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CONSUMO
a primeira, pelo fato do produto ou servio, com regramento previsto nos arts.
12 a 17;
e a segunda, pelo vcio do produto ou servio, com previso legal nos arts. 18 a
25.
Fato x Vcio
Vejamos como fcil identificar quando se lida com o vcio e quando o fato
que atinge o consumidor, por meio dos seguintes exemplos:
Vcio: Foi inserido pouco gs refrigerante no refrigerador de ar, que, por isso,
para de gelar.
Pg. 4
Ateno
Logo se percebe a ausncia do comerciante, contudo sua excluso no
absoluta, h exceo, conforme se verificar mais frente.
Pg. 5
Art. 14 (...)
Sntese
Vimos nesta unidade que fato do produto pode ser explicado pelo "erro"
apresentado no produto ou no servio, que extrapola o simples problema de
funcionamento, causando ao consumidor um dano material, fsico ou moral.
Certamente, agora voc j est apto a identificar os possveis responsveis,
de acordo com a norma legal vigente.
Vamos relembrar.
- a segunda, pelo vcio do produto ou servio, com previso legal nos arts. 18 a
25, que veremos a seguir.
Sim, esse algo a mais seria o dano pessoal. Diz-se tambm que todo fato por
origem um vcio, uma vez que para gerar o dano ao consumidor, o produto ou
servio tem necessariamente que apresentar uma falha antecessora e
causadora do dano. J a recproca, obviamente, no verdadeira.
Pg. 3 - Tipos de vcios
Alm dos vcios ocultos previstos no Cdigo Civil de 1916 pelos chamados
vcios redibitrios, o CDC inovou acrescentando os vcios de qualidade e
vcios de quantidade, ainda que aparentes ou de fcil constatao, quando
tornam os produtos imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam
ou lhe diminuam o valor.
1. Vcios redibitrios
Alm da exigncia de que o vcio seja oculto, nos vcios redibitrios a coisa
recebida deve originar-se de uma relao contratual e possuir defeito grave e
contemporneo celebrao do contrato. A nova disciplina do vcio derrubou
essas amarras. A responsabilizao quanto ao vcio, como previsto no CDC,
independe de um contrato entre as partes, no h distino quanto
gravidade, e pode ocorrer antes, durante ou depois da realizao do negcio.
Exemplos: comprar um cavalo manco ou estril; alugar uma casa que tem
muitas goteiras; receber em pagamento um carro cujo motor aquece nas
subidas.
2. Vcios de qualidade
Sntese
3. Vcios de quantidade
Nos produtos ou servios em que a prestao pode ser quantificada, o
consumidor recebe menos do que o que lhe foi ofertado. Decorrem das
disparidades com as indicaes constantes do recipiente, embalagem,
rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as variaes decorrentes de
sua natureza, que se d quando a perda de certo contedo durante o processo
distributivo j esperada como consequncia natural do produto.
Ainda, produtos com peso ou, quando divisveis, em nmero menor que o
anunciado. Est diretamente ligado ao dever do fornecedor de informar.
Sntese
Nesta unidade, vimos que vcio do produto e do servio pode ser caracterizado
por qualquer problema relacionado a eles que, de alguma forma, prejudique
sua funcionalidade e os tornem imperfeitos para o fim ao qual se destinam.
Ainda aqui, percebemos o alcance do Cdigo de Defesa do Consumidor, que
permitiu ao consumidor uma gama de possibilidades de reparao ,
mostrando-se bem mais abrangente e pormenorizado que o Cdigo Civil.
Unidade 3 - As responsabilidades subsidiria do comerciante e
solidria do fornecedor
Exemplo:
Sntese
Nesta unidade pudemos perceber a diferena entre a responsabilidade
subsidiria e a solidria. Exemplificando, luz do CDC, a primeira aquela em
que B passa a ser responsvel quando A no pode ser identificado, e a
segunda, tanto A quanto B so responsveis e uma faculdade do
consumidor escolher se vai demandar A, B ou ambos.
Unidade 4 - Excludentes de Responsabilidade Civil
(...)
Sntese
Constatado o vcio ou fato do produto ou servio, verificamos que as hipteses
nas quais o fornecedor eximido de responsabilidade so: quando ele provar
que no colocou o produto no mercado, quando da inexistncia do defeito ou
quando provada a culpa do consumidor ou de terceiro.