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01 Q772485 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva:

BETA
Assistente
Administrativo
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. São vantagens do
planejamento, para as organizações:
I. focalizar esforços.
II. aumentar a visibilidade da organização.
III. proporcionar senso de direção.
IV. definir parâmetros de controle.
V. reduzir o impacto do ambiente.
VI. gerar criatividade e flexibilidade na organização.

a) Apenas I, III e VI.

b) I, II, III, IV, V e VI.

c) Apenas II e VI.

d) Apenas I, III, IV e V.

e) Apenas I e III.

02 Q772494 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
Considerando-se os principais processos administrativos, é correto afirmar que são algumas das
principais finalidades do planejamento:

a) a gerência de conflitos internos; o reconhecimento do esforço dos trabalhadores e estabelecimento

de recompensas; o processo de comunicação interna.

b) a definição de objetivos para a empresa; o desenvolvimento de premissas sobre condições futuras; a

identificação de meios adequados para alcance dos objetivos.

c) a divisão e agrupamento das atividades na empresa; a designação de pessoas para as respectivas

tarefas.

d) a garantia de qualidade dos processos na empresa; a institucionalização de padrões de

comportamento no trabalho; a adequada gestão dos recursos físicos, econômicos e humanos da
empresa.

e) o monitoramento e a mensuração do desempenho dos empregados; a adoção de medidas corretivas

para assegurar o alcance de objetivos desejados.

03 Q789545 Administração Geral Gestão Estratégica

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Analista Administrativo

No contexto do planejamento estratégico governamental, a metodologia de diagnóstico
de situações pode ser entendida como

a) uma visão comparativa entre o estado herdado e o estado necessário.

b) a concepção de estratégias para as mudanças de contextos.

c) a base para a definição das ações em um plano estratégico.

d) um conjunto de táticas a implementar, demandando pessoas.

e) a identificação e disponibilização dos meios necessários para a ação.

04 Q697533
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04 Q697533
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente em

Administração
Existem diversas conceituações de planejamento, as quais permitem concluir que a finalidade do
planejamento é o estabelecimento

a) dos processos e dos métodos, bem como das técnicas e as decisões de cada nível hierárquico,
responsável e com autoridade para alocar as pessoas.

b) dos objetivos e dos recursos, bem como das estratégias e dos planos de ação hierarquizados,
integrados e coordenados eficazmente para sua efetivação.

c) dos arranjos e da estrutura, bem como das assessorias e consultorias para agilizar as ações
hierarquizadas, integradas e coordenadas individualmente para a decisão.

d) dos clientes e dos fornecedores, bem como dos concorrentes a serem superados através das ações
mercadológicas adequadamente implementadas.

e) dos custos e das despesas de produção, bem como dos gastos administrativos e gerais de acordo
com um esquema de priorização das áreas funcionais.

05 Q730973 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Analista Administrativo

- Área Administrativa
A administração pode ser definida em termos das quatro funções específicas que
compõem o processo administrativo a fim de que todos os esforços dos membros da
organização e a utilização dos recursos organizacionais sejam usados para alcançar
objetivos organizacionais previamente estabelecidos. Quais são os recursos
organizacionais?

a) Planejamento, organização, direção, coordenação e controle.

b) Atividades, tarefas, produtos, serviços, decisões e objetivos.

c) Estratégias, administração, operações internas e externas.

d) Proprietários, fornecedores, clientes, concorrentes e público.

e) Natureza, capital, trabalho, informação, tecnologia e pessoas.

06 Q730986 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Analista Administrativo

- Área Administrativa
Como são denominados os controles que constituem o sistema de decisões de cúpula que
se baseia em informações externas e internas, também conhecidos como controles
organizacionais?

a) Controles operacionais.

b) Controles táticos.

c) Controles estratégicos.

d) Controles orçamentários.

e) Controles de qualidade.

07 Q730988 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH

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Prova: Analista Administrativo
- Área Administrativa
Na administração por objetivos, é necessária a definição de objetivos e avaliar resultados
em áreas-chave de desempenho, tais como:

a) produção, vendas, organização e métodos de trabalho em equipe.

b) clima organizacional, treinamento de pessoal e desenvolvimento.

c) inovação, rentabilidade, produtividade e responsabilidade pública.

d) comportamento dos clientes, pesquisas e seleção de pessoal.

e) armazenamento, transporte interno e externo e mensurações.

08 Q732283 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Analista Administrativo

Assinale a alternativa que apresenta os quatro momentos para o processamento técnico-político dos
problemas, previstos no Planejamento Estratégico Situacional – PES.

a) Distributivo, normativo, tático, operacional.

b) Quantitativo, qualitativo, estratégico, gerencial.

c) Explicativo, qualitativo, tático, gerencial.

d) Distributivo, quantitativo, estratégico, tático.

e) Explicativo, normativo, estratégico, tático-operacional.

09 Q606011 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASANProva: Assistente

Administrativo
O planejamento é a mais importante das funções gerenciais, porque planejar é ao mesmo tempo

a) um processo, uma habilidade e uma atitude.

b) um objetivo, uma ação e uma análise.

c) uma descoberta, uma tendência e um alvo.

d) uma definição, um propósito e uma alternativa.

e) um modo, uma ideia e uma forma.

10 Q620799 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASANProva: Administrador

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar corretamente seus

___________ e atingir seus _______________.

a) processos / resultados.

b) funcionários / trabalhos.

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c) recursos / objetivos.

d) esquemas / públicos.

e) lucros / fornecedores.

11 Q620802 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASANProva: Administrador

As ações de implementação de saneamento em todo o estado de Santa Catarina promovidos pela
CASAN, demonstrando o quantitativo de habitantes que serão beneficiados e o posicionamento
almejado entre os quatro primeiros estados brasileiros em saneamento em 2018, caracterizam
princípios de que sistema ou teoria da administração?

a) Administração por processos.

b) Administração de projetos.

c) Administração empreendedora.

d) Administração científica.

e) Administração por objetivos.

12 Q569928 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJProva: Agente Administrativo
Uma forma de compreender o conceito e a aplicação da administração é por meio de sua
representação como processo administrativo, que materializa a administração por meio das funções
planejamento, organização, direção e controle. De que forma essas funções são encontradas nas
empresas?

a) Como etapas do processo administrativo.

b) Contidas umas nas outras funções.

c) Como funções independentes e necessárias.

d) Como departamentos autônomos e herméticos.

e) Contidas nas áreas de responsabilidade.

13 Q569929 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJProva: Agente Administrativo
Existem diversas conceituações sobre a função de planejamento. Assinale a alternativa que
apresenta uma conceituação adequada de planejamento.

a) O planejamento incorpora a determinação das metas da organização não importando os meios para
atingi-las, desde que atenda aos interesses corporativos.

b) O planejamento envolve a escolha de um curso de ação, a decisão de antecipar o que deve ser
realizado e a determinação de quando e como a ação deve ser realizada.

c) O planejamento estabelece uma estratégia geral para atingir os objetivos organizacionais formulados
pela administração e os objetivos individuais dos sócios e colaboradores.

d) O planejamento diz respeito ao processo operacional vinculado aos interesses externos envolvendo a
participação da organização nas decisões públicas locais, regionais e nacionais.

e)

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O planejamento efetiva a implantação de métodos e planos organizacionais adequados ao
aproveitamento do potencial intuitivo de seus administradores e públicos de interesse da empresa.

14 Q569930 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJProva: Agente Administrativo
Qual é uma das etapas ou decisões do processo de organização?

a) Analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados.

b) Definir a flexibilidade dos recursos produtivos.

c) Entender a dinâmica do mercado de atuação.

d) Gerenciar a política de recursos humanos.

e) Avaliar os retornos sobre o investimento.

15 Q748591 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Analista Administrativo

- Área Administrativa
As funções administrativas encontram-se inter-relacionadas e os resultados desejados somente
acontecem se cada uma delas cumprir suas finalidades específicas em um processo cíclico. As
finalidades das funções administrativas são, dentre outras, decidir formas de alcançar as metas;
agrupar e coordenar funcionários e tarefas; influenciar, motivar e estimular as pessoas; e adotar
ações corretivas. Essas finalidades se relacionam, respectivamente, com as funções

a) controlar, planejar, organizar e dirigir.

b) planejar; organizar; dirigir e controlar.

c) organizar, planejar, dirigir e controlar.

d) dirigir, organizar, controlar e planejar.

e) planejar, controlar, organizar e dirigir.

16 Q748592 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Analista Administrativo

- Área Administrativa
O processo administrativo organizar pode ser definido de forma extremamente abrangente e
genérica. A seguir são apresentadas algumas definições. No que se refere à definição de organizar,
informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a
sequência correta.
( ) É a arte de empregar com eficiência todos os recursos disponíveis, a fim de alcançar determinado
objetivo.
( ) É o ato de assumir responsabilidades e poder em um ambiente propício para que ela se
desenvolva.
( ) Consiste em identificar o trabalho a ser executado e distribuí-lo de forma que os recursos sejam
bem empregados.
( ) É a atividade racional mediante a divisão das funções e do trabalho e por meio da hierarquização
da autoridade e da responsabilidade.
( ) É uma função coletiva que parte do princípio da responsabilidade compartilhada de
assessoramento e de mitigação de desvios.

a) F – V – F – V – V.

b) F – V – V – F – F.

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c) V – F – V – V – F.

d) F – V – F – V – F.

e) V – F – F – F – V.

17 Q748595 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Analista Administrativo

- Área Administrativa
As intervenções organizacionais de desenvolvimento organizacional destinam-se a lidar com
problemas estruturais e culturais. Qual é a intervenção organizacional que considera a organização
como uma configuração de processos de trabalho cujo funcionamento eficaz depende de situações
externas e de acontecimentos que incidem sobre esses processos?

a) Treinamento de sensibilidade.

b) Mediação de terceiros.

c) Feedback de pesquisa.

d) Consultoria de processo.

e) Planejamento de sistemas abertos.

18 Q730183 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
Sobre a definição de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.

a) Ser eficiente é fazer bem e corretamente as coisas e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas
atingindo os objetivos organizacionais.

b) A eficácia e a eficiência estão interligadas por possuírem os mesmos propósitos organizacionais, ou

seja, a realização das tarefas atingindo os melhores resultados.

c) Ser eficiente é atingir os objetivos organizacionais e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas
atingindo os objetivos organizacionais.

d) A eficácia relaciona-se com os fins e propósitos organizacionais, já a eficiência relaciona-se com os fins
e propósitos pessoais.

e) Quando o colaborador realiza suas tarefas corretamente, está sendo eficaz e, quando ele realiza suas
tarefas corretamente atingindo aos objetivos organizacionais, ele está sendo eficiente.

19 Q730184 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
Estamos vivendo em um mundo em constante mudança e mudança exige inovação. Com isso, serão
administradores bem sucedidos aqueles que não se prenderam apenas a aspectos mecânicos do
processo administrativo e aqueles que promoverem a mudança organizacional. Com base nessa
afirmação, podemos afirmar que a criação da mudança passa por três processos. São eles:

a) processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo

de mudança intrapessoal.

b) processo empreendedor; processo de construir competências; processo de renovação.

c) processo de inovação tecnológica e pessoal; processo empreendedor; processo de introspecção.

d)
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processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo
empreendedor

e) processo empreendedor; processo de construir competências; processo de uniformidade com o

modelo organizacional.

20 Q730185 Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERHProva: Assistente

Administrativo
Dentro do processo administrativo existe uma sequência de ações que se sucedem para chegar a um
determinado ponto. Dessa forma, pode-se afirmar que o processo administrativo é o conjunto e a
sequência das funções administrativas, que são:

a) planejamento, desempenho, controle e resultados.

b) organização, desempenho, direção e controle.

c) captação de recursos, direção e execução.

d) planejamento, organização direção e controle.

e) organização, planejamento, controle e resultados.

Respostas 01: 02: 03: 04: 05: 06: 07: 08: 09: 10: 11: 12: 13: 14: 15:
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