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Avaliação: GST0251_AV_201207081108 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

Tipo de Avaliação: AV

Aluno: 201207081108 - VITOR MARTELLOTI DA SILVA

Professor: ANA PAULA DONADIO FRIEDL Turma: 9004/AC

Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 0 Data: 31/05/2014 11:10:17

1 a Questão (Ref.: 201207321189) Pontos: 0,5 / 0,5

A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão
diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina
corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:

Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.


Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
Supermercados - gerenciamento do estacionamento
Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.

2 a Questão (Ref.: 201207320243) Pontos: 0,0 / 0,5

Sobre o controle, pode-se afirmar:

( ) O controle no nível intermediário, também denominado controle tático, é genérico e abrangente como o
controle no nível institucional. Sua dimensão de tempo se dá pelo curto prazo e aborda cada unidade da
empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais.

( ) O controle no nível intermediário, o estabelecimento de padrões, o acompanhamento dos resultados


(mediante sistemas de informação gerencial), a comparação dos resultados com os padrões estabelecidos para
localizar as variâncias e os desvios proporcionam indicações para as medidas corretivas.

( ) O controle no nível operacional (ou controle operacional) é o subsistema de controle efetuado no nível mais
alto da empresa. Seu conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o longo
prazo e para a ação corretiva imediata e concreta.

( ) No nível tatico, o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no sentido de orientar e/ou
corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas.

( ) Um controle moderno e eficiente é realizado através de um SIG - Sistema de Informação Gerencial, pois
oferece informações rápidas, em tempo real, que facilitam a tomada de decisão dos gestores.

A sequencia correta é:

VFFFV
FFVVV
FVFFV
FVFVV
FFFFV

3 a Questão (Ref.: 201207333518) Pontos: 0,5 / 0,5

Qual das seguintes representações elucida a interdependência de funções na empresa e como elas são
organizadas?

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organograma
divisão do trabalho
departamentalização
sistema de controle
cadeia de valor

4 a Questão (Ref.: 201207332891) Pontos: 1,0 / 1,0

O processo de administração de marketing inicia com a análise ambiental. Assinale a opção que se refere a
todos os aspectos que devem ser considerados nesta análise:

Empresa, recursos financeiros, concorrentes, consumidores.


Consumidores, organização, contexto, concorrentes.
Contexto, recursos humanos, recursos financeiros, organização.
Organização, empresa, recursos humanos, contexto.
Concorrentes, organização, recursos humanos, contexto.

5 a Questão (Ref.: 201207149426) Pontos: 1,0 / 1,0

O empowerment é um movimento que consiste na delegação de autoridade para os subordinados, busca


aumentar seu comprometimento e motivação no trabalho. São alavancador do empowerment:

Poder, recompensas, conhecimento e competências.


Irresponsabilidade, centralizador e medo.
Insatisfação, irresponsabilidade e negligência.
Medo, insegurança e incompetência.
Estilo de liderança autocrático, centralizador.

6 a Questão (Ref.: 201207323176) Pontos: 0,5 / 0,5

O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa
e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:

Tático.
Operacional.
Intermediário.
Técnico.
Estratégico.

7 a Questão (Ref.: 201207331551) Pontos: 0,5 / 0,5

As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico,
tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:

Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.


Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação
de recursos.
Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.

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Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que
estabelece as tarefas e operações.

8 a Questão (Ref.: 201207333782) Pontos: 0,0 / 0,5

Os estilos de liderança existentes utilizam-se de vários modelos de comandos. Contudo, tem


como base a:

liderança autocrática, democrática e liberal (laissez-faire)


liderança impositiva, autocrática e legitimada
liderança por equipe, com um mínimo de controle e coordenação
liderança gerencial, auto-gerenciamento e liberal
liderança democrática, informativa e consultiva

9 a Questão (Ref.: 201207326201) Pontos: 1,0 / 1,5

Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e de que necessita é inventado,
criado, desenvolvido, produzido e comercializado por organizações. A administração é a forma de definir e
coordenar como as coisas são feitas nas organizações. Sem esta ciência o mundo moderno jamais seria o que é
hoje. O administrador possui diferentes papéis dispostos em três diferentes níveis. Sendo assim, quais estes
níveis? Explique-os.

Resposta: Estrategico, tático e operacional. Estrategico visa o planejamento para o futuro da empresa
analizando qual rumo ela deve seguir. Tático age tornando o planejamento em estrategias para as funções do
dia a dia. Operacional garante que as estrategicas criadas serão realmente executadas como o planejado.

Gabarito:

- O nível estratégico de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo
Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao
invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.

- O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é
feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças,
entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com
qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os
níveis.

- O nível operacional representa o "chão de fábrica". É o responsável pela execução e realização das tarefas e
atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico
para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.

10a Questão (Ref.: 201207332965) Pontos: 0,0 / 1,5

O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais nos níveis
institucional, intermediário e operacional. Apresente em ordem a sequência das quatro etapas que constituem
o processo de controle nos níveis organizacionais.

Resposta:

Gabarito:

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Estabelecimento de padrões.
Mensuração do desempenho a ser controlado.
Comparação do desempenho atual com o esperado.
Tomada de ação corretiva.

Observação: Eu, VITOR MARTELLOTI DA SILVA, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou
salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.

Data: 31/05/2014 11:29:02

Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.

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