimentavam uma sensao de satisfao profunda em termos de qualidade da experincia subjectiva,
um intenso e agradvel estado de absoro, perda de auto-conscincia, e, uma espcie de experincia
extrema. A este tipo de experincia chamou flow, considerando-a a base da motivao intrnseca.


A teorizao da explicao deste tipo de experincia baseia-se no balano entre as competncias do
sujeito e os desafios proporcionados pela actividade, sendo o estado de flow encontrado quando
competncias e desafios se encontram num nvel elevado. Se o desafio muito elevado e o sujeito tem
poucas competncias para fazer face a essa actividade, a experincia vivida pelo sujeito ser de
ansiedade. Se pelo contrrio, o desafio baixo e as competncias muito elevadas, ento a experincia
ser de aborrecimento. Outros tipos de experincias so referidas consoante os vrios nveis de desafio e
competncias e o balano entre ambos.
Estudos realizados neste mbito, utilizando o mtodo das agendas electrnicas, revelam que durante os
perodos de flow so registados altos nveis de concentrao, criatividade, controle e activao. Os
estados de folw no lazer so mais encontrados em actividades como artes e hobbies, actividades sociais,
desportos e jogos, e ler; sendo menos experienciados nas actividades de ver televiso, comer e descansar.

5 Lazer e constrangimentos
Muitos cientistas sociais envolvidos no estudo do lazer tm-se focalizado na anlise dos constrangimentos
em relao realizao de comportamentos de lazer.

Entende-se por constrangimento no lazer aquilo que limita ou inibe a participao de m indivduo numa
actividade de lazer desejada (Raymore, Godbey e Crawford).
O conceito de constrangimento aparece muitas vezes associado ao conceito de barreira, sendo mitas
vezes os dois termos utilizados como sinnimos. No entanto, os autores tendem a diferenci-los j que
dizem respeito a diferentes momentos da participao numa actividade de lazer. Assim, o termo barreira
refere-se geralmente a qualquer factor que intervm entre a preferncia por uma actividade e a
participao nessa actividade, enquanto que os constrangimentos podem afectar tambm a preferncia,
para alm da participao. A investigao te vindo a centrar-se mais nos constrangimentos do que na
barreiras participao no lazer.

Na anlise dos constrangimentos, duas variveis assumem um pape preponderante: o estatuto socio-
econmico e interesse em participar em actividades de lazer.

Salientam-se, ento, trs aspectos fundamentais para compreender a dinmica dos constrangimentos: as
preferncias, o interesse e a participao. Identificam-se dois tipos de constrangimentos de lazer:
Os constrangimentos intervenientes(CI) que so os que se situam entre a preferncia e a
participao, ou seja, afectam a participao;
Os constrangimentos antecedentes (CA) que so os que influenciam a deciso de cada um,
e por isso afectam as preferncias.

No primeiro tipo de constrangimentos temos, por ordem decrescente de importncia: o tempo, o dinheiro,
as oportunidades e as preocupaes familiares.

Crawford, Jackson e Godbey (1991) propuseram um modelo processual que contm uma hierarquia
bem definida de constrangimentos, comeando por aqueles que afectam as preferncias at aos que
afectam a participao.

O primeiro nvel de constrangimentos denominado de intrapessoal. Os constrangimentos
intrapessoais envolvem aspectos individuais e atributos que interagem com as preferncias de lazer
mais do que entre a preferncia e a participao. Exemplos de constrangimentos intrapessoais incluem o
stress, a depresso, a religiosidade, a ansiedade, a percepo de competncias, e as avaliaes
subjectivas da adequao das vrias actividades de lazer.
Apenas quando o indivduo resolve os constrangimentos intrapessoais, pode confrontar-se com o nvel
seguinte de constrangimentos e que o nvel dos constrangimentos interpessoais.
Os indivduos experimentam m constrangimento interpessoal se o forem capazes de encontrar um
companheiro ou amigos com quem possam partilhar a realizao de uma dada actividade de lazer.

Finalmente, quando os constrangimentos interpessoais so resolvidos, o indivduo confronta-se com os
constrangimentos estruturais. Este tipo de constrangimentos traduz-se nos factores intervenientes
entre as preferncias de lazer e a participao. So exemplos destes constrangimentos os recursos
financeiros, a viabilidade de tempo e as oportunidades externas que existem.

6 Lazer e aborrecimento
A percentagem de pessoas para que mo tempo livre no gerador de satisfao e bem-estar e grande,
sendo estes dados vlidos quer para populaes adultas quer de adolescentes. Isto porque, o
envolvimento em actividades s se torna positivo se os comportamentos forem verdadeiras escolhas e
opes para o preenchimento do tempo livre, permitindo assim a diminuio do aborrecimento. E o que se
verifica que grande parte dos indivduos no sabe o que fazer quando tem tempo disponvel das suas
obrigaes.

Existem ento vrias perspectivas tericas de anlise do aborrecimento, permitindo cada uma
conceptualizar uma abordagem diferente, mas complementar, da experincia de aborrecimento.

Um primeiro aspecto explicativo do aborrecimento relaciona-se com o conceito de activao ptima
(Caldwell, Smith e Weissinger, 1992). De acordo com este conceito, os indivduos sentem-se mais
satisfeitos com a sua vida e com o lazer quando sentem que tm uma quantidade ptima de tempo para
realizao das suas actividades.
Assim o aborrecimento pode resultar de duas percepes interdependentes e subjectivas:
Por um lado ter muito tempo disponvel;
Por outro ter poucas coisas para fazer.

Para Csikszentmihalyi (1990) a diferente relao entre os dois que produz diferentes percepes
acerca das experincias que o indivduo tem, sendo o aborrecimento experienciado quando as
capacidades/aptides do indivduo para o lazer excedem os desafios proporcionados pelas actividades e
lazer.

O'Hanlon (1981) define o aborrecimento como um conflito entre a habituao (ajustamento a um estado
homeosttico de baixa activao) e o esforo (o processo de manuteno de activao num nvel ptimo
para a tarefa).

Uma abordagem cognitiva -nos dada por Hamilton (1983) ao centrar-se no desenvolvimento de hbitos
atencionais, concretamente na adolescncia. Neste perodo desenvolvimental, existe um aumento nas
aptides cognitivas que possibilitam desenvolvimento de hbitos atencionais.

A questo do aborrecimento tambm analisada em funo de aspectos pessoais e situacionais, ou seja,
o aborrecimento pode ser causado por factores internos ao indivduo (os factores de personalidade) ou por
factores externos ao indivduo, como por exemplo, os factores contextuais.

Independentemente das vrias causas apontadas possvel definir o aborrecimento em relao ao lazer
como a percepo subjectiva de que as experincias de lazer disponveis no so suficientes para
satisfazer instrumentalmente as necessidades que levam a uma activao ptima.

Estes aspectos explicam, por sua vez, a relao frequentemente encontrada entre o aborrecimento e a
maior tendncia para comportamentos desviantes, desde a delinquncia ao uso de drogas.

7 Lazer e sade
hoje um dado aceite entre os investigadores que o lazer tem consequncias benficas para o bem-estar
psicolgico e para a sade. As actividades e lazer influenciam a sade promovendo humores positivos; o
lazer ajuda a ultrapassar situaes de solido contribuindo assim para nveis maiores de bem-estar; as

disposies associadas com as experincias de lazer reduzem os efeitos negativos do stress na sade na
medida em que providenciam mecanismos de proteco que entram em jogo em situaes problemticas
da vida.

Subjacente a esta perspectiva est uma definio de sade que ultrapassa as definies mais restritas
associadas a uma viso fundamentalmente biomdica, ou seja, a sade como ausncia de doena. De
acordo com uma abordagem mais holstica, a sade refere-se a um estado de bem-estar que engloba a
sade emocional, fsica, social e espiritual.

Alguns estudos tm analisado concretamente a relao entre stress e lazer, e o seu impacto na sade,
sendo apontados quatro principais factores que medeiam a relao stress e bem-estar: o sentido de
competncia, a natureza e extenso do exerccio, ter um objectivo na vida e as actividades de lazer.
Apenas estes quatro factores tinham um efeito de interaco com o stress na predio da sade.

No que diz respeito s disposies de auto-determinao geradas pelo lazer, existem duas linhas de
investigao na literatura que sustentam a ideia de que estas disposies so um factor de proteco
contra o stress. Uma primeira, mostra que as disposies de personalidade que envolvem a auto-
determinao, como por exemplo o locus e controlo e a capacidade de se esforar, esto associadas
capacidade para resistir doena (Kobasa, 1979).
O ser esforado, enquanto trao de personalidade, foi conceptualizado por Kobasa como uma
disposio cujas componentes incluem o compromisso, o controlo e a aceitao do desafio.

A segunda linha de investigao mostra que o lazer possibilita o desenvolvimento do sentido de auto-
determinao de uma pessoa, j que muitas actividades de lazer estimulam o desenvolvimento, a
manuteno e o amento das crenas das pessoas de que tm capacidade para iniciar aces, persistir
com esforo e obter resultados com sucesso.

Contrariamente capacidade de se esforar, os estudos, mostram que o locus de controlo interno
generalizado tem uma aco consistente e evidente como factor de proteco contra o stress (Cohen e
Edwards, 1989). Assim as pessoas que sentem que so elas prprias a fonte do que fazem, so mais
resistentes s doenas induzidas pelo stress.

A disposio de auto-determinao tanto uma causa como uma consequncia do lazer. O lazer requer a
auto-determinao e resulta em auto-determinao, mas sobretudo o lazer permite pessoa ser auto-
determinada.

As relaes sociais geradas pelo lazer tm a capacidade de funcionar como mecanismos de coppig contra
o stress (Iso-Ahola e Park, 1996). Quando os acontecimentos de stress aumentam as pessoas esto mais
capazes de recorrer aos seus amigos e companheiros de lazer para obteno de suporte social e de ajuda
na resoluo de problemas.

A ttulo conclusivo deste ponto salientam-se os seguintes aspectos: o uso de competncias pessoais em
situaes desafiadoras, e realizados numa base de auto-determinao, psicologicamente mais benfico;
quando as pessoas participam em actividades de lazer que elas prprias escolheram e que as desafiam
fsica e mentalmente, o sentimento de auto-determinao experienciado e desenvolvido, ou seja, as
pessoas sentem-se competentes acerca de si prprias e acerca das suas competncias.

8 Lazer e interveno psico-social
Uma vez reconhecido cientificamente o papel do lazer na promoo de estilos de vida activos e saudveis,
a interveno adquire relevncia quer no plano psicolgico quer no plano social.


Ao nvel da interveno psicolgica, tm sido apontados os programas de lazer como estratgias
privilegiadas de interveno, realando-se os que so estruturados para a interveno em grupo e que so
aplicveis, em termos etrios, desde as crianas e adolescentes at populao dos idosos.

J enquanto fenmeno que se espelha no contexto social, o lazer pode ser estratgia de interveno para
promover a mudana social.

Sumrio, pgina 343.


10 Psicologia Social da Felicidade Flix Neto

1 Introduo
Seligman e Csikszentmihlyi (2000) esboaram recentemente o campo da Psicologia Positiva: ao nvel
subjectivo trata das experincias subjectivas valorizadas: bem-estar, contentamento, e satisfao (no
passado); esperana e optimismo (para o futuro; absoro e felicidade (no presente). Ao nvel individual,
trata dos traos individuais positivos: capacidade para o amor e a profisso, coragem, habilidade
interpessoal, sensibilidade esttica, perseverana, perdo, originalidade, inclinao de esprito para o
futuro, espiritualidade, elevado talento, e sabedoria. Ao nvel do grupo trata de virtudes cvicas e de
instituies que movem as pessoas para uma melhor cidadania: responsabilidade, educao, altrusmo,
civilidade, moderao, tolerncia, e trabalho tico.

Suscitar maior felicidade num maior nmero de pessoas constitui um dos objectivos da poltica social.

2 Definio e avaliao da felicidade
O termo felicidade para ns sinnimo de bem-estar subjectivo. J bem-estar diferente, pois
geralmente inclui variveis objectivas, tais como remuneraes e sade. Os investigadores sobre a
felicidade crem que s os indicadores sociais no definem a qualidade de vida (Diener e Suh, 1997). As
pessoas reagem de modo diferente s mesmas circunstncias e avaliam as condies com base nas
expectativas, valores, experincias anteriores.

A felicidade refere-se avaliao global que as pessoas fazem da sua qualidade de vida actual num
sentido positivo. Esta avaliao pode ser afectiva (emoes agradveis e desagradveis) e cognitiva
(julgamento sobre a satisfao com a vida). As pessoas experienciam elevada felicidade quando sentem
muitas emoes agradveis e poucas desagradveis; quando se entregam a actividades interessantes e
quando esto satisfeitas com as suas vidas.

Para se avaliar se as pessoas so ou no felizes e o que que as faz felizes, os investigadores tm
recorrido a um certo nmero de medidas de auto-avaliao. Nem sempre esses inventrios medem
expressamente a felicidade. H questionrios que avaliam o afecto positivo, o bem-estar emocional, a
satisfao com a vida e outros construtos. Muito embora haja um debate sobre o modo como estes
conceitos se relacionam uns com os outros, tendo em conta a perspectiva ampla adoptada neste captulo,
todos eles so mais ou menos aqui considerados como sinnimos do conceito de felicidade.

O Inventrio da felicidade de Oxford (OHI) e a Escala de satisfao com a Vida tambm contm diversos
itens. O Inventrio de felicidade de Oxford foi desenvolvido para medir a felicidade como um todo.

Diener, Emmons, Larsen e Griffin (1985) desenvolveram a Escala de satisfao com a Vida (SWLS)
para responder necessidade de uma escala multi-item para medir a satisfao com a vida enquanto
processo cognitivo.

3 Componentes da felicidade
O bem-estar subjectivo constitui uma ampla gama de fenmenos que inclui respostas emocionais,
julgamentos globais de satisfao com a vida, e satisfaes em domnios especficos (Diener, 2000). Um
elevado bem-estar subjectivo reflecte ma preponderncia de sentimentos e de pensamentos positivos na
vida de uma pessoa. As pessoas com elevado bem-estar subjectivo ao nvel afectivo sentem sobretudo
emoes agradveis e ao nvel cognitivo exprimem uma satisfao global de vida, fornecida por
satisfaes especficas no trabalho, no casamento, e noutros domnios especficos.

Ryff (1989) apresentou uma abordagem diferente e desenvolveu uma medida do bem-estar psicolgico
com seis factores:

Auto-aceitao,
Relaes positivas com os outros,
Autonomia,
Domnio do ambiente,
Projecto de vida,
Crescimento pessoal.

4 Domnios e dimenses da felicidade
So propostas diversas teorias sobre o que determina a felicidade (Barros). Podem ser identificadas na
literatura das trs ltimas dcadas duas grandes correntes de estudo da felicidade das pessoas,
principalmente representadas por Diener e seus colegas para a primeira corrente, por Ryff e seus colegas
para a segunda corrente.

A teoria de Diener (1984) permite ilustrar a conceptualizao desta rea e termos de domnios. Segundo
Myers e Diener (1995), ao nvel cognitivo, a felicidade inclui um sentido global da satisfao de vida
alimentado pelas satisfaes especficas com o trabalho, o casamento e outros domnios relacionados.
Cummins (1996) encontrou 173 domnios da satisfao de vida que tentou reagrupar no seio de sete
rubricas (bem-estar material, sade, produtividade, intimidade, segurana, comunidade e bem-estar
emocional).

A segunda corrente de estudo representada principalmente pelos estudos de Ryff (1995). O interesse
deste autor e de seus colegas centra-se no funcionamento psicolgico atravs de seis dimenses que
normalmente so apontadas como indicadores de maturidade e de equilbrio psquico:
1. Auto-aceitao: dimenso fundamental de sade mental, na linha da auto-realizao de Maslow e
da definio de personalidade adulta. Ter uma atitude positiva para consigo mesmo emerge como
uma caracterstica central do funcionamento psicolgico positivo;
2. Relaes positivas com os outros;
3. Autonomia;
4. Controlo do ambiente;
5. Projecto de vida;
6. Crescimento pessoal.

Mediante a anlise factorial exploratria, os dados revelaram uma estrutura com sete factores mais
facilmente interpretveis em termos de domnios que em termos de dimenses. Efectivamente cinco dos
sete factores so claramente definidos sob a forma de domnios: vida amorosa, vida familiar, vida social,
vida profissional e lazeres. Deste modo s dois dos sete factores se referiam a domnios diversos e eram
claramente definidos em termos de dimenses: autonomia e desenvolvimento fsico e financeiro.

5 A maior parte das pessoas so felizes
Uma primeira explicao assenta na hiptese de que h uma linha de base positiva para o afecto nos
seres humanos.

Uma segunda explicao tem a ver com factores motivacionais. importante por razes motivacionais que
as pessoas no estejam a maior parte do tempo com humor negativo.

6 Efeitos da idade, do gnero, do grupo tnico e do rendimento
Tm sido estudados vrios tipos de factores que podem contribuir para o bem-estar subjectivo. Muoz
Sastre (1998) apresentou trs categorias de factores:
O primeiro tipo de factores diz respeito a recursos sociais, ou a oportunidades que se oferecem
s pessoas em resultado de caractersticas particulares do meio em que vivem. Inclui-se aqui o
nvel de prosperidade, o grau de igualdade-desigualdade, o nvel de individualismo ou colectivismo,
o respeito dos direitos humanos, o nvel de democracia, o acesso ao conhecimento, e a existncia

de convulses sociais.
O segundo tipo de factores diz respeito a caractersticas mais individuais e a recursos ligados ao
estatuto particular das pessoas na sociedade. Inclui-se aqui a idade, o sexo, a raa, a religio, a
mobilidade residencial, o estatuto de imigrante, o rendimento, o grau de escolaridade, o trabalho, o
estado civil, os filhos, as primeiras experincias com os pais, os amigos e a actividades de lazer.
O terceiro tipo de factores diz a caractersticas biolgicas e psicolgicas da pessoa, e inclui sade
fsica e mental, beleza, fora, participao em desportos, inteligncia e sabedoria, preferncias
sexuais, assertividade, identidade racial, empatia, extorverso-introverso, neuroses, locus de
controlo, capacidade em confrontar-se com o meio, concepo dos objectivos, auto-estima, auto-
sistema, o conflito do papel de gnero e a crena num mundo justo.

6.1 Idade
Muitas pessoas acreditam que h pocas da vida especialmente infelizes, como, por exemplo, a
adolescncia, os anos da crise da meia-idade, ou a velhice. Estudos com amostras representativas
abarcando todas as idades apontam que no h nenhuma poca da vida que seja acentuadamente mais
feliz ou infeliz que outra.

Butt e Beiser (1987) examinaram a satisfao em diferentes domnios tendo em conta a idade em 13
pases:
O vencimento;
A sade;
A satisfao com as relaes sociais;
A satisfao com o trabalho;
O exerccio e outras formas de lazer;
A atractividade fsica;
A religio;
O medo do envelhecimento.

6.2 Gnero
A felicidade de homens e de mulheres no difere muito. Pode parecer paradoxal que homens e mulheres
expressem aproximadamente o mesmo nvel global da satisfao quando se sabe que na populao em
geral as mulheres so duas vezes mais vulnerveis que os homens depresso e ansiedade.

Uma explicao possvel para este paradoxo que as mulheres experienciam em mdia emoes
positivas e negativas de modo mais forte e intenso que os homens.

As fontes da felicidade so diferentes para o sexo masculino e para o sexo feminino. Os homens so mais
afectados pelo trabalho e pela satisfao econmica. As mulheres so mais afectadas pelos seus filhos,
pela sade da sua famlia e so mais auto-criticas.

6.3 Grupo tnico
Se o conhecimento da idade e do sexo de uma pessoa nos fornece pouca indicao sobre a sua felicidade,
o mesmo parece acontecer relativamente raa ou grupo tnico de algum.

6.4 Rendimento
Relativamente s correlaes entre rendimento e bem-estar subjectivo no interior de uma nao tem-se
encontrado que as pessoas mais ricas revelam de modo consistente serem mais felizes que as pessoas
pobres, muito embora, os efeitos sejam pequenos (Diener).

O facto de se ser muito rico aumenta a felicidade?


7 Personalidade
Uma questo importante nesta rea constituda pelo impacto da personalidade na felicidade (Simes).
Trata-se de se saber quais os traos de personalidade que contribuem para a felicidade e quanto
contribuem. Efectivamente a personalidade um dos preditores mais fortes e consistentes da felicidade.

Segundo Myler e Diener (1995) emergem quatro traos nas pessoas que so cronicamente felizes: auto-
estima, um sentido de controlo pessoal, optimismo e extroverso.

A auto-estima aparece em muitos estudos em sociedades ocidentais associada felicidade. As pessoas
felizes exibem muitas vezes um vis de auto-complacncia acreditando que so mais ticos, mais
inteligentes, menos preconceituosos, mais bem capazes de dar-se com as outras pessoas e mais
saudveis que a mdia das pessoas.

Uma segunda caracterstica das pessoas felizes tem a ver com o seu locus de controlo. As pessoas que
tm um elevado locus de controlo acreditam que os acontecimentos esto sob o seu prprio controlo, em
vez de serem devido s outras pessoas, ao destino ou sorte. A felicidade maior nas pessoas com
elevado locus de controlo interno e das pessoas que vem que tm muita escolha no que fazem (Neto). A
explicao para tal pode ser que as pessoas que experienciaram muitos acontecimentos negativos se
tornem infelizes e acreditem que so incapazes de controlar os acontecimentos (Diener).

Em terceiro lugar, as pessoas felizes so geralmente optimismas. Segundo a teoria do optimismo de
Scheier e Carver (1985), os pensamentos caractersticos de uma pessoa acerca do futuro afectam as
circunstncias dessa pessoa e por causa disso a sua felicidade.

Tambm Seligman defende que as pessoas optimistas tendem a ter maior sucesso, a serem mais
saudveis e mais felizes que as pessimistas.

Em quarto lugar as pessoas felizes tendem a ser extrovertidas. A extroverso correlaciona-se com afecto
positivo e com satisfao, mas no com afecto negativo.

Se efectivamente um dos melhores preditores da felicidade individual a extroverso, no h todavia na
literatura ainda uma teoria clara porque que isso ocorre. Argyle, Martin e Crossland defenderam que
esta relao provvel se devia pelo menos a quatro causas possveis: os extrovertidos procuram mais
actividades positivas que os introvertidos: os extrovertidos emitem mais sinais no-verbais positivos que
so retribudos: os extrovertidos tendem a falar acerca das coisas mais positivas, brincam e riem mais; e
enquanto os extrovertidos enaltecem as recompensas, os introvertidos enfatizam os castigos.
Em suma, a personalidade aparece como sendo uma fonte importante de felicidade, como a mostra a
associao particularmente forte com dimenses de personalidade, tais como extroverso, locus de
controlo, optimismo e auto-estima. Estas correlaes so mais fortes que entre felicidade e idade, sexo e
classe social. Efectivamente um dos melhores preditores da felicidade a extroverso.

8 Relaes sociais
As relaes sociais influenciam a felicidade. Estar com os amigos constitui uma fonte de alegria.
Estar com os amigos pois uma fonte importante de alegria. So vrias as explicaes avanadas porque
que os amigos suscitam alegria. Uma explicao tem a ver com o que fazem em conjunto os amigos.
Frequentemente os amigos levam a cabo actividades agradveis, tais como comer, beber, jogar futebol e
ir a festas. Trata-se de actividades agradveis em que as pessoas necessitam de cooperar umas das
outras. Uma outra explicao tem a ver com sinais no-verbais que os amigos transmitem uns aos outros
(sorrir, estar prximo, olhar, por vezes tocar). Uma ltima explicao tem a ver com a interaco
sincronizada e coordenada que no s recompensa como fortalece a atraco interpessoal.


De um modo geral a fonte mais forte de alegria estar apaixonado. Estar apaixonado , para a maior
parte das pessoas, uma experincia muito positiva.

Obviamente que a qualidade do casamento um factor importante a considerar. O preditor mais forte de
felicidade evidenciada em casais britnicos foi a qualidade do casamento (Russel, Well). A extroverso e
o neuroticismo influenciavam a felicidade mediante o seu efeito na qualidade do casamento.

Furnham encontraram trs factores de satisfao nas relaes, e o casamento obteve a pontuao mais
elevada em todos os trs:
O primeiro factor encontrado foi a satisfao instrumental: os casamentos so mais felizes quando
h satisfao financeira e quando a outra pessoa faz o trabalho domstico;
Em segundo lugar, foi evidenciada a satisfao emocional: apoio social, intimidade e sexo todos
eles preditores importantes do casamento feliz. H aqui um factor altrusta e a felicidade e a sade
da outra pessoa tambm so preditores da satisfao com o casamento;
Em terceiro lugar, existe a companhia nos lazeres em comum, muito semelhante ao que acontece
com amigos.

H tambm um lado negativo nas relaes. Argyle e Furnham encontraram que o conjugue era a maior
fonte de conflito, bem como de satisfao.

9 Trabalho
Efectivamente um dos principais componentes da satisfao a satisfao profissional intrnseca que
depende do modo como o trabalho variado e interessante, como so utilizadas as habilidades, a
quantidade de autonomia possvel, etc. por exemplo, junto de docentes portugueses pode ser corroborado
que so sobretudo os aspectos intrnsecos ao trabalho que parecem exercer maior influncia no bem-estar.
Um outro factor a satisfao social, em especial com os colegas.

As novas tecnologias podem ter efeitos negativos na satisfao profissional. Foi evidenciado que a
introduo de computadores levou reduo de satisfao profissional nas pessoas com nveis mais
baixos de capacidades que consideram estar doravante a fazer um trabalho aborrecido, produzindo no
entanto mais satisfao para as pessoas com nveis mais elevados, muito especialmente se participaram
na mudana.

A importncia da satisfao com o trabalho transparece no stress experienciado pelos desempregados.
Um dos principais efeitos do desemprego que maior parte das pessoas que perdem o seu trabalho ficam
menos felizes.

10 Lazer
A distino entre lazer e trabalho muito subtil, podendo envolver exactamente as mesmas actividades.
No a mesma coisa que tempo livre. Por exemplo, algumas pessoas tm muito tempo livre, mas no
sabem o que fazer com ele e no o vem como lazer. O que no restam dvidas que o tempo livre
necessrio para haver lazer.

11- Pode-se aumentar a felicidade?
11.1 Utilizao de induo do humor positivo
Tem-se recorrido a um certo nmero de mtodos para induzir o humor positivo no laboratrio.
O mtodo mais eficaz o filme/histria que consiste em mostrar um filme emocionalmente activante ou
pedir s pessoas para lerem uma histria emocionalmente envolvente. Pode-se tambm pedir s pessoas
para se implicarem na histria e expressarem os seus sentimentos, o que produz um efeito maior.
Os mtodos seguintes mais eficazes so presentes, em particular um presente inesperado e o mtodo de
Velten.

O mtodo de Velten o que tem sido mais amplamente utilizado, pedindo-se s pessoas para lerem em
silncio ou em voz alta um certo nmero de afirmaes para as tentar levar ao humor sugerido. Por
imaginao entende-se aqui em pedir s pessoas para passarem algum tempo (20m) a lembrar uma
acontecimento positivo com tanto pormenor quanto possvel.
Retroaco consiste em dar retroaco positiva sobre o modo como os sujeitos responderam a algum
teste ou tarefa.
A manipulao da interaco social que tem sido utilizada consiste em encontrar um compadre muito
bem disposto, ou dar a oportunidade de oferecer ajuda algum que necessita dela.
A expresso facial diz respeito a experincias de retroaces faciais em que se pede aos participantes
para harmonizarem as suas faces com expresses correspondentes a emoes positivas. Se bem que
este mtodo tambm tenha um efeito, ele mais fraco que todos os outros.

11.2 Actividades agradveis
Lewinson descobriram um mtodo que se tem mostrado eficaz quer com pacientes quer com pessoas
normais. O cliente todos os dias e durante um ms recorda o seu humor no final do dia e as actividades
agradveis que realizou.

11.3 Terapia cognitiva
J pode ser evidenciado que as pessoas felizes fazem atribuies internas, globais e estveis para os
acontecimentos positivos, mas no fazem essas mesmas atribuies para os acontecimentos negativos.
provvel que se possam treinar os estilos de atribuio e tambm treinar as pessoas a pensarem mais nos
acontecimentos positivos e menos nos acontecimentos negativos.

Tem havido programas de treino para a felicidade que revelaram resultados positivos. Um programa
levado a cabo por Lichter et al (1980), com oito sesses durante quatro semanas, consistindo
principalmente no treino cognitivo, obteve bastante sucesso.

Segundo a anlise de Wilson a pessoa feliz era uma pessoa bem remunerada, jovem, educada, praticante
e casada. Mais recentemente Diener, Suh, Lucas e Smith (1999) evidenciaram o facto de que a pessoa
feliz deve ter um temperamento positivo, tende a olhar o lado bom das coisas e no d importncia
excessiva aos acontecimentos incmodos, vive num pas economicamente desenvolvido, tem confidentes,
e possui recursos adequados para progredir nos seus objectivos.

Sumrio, pgina 383.

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