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Índice
RESTAURANTE ..................................................................................... 3
O BUFFET ................................................................................. 27
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INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL
O SNACK-BAR .............................................................................. 27
O ROOM-SERVICE ........................................................................... 28
g) -Piquenique ........................................................................... 37
Protocolo ...................................................................................... 38
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RESTAURANTE
É denominada a Sala onde normalmente se servem refeições,
portanto almoços e jantares, embora nos hotéis, normalmente,
também se utilize esta sala pra servir os pequenos-almoços. Não
esquecendo com certeza, todas as possíveis festas que se possam
realizar na dita sala.
Tipos de Restaurante
Restaurante de Turismo
Estes restaurantes situam-se em locais de interesse turístico
normalmente muito visitados onde se servem as iguarias típicas e
os vinhos da região
Restaurante de Hotel
É um restaurante destinado sobretudo a servir os clientes
instalados no hotel, subentende-se casa de alojamento onde as
pessoas possam pernoitar e que logicamente precisarão de se
alimentar, embora também se possa servir os passantes, aquelas
pessoas que por qualquer situação precisam de se alimentar.
Restaurante Clássico
Neste restaurante temos uma clientela variada, normalmente
num local movimentado numa cidade ou vila, onde não existe um
princípio sobre a ementa e o serviço, então servem-se diversas
iguarias, falamos a nível regional, nacional e internacional.
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Restaurante Típico
Caracteriza-se por confecionar iguarias da cozinha da região
que representa, logo o mobiliário e a decoração devem merecer o
mesmo cuidado, devem representar a região.
Restaurante Dietético
Pouco divulgados entre nós, embora nas grandes cidades, devido ao
grande envolvente de pessoas exista alguma divulgação, no entanto
os mais conhecidos são os vegetarianos.
Restaurante de Estrada
De serviço simples e rápido, pois as pessoas vão de viagem,
precisam descansar uns minutos para seguira a viagem. Muitas vezes
utiliza-se o sistema de self-service, pois assim as pessoas
escolhem o que desejam, pagam e ficam possibilitadas de quando
acabarem de comer poder ir embora. Situam-se como é logico junto
á estrada e normalmente com um parque de estacionamento grande.
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Não é só a lista dos pratos que se tem de considerar, mas a combinação deles
para construir uma refeição que agrade à vista, evite a repetição e satisfaça
o cliente.
A ementa é escrita de acordo com a sequência habitual dos pratos que constituem
uma refeição, começando com hors-d’oeuvre, depois sopa, ovos e massas, peixe e
carne. As sobremesas e os queijos devem figurar numa carta independente, isto
é, o cliente escolhe a sobremesa depois do prato principal, logo, não faz
sentido ter as sobremesas na mesma carta dos pratos principais.
A ementa deve ainda conter um menu especial, isto é, uma refeição completa
escolhida pelo estabelecimento, a um preço relativamente mais baixo. Este menu
deve incluir uma entrada ou sopa, um prato de peixe ou carne, uma sobremesa;
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para beber: água, vinho da casa e café. Este menu especial tem um preço único.
Se por algum motivo o cliente optar por escolher uma outra coisa, que não esteja
no menu do dia, deve pagar o excedente, mesmo no caso do vinho.
EMENTAS E CARTAS.
Para efetuar a elaboração de uma ementa é necessário
termos um período de reflexão a fim de conseguirmos com que
esta seja planeada da melhor forma. Para tal, vários fatores
terão que ser tomados em consideração.
Composição da ementa
Uma ementa completa compõe-se geralmente de:
1º Entrada/acepipe
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2º sopa
3º Um prato de peixe
4º Um prato de carne
5º Uma salada ou guarnição
6º Um queijo (norma francesa)
7º Uma sobremesa (fruta ou doce)
ementa:
Não deverão figurar duas vezes na mesma ementa:
1 - Duas carnes da mesma natureza (branca ou vermelha);
2 - Dois preparos comportando sensivelmente os mesmos
componentes;
3 - Dois pratos de caça;
4 - O mesmo acompanhamento para dois pratos diferentes.
5 - Dois molhos com a mesma base.
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Quiche Lorraine
Ou
Sopa Juliana
***
Tortilha Campona
Ou
Robalo Grelhado à Mordomo
***
Costeletas de porco Salsicheiro
Ou
Tornedo Bizantino
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***
Charlotte Russa
Ou
Soufflé Aida
2)
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Creme de legumes
*
Goraz no Forno à Portuguesa
*
Grelhada mista
*
Fruta da época
Serviço á Carta
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CARTA DE RESTAURANTE
A carta é uma lista que apresenta uma seleção completa de pratos
que, com exceção do prato do dia, os quais são cozinhados no momento
da encomenda, ao contrário da ementa em que as preparações
culinárias ficam prontas antes de começar o serviço.
No serviço á carta, o valor a pagar é definido por cada prato e no
serviço á ementa é definido pelo conjunto dos pratos.
Para um serviço á carta é exigida uma mise-en-place ao pormenor
para simplificar o serviço de confeção no momento do pedido feito
pelo cliente.
Para um serviço á carta todos os pratos devem ser de fácil confeção
e nunca devem ultrapassar os 25 minutos de espera. Nem todos os
pratos se adaptam para serem servidos no serviço á carta.
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Sopa de legumes
Caldo verde
Creme de marisco
*
Peixe espada grelhado
Polvo com vinagrete
Pescada à moleira
Amêijoas à Bulhão Pato
*
Carne assada
Tripas à moda do Porto
Coelho guisado
Bife à nossa moda
*
Torta de nozes
Fruta da época
Como vemos, é uma carta “pobre” ou “reduzida” pois tem pouca
possibilidade de escolha. Estas cartas aparecem geralmente nos
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restaurantes de 2ª ou 3ª.
Damos em seguida a composição de uma carta destinada a
estabelecimentos de maior categoria. Além da quantidade dos pratos
ser maior, os mesmos são mais ricos. Vemos também que a disposição
dos pratos, obedece a uma regra que terá que ser sempre observada,
regra essaque, será a disposta nesta carta.
Acepipes
Caviar Molossol
Cocktail de Lavagante
Patê en Croûte
Espargos frios com vinagrete
Presunto com ananás
Mousse de fiambre
Sopas
Consommé Germiny
Bisque de camarão
Sopa de cebola gratinada
Vichyssoise quente ou fria
Consommé celestina
Creme argenteuil
Ovos
Omelete Arquiduque
Omelete Joinville
Ovos fritos à quinteira
Ovos mexidos Marivaux
Ovos en Cocotte à zíngara
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Peixes
Amêijoas na cataplana
Lagosta ou lvagante Americana
Linguado Almirante
Medalhões de cherne Barão de brisse
Pregado cozido com molho Mousseline
Trutas à Cleópatra
Massas
Cannellonis à Parmelitana
Esparguete à Bolonhesa
Macarrão à Portuguesa
Nouilles verdes gratinados
Pizza à Napolitana
Lasanha à Italiana
Carnes
Medalhões de vitela à Helder
“kebab” de borrego à oriental
Bife strogonoff
Chateaubriand com molho Bearnês
Costeletas de vitela à Zíngara
Bifinhos com molho Perigordino
Saladas
Salada bagatela
Salada japonesa
Salada mimosa
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Salada aida
Salada mista
Salada waldorff
Sobremesas
Tábua de queijos
Crepes Suzette
Pera Bela Helena
Omelete surpresa
Pêssego Melba
Soufflé Rotschild
Corbeille de fruta
Ementas especiais
São consideradas ementas especiais as.:
Ementas de banquetes.
Estão enquadradas neste grupo as ementas de casamento, baptizados
e outros eventos especiais.
Ementas de regime:
Adaptam-se aos seguintes regimes:
Para clientes que frequentam os restaurantes de época nos centros
de cura; Nos grandes centros de repouso, convalescença e cura.
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no Restaurante
Assim temos:
➢ Serviço a Francesa;
➢ Serviço a Inglesa Direto e Indireto;
➢ Serviço a Russa;
➢ Serviço a Americana Empratado e Luxo;
➢ Serviço Volante;
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vistoso.
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SERVIÇO À RUSSA
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SERVIÇO VOLANTE
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SERVIÇO À CHINESA
SELF-SERVICE (Auto-Serviço)
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materiais sujos.
Distribuição:
O cliente passa por uma das extremidades de distribuição, pega
numa bandeja e/ou um prato, e percorre o balcão servindo-se, ou
sendo servido por um funcionário, dos alimentos, bebidas e
sobremesas que seleciona. Dirige-se a uma mesa e escolhe lugar.
Quando tiver terminado a refeição, ele mesmo leva a bandeja suja
ao sector de devolução. Este serviço foi criado pelo exército
norte-americano, a fim de atender grandes contingentes.
O BUFFET
O SNACK-BAR
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O ROOM-SERVICE
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o Horário da Realização;
o Número de Convidados;
o Quantidade e Tipo de Comestíveis a Serem Servidos;
o Quantidade e Tipos de Bebidas do Bar a Serem Servidas;
o Quantidade e Tipo de Bebidas da Cave de Dia a Serem Servidas;
o Informações Gerais Sobre o Serviço (equipamentos, decoração,
etc.).
Quanto a Bebidas:
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Quanto a Comidas:
Serviço:
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Como Servir:
1 Os salgados devem ser colocados nas travessas de forma correcta e alinhada. 2 Se o whisky for
conhecido e não houver orientação em contrário, a garrafa não precisa de estar na bandeja. Os copos
já sairão com a dose de produto, deixando o gelo e a club soda para serem servidos.
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Serviço De Banquetes
3 Em alguns tipos de eventos, é comum servir no final da receção bolo, champanhe e pequenos doces.
Se isto estiver previsto, na fase de preparação devem ser aprontadas as taças, pratos e garfos para
sobremesa, bem como montada uma mesa para ser exposto o bolo e os doces. O champanhe só deve ser
colocado nas taças momentos antes de ser servido.
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-Organização do banquete;
-Maneira de servir;
-Quais os pratos que deverão ser apresentados e a quem;
-Qual o momento em que o serviço será interrompido para os
discursos;
-A ordem de servir os vinhos;
-A ordem para desembaraçar, etc.
Serviços Volantes
Alem serviços, na generalidade, não compreendem iguarias de faca
e garfo, mas outras ligeiras tomadas pelos convivas das mesas onde
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-Lanche de Casamento;
-Lanche de Baptizado;
-Copo de Água;
-Pôr do Sol;
-Vinho de Honra ou Beberete;
-Jardinada (garden-party);
-Piquenique;
Assim temos:
a) -Lanche de casamento
Uma refeição festiva que substitui o almoço, seguindo-se a
cerimónia do casamento. Inicia-se, normalmente, entre as 13 e as
14 horas e prolonga-se pela tarde adiante, com a recepção de mais
convidados.
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b) -Lanche de Batizado
É idêntico ao de casamento. Todavia, a ementa e mais leve e o bolo
de noiva e substituído pelo bolo de baptizado, de um só andar, com
decoração apropriada ao neófito e cor correspondente ao sexo.
c)-Copo de Água
semelhante ao lanche, destina-se a confraternizar numa refeição ou
festa, com numerosos convivas. A sua ementa não inclui iguarias
quentes, nem bolos com simbolismos especiais.
e) -Vinho de Honra
Destina-se a rematar uma festa de inauguração de instalações ou
melhoramentos, ou para homenagear um visitante, no fecho de
trabalhos ou de conferências. A ementa é bastante mais reduzida
que a dos lanches, servindo-se em regra um só vinho de determinada
região, mas de vários tipos e qualidades. Os acompanhamentos
normais destes vinhos são as iguarias apropriadas para acentuar o
gosto de beber e a apreciação de vinho-base que dá o nome à
celebração.
f)-Jardinada (garden-party)
Trata-se de uma refeição ligeira quase sempre servida de tarde, ao
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g) -Piquenique
Trata-se duma refeição tomada ao ar livre, especialmente no campo
e nas natas. É constituída por iguarias cozinhadas, quentes e
frias, sendo algumas preparadas no próprio local. Como
acompanhamento, bebidas simples: vinho branco e tinto,
refrigerantes. Para servir com os doces, vinhos generosos (Vinho
do Porto). Como remate, espirituosos e café.
h) -Buffet Frio
Servido por ocasião de receções, de bailes de núpcias, etc. Os
buffets frios são apresentados sobre uma ou várias mesas,
ornamentadas com peças decorativas. Segundo o preço do custo,
diferencia-se o buffet frio simples e o buffet frio rico. O início
de um buffet rico é previsto para uma hora fixa. Para saborearem
os alimentos que escolheram, os convivas sentar-se-ão nas mesas
postas para o efeito. Estas estarão colocadas de modo a não
prejudicar a circulação em torno do buffet. As diferentes iguarias
serão dispostas de modo a permitir aos convivas de se servirem sem
terem de dar a volta à mesa. O serviço de buffet frio exige um
pessoal habilitado em trincarem, capaz de trinchar devidamente,
diante do cliente. A brigada de serviço é, geralmente, dividida em
dois grupos, um para segurar o serviço de buffet e outro para
servir os vinhos e outras bebidas. Os empregados deste último
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Protocolo
Conjunto de regras que disciplinam sob o aspeto social e cerimonial
determinados atos.
Esta consulta constitui uma atenção que é sempre bem acolhida pelo
cliente e que facilita a Acão do empregado.
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Exemplos:
2º o filho de 5 anos,
3º a esposa,
4º o marido.
1º Filho de 5 anos,
2º Senhora convidada,
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4º Filha do casal,
5º Cavalheiro convidado,
3ª A senhora do anfitrião,
6º O anfitrião.
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