Introdução ao Serviço

Social
 O que é o Serviço Social?
 O Serviço Social é uma das áreas
das Ciências Sociais Aplicadas.
 É uma profissão liberal que
decorre da exigência legal de
uma formação de ensino em
nível superior, inscrição em um
órgão normatizador,
fiscalizador e de defesa da
profissão (CRESS) e a
subordinação a um código de
ética profissional. Assegura-se
por uma autonomia profissional
imprescindível para o seu
exercício.
 Profissional
Ciências liberal?
Sociais
Aplicadas?
 A área de Ciências Sociais
Aplicadas reúne campos de
conhecimento
interdisciplinares, voltados
para os aspectos sociais das
diversas realidades humanas.
 Ou seja, estão reunidos
nessa área cursos que,
embora tenham conteúdos
diferentes, têm o mesmo
objetivo: entender quais
são as necessidades da
sociedade e, também, quais
são as consequências de
viver em sociedade.
 Vamos
explicar...
 Certamente, você já ouviu falar em Humanas e
Exatas ou em Ciências Naturais e Humanas, não é?
São ciências distintas e tem a ver com o objeto
de estudo.
Por exemplo, em um primeiro olhar, Ciências
Contábeis pode parecer se encaixar perfeitamente
no campo das Ciências Exatas e não nas Ciências
Sociais Aplicadas.
Então, como fazer essa definição? Identificando
e entendendo o objetivo desta área de estudos e,
para isso, basta ter em mente que “os interesses
dos seres humanos” são as bases presentes nas
ementas dos currículos que compõem esse grupo.
Ou seja, voltando ao nosso exemplo, as
Ciências Contábeis não enfocam números
aleatórios, mas se preocupam com os números
utilizados no cotidiano das pessoas. Assim, esse
campo de conhecimento, aparentemente distante,
faz parte da área de Ciências Sociais Aplicadas. 
De acordo com o Conselho Nacional de
Pesquisas (CNPq), existem nada menos
que oito! São elas:

1.Ciências Agrárias;
2.Ciências Biológicas;
3.Ciências da Saúde;
4.Ciências Exatas e da Terra;
5.Engenharias;
6.Ciências Humanas;
7.Ciências Sociais Aplicadas;
8.Linguística, Letras e Artes.
Você viu que as Ciências Sociais
Aplicadas estão separadas das
Ciências Humanas, né? Pois
bem, apesar de serem muito
parecidas, essas duas áreas têm
focos diferentes. Na primeira,
por mais que o profissional se
interesse pelo ser humano, sua
atuação tem mais a ver com a
forma como as pessoas se
relacionam com o ambiente
social à sua volta.
 Por exemplo, é em sociedade que a
gente estabelece relações comerciais, paga
tributos para o Governo, comunica-se e
utiliza a culinária para interagir e reforçar a
cultura local. Os cursos de Humanas, por sua
vez, se interessam mais pela formação
particular do indivíduo.
São cursos tradicionalmente de Humanas
a Filosofia, a Teologia, a Psicologia e
Educação. Mesmo os campos de estudos
humanos que se voltam para a coletividade,
como a Antropologia — que estuda as
culturas —, não têm um caráter
prático como o das Ciências Sociais
Aplicadas.
Entendeu a diferença?
 Estes são alguns curso das
• Administração de
Ciências Sociais Aplicadas
• Gastronomia;
Empresas e Pública;
• Gestão Ambiental,
• Audiovisual, Cinema,
Comercial, Financeira,
Vídeo, Rádio, TV e
de Qualidade, de
Internet;
Recursos Humanos, da
• Biblioteconomia;
Informação, de
• Ciências Contábeis;
Segurança Privada e
• Comércio Exterior;
Pública;
• Comunicação
• Hotelaria e Turismo;
Assistiva;
• Jornalismo, Relações
• Comunicação
Públicas, Marketing e
Institucional;
Publicidade e
• Design;
Propaganda;
• Design de Monda;
• Logística;
• Design Gráfico;
• Processos Gerenciais;
• Direito;
• Produção Multimídia;
• Econômicas;
• Produção Editorial;
• Economia
• Relações Internacionais
Doméstica;
e Secretariado
• Estatística;
Executivo;
• Eventos;
• Serviço Social
• Fotografia;
 Por trazer cursos interdisciplinares, é
difícil classificar o perfil de um profissional
das Ciências Sociais Aplicadas. Afinal, essa
área pode trazer tanto os apaixonados por
números e raciocínio lógico como os que
sempre apreciaram a criatividade e a falta
de rotina.
No entanto, alguns traços são comuns entre
aqueles/as que querem trabalhar com as
relações sociais:
• Dinamismo;
• Inteligência emocional;
• Boa gestão de conflitos;
• Facilidade de comunicação;
• Senso crítico;
• Lidar com o público;
• Entre outras características.
As áreas das Ciências Sociais Aplicadas exigem
muita leitura,
foco em atualidades
e estudos interdisciplinares
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Sobre o trabalhador/a
liberal, podemos dizer que
é todo exercício
profissional autônomo, De certo modo, os/as
que não é naturalmente assistentes sociais têm
controlado pelo sistema uma autonomia relativa.
parcializado de trabalho.
Vamos conhecer um
pouco mais sobre a
profissão...
No Brasil, as primeiras escolas de Serviço
Social surgiram no final da década de 1930,
quando se desencadeou no país o processo de
industrialização e urbanização. Nas décadas
de 1940 e 1950, houve um reconhecimento da
importância da profissão, que foi
regulamentada em 1957, com a Lei nº
3.252/57. Acompanhando as transformações
da sociedade brasileira, a profissão passou
por mudanças e necessitou de uma nova
regulamentação: a Lei 8.662/93. Ainda em
1993, o Serviço Social instituiu um novo
Código de Ética, expressando o projeto
profissional contemporâneo comprometido
com a democracia e com o acesso universal
aos direitos sociais, civis, políticos e pela
emancipação humana. A prática profissional
também é orientada pelos princípios e
direitos firmados na Constituição de 1988 e
na legislação complementar referente às
políticas sociais e aos direitos da população,
não podendo haver qualquer tipo de
discriminação no atendimento profissional.
 O curso superior em Serviço Social forma assistentes
sociais.
O assistente social é um profissional qualificado que faz
uso de elementos de diversas disciplinas para desenvolver
seu trabalho: Sociologia, Psicologia, da Filosofia, da
Pedagogia Social, entre outras.
Este profissional tem sua intervenção voltada à garantia
dos direitos civis, políticos, sociais e culturais da
população; logo, a sua formação profissional deve
viabilizar uma capacitação teórico-metodológica e ético-
política e técnico-operativa.
• A formação em Serviço Social operacionaliza o futuro profissional para:
• Uma apreensão crítica dos processos sociais numa perspectiva de totalidade;
• Uma análise do movimento histórico da sociedade, apreendendo as particularidades do
desenvolvimento do capitalismo em cada país;
• Uma compreensão do importante significado social da profissão e de seu desenvolvimento
sócio-histórico nos cenários nacional e internacional;
• Uma identificação das demandas presentes na sociedade, visando formular respostas e
propostas para o enfrentamento da questão social, entendida como o conjunto de expressões
das desigualdades sociais que possui uma raiz comum: a produção social é cada vez mais
coletiva, o trabalho amplamente social, entretanto os frutos desta produção são privados,
monopolizados por uma parte da sociedade. (Iamamoto, 1998, p. 27).
• A consideração das novas articulações entre o público e o privado em níveis nacional, regional e
local;
• A atenção total às diversas áreas de atuação, tais como: saúde, assistência social, educação,
infância e adolescência, terceira idade, pessoas com deficiências, empresas, organizações
sociais, organizações não-governamentais, dentre outras.
 O que faz o/a Assistente Social?
 Analisam, elaboram, coordenam e executam planos, programas e projetos para
viabilizar os direitos da população e seu acesso às políticas sociais, como a saúde,
a educação, a previdência social, a habitação, a assistência social e a cultura.
Analisam as condições de vida da população e orientam as pessoas ou grupos
sobre como ter informações, acessar direitos e serviços para atender às suas
necessidades sociais. Assistentes sociais elaboram também laudos, pareceres e
estudos sociais e realizam avaliações, analisando documentos e estudos técnicos e
coletando dados e pesquisas. Além disso, trabalham no planejamento,
organização e administração dos programas e benefícios sociais fornecidos pelo
governo, bem como na assessoria de órgãos públicos, privados, organizações não
governamentais (ONG) e movimentos sociais. Assistentes sociais podem ainda
trabalhar como docentes nas faculdades e universidades que oferecem o curso de
Serviço Social. As competências e atribuições privativas dessa categoria
profissional estão previstas nos artigos 4º e 5º da Lei 8.662/1993.
 Onde trabalha?
 Em instituições públicas e privadas. Você pode encontrar assistentes
sociais trabalhando em ministérios, autarquias, prefeituras, governos
estaduais, em empresas privadas, hospitais, escolas, creches, unidades de
saúde, centros de convivência, movimentos sociais em defesa dos direitos
da mulher, da classe trabalhadora, da pessoa idosa, de crianças e
adolescentes, de lésbicas, gays, bissexuais, travestis e transexuais
(LGBTQIA+), negros e negras, de indígenas, em organizações não
governamentais, em universidades públicas e privadas e em institutos
técnicos. E assistentes sociais podem trabalhar junto a outras categorias:
profissionais da psicologia, da educação, da enfermagem, do direito,
dentre outras. Cabe destacar que, durante o atendimento individual,
assistentes sociais devem garantir sigilo à pessoa que é atendida. 
 Trabalham somente
com pessoas em
situação de pobreza?
 Não. Entretanto, como o Brasil é
um país com alto índice de
desigualdade social, assistentes
sociais no país, em sua maior
parte, têm seu trabalho voltado
para a população em situação de
pobreza ou com ausência de
renda. Trabalham também com
pessoas que têm seus direitos
violados ou que estão em
situação de vulnerabilidade
social.
 Como é o trabalho do/a assistente social?

O/a assistente social busca atender e solucionar as mazelas sociais,

emancipando os sujeitos sociais de sua condição de miserabilidade e pobreza,
de modo a efetuar direitos, prestar serviços sociais e efetivar benefícios sociais,
trazendo uma melhor qualidade de vida aos indivíduos, famílias e grupos.
Também trabalho na luta contra qualquer tipo de violência, preconceito ou
discriminação, respeitando os direitos humanos e os preceitos da justiça e da
equidade social.
Em suma, o/a assistente social atua por uma sociedade justa, democrática,
igualitária e libertária. Trabalha pela igualdade e pelo direito de todos a uma
vida socialmente saudável e emancipada. Procura contribuir para a inclusão
social, combatendo a exclusão e promovendo o desenvolvimento e as coesões
sociais por meio do fortalecimento e da promoção do indivíduo ou do grupo.
Utiliza dos conceitos e técnicas aprendidas na faculdade e praticadas em seu
dia a dia, aplicando conhecimentos multi e interdisciplinares das Ciências
Sociais e Humanas.
Em sua rotina, os/as assistentes sociais podem:
• Realizar estudos e pesquisas para avaliar determinadas realidades sociais;
• Emitir pareceres e relatórios sobre determinada situação social;
• Propor medidas e políticas sociais reparadoras;
• Planejar, elaborar e executar planos, programas e projetos sociais;
• Trabalhar na orientação individual ou de grupos;
• Prestar consultoria a instituições públicas e privadas;
• Assessorar movimentos sociais;
• Identificar recursos e buscar meios que proporcionem o acesso a eles;
• Atuar na carreira acadêmica, pesquisando, orientando ou dando aulas de
disciplinas ligadas à assistência social;
• Trabalhar com pessoas em situação de rua, crianças, adolescentes, jovens,
adultos e idosos, mulheres, população LGBTQIA+, pessoas em vulnerabilidade e
risco social, negros, índios, imigrantes, pessoas em situação de subemprego,
entre outros grupos minoritários e coletivos que historicamente sofrem as
consequências de um sistema econômico-social que os exclui, explora e
subalterna.
 Mercado de trabalho de Serviço Social

 O Brasil apresenta problemas sociais que se arrastam há muito tempo. Resolvê-los não é tarefa
fácil. Em um panorama como esse, o mercado de trabalho para os/as assistentes sociais é
amplo, tendo no Estado o seu maior empregador. Como acontece em muitas outras áreas, O
Sudeste é a região que mais emprega os profissionais do Serviço Social, mas este número vem
crescendo em outras áreas do país.
 Segundo dados do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), o número de assistentes sociais
inscritos no Conselho ultrapassa os 200 mil, dos quais cerca de 90% são mulheres. O grosso
desse contingente, aproximadamente uns 80%, acaba sendo absorvido pelo setor público, seja
em âmbito municipal, estadual ou federal. Para ingressar nessa esfera é preciso ser aprovado
em um concurso público ou processo seletivo.
 Mas também existem oportunidades em empresas privadas, principalmente para desenvolver
projetos de Responsabilidade Social Corporativa. O/a assistente social é valorizado ainda na
composição de equipes multi e interdisciplinares, somando esforços com pedagogos,
professores, advogados e profissionais da saúde, como médicos, enfermeiros e psicólogos,
entre outros.
O trabalho do/a Assistente Social

vídeos

https://www.youtube.com/watch?v=f1oIskvwjqw

https://www.youtube.com/watch?v=i4YrWZMhWpI

https://www.youtube.com/watch?v=a3L764Sb6bg
Por ser tratar de profissionais que estudam a realidade social
brasileira e trabalham, em sua maioria, diretamente com a
população, assistentes sociais podem ser importantes fontes de
informação, inclusive para a imprensa. Em situações de violação de
direitos humanos, retratadas diariamente pela mídia, é comum
encontrarmos análises de profissionais do direito, da psicologia e de
outras categorias. Entretanto, o olhar para a questão social nem
sempre é levado em conta. Assistente sociais, em seu trabalho
cotidiano, ficam face a face com os problemas sociais. Por isso,
podem analisar situações noticiadas pela imprensa diariamente.
 Algumas das matérias estudadas durante o curso

• Fundamentos histórico-metodológicos do Serviço Social, História Social Brasileira,

• Psicologia, Sociologia, Teoria Econômica, Teoria Política, Filosofia, Ética profissional,
• Antropologia Cultural, Informática aplicada ao Serviço Social
• Seguridade Social, Estatística Social, Política Social, Gestão Social
• Direitos Humanos e Cidadania, Movimentos Sociais, Pesquisa Social
• Política Habitacional, Educacional, Saúde, Assistência Social, Trabalho,
• Direito e Legislação, Estágio, Trabalho com famílias e dinâmica de grupo,
• Metodologia do trabalho científico.

O curso também costuma ter uma parte mais prática, com oficinas, simulações e seminários
em sala de aula e trabalhos feitos em campo. Na segunda metade da graduação há os estágios
supervisionados obrigatórios, quando o/a aluno/a realmente coloca a mão na massa e entra em
contato com muitas realidades sociais diferentes da sua.
Depois de concluída a graduação é necessário obter registro no Conselho Regional de
Serviço Social (CRESS) de seu estado. Para exercer a profissão no Brasil, além do diploma de
curso superior, a carteirinha do CRESS é também um requisito obrigatório.
 Qual a diferença
entre serviço social,
assistente social,
assistência social e
assistencialismo?
 ... • Serviço Social: é a profissão de nível superior regulamentada
ç ão
Aten pela Lei 8.662/1993.  
• Assistente social: profissional com graduação em Serviço
Social (em curso reconhecido pelo MEC) e registro no
Conselho Regional de Serviço Social (CRESS) do estado em
que trabalha. 
• Assistência social: política pública prevista na Constituição
Federal e direito de cidadãos e cidadãs, assim como a saúde,
a educação, a previdência social etc. É regulamentada pela
Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), constituindo-se
como uma das áreas de trabalho de assistentes sociais. 
• Assistencialismo: forma de oferta de um serviço por meio de
uma doação, favor, boa vontade ou interesse de alguém e
não como um direito. 
 s be m
d o s / a
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Sej a s / a s! m
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