1.

Planejamento de marketing

Consiste em analisar oportunidades de marketing, selecionar mercados-alvo, projetar estratégias de

marketing, desenvolver programas de marketing e gerenciar o esforço de marketing.

2. Informações podem ser produzidas (as) e comercializadas (as) como produtos.

3.O valor reflete (m) os benefícios e os custos tangíveis e intangíveis percebidos pelo consumidor.

4. A orientação de marketing societal

Sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos

mercados-alvo e satisfazê-los de maneira mais eficiente e eficaz que os concorrentes, de um modo que
conserve ou aumente o bem-estar do consumidor e da sociedade como um todo.

5. A venda pessoal

Também pode (m), cada vez mais, ser conduzida (s) eletronicamente, com a possibilidade de comprador
e vendedor verem um ao outro em tempo real na tela de seus computadores.

6. Orientação de vendas

É praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco procurados, que os compradores
dificilmente pensam em comprar, como seguros, enciclopédias e jazigos funerários.

7. Era da Informação promete levar a níveis de produção mais precisos, a comunicações mais
direcionadas e a uma determinação de preços em bases mais consistentes.

8. A definição mais formal de marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para
criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de
maneira a beneficiar a organização e seus acionistas.

9. A orientação de vendas parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade

própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidade suficiente.

10. As atividades de comunicação de marketing são os meios pelos quais as empresas tentam informar,
persuadir e lembrar os clientes — direta ou indiretamente — das marcas que vendem.

11. As empresas vêm o marketing de causas como uma oportunidade para melhorar sua reputação,
aumentar a consciência de marca, aumentar a fidelidade do cliente e obter mais vendas e exposição na
mídia.

12. As fronteiras entre as indústrias tornam-se cada vez mais indistintas à medida que as empresas se
dão conta de que há novas oportunidades na intersecção de dois ou mais setores. Isso é chamado de
convergência sectorial

13. Bens físicos constituem a maior parte dos esforços de produção e marketing da maioria dos países.

14. David Packard da Hewlett-Packard, disse certa vez: “O marketing é importante demais para que o
deixemos como departamento de marketing
15. Empresas que praticam tanto a orientação de marketing reativo quanto proactivo quanto estão
implementando uma orientação de marketing total e provavelmente serão mais bem-sucedidas.

16. Empresas que vendem bens e serviços de consumo em massa, como refrigerantes, cosméticos,
viagens aéreas e calçados e equipamentos de atletismo, gastam muito tempo tentando estabelecer uma
imagem de marca de alto nível em mercados denominados mercados consumidores

17. Muitos países têm indústrias desregulamentadas para aumentar a concorrência e as oportunidades
de crescimento.

18. Na demanda excessiva há mais consumidores que querem comprar o produto do que os que
produtos disponíveis.e