Conhecimento sobre o exercício da profissão de Assistente Social

SOBRE A PROFISSÃO DE SERVIÇO SOCIAL Texto elaborado pela Comissão de Orientação e Fiscalição Profissional - COFI - CFESS • Definição da profissão: A profissão Serviço Social foi regulamentada, no Brasil, em 1957, mas as primeiras escolas de formação profissional surgiram a partir de 1936.É uma profissão de nível superior e, para exercê-la, é necessário que o graduado registre seu diploma no Conselho Regional de Serviço Social (CRESS) do estado onde pretende atuar profissionalmente; há 24 CRESS e 3 delegacias de base estadual e o Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), órgãos de fiscalização do exercício profissional no país, dando cobertura a todos os estados. A Lei que a regulamenta é a 8662/93. Desde seus primórdios aos dias atuais, a profissão tem se redefinido, considerando sua inserção na realidade social do Brasil, entendendo que seu significado social se expressa pela demanda de atuar nas seqüelas da questão social brasileira, que em outros termos, se revela nas desigualdades sociais e econômicas, objeto da atuação profissional, manifestas na pobreza, violência, fome, desemprego, carências materiais e existenciais, dentre outras. A atuação profissional se faz, prioritariamente, por meio de instituições que prestam serviços públicos destinados a atender pessoas e comunidades, que buscam apoio para desenvolverem sua autonomia, participação, exercício de cidadania e acesso aos direitos sociais e humanos; podem ser da rede do Estado, privada e ONG's. A formação profissional é generalista, permitindo apreender as questões sociais e psicosociais com uma base teórico-metodológica direcionada à compreensão dos processos relacionados à economia e política da realidade brasileira, contexto onde se gestam as políticas sociais para atendimento às mazelas da sociedade. Para um competente exercício profissional é necessário um continuado investimento na qualificação, podendo dispor de cursos de aperfeiçoamento, especialização, mestrado e doutorado disponíveis, capacitando-se em suas práticas específicas. Áreas de atuação: A atuação do assistente social se faz desenvolvendo ou propondo políticas públicas que possam responder pelo acesso dos segmentos de populações aos serviços e benefícios construídos e conquistados socialmente, principalmente, aquelas da área da Seguridade Social. De modo geral, as instituições que requisitam o profissional de Serviço Social se ocupam de problemáticas relacionadas a: crianças moradoras de rua, em trabalho precoce, com dificuldades familiares ou escolares, sem escola, em risco social, com deficiências, sem família, drogadictas, internadas, doentes; adultos desempregados, drogadictos, em conflito familiar ou conjugal, aprisionados, em conflito nas relações de trabalho, hospitalizados, doentes, organizados em grupos de interesses políticos em defesa de direitos, portadores de deficiências; idosos asilados, isolados, organizados em centros de convivência, hospitalizados, doentes; minorias étnicas e demais expressões da questão social. Devido à experiência acumulada no trabalho institucional, a (o) Assistente Social tem-se caracterizado pelo seu interesse, competência e intervenção na gestão de políticas públicas e hoje contribuindo efetivamente na construção e defesa delas, a exemplo do Sistema Único de Saúde - SUS, da Lei Orgânica da Assistência Social - LOAS e do Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA, participando de Conselhos Municipais, Estaduais e Nacionais, bem como das Conferências nos 3 níveis de governo, onde se traçam as diretrizes gerais de execução, controle e avaliação das políticas sociais. Características profissionais: Aa formação do (da) Assistente Social é de cunho humanista, portanto, comprometida com valores que dignificam e respeitam as pessoas em suas diferenças e potencialidades, sem discriminação de qualquer natureza, tendo construído como projeto ético/ político e profissional, referendado em seu Código de Ética Profissional, o compromisso com a Liberdade, a Justiça e a Democracia. Para tal, o (a) Assistente Social deve desenvolver como postura profissional à capacidade crítica/reflexiva para compreender a problemática e as pessoas com as quais lida, exigindo-se a habilidade para comunicação e expressão oral e escrita, articulação política para proceder encaminhamentos técnico-operacionais,

em geral são: prefeituras. que lhes permitam proceder à escuta. universidades.cfess. Privadas e Comunitárias. execução. Assim. das competências e atribuições profissionais. • Condições de trabalho: O (a) Assistente Social deve dispor de condições adequadas e dignas. essas praticam currículos orientados pela Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS). nesse sentido. localizados também na Home Page do CFESS. bem como que permitam o exercício do sigilo e dos princípios profissionais. centros comunitários. ONG's. empresas. ou até menos em casos de assessoriais e consultorias. por exemplo. legalmente reconhecido como "profissional liberal". quantitativamente e qualitativamente. afinal.CFESS: http://www. associações.org. escolas. capacidade para mobilização e organização. fundações. sistema de saúde. e 5o.00 a $5. devido à interiorização/descentralização das políticas públicas. com base nas Diretrizes Curriculares Nacionais. Mercado de Trabalho: as instituições que têm contratado o (a) Assistente Social. dados da última atualização do cadastramento dos CRESS). sindicatos. Há que se considerar em expansão. e outros. entidades assistenciais e de apoio à luta por direitos. também retraem-se alguns campos.ABEPSS: www. solicitação de assessorias ou consultorias em projetos e programas sociais. centros de pesquisa e assessoria. sistema previdenciário. aprovadas em 1996. É uma profissão que considera uma questão ética o submeter-se a processos transparentes. asseguradas pelas instituições contratantes. solicitação de projetos para captação de recursos. enquanto permanecerem haverá campo de atuação profissional. na medida em que se publica e defende princípios de democracia e de probidade. Qualificação requerida: O curso.org.br e-mail: cfess@cfess. da natureza técnica/política e teórico/metodológica. praticando-se de $400. avaliação e a relação com a "população" atendida.000. tem variado de 6 a 8 horas. estudos/pesquisas. os contatos e os encaminhamentos necessários à atuação técnica-operativa. Existem hoje no País 05 Sindicatos de Assistentes Sociais e uma Federação Nacional Informações sobre a profissão: Maiores informações sobre a profissão de Serviço Social. Inserção no mercado de trabalho: por meio de concursos públicos. promovido por Universidades Públicas.00. a depender da área e da experiência profissional. contraditoriamente. da Lei 8662/93. é sempre possível expandir o "mercado de trabalho". em nível nacional. a categoria se organiza. Em todo o país. amplamente divulgados em órgãos de imprensa. proporcionalmente ao universo de profissionais no país (cerca de 53. em cumprimento aos artigos 4o. as práticas de caráter autônomo. tem-se realizado em 4 anos. os (as) Assistentes Sociais são contratados/assalariados (as). • • • • • .000. conhecimento teórico. mas registra-se. Nos estados as informações locais poderão ser acessadas através dos endereços dos Conselhos Regionais de Serviço Social . Em geral. considerando-se as disparidades regionais e a lógica econômica. ao tempo em que. processos seletivos. latu e stricto senso. Remuneração: não há uma lei de piso salarial. A carga horária de trabalho deve considerar as atividades de planejamento. há cerca de 90 escolas cadastradas. sistema judiciário e presidiário.abepss. ou em modalidades escolhidas para oferta de emprego ou solicitação de serviços técnicos especializados.o contrato de prefeituras para planejamento/programação de políticas sociais.br . em sua maioria.org. podem ser encontradas na pagina do Conselho Federal de Serviço Social . no mínimo. tendo sua remuneração definida pelos contratos coletivos nas diversas áreas de trabalho.sensibilidade no trato com as pessoas. É preciso garantir recursos materiais e humanos para que sua atuação se realize de forma competente e efetiva. a reunião. Assim. e muitas dispõem de cursos de pós-graduação. também. fruto das mesmas injunções políticas e econômicas que enxugam o emprego no país. Como as injustiças sociais e a desigualdade são persistentes e estruturais.CRESS. públicos. os salários têm variado.br ou ainda na pagina da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social . em sindicatos por ramos de atividade.

implementar. 2008). com o objetivo de controlar as insatisfações populares e frear qualquer possibilidade de avanço do comunismo no país. coordenar. Pereira. direta ou indireta. empresas. oligarquias cafeeiras. Igreja Católica e Estado varguista) à época. A profissão manteve um viés conservador.elaborar. programas e projetos que sejam do âmbito de atuação do Serviço Social com participação da sociedade civil. o Serviço Social também experimentou novas influências: a partir de então.. em seu artigo 4º. constituem competências do assistente social: I . A emergência da profissão encontra-se relacionada à articulação dos poderes dominantes (burguesia industrial. entidades e organizações populares. Com as lutas contra a ditadura e pelo acesso a melhores condições de vida da classe trabalhadora. O ensino de Serviço Social foi reconhecido em 1953 e a profissão foi regulamentada em 1957 com a lei 3252. que regulamenta a profissão de Serviço Social. de controle da classe trabalhadora. no final dos anos 1970 e ao longo dos anos de 1980. Netto. executar e avaliar políticas sociais junto a órgãos da administração pública.elaborar. 1995. II .• O que é o Serviço Social? Resposta: O Serviço Social é uma profissão de nível superior e pode ser exercida somente por profissionais diplomados em instituições de ensino reconhecidas pelo Ministério da Educação (MEC) e devidamente registrados no Conselho Regional de Serviço Social (CRESS). executar e avaliar planos. quando se iniciou o processo de industrialização e urbanização no país. dentre outros. desde seu surgimento até a década de 1970. a profissão vem negando seu histórico de conservadorismo e afirma um projeto profissional comprometido com a democracia e com o acesso universal aos direitos sociais. civis e políticos (cf. 1996. . Iamamoto e Carvalho. • O que faz um assistente social? Resposta: De acordo com a lei 8662/93. • Quando surgiu o Serviço Social no Brasil? Resposta: O Serviço Social surgiu a partir dos anos 1930. A pessoa que se forma no curso de Serviço Social é denominada de assistente social.

VII . II .(Vetado).planejar. III . VIII . executar e avaliar pesquisas que possam contribuir para a análise da realidade social e para subsidiar ações profissionais. laudos periciais.prestar assessoria e apoio aos movimentos sociais em matéria relacionada às políticas sociais. organizar e administrar benefícios e Serviços Sociais. V . São elas: I . disciplinas e funções que exijam conhecimentos próprios e adquiridos em curso de formação regular. X . V .orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no sentido de identificar recursos e de fazer uso dos mesmos no atendimento e na defesa de seus direitos. IX . supervisionar e avaliar estudos. Ou seja.assessoria e consultoria e órgãos da Administração Pública direta e indireta. organizar e administrar programas e projetos em Unidade de Serviço Social. organização e administração de Serviços Sociais e de Unidade de Serviço Social. XI . com relação às matérias relacionadas no inciso II deste artigo. IV .planejar. empresas privadas e outras entidades. perícias técnicas. e prestar orientação social a indivíduos. elaborar. informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social. executar.planejar.encaminhar providências. em matéria de Serviço Social. no exercício e na defesa dos direitos civis. somente o profissional de Serviço Social pode executar tais atribuições. empresas privadas e outras entidades.coordenar.assumir. políticos e sociais da coletividade. programas e projetos na área de Serviço Social. Já o art. grupos e à população. IV .prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta.III .planejamento. VI .realizar vistorias. 5º da referida lei aponta as atribuições privativas do assistente social. . empresas privadas e outras entidades. no magistério de Serviço Social tanto a nível de graduação como pós-graduação. planos. pesquisas.realizar estudos sócio-econômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta.

VI . de acordo com preceitos constitucionais. nos anos 1990. XIII . presidir e compor bancas de exames e comissões julgadoras de concursos ou outras formas de seleção para Assistentes Sociais. a contratação ocorre através de seleções. Contudo. estaduais e municipais. avaliação e supervisão direta de estagiários de Serviço Social. VII . em empresas e Organizações Não-Governamentais (ONG’s). como o campo Sócio-Jurídico e a Assistência Social. XII . congressos e eventos assemelhados sobre assuntos de Serviço Social.ocupar cargos e funções de direção e fiscalização da gestão financeira em órgãos e entidades representativas da categoria profissional.dirigir e coordenar associações.fiscalizar o exercício profissional através dos Conselhos Federal e Regionais. através de concurso público. Nestes. “bolsas”. Temos ainda o campo da . a contratação ocorre. núcleos. etc.dirigir serviços técnicos de Serviço Social em entidades públicas ou privadas. IX . Outro espaço ocupacional é o setor privado. X . centros de estudo e de pesquisa em Serviço Social. através de cooperativas. Outros campos também são bastante expressivos. de graduação e pósgraduação.treinamento.elaborar provas.dirigir e coordenar Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social.coordenar seminários. • Quais são os espaços ocupacionais em que o assistente social pode trabalhar? Resposta: O profissional de Serviço Social pode atuar em instituições públicas federais. XI . encontros. VIII . com as inúmeras terceirizações no serviço público – como forma de precarizar o trabalho e reduzir custos – assistimos a formas diversas de contratação dos profissionais. Geralmente. • Quais são os principais campos de atuação do assistente social? Resposta: O maior campo de atuação do Serviço Social é a Saúde. ou onde sejam aferidos conhecimentos inerentes ao Serviço Social.

de 7 de Junho de 1993. Habitação e Empresarial. O Código de Ética atual afirma os princípios fundamentais da profissão e dispõe sobre direitos e deveres do profissional. bem como dos parâmetros éticos nas relações com usuários. O Portal do Serviço Social disponibiliza os links para a legislação social largamente utilizada pelos profissionais de Serviço Social. Anualmente há uma reunião do conjunto para a tomada de diversas deliberações relativas a ações da categoria profissional. que dispõe sobre a profissão e dá outras providências) e pelo Código de Ética Profissional. Barroco. com Empregadores. A fiscalização quanto ao cumprimento dos deveres profissionais cabe aos CRESS. Habitação. Previdência. • Há um Código de Ética do Assistente Social? Resposta: Sim. Os CRESS são responsáveis pela fiscalização quanto ao cumprimento dos deveres dos profissionais registrados e obedecem à Política Nacional de Fiscalização do conjunto. 1965. O Código de Ética deve ser conhecido e respeitado por todo profissional em exercício. outros profissionais. bem como as leis orgânicas que regulamentam a Carta Constitucional. As decisões podem ser acessadas nos relatórios dos Encontros Nacionais. de acordo com o campo de atuação do profissional (Saúde. Assistência Social. • Quais são as entidades da categoria e quais são as suas funções? Resposta: A categoria dos assistentes sociais conta com três entidades representativas: a) Conjunto formado pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) e pelos Conselhos Regionais de Serviço Social (CRESS): regulamentado pela Lei 8. Educação. . etc). com a Justiça. dentre outros. É imprescindível ainda o conhecimento da legislação social em vigor.662/93 e objetiva disciplinar e defender o exercício da profissão de assistente social em todo o território nacional. 2005). o estudo dos direitos sociais afirmados pela Constituição Federal de 1988 é um requisito básico. Contudo. • Qual é a legislação básica que deve orientar a ação profissional do assistente social? Resposta: O assistente social deve orientar-se pela lei que regulamenta a profissão de Serviço Social (Lei 8662. O Meio Ambiente ainda é um campo pouco explorado em nossa área.Educação. bem como pelos estudantes de Serviço Social. 1975 e 1993) que expressam os diferentes momentos vivenciados pela profissão (cf. 2001 e Forti. O Serviço Social já teve diversos Códigos de Ética (1947.

acesse: http://www. conforme mudança da Diretoria. A ABEPSS realiza. É constituída pelas Unidades de Ensino de Serviço Social. • Como posso denunciar um assistente social que cometeu infração ética? Resposta: De acordo com orientações da Comissão de Ética do CRESS – 7ª região: “A denúncia é a comunicação formal de uma situação em que a atuação do profissional de Serviço Social não está em conformidade com a Lei de Regulamentação da Profissão e/ou com o Código de Ética Profissional. o Encontro Nacional dos Estudantes de Serviço Social. o Encontro Nacional de Pesquisadores em Serviço Social (ENPESS). a cada dois anos.php b) Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS): criada em 1946.Para saber mais sobre o histórico do conjunto CFESS/CRESS. A ABEPSS é uma entidade civil de âmbito nacional sem fins lucrativos. está previsto para 2010. O último ocorreu em dezembro de 2008. denominada então de Associação Brasileira de Escolas de Serviço Social (ABESS) e formada por três unidades de ensino preocupadas com a formação profissional em Serviço Social. com foro jurídico em Brasília.foi realizado em 2007. em São Luis do Maranhão. dentre outras.br/cfess_historico.cfess. os rumos da universidade brasileira. o próximo. os seguintes quesitos: . o próximo. Quando esta se relaciona a uma violação cometida por assistente social. a cada dois anos. além dos representantes nacionais. mas sua sede é itinerante. a filiação depende de uma opção acadêmico-política. está previsto para 2010. de identificação com as finalidades da ABEPSS. O seu principal objetivo tem sido o de assegurar a direção político-pedagógica impressa nas Diretrizes Curriculares de 1996. possui coordenações regionais. incorporando a dimensão de pesquisa (e não somente de ensino) em suas preocupações. e. quando elege sua Diretoria (nacional e regional) e estabelece as diretrizes de trabalho para o ano seguinte. O último CBAS – o XII . trata-se de uma infração ética. isto é. essencial para possibilitar a formação de profissionais críticos e competentes. anualmente. A ENESSO. em Foz do Iguaçu (Pr) e. A denúncia pode ser apresentada por qualquer pessoa – assistente social. Cabe ressaltar que nem todas as Unidades de Ensino de Serviço Social são filiadas à ABEPSS: portanto. por sócios institucionais colaboradores e por sócios individuais. que ainda engatinhava. qualquer interessado ou entidade. c) Executiva Nacional dos Estudantes de Serviço Social (ENESSO): É a instância representativa dos estudantes de Serviço Social em âmbito nacional e concentra-se em questões como a qualidade da formação profissional. usuário. Em 1998 passou a denominar-se ABEPSS. O Congresso Brasileiro de Assistentes Sociais (CBAS) é organizado pelas três entidades e ocorre a cada três anos. Realiza. Deve conter conforme exigência do artigo 2° do Código Processual de Ética.org.

Nome e qualificação do denunciante e do denunciado. é fundamental destacar que condições de trabalho degradantes geralmente não são vivenciadas exclusivamente pelos assistentes sociais. garantindo a qualidade do serviço prestado pelo assistente social. Contudo. • Quais são os deveres e direitos dos assistentes sociais? Resposta: Os deveres e direitos dos Assistentes Sociais estão presentes no Código de Ética Profissional. Cabem aos profissionais – além da denúncia ao CRESS de sua região – o debate e a articulação junto aos demais profissionais e usuários quanto à qualidade e as condições do serviço prestado. à dignidade e ao prestígio da profissão de Assistente Social”.org.pdf • Qual a média salarial do assistente social? .php). Acesse o Código na página: http://www. Descrição circunstanciada do fato. bem como a dignidade da profissão. data ou período e nome de pessoas. entre em contato com a Comissão de Ética do CRESS de sua região. • Como faço para denunciar más condições de trabalho? Resposta: As condições de trabalho devem estar de acordo com o que dispõe o Código de Ética Profissional para assegurar o sigilo profissional.cressrj.org.cfess. Segundo o artigo 22 da Lei 8. Destaca-se a Resolução CFESS nº 493/2006 de 21 de agosto de 2006. Prova documental dos meios de prova de que pretende se valer para provar o alegado” (Fonte: http://www. profissionais e instituições envolvidas. incluindo local.662 de 7 de junho de 1993. bem como pelos próprios usuários.br/arquivos/legislacao_etica_cfess. Após a comunicação ao CRESS. que dispõe sobre as condições éticas e técnicas do exercício profissional do assistente social. mas por outros profissionais. Todo assistente social tem o dever ético de comunicar ao CRESS situações que não estejam de acordo com a Lei 8662/93 e o Código de Ética Profissional. a Comissão de Orientação e Fiscalização (COFI) deve realizar visita ao local e tomar as medidas necessárias para o enfrentamento da situação.br/etica. em situações irregulares. que regulamenta a profissão: “O Conselho Federal e os Conselhos Regionais terão legitimidade para agir contra qualquer pessoa que infringir as disposições que digam respeito às prerrogativas. Portanto.

assim como o tipo de empregador e a região em que está lotado. direito do cidadão e dever do Estado. para garantir o atendimento às necessidades básicas. Confira o simulador elaborado pela FGV: http://www. reabilitação. Serviço Social: é uma profissão regulamentada pela Lei Federal 8. objetivando fixar valores referenciais mínimos de remuneração para a atividade do assistente social. Serviços Sociais. Cabe ressaltar que se encontra atualmente em tramitação o projeto de lei (PL) 4022/2008 – que propõe a inclusão de artigo na Lei 8662/93 definindo o piso salarial de R$960. que exige a graduação em Serviço Social em Unidade de Ensino Superior reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC). para uma jornada de 44 horas semanais. que provê os mínimos sociais.fgv. De acordo com pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV).htm • Há um piso salarial do assistente social? Resposta: A categoria dos assistentes sociais não possui ainda legislação fixando o piso salarial. da experiência do profissional.00 Porém. Serviços Sociais: são serviços de atenção direta à população. variando. Historicamente. assistência social. a depender das variáveis em questão (gênero. assim definida na forma da lei: Art. a média salarial de um profissional de Serviço Social gira em torno de R$2. atenção especial a crianças e adolescentes. região. • Qual a diferença entre Assistência Social. habilitação e saneamento. bastante. etc). educação. públicos ou privados.br/cps/simulador/quali2/educacaoxRenda/educacao_renda. portanto. etnia. de autoria do deputado Jorge Maluly (DEM/SP).br/arquivos/Informe_sobre_a_Posicao_do_CFESS_sobre_os_Projetos_de_Lei_. Leia posição do CFESS sobre o PL4022/2008: http://www.00.662/93. Este piso é extremamente baixo e tende a rebaixar ainda mais os salários pagos aos profissionais.Resposta: Há pouco ou quase nada pesquisado sobre média salarial do assistente social.00. as pessoas . O salário depende da área de atuação. pdf O CFESS por meio da Resolução 418/01 divulgou uma tabela referencial de honorários. a categoria lutou pela fixação do piso em 10 salários mínimos. 1º A assistência social.cfess. realizada através de um conjunto integrado de ações de iniciativa pública e da sociedade. o salário pode em alguns caso ser de R$800. aos idosos. Mas é importante lembrar que esta tabela não se constitui legalmente como um piso salarial. com a finalidade de satisfazer necessidades sociais nas áreas de saúde. é Política de Seguridade Social não contributiva.org. Assistente Social e Assistencialismo? Resposta: Assistência Social: é uma política pública regulamentada pela Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS.076. Serviço Social. Assistente Social: é o profissional formado em Serviço Social.

não raro. em maio de 2004. católica praticante.portadoras de deficiências. os conhecidos “centros sociais” de parlamentares ou candidatos em troca de favores eleitorais. exigem algo em troca: um exemplo são as famosas “doações” de cestas básicas. através do fortalecimento dos direitos sociais na sociedade brasileira. atualmente existem no Brasil 104 mil assistentes sociais. ninguém procura falsificá-la. seguida pela de 30 horas. na seguinte ordem de prevalência: 4 a 6 salários mínimos (SM). Já as ações assistencialistas configuram-se como “doações”. que. Assistencialismo: é o oposto da política pública de Assistência Social. • Quantos assistentes sociais existem no Brasil? Resposta: De acordo com as informações contidas na página do CFESS. predominantemente. a metodologia utilizada focou as entrevistas em assistentes sociais participantes do evento comemorativo ao dia do assistente social. Cabe ressaltar que. ligaduras em mulheres. poderão dela usufruir. Quanto à remuneração. . 2008). A pesquisa confirma a tendência histórica de inserção do Serviço Social em instituições de natureza pública estatal. mais de 9 SM e até 3 SM. Simboliza a esperança e a sinceridade. o que já proporciona uma seleção em relação ao público entrevistado. • Qual o perfil do assistente social no Brasil? Resposta: Em recente pesquisa (2005) sobre os “Assistentes Sociais no Brasil”. traçou-se o seguinte perfil desta categoria: a profissão é composta majoritariamente por mulheres. o que traçará um perfil mais fidedigno da profissão (cf. entre outras. sem filhos ou com uma prole de dois filhos. prevalece a carga horária de 40 horas semanais de trabalho. sendo que 61 mil estão inscritos nos CRESS em exercício profissional. isto é. todos que um dia dela necessitarem. há uma grande variação. com idade entre 35 a 44 anos. Nas relações de trabalho. Portanto. apesar da importância da pesquisa. • Quais os símbolos do Serviço Social e o que eles significam? Resposta: Turmalina Verde: Pedra Brasileira singela por excelência. Apontamos a necessidade de uma pesquisa em nível nacional. 7 a 9 SM. A política de Assistência Social é um DIREITO. heterossexual e casada e. o assistente social – isto é. que se autodeclara branca. prestando serviços sociais e participa no combate ao assistencialismo. devidamente formado em Serviço Social – trabalha no campo da Assistência Social. Pereira. realizada pelo CFESS.

Para informar-se sobre a documentação e os procedimentos necessários ao registro profissional. Balança com a Tocha: Exprime o caráter da justiça social. ainda é muito utilizado para práticas clientelistas. Caso você encontre alguém intitulando-se assistente social sem a devida formação.Estrela dos Reis Magos: Lembra num mesmo facho. O assistente social. que mantém atualizados os endereços de todos os CRESS do país: http://www. deve registrar o número de sua inscrição no CRESS. à punição do que erro. contate o CRESS de sua região. Simboliza o espírito de fraternidade universal e de sacrifício pelo bem dos homens.br/cfess_diretorias.php • Qual é a carga horária mínima do curso de Serviço Social? E qual é o tempo de duração do curso de Serviço Social? . é necessário que faça uma denúncia ao CRESS. segundo e na renúncia dos próprios bens e comodidade encontrou a LUZ. ilegalidade. mais moral que jurídica. preferindo a redenção. infelizmente. pois o Serviço Social. portanto. etc. pareceres. Trabalhar sem registro constitui. • Contatos dos CRESS em todo o Brasil? Resposta: Acesse a página do CFESS. a suprema caridade do redentar e o elevado ideal dos Reis Magos que.org. assistencialistas e eleitoreiras. Simboliza que pelo amor e pela verdade tudo pode ser removido (Trecho extraído integralmente da página do CFESS). • O que é preciso para atuar como um Assistente Social? Resposta: Para exercer a profissão de Serviço Social é necessário concluir a graduação em Serviço Social em unidade de ensino cujo curso tenha sido oficialmente reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC) e proceder à inscrição no Conselho Regional de Serviço Social (CRESS) de sua região.cfess. ao assinar documentos. • Como faço o registro no CRESS? Resposta: O registro no Conselho é requisito estabelecido pela Lei de Regulamentação Profissional como condição para a habilitação ao exercício da profissão de Serviço Social.

2008). Esta supervisão será feita pelo professor supervisor e pelo profissional do campo. Pereira. a partir de uma perspectiva crítica e política de formação. bacharelados.contou com o apoio do conjunto CFESS/CRESS e da ENESSO. DE 18 DE JUNHO DE 2007 . Contudo. cabe ressaltar que. acompanhamento e sistematização. sendo. com base em planos de estágio elaborados em conjunto pelas unidades de ensino e organizações que oferecem estágio” (ABEPSS. a importância de escolher cursos que estejam antenados e sejam filiados à ABEPSS.Estabelece as Diretrizes Curriculares para os cursos de Serviço Social) De acordo com as Diretrizes Curriculares da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS): “O Estágio Supervisionado é uma atividade curricular obrigatória que se configura a partir da inserção do aluno no espaço sócio-institucional. a carga horária mínima para o curso de Serviço Social é de 3. 2002. que estabelece as Diretrizes Curriculares para os Cursos de Serviço Social. Com a leitura das Diretrizes da ABEPSS. através da reflexão. sendo fruto de um longo debate junto às Unidades de Ensino de Serviço Social. Portanto. o MEC lançou a Resolução nº 15. estágio sem supervisão sistemática não é estágio e sim aproveitamento de uma mão de . as Diretrizes lançadas pelo MEC não garantem a qualidade da formação que foi apontada pelas Diretrizes da ABEPSS. 2º da resolução do Conselho Nacional de Educação (Resolução CNE/CES 15. O formato do estágio deve estar explicitado no projeto pedagógico do curso de Serviço Social. pois suprime diversos conteúdos essenciais para uma formação com uma perspectiva crítica. o que pressupõe supervisão sistemática. de acordo com o art. • O que é o estágio em Serviço Social? Resposta: O estágio é integrante da formação em Serviço Social. em 2002. portanto. em 1996. obrigatório. objetivando capacitá-lo para o exercício profissional. Tal construção – que durou cerca de dois anos (1994-1996) . de 13 de março de 2002 . de 13 de março de 2002.Dispõe sobre a carga horária mínima e procedimentos relativos à integralização e duração dos cursos de graduação. na modalidade presencial). Na análise de pesquisadores da área (Iamamoto. • Qual o conteúdo estudado no curso de Serviço Social? Resposta: A Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS) construiu coletivamente as Diretrizes Gerais para o Curso de Serviço Social em 1996. Por isso. é possível conhecer a proposta desta entidade quanto ao perfil de assistente social e ao conteúdo estudado ao longo da formação.000 horas e o tempo mínimo para concluir o curso é de 4 (quatro) anos. 1999: 7-8).Resposta: De acordo com a resolução do Conselho Nacional de Educação (RESOLUÇÃO CNE/CES nº 2.

14º .Constituem atribuições privativas do Assistente Social VI .São deveres do Assistente Social: c.obra barata (e. que não tenham em seu quadro Assistente Social que realize acompanhamento direto ao aluno estagiário. conforme assegura a Lei de Regulamentação Profissional . avaliação e supervisão direta de estagiários de Serviço Social.treinamento.Somente os estudantes de Serviço Social. Art. que cobre as situações de estagiários de qualquer área de formação – é a lei n. o que as leis anteriores não realizavam. proporcionam alguns direitos ao estagiário. Nela. altera a redação do art. há uma série de inovações que.788. • Quais são os dispositivos legais que regulam o estágio supervisionado? Resposta: A legislação mais ampla . gratuita) dos estudantes. inclusive nos casos de estagiários que exerçam atribuições específicas. na docência ou supervisão. pois é uma clara ilegalidade. poderão realizar estágio de Serviço Social”. 11. mesmo que com limites. que dispõe sobre o estágio de estudantes. Quanto à regulamentação do estágio em Serviço Social. O Código de Ética do Assistente Social também trata do estágio supervisionado: “Título II – Dos Direitos e das Responsabilidades Gerais do Assistente Social . Parágrafo único . denuncie ao CRESS de sua região.Cabe às Unidades de Ensino credenciar e comunicar aos Conselhos Regionais de sua jurisdição os campos de estágio de seus alunos e designar os Assistentes Sociais responsáveis por sua supervisão. e. Título IV – Da Observância. Aplicação e Cumprimento deste Código Artigo 21º . compactuar com o exercício ilegal da Profissão. esclarecer e orientar os estudantes. permitir ou exercer a supervisão de aluno de Serviço Social em Instituições Públicas ou Privadas. quanto aos princípios e normas contidas neste Código”.Lei 8662 de Junho de 1993. de 25 de setembro de 2008.Artigo 4º . sob supervisão direta de Assistente Social em pleno gozo de seus direitos profissionais.É vedado ao Assistente Social: d. é vedado a outro profissional exercer a supervisão de estagiários de Serviço Social. 428 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e revoga leis anteriores. temos disponíveis os seguintes . • Quem faz a supervisão do estágio em Serviço Social? Resposta: A supervisão de estágio é uma atribuição privativa do assistente social: ou seja. às vezes. Caso você se depare com esta situação. “Art. Penalidades. 5º . informar. em substituição aos profissionais.isto é.

pesquisa e extensão. bem como a legislação pertinente à educação à distância. gestão e avaliação peculiares. o regime de trabalho. isto é. para as quais deverá estar prevista a obrigatoriedade de momentos presenciais para: [. conforme o disposto no capítulo 1. enquanto as instituições não universitárias não o são. § 1o do Decreto nº 5622 de dezembro de 2005: “§ 1o A educação a distância organiza-se segundo metodologia. As Diretrizes Curriculares da ABEPSS indicam a indissociabilidade entre o ensino. não existe estágio à distância: o aluno deve realizar o estágio presencial. • Como ocorre o estágio em cursos de Serviço Social realizados na modalidade à distância? Resposta: O estágio em cursos de Serviço Social realizados na modalidade à distância deve respeitar toda a normatização relativa à modalidade presencial. sob a supervisão sistemática de um assistente social devidamente registrado no CRESS.Código de Ética do Assistente Social .1. . . art.] II . Portanto. a pesquisa e a extensão.Lei de Regulamentação Profissional . As instituições universitárias são legalmente obrigadas à realização de ensino. técnico-operativa. ao escolher o curso.. somente no momento em que estão em sala de aula) preocupam-se com uma maior qualidade da formação profissional.instrumentos: . no Brasil.Resolução CFESS Nº 533. • Onde posso fazer graduação em Serviço Social? Resposta: Há atualmente. garantindo assim um profissional competente nas dimensões ético-política.estágios obrigatórios.. no processo de formação profissional. sua qualificação e. É essencial que supervisores de campo e acadêmicos (docentes) conheçam tais instrumentos e utilizem-no em seu cotidiano profissional. quando previstos na legislação pertinente”. pois cursos que mantêm seus docentes em regimes integrais (e não pagos por hora. de 29 de setembro de 2008 – que regulamenta a supervisão de estágio em Serviço Social. O não cumprimento da normatização existente pode ser denunciado ao CRESS. distribuídos em instituições universitárias e não universitárias. o aluno informe-se sobre: .Lei 8662 de Junho de 1993. pois eles foram elaborados visando a uma maior qualificação do processo de formação e do próprio exercício profissional. teórico-metodológica. também. É importante que.o corpo docente do curso. cerca de 300 cursos de Serviço Social.

se a instituição de ensino está filiada à ABEPSS: a filiação à ABEPSS não é obrigatória. UFMA – Universidade Federal do Maranhão . corrigir trabalhos.RJ / Programa de Pós-Graduação em Política Social (Mestrado). mantido pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP).br/curso. mas é um indicativo de que o curso tem a preocupação de aproximar-se do debate coletivo da categoria sobre a formação profissional e buscar uma maior qualidade na formação. Sugerimos a observância das sugestões acima.stm • Onde posso fazer cursos de pós-graduação em Serviço Social? Resposta: Os cursos de pós-graduação dividem-se entre os de stricto sensu – isto é. realizar pesquisas. cursos de especialização em determinada área.RS / Programa de Pós-Graduação em Política Social (Mestrado).MA /ϖ Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas (Mestrado e Doutorado).DF / Programa de Pós . de 8 de junho de 2007. É importante que este incentivo seja concretizado através de melhores condições do trabalho docente: ou seja. são indicadores importantes.se a instituição de ensino incentiva a pesquisa e extensão. Os cursos oferecidos na área do Serviço Social encontram-se abaixo listados e na página da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). UNB – Universidade deϖ Brasília . com seus respectivos contatos. UFF – Universidade Federalϖ Fluminense .e devem ser autorizados e reconhecidos pelo MEC. geralmente voltados para profissionais que exercem a profissão como assistentes sociais e desejam atualizar e/ou aprofundar seus conhecimentos em relação a uma área determinada. Confira os cursos de Serviço Social existentes no país. Você pode visitar as páginas dos cursos de Serviço Social para obter informações sobre a oferta de cursos de especialização. voltados para a formação de docentes e pesquisadores – e os lato sensu. Acesse o site: http://www.gov. Os cursos de especialização em nível de pós-graduação lato sensu presenciais não precisam de autorização. cursos de Mestrado e Doutorado. .se a instituição de ensino encontra-se devidamente regularizada junto ao MEC. quando da escolha do curso. vinculado ao Ministério da Educação (MEC).Graduação em Política Social (Mestrado e Doutorado) UFES – Universidade Federal do Espírito Santo . a remuneração do docente e o tempo que ele tem para preparar as aulas. reconhecimento e renovação de reconhecimento do MEC e devem atender ao disposto na Resolução CNE/CES nº 1.ES / Programaϖ de Pós-Graduação em Política Social (Mestrado).inep. . no Cadastro das Instituições de Educação Superior. Os cursos de Mestrado e Doutorado são oferecidos por Programas de Pós-Graduação inseridos em instituições universitárias . que possibilitam uma formação de qualidade. . ϖ UCPEL – Universidade Católica de Pelotas .obrigadas à realização de pesquisa ..educacaosuperior.

SP / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado e Doutorado). UFSC . ϖ UFRN . UFMT – Universidade Federal do Mato Grosso – MT / Programa deϖ Pós-Graduação em Política Social (Mestrado) – Aguarda homologação do CNE.AM / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado).Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho .PE /ϖ Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado e Doutorado).GO /ϖ Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado).Francaϖ . UEL – Universidadeϖ Estadual de Londrina .Universidade Católica de Salvador .BA / Programa de Pós-Graduação em Políticas Sociais e Cidadania (Mestrado). UFPE . UNICSUL .MG / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado). UFPB/J.RJ / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado e Doutorado).Universidade Federal de Pernambuco .PA / Programa deϖ Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado).SP / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado e Doutorado). UERJ – Universidade do Estado doϖ Rio de Janeiro . UCSALϖ .Pontifíciaϖ Universidade Católica do Rio Grande do Sul .Universidade Federal deϖ Santa Catarina .Universidade Federal do Rio Grande do Norte . UFJF –ϖ Universidade federal de Juiz de Fora .PI / Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas (Mestrado). . .P. PUC/RS .RJ / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado e Doutorado).Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro -ϖ RJ / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado e Doutorado). ϖ UFAM – Universidade Federal do Amazonas . ϖ PUC/SP . UFPA – Universidade Federal do Pará . PUC-RIO .Universidadeϖ Federal da Paraíba . UCGO – Universidade Católica de Goiás .RS / Programa de PósGraduação em Serviço Social (Mestrado e Doutorado).RN / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado).Pontifícia Universidade Católica de São Paulo .AL / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado).PB / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado).PR / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado). UFRJ -ϖ Universidade Federal do Rio de Janeiro .JOÃO PESSOA . UFAL – Universidade Federal deϖ Alagoas .Universidade Cruzeiro doϖ Sul-SP / Programa de Pós-Graduação em Políticas Sociais (Mestrado). UNESP/FR .ϖ FUFPI – Fundação Universidade Federal do Piauí .SC / Programa de Pós-Graduação em Serviço Social (Mestrado).

cfess.assistentesocial.Educação à Distância e Serviço Social .394. Cortez. 9. altera a redação do art.164-41. L. de 20 de dezembro de 1996. 82 da Lei no 9.com. 33 (08 de maio a 05 de junho de 2006) . sendo assim caracterizada: “CAPÍTULO I DAS DISPOSIÇÕES GERAIS Art. pois há o grave risco de desqualificação da formação profissional. conjunto CFESS/CRESS e ENESSO) vêm se posicionando contrárias à criação de cursos de Serviço Social na modalidade EAD. de 23 de março de 1994. Disponivel em . Acesse: http://www. 2001.texto de Kátia Lima e outros.494. de 20 de dezembro de 1996) e é regulamentada pelo Decreto nº 5622 de dezembro de 2005. e o art. de 1o de maio de 1943.394. de 24 de agosto de 2001. contrária à existência de cursos de graduação à distância.394. Lei n. Confira posição do CFESS em http://www. aprovada pelo Decreto-Lei no 5. BRASIL. Para uma problematização da EAD voltada para cursos de graduação. 80 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei n. São Paulo. segundo informações do Cadastro Nacional das Instituições de Educação Superior do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais/Ministério da Educação (INEP/MEC). 428 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT. de 7 de dezembro de 1977.br REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: • • BARROCO. 6o da Medida Provisória no 2. e 8. o parágrafo único do art. caracteriza-se a educação a distância como modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação. revoga as Leis nos 6. e dá outras providências. com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos”. os cursos de Serviço Social na modalidade à distância foram autorizados a funcionar a partir de 2004 e começaram o funcionamento efetivo a partir do ano de 2006.• O que é Educação a Distância – EAD? Resposta: A EAD para o nível superior de ensino foi prevista no art. leia o Caderno Especial n. Ética e Serviço Social: fundamentos ontológicos.452. 11. 1o Para os fins deste Decreto.859. Há uma enorme controvérsia no interior da categoria profissional. M. S. de 25 de setembro de 2008 . As entidades da categoria dos assistentes sociais (ABEPSS. de 20 de dezembro de 1996.org.788.pdf • Há cursos de Serviço Social oferecidos nesta modalidade? Resposta: Sim.br/novosite/cadernos/cadespecial33. e a Lei no 9.Dispõe sobre o estágio de estudantes.

br/arquivos/resolucao_512_07. Resolução CFESS nº 418/01 .planalto. Dispõe sobre a profissão de assistente social e dá outras providências.gov.br/arquivos/Resolucao_493-06. Acesso em fevereiro de 2009 • ______.Acrescenta dispositivo à Lei nº 8. de 20 de dezembro de 1996 .br/CCIVIL_03/Constituicao/Constitui%C3%A7ao.pdf.cfess.pdf. • _______. 80 da Lei no 9.pdf.camara.cfess.cfess. Decreto nº 5622 de dezembro de 2005 .pdf. 9.gov. para dispor sobre o salário mínimo profissional do Assistente Social.planalto. Dispõe sobre as condições éticas e técnicas do exercício profissional do assistente social.cfess.htm. Acesso em dezembro de 2008 • __________. Disponivel em http://www. Disponivel em http://www. Disponivel em http://www.gov. Assistentes sociais no Brasil – elementos para o estudo do perfil profissional. Disponivel em http://www.htm. Acesso em dezembro de 2008 • _______ . Disponivel em http://www.asp?id=409035. de 7 de junho de 1993.gov.Informe sobre a Posição do CFESS. 2005 (edição virtual).br/arquivos/Resolucao533.htm.gov. Acesso em dezembro de 2008 • CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL (CFESS) Projetos de Lei em Tramitação na Câmara dos Deputados e no Senado . Acesso em dezembro de 2008 • _________.Dispõe sobre a organização da Assistência Social e dá outras providências.Resolução CFESS Nº 533. Disponivel em http://www.br/ccivil_03/_Ato2007-2010/2008/Lei/L11788.br/sileg/Prop_Detalhe.pdf. Acesso em dezembro de 2008 • CÂMARA DOS DEPUTADOS DO BRASIL.http://www.org.org.br/arquivos/legislacao_lei_8662.br/arquivos/Informe_sobre_a_Posicao_do_CFESS_sobre_os_Projetos_de_Lei_. Resolução CFESS nº 493/2006 de 21 de agosto de 2006. Brasília: CFESS.742. Disponivel em http://www.br/ccivil_03/LEIS/l9394. Acesso em dezembro de 2008 • _________. de 20 de dezembro de 1996.Regulamenta o art. de 7 de dezembro de 1993 .394.cfess. Projeto de Lei – 4022/2008 . Lei n. Disponivel em http://www.org.Resolução 512/07 de 29/09/2007. pdf .planalto.662.cfess. Disponivel em http://www. Acesso em dezembro de 2008 • _________.br/legislacao_tabela. Disponivel em http://www.org.394. Acesso em fevereiro de 2009 . de 29 de setembro de 2008 – que regulamenta a supervisão de estágio em Serviço Social.cfess.org. Acesso em dezembro de 2008. Acesso em dezembro de 2008.Tabela Referencial de Honorários do Serviço Social.org.org. Lei nº 8.Estabelece as diretrizes e bases da educação nacional.planalto.gov.planalto. • _______.br/ccivil_03/LEIS/L8742.html. que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.br/ccivil_03/_Ato2004-2006/2005/Decreto/D5622. Disponivel em http://www. Lei 8662/93 de 7 de junho de 1993.htm. Acesso em dezembro de 2008 • __________. Reformula as normas gerais para o exercício da fiscalização profissional e atualiza a Política Nacional de Fiscalização. Disponivel em http://www.br/pdf/perfilas_edicaovirtual2006. Acesso em fevereiro de 2009 • ________.htm.

) Atribuições privativas do(a) assistente social – Em questão.uma análise do Serviço Social no Brasil pós-64. 1996. V. Ditadura e Serviço Social .assistentesocial. Resolução n. Caderno Especial n.texto de Kátia Lima e outros.gov. 2008. M.pdf. Disponivel em http://portal. Relações Sociais e Serviço Social no Brasil: esboço de uma interpretação histórico-metodológica. L. Brasília. de 13 de março de 2002.com. 33 (08 de maio a 05 de junho de 2006) Educação à Distância e Serviço Social . 2002.assistentesocial. de 8 de junho de 2007 . Projeto Profissional. Acesso em março de 2006 FORTI. [Lima. PORTAL DO SERVIÇO SOCIAL. R. em nível de especialização. In Caderno Especial n.br/novosite/cadernos/cadespecial33. Ética e Serviço Social.Estabelece normas para o funcionamento de cursos de pósgraduação lato sensu. M. Disponivel em http://www. Diretrizes Curriculares para o Curso de Serviço Social. In CFESS (org.org. V. 1999. PEREIRA. 15. Código de Ética Profissional do Assistente Social. Brasília./dez. São Paulo: Xamã Editora. Disponivel em www.inep. e CARVALHO.br. Resolução CNE/CES nº 1.gov. • • IAMAMOTO. nov. Conselho Federal de Serviço Social. 1993. V. 2005.br. Cadastro Nacional das Instituições de Educação Superior. Disponivel em http://www. Disponivel em http://www. Disponivel em http://www. J.org.br. Acesso em dezembro de 2008 . INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS/MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO (INEP/MEC). Acesso em dezembro de 2008 • • • _____________. Acesso em dezembro de 2008 • COMISSÃO DE ESPECIALISTAS DE ENSINO EM SERVIÇO SOCIAL/MEC.educacaosuperior.mec. Acesso em dezembro de 2008 • CONSELHO NACIONAL DE EDUCAÇÃO SUPERIOR (CNE)/MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E DO DESPORTO (MEC).com. São Paulo. L. Brasília: CFESS.pdf.br/cne/arquivos/pdf/rces001_07. Educação e Serviço Social: do confessionalismo ao empresariamento da formação profissional.• ________. D. espaços ocupacionais e trabalho do assistente social na atualidade.cfess. Acesso em março de 2006 IAMAMOTO..abepss.br/pdf/legislacao_etica_cfess.pdf. Disponivel em http://www.P.org.27.br/.cfess. Cortez. Diretrizes Curriculares da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS). Peru]: CELATS 1995. Acesso em dezembro de 2008 • • • NETTO. São Paulo: Cortez.

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