26/05/2022 17:59 Estácio: Alunos 26/05/2022 17:59 Estácio: Alunos

Explicação:

População em geral: a totalidade das organizações e das pessoas.

Mercado potencial: todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou
serviço.

Teste de
Mercado alvo: as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
Seu mercado: mercado conquistado - sua clientela. Os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você.

Conhecimento

 avalie sua aprendizagem 3. Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes
significados de mercado, qual deles representa a totalidade das organizações e das pessoas?

 
Lupa   Calc.
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS    População em geral
GST2023_A6_201502257505_V1
   
Seu mercado

Mercado alvo
Aluno: JOELMA MERLO DE OLIVEIRA Matr.: 201502257505
Demanda agregada
Disc.: ADM.NOVOS NEGÓCIOS  2022.1 - F (GT) / EX
Mercado potencial

Prezado (a) Aluno(a),

Explicação:
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
População em geral: a totalidade das organizações e das pessoas.
Mercado potencial: todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou
serviço.
Mercado alvo: as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
Seu mercado: mercado conquistado - sua clientela. Os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você.

Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente porque a

1.
abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao
ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem  
a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva
duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos
o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. 4. Entende-se por produto:
Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros
compradores em todo o mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam
que ele funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo produto
"sapatênis"? Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem.

Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.

Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós vendas.
Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.
Estratégia qualidade de projeto, operações e dos recursos.
Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.
Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.

Estratégia de eficiência e baixo custo das operações e dos recursos.

Estratégia de disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós vendas. Explicação:

Por definição, os produtos são entidades físicas, e os serviços, tarefas que a empresa fornece para seus clientes.  Sendo

assim, a opção correta é: Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade

ou desejo.

Vamos à análise das outras opções:

 
Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado. INCORRETA – pois só
define parcialmente, uma vez que não cita os serviços.
2. Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes
significados de mercado, qual deles representa os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você? Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem. INCORRETA
– pois só define parcialmente, uma vez que não cita os serviços.
 
Apenas objetos que são vendidos nos balcões e nos supermercados. INCORRETA – pois só define parcialmente, uma vez
Mercado alvo que se restringe aos produtos tangíveis vendidos no supermercados e não cita os serviços.

Mercado potencial Todo material tangível; os intangíveis não são produtos. . INCORRETA – pois os serviços, embora intangíveis, também
são produtos a serem oferecidos e comprados.
Seu mercado

População em geral

Demanda agregada

 
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4 https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4
26/05/2022 17:59 Estácio: Alunos 26/05/2022 17:59 Estácio: Alunos
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os
concorrentes.

5. Pode-se segmentar o mercado de diferentes formas, exceto: Todas as outras opções definem Marketing de forma parcial e/ou equivocada. Vejamos:

- A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins de
Demográfica baixar preços. INCORRETA- embora bem pretensiosa, poderia até ser uma estragégia a ser adotada, entretanto não define
MKT. 
Comportamental
- A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte das
Sentimental
mercadorias. INCORRETA – a efetivação das vendas é feita pelo pessoal de vendas e o transporte da mercadoria pela érea
Psicográfica de “operações”.

Geográfica - A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado. INCORRETA –

cabe à direção.

- O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os fornecedores da

empresa. INCORRETA – por estar incompleta; as atividades de MKT vão além disto.
Explicação:
 
Sentimental não é uma forma de segmentação do mercado

Gabarito
Comentado

O direcionamento das ações de vendas de uma empresa deve levar em consideração o tamanho e o público específico  
6.
do mercado que ela pretende atender. Assim, levando em consideração esta afirmativa, assinale a opção que a traduz, no
que diz respeito aos aspectos mencionados:  Observe as afirmativas abaixo sobre consumidores e clientes e assinale a opção correta:
8.

Mercado Empresarial, Concorrências. I - consumidores representam as pessoas e as empresas representam os clientes

II - consumidores representam as empresas e as pessoas representam os clientes
Cultural e Concorrências. III - consumidores e clientes são sinônimos, e representam pessoas e empresas
IV - consumidores e clientes são sinônimos, e representam apenas pessoas
Mercado Interno e Externo. V - consumidores e clientes são sinônimos, e representam apenas empresas
Cultural e Potencial.
Somente a afirmativa I está correta
Mercado potencial, Mercado-alvo.

Somente a afirmativa IV está correta

Somente a afirmativa II está correta

Explicação: Somente a afirmativa V está correta

O enunciado fala de 2 aspetos: TAMANHO e PÚBLICO ESPECÍFICO. Somente a afirmativa III está correta
O tamanho diz respeito ao mercado potencial, ou seja, que é possível, mas ainda não é real, mas que tem uma

capacidade de desenvolvimento.

O Público específico diz respeito ao mercado-alvo - refere-se ao segmento do mercado que uma empresa identificou

como contendo um grupo de clientes com necessidades similares aos quais ela deseja atender. Explicação:
Sendo assim, a opção correta é: Mercado potencial, Mercado-alvo.
Atualmente, algumas empresas fazem distinção entre consumidores e clientes, considerando que aqueles representam as
  pessoas e estes, as empresas. Desta forma, para uma empresa que vende creme dental, o supermercado que compra para

vender é considerado um cliente, e você, que vai ao supermercado e compra para usar, é considerado um consumidor.

7. Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como:

A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de produtos com fins

de baixar preços.

    Não Respondida      Não Gravada     Gravada

O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com os
fornecedores da empresa.
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz que os

concorrentes.

Exercício inciado em 26/05/2022 17:59:01.

A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como o transporte

das mercadorias.
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do mercado.

Explicação:

Marketing é a ciência que estuda a capacidade de aproximar os clientes, os fornecedores e o mercado em geral aos produtos
e serviços, tornando-os necessários ou desejados. É a função dentro da atividade de uma empresa que identifica as
necessidades e desejos do consumidor; determina que mercados-alvo a organização pode atender melhor; planeja produtos,
serviços e programas adequados para satisfazer estes mercados e convoca a todos os que participam da organização a pensar
e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua fidelização.

Sendo assim de maneira simplificada, a opção correta é:

https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4 https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4