Brainstorming

Definição de Brainstorming
Brainstorming é uma dinâmica de grupo em que
as pessoas, de forma organizada e com
oportunidades iguais, fazem um grande esforço
mental para opinar sobre determinado assunto.
Na Gestão pela Qualidade Total o método
gerencial é o Ciclo PDCA. O brainstorming é
uma técnica utilizada na fase de Planejamento,
estando embutida na Análise do Processo, que é
exatamente a etapa em que são determinadas as
causas mais significativas que influenciam o
problema e apontadas dentre elas as causas mais
importantes.
É aconselhável manter-se a expressão em inglês, pois
sua tradução para o português não fornece uma idéia
precisa da ação que o termo sugere. Frequentemente,
encontra-se a tradução “tempestade de idéias” para esta
técnica que, na verdade, é realizada com grande esforço
mental, de forma cooperativa, para atacar um
problema. O grupo deve ser formado de pessoas que
tenham vivência no assunto, ainda que de forma
parcial. O brainstorming é um excelente mecanismo de
educação e treinamento. A sua condução possibilita o
envolvimento pleno das pessoas, procurando entender
o problema e as suas causas.
 CRITÉRIOS PARA A REUNIÃO
Durante o desenvolvimento da reunião devem
ser tomados alguns cuidados para que os
melhores resultados sejam alcançados.
• Nenhum julgamento
• Idéias devem ser imaginativas
• Marcar o tempo
• Escrever em um quadro as idéias
• Nenhum membro da equipe deverá ter
tratamento especial
 QUANDO UTILIZAR
O Brainstorming é uma técnica muito flexível em termos
de possibilidades de aplicação. Os resultados positivos
dependerão, principalmente, da habilidade de conduzir e
“empolgar” a equipe, tornando-a comprometida com o
sucesso da organização. Dentre as muitas situações nas
quais pode ser aplicado, citamos:
• Desenvolvimento de novos produtos
- identificação das características do produto
• Implantação do Sistema da Qualidade
- listagem das atividades a serem desenvolvidas pela equipe;
- identificação das resistências à mudança na organização.
• Solucionando problemas
- causas prováveis do problema;
- possíveis soluções
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA
PARA MELHOR SE TRABALHAR O BRAINSTORMING,
ESTAREMOS UTILIZANDO OUTRA FERRAMENTA
QUE AUXILIA NA IDENTIFICAÇÃO DA META OU
PROBLEMA, QUE SE CHAMA DIAGRAMA DE
ISHIKAWA (DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU
ESPINHA DE PEIXE).
CAUSAS

EFEITO
 ETAPAS DE UM BRAINSTORMING

1ª Etapa – Explicação da Meta ou Problema

O Coordenador explica ao grupo qual é a meta ou
o problema. Se for possível, resultados referentes
à análise do fenômeno, feita previamente, devem
ser mostrados ao grupo de forma a melhor
prepará-los para o brainstorming.

META
OU
PROBLEMA
 ETAPAS DE UM BRAINSTORMING

2ª Etapa – Determinação das Causas

Nesta etapa, de forma organizada, com a
participação de todos e com oportunidades iguais,
as pessoas apontarão as causas que provocam as
características mais importantes do problema.
PRINCIPAIS CAUSAS

META
OU
PROBLEMA
 ETAPAS DE UM BRAINSTORMING

3ª Etapa – Determinação das Causas

Utilizando-se alguma forma de ponderação, os
participantes determinam as causas mais
importantes entre todas as listadas. A seguir, é
conduzida uma reflexão para a confirmação das
causas, recorrendo a dados e/ou simulações, se
possível.
PRINCIPAIS CAUSAS CLASSIFICAÇÃO
CAUSA 1 – 5 VOTOS 2° LUGAR
CAUSA 2 – 8 VOTOS 1° LUGAR
CAUSA 3 – 3 VOTOS 3° LUGAR
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA /
DIAGRAMA DE CAUSA E
EFEITO / ESPINHA DE PEIXE
Representação gráfica que permite a organização das
informações, possibilitando a identificação das
possíveis causas de um determinado problema ou
efeito.
CAUSAS

PROBLEMA OU
EFEITO
 Exemplo: professores interessados em descobrir as causas de
reprovações em uma determinada disciplina

Professores Alunos
atualização disponibilidade
Formação Pré-requisitos
salário formação anterior
Motivação visão
Motivação
Regime de Saúde
trabalho audição Alto índice de
reprovações
Calculadora Prova escolar
Livros Exercícios
Audiovisual Iluminação

Apostilas Preparação
Carga-horária Ventilação
da aula
de aula

Recursos Método Local

 MATRIZ COMPARATIVA

TABELA DE VOTAÇÃO / PRIORIZAÇÃO DE CAUSAS

NOTA
CAUSAS
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