Estudo de Caso Supermercado ABC

Disciplina: Modelagem de Banco de Dados para DataWarehouse

Professora: Priscila Matuck

A empresa Supermercado ABC é uma rede de Lojas de Produtos Alimentícios. Sua

matriz está situada em Belo Horizonte MG e conta com filiais espalhadas nos estados
de MG, SP e RJ, além de uma expansão para Buenos Aires prevista para
dezembro/2017. A empresa atende todo o território nacional e pretende expandir
para outros países.
A empresa tem um sistema de ERP que centraliza os dados operacionais, mas é
carente de informações estratégicas que proporcionem uma visão mais detalhada de
sua gestão e tomada de decisão.
Para que os gestores possam tomar as melhores decisões e melhorar ainda mais sua
gestão da informação, o CEO patrocinou um Projeto de Business Intelligence e
atribuiu ao Gerente de Projetos a condução das atividades juntamente com a sua
equipe de desenvolvedores e analistas.

Empresa: Supermercado ABC

Número de Empregados: 800 funcionários
Ramo de Atividade: Alimentos
Localização: Belo Horizonte/MG
Número de filiais: 8. Sendo: 3 em MG, 3 em SP e 2 no RJ.
Área envolvida: Comercial (Vendas)
Pessoas envolvidas: Gerente de Projetos, Gerente Comercial, Coordenador de
Vendas, Analista de Sistemas, Analista de Banco de Dados, Analista de Negócio.

PROBLEMA

1. Análise Situacional (Histórico):

A empresa não possui uma base de dados organizada para o BI. Possui muitas planilhas com
dados oriundos de consultas SQL (VIEWS) que a TI disponibiliza para a área de vendas
diariamente. Contudo o acesso e modificações dessas Views estão sendo morosos e com
muitos erros, por isso deverá ser estruturado o DW. Dados operacionais deverão ser
organizados e tratados para melhoria da qualidade dos dados. Deverá ser desenvolvido um
Projeto de BI para atender as demandas da gerência no contexto do BI.

2. Necessidades:

Os gestores desejam analisar seus indicadores na descoberta de informações conforme

estratégias:

2.1 Estratégias (Distribuição/Logística):

 Qual Região vendeu mais? Drill por Estado/Cidade.

  Qual Filial vendeu mais em Quantidade?
 Vendas x Lucro de produto e por linha de produto
 Devoluções por Linha de Produto

2.2 Estratégias (Produto):

 Qual Produto mais vendido? Drill por Produto.

 Qual Produto menos vendido?

2.3 Estratégias (Força de vendas):

 Qual melhor Cliente em Quantidade?

 Qual melhor Cliente em Valor Vendido?
 Qual melhor Cliente em Margem (Valor vendido / Quantidade vendida)?
 Quantidade de Vendas por Tipo de Cliente (PF/PJ)? Qual o maior? Qual o menor?

2.4 Estratégias (Comissionamento):

 Qual vendedor vendeu mais por período/região? Pior Vendedor?

2.5 Estratégias (Preço):

 Grupo de Produtos com maior Desconto? Drill por produto.

 Margem por UF? Drill por Cidade.
 Margem por Vendedor?

3. Principais Objetivos Estratégicos:

 Aumentar vendas em 20% ao Ano.

 Aumentar Margem em 25% ao Ano.
 Remuneração variável do Vendedor por desempenho.
 Fidelização de Clientes.
 Aumentar carteira em 10% por Região.
 Melhorar Logística.
 Expandir mercado Nacional e Internacional.