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estabelecimento Unidade de Saúde Rosinha

- opcional) (local de trabalho)
POP consulta farmacêutica
(nome do POP)

Responsável pela Elaboração:

Campo de Aplicação:

Objetivo:

Conteúdo:

1. Triagem de Pacientes
2. Agendamento
3. Consulta Farmacêutica
4. Registro/Armazenamento de Informações
5. Acompanhamento dos Pacientes

1.TRIAGEM DE PACIENTES

Nesse tópico você deverá descrever como será feita a triagem de pacientes
de maneira padronizada. Por exemplo, será por busca ativa (você escolherá
os pacientes e os convidará ao serviço), encaminhamento por outros
profissionais de saúde, livre demanda (o paciente buscará o serviço
espontaneamente), ou misto.
Aqui é importante descrever nos critérios de seleção dos pacientes. Você
selecionará os pacientes com comorbidades específicas (hipertensos,
diabético)? Serão pacientes polimedicados? Pacientes com problemas de
adesão? Descrever como será feito o levantamento das informações dos
pacientes para verificação dos critérios de seleção.
Quando estamos iniciando um serviço é muito importante pensarmos nos
critérios de seleção de pacientes. Quando deixamos mais fechados esses
critérios temos a vantagem de especializarmos mais o atendimento para um
grupo de paciente que teoricamente tem mais necessidade e, portanto,
podem se beneficiar mais de um acompanhamento farmacêutico.

2. AGENDAMENTO
Descrever como será feito o agendamento e acompanhamento do paciente
até a consulta. Isso inclui o que deverá ser informado ao paciente durante o
agendamento, por exemplo, ele deve ser informado a trazer exames antigos,
medicamentos ou outros documentos relevantes?
Descrever quem irá fazer o agendamento e como o paciente será abordado.
(Quando ele for buscar medicamento? Por telefone?)
Descrever quais os dias e horários disponíveis para consulta.

3. CONSULTA FARMACÊUTICA
Descrever como será realizada a consulta farmacêutica, de acordo com
as etapas sugeridas:
 Introdução- Recepção e acolhimento do paciente. Descreva como
você irá construir um relacionamento terapêutico.
 Coleta de dados e identificação de problemas – investigação das
queixas do paciente, dos medicamentos em uso, adesão terapêutica,
parâmetros clínicos.
 Intervenções e Plano de Cuidado
 Fechamento da consulta
Se aplicável você deverá anexar o modelo de roteiro da consulta, modelos
de documentos padrão como encaminhamento, prescrição.

4. REGISTRO/ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

 Descrever como será o registro especificando o sistema utilizado. Ex.

Prontuário eletrônico, prontuário físico.
 Descrever se haverá um prontuário próprio da farmácia e como será o
processo de compartilhamento das informações com outros
profissionais de saúde. Ex. Prontuário físico da unidade, prontuário
eletrônico.
 Descrever a metodologia utilizada para evolução da consulta
farmacêutica.
 Descrever o local físico ou virtual onde serão armazenadas as
informações.

5. ACOMPANHAMENTO DOS PACIENTES

 Descrever e especificar como será o acompanhamento do paciente

após a consulta, ou seja, os retornos. Descrever em que momento
será marcado e se o paciente receberá algum tipo de lembrete sobre a
consulta.
 Descrever o que será avaliado no retorno do paciente. Ex. Seguimento
do plano terapêutico pactuado, adesão etc.