Como um líder deve agir em situações difíceis

Ao liderar – especialmente em épocas de incertezas e adversidades, crises e

mudanças – você deve evitar mostrar sinais de imaturidade ou falta de preparo
na liderança que farão com que seus funcionários sintam-se inseguros. Afinal,
a verdadeira capacidade de liderança de uma pessoa é testada em situações
difíceis e tempos de crise.

O desempenho sob estresse pode mostrar quão rápido ou perspicaz é uma

pessoa, ou, ao contrário, pode mostrar onde estão suas fraquezas. Como
gestor de uma equipe ou como empreendedor, é importante que você
mantenha sempre o controle sobre você e fique tranquilo em situações difíceis.

No final do dia, é tudo sobre como você abraça seus erros em tempos de crise
(que inevitavelmente afetam todas as organizações em algum momento) que
define sua capacidade como um verdadeiro líder. Aqui estão alguns dos fatores
que ajudam os líderes a responder aos desafios e trazer maturidade e
perspicácia para enfrentar situações difíceis:

Não permita que suas emoções

controlem você
Em tempos de crise, os líderes invariavelmente se encontram no meio de uma
atmosfera estressante e tensa. Existem enormes pressões mentais, físicas e
psicológicas que podem levá-lo a ficar agitado ou até gritar com as pessoas ao
seu redor. Pode parecer que desistir é o caminho mais fácil.

Em vez disso, pare e perceba que você tem muito mais controle do que pensa.
Agora é a hora de tomar conta de seus pensamentos, emoções e da maneira
como você lida com os problemas. Com o tempo, bons líderes tornam-se
adeptos do exercício do autocontrole. Muitas vezes, um lembrete periódico do
quadro geral para você e sua equipe ajuda a promover o autocontrole. Quando
nada mais parece funcionar, tente dormir uma boa noite e começar de novo no
dia seguinte. Permitir que as emoções tirem o melhor de você pode fazer com
que seus subordinados percam a fé em suas habilidades. Os funcionários
podem interpretar isso como uma perda de controle.

Responda por suas vitórias e suas

perdas
Bons líderes reconhecem quando cometem erros. Afinal de contas, somos
todos humanos, e alguém que é orgulhoso demais para admitir seu próprio erro
provavelmente não será alguém que os outros seguirão. Assumir a
responsabilidade por quaisquer ações que você tenha tomado e que possam
ter contribuído para a crise será uma boa maneira de estimular seus
funcionários a trabalharem com a situação com você de todo o coração, em
vez de apenas porque precisam fazê-lo.

Não tome o fracasso como algo pessoal

Ao separar seus sentimentos pessoais do assunto em questão, você é mais
capaz de se concentrar no que está acontecendo e cuidar do assunto de forma
que será mais bem-sucedida para você, seus funcionários e o resto do seu
negócio. Crises também podem trazer dinâmicas de poder no local de trabalho,
e um líder bem-sucedido não deixa que a política do escritório atrapalhe os
negócios!

Mantenha uma atitude positiva do início

até o fim
O fim de uma crise não acontece apenas quando o líder começa a se reerguer.
O fim da crise é quando a equipe como um todo começa a se recuperar, o que
pode demorar um pouco. Mas, mantendo uma atitude positiva em seu rosto e
empurrando a excelência de sua equipe, o líder irá manter o moral elevado, o
que irá colocar as coisas de volta ao seu ritmo, além de contribuir para
que ganhe a confiança e respeito do time.

Os líderes definem o tom da organização a que servem. Uma atitude positiva

pode neutralizar o caos e permitir que um líder atravesse qualquer dificuldade.
Os colaboradores se alimentam da atitude desses líderes em momentos de
incerteza. Em tempos difíceis, mantenha uma atitude mental positiva e nunca
pare de seguir em frente.

Permaneça destemido frente os

desafios
Quando os líderes projetam confiança, eles incutem nos outros. Durante
tempos incertos, os líderes devem permanecer destemidos e projetar uma
persona legal que comunica a compostura àqueles que lideram.

É importante que você esteja consciente que baixos ocorrem mesmo na

carreira de grandes líderes, mas quando você começa a temer as
circunstâncias adversas, não apenas se coloca em uma posição de
vulnerabilidade, mas torna-se extremamente difícil agir racional e
objetivamente. Quando você entra em pânico, você mentalmente congela e sua
mente perde o foco.

Quando você começar a ficar com medo, pergunte a si mesmo: qual é a pior
coisa que pode acontecer? Se você for objetivo e tiver vontade e confiança
para enfrentá-lo, acabará percebendo que a situação é administrável e pode
ser resolvida. Enfrentando a adversidade várias vezes, seus medos acabarão
por desaparecer e a incerteza se tornará algo irrelevante.

Aja como quem já vivenciou isso antes

Grandes líderes sabem que uma das formas mais eficazes de manter a
compostura durante os tempos difíceis é agir como se você estivesse lá antes.
Os líderes que agem para mostrar que passaram pelo processo de resolução
de problemas anteriores muitas vezes antes são aqueles com forte presença
executiva que abordam o assunto em questão com um senso de elegância e
graça. Eles são pacientes, são ouvintes ativos e, genuinamente, adotam uma
abordagem compassiva para aliviar as dificuldades que a equipe está
vivenciando.

Busque adequação às mudanças

Isso não se aplica apenas ao comportamento pessoal – um líder nunca pode
se dar ao luxo de perder a compostura – se aplica à capacidade do líder de se
adaptar rapidamente. Uma marca registrada de uma crise é sua capacidade de
mudança; sua primeira resposta pode não ser sua resposta final. Nessas
situações, um líder não pode se unir a uma única estratégia. Ela deve continuar
a receber novas informações, ouvir atentamente e consultar os especialistas da
linha de frente que sabem o que está acontecendo.

Bem, como você percebeu ao longo do texto, a postura de um líder é

frequentemente testada durante uma crise. E aqueles líderes que podem se
envolver diretamente, mas ainda assim manter seu senso de perspectiva, são
os que ajudarão a organização a sobreviver.

É fácil perder a compostura durante os períodos de crise. Mas, mantendo a

compostura, os melhores líderes permanecem calmos, frios e controlados –
permitindo-lhes dar um passo atrás, avaliar criticamente as cartas que
receberam e enfrentar os problemas de frente.

Um show de compostura também coloca as pessoas que você conduz à

vontade e cria uma cultura de segurança no local de trabalho, onde ninguém
precisa entrar em pânico diante da adversidade.