O comportamento das pessoas nos grupos é

algo mais do que a soma dos comportamentos

de cada uma delas. Os grupos diferem um do
outro, sendo que cada grupo apresenta
características que são marcantes de acordo
com sua atuação e possuem uma
personalidade própria a qual denominamos de
sintalidade.
Podemos classificar os grupos em formais e
informais:
formais

Podemos classificar os grupos em formais e informais:

a. Grupos Formais – são aqueles definidos pela estrutura da organização, com atribuições de
trabalho que estabelecem tarefas. O comportamento de seus membros é estipulado e dirigido em
função das metas organizacionais.
• De Comando: são grupos determinados pelo organograma da organização. Em geral incluem
um gerente e os colaboradores que se reportam diretamente a ele. Ex.: O diretor de um hospital e
os seus médicos principais formam a mesa administrativa, ou seja, um grupo de comando das
atividades da organização.
• De Tarefa: são grupos definidos pela organização e formados por pessoas que se juntam para
executar tarefas específicas. Contudo, não se limitam à área de seu superior hierárquico imediato
e podem ultrapassar as relações de comando.
informais

b. Grupos Informais – são alianças que não são nem estruturadas formalmente nem
determinadas pela organização. São formações naturais dentro do ambiente de trabalho,
que surgem em resposta à necessidade de contato social.

• De Interesse: são grupos de pessoas que se juntam para alcançar um objetivo comum que
atenda aos seus interesses pessoais ou similares.

• De Amizade: são grupos de pessoas que ultrapassam o ambiente de trabalho para manter
relacionamentos sociais.
Nas organizações, a interação das pessoas acontece em
dois níveis distintos, porém concomitantes e
interdependentes: o nível da tarefa e o nível sócio-
emocional. O nível da tarefa compreende atividades
visíveis, observáveis, acordadas, tanto nos grupos formais
de trabalho quanto nos grupos informais. Já, o nível sócio-
emocional é o responsável por sensações e sentimentos
variados já existentes ou gerados pela própria convivência
no grupo. O nível sócio-emocional é responsável pela
manutenção do grupo, por seu crescimento,
amadurecimento e pela satisfação de cada participante.