INCLUSO

DAS PESSOAS PORTADORAS DE DEFICINCIA NA REDE

HOTELEIRA DE RECIFE: 1 - INTRODUO

O presente projeto pretende investigar o acesso das Pessoas Portadoras de Deficincia (PPDs) no mercado de trabalho, especificamente na rede hoteleira, pois este um assunto de grande valia para as empresas e para sociedade. A Hotelaria um dos principais apoiadores para a atividade turstica , sem a qual fica invivel que o turismo efetivamente acontea. Dentro da hotelaria existem vrias discusses sobre a acessibilidade das PPDs enquanto clientes externos, onde os hotis fazem vrias adaptaes estruturais e de gesto para receber esses clientes especiais atendendo as normas e legislao vigente no Pas , mas quando se fala em funcionrios com necessidades especiais na hotelaria muito pouco ou quase nada foi produzido. O acesso das PPDs ao mercado de trabalho garantido atravs da legislao em vigor no Brasil. Conforme a legislao trabalhista, todas as empresas que tenham mais de cem funcionrios deve respeitar a lei das cotas, ou seja, destinar entre 2 e 5% de suas vagas a trabalhadores com algum tipo de deficincia. Mas como esse assunto est sendo gerenciado pelas empresas? Esse estudo objetiva mostrar a situao atual do ingresso de PPDs na rede hoteleira da cidade de Recife , especificamente nos hotis de 3 a 5 estrelas, buscando o entendimento de como se d o processo de entrada e adequao estrutural e dos atores da organizao para receber estas pessoas.

Objetivos :

Geral: Analisar a situao atual da seleo, contratao e ambientao de funcionrios PPDs na rede hoteleira 3 a 5 estrelas na cidade de Recife. Especficos:

y y

Estudar a poltica de RH na rede hoteleira de Recife para as PPDs; Estudar como se d o processo de entrada de funcionrios Portadores de Deficincia na rede hoteleira de Recife; Verificar quais os cargos mais ocupados por PPDs na rede hoteleira de Recife; Identificar quais os tipos funcionrios com Necessidades Especiais so mais contratados pela rede hoteleira de Recife; Mostrar como a rede hoteleira de Recife se prepara para receber funcionrios Portadores de Deficincia; Investigar como se d o processo de treinamento e desenvolvimento das PPDs na rede hoteleira de Recife; Levantar os pontos crticos de acessibilidade no ambiente de trabalho das PPDs; Oferecer aos profissionais da rea, pesquisadores e estudantes informaes sobre a acessibilidade de PPDs na rede hoteleira de Recife.

Justificativa

O preconceito contra as pessoas ditas deficientes secular, e muitos, at hoje, acabam renegando as pessoas portadoras de necessidades especiais. Mas muito tem sido feito para mudar a viso que a sociedade tem dessas pessoas, tanto a nvel mundial quanto nacional. As mudanas mais significativas envolve a questo estrutural das cidades, empresas, comrcios, parques, etc., que devem dar condies de acessibilidade s PPDs. Aqui no Brasil outra grande mudana aconteceu com a implementao da Lei 8213/91 tambm chamada de Lei de cotas, uma conquista que em seu texto obriga todas as empresas, com mais de cem funcionrios, a terem em seu quadro funcional pessoas portadoras de deficincia. Atravs deste instrumento legal as PPDs tm acesso garantido ao emprego num mercado onde a competio por uma vaga est cada vez maior, vrias so as competncias e habilidades requeridas para se ocupar um cargo e a deman da

sempre supera a oferta, mas as PPDs esto tendo as mesmas oportunidades das pessoas normais? ou eles participam apenas de processos seletivos exclusivos para PPDs? A rede hoteleira de Recife foi escolhida pelo fato do crescimento do nmero de meios de hospedagem ter sido significativo nos ltimos dez anos, o que fez aumentar a oferta de empregos na rea, sendo foco deste es tudo a acessibilidade das PPDs aos cargos ofertados. Portanto, essa investigao justifica-se medida que se prope Analisar a situao atual do ingresso das PPDs no quadro funcional dos meios de hospedagem na classificao 3 a 5 estrelas da cidade de Recife, investigando se este processo se d pela seleo normal ou pelo fato dos meios de hospedagem terem que cumprir a lei de Cotas.

2 FUNDAMENTAO TERICA

Hotelaria e pessoas portadoras de deficincia so dois assuntos que, na maioria das vezes, s se encontram em trabalhos cientficos quando abordada a acessibilidade de PPDs que entram pelo hall social, como hspedes; porm quando se trata do acesso de PPDs como atores organizacionais o assunto cabe muita pesquisa e estudo. O crescimento expressivo da hotelaria no Brasil desde a ltima dcada do sculo passado mostra a importncia do setor na gerao de emprego e renda, onde a regio Nordeste a mais beneficiada, segundo a ABIH-PE ( Associao Brasileira da Indstria de Hotis de Pernambuco) a hotelaria pernambucana teve em 2008 um incremento de 20% sobre as receitas de hospedagem, garantindo a melhor posio da hotelaria de Pernambuco dos ltimos dez anos, ainda de acordo com o mesmo rgo novos investimentos hoteleiros esto em andamento no s no Litoral Sul e Interior como na regio metropolitana do Recife. Os meios de hospedagem tem caractersticas que lhes so prprias quanto a gesto de pessoas, pois estas tero contato com clientes de cultura e costumes diferentes, cabendo aos mesmos fechar todo ciclo do servio com excelncia. Isso

enfatiza o quanto a gesto de pessoas fundamental e isso se deve ao fato da indstria da hospitalidade ser constituda de produtos e servios na maioria das vezes intangveis Walker (2002) Dados da Associao Brasileira da Indstria de Hotis mostraram que os meios de hospedagem no Brasil, em 2007, geraram cerca de 500 mil empregos diretos e mais de 1.500 indiretos. Esse nmero nos d a dimenso do poder que a indstria hoteleira tem. O aumento na oferta de empregos pblico e notri o, mas quanto desta oferta foi ocupada por PPDs? Como ficam as PPDs diante deste cenrio? Como os gestores de RH trabalham a acessibilidade de funcionrios portadores de deficincia nos meios de hospedage m? A rede hoteleira brasileira e mais especificamente a da cidade de Recife est obedecendo a legislao de cotas? A Conveno 159/83 da OIT (Organizao Internacional do Trabalho) organizao da qual o Brasil faz parte, orienta os pases -membros a formular e aplicar polticas para que as pessoas portadoras de deficincia tenham a possibilidade de integrao e reintegrao sociedade na garantia de um emprego adequado. A Constituio Federal/88 em seu artigo 7 prev a proibio de qualquer discriminao no tocante a salrio e critrios de admisso do trabalhador portador de deficincia. Este dispositivo foi de vital importncia, pois a partir da a sociedade brasileira passa a reconhecer nos portadores de deficincia pessoas capazes de assumir compromissos trabalhistas como qualquer outra pessoa. vlido lembrar que segundo a Organizao Mundial da Sade (OMS) cerca de 10% (algo em torno de 610 milhes de pessoas) da populao mundial portadora de algum tipo de deficincia, sendo que no Brasil os resultados do Censo 2000 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) mostraram que 14,5% da populao ou 24,6 milhes de pessoas so portadoras de deficincia, desse nmero apenas 9 milhes tem atividade remunerada, sendo que deste total somente 200 mil possui registro em carteira. Esses da dos corroboram ainda mais a importncia desta pesquisa para sociedade, pois eles mostram o subaproveitamento dessa fora de trabalho, trabalho que o mecanismo essencial de motivao e incluso dos portadores de deficincia na sociedade.

Durante muito tempo essa populao no era absorvida pelas empresas por puro preconceito ou por falta de informao o que acabava excluindo estas pessoas do mercado de trabalho. Esse contexto teve que ser mudado aps a instituio da Lei 8213/91, tambm chamada de Lei de Cotas, segundo a qual as empresas so obrigadas a contratar para preenchimento de cargo PPD ou Beneficirios Reabilitados, na seguinte proporo: I De 100 a 200 funcionrios 2% II De 201 a 500 funcionrios 3% III De 501 a 1000 funcionrios 4% IV Mais de 1000 funcionrios 5% Esta Lei, na prtica, s foi ser efetivamente cumprida pelas empresas no ano de 1999 aps a regulamentao que foi dada pelo Decreto N 3.298 que dispe sobre a Poltica Nacional para Integrao das Pessoas Portadoras de Defici ncia na sociedade e no mercado de trabalho (Neri, 2003b). De acordo o Ministrio do Trabalho e Emprego antes de ser instituda a obrigatoriedade de contratao de pessoas com deficincia, raras eram as empresas que as empregavam. Ainda de acordo com o mesmo Ministrio essa obrigao atinge a todas as pessoas jurdicas de direito privado como sociedades empresariais, associaes, sociedades e fundaes que admitem trabalhadores como empregados (art. 2, 1, da CLT). As empresas que no cumprirem a lei de Cotas (art. 133 da Lei N 8213/91) estaro sujeitas a multas pesadas que de acordo com a Tabela das Multas Administrativas de valor varivel do Ministrio do Trabalho e Emprego variam entre R$ 1.329,18 R$ 132.916,84 , bem como intervenes por parte do Ministrio Pblico do Trabalho. Vale lembrar que a incluso das PPDs no mercado de trabalho no deve ser confundido com aes sociais de responsabilidade social, mas sim uma questo de tica empresarial fazer valer um direito que foi conquistado aps anos de luta, contra o preconceito e a excluso.

A ONU (Organizao das Naes Unidas) em 2006 aprovou a Conveno

sobre os direitos das pessoas com deficincia, com o propsito de promover,

proteger e assegurar o exerccio pleno eqitativo de todos os direitos humanos e liberdades fundamentais por todas as pessoas com deficincia e promover o respeito pela sua dignidade inerente Porm o desrespeito e o desconhecimento das capacidades de uma PPD ainda so os grandes condutores da excluso ou at mesmo segregao em determinadas funes dentro da empresas, isto se deve ao fato de que da sociedade da competio de no serem compatveis com os ideais e normas preestabelecidas pela cultura da competitividade (Ribas, 2003 ). O respeito diversidade uma questo que ainda ser muito discutida. Correr (2002) foi muito feliz ao dizer que uma vez que existe a necessidade de se construir uma sociedade para todos, onde a diversidade fosse respeitada e as pessoas com alguma espcie de desvantagem deveriam receber suporte de forma a garantir uma participao mais igualitria . Sobre esta diversidade Aranha (2003) complementou dizendo que: [...] Sabe-se ilusria a expectativa de que a pessoa com deficincia se assemelha a no defici ente, j que a diversidade uma das principais caractersticas da humanidade, e que assim, no possvel, aos homens, o ser igual. Alm disso ser diferente no pode ser razo para que se decrete a menor valia de uma pessoa, enquanto ser humano e ser soci al. No Estado de Pernambuco uma pesquisa da SEAD (Superintendncia Estadual de apoio pessoa com deficincia ), rgo da Secretaria de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos do Governo Estadual, mostrou no que no Estado apenas 2.920 pessoas conseguiram as vagas de quase 20 mil que deveriam ser exclusivas. Em entrevista ao Telejornal Bom Dia Pernambuco, o Superintendente da SEAD, Joo Maurcio Rocha, apontou como principal problema a falta de sensibilizao dos empregad ores sobre as capacidades e potencialidades das pessoas portadoras de deficincia. Esta reportagem corrobora a importncia de nossa pesquisa, no intuito de desvendar se no mercado hoteleiro os nmeros da excluso tambm so to significativos.

Pelas notcias que transitam nos jornais, revistas e na internet, o Estado de Pernambuco no o nico lugar no Brasil nem no mundo nesta situao. A restrio ao mercado de trabalho as PPDs, segundo Pastore (2001), um fenmeno mundial. Ele afirma que as causas dessa restrio so mltiplas. De um lado, a falta de qualificao. De outro, a falta de esclarecimento. E, por cima de tudo, a falta de estmulos que facilitam a sua contratao. A favor da incluso das PPDs no mercado de trabalho se tem as presses legais e a presses de mercado. Investir no social est na moda, diante de uma sociedade que v com muitos bons olhos as empresas que demonstram preocupao com questes sociais, levando as pessoas a terem uma imagem positiva daquelas que tm um comportamento inclusivo.

3 - METODOLOGIA

O presente projeto pretende investiga r o processo de seleo, contratao e adequao das PPDs, indicando como se d a acessibilidade dessas pessoas ao mercado de trabalho . A pesquisa ser realizada na cidade de Recife, a seleo da cidade ocorreu em virtude da cidade de Recife possuir uma vasta rede hoteleira preparada para receber turistas de todo mundo. A pesquisa ser de cunho qualitativo e quantitativo, na rede hoteleira de Recife; a populao foco do estudo so os meios de hospedagem de 3 5 estrelas, de acordo com classificao da EMBRATUR (Empresa Brasileira de Turismo). A pesquisa ser direcionada aos Gestores de RH, por possurem know how e competncia para responder e prestar esclarecimentos na rea a ser estudad a. O estudo tem como variveis Gesto da diversidade, estruturao na recepo das PPDs, valores organizacionais, polticas de RH. Como instrumento de pesquisa ser utilizada a bibliogrfica, documental, de campo, coletas de dados e verificao da preparao dos meios de hospedagem para receber as PPDs, tanto no aspecto da estrutura fsica das empresas quanto da preparao dos outros colaboradores, a partir de entrevista estru turada e semi-

estruturada, com perguntas abertas e fechadas. Para anlise dos resultados ser feita coleta de dados e tabulao de acordo com tcnicas de estatstica descritiva.
4 - Cronograma
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

TAREFAS
Embasamento Terico Confeco de Questionrio, Entrevistas, Enquetes Aplicao das Tcnicas Reviso do Embasamento Terico Coleta e Tabulao de Dados Redao do Relatrio Reviso ortogrfica e metodolgica Entrega e apresentao dos resultados

X X X X X X X X X

4 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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