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Pblica
Autor: Luiz Fernando Ballin Ortolani
Introduo
Organizaes bem sucedidas, pblicas ou privadas, sero, neste final de
sculo, aquelas que souberem escolher e utilizar a tecnologia de forma
apropriada para atingir seus objetivos.
medida em que a tecnologia se confunde com os produtos e servios
gerados por uma organizao, permitindo inovao, melhoria na qualidade e
novas abordagens de relacionamento com seu pblico-alvo (o cliente),
administr-la deve tornar-se o foco central de toda sua estratgia.
Entretanto, para muitas organizaes, ainda existe um hiato muito grande entre
estratgias e uso de tecnologia, principalmente com relao tecnologia da
informao
.A tecnologia consiste no saber fazer, aplicao sistemtica de conhecimentos
cientficos e de conhecimentos originados pela experincia e pela tradio
produo de bens/produtos/insumos e prestao de servios.
A gesto da tecnologia - saber escolher e saber usar - constitui o processo
decisrio destinado introduo planejada de novas tecnologias e
manuteno em funcionamento de determinadas, compreendendo:
prospeco, avaliao, disseminao, absoro, monitoramento e
administrao do uso das tecnologias, funes que, no caso da tecnologia da
informao, devem ser desempenhadas por uma unidade competente da
organizao, a fim de que negcio, estratgias e objetivos organizacionais
tenham plena sintonia com a tecnologia e, em especial, com a tecnologia da
informao.