RECURSOS

HUMANOS/PROCESSO
RECRUTAMENTO SELEÇÃO E
ADMISSÃO
UFCD 0677
 UFCD 0677 Recursos Humanos/ Processo ,
Recrutamento Seleção e Admissão

Principal Alinhar as políticas de Recursos

objetivo da Humanos com a estratégia da
gestão de RH organização, com o seu plano de
negócios. Missão
da Gestão
Principal Tratar de atrair, manter e de Recursos
função da desenvolver as pessoas que Humanos
gestão de RH desempenham atividades para a
organização.
 UFCD 0677 Recursos Humanos/ Processo , Recrutamento
Seleção e Admissão

Sistema de gestão de Recursos Humanos

O sistema de gestão de Recursos Humanos deve ser concebido

e desenvolvido como um todo integrado na organização.
O SGRH deve ser
concebido à luz
da estratégia
organizacional.

Missão,Visão,Valores e princípios estratégicos

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e Admissão

MISSÃO
Gerar valor para
acionistas e clientes,
através de uma
gestão sustentável
• É a razão da existência de uma organização. de recursos.

• É algo que dá direção e significado à sua existência.

• A Missão da organização está diretamente ligada com os seus objetivos

organizacionais.
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Admissão

VISÃO Ser uma referência de

excelência nas
atividades que
desenvolve e nos
mercados onde atua.
• É o sonho da organização.

• A visão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer
realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência ( 5 anos, no mínimo).
UFCD 0677 Recursos Humanos/ Processo , Recrutamento Seleção e
Admissão

VALORES Rigor, Qualidade,

Profissionalismo,
Excelência

Representam os princípios éticos que norteiam todas as ações da organização.

Normalmente, os valores compõem‐se de regras morais que simbolizam os atos
dos seus Fundadores, Administradores e Colaboradores em geral.
 UFCD 0677 Recursos Humanos/ Processo ,
Recrutamento Seleção e Admissão

Competências – noção

Conjunto de conhecimentos, capacidades, traços pessoais, valores,

atitudes e comportamentos que permitem ao indivíduo desempenhar
com eficácia tarefas, em qualquer situação.

Estas características são avaliáveis e determinantes na avaliação da eficácia

do desempenho de um indivíduo.

No entanto, ‘ser competente’ é distinto de ‘ter competências’.

UFCD 0677 Recursos Humanos/ Processo , Recrutamento Seleção
e Admissão

‘Ser competente’ – noção

Está relacionado com o bom desempenho de uma pessoa numa

determinada tarefa o que não garante que esse desempenho será sempre
bom.

‘Ter competências’ – noção

Está relacionado com os conhecimentos, capacidades, traços pessoais,

atitudes, valores e comportamentos compatíveis com o desempenho da
pessoa e em que ela deve ser capaz de alocar todo esse potencial em
prática sempre que necessário.
 1- Técnicas de recursos humanos
1.1 A diferença entre recrutar e selecionar

Recrutamento e Seleção: há que satisfazer as necessidades de

competências da organização, assegurando uma eficiente adequação dos
Recursos Humanos às exigências da função e elevados índices de
desempenho e rentabilidade, de acordo com a estratégia da organização.

Admissão, Acolhimento e Integração: adaptação das pessoas à

organização, para uma mais eficaz aprendizagem dos papéis.
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

- Exemplos:
- Reforma de um colaborador
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

1.º Deve-se saber qual o perfil que a organização

pretende
2.º dar inicio ao processo de recrutamento
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

‐ Análise e descrição de funções e planeamento de recursos

 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Princípio base Gestão de Recursos Humanos

• atrair, manter e desenvolver as pessoas que

desempenham atividades dentro da organização,

• garantir os recursos humanos com as competências requeridas pela

estratégia organizacional.
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Gestão de Recursos Humanos

É da responsabilidade da gestão de Recursos Humanos a formalização dos

processos e práticas de Recursos Humanos, nomeadamente:

• Recrutamento e Seleção;

• Acolhimento e Integração;

• Desenvolvimento de Competências e Formação;

• Gestão do Desempenho;
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

• Sistema de Recompensas;

• Gestão de Carreiras;

• Qualidade do trabalho e da vida no trabalho – satisfação interna;

• Facilitação da mudança de cultura, valores ou da estrutura;

• Difusão das estratégias aos vários níveis hierárquicos;

• Alinhamento das expectativas dos indivíduos com a realidade e as

necessidades da organização – estratégia organizacional.
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Atividade de Integração de Recursos Humanos

1\ Análise e Descrição de Funções: definir as funções e competências de

acordo com a estrutura organizacional e a finalidade da função,
identificando principais atribuições e responsabilidades, exigências e perfil
de competências.
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

A Análise e Descrição de Funções

consiste num processo de recolha,
1º. análise e sistematização da
informação acerca de uma função,
com o objetivo de identificar as
tarefas ou atribuições, a sua
posição no organograma, as
2º.
competências (técnicas e
comportamentais), principais
constrangimentos,....
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Uma Análise e Descrição de Funções adequada permite:

• descrever as principais atividades/ responsabilidades: o quê, porquê e

como é que o trabalho é realizado (atribuições, métodos e objetivos);

• identificar as principais tarefas de uma função;

• descrever as competências necessárias para desempenhar as

atividades;

• fornecer importância relativa dos componentes da função.

 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

A ausência de Análise e Descrição de Funções pode conduzir:

• ambiguidade dos papéis;

• problemas comunicacionais;

• indefinição nos objetivos dos Colaboradores.

 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções – seus objetivos

• fornecer informação para o Recrutamento;

• determinar o perfil do candidato e apoiar a Seleção;

• fornecer informação aos programas de Formação;

• orientar a chefia na relação com os Colaboradores;

• gerar informação fundamental para a Avaliação do Desempenho;

 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

• identificar e comunicar a direção da organização por parte da gestão de

topo (estratégia organizacional);

• permitir aos Colaboradores perceberem onde se enquadram na

organização e o que é esperado deles.
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções – 1ª passo

PORQUÊ?
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções – 2º passo

QUE FUNÇÕES
DEVEM SER
ANALISADAS?
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções – 3º passo

INFORMAÇÕES
JÁ
EXISTENTES?
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções – fontes de informação

• Classificação Portuguesa das Profissões – é um reportório de todas as

profissões existentes em Portugal e dos respetivos descritivos
funcionais, agregadas por grupos profissionais;

• descrições de funções já existentes;

• organograma da organização.
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Classificação Portuguesa das Profissões – Diretor/a Recursos Humanos

Missão
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções – 4º passo

QUE MÉTODO
UTILIZAR?
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento
Observação
direta
Entrevista de
análise
funcional

Análise e Descrição de Funções

– Métodos –
Método do
questionário

Método Registo
misto Diário
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções

– Métodos –

O analista observa o colaborador

Observação no próprio local de trabalho e a
direta desempenhar as suas funções,
tirando notas.
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções

– Métodos –

Entrevista de O analista entrevista o

análise colaborador, questionando‐o
funcional sobre a sua função.
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções

– Métodos –

O analista aplica um questionário

Método do ao colaborador, questionando‐o
questionário sobre a sua função.
1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Análise e Descrição de Funções

– Métodos –

Registo periódico de informação

Registo sobre a função, pelo próprio
Diário colaborador (tarefas realizadas e
tempo despendido em cada uma.
 1- Técnicas de recursos humanos
1.2 Necessidade de recrutamento

Nota importante

Qualquer que seja o método escolhido, deve ter‐se em atenção:

• Quais os objetivo que se pretende atingir;

• O tempo disponível para esse efeito;
• Quem irá fazer a análise e descrição de funções (pessoal interno ou
externo, dedicado só a essa tarefa ou não);
• Orçamento disponível.
https://youtu.be/dlv1Ih6IwKM