ASSESSORIA DE IMPRENSA

Assessoria de Imprensa

A assessoria de imprensa é um dos instrumentos de comunicação desenvolvidos para as organiza-

ções, sendo inerente às atividades da área de comunicação. Ao contrário do que alguns equivocada-
mente pensam, a tradução do inglês publicity não tem a ver com publicidade, mas com assessoria de
imprensa. Sua principal tarefa é tratar da gestão do relacionamento entre uma pessoa física, enti-
dade, empresa ou órgão público e a imprensa.

No Brasil, os profissionais que desempenham a função de Assessoria de Imprensa costumam ter for-
mação em jornalismo e relações públicas. Em alguns países, a função não é exatamente de um jorna-
lista, mas pode ser feita também por relações públicas e pessoas com formação em comunicação.

Em Portugal, o campo da assessoria de imprensa está completamente dentro das relações públicas,
apesar de o jornalismo ser base de todas as técnicas usadas. O investigador e docente da Universi-
dade do Porto, Vasco Ribeiro, descreve-o da seguinte forma:

"Podemos imaginar, então, o vasto mundo da comunicação organizacional como uma boneca matri-
osca, em que os diferentes campos da comunicação vão encaixando uns nos outros. Todavia, dentro
do corpo bojudo das relações públicas, assim descrita pela sua dimensão abrangente, está a silhueta
um pouco mais esguia da assessoria de imprensa, que, para além de embrionária das próprias rela-
ções públicas, tem a capacidade operacional e pragmática de tirar proveito das brechas do jorna-
lismo."

Ainda em Portugal, existe um acesso restrito à profissão e só muito recentemente algumas institui-
ções universitárias lhe dedicam algumas matérias inseridas em cursos de comunicação e jornalismo,
como é o caso da licenciatura em ciências da comunicação da Faculdade de Letras da Universidade
do Porto que lhe dedica um ano lectivo de especialização.

Segundo a explicação contida no website de uma empresa de assessoria de imprensa brasileira e

que ressalta bem as peculiaridades dessa atividade, ainda há muita confusão entre assessoria de im-
prensa e publicidade. Entretanto, são formas de comunicação distintas.

A publicidade utiliza-se de espaços pagos (anúncios) em mídia eletrônica ou impressa, de um pro-

duto, serviço ou empresa. Assessoria de imprensa é uma forma de se conquistar cobertura editorial
(reportagens, notas em colunas etc.) nestas mesmas mídias, com apelo noticioso e não comercial.

Uma Assessoria de Imprensa trabalha para um assessorado, que pode ser um cliente particular ou
uma instituição. Empresas, pessoas físicas como "personalidades públicas", médicos, advogados,
músicos e instituições e organizações como empresas estatais, autarquias, governos, partidos, sindi-
catos, clubes, organizações não governamentais, ou indivíduos, entre outros costumam utilizar servi-
ços de assessoria de imprensa. O interesse pela assessoria, em geral, é determinado pela geração
de informações de interesse público.

Funções da Assessoria de Imprensa

 Estabelecer relações sólidas e confiáveis com os meios de comunicação e seus agentes, com o ob-
jetivo de se tornar fonte de informação respeitada e requisitada.

 Criar situações para a cobertura sobre as atividades do assessorado, para alcançar e manter – e,
em alguns casos, recuperar – uma boa imagem junto à opinião pública.

 Apresentar, firmar e consolidar as informações pertinentes aos interesses do assessorado no con-

texto midiático local, nacional e internacional.

 Implementar a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo relativamente ao

assessorado por meio de condutas pró-ativas junto à estrutura midiática.

 Capacitar o assessorado e outras fontes de informação institucionais a entender e lidar com a im-
prensa.

 Finalmente, mensurar o trabalho, mostrando relatórios consistentes (de preferência usando um indi-
cador-chave de desempenho) aos assessorados com os resultados conquistados.

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Uma das principais funções do assessor de imprensa é aproximar, dos meios de comunicação, a rea-
lidade das empresas, suas notícias e principalmente informações de interesse público.

É impossível para os meios de comunicação ficar sabendo de tudo o que ocorre em entidades priva-
das e organismos governamentais sem a ajuda de um assessor de imprensa.

Contudo, os assessorados também precisam entender que não são todas as notícias internas da em-
presa que realmente interessam à imprensa.

Press Release

Press releases, "comunicados de imprensa" ou apenas releases são textos informativos divulgados
por assessorias de imprensa para informar, anunciar, contestar, esclarecer ou responder à mídia so-
bre algum fato que envolva o assessorado, positivamente ou não. É, na prática, uma declaração pú-
blica oficial e documentada do assessorado.

Geralmente, releases são usados para anúncios e lançamentos de novidades, que a Assessoria tem
interesse em que virem notícia. Um release bem estruturado pode ser o mote para uma pauta.

O release deve conter informação jornalística com objetivo promocional para o assessorado, ou seja,
ser ao mesmo tempo de interesse jornalístico e institucional.

Pode ser definido como o material informativo distribuído aos jornalistas para servir de pauta ou ser
veiculado completa ou parcialmente, de maneira gratuita. É uma proposta de assunto, um roteiro,
uma sugestão de pauta, mas do ângulo de quem o emite.

Os press releases sobre eventos devem antecipar todos os dados relativos, além de facilitar o acesso
dos profissionais de imprensa (caso exija credenciamento prévio, por exemplo). Sobre produtos, de-
vem conter informações específicas, factuais e objetivas.

Em todos os casos, uma boa contextualização do fato anunciado ajuda a inserir melhor o conteúdo
do comunicado na pauta do veículo (em jargão jornalístico, dar "gancho" a uma matéria).

A expressão "press release", traduzido do inglês, significa, literalmente, "soltura à imprensa", e deriva
do título comum que abria os comunicados nos Estados Unidos: "for immediate release", ou "para di-
vulgação imediata".

Existe, ainda, o press release direcionado, que é enviado com exclusividade para um único veículo
quando se pretende negociar uma relação mais próxima entre a Assessoria e um órgão específico de
imprensa.

A popularização da internet facilitou o envio de comunicados por correio eletrônico (e-mail), fazendo
aumentar o uso deste recurso. Um aspecto disto é que, como consequência, houve também um au-
mento da prática por jornalistas de publicar releases integrais ou quase inalterados.

Para críticos, isto tem gerado um esvaziamento da apuração no jornalismo e um crescimento inde-
vido do poder das assessorias.

Outro motivo da diminuição da pesquisa de campo do jornalista de redação é o enxugamento exces-

sivo de jornalistas dos veículos de comunicação, que, sobrecarregados, acabam utilizando mais o tra-
balho das assessorias e as solicitam mais. Também o excesso de jornalistas formados e o pouco tra-
balho em redações leva-os às assessorias.

O release, contudo, ainda é bastante mal visto por muitos jornalistas das redações. Justamente por
existirem muitas assessorias de imprensa, alguns jornalistas recebem centenas de releases por dia.

Press-kit

Um press-kit ou "pacote de imprensa" é um pacote de press release com brindes promocionais, uma
amostra/réplica do produto ou o próprio produto, fotos de divulgação, credenciais de imprensa e ou-
tros itens que facilitem a cobertura jornalística sobre o que se quer divulgar e estimulem os jornalistas
a publicar a intenção do assessorado.

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No formato de distribuição de noticiário denominado "Regionalização da Notícia", informações oriun-

das das regiões ou cidades em que será distribuído o release são insertadas neste release, como en-
trevistas de personalidades locais, informações sobre serviços disponíveis para os leitores da região
ou cidade, oferta de respostas a dúvidas dos leitores locais e outras formas de interatividade.

Um press-kit ou "pacote de imprensa" é um pacote de press release com brindes promocionais, uma
amostra/réplica do produto ou o próprio produto, fotos de divulgação, credenciais de imprensa e ou-
tros itens que facilitem a cobertura jornalística sobre o que se quer divulgar e estimulem os jornalistas
a publicar a intenção do assessorado.

No formato de distribuição de noticiário denominado "Regionalização da Notícia", informações oriun-

das das regiões ou cidades em que será distribuído o release são insertadas neste release, como en-
trevistas de personalidades locais, informações sobre serviços disponíveis para os leitores da região
ou cidade, oferta de respostas a dúvidas dos leitores locais e outras formas de interatividade.

Mailing List

A Mailing List (literalmente, "lista de correio") ou "mala direta" é uma lista de endereços de destinatá-
rios aos quais a Assessoria de Imprensa envia comunicados, notas, credenciais ou brindes com o
propósito de incentivar a publicação de determinada informação.

Entrevistas Coletivas

Coletiva de imprensa (português brasileiro) ou conferência de imprensa (português europeu) ou en-

trevista coletiva é um evento midiático onde uma assessoria de imprensa convida jornalistas para
transmitir-lhes alguma informação, frequentemente abrindo espaço para que estes façam perguntas
acerca do assunto.

Em casos em que uma declaração, opinião ou anúncio do assessorado seja de interesse para um nú-
mero significativo de veículos de imprensa ou para a mídia em geral, as assessorias de imprensa
convocam entrevistas coletivas, que são eventos nos quais o assessorado (ou um representante insti-
tucional) é entrevistado ao mesmo tempo por vários órgãos de imprensa e veículos de mídia.

Geralmente, o acesso de um jornalista a uma entrevista coletiva depende de credenciamento prévio

junto à assessoria ou à instituição. As perguntas passíveis de serem dirigidas ao assessorado podem
ou não ter sido antecipadamente acordadas e normalmente são limitadas a uma por veículo, ou pelo
menos uma por vez.

Eventos e Sociabilidade

Em certas ocasiões, uma Assessoria de Imprensa atua como produção de eventos, atividade que não
é sua, de origem.

Festas, coquetéis, cerimônias, seminários, oficinas, palestras, entre outros, são eventos que podem
ser úteis à Assessoria para divulgar novidades ou atividades do assessorado. O público destes even-
tos pode ser tanto externo quanto interno, e eles devem contar com a presença de agentes da mídia
(jornalistas, editores, fotógrafos, publicistas) para que sejam bem-sucedidos.

A Importância da Assessoria de Imprensa Para o Seu Negócio

Nos dias de hoje, não basta somente ter uma empresa e vender produtos ou serviços. Além de ofere-
cer algo relevante para as pessoas, é preciso que o seu negócio seja bom e atrativo o suficiente para
que elas cheguem até você. Fora isso, é preciso também que você seja visto – e bem visto – tanto
pela sua marca pessoal quanto pela sua empresa. Pensando nisso, vale pensar na contratação de
uma assessoria de imprensa para auxiliá-lo neste processo. Você sabe o que é e os principais benefí-
cios deste tipo de serviço? Confira:

Assessoria De Imprensa – O Que É?

De modo geral, a função básica da assessoria de imprensa é servir de elo entre o cliente atendido (no
caso, a empresa que contrata) e os veículos de comunicação. Sendo assim, o assessorado (que
pode ser uma pessoa, uma empresa ou qualquer órgão público) consegue chegar a uma posição de

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visibilidade positiva e de confiança junto ao seu público-alvo. Em outras palavras, consegue fortalecer
sua imagem diante do mercado.

Como funciona?

Uma empresa de assessoria tem em sua equipe, geralmente profissionais com formação em publici-
dade, jornalismo ou relações públicas, e, em linhas gerais, essa equipe deve garantir que sejam divul-
gadas notícias nos veículos de comunicação relacionados ao negócio do contratante. Como? Através
do envio de press releases (ou apenas releases) para revistas, jornais, revistas online, etc. Press re-
lease é uma espécie de informativo a respeito da notícia para o canal escolhido.

Caso algum jornalista se interesse pelo assunto, ele utilizará o texto da assessoria em sua reporta-
gem, ou irá agendar uma entrevista com a empresa. O responsável pela conta deve conhecer a fundo
o cliente: histórico, concorrência, pontos fortes e fracos, cenário do mercado, e etc, e a partir disso, o
profissional encontrará algum assunto da empresa em potencial para que possa ser publicado pelas
mídias.

Quais Os Benefícios da Assessoria de Imprensa Para O Meu Negócio?

Visibilidade

Através das estratégias usadas pela empresa de assessoria e com o trabalho contínuo de divulgação,
sua marca será mais vista e mais conhecida pelo seu público-alvo.

Novos Clientes

Como sua marca estará frequentemente circulando pelos canais de comunicação, mais pessoas che-
garão à você via estes canais.

Fonte De Confiança E Credibilidade

Se a sua empresa for de consultoria, por exemplo, e você autoriza uma matéria que mostre um pouco
sobre os seus conhecimentos, as pessoas que se interessarem pelo assunto enxergarão a sua marca
como autoridade, podendo ou procurá-la depois para contratar seus serviços ou indicá-la para seus
amigos que tiverem interesse.

Transparência E Comunicação

Através deste canal direto com o público-alvo, as pessoas além de enxergarem sua marca como
fonte de credibilidade, terão uma visão melhor sobre o que acontece com a sua empresa: terá acesso
as causas que apoia, eventos que frequenta, pessoas que estão envolvidas no negócio, e etc.

Com a vinda dos meios digitais, as atividades de assessoria de imprensa se expandiram, fazendo
com que os profissionais da área trabalhem também com conteúdo divulgado em páginas populares,
blogs e etc.

10 Benefícios De Ter Assessoria De Imprensa

Você já deve saber como é importante a comunicação nas empresas, mas como ela pode ser uma
aliada aos seus negócios? Nós já explicamos aqui no Blog da Race, o que é uma assessoria de im-
prensa e quando uma empresa precisa desse serviço. Mas é importante frisar que através da as-
sessoria de imprensa, uma das ferramentas da área da comunicação, é possível obter diversos bene-
fícios.

1.Ter Sua Marca Nos Veículos De Comunicação

Mesmo sem publicidade é possível aparecer nos veículos de comunicação. Através da assessoria
de imprensa, de um planejamento bem alinhado e estratégias eficazes, sua empresa ou seus produ-
tos podem virar notícias. De forma positiva, você pode ter publicações nas páginas de revistas, jor-
nais, rádios, tevês e sites de várias editorias. (Entenda a diferença entre assessoria de imprensa e
publicidade aqui)

2.Fortalecimento De Marca

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Com estratégias alinhadas às diretrizes de sua empresa, é possível fortalecer sua marca ou seus pro-
dutos com consumidores potenciais. Sua empresa aparecendo de forma positiva nos veículos de co-
municação, impacta stakeholders, conhecidos também por públicos de interesse . Desta forma,
fortalece sua marca ou produto com formadores de opinião e aumenta sua reputação com eles.

3.Produtos E Serviços Viram Notícia

Imagine que seu produto tem alguns diferenciais importantes em relação aos concorrentes, mas o
que adianta se seus consumidores não sabem disso? É exatamente neste ponto que a assessoria de
imprensa trabalha, buscando transformar esses diferenciais em notícias, sempre com informações
positivas. Com estratégias bem-feitas é possível mostrar para a imprensa esses pontos relevantes e
colocar seu produto ou serviço em destaque na mídia.

4.Vire Especialista Para Um Jornalista

Jornalistas que atuam nos veículos de comunicação precisam de fontes, também conhecidos
como porta-vozes, para elaborar uma matéria. Assim sendo, você pode virar esse especialista para
este repórter e ser consultado sempre que ele tiver uma matéria relacionada com o seu tema e, por
consequência, ter exposição na mídia.

5.Aparecer Para Quem Interessa

O trabalho de assessoria de imprensa está sempre buscando publicações de seus assessorados em

veículos de comunicação que são relevantes para o cliente. Então, o ponto principal aqui é aparecer
para quem interessa gerando mais negócios e até, possivelmente, abrindo novos mercados. Tudo ali-
nhado com as estratégias da empresa.

6.Melhora O Posicionamento Do Seu Site No Google E Outros Buscadores

Com diversas matérias publicadas em vários sites de notícias, em alguns casos com link para o seu
site, sua visibilidade perante o Google e outros buscadores melhora muito. Desta forma, o trabalho
de assessoria de imprensa ajuda também no seu posicionamento no ranking desses buscadores.

7.Ajuda Na Contratação De Novos Funcionários

Parece não ter muita relação, mas uma empresa que está na mídia gera interesse de potenciais no-
vos empregados. Imagine que você está procurando um emprego e uma empresa da sua área apa-
rece em um veículo de comunicação muito relevante, você não vai mandar o seu currículo para lá?

8.Potencializa Ações De Marketing

Muitas vezes, ações de marketing têm despesas já orçadas para publicidade, eventos, contratação
de stand, mas nem sempre contempla assessoria de imprensa. Porém, em muitos momentos a as-
sessoria de imprensa pode ser tão essencial quanto o próprio evento, para alcançar os resultados es-
perados. Ela pode ser crucial para conseguir participantes, gerar buzz na mídia ou mesmo para mos-
trar para o seu consumidor a ação promocional que você fez.

9.Treinamento De Porta-Voz Para Falar Com Jornalistas

Apesar de o diretor ou presidente ser sempre uma pessoa muito qualificada em vários aspectos, mui-
tas vezes eles nunca tiveram contato com a mídia. Neste caso um media training, também conhe-
cido como treinamento de imprensa, pode ser essencial para obter os melhores resultados. Atra-
vés desse treinamento, com simulações de entrevistas, eles entendem a importância de falar com jor-
nalistas, mesmo em caso de crise. Estes porta-vozes aprendem também como passar uma mensa-
gem da forma correta, como lidar com esses profissionais, entre outros benefícios importantes.

10.Gerencia Crises

Nem só de boas notícias vive uma assessoria de imprensa. Em momentos de crise, este ser-
viço pode ajudar a mitigar o problema e em alguns casos reverter a situação. Com transparência e
proatividade com a imprensa, é possível mostrar o seu lado da história e não deixar uma crise ficar
pior ainda. Lembre-se que é melhor você falar do que os outros falarem por você.

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Como funciona uma agência de publicidade na prática?

Ao iniciar a carreira de comunicólogo, muitos profissionais se perguntam em que atuar. Afinal, a área
oferece diversas oportunidades. Neste post, vamos falar sobre como funciona uma agência de pu-
blicidade na prática.

Mesmo estudantes que já trabalharam em agências de publicidade podem ter dúvidas sobre quais
são os departamentos da agência e quais são as atribuições de cada um deles.

Conhecer esses procedimentos, antes de entrar em uma agência, permite que o profissional de publi-
cidade tenha mais segurança e saiba como trabalhar conjuntamente com as diversas áreas e profissi-
onais que atuam nas agências.

Assim, vamos explicar quais setores formam uma agência e esclarecer o passo a passo de uma cam-
panha. Confira:

Quais são os departamentos de uma agência de publicidade?

Primeiramente, é necessário esclarecer que os setores de uma agência de publicidade podem va-
riar principalmente de acordo com o tamanho dela.

É comum que empresas de pequeno porte enxuguem o número de funções, entretanto, grandes
agências costumam trabalhar com o organograma que vamos apresentar.

Alguns cargos e funções também se tornaram menos comuns, mas é importante que se saiba que
eles já existiram.

Administrativo

Como em todas as empresas, é a área responsável pela parte administrativa e de recursos hu-
manos. O tamanho do setor administrativo pode variar entre agências, mas é importante que seja
considerado no organograma.

Atendimento

O atendimento publicitário é a área que faz a ponte entre a agência e o cliente. Nas agências de
publicidade, os profissionais da área são responsáveis pela captura de novos clientes, assim como
manter um bom relacionamento com os atuais.

No dia a dia, é o setor que realiza a coleta do briefing (veja como fazer um briefing incrível) de um
novo cliente ou de uma campanha, faz a ponte dessas informações com o setor de planejamento
e de criação, realiza a aprovação interna da campanha, assim com a aprovação do cliente.

O profissional de atendimento é o 1º com o qual o cliente tem contato, portanto, ele deve:

 Ser proativo;

 Ter uma boa oratória;

 Conhecer todos os processos internos;

 Ser persuasivo;

 E ser simpático.

Por ser aquele que tem mais proximidade com o cliente, precisa ser capaz de identificar o que o cli-
ente quer, mesmo quando ele mesmo não saiba.

O profissional que deseja trabalhar nessa área deve ter domínio do pacote Office, ter uma boa comu-
nicação oral e escrita de forma a ser capaz de apresentar a agência para o público.

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Tráfego

Uma área menos comum em pequenas agências, mas ainda usada pelas maiores é a de tráfego.

Essa função está relacionada a dar mais fluidez aos processos internos da agência, garantindo
agilidade nas etapas a serem cumpridas para a entrega de uma campanha.

O responsável vai realizar a divisão de tarefas entre os demais setores, organizando o fluxo de
trabalho, assim como os prazos que devem ser respeitados.

Para que a atividade seja realizada com sucesso, o profissional deve ser organizado e saber lidar
com os demais colaboradores, sabendo cobrar quando necessário.

Planejamento

O planejamento é a área responsável por organizar as informações que vieram do cliente por
meio do atendimento para que elas possam ser usadas adequadamente pela criação.

Uma das estratégias de planejamento é o brainstorm, reunião na qual todos os profissionais respon-
sáveis pela campanha conversam visando ter ideias que possam contribuir na elaboração de um re-
sultado mais criativo e alinhado com as expectativas do cliente.

O setor também é o responsável pela verba disponível para a campanha, alinhando o orçamento
com o que poderá ser produzido.

Atualmente, diversas técnicas envolvem um planejamento adequado, como pesquisa, estar bem in-
formado, conhecer estratégias de comunicação, ter conhecimento sobre o mercado de atuação do
cliente, entre outras variáveis.

O profissional da área deve ter domínio do pacote Office e manter uma agenda organizada para que
não haja problemas com os prazos de entrega, dando tempo hábil para que a criação faça um bom
trabalho.

Pesquisa

O profissional de pesquisa atua junto com a equipe de planejamento, sendo, muitas vezes, consi-
derado um único setor (devido à importância da pesquisa, tratamos desse tópico separadamente).

A área é a responsável por coletar informações referentes ao consumidor e pesquisar o mercado es-
pecífico do cliente. Deve-se ter clareza de que nem sempre uma grande quantidade de dados é ne-
cessária.

Saber quais as perguntas certas podem trazer resultados de pesquisa mais relevantes.

As pesquisas podem ser inéditas, exigindo um trabalho de campo, mas também podem ser feitas em
meios já disponíveis como internet, livros e relatórios, desde que apresente um cenário realista e útil
que ajude no desenvolvimento da campanha.

O profissional da área deve ter domínio de ferramentas estatísticas, metodologias e ferramentas de

pesquisa, assim como de análise de dados. É importante ainda que saiba utilizar gráficos e elaborá-
los.

Criação

Para muitos profissionais de comunicação, a criação é a área mais legal da agência, mas é impor-
tante se lembrar de que ela não trabalha sozinha. É nesse departamento que a ideia ganha forma,
sendo desenvolvido desde o conceito até a peça final.

A criação pode ter que desenvolver um anúncio gráfico, identidade da marca, spot de rádio, roteiro de
TV, logotipo, embalagem de produto etc. sendo importante a versatilidade dos profissionais para
atuar com esses diferentes formatos e compreender as particularidades estéticas e conceituais de
cada um deles.

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Normalmente a área é composta por um diretor de criação, redator e designer gráfico, mas é im-
portante que se saiba que outros colaboradores podem fazer parte da equipe.

É comum que seja exigido um conhecimento avançado de ferramentas de edição de imagens e ví-
deos, sendo importante o domínio de mais de um recurso.

Redação

A redação atua em conjunto com a criação e normalmente está no mesmo departamento.

Os profissionais atuam com a redação das peças publicitárias, anúncios e campanhas. A revi-
são é parte fundamental dessa etapa, sendo imprescindível que tudo seja revisado mais de uma vez.

O colaborador da área também vai realizar a pesquisa de palavras-chave para os textos e garantir de
toda a comunicação escrita esteja em uma linguagem adequada ao perfil do público.

Mídia

O setor de mídia é o responsável por cuidar de uma parte do orçamento do cliente e definir os
melhores canais para realizar a divulgação de uma campanha, peça ou anúncio.

O profissional deve ter contato com as diferentes mídias, garantindo que a campanha possa ser exe-
cutada como planejada e utilizando a melhor estratégia de divulgação para o caso. A negociação
com os veículos faz parte do dia a dia dessa função.

Para atua com mídia, o comunicólogo deve gostar de eventos sociais (pois é necessário manter uma
rede de contatos), ser organizado e ter uma agenda impecável para lidar com os compromissos do
cargo.

Produção Audiovisual

Essa área dificilmente é encontrada dentro das agências atualmente, sendo que boa parte da
execução das campanhas audiovisuais são terceirizadas para empresas especializadas.

Ainda assim, elas são planejadas e acompanhadas de perto pela agência de publicidade.

Atualmente, é comum que o profissional da área faça o relacionamento com a empresa responsável
pela produção e gravação da campanha, mas que a edição do material retorne para a agência,
sendo realizada internamente.

Para tal o profissional deve conhecer as técnicas e equipamentos de audiovisual, assim como os prin-
cipais softwares de edição.

Como funciona uma agência de publicidade após a entrada de um cliente?

Agora que já conhecemos cada departamento para entender como funciona uma agência de publici-
dade, é necessário entender qual o fluxo de trabalho após a entrada de um novo cliente.

Conhecendo cada função e setor fica mais fácil organizar a criação de uma campanha. Confira:

 Atendimento: o processo tem início no atendimento, que faz o 1º contato com o cliente e coleta o
briefing;

 Tráfego: em seguida, o tráfego entra em ação determinando o fluxo de trabalho da campanha e o

cronograma necessário para elaboração da peça;

 Planejamento e pesquisa: a etapa de planejamento e pesquisa vêm logo em seguida, identificando

todas as informações adicionais que não estão no briefing, assim como conduzindo a reunião de bra-
instorm para construção coletiva da campanha;

 Criação e redação: após definidas as primeiras características da campanha, a criação entra em

cena, transformando conceitos e ideias em peças publicitárias palpáveis. O desenvolvimento gráfico
trabalha em conjunto com a redação da campanha;

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 Mídia: após a criação ter transformado a ideia em campanha, o profissional de mídia vai fazer a
ponte entre a agência e o local no qual a peça será veiculada, seja um canal de televisão, revista, ou-
tdoor etc.;

 Produção: quando se trata de uma campanha audiovisual, a produção toma as rédeas do projeto,
fazendo a ponte com a empresa que vai gravar a peça e realizando a edição final do material;

 Atendimento: por fim, com a campanha pronta e todos os elementos relacionados com a divulga-
ção acertados, a peça deve ser aprovada internamente, pelo profissional de atendimento, que levará
em seguida o resultado ao cliente, para a aprovação externa.

É comum que alterações sejam solicitadas e, nesse caso, a campanha retorna com o atendimento,
mas é encaminhada diretamente a área responsável pela mudança solicitada pelo cliente, não en-
trando novamente em todo o fluxo de trabalho inicial.

É preciso lembrar também que, na agência de publicidade, diversas campanhas são produzidas si-
multaneamente, com prazos específicos.

Isso exige organização de todos os profissionais, pois, como vimos, o sucesso da campanha de-
pende de todos os departamentos.

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