ANEXO 3 _ COMO ELABORAR UM QUESTIONÁRIO PARA COLETAR

INFORMAÇÕES QUANTITATIVAS1

O que é um questionário: é um instrumento para levantar informações a que se deve

responder sem a interferência do avaliador/pesquisador. Geralmente usa-se o termo
"questionário" para designar qualquer instrumento de coleta de informações. No entanto,
quando este instrumento é preenchido pela população-alvo da avaliação o termo técnico para
designá-lo é "formulário".

Antes de decidir por elaborar um questionário: o questionário não deve ser a única maneira
de coletar informações. Antes de elaborá-lo identifique quais questões podem interferir nas
respostas que você pretende obter. Deste modo, tente evitar estes fatores para obter respostas
relevantes dos informantes.

O que deve ser evitado na elaboração do questionário:

• Não inclua duas perguntas em uma: isso leva a respostas que podem não ser relevantes
ou podem ser induzidas, além de não se poder identificar a que questão ela se refere.
• De preferência não utilize questões com e ou ou. Elas podem ser na verdade duas
questões diferentes. Esteja certo de quando usar tal terminologia.
• Evite questões ambíguas: pelas palavras utilizadas; pelas expressões muito coloquiais ou
por usar palavras muito difíceis para a compreensão do informante.
• Cada pergunta deve ser concreta e específica e permitir uma resposta também concreta.
• Não induza a resposta através do modo afirmativo da pergunta: por exemplo, ao
perguntar sobre tabagismo, não diga: Você fuma? Mas sim: Você não fuma?
• Redobre a atenção ao formular perguntas que abordem assuntos delicados, muito
íntimos ou incômodos para o informante.
• Antes de usar seu questionário faça um pré-teste com ele. Este teste deve ser feito com
um informante com as mesmas características do informante-alvo da avaliação.
• questionário não deve ser muito longo, mas também não precisa ser muito curto.

Algumas sugestões na elaboração do questionário:

• Comece com as perguntas mais fáceis.

• Use uma ordem lógica para o informante no ordenamento das questões, variando por
tamanho e tipo sempre que possível.
• Informações que são necessárias para outras perguntas devem vir primeiro.
• Se for utilizar questões abertas, estas devem vir no final, junto com questões que
abordem temas mais delicados para o informante.
• Quando for necessário verificar a resposta do informante para uma questão mais
delicada, faça a mesma pergunta na negativa mais adiante. Um exemplo pode ser: O
aborto deve ser legalizado: Concordo__ Discordo __. E mais adiante no questionário: O
aborto não deve ser legalizado: Concordo__ Discordo __.

Tipos de questionários:
Com questões fechadas: tem a vantagem de permitir respostas padronizadas que permitem
comparação com outras avaliações. Também permite maior economia de recursos (por
facilitar o tratamento e análise da informação e por exigir menor tempo). A desvantagem é
que permite facilitar a resposta (por esta já ser oferecida) para um informante que não
saberia ou que encontraria maior dificuldade em responder a uma determinada questão.

1
http://www.adolec.br/bvs/adolec/P/textocompleto/adolescente/capitulo/cap10.htm
 1. Com questões fechadas e abertas: algumas questões abertas podem ser incluídas no
questionário, quando não se sabem todas as respostas que se podem obter dos
informantes.

Tipos de escalas mais utilizadas em questionários:

O mais recomendável é que se utilizem caixas para assinalar a alternativa escolhida.

• Grande concordância / Concorda / Neutro / Discorda / Grande discordância.

• Excelente / Adequado / Pouco adequado / Inadequado / Ruim/ Incapaz de responder.
• Excelente / Bom / Regular / Pobre / Ruim / Incapaz de responder.
• Freqüentemente / Às vezes / Quase nunca.
• Muito importante / Importante / Pouco importante / Não importante / Não sei.
• Muito raramente Muito freqüentemente

1______2______3______4______5______6______7

• 0___1___2___3___4___5___6___7___8___9 (estabelecer o termo de entrada e o de

saída)
• -3___-2___-1___0___+1___+2___+3 (estabelecer o termo de entrada e o de saída)
• Escala de intervalo: por exemplo, renda familiar:
• Menos de 1 salário mínimo
• de 1 a 3 salários mínimos
• mais de 3 a 5 salários mínimos
• mais de 5 salários mínimos