POP - ENVIO DE ORDEM DE PRODUÇÃO

Instrução
A OP(ordem de produção) tem como objetivo descrever tecnicamente o que deverá ser produzido, tendo como base
os acordos comerciais praticados junto aos clientes. Ela deverá ser preenchida com o máximo cuidado e riqueza de
detalhes pertinentes ao sucesso de cada produção.

Objetivo
Padronizar e organizar o processo produtivo, a fim de minimizar falhas e prejuízos oriundos da perda de
comunicação.

Definição
As OP´s deverão ser enviadas para o e-mail producao@baetauniformes.com.br, contendo informações relevantes ao
processo produtivo e, principalmente aquelas que podem gerar falhas operacionais.

ESTRUTURA E-MAIL
➢ ASSUNTO DO E-MAIL
o O assunto deve ser composto de [Nº DO PEDIDO] + [NOME FANTASIA] sempre em caixa alta
EXEMPLO:

➢ CORPO DO E-MAIL
o O corpo do e-mail é de livre digitação e para ser usado de forma a alertar quem receberá. Caso o
pedido tenha alguma particularidade, é de sua importância que seja relato e solicitado atenção da
produção para que não haja falhas.

EXEMPLOS DE PARTICULARIDADES:
1) ATENTAR-SE NA OBSERVAÇÃO NO ITEM 2 DA ORDEM DE PRODUÇÃO, PRODUTO COM
PEDIDO ESPECIAL
2) ITEM 10 DA ORDEM DE PRODUÇÃO SERÁ ADQUIRIDO DE TERCEIROS, NÃO SERÁ PRODUZIDO
POR NÓS
3) ARTE ENVIADA AO BORDADO NA DATA XPTO, AGUARDANDO RETORNO DO PRESTADOR
JOSÉ.
 ➢ ANEXO DO E-MAIL
o OBRIGATÓRIAMENTE deverá ser enviado anexo ao e-mail a ORDEM DE PRODUÇÃO, MOCKUP E
DEMAIS ARQUIVOS QUE IMPACTAM NA PRODUÇÃO DO PEDIDO.

ATENÇÃO!!
1. O prazo de entrega está condicionado às informações contidas na OP(ORDEM DE PRODUÇÃO). Caso
não tenha informações em conformidade ou falta de aprovação de arte junto ao prestador de serviço, a
produção fara a readequação do prazo de entrega e o consultor responsável pela venda deverá realizar
contato com o cliente e comunicar a alteração;
2. A OP com falha de preenchimento será devolvida ao consultor para a devida correção, passando a
contar a data de entrega a partir da devolução com dados corretos. Para não prejudicar os demais pedidos,
não será priorizado pedidos inconformes, esses deverão seguir o fluxo normal de trabalho;
3. A produção comunicará formalmente através do e-mail alguma anormalidade que comprometa o
andamento do pedido, a fim de deixar cientes os envolvidos. Esse e-mail OBRIGATÓRIAMENTE deverá ter em
cópia a diretoria. Obs.: Pequenas confirmações e conversas que são de fluxos convencional, aquilo que não
impacta na entrega do pedido, deverá ser diretamente aos envolvidos, agente de produção e consultor
responsável pela venda;
4. A produção divulgará as terças e quintas-feiras o andamento dos pedidos e seus respectivos status,
permitindo assim o comercial ter maior clareza na comunicação com nossos clientes;

5. O prazo de entrega deverá ser preenchido corretamente no pedido de venda, caso tenhamos datas
erradas, entrará no item 1;