Apostila Operacional HK PDF

MDULO ATENDIMENTO OPERACIONAL
O mdulo Atendimento, tambm chamado Operacional, tem por finalidade controlar o quadro de
funcionrios da Empresa. atravs das aplicaes (MOVIMENTAES) realizadas nele que os
demais mdulos do sistema tero parmetros para exibir resultados e tambm dar continuidade ao
gerenciamento das informaes. nele que alimentamos toda a rotina dos funcionrios e ele o
responsvel pela apurao do apontamento que ser utilizado na gerao de pagamento de extras,
compra de benefcios, e faturamento de horas reforo.
Sistema
Neste menu, esto situadas algumas aplicaes que vo desde configurao de tela at o fechamento
da movimentao (ponto) como veremos a seguir:
Calculadora quando selecionado, o sistema ir exibir uma calculadora igual a existente no

Windows.
Configurao:
1. Relgio quando selecionado, o sistema ir incluir no canto inferior direito da tela
principal um relgio, exatamente sobre a barra de status do Windows
2. Linha Status quando selecionado, o sistema exibir no rodap da tela principal uma linha
que indica em qual processo estamos trabalhando e quais arquivos do sistema esto em
utilizao no momento
Fechamento do Sistema Embora o processo tenha o nome de Fechamento do sistema, esta rotina
no indica que se selecionada o usurio ir SAIR do sistema. Esta rotina quando selecionada, o
sistema exibir a seguinte tela:
A qual indica que o usurio realizar o fechamento da movimentao. IMPORTANTE: Esta rotina
s poder ser executada aps o processamento de TODAS AS INFORMAES DO DIA, ou seja,
somente efetuar o processo de fechamento do sistema aps toda digitao das movimentaes e
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suas devidas conferencias. Este processo tambm atualiza a rotina de contratao de funcionrios
existente no mdulo Recursos Humanos.
Uma vez realizado o processo do fechamento, no ser possvel fechar as movimentaes do
mesmo dia.
Para sair do sistema (fechar o programa), utilize o atalho Alt+O, ou o caminho Menu Sistema,
opo SAIR
Cadastro
Este menu tem por finalidade abrir o banco de dados do sistema para receber as informaes dos
funcionrios, clientes e algumas tabelas do Operacional. Vale lembrar que as informaes
cadastradas nos mdulos Recursos Humanos (para funcionrios) e Contrato (para clientes) so
compartilhadas aqui no mdulo Operacional.
Funcionrio
Neste menu, podemos visualizar os dados de todos os funcionrios da empresa, lembrando que a
alimentao das informaes so provenientes do cadastro efetuado atravs do mdulo Recursos
Humanos.
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Aps selecionar a opo funcionrios, o sistema exibira a seguinte tela:
Por ser um banco de dados, o sistema HK necessita de uma chave primria quando tratamos o
cadastro de funcionrios. Neste caso, chamamos nossa chave de RE (registro do empregado). A tela
inicial do cadastro apresenta as seguintes informaes:
RE Matrcula do funcionrio Nome Nome do funcionrio

Apelido Nome descrito no crach Avaliao Postura Pontuao disciplinar
Zona Zona de residncia do funcionrio Filial Onde o funcionrio est registrado
Cargo Funo ocupada Perfil Descrio da funo
Adm / Demisso Data de admisso / demisso Motivo Motivo da demisso
Turno Turno de trabalho do funcionrio Horrio Horrio de trabalho
Situao Condio do funcionrio Incio / Fim Data de incio da situao
Cliente/Posto/Empr. Lotao do funcionrio. rea/Escala Superviso responsvel e escala
de trabalho
Cd. rea - Grupo de escala Pos. Escala Posio da folga do funcionrio
Frias / 1 e 2 experincia Aviso prvio e data trmino do aviso
Reforo / Excedente / Treinamento Almocista / Folguista / Efetivo Planto
Data incio de Cargo Atual
Ainda existem informaes importantes sobre funcionrios:
PROCESSO JURDICO Selecionada, indica se o funcionrio em questo moveu ao trabalhista

contra a empresa;
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NO GERA DADOS PARA INTERFACE DE FOLHA Selecionada, indica que o funcionrio
em questo no ter acrscimo de variveis (extras e adicionais) em seus vencimentos.
VINCULO PF Tipo de vnculo para gerao de arquivos da Polcia Federal e tambm para
controle de apontamento. Podem ser de 4 tipos:
1. Operacional Deve ser utilizado para todos os funcionrios registrados em filial de

segurana e que devem ser informados nos arquivos do SISEV ou GESP e que tambm
devem ter o apontamento apurado (VIGILANTES, VSPP).
2. Operacional/Administrativo Deve ser utilizado para todos os funcionrios registrados
em filial de servios e em alguns casos na filial segurana. Indica a necessidade de
controle do apontamento mas, os funcionrios com este tipo de vnculo definido no
figuram em arquivos do SISEV.
3. Scio-diretor Como o tipo j descreve, dever ser utilizado para os scios ou diretores
da empresa.
4. Administrativo Deve ser utilizado para os funcionrios administrativos, que no
requerem controle do apontamento. No informa dados para Polcia Federal.
- Demonstra os dados de filiao, endereo e documentao pessoal do funcionrio
- Demonstra os dados sobre exames admissionais, mdicos e psicotcnicos. Dados sobre

reciclagens e cursos de formao de vigilantes e documentao entregue para CNV.
- O sistema permite que sejam gravadas fotos dos funcionrios e estas imagens podero ser
utilizadas na confeco de crachs e fichas de registro de empregados
- Demonstra os cursos extracurriculares dos funcionrios, como por exemplo, cursos de

idiomas, computao, etc.
- Demonstra o aspecto disciplinar do funcionrio, e tambm o histrico de frias e

afastamentos. Pode tambm ser utilizada para controle de promoes.
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- Demonstra todos os postos em que o funcionrio em questo esteve alocado (como
efetivo ou folguista). O relatrio tambm mostra as datas em que houve alteraes de escalas
(folgas ou horrios de trabalho), apontando como data de incio e trmino.
- Habilita uma tela onde possvel localizar um funcionrio ou ex-funcionrio filtrando

as informaes como, por exemplo, sobrenome, ou por uma determinada regio de domiclio, at
mesmo por posto de servio.
- Emite um relatrio de funcionrios, listando por vnculo PF, turno, filial, permitindo que
este relatrio aponte um total de funcionrios geral ou por filial de registro.
- Demonstra uma relao de itens (uniformes) em poder do funcionrios, os quais

devero ser devolvidos no momento da dispensa do funcionrio.
- Semelhante ao boto FOTO, o sistema permite o armazenamento da assinatura do

funcionrio. Disponvel para empresas especficas.
- Demonstra as informaes de Conta-corrente/salrio do funcionrio em questo.
- Exibe o cadastro dos dependentes do funcionrio e tambm permite a incluso deste

tipo de informao no sistema, lembrando que so considerados DEPENDENTES, filhos e
cnjuges. Enteados, companheiras, pais so tratados como agregados.
- Neste boto, podem ser verificadas as informaes sobre o registro do funcionrio,

como tipo de contratao, salrios, escalas, e informaes pertinentes GEFIP, FGTS,
documentao de estrangeiro ou habilitao profissional (CREA, CRM, CRP)
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- Este boto tem dupla funo. Quando selecionado, o sistema exibe a mensagem:
DESEJA EFETUAR O CADASTRO DE CONTATO OU DOCUMENTAO (C/D) ?, que
consiste em:
C habilitar uma tela onde ser possvel cadastrar e consultar contatos do funcionrio (pais,
vizinhos, primos, amigos).
D quando selecionada a letra D, o sistema exibe uma outra mensagem DESEJA IMPRIMIR
CONTRATO DE EXPERIENCIA OU FICHA DE REGISTRO (C/F) ?, representando C, a
impresso ou visualizao do Contrato de Trabalho a Ttulo de Experincia, ou a Ficha de Registro
de Empregado, a qual contm as informaes de registro do funcionrio, dados de filiao,
endereo, etc.
As informaes constantes no cadastro de Funcionrios que podem ser impressas so:

FICHA DE LOCALIZAO, FICHA DE OCORRENCIA, CADASTRO DE FUNCIONARIOS e
CONTRATO DE TRABALHO/FICHA DE REGISTRO. Para tanto, necessrio selecionar a
impressora demonstrada pelo boto
Clientes
Neste menu, podemos visualizar os dados de todos os clientes da empresa, lembrando que a
alimentao das informaes so provenientes do cadastro efetuado atravs do mdulo Contrato.
importante lembrar que embora operacionalmente tratemos cliente como posto, no sistema,
devemos trat-los da seguinte forma:
Cliente RESPONSVEL PELO CONTRATO
Posto LOCAL DA PRESTAO DE SERVIO
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Em seguida, o sistema exibir a seguinte tela:
Os botes indicados na tela representam:
CAD. POSTOS Indica o cadastro dos postos de servio;

FERIADOS Indica os feriados que sero aplicados SOMENTE NESTE CLIENTE.
NOVO Permite o cadastro de um novo cliente
EDITA Permite a edio no nome do cliente selecionado
Aps selecionar o cliente desejado, e selecionar o boto CAD.POSTOS, e o sistema exibir a

seguinte tela:
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Para consultar as informaes dispostas no contrato, selecione o boto ESPELHO DO
CONTRATO, o qual apresentar informaes cadastradas no mdulo Contrato, ou seja, um resumo
do que foi negociado com o cliente. Ao selecionar este boto, o sistema exibir a seguinte tela:
Na tela acima indica um resumo do que foi negociado com o cliente. Neste cliente a negociao do
servio foi de 01 Posto de vigilncia 24hs, na escala 12x36. Ou seja, neste cliente alocaremos 01
vigilante 12hs diurnas na escala 12x36 e 01 vigilante 12hs noturnas na escala 12x36.
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Para iniciar os trabalhos neste Posto de servio, o passo seguinte definir a Jornada de
Trabalho dos funcionrios. Para isso, selecione o boto DEFINIO DE JORNADA.
Considerando as informaes dispostas no ESPELHO DO CONTRATO, o Operacional dever
apontar a equipe que ir trabalhar no posto selecionado. Ao clicar no boto indicado, o sistema
exibir a seguinte tela:
Conforme descrito acima, a tela ao lado representa:
# No campo Funcionrios Contrato destacado em
azul, indica quantos postos foram negociados.
# No campo Funcionrios Trabalho destacado em
verde, quantos funcionrios sero necessrios para
cobrir a escala negociada.
Para escalas que tenham um folta, independe de ser
12x36, 2x1, 3x1, 4x1, 5x1, etc. usar a escala Inint. c/ 1
Folga.
Deve gravar a jornada e se vai gravar o intervalo
almoo.
Caso tenha turno 2 ou que seja de 3 turnos, deve
gravar nas telas abaixo.
Dando continuidade ao exemplo especificado no ESPELHO DE CONTRATO acima, e conforme

descrito na imagem, lembramos que embora a negociao aponte 1 funcionrio, para elaborao da
escala 12x36 sero necessrios 2 funcionrios (o que representa 1 efetivo para dias pares e outro
para dias mpares), o preenchimento da tela dever obedecer o exemplo destacado na imagem. Para
cada posto de servio, podem ser definidos trs tipos de escala diferentes. Definimos assim, mais
uma particularidade operacional, que a de escalas principais e escalas auxiliares. Na figura acima,
vemos que em vermelho est destacado o campo onde definimos as escalas do posto. O primeiro
campo disponvel (correspondente primeira escala) refere-se escala principal. Os campos
subseqentes direita, correspondem s escalas auxiliares.
Aps as modificaes, clique no boto TELA ANTERIOR, em seguida no boto SALVA e saia
deste menu.
NOTA.: A nomenclatura de escalas disposta no sistema dever ser considerada da seguinte forma:
ININTERRUPTAS, FOLGAS FIXAS (Ininterrupta porque a escala no para. Folga Fixa, quando a
folga do funcionrio ocorre sempre no mesmo dia da semana) ou escalas de REVEZAMENTO
ININTERRUPTA COM 1 FOLGA Dever ser utilizada para escalas onde o funcionrio tem uma
folga.
1x1 Um dia de trabalho por um dia de folga;
2x1 Dois dias de trabalho por um dia de folga
3x1 Trs dias de trabalho por um dia de folga
4x1 Quatro dias de trabalho por um dia de folga
5x1 Cinco dias de trabalho por um dia de folga
12x36 da mesma forma que a escala 1x1, significa um dia de trabalho por um dia de folga
ININTERRUPTA COM 2 FOLGAS Dever ser utilizada para escalas onde o funcionrio tem
duas folgas semanais.
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2x2 Dois dias de trabalho por dois dias de folga
4x2 Quatro dias de trabalho por dois dias de folga
6x2 Seis dias de trabalho por dois dias de folga
FOLGAS FIXAS Ocorre sempre que o funcionrio folga em dias determinados. Em sua maioria,
quando o funcionrio folga aos finais de semana ou aos sbados / domingos.
5x2 Geralmente quando a jornada ocorre de Segunda a sexta-feira. Pode contemplar ou no folgas
aos feriados
ESCALAS DE REVEZAMENTO Ocorrem nos caso em que funcionrios efetivos de um mesmo

posto de servio revezam aos finais de semana, em outras palavras, quando um dos efetivos folga
aos sbados, o outro folgar aos domingos, e na semana seguinte acontece a troca da folga
Outra atribuio de responsabilidade do Operacional cadastrar jornadas diferenciadas e extenses

de fim de semana. Estas duas situaes so contempladas no boto JORNADA DIFERENCIADA
Este boto tem como aplicao definir para contratos que possuem coberturas
adicionais aos finais de semana, determinar as diferenciaes de horrios para diferentes dias da
semana, e tambm tratar convocaes para o planto. Ao clicar neste boto, o sistema exibira a
seguinte tela:
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No campo destacado em vermelho, podemos determinar no sistema como considerar a carga horria
trabalhada aos SBADOS/DOMINGOS, se devem ser considerados como feriados ou sbados e
domingos, quando ocorrerem FERIADOS aos finais de semana. Ou seja, se ocorrer um feriado aos
finais de semana, como este feriado trabalhado deve ser tratado, (como feriado como
sbado/domingo). Esta aplicao ter influencia direta em escalas de folgas fixas que contemplem
folgas aos feriados. Ex. Se um funcionrio trabalha numa escala 6x1com folgas aos domingos e
feriados, e ocorrer um feriado num sbado, ao determinar ao sistema que considere a carga horria
como feriado, este funcionrio estar de folga no sbado e no domingo. Se determinar ao sistema
que considere a carga horria como sbado/domingo, o funcionrio em questo folgar apenas no
domingo.
O campo destacado em azul trata as extenses de final de semana. Da mesma forma que podemos
ter postos de um, dois ou trs turnos de servio (pode ser definido como dia e noite, ou como
manh, tarde e noite). Em seguida, temos os campos onde podemos aplicar os horrios de trabalho e
no campo extenso, determinar quantos funcionrios devem efetuar a cobertura destes postos.
O campo destacado em verde, vemos ALTERAES DE HORRIOS DA PRIMEIRA ESCALA,
a qual definimos no menu anterior. Estas aplicaes dizem respeito a redues
de horrios ou extenses de horrios. Ex. Se um funcionrio trabalha numa escala 6x1 com folgas
aos domingos e feriados, numa jornada de 44hs semanais, sendo que de segunda a sexta feira, a
jornada seja das 08:00 s 17:00hs e aos sbados, cumpra uma jornada de 04hs, basta apontar campo
referente ao sbado o horrio que corresponda a esta jornada.
O campo seguinte, diz respeito s convocaes ao planto, as quais ocorrem quando temos um
contrato onde o funcionrio trabalha duas ou trs vezes por semana, num determinado cliente. Para
determinar esta condio, basta selecionar os dias em que o funcionrio deve estar no planto.
O boto Endereo tem por finalidade exibir os endereos cadastrados para o posto
referido, sendo possvel consultar os endereos POSTAL (correspondncia) ou LOCAL (prestao
do servio). O relacionamento do posto DEVE estar configurado como endereo LOCAL para que
o sistema considere os feriados municipais cadastrados e assim possam ser pagos aos funcionrios
os feriados trabalhados e tambm para cobrana caso o contrato na contemple feriados.
O boto Contato tem por finalidade exibir os contatos cadastrados para o posto. Estes
contatos podem ser OPERACIONAIS (sndico, reitor, administrador) ou COMERCIAIS (Gerente
Comercial, Administrador).
O boto Ocorrncia Posto tem por finalidade permitir o cadastro de todas as ocorrncias
do posto do cliente, as quais podem ser extradas do livro de ocorrncias ou levantadas em visitas da
superviso.
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O boto Procedimento de Posto tem dupla funo. Ele permite que sejam cadastrados os
Procedimentos que devem ser seguidos no posto, bem como as Atribuies dos efetivos no local de
trabalho. Em outras palavras, atravs deste boto, inserimos no sistema as OBRIGAES do
funcionrio e a MANEIRA como deve cumpri-las.
O boto Material Carga ir exibir uma lista com todos os materiais implantados no posto
e previstos no Contrato.
REFOROS
Para movimentar funcionrios para cobertura de reforos ou servios extras, necessrio realizar os
procedimentos:
1 - Cadastro do reforo: - Selecione o menu Cadastro e em seguida a opo Reforos.
O passo seguinte indicar o Cliente/Posto onde ser realizado o servio
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Feita a escolha do cliente/posto, clique no boto GERA REFORO. O sistema ir exibir uma tela
onde devero ser informada a data de realizao do servio, quem solicitou o servio, a data de
encerramento, o total de armas que devero ser alocadas no evento e, principalmente o cargo
negociado (o qual obrigatoriamente deve ser o mesmo que est cadastrado no Contrato) juntamente
com o total de funcionrios que sero utilizados para este servio e jornada de trabalho, sendo
possvel determinar a freqncia do servio extra . O campo seqncia indica se existe mais de um
servio extra cadastrado.
IMPORTANTE: Enquanto a data de encerramento no for preenchida, o servio extra estar

vigente, gerando postos descobertos para o operacional.
2 Passo COBERTURA/MOVIMENTAO
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Outro fator determinante para que o Faturamento enxergue estes reforos, necessrio que o motivo
da movimentao seja tipo EXTRA/REFORO. Para descobrir se o motivo est configurado,
verifique o seguinte:
Selecione um funcionrio que esteja na situao FOLGA e em seguida clique no boto movimenta.
Aps isto, selecione a situao de folga trabalhada, e quando o cursor aparecer no campo motivo,
pressione ENTER. O sistema exibir uma lista com todos os motivos disponveis para movimentar
o funcionrio, conforme seqncia abaixo:
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Quando a tabela contm a mensagem INS INCLUI NOVOS REGISTROS, significa que possvel
editar a tabela ou verificar os tipos das movimentaes disponveis. Assim, para checarmos a
informao necessria, pressione INSERT. O sistema exibir a seguinte tela:
3 Passo - IMPORTAO
O prximo passo no processo verificar algumas informaes no mdulo Faturamento. Assim,
localize o cliente desejado e em seguida, clique no boto CAD. POSTOS para confirmar se os
valores definidos para horas extras ou reforos esto cadastrados, de acordo com seqncia abaixo:
- Selecione o cliente
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Indique o posto onde o servio foi realizado e em seguida clique no boto funcionrios
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Aps clicar no boto funcionrios, o sistema exibir em tela, o cadastro do cargo negociado com o
cliente. O passo seguinte definir os valores a serem cobrados pela prestao dos servios. Para
isso, clique no boto CUSTOS. Selecionando o boto, o sistema exibir a seguinte tela:
Onde devero ser

definidos os valores de horas extras e reforos. Aps a definio dos valores, volte para a tela do
cadastro do cliente, onde ser finalizado o processo.
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Para finalizar o processo, clique no boto EXTRA ou REFORO. Aps a seleo, o sistema exibir
a seguinte tela:
Onde dever ser informado o cargo (de acordo com o que foi negociado e est cadastrado na tela do
reforo OPERACIONAL) e o perodo desejado. Assim o sistema permitir a importao das
horas realizadas como reforo ou extras neste cliente.
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CIDADES
Ao selecionar este menu, o sistema exibir em tela, as cidades cadastradas no sistema. Hoje, a
tabela de cidades cadastradas no sistema contempla cerca de 90% dos municpios do Brasil, de
acordo com o ndice do IBGE.
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Esta tela contm as seguintes informaes:
No campo Cidade, temos a indicao do cdigo do municpio para o sistema SAR. Tambm, temos
disponveis cinco campos para cadastro de feriados municipais. Este cadastro implicar diretamente
no apontamento os funcionrios, bem como, em alguns casos, tambm no faturamento da empresa.
Por citar Faturamento, nesta tela tambm possvel cadastrar as alquotas de ISS (Imposto Sobre
Servios), que corresponde ao recolhimento devido ao Municpio. No campo CDIGO IBGE,
pode-se cadastrar o cdigo do municpio de acordo com a tabela disposta no arquivo do IBGE.
Entrada Antecipada
Esta movimentao permite o lanamento de EXTRA-ENTRADA para os funcionrios efetivos de
determinado cliente-posto.
Para isso, basta informarmos o RE do funcionrio, e as informaes sobre os horrios de entrada e

sada, bem como o motivo pelo qual o funcionrio est realizando a cobertura como extra.
Turnos de Servio Esta rotina permite o cadastro de turnos de servio, os quais podem ser
aplicados aos funcionrios. Abaixo a tela que representa este recurso:
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Texto de carga Horria Esta rotina permite que sejam cadastrados textos padres, os quais
podero ser utilizados como modelos para o cadastro dos postos de servio.
Feriados Atravs desta rotina, devero ser cadastrados os feriados NACIONAIS. importante
lembrar aos usurios que os feriados nacionais FIXOS ( 1 de janeiro, 21 de abril, 1 de maio, 7 de
setembro, 12 de outubro, 2 de novembro, 15 de novembro e 25 de dezembro) j esto cadastrados,
ficando sob responsabilidade do usurio cadastrar os feriados nacionais MVEIS (Pscoa e Corpus
Christi). Outro detalhe referente ao cadastro de feriados que os feriados MUNICIPAIS devero ser
cadastrados no cadastro de cidades. Os feriados cadastrados nesta tela INFLUENCIARO TODOS
OS CLIENTES CADASTRADOS.
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Cobertura de Almoo Esta rotina permite que sejam criados postos de cobertura de almoo, estes
para alocao dos chamados ALMOCISTAS. Devido necessidade de efetuar movimentaes como
faltas, atrasos e os mais diversos lanamentos para funcionrios que exercem a funo de
almocistas, sem que estes tenham que ser recolhidos de seus grupos. O processo desta rotina deve
seguir os seguintes passos:
1 Passo: Criar um novo cliente ao qual dever ter selecionada a flag de Cobertura de Almoo,
conforme demonstrao na figura abaixo.
2 Passo: Os postos de servios devero ser cadastrados na tela de Cadastro / Cobertura Almoo
conforme demonstrao abaixo, seguido da programao de intervalo, como j era feito
anteriormente:
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3 Aps a criao do posto de servio para rendio de almoo, devemos implantar o funcionrio no
posto criado. O processo de implantao do funcionrio no posto, seguir o padro de implantao
de funcionrio em um posto comum, atravs da rotina Movimentao de funcionrios conforme
demonstrao abaixo:
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4 Aps a implantao do funcionrio no posto de almocista, ser possvel efetuar todos os tipos de
movimentaes normalmente, ex: Faltas, atrasos, etc. Inclusive com coberturas.
Itinerrios O sistema permite que sejam consultados os itinerrios cadastrados no mdulo

BENEFCIOS. No devemos cadastrar ou apagar registros de itinerrios atravs do mdulo
Operacional.
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Os ITINERRIOS cadastrados so utilizados nos clculos para pagamento do benefcio VALE-
TRANSPORTE
Testes Operacionais Esta rotina foi desenvolvida para que as empresas pudessem criar processos
de controle de qualidade realizando testes com os funcionrios.
Desta forma feita a apurao se o funcionrio est executando corretamente os procedimentos

padro da empresa ou se existe alguma falha no processo.
Procedimentos/Atribuies Este menu permite o cadastro de itens que possam ser utilizados como
parmetro na elaborao de Cartilha de como o funcionrio dever exercer suas obrigaes
(Pastas de Postos)
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MOVIMENTAES
O passo seguinte diz respeito s movimentaes de funcionrios. Toda e qualquer movimentao

implica diretamente no salrio do funcionrio e tambm reflete no aspecto financeiro da empresa,
uma vez que, ao movimentar um funcionrio, o usurio est lidando com o dinheiro da empresa (o
impacto da movimentao reflete nos mdulos Benefcios, Faturamento e na Interface Folha de
Pagamento). A primeira informao que o usurio ir preencher na tela de movimentaes a
FILIAL. Abaixo veremos passo a passo como movimentar funcionrios.
Selecione a seguir o menu MOVIMENTAO, e a opo FUNCIONRIO, conforme imagem
abaixo:
Em seguida, o sistema exibir a seguinte tela:
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Estes recursos sero utilizados sempre que os usurios no possurem em mos o RE do funcionrio
a ser movimentado. Aps localizar o funcionrio desejado, clique no boto MOVIMENTA
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Quando o cursor estiver na posio Situao, basta apertar a tecla ENTER e o sistema exibir uma
lista com todas as movimentaes possveis para o funcionrio selecionado. As movimentaes que
envolvemos funcionrios vo desde a efetivao (implantao) at o desligamento do funcionrio.
Por se tratar do apontamento dos funcionrios, mesmo os lanamentos de afastamentos, demisses e
frias so de responsabilidade do operador do mdulo Operacional. Todas as movimentaes
disponveis para realizarmos com os funcionrios tm um cdigo especfico, informaes que caso
o usurio no tenha o conhecimento dos cdigos das movimentaes basta pressionar a tecla
ENTER como exposto acima e o sistema listar as movimentaes em ordem alfabtica, bem como
em todos os campos seguintes movimentao, como por exemplo, a movimentao de efetivao
de um funcionrio. Exemplificando, para implantar um funcionrio, o usurio dever seguir os
seguintes passos:
1- Informar a filial e o RE do funcionrio a ser implantado;
2- Aps a seleo do funcionrio, clique no boto movimenta, representado por uma
locomotiva;
3- Na tela seguinte (Situao), informe o cdigo 10 Implantao de Funcionrio e pressione
ENTER
4- Informe o cliente, posto e motivo da implantao (que podem ser desde uma efetivao at
o remanejamento entre efetivos)
5- Selecione o turno, e em seguida, selecione MOVIMENTAO DEFINITIVA. O prximo
passo selecionar o tipo da escala exigida pelo Contrato e informe o horrio de trabalho de
acordo com o Contrato. Confirme a movimentao o que finalizar a primeira etapa do
processo.
O passo seguinte implantao dos funcionrios a montagem dos grupos de escala, como vermos
abaixo:
Selecione o menu Cadastro e a opo Escalas de Servio. Indique INCLUSO ESCALA.
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Ao informar incluso de escala, o sistema apontar os campos FILIAL e DATA
MOVIMENTAO
Aps a confirmao, o sistema ir exibir a seguinte mensagem:
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Vale lembrar aos usurios que as movimentaes apontadas, devem seguir padres. Os lanamentos
de Faltas, Frias, Afastamentos, Reciclagens e Liberaes devem ser seguidos por suas respectivas
coberturas, do contrrio, ocorrero os chamados POSTOS DESCOBERTOS, os quais podem gerar
possveis descontos no Faturamento, impactando o resultado financeiro da empresa.
Como acontece em toda rotina Operacional, o sistema tambm permite que funcionrios
de uma Filial realizem coberturas de postos de outras filiais da mesma empresa, como por exemplo,
Vigilantes cobrindo Porteiros e vice-versa. Esta movimentao dever ocorrer atravs do boto
COB. ENTRE FILIAL, cuja seleo indicar a seguinte tela:
Cujo conceito o mesmo exposto na rotina de movimentao de funcionrios.
Este boto permite que o usurio cancele a LTIMA MOVIMENTAO feita para o
funcionrio, caso o lanamento esteja incorreto.
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Este boto permite que sejam ajustados os horrios de lanamentos de coberturas dos
funcionrios, pois na maioria das ocasies, as coberturas devem seguir o mesmo padro de horrio
dos postos de servio.
Este boto permite que sejam consultados os apontamentos do funcionrio selecionado na

movimentao. Ao selecion-lo, o sistema exibir o padro de 30 dias para visualizao, conforme a
imagem abaixo:
Este boto executar a confirmao dos funcionrios em seus postos de servio. Aplicvel
apenas para os clientes definidos com o tipo de confirmao de presena SIM e SIM COM FALTA.
Este boto exibir um relatrio de todos os funcionrios alocados em postos cuja

confirmao de presena obrigatria. O relatrio contm as seguintes informaes: Horrio de
entrada > Efetivo (RE e Nome) > Cliente > Posto > Hora Confirmao > Responsvel pela
Confirmao
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Este boto representa o primeiro passo de conferencia das informaes cadastradas.
atravs deste boto que podemos verificar os postos vagos em razo da movimentao. As
movimentaes que resultam em postos descobertos so:
Faltas sem cobertura ou retornos de falta no efetuados;

Liberaes de efetivos sem cobertura;
Servios extras ou reforos cadastrados sem a devida cobertura;
Faltas de efetivos ou faltas de folguistas (estes em dia de trabalho no posto)
Lanamentos de frias ou reciclagens sem as devidas coberturas;
Recolhimento de efetivos sem cobertura ou encerramento do contrato
Para checagem e conferencia do relatrio de postos descobertos, o usurio dever utilizar tambm
os relatrios de FALTAS, PLANILHA DE COBERTURA e para complemento das informaes a
ESCALA DE SERVIO.
Confirma Ponto - Esta rotina permite que sejam confirmados os funcionrios alocados em postos
cuja Confirmao de Presena (ENTRADA) est definida como SIM ou SIM COM FALTA no
cadastro do cliente/posto. Tambm atravs desta rotina que o usurio pode liberar o ponto
bloqueado nos casos de atrasos na marcao do ponto para postos configurados como PONTO
ELETRONICO. Ao selecionar este menu, o sistema exibir a seguinte tela:
Movimentao Antecipada - Nesta tela podemos efetuar lanamentos antecipados no sistema. Por
sua vez, da mesma forma que na rotina de movimentaes, o sistema permite que sejam emitidas as
cartas de coberturas para as movimentaes que necessitem coberturas, como por exemplo, um
lanamento de Falta, requer uma cobertura. Para tanto devemos clicar Flag Emite carta de
cobertura e posteriormente informar a Filial, Incio da cobertura, RE di funcionrio que realizar a
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cobertura, Situao se o lanamento corresponde a uma FT ou Convocao, Cliente e Posto onde
existe a ausncia (posto descoberto) e por fim, o Motivo que ocasionou o lanamento.
O sistema permite verificar todos os lanamentos executados nessa tela, atravs de relatrios, sendo
possvel utilizar os seguintes filtros: Perodo, Filial, Situao, Turno e Ordem.
Aps definio dos filtros basta clicar no Boto situaes e definimos se o relatrio ser
apresentado em tela ou impresso, cabendo ao usurio informar qual o tipo de gerao
Convocao Planto - Esse Boto abre a tela Convocao Planto, com o qual convocamos dos
funcionrios do Planto a trabalhar em data estabelecida, sendo necessrio definir a Data, Filial,
Turno, Tipo e tambm RE e Nome.
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Programao de Frias - Esta rotina permite que sejam realizadas programaes de frias (se
trabalhadas ou em descanso), uma vez que possumos a informao vinda do departamento pessoal
onde so indicados os funcionrios que devero sair de frias no prximo perodo, considerando o
perodo aquisitivo de frias. Ao utilizar esta rotina, tambm possvel informar alm do funcionrio
que gozar frias (descanso) a devida cobertura frias durante o perodo. Vale lembrar que para
frias trabalhadas no necessrio informar a cobertura de frias
Programao de Reciclagem Semelhantemente a rotina de Programao de Frias, esta rotina

permite que sejam realizadas programaes de reciclagens da formao de vigilantes, uma vez que
possumos a relao dos funcionrios que devero reciclar o curso de formao de Vigilantes.
Tambm possvel programar as devidas coberturas das reciclagens dos funcionrios.
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Cancelamento de Ocorrncia Esta rotina permite retornar um funcionrio que esteja erroneamente
em uma situao definida, como por exemplo, falta ou aviso prvio. O retorno do funcionrio
atravs desta rotina tambm ir cancelar todos os registros na ficha de ocorrncias decorrentes do
lanamento equivocado. Para utilizar esta rotina basta proceder da seguinte forma:
Definir Filial e turno, RE, Retorno (Situao em que se encontra), Incio da ocorrncia e definir Fim
(que deve ser igual data da movimentao nos casos de retorno do aviso prvio) e Confirmar a
operao.
Lanamento de Extras - Esta tela permite que sejam apontados lanamentos de Extras (Extenses de
horrios ou Antecipaes do horrio de entrada). Para tanto necessrio, Definir RE, Data da
Movimentao, o Tipo do Lanamento e principalmente o Motivo gerador do lanamento.
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Correo de Apontamento Esta rotina permite ao usurio efetuar correes dos Apontamentos dos
funcionrios efetivos e Plantonistas, para tanto devemos: Definir o RE e Data da Movimentao
para acertarmos os lanamentos devemos clicar no Boto Edita.
Para criarmos um Ponto devemos clicar no Boto Novo.
Temos tambm a possibilidade de Trocarmos todas as situaes em determinada perodo, clicando
no Boto Troca Perodo, aparecer a tela Ajuste Perodo, definimos o Perodo e o item a ser
ajustado.
Podemos gerar Ficha de Presena, bastando clicar no Boto Ficha de Presena e definir logo acima
do Boto o Perodo, aparecer a pergunta. Deseja Visualizar, Imprimir ou Gerar Arquivo em excel:
(V/I/A).
Podemos definir se queremos Visualizar ou Imprimir clicando nos botes Vdeo / Impressora.
Por representar um poder muito grande sobre a informao, aconselhvel que qualquer
alterao do apontamento dos funcionrios somente seja processada aps comunicado formal,
atravs de e-mail de um superior imediato ou mediante aprovao da diretoria.
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Caixa - Esta tela permite que seja criado e controlado o caixinha do Operacional, este utilizado
para reembolso de despesas de baixo valor ou disponibilizao de VTs para coberturas, exigindo
sempre a devida prestao de contas entre o Operacional e o Financeiro.
Troca Filial do Posto Esta rotina dever ser utilizada para troca de filial do posto, de acordo com
alteraes contratuais, considerando o grupo da Empresa. Para realizar estas alteraes, informe o
Cliente e Posto, e em seguida a filial de origem no campo Cdigo Atual e filial de destino no campo
Cdigo Novo.
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RELATRIOS
Neste menu, contemplam-se os resultados de todas as informaes cadastradas no mdulo

Operacional (ATENDIMENTO). O menu divide-se nas seguintes categorias:
Funcionrios
Superviso
Gerais
Acompanhamento
Caixa
Ordem de Servio
RELATRIOS DE FUNCIONRIOS
Situao: Ir demonstrar a situao atual do funcionrio com a data de movimentao de

funcionrio em aberto. Podendo ser utilizado vrios filtros para pesquisa.
Retorno Funcionrio: Ir demonstrar os funcionrios que esto na situao de INSS,

Frias e Suspenso e suas respectivas datas de retorno. Sendo que para o INSS a data vem em
branco, pois no possvel saber a data em que o funcionrio ir retornar.
Direito Frias: Demonstra o direito elegvel de frias de todos os funcionrios. Tendo

como base o campo de direito a frias, localizado no cadastro de funcionrios. Se quiser saber em
um determinado perodo quem estar com direito a frias s utilizar o filtro.
Abandono de Emprego: Demonstra os funcionrios faltantes a um determinado numero

de dias. Tendo como conceito fixar 30 dias, mas poder ser utilizado de acordo com a necessidade
do usurio.
OBS: Funciona apenas se o funcionrio estiver faltando consecutivamente, caso seja lanado falta
diariamente o sistema no consegue controlar.
Ficha de Presena: Ir demonstrar os apontamentos dos funcionrios, retroativos a data da

movimentao. Independente do cliente ou situao do funcionrio. Tendo vrios filtros que
auxiliaro na pesquisa.
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Demitidos: Demonstra todos os funcionrios demitidos, tendo vrios filtros para pesquisa
como por exemplo o perodo.
Admitidos/Experincia: Neste relatrio o sistema gera uma pergunta, deseja relatrio de

Admisso ou perodo de experincia (A/E)?. Caso seja selecionado o perodo de experincia ele ir
gerar outra pergunta, Considera experincia do cadastro de funcionrios ou limite de dias na tela do
relatrio (F/R)?
a) Relatrio de admisso: Gera uma relao com os funcionrios admitidos. Este relatrio
permite pesquisar quantos funcionrios foram admitidos dentro de um determinado perodo
e demais filtros auxiliares.
b) Relatrio de Experincia, considerando o cadastro de funcionrios: Demonstra os
funcionrios que estaro no perodo de experincia, definido no cadastro de funcionrios.
Sendo que para melhor resultado necessrio selecionar o perodo de analise.
c) Relatrio de Experincia, considerado o limite dias na tela do relatrio: Demonstra os
funcionrios que estaro no perodo de experincia, definido pelo numero de dias
informado pelo usurio na tela. Sendo que para melhor resultado necessrio selecionar o
perodo de analise.
Cargos: Gera uma relao de todos os funcionrios por ordem de cargo.
Funcionrio Sem Escala: Neste relatrio o usurio ter duas opes:

a) No utilizando filtro de perodo: O sistema demonstra os funcionrios que esto sem escala
com a data de movimentao em aberto. OBS: O acerto da escala dever ser efetuado na
tela de definio de escalas de servio.
b) Utilizando o filtro de perodo: o sistema ir verificar os funcionrios que esto sem escala
com a data retroativa a data de movimentao. OBS: A correo da escala dever ser
efetuada na tela de correo de apontamento.
Aviso Prvio: Demonstra os funcionrios que esto na situao de aviso prvio e qual o
perodo.
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Planto: Demonstra os funcionrios que esto no planto e qual a situao com a data de
movimentao em aberto, sendo dividido em duas formas:
a) Situao: Demonstra por ordem de situao os funcionrios disponveis no planto. Ex.
Falta (todos os funcionrios).
b) Zona: Demonstra todos os funcionrios disponveis no planto, por zona de moraria. Ex:
Norte, Sul, Leste e Oeste.
Dados Cadastrais: Ir demonstrar os dados cadastrais dos funcionrios da empresa ou

informaes sobre dados bancrios. Sendo dividido em duas formas:
a) Relatrio de Dados Cadastrais: Gera um relatrio com todos os dados cadastrais dos
funcionrios.
b) Relatrio de Dados Bancrios: Gera um relatrio com os dados bancrios dos funcionrios.
Sendo que pode ser visualizados os funcionrios que esto com os dados bancrios
completos ou pendentes em alguma informao.
Relao de Efetivos: Gera um relatrio com todos os efetivos em seus respectivos postos,
utilizando uma quebra por cliente e posto. Caso no seja utilizada a data o sistema ir posicionar as
informaes com a data de movimentao em aberto. Ao informar o perodo de anlise, o sistema
ir demonstrar todos os funcionrios que passaram por aquele posto dentro daquele perodo,
demonstrando a data de entrada e sada do funcionrio.
RELATRIOS SUPERVISO
Endereo de Cliente: Gera um relatrio com os dados cadastrais do posto de servio,

informando a carga horria vendida e o contato operacional do posto.
reas de Superviso: Gera um relatrio com o nome dos funcionrios e seus respectivos
postos de servio, o qual permitir ao Supervisor Operacional protocolar a entrega de holleriths e
de benefcios como vt, vr, cb etc..., e tambm a emisso de uma listagem para checagem de rea.
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Escala de Servio: um dos poucos relatrios do sistema que exige a utilizao do filtro
FILIAL. Exibe em relatrio a escala mensal de todos os funcionrios, possibilitando a visualizao
dos dias de folgas dos funcionrios ou os dias trabalhados, que poder ser fixado no posto de
trabalho do funcionrio. Tambm possibilita a visualizao de grupos de escala que contam com
folguistas excedentes no posto ou as escalas que apresentam faltas de efetivos ou folguistas.
Convocao de SDF (Sexta, Sbado, Domingos e Feriados): Demonstra todas as

convocaes programadas para o final de semana, incluindo a sexta. O sistema informa o horrio
que necessitar de cobertura e disponibiliza uma linha para ser informado manualmente o
funcionrio que ir efetuar a cobertura. Neste relatrio podemos visualizar as coberturas contratuais
para os finais de semana e feriados.
Etiqueta de Funcionrio: Gera a etiquetas que ir ser fixada no carto de ponto dos
funcionrios. Sendo que antes de utilizar a empresa dever verificar se a etiqueta j foi configurada.
Caso no tenha sido, a empresa dever enviar o modelo da etiqueta e as informaes que devero
sair na etiqueta.
Ocorrncia: Ao clicar no boto o sistema emite uma pergunta: Ocorrncia ou Restrio

de Implantao (O/R)?
a) Ocorrncia: Gera um relatrio com todas as ocorrncias disciplinares do funcionrio. (Ex.
Falta, Suspenso, Frias, Inss, etc...)
b) Restrio de Implantao: Gera um relatrio demonstrando os funcionrios que esto
impedidos de realizar coberturas ou serem implantados num determinado cliente. A
restrio de implantao dever ser cadastrada atravs do mdulo Disciplina.
Etiqueta de Posto: Gera a etiqueta com os dados cadastrais do cliente, o qual poder ser
utilizado para envio de documentao ao cliente. Obs: O endereo relacionado neste cliente e o do
posto de servio.
Sendo que antes de utilizar a empresa dever verificar se a etiqueta j foi configurada. Caso
no tenha sido, a empresa dever enviar o modelo da etiqueta e as informaes que devero sair na
etiqueta.
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Previso de Troca de Uniforme: Ao clicar neste boto o sistema ir solicitar que o
usurio informe se a definio ser por perodo (o qual ser informado pelo usurio) ou Data base
para analise dos itens vencidos.
a) Perodo: O sistema ir habilitar o perodo de analise para identificar os uniformes que
estaro com a validade ultrapassada.
b) Data base para analise dos itens vencidos: O sistema ir demonstrar os funcionrios que
estaro com a validade ultrapassada de seus uniformes em uma data especifica, o qual foi
definido pelo usurio.
Endereo de Funcionrio: Ir demonstrar por rea de superviso o endereo dos

funcionrios.
Escala de Semanal: Gera um relatrio semanal com a situao diria de todos os

funcionrios, disponibiliza as datas por colunas o qual poder ser efetuado o controle por parte do
supervisor no prprio relatrio. Da mesma forma que a escala mensal, o preenchimento do campo
Filial tambm obrigatrio
Carto de Ponto: Gera o carto de ponto dos funcionrios com os apontamentos de acordo
com sua movimentao mensal. Vale lembrar que as movimentaes com a descrio de CASH no
sero contempladas no carto de ponto do funcionrio.
Almocista: Gera um relatrio informando a programao dos almocistas. Vale lembrar que
antes da visualizao do relatrio, os funcionrios que exercem a funo de almocista devero estar
cadastrados e com a devida programao de coberturas.
RELATRIO GERAL
Espelho de Posto: Demonstra por cliente a carga horria vendida e informa os

funcionrios que esto alocados no cliente/posto.
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Implantao/Encerramento: Demonstra os postos que foram implantados e
encerrados. Tendo a opo de visualizar por perodo.
Reforos: Demonstra os reforos que foram cadastrados ou realizados. Sendo que ao clicar
no boto o sistema gera a seguinte pergunta: Reforos Realizados ou Cadastrados (R/C)?
a) Reforos Realizados: Demonstra os reforos que foram realizados e relaciona o funcionrio
que executou o servio.
b) Cadastrado: Demonstra os reforos cadastrados, o qual foi solicitado pelo cliente.
Planilha Operacional: Gera um grfico com varias situaes operacionais. Sendo que o
usurio dever definir os dados que sairo no grfico.
Sindicncia Efetivo: Ao clicar neste boto o sistema gera uma pergunta: Relatrio
Sindicncia ou Relao de Efetivo (S/E)?
a) Relatrio Sindicncia: Demonstra os funcionrio que trabalharam em um determinado
cliente/posto juntamente com o horrio executado.
b) Relao Efetivo: Demonstra por perodo os funcionrios que trabalharam no cliente posto e
adiciona as informaes de cargo, rg e pis.
Funcionrio Transito: Demonstra em uma data futura da movimentao os funcionrios

que estaro de Folga, Trabalho, Excedente ou Geral.
Carga Horria: Demonstra por cliente/posto a carga horria vendida e demonstra os

funcionrios que esto alocados no posto, juntamente com a escala horrio de trabalho e a jornada
realizada no perodo (caso tenha sido filtrado um perodo).
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Projeo Carga Horria: Projeta em uma data futura a movimentao, o total de horas
trabalhadas dos funcionrios dentro de um perodo selecionado. O sistema permite que o usurio
informe a base da carga horria mensal dos funcionrios para efetuar uma prvia de Extras, Horas
no faturadas e Dsr.
Postos descobertos: Ao clicar nesse boto o sistema gera uma pergunta: Deseja postos
descobertos por falta de folguista (S/N) ?
a) Com a Opo Sim: O sistema ir verificar os postos que ficaram descobertos por ausncia
de folguista, anterior a data de movimentao.
b) Com a Opo No: O sistema ir verificar os postos que ficaram descobertos por ausncia
de efetivo, anterior a data de movimentao.
Distribuio de Efetivos: Ao solicitar a visualizao ou impresso deste relatrio o

sistema gera uma pergunta: Deseja funcionrios em efetivos ou contratos (E/C)?
a) Funcionrios em Efetivo: O sistema verifica o numero estabelecido de funcionrios de
trabalho fixado no cadastro de postos, demonstra o total de folguista utilizado pelo
operacional e gera um total informando a demanda necessria para operacionalizar o
cliente.
b) Contratos: O sistema verifica o numero estabelecido de funcionrios em contrato, definido
no cadastro de postos e soma ao numero de folguista utilizados no cliente e gera um total
informando a demanda necessria para operacionalizar o cliente, baseando em informaes
contratuais.
Ocorrncia de Posto: Demonstra as ocorrncias cadastradas no cliente/posto e informa

a situao da mesma que pode ser pendente, concluda ou todos.
Alterao Contratual: Demonstra as alteraes contratuais que houve no cliente/posto,

sendo elas implantao, alterao ou enceramento.
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Proced. Atribuies: Demonstra os procedimentos e atribuies definidos no cadastro
de posto para o cliente/posto. Lembrando que a atribuio e referente ao funcionrio e o
procedimento so normas internas estabelecidas pelo cliente serem executadas. Sendo que este
relatrio poder ser fixado no cliente/posto
RELATRIOS DE ACOMPANHAMENTO
Detalhe Carg. Horria: Ao clicar neste boto o sistema gera uma pergunta,
questionando ao usurio se deseja ou no descontar o intervalo de refeio da carga horria (S/N)?
(Fica a critrio do usurio a opo)
Aps selecionar uma opo o sistema ir demonstrar por cliente/posto a carga horria dia,
informando em trs colunas o que horas normais, excedentes e treinamento.
Func. Escala: Ao solicitar a visualizao deste relatrio o sistema ir gerar uma

pergunta: Demonstra Escala do Funcionrio ou Diferena Escala Admisso (E/D)?
a) Opo Escala do Funcionrio: Ir demonstrar todos os funcionrios com quebra por escala,
cliente/posto e carga horria. Tendo como opo selecionar uma escala em especifico.
b) Opo Diferena Escala Admisso: Demonstra os funcionrios que foram contratados para
trabalhar em uma escala especifica, porm foram alocados em outra escala, diferente da
admisso. A escala de admisso informada no cadastro de funcionrios, boto dados
folha.
Relao Cobertura: Demonstra todas as movimentaes efetuadas e qual usurio as

movimentou. Sendo que se no filtrar a data, o sistema busca a ltima informao da movimentao
de funcionrios.
Planilha Cobertura: Demonstra todas as movimentaes que tero que ser executadas
no turno diurno e noturno. Demonstrando tambm os funcionrios que estaro a disposio do
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planto, excedente e treinamento. Podendo ser aproveitado em uma eventual emergncia. Funciona
apenas para empresa que movimenta o sistema 24horas On Line.
Sobra Planto: Demonstra todos os funcionrios que esto na situao de sobra,

podendo ser visualizados os funcionrios na situao de excedente e treinamento. O qual podero
ser aproveitados em uma eventual emergncia. Caso no seja selecionado a data o sistema
demonstrar o resultados do planto com a movimentao em aberto.
Produtividade Planto: Demonstra em uma viso gerencial todas as ocorrncias com

os funcionrios na situao efetivo e planto. Onde disponibiliza uma segunda pagina com os
funcionrios do planto. Caso no seja selecionado uma data o sistema ir demonstrar a situao
com o sistema em aberto. Na seleo de uma data especifica, o sistema gera uma pergunta, visualiza
dados histricos (S/N)?
a) Com a opo SIM: O sistema ir incluir no resultado os apontamentos alterados pela

correo de apontamento.
b) Com a opo NO: O sistema no ira demonstrar no resultado os apontamentos alterados
pela correo de apontamento.
Movimentao, Motivo: Demonstra todos os lanamentos e seus respectivos

motivos, podendo ser filtrado um motivo especifico. Ex: Cobertura de Falta.
Movimentao, Resumo: Demonstra um resumo por dia de todas as situaes

que houveram.
Analise de Falta: Ao clicar neste boto o sistema gera uma pergunta: Analise de Falta
ou Indicadores (A/I)?
a) Ao selecionar Analise de FALTA: o sistema demonstra todas as situaes de falta

injustificada, justificada, abonada e suspenso. Sendo que as faltas justificadas e abonadas
devero ser cadastradas no modulo disciplina.
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b) Ao selecionar INDICADORES: O sistema ir solicitar o motivo de demisso para avaliar
qual a rotatividade de funcionrios na empresa (turn over) e indicar um percentual sobre as
faltas.
Analise de Extra: Ao solicitar a visualizao ou impresso o sistema ir gerar uma

pergunta: Sinttico (S/N)?
a) Ao selecionar No: O sistema ir demonstrar todos os tipos de extras e fts indicando o

funcionrio que as executou.
b) Ao selecionar Sim: O sistema ir demonstrar os tipos de extras e fts, porm no ir
demonstrar o funcionrio.
Relao Sindicato: Demonstra por sindicato todos os funcionrios relacionados a ele.

Tendo a opo de selecionar um sindicato especifico.
Confronto Contr X Oper: Ao clicar no boto o sistema gera a seguinte pergunta:

Deseja visualizar o relatrio de critica Oper X Cont Analtico / Sinttico (A/S)?
a) Ao selecionar Analtico: o sistema ir demonstrar de maneira detalhada o quadro vendido

em contrato e o que esta sendo executado no operacional.
b) Ao selecionar Sinttico: o sistema gera um resumo do contrato sobre o operacional.
Tendo em vista que mesmo que no haja inconsistncias o sistema ir demonstrar.
Confirmao de Posto:
CAIXA OPERACIONAL
Saldo Exibe o saldo do Caixa Operacional
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Extrato Semelhantemente a um extrato bancrio, este relatrio exibe as
movimentaes dos valores disponveis no caixa e as devidas prestaes de conta.
Coberturas Este relatrio indica para quais funcionrios foi

disponibilizado valor em moeda corrente ou VT para reembolso de transporte, muito utilizado para
movimentaes que envolvem a convocao ou a FT.
Pendncia Este relatrio indica as pendncias de notas fiscais ou

comprovantes de despesas, pra fechamento do Operacional X Financeiro.
Relatrio Ordem de Servio: Gera um documento de implantao, alterao

ou encerramento de um determinado cliente/posto. Sendo que a liberao deste documento feita
pelo mdulo contratos. O qual os usurios podero visualizar diariamente se h algum documento
gerado na data em questo. Para isso basta selecionar o perodo informando a data atual.
Estao em Edio: O sistema gerar um Relatrio

com a relao das mquinas que esto com telas abertas do Mdulo Operacional que bloqueiam o
fechamento, por exemplo: enquanto o usurio 1 est tentando realizar o fechamento o usurio 2 est
com a tela de movimentao de funcionrios aberta realizando algum movimento, ento o sistema
aguardar o usurio 2 sair da tela para concluir o fechamento, com isso, o fechamento demora mais
para concluir. O usurio poder gerar este relatrio antes de iniciar o fechamento, pois assim,
poder solicitar aos usurios que saiam das telas ou do sistema, pois assim, o fechamento ser mais
rpido.
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Avaliao - Mdulo Operacional
Cadastros
1 No menu Cadastro, opo Funcionrios, onde podemos obter informaes sobre o

histrico disciplinar dos funcionrios e de onde vm as informaes?
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_________________________________________________________________________
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2 No menu Cadastro, opo Funcionrios, para que servem as informaes VINCULO

P.F e NO GERA DADOS PARA FOLHA?
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3 No menu Cadastro, opo Clientes, como podemos classificar a relao Cliente x

Posto?
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_________________________________________________________________________
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4 No menu Cadastro, opo Clientes, para que serve a JORNADA DIFERENCIADA?

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_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Movimentao
5 No menu Movimentaes, opo Funcionrios, quais so os requisitos bsicos para a

alocao de um funcionrio?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
6 No menu Movimentaes, opo Funcionrios, quais so os requisitos bsicos para o

lanamento da movimentao Folga Trabalhada?
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_________________________________________________________________________
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HK Engenharia

7 Quais as conseqncias resultantes de uma Falta?
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8 Quais os relatrios iniciais para conferencia das movimentaes?

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9 Em qual momento da rotina diria possvel realizar a rotina do Fechamento do

Sistema?
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_________________________________________________________________________
10 Sugira pontos para melhoria de nosso treinamento.

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MDULO ATENDIMENTO OPERACIONAL

Calculadora quando selecionado, o sistema ir exibir uma calculadora igual a existente no

RE Matrcula do funcionrio Nome Nome do funcionrio

PROCESSO JURDICO Selecionada, indica se o funcionrio em questo moveu ao trabalhista

1. Operacional Deve ser utilizado para todos os funcionrios registrados em filial de

- Demonstra os dados de filiao, endereo e documentao pessoal do funcionrio

- Demonstra os dados sobre exames admissionais, mdicos e psicotcnicos. Dados sobre

- Demonstra os cursos extracurriculares dos funcionrios, como por exemplo, cursos de

- Demonstra o aspecto disciplinar do funcionrio, e tambm o histrico de frias e

- Habilita uma tela onde possvel localizar um funcionrio ou ex-funcionrio filtrando

- Demonstra uma relao de itens (uniformes) em poder do funcionrios, os quais

- Semelhante ao boto FOTO, o sistema permite o armazenamento da assinatura do

- Demonstra as informaes de Conta-corrente/salrio do funcionrio em questo.

- Exibe o cadastro dos dependentes do funcionrio e tambm permite a incluso deste

- Neste boto, podem ser verificadas as informaes sobre o registro do funcionrio,

As informaes constantes no cadastro de Funcionrios que podem ser impressas so:

impressora demonstrada pelo boto

Os botes indicados na tela representam:

CAD. POSTOS Indica o cadastro dos postos de servio;

Aps selecionar o cliente desejado, e selecionar o boto CAD.POSTOS, e o sistema exibir a

Dando continuidade ao exemplo especificado no ESPELHO DE CONTRATO acima, e conforme

ESCALAS DE REVEZAMENTO Ocorrem nos caso em que funcionrios efetivos de um mesmo

Outra atribuio de responsabilidade do Operacional cadastrar jornadas diferenciadas e extenses

O passo seguinte indicar o Cliente/Posto onde ser realizado o servio

IMPORTANTE: Enquanto a data de encerramento no for preenchida, o servio extra estar

Onde devero ser

Para isso, basta informarmos o RE do funcionrio, e as informaes sobre os horrios de entrada e

Itinerrios O sistema permite que sejam consultados os itinerrios cadastrados no mdulo

Desta forma feita a apurao se o funcionrio est executando corretamente os procedimentos

O passo seguinte diz respeito s movimentaes de funcionrios. Toda e qualquer movimentao

Em seguida, o sistema exibir a seguinte tela:

Selecione o menu Cadastro e a opo Escalas de Servio. Indique INCLUSO ESCALA.

Aps a confirmao, o sistema ir exibir a seguinte mensagem:

Cujo conceito o mesmo exposto na rotina de movimentao de funcionrios.

Este boto permite que sejam consultados os apontamentos do funcionrio selecionado na

Este boto exibir um relatrio de todos os funcionrios alocados em postos cuja

Faltas sem cobertura ou retornos de falta no efetuados;

Programao de Reciclagem Semelhantemente a rotina de Programao de Frias, esta rotina

Neste menu, contemplam-se os resultados de todas as informaes cadastradas no mdulo

Situao: Ir demonstrar a situao atual do funcionrio com a data de movimentao de

Retorno Funcionrio: Ir demonstrar os funcionrios que esto na situao de INSS,

Direito Frias: Demonstra o direito elegvel de frias de todos os funcionrios. Tendo

Abandono de Emprego: Demonstra os funcionrios faltantes a um determinado numero

Ficha de Presena: Ir demonstrar os apontamentos dos funcionrios, retroativos a data da

Admitidos/Experincia: Neste relatrio o sistema gera uma pergunta, deseja relatrio de

Cargos: Gera uma relao de todos os funcionrios por ordem de cargo.

Funcionrio Sem Escala: Neste relatrio o usurio ter duas opes:

Dados Cadastrais: Ir demonstrar os dados cadastrais dos funcionrios da empresa ou

Endereo de Cliente: Gera um relatrio com os dados cadastrais do posto de servio,

Convocao de SDF (Sexta, Sbado, Domingos e Feriados): Demonstra todas as

Ocorrncia: Ao clicar no boto o sistema emite uma pergunta: Ocorrncia ou Restrio

Endereo de Funcionrio: Ir demonstrar por rea de superviso o endereo dos

Escala de Semanal: Gera um relatrio semanal com a situao diria de todos os

Espelho de Posto: Demonstra por cliente a carga horria vendida e informa os

Funcionrio Transito: Demonstra em uma data futura da movimentao os funcionrios

Carga Horria: Demonstra por cliente/posto a carga horria vendida e demonstra os

Distribuio de Efetivos: Ao solicitar a visualizao ou impresso deste relatrio o

Ocorrncia de Posto: Demonstra as ocorrncias cadastradas no cliente/posto e informa

Alterao Contratual: Demonstra as alteraes contratuais que houve no cliente/posto,

Func. Escala: Ao solicitar a visualizao deste relatrio o sistema ir gerar uma

Relao Cobertura: Demonstra todas as movimentaes efetuadas e qual usurio as

Sobra Planto: Demonstra todos os funcionrios que esto na situao de sobra,

Produtividade Planto: Demonstra em uma viso gerencial todas as ocorrncias com