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PLANO DE FORMAÇÃO 2020

CURSO N.º AÇÕES

DESIGN THINKING 2 Ações

MODALIDADE DE FORMAÇÃO
Formação inicial

FORMA DE ORGANIZAÇÃO
E-learning

DESTINATÁRIOS / PÚBLICO-ALVO
Dirigentes e Técnicos Superiores
Destinado a pessoas motivadas para novas técnicas de desenvolvimento de projetos que
queiram dedicar-se à metodologia criativa e ao processo analítico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAGEM

Compreender a metodologia de Design Thinking;
Interpretar as 5 etapas do Design Thinking, para gerar novas ideias;
Imergir no mindset do design thinker: explorar, criar, experimentar; partilhar
Refinar as ideias partilhando-as em grupo, solicitando feedback.
Experimentar todas as etapas do Design Thinking no Projeto/ Desafio a apresentar no final do
curso.

O objetivo final deste curso é encontrar soluções inovadoras para criar um produto, serviço ou
experiência que tenha potencial real e se torne útil.

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER PELOS FORMANDOS

Criatividade, flexidade e curiosidade.

Trabalho em equipa
Comunicação assertiva
Negociação e tomada de decisões (ideias, projetos, etc.)
Visão global
Resiliência
Espírito empreendedor

DMRH/Departamento de Desenvolvimento e Formação

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PLANO DE FORMAÇÃO 2020

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Sessão 1 (síncrona) | 21 set. -10h30 – 12h15 (1h45)

I. Introdução ao Design Thinking (DT)

1. Bem vindos ao 1.º curso Design Thinking (DT)online

1.1 Exercício prático: aquecimento muscular criativo

1.2 O que é o DT?

1.2.1 Visualização de um vídeo sobre DT
1.3 Breve História do DT
1.4 Apresentação e explicação da metodologia do projeto final de DT (apresentação do
produto/ serviço) a desenvolver durante o curso (trabalho de grupo)
Estruture um desafio de design (para ter certeza de que está resolvendo o problema certo)

Sessão 2 (assíncrona) 4 h

II. O processo do Design Thinking: as 5 etapas

2. O Processo de DT: apresentação das 5 Etapas

2.1 Etapa 1 – Empatia (O quê? Como? Porquê)
2.2 A arte de questionar: Como fazer perguntas poderosas?
2.3 Construção de empatia: Para quem estamos a resolver o problema?
2.4 Estudo de caso: o World café na Biblioteca de Alcântara.
2.5 Trabalho de grupo: elaborar as perguntas poderosas do problema a resolver

Sessão 3 (assíncrona) 4 h

III. Etapa 1: empatia - ferramentas a utilizar

3. Ferramentas da Etapa 1 - Empatia.

3.1 O que é e para que serve o Brainstorming?

3.2 Aplicação do Brainstorming ao projeto que os formandos vão fazer
3.2.1 VIDEO: Regras do Brainstorm

3.3 Breve e rápido conhecimento de outras ferramentas:

- Como conduzir uma Entrevista?
- O que é a Persona e como a definir?
- Criar Personas
- O que é e para que serve o Journey mapping?
- Como fazer um Storyboard? Que utilidade tem?

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PLANO DE FORMAÇÃO 2020

3.4 Continuação Trabalho de grupo: Brainstorming

Sessão 4 (assíncrona) 3 h

IV. As Etapas 2 (Definir) e 3 (Idealizar)

4.1 Da complexidade ao foco: Etapa 2 - Definir

4.2 A arte de idealizar: Etapa 3 –Idealizar

4.2.1Estudo de caso: visualização do video Clean Team e partilha de ideias

4.3 Continuação Trabalho de grupo: depois do Brainstorming há que organizar as ideias e

escolher a melhor

Sessão 5 (assíncrona) 1h30

V. Ponto da situação Projeto em curso

5.1 Apresentação escrita das ideias e feedback dos pares sobre o projeto em curso

Sessão 6 - 1h (síncrona) – dia e hora a definir com o grupo no dia 21/9

- 4h (assíncrona)

VI. Etapas 4 e 5: Prototipagem e teste

6.1 Etapa 4 –Prototipagem

6.1.1 O que é um protótipo? É um modelo feito de cola e aparas de madeira? É o primeiro
rascunho de uma história?
6.1.2 Tipos de protótipos: qualquer coisa pode ser prototipada

6.2 Etapa 5 –Testar

Das ideias à ação

6.3 Continuação Trabalho de grupo: criar um protótipo para apresentação do produto/serviço

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Sessão 7 (assíncrona) 4h

VII. Dar escala à ideia: pitch/ ignite

7.1 Como apresentar a ideia? (a uma plateia, aos parceiros, à comunidade, etc)
7.1.1 o que é um pitch ou um ignite?
7.1.2 Como se faz?

7.2 Continuação Trabalho de grupo: elaborar o pitch de apresentação do produto/ serviço

Sessão 8 (síncrona) || 6 out. || 14h30- 16h15 (1h45)

8. Apresentação do projeto final (pitch)

8.2 Feedback dos grupos
8.3 Balanço do curso

ATIVIDADES E RECURSOS TÉCNICO-PEDAGÓGICOS/ DIDÁTICOS

Visionamento de vídeos, acesso a links, proposta de trabalhos em grupo, acesso a manual da

formação, visualização e análise de estudos de caso, entre outros.
Computador, câmara e microfone para participação nas sessões na plataforma Teams.

METODOLOGIA DE FORMAÇÃO
Expositiva e Ativa.
Em cada módulo os formandos têm acesso a links, vídeos, estudos de caso e realizam exercícios
práticos.

Em cada lição o formando tem a oportunidade de ver, experimentar, partilhar e refletir. Design
Thinking não é um processo passivo pelo que para obter o máximo de cada módulo é
importante ver todos os recursos, praticar os exercícios e trabalhar com os outros formandos
para ampliar e conhecer outras perspetivas.

DATAS DE REALIZAÇÃO
Ação 01 - 21 setembro a 6 outubro
Ação 02 - 12 a 26 outubro

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HORÁRIO

setembro outubro
total horas 2f 3f 4f 5f 6f sab 2f 3f 4f 5f 6f 3f
dia 21 22 23 24 25 26 28 29 30 1 2 6
4h30 síncrona 10h30-12h15 1h* 14h30-16h30
21h30 assíncrona 1h 2h 1h30 2h 2h 2h 1h 2h 2h 2h 2h 1h

* horário a definir na sessão do dia 21 set.

Notas:
As sessões síncronas realizam-se no Teams;
o horário da sessão síncrona do dia 28/9 será definido em conjunto com os participantes, no dia
21/9.

Nas sessões assíncronas os conteúdos estarão disponíveis na plataforma moodle, sendo que as
atividades deverão ser concluídas antes da sessão síncrona seguinte.

Para os trabalhos de grupos aconselha-se a utilização da plataforma Teams.

LOCAL DE REALIZAÇÃO
A formação irá decorrer à distância através da Plataforma Moodle e através do Teams

EQUIPAMENTO UTILIZADO
Plataforma Moodle, Teams
Folhas brancas, marcadores, post-it, legos, etc.

DURAÇÃO
25 horas

MOMENTOS E METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

- Exercícios de avaliação quantitativa: escolha múltipla,
- Quizz, preenchimento de palavras em falta;
- Verdadeiro e falso.

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FORMADORA
Susana Silvestre

COORDENADORA
Otília Moreira

DMRH/Departamento de Desenvolvimento e Formação