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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia
1) O que ergonomia ?
(e no ergonometria e muito menos ergologia)
Adaptao do trabalho ao ser humano:

O trabalho tem todo um pano de fundo de sofrimento:
* Em latim: trabalho = tripalium
trabalhar= tripaliare (torturar com o tripalium)
* Na bblia: ganhars o po com o suor de teu rosto
* Na Grcia antiga: duplo sentido: ponos = penalidade
ergon = criao

No sentido etimolgico do termo:

Ergonomia significa estudo das leis do trabalho.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia
2) Evoluo histrica

No existe ainda uma histria, propriamente dita, sobre
ergonomia;
Conjunto de conhecimentos referentes ao homem em
atividade de trabalho permitiu o surgimento desta disciplina;
Os primeiros estudos sobre o homem em atividade
profissional foramrealizados por engenheiros, mdicos do
trabalho e pesquisadores de diversas reas de
conhecimento.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia

O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em
1857, pelo polons W. Jastrzebowski, que publicou um
artigo intitulado Ensaio de ergonomia ou cincia do
trabalho baseada nas leis objetivas da cincia da
natureza.
Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro
ingls chamado Murrel criou na Inglaterra a primeira
sociedade nacional de ergonomia, a Ergonomic Research
Society.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia

Posteriormente, a ergonomia desenvolveu-se em
numerosos pases industrializados, como a Frana, Estados
Unidos, Alemanha, Japo e pases escandinavos.
Em 1959 foi fundada a International Ergonomics
Association.
Em 31 de agosto de 1983 foi criada a Associao
Brasileira de Ergonomia.
Em 1989 foi implantado o primeiro mestrado do pas no
PPGEP/UFSC.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evoluo da ergonomia
3) O desenvolvimento atual da ergonomia

Pode ser caracterizado segundo quatro nveis de
exigncias:

As exigncias tecnolgicas: tcnicas de produo

As exigncias econmicas: qualidade e custo de produo

As exigncias sociais: melhoria das condies de trabalho

As exigncias organizacionais: gesto participativa

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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.2 - Conceitos de ergonomia
Conceito da Ergonomics Research Society (U.K.):
A ergonomia o estudo da relacionamento
entre o homem e o seu trabalho, equipamento e
ambiente, e particularmente a aplicao dos
conhecimentos de anatomia, fisiologia e
psicologia na soluo surgida neste
relacionamento.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.2 - Conceitos de ergonomia
Conceito da International Ergonomics Association (IEA):
A ergonomia o estudo cientfico da relao entre o
homem e seus meios, mtodos e espaos de trabalho.
Seu objetivo elaborar, mediante a contribuio de
diversas disciplinas cientficas que a compem, um corpo
de conhecimentos que, dentro de uma perspectiva de
aplicao, deve resultar em uma melhor adaptao ao
homem dos meios tecnolgicos e dos ambientes de
trabalho e de vida.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.2 - Conceitos de ergonomia
Conceito da Associao Brasileira de Ergonomia (ABERGO):
A ergonomia o estudo da adaptao do
trabalho s caractersticas fisiolgicas e
psicolgicas do ser humano.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
1) Quanto a abrangncia:
Ergonomia do posto de trabalho:
abordagem microergonmica
Ergonomia de sistemas de produo:
abordagem macroergonmica
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
2) Quanto a contribuio:
Ergonomia de concepo:
normas e especificaes de projeto
Ergonomia de correo:
modificaes de situaes existentes
Ergonomia de arranjo fsico:
melhoria de seqncias e fluxos de produo
Ergonomia de conscientizao:
capacitao em ergonomia
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
3) Quanto a interdisciplinaridade:
Engenharia:
projeto e produo ergonomicamente seguros
Design:
metodologia de projeto e design do produto
Psicologia:
treinamento e motivao do pessoal
Medicina e enfermagem:
preveno de acidentes e doenas do trabalho
Administrao:
projetos organizacionais e gesto de R.H.
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
1) Ergonomia de projeto X Ergonomia industrial:
Ergonomia de projeto:
a ergonomia preventiva no estgio de projeto
Ergonomia industrial:
a ergonomia corretiva de situaes existentes
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
2) Ergonomia do produto X Ergonomia da produo
Ergonomia do produto:
a ergonomia de concepo de um dado objeto
Ergonomia da produo:
a ergonomia de cho de fbrica
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1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
3) Ergonomia de laboratrio X Ergonomia de campo
Ergonomia de laboratrio:
a pesquisa em ergonomia realizada em situao
controlada de laboratrio;
Ergonomia de campo:
a pesquisa em ergonomia realizada em situao
real de trabalho.
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Pressupostos bsicos da teoria de sistemas:
Existe uma ntida tendncia para a integrao nas
vrias cincias naturais e sociais;
g Essa integrao parece orientar-se no sentido de
uma teoria de sistemas;
A Teoria de Sistemas surgiu com os trabalhos do
bilogo alemo Ludwig Von Bertalanffy, publicados
entre 1950 e 1968.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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Premissas bsicas da teoria de sistemas:
Os sistemas existem dentro dos sistemas;
g Os sistemas so abertos;
@ As funes de um sistema dependem de sua estrutura.
j Essa teoria de sistemas aproxima-nos do objetivo da unidade
cientfica;
) Os pressupostos anteriores podem promover a necessria
integrao na educao cientfica.
@ Essa teoria de sistemas pode ser uma abordagem mais
abrangente de estudar os campos no-fsicos do conhecimento
cientfico;
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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CONCEITO DE CIBERNTICA:
Ciberntica a cincia da comunicao e do controle, seja dos seres vivos
naturais (homem), seja dos seres artificiais (mquina).
A comunicao: interao
g O controle: regulao
Segundo BERTALANFFY (1975), ciberntica uma teoria dos sistemas de
controle baseada na comunicao (transferncia de informao) entre o
sistema e o meio ambiente, e dentro do prprio sistema, e do controle
(retroao) da funo dos sistemas com respeito ao ambiente.
O campo de estudo da ciberntica so os sistemas.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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CONCEITO DE SISTEMA
BERTALANFFY define sistema como um conjunto de unidades reciprocamente
relacionadas.
Desta definio decorrem dois conceitos:
Objetivo do sistema: as unidades, bem como os relacionamentos, definem
um arranjo que visa sempre um objetivo.
g Globalidade: o sistema sempre reagir globalmente a qualquer estmulo
produzido em quaisquer das suas unidades. Isto , h uma relao de causa-
efeito entre as diferentes partes do sistema.
A definio de um sistema depende da focalizao ele dada pelo indivduo
que pretenda analis-lo. Uma determinada situao de trabalho pode ser:
um sistema;
um sub-sistema;
um super-sistema
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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Sistema um conjunto de componentes (partes ou rgos do sistema),
dinamicamente interrelacionados entre si em uma rede de comunicaes (em
decorrncia da interao dos diversos componentes), formando uma atividade
(comportamento ou processamento do sistema), para atingir um determinado
objetivo (finalidade do sistema), agindo sobre sinais, energia e materiais
(insumos ou entradas a serem processadas pelo sistema), para fornecer
informao, energia ou produto (sadas do sistema).
PROCESSAMENTO
Dados
Energia
Materiais
Informao
Energia
Produtos
E
N
T
R
A
D
A

S
A

D
A

1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
20

CONCEITO DE ENTRADA (input):
Entrada o que o sistema importa do meio ambiente para ser
processado.
Pode ser:
Dados: permitem planejar e programar o comportamento do
sistema;
Energia de entrada: permitem movimentar e dinamizar o
sistema;
Materiais: so os recursos a serem utilizados pelo sistema
para produzir a sada.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
21
CONCEITO DE SADA (output):
Sada o resultado final do processamento de um
sistema.
Pode ser:
Informao: so os dados tratados pelo sistema;
Energia de sada: a energia processada pelo sistema;
Produtos: so os objetivos do sistema (bens, servios, lucros,
resduos,...)
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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CONCEITO DE CAIXA PRETA (black box):
Um sistema cujo interior no pode ser desvendado denominado de
caixa preta.
Sistemas hipercomplexos
Sistemas impenetrveis
ENTRADA SADA
Ao
Estmulo
Causa
Reao
Resposta
Efeito

1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
23
CONCEITO DE RETROAO (feedback):
A retroao um mecanismo de comunicao entre a sada e a entrada do
sistema.
As principais funes da retroao so:
Controlar a sada do sistema;
Manter o equilbrio do sistema;
Manter a sobrevivncia do sistema.
ENTRADA SADA
RETROAO
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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CONCEITO DE HOMEOSTASIA
A homeostasia a capacidade que tm os sistemas de manterem um equilbrio
dinmico,entre os diversos componentes ou partes, por intermdio do
mecanismo de retroao(auto-controle ou auto-regulao).
CONCEITO DE INFORMAO
DADO
INFORMAO
CONHECIMENTO
Informao um conjunto de dados com um
determinado significado para o sistema.
Dado um registro a respeito de um
determinado evento (um sinal) para o sistema.
Conhecimento a informao que, devidamente
tratada, muda o comportamento do sistema .
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
COMPETNCIA
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CONCEITO DE REDUNDNCIA
A redundncia a quantidade de informao excedente, correspondente aos
sinais, cuja ocorrncia pode ser prevista a partir de outros sinais.
CONCEITO DE ENTROPIA
O conceito de entropia vem da segunda lei da termodinmica, segundo a qual
um sistema que no troca energias com o meio ambiente tende a entropia,
isto tende degradao, desintegrao e, enfim, ao desaparecimento.
CONCEITO DE INFORMTICA
A informtica a parte da ciberntica que permite o tratamento racional e
sistemtico da informao por meios totalmente automticos.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
26
Um sistema de produo aquele representado por todas as unidades e
relaes necessrias e suficientes para alcanar um determinado objetivo
pr-fixado.
O objetivo de um sistema de produo define a realidade para a qual
foram ordenadas todas as unidades e relaes do sistema, enquanto as
suas restries so as limitaes introduzidas em sua operao, definindo
assim as fronteiras do sistema e as condies dentro das quais o mesmo
ir operar.
Os sistemas podem operar, simultaneamente, em srie ou em paralelo.
Os sistemas existem em um meio ambiente e so por ele condicionados.
Meio ambiente o conjunto de todos os objetivos que, dentro de um
limite especfico, possam ter alguma influncia sobre a operao do
sistema.
As fronteiras de um sistema so as condies ambientais dentro das
quais o sistema deve operar.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
27
A teoria da informao (segundo C. SHANNON & W. WEAVER) uma teoria
estatstica que permite medir a quantidade de informao emitida (ou recebida)
por uma fonte.
A unidade de quantificao da informao o BIT, que corresponde a
quantidade de informao transmitida por uma fonte, cuja probabilidade de
emisso 1/2.
Por conveno, os clculos so efetuados no sistema logartmico de base 2.
Quando todos os sinais emitidos por uma fonte so independentes, uns dos
outros, a entropia desse sistema (o valor mdio da informao emitida) dada
pela relao:
H = - S p log 2 p
- Onde: p a probabilidade de ocorrncia dos sinais emitidos pela fonte
- Se todos os sinais so equiprovveis, a entropia mxima e igual a log2 n
- Onde: n o nmero de sinais
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
28
Para SHANON, a informao emitida por uma fonte sob a forma de
mensagens que, para serem transmitidas, so codificadas por um emissor, que
transforma estas mensagens em sinais. A transmisso assegurada pela via
de comunicao (canal) at o receptor que decodifica os sinais a fim de torn-
los utilizveis pelo destino. Toda a degradao da informao durante a
comunicao devida aos efeitos de rudo ou interferncia.
FONTE EMISSOR CANAL RECEPTOR DESTINO
RUDO
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
29
Quanto a sua constituio os sistemas podem ser:
Sistemas fsicos ou concretos: quando compostos de hardwares;
g Sistemas abstratos: quando compostos de softwares.
Os sistemas fsicos (mquina) precisam de um sistema abstrato (programao)
para poderem funcionar e desempenhar suas funes.
Quanto sua natureza os sistemas podem ser:
Sistemas fechados: so sistemas cujo comportamento totalmente
determinstico e programvel e que operam com pouco intercmbio com o meio
ambiente;
g Sistemas abertos: so sistemas cujo comportamento probabilstico (as
vezes estocstico) e no programvel e que mantm uma forte interao com o
meio ambiente.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
30
QUANTO A COMPLEXIDADE:
Sistemas simples: dinmicos;
Sistemas complexos: altamente elaborados e bem inter-
relacionados;
Sistemas hipercomplexos: complicados e no descritivos.
QUANTO A OCORRNCIA:
Sistemas determinsticos: totalmente previsveis;
Sistemas probabilsticos: previsveis segundo uma certa
probabilidade;
Sistemas estocsticos: totalmente imprevisveis.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
31
SISTEMAS
SIMPLES COMPLEXOS HIPERCOMPLEXOS
DETERMINSTICOS
PROBABILSTICOS
Encaixe de janela
Jogos de dados
Movimento de uma lesma
Computador digital
Mercado de capitais
Reflexos condicionados
Economia Nacional
Crebro humano ESTOCSTICOS
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
32
PROPRIEDADES:
Os sistemas cibernticos apresentam trs propriedades:
so sistemas complexos: focalizados como caixa preta;
so sistemas probabilsticos: tratados estatisticamente;
so sistemas auto-regulados: homeostticos.
HIERARQUIA:
Sistemas simblicos
Sistemas scio-culturais
Homem
Animais
Organismos inferiores
Sistemas abertos
Sistemas cibernticos simples
Sistemas dinmicos simples
Sistemas estticos
SISTEMAS ABERTOS
SISTEMAS FECHADOS
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
33
Os sistemas abertos podem ser entendidos como
conjuntos de partes em constante interao
(caracterstica de interdependncia das partes),
constituindo um todo sinrgico (o todo maior do que a
soma das partes), orientados para determinados fins
(comportamento teleolgico) e em permanente relao
de interdependncia com o ambiente externo (influencia
e influenciado pelo meio ambiente externo);
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
34
Segundo a viso sistmica, TAYLOR, FAYOL e WEBER
abordaram as organizaes dentro de uma perspectiva
de sistema fechado:
Os sistemas fechados so sistemas isolados das
influncias das variveis externas, sendo, ento,
determinsticos;
g Um sistema determinstico aquele em que uma
mudana especfica em uma de suas variveis produzir
um resultado particular com certeza;
@ Um sistema fechado requer que todas as variveis
sejam conhecidas e controlveis.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
35
Os sistemas abertos esto em constante interao
dual com o meio ambiente, atuando, a um s tempo,
como varivel independente e como varivel dependente
do ambiente;
g Os sistemas abertos tem capacidade de crescimento,
mudana, adaptao ao meio e at auto-reproduo, sob
certas condies ambientais;
@ contingncia dos sistemas abertos competir com
outros sistemas, o que no ocorre com o sistema
fechado.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
36
As organizaes tm seis funes principais mantendo
estreita relao entre si:
ingesto;
processamento;
reao ao ambiente;
suprimento das partes;
regenerao das partes;
organizao.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
37
Caractersticas das organizaes como um sistema aberto:
Comportamento probabilstico e no-determinstico;
g As organizaes como partes de uma sociedade maior e
constituda de partes menores;
@ Interdependncia das partes;
j Homeostase e estado estvel;
) Fronteiras ou limites;
g Morfognese.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
38
Sistemas vivos Sistemas organizacionais
Nascem, herdam seus traos
estruturais.
Morrem, seu tempo de vida
limitado.
Tem um ciclo de vida pr-
determinado.
So concretos: podem ser descritos
em termos fsicos e qumicos.
So completos: parasitismo e
simbiose so excepcionais.
Doena definida como um distrbio
no processo vital
So organizados, adquirem sua estrutura
em estgios.
Podem ser reorganizados, teoricamente
tm uma vida ilimitada, podem ressurgir.
No tm ciclo de vida definido.
So abstratos: podem ser descritos em
termos psicolgicos e sociolgicos.
So incompletos: dependem da
cooperao com outras organizaes.
Problema definido como um desvio nas
normas sociais.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
39
MODELO:
Modelo a representao de alguma coisa.
Os modelos fsicos ou matemticos so importantes
para facilitar a compreenso do funcionamento dos
sistemas.
Segundo M. de MONTMOLLIN (1978), modelo um
sistema de representao intencionalmente simplificada
da realidade.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
40
Este sistema limita a representao um
nmero restrito de categorias, as quais
comportam um nmero limitado de graus ou de
variveis.
Os diferentes modelos esto relacionados
modelos mais amplos ou mais gerais, de
entendimento da realidade, isto , daquilo que os
socilogos chamam de ideologia.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
41
Importncia dos modelos:
Manipulao da representao e no da realidade;
Incerteza organizacional;
Facilidade de elaborao de modelos.
Tipos de modelos:
Isomorfos: possuem formas semelhantes;
Homomorfos: possuem formas proporcionais.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
42
SHM um conjunto de postos de trabalho, articulados uns aos outros.
Posto de trabalho
Entrada
Sada
H
H
H
H
H
H M
M
M
M
M M
Os sistemas ser humano - mquinas
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
43
ENTRADAS MQUINAS SADAS
HUMANO
SITUAO DE TRABALHO
Informaes
recebidas de
outros postos
Informaes
transmitidas para
outros postos
A I
I
I
A
A
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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Respostas
MQUINA
HOMEM
Evoluo dos sistemas ser humano - mquinas:
Estgio artesanal: percepo e respostas diretas
Sinais
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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Respostas
MQUINA
Evoluo dos sistemas homens - mquinas:
g Estgio semi-automatizado: percepo e respostas indiretas
Sinais
Dispositivo
sinalizao
HOMEM
Dispositivo
comando
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
46
Operador Y
Sistema
sinalizao
Automatismos
+
Operador X
Operador Z
+
Sistema
comando
SIAD
Outra
mquina
1
2 3
4
A
B
C
D
a
b
g
d
e f
5
6
Objeto de trabalho
I II
Evoluo dos sistemas homem(s) - mquina(s):
@ Estgio fortemente automatizado
Meio ambiente
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
47
Os diferentes tipos de tarefa:
Tarefa prescrita;
Tarefa induzida ou redefinida;
tarefa atualizada;
So mais ricos que os sistemas Homem(s)-Mquina(s);
As tarefas compreendem no s as condies tcnicas de
trabalho, mas tambm as condies ambientais e
organizacionais de trabalho.
Os sistemas homens - tarefas
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
48
Atividades
de
Trabalho
Tecnologia
Homem
Organizao
Tarefa
Sade
Produo
Resultados scio-econmicos
Ambiente
ENTRADA PROCESSAMENTO SADA
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
49
g Delimitao do sistema homem-tarefa:
Definio da misso do sistema;
Definio do perfil do sistema;
Identificao e descrio das funes do sistema e sub-sistemas;
Estabelecimento de normas;
Atribuio de funes aos homens e s mquinas.
@ Delimitao do sistema homem-tarefa:
Qualquer que seja o sistema homem-tarefa a ser estudado, de um
simples posto de trabalho um sistema de produo complexo, funciona
segundo quatro funes bsicas, cada uma fornecendo normas de
produo:
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
50
Funes do sistema geral:
Funes do Sistema de Produo Normas de Produo
Funes do sistema de produo
considerado:
Funes dos subsistemas
entradas e sadas:
Funes das conexes e relaes
do sistema de produo:
Normas de ao, interveno
corretiva ou de retificao;
Normas de rendimento, de
tempo e de qualidade do trabalho;
Normas de arranjo fsico do
posto de trabalho;
Normas de bom
relacionamento hierrquico e
funcional.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
51
j Descrio das componentes do sistema homem- tarefa:
a identificao das exigncias da tarefa
Precisar o tipo de interveno ergonmica e as diversas
reas envolvidas;
Identificar os grandes processos (os modos operativos);
Preparar planos de enquete (questionrios, protocolos
verbais, levantamentos posturais, etc.);
Diagnosticar disfunes evidentes.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
52
Dados a coletar referentes ao homem:
Trabalhador (ou trabalhadores) que intervm no posto e seu papel no
sistema de produo;
Formao e qualificao profissional;
Nmero de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre cada
posto e regras de diviso de tarefas (quem faz o que?);
Nmero de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada posto
e regras de sucesso (horrios, modos de alternncia de equipes);
Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de admisso,
remunerao, estabilidade no posto e na empresa, absentesmo, turn-
over, sindicalizao,...
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
53
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (mquina):
Estrutura geral da mquina (ou das mquinas);
Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de produo);
rgos de comando da mquina;
rgos de sinalizao da mquina;
Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico,
hidrulico, pneumtico, eletrnico,...);
Problemas aparentes na mquina;
Aspectos crticos evidentes na mquina.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
54
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (entradas):
Natureza das matrias-primas;
Natureza dos produtos semi-acabados;
Natureza das energias;
Natureza das adies dos diversos produtos;
Natureza das informaes.
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (sadas):
Caractersticas dos produtos tratados, controlados ou fabricados pelo
sistema de produo, em termos de qualidade e quantidade (este
produto pode ser uma informao).
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
55
+ Dados a coletar referentes aos seguintes sinais:
Informais;
Codificados;
Verbais;
Escritos.
Dados a coletar referentes s aes:
As aes imprevistas ou no programadas;
Os principais gestos de trabalho realizado pelo operador;
As principais posturas de trabalho;
Os principais deslocamentos;
As principais ligaes sensrio-motoras;
As principais categorias de tratamento de informao;
As principais decises a serem tomadas;
As principais regulaes: do homem, posto e sistema;
as principais aes do operador sobre: mquina, entrada e sada.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
56
; Dados a coletar referentes s condies ambientais:
O espao e os postos de trabalho;
O ambiente trmico;
O ambiente acstico;
O ambiente luminoso;
O ambiente vibratrio;
O ambiente toxicolgico.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
57
^ Dados a coletar referentes s condies organizacionais:
Repartio de funes entre os diferentes postos;
O arranjo fsico das mquinas e sistemas de produo;
A estrutura das comunicaes;
Os mtodos e procedimentos de trabalho;
As modalidades de execuo do trabalho (horrios, equipes, normas de
produo, modo de remunerao, etc.);
As modalidades de planificao e de tomada de deciso.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
58
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (fontes de informao):
Levantamento dos diferentes sinais teis ao operador;
Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, etc..);
Variedade de suportes (cor, grafismo, letras,...);
Frequncia e repartio dos sinais;
Intensidade dos sinais luminosos e sonoros;
Dimenses dos sinais visuais (relao distncia-formato);
Discriminao dos sinais de um mesmo tipo (ex: sonoro);
Riscos do efeito de mscara ou de interferncia de sinais;
Disperso espacial das fontes;
Exigncia de sinais de advertncia;
Importncia das diferenas de intensidade a serem percebidas.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
59
Dados a coletar referentes s condies tcnicas (comandos):
Nmero e variedade de comandos;
Posio, distncia relativa dos sinais e dos comandos;
Grau de preciso da ao do operador sobre os comandos;
Intervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos;
Rapidez e frequncia das aes realizadas pelo operador;
Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes comandos,
manobrados sequencial ou simultaneamente;
Grau de realismo dos comandos;
Disposio relativa dos comandos;
Grau de correspondncia entre a forma dos comandos e suas funes;
Grau de coerncia no sentido dos movimentos.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia
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) Descrio dinmica do sistema homem-tarefa:
Descrio lgico-temporal das operaes do sistema.
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1.5 - Abordagem sistmica em ergonomia