Captulo 6 Tempos e Movimentos

Histrico da Engenharia de Mtodos

A Engenharia de Mtodos, tambm conhecida como estudo de tempos e movimentos surgiu, basicamente, do trabalho de 3 pessoas: - Frederick H. Taylor estudo de tempos - Frank e Lillian Gilbreth estudo de movimentos.
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Histrico da Engenharia de Mtodos

TAYLOR
Iniciou os estudos relativos ao trabalho em 1881 (Midvale Steel Company); Formao em engenharia mecnica; Considerado o pai da administrao cientfica e da engenharia de produo; uma das figuras mais controversas da histria da industrializao;

Histrico da Engenharia de Mtodos

TAYLOR
Contribuies: ao rpido, estudo da usinagem de metais, estudo de tempos, utilizao de um mtodo cientfico para a organizao do trabalho, descanso no trabalho; Estudo clssico: investigaes sobre o uso da p;
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Histrico da Engenharia de Mtodos

CASAL GILBRETH
Incio dos estudos: 1885; Ela era psicloga e ele engenheiro; Usaram a formao complementar para compreender o fator humano, bem como materiais, ferramentas e equipamentos; Estudo tijolos. clssico: assentamento de

Histrico da Engenharia de Mtodos

CASAL GILBRETH
Contribuies: estudo de movimentos e micromovimentos, ciclogrfico, cronociclogrfico, grfico de fluxo do processo, estudos sobre monotonia, fadiga e transferncia de habilidade entre os profissionais.

Histrico da Engenharia de Mtodos

Durante muito tempo discutiu-se sobre o que era mais importante: estudo de tempos ou de movimentos; Atualmente percebe-se que no h distino, porm complementaridade. O que se recomenda a realizao do estudo de movimentos antes do estudo de tempos; Movimentos racionalizados levam a um melhor resultado em tempo.
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Histrico da Engenharia de Mtodos

importante, ainda, entender que a aplicao do estudo de tempos e de movimentos de maneira rgida pode ser contraproducente; Devem ser, portanto, utilizadas as melhores idias de Taylor e dos Gilbreth; A consolidao e disseminao destes trabalhos foi realizada pela ASME (American Society of Mechanical Engineers).
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Definio de Engenharia de Mtodos

Apesar do desenvolvimento ocorrido mesma poca, os estudos de movimentos e de tempos passaram a ser utilizados conjuntamente a partir de 1930; Tal conjunto passou a ser denominado Engenharia de mtodos; Sua definio comporta 4 fases distintas:

Definio de Engenharia de Mtodos

o estudo sistemtico dos sistemas de trabalho com os seguintes objetivos:

- 1. Desenvolver o sistema e o mtodo preferido (custo); - 2. Padronizar esse sistema e mtodo; - 3. Determinar o tempo gasto por uma pessoa treinada, qualificada, para executar esse padro; - 4. Orientar o treinamento do trabalhador no mtodo.

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Definio de Engenharia de Mtodos

o estudo sistemtico dos sistemas de trabalho com os seguintes objetivos: - 1. Desenvolver o sistema e o mtodo preferido (custo) - 2. Padronizar esse sistema e mtodo - 3. Determinar o tempo gasto por uma pessoa treinada e qualificada, para executar esse padro - 4. Orientar o treinamento do trabalhador no mtodo

Estudo de movimentos

Estudo de tempos

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Estudo de Movimentos (mtodo)

O objetivo: projeto de um sistema de produo ou de uma seqncia de operaes e procedimentos; Devem ser considerados, assim, o sistema e seus elementos; Deve ser utilizado um mtodo sistemtico (cientfico ou de engenharia): metodologia de resoluo de problemas; O mtodo desenvolvido deve ser o mais prximo do ideal, no sendo buscada somente a melhoria do mtodo atual.
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Estudo de Tempos (medida)

O objetivo: determinar o nmero-padro de minutos que uma pessoa qualificada, treinada e experiente para executar uma tarefa especfica trabalhando normalmente; Mtodos mais comuns: cronometragem, tempos elementares, tempos sintticos e amostragem do trabalho; Utilizao: planejamento e programao, controle dos custos de mo-de-obra, entre outras.
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Principais utilizaes da eng. mtodos

A engenharia de mtodos foi criada para a melhoria do trabalho manual; Exemplos de setores industriais:

AUTOMOBILSTICA
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Principais utilizaes da eng. mtodos

A engenharia de mtodos foi criada para a melhoria do trabalho manual; Exemplos de setores industriais:

CALADISTA

TXTIL
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Principais utilizaes da eng. mtodos

A engenharia de mtodos foi criada para a melhoria do trabalho manual; Exemplos de setores industriais:

CONSTRUO CIVIL
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Principais utilizaes da eng. mtodos

A engenharia de mtodos foi criada para a melhoria do trabalho manual; Exemplos de setores industriais:

AERONUTICA
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Principais utilizaes da eng. mtodos

Setores caracterizados por alta tecnologia, utilizam trabalho manual em sua fabricao; No setor de servios, existem diversos outros exemplos:

MANUTENO
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Principais utilizaes da eng. mtodos

Setores caracterizados por alta tecnologia, utilizam trabalho manual em sua fabricao; No setor de servios, existem diversos outros exemplos:

ALIMENTOS

SALO DE BELEZA

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Principais utilizaes da eng. mtodos

Possibilidades de aplicao so diversas; Mesmo havendo mecanizao ou automatizao, a engenharia de mtodos til para o projeto racionalizado; Exemplo: Torno revlver
Universal Apenas 1 ferramenta

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Principais utilizaes da eng. mtodos

Possibilidades de aplicao so diversas; Mesmo havendo mecanizao ou automatizao, a engenharia de mtodos til para o projeto racionalizado; Exemplo: Torno revlver

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Sintetizando...
A engenharia de mtodos o surgimento da engenharia de mtodos (tempos e movimentos); O trabalho de Taylor e dos Gilbreth ainda so referncia da rea; Seu campo de aplicao vasto, at hoje; Tempos e movimentos o fundamento para demais reas fabris (PCP, layout, balanceamento, qualidade, automao e mecanizao, entre outras).
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PLANEJAMENTO DO TRABALHO

Planejamento do Trabalho
processo formal de dividir o conjunto total das atividades de uma organizao em tarefas e atividades que seus membros possam executar.
DELEGAO DE PODER

EFICINCIA

QUALIDADE

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Abordagem da Eficincia
Base: criar trabalhos que poupem tempo, energia humana, matriasprimas e outros recursos produtivos. Principal escola: Engenharia Industrial
campo da engenharia que objetiva maximizar a eficincia dos mtodos, instalaes e materiais utilizados na produo de bens comerciais.

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Abordagem da Eficincia
ENGENHARIA DE MTODOS

ENGENHARIA DE PROCESSOS estudam seqncias de tarefas necessrias e modo como essas tarefas se ajustam em um trabalho integrado Proposta: anlise das tarefas, diviso do trabalho homem x mquina e determinao da execuo dos trabalhos com mais eficincia ajustam as pessoas aos trabalhos

ENGENHARIA DO FATOR HUMANO - ERGONOMIA projetam mquinas, operaes e ambientes de trabalho de forma que se adaptem s capacidades e s limitaes humanas. Proposta: minimizar caractersticas de trabalho e equipamento causadoras de erro ajustam os trabalhos s pessoas
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Abordagem da Eficincia
ENGENHARIA DE MTODOS - ERGONOMIA

Aspectos fsicos da interface homem-mquina tamanho, forma, cor, textura e mtodo de operao autos, eletrodomsticos, equipamentos ind. e comerciais; Aspectos cognitivos da interface homem-mquina entendimento de instrues e outras informaes forma de dilogo computador-usurio Ambiente Fsico efeitos de clima, rudo e vibrao, iluminao e substncias qumicas ou agentes biolgicos de contaminao sobre o desempenho e a sade das pessoas
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Abordagem da Eficincia
ENGENHARIA DE MTODOS - ERGONOMIA

Desenho do local de trabalho e Layout do espao de trabalho

layout de escritrios, fbricas e outros locais de trabalho

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Abordagem da Eficincia
ESTUDOS DOS TEMPOS E MOVIMENTOS

Movimentos e tempos necessrios para completar cada trabalho Origem: Gilbreth

melhor modo de realizar um trabalho reduo dos trabalhos a seus movimentos mais elementares

Medida do Trabalho
Micromovimentos anlise dos movimentos (vdeo em cmara lenta) para melhorar a eficincia por meio da economia dos movimentos

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Abordagem da Eficincia
ESTUDOS DOS TEMPOS E MOVIMENTOS

Medida do Trabalho
Memomovimentos anlise de trabalhos menos repetitivos com seqncias mais longas (filmagem em cmara lenta acelerao do movimento). Ex.: consultrio odontolgico. Estudo de Tempos tempo consumido na execuo do trabalho (cronometrado ou padro combinados com micromovimentos).

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Abordagem da Eficincia
AVALIAO

Propsito: aumentar a produtividade pela simplificao dos trabalhos Perigo: super simplificao e rotinizao de trabalhos
trabalhadores entediados, ressentidos e insatisfeitos trabalhadores recorrendo sabotagem para tornar o trabalho mais interessante

Pode haver conseqncias para a sade

50% de todas as enfermidades geradas no local de trabalho so imputveis aos efeitos adversos do stress repetitivo provocado pela constante 31 reiterao de trabalhos rotineiros

Atividade em Aula - entregar

1. Como a adoo dos princpios da Adm. Cientfica (Taylor) podem simplificar os trabalhos em uma organizao? Que efeitos negativos poderiam ocorrer? 2. O que os campos da engenharia de processos e da engenharia dos fatores humanos tm em comum? Como se diferenciam entre si? So eles mais propensos a aumentar a satisfao ou a eficincia? Por qu? 3. Que tipo de medio de trabalho voc utilizaria para analisar o trabalho de classificar e ordenar os livros na estante de uma biblioteca? Por qu?
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Abordagem da Delegao de Poder

EMPOWERMENT - EMPODERAMENTO o trabalho deve ser planejado de modo a oferecer oportunidades para o crescimento pessoal, desenvolvimento e satisfao no trabalho o trabalho deve ser planejado para adequar as caractersticas das tarefas s necessidades e interesses das pessoas que as executam
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Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

Extenso do Cargo: aumento da amplitude do cargo

aumento do nmero de tarefas que o ocupante do cargo executa Exemplos (pg.149): escriturrio: reviso + preenchimento + atendimento telefnico soldador: soldagem + outras operaes de montagem Crtica: trabalhador encara como acrscimo de mais trabalho rotineiro e enfadonho Benefcio: reduo da natureza repetitiva do trabalho 34 e eliminao do tdio do trabalhador

Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

Rodzio de Cargos: entre vrios trabalhadores, de maneira estruturada e predeterminada (amplia sem combinar ou redesenhar trabalhos) Exemplo: Supermercado caixa / reabastecimento
/ manuteno

Crtica: troca um trabalho rotineiro e enfadonho por

vrios deles.

Benefcio: preveno da LER

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Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

Aumento da profundidade do cargo aumentar a quantidade de arbtrio que o ocupante do cargo dispe para escolher atividades e resultados do seu trabalho. Herzberg: fatores higinicos e motivadores Pesquisa de satisfao: entrevista com 200 eng./contad. (o que fazia sentir-se excepcionalmente BEM e MAL) Conceitos independentes (no opostos continuados) Higinicos: indispensveis (relacionados insatisfao) Motivadores: essenciais (relacionados satisfao) 36

Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

Crticas: Validade tcnica do incidente crtico (percepo, memria e preconceitos subconscientes) Abrangncia sexo masculino e colarinho branco Generalizao no aplicava-se a outros estudos Aplicao planos de trabalho baseados no modelo no estimulam a satisfao de forma duradoura Principal benefcio: estmulo importncia de conceber trabalhos que satisfaam desejos de ordem superior 37

Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

Combinaes de Melhorias Horizontais e Verticais

CARACTERSTICAS ESSENCIAIS DO TRABALHO VARIEDADE IDENTIDADE IMPORTNCIA DE COM AS DAS HABILIDADES TAREFAS TAREFAS

AUTONOMIA

FEEDBACK

Experincia do Significado do Trabalho

ESTADOS PSICOLGICOS CRTICOS

Experincia da Conhecimento Responsabilidade pelos Resultados dos Resultados do Trabalho do Trabalho

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Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

reconhece a importncia de satisfazer as necessidades dos trabalhadores desejo de interao social no trabalho. trabalho em grupos possibilidade de conversar entre si sobre como executar seu trabalho devem incluir pessoas cuja interao freqente seja necessria em funo da tecnologia utilizada na produo. devem estar sujeitos direo gerencial necessria para garantir a adeso s polticas organizacionais devem ser responsveis pela administrao das atividades de grupo
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Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

Princpios Tavistock
contedo do trabalho: desafiador e variado execuo do trabalho: conseqncias desejveis e perceptveis importncia do seu trabalho para outros poder para tomar decises em algumas reas aprender e continuar aprendendo com o trabalho oportunidade para dar e receber ajuda e ter o trabalho reconhecido pelos demais

Grupos Semi-autnomos
comear e parar tarefas para aumentar a variedade das habilidades trabalhar juntos em um produto do grupo influenciar a vida dos demais membros e a dos que utilizam a produo do grupo decidir quem pertencer ao grupo e quais tarefas cada membro grupo executar obter feedback dos membros acerca da execuo da tarefa contar com a ajuda e apoio de outros membros do grupo
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Abordagem da Delegao de Poder

AMPLIAO HORIZONTAL DO TRABALHO

Propsito: desenhar cargos que satisfaam necessidades e interesses dos ocupantes Crticas: utilizao isolada do enriquecimento vertical ou ampliao horizontal Moderadores do modelo Hackman x Oldham Desenhos sociotcnicos nem sempre reduzem absentesmo e produtividade ou melhoram produtividade Benefcios: fortalecimento da motivao e satisfao
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Atividade em Aula - entregar

4. Por que os programas de ampliao horizontal do cargo (ampliao do cargo e rodzio de cargos) no conseguem estimular a satisfao do empregado? 5. Qual modelo de desenho de trabalho voc utilizaria para uma equipe cirrgica?

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Abordagem da Qualidade
Origem: implementao de programas de TQM nfase na melhoria contnua da qualidade ao longo do processo de planejamento de objetivos, organizao do trabalho, concepo de produtos, compromisso de produo e monitorao de resultados Recomendaes: estimular a inovao e a flexibilidade produo de bens de alta qualidade e pronta reao variao nas demandas dos clientes. Aplicao: autogesto, trabalho em equipe e tecnologia avanada
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Abordagem da Qualidade
CRCULOS DA QUALIDADE pequenos grupos de trabalhadores (3 a 30 membros) reunies em horrio de expediente para identificar e solucionar problemas relacionados ao trabalho associao voluntria e estvel no decorrer do tempo tpicos discutidos: controle de qualidade, reduo de custos, melhoria de tcnicas de produo, planejamento da produo, projetos de produtos de longo prazo. combatem o excesso de simplificao d aos empregados a oportunidade de participar na gesto de seus trabalhos sem modificar as tecnologias de trabalho existentes

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Abordagem da Qualidade
CRCULOS DA QUALIDADE Objetivos:
reduzir erros de montagem e melhorar a qualidade do produto; inspirar trabalho em equipe e cooperao mais eficaz nos grupos de trabalho cotidiano; promover um sentido maior de envolvimento e compromisso com o trabalho; aumentar a motivao dos funcionrios; criar maior capacidade para tomar decises; substituir a preveno de problemas pela soluo de problemas; melhorar a comunicao interna entre os grupos de trabalho; desenvolver relaes harmoniosas entre a administrao e os trabalhadores; promover o desenvolvimento de lideranas entre funcionrios no gerenciais dos no administrativos.
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Abordagem da Qualidade
EQUIPES AUTOGERIDAS agrupamento de funcionrios em equipes permanentes com delegao de poder para cada uma gerir a si mesma equipes mais autnomas do que os grupos de trabalho semiautnomos redes de computadores: proporciona s equipes autogeridas a capacidade de interagir entre si e trocar informaes sobre metas da companhia, atribuies de tarefas e contnuo avano da produo sem a ajuda de uma hierarquia de gerentes possuem a responsabilidade de avaliar continuamente o trabalho da equipe e de redesenhar os cargos dos seus membros a administrao treina os membros da equipe sobre como planejar o trabalho e avaliar a qualidade e a eficincia do desempenho. 46

Abordagem da Qualidade
AUTOMAO E ROBTICA tecnologias automatizadas: usadas para eliminar trabalhos repetitivos e fisicamente exigentes e geradores de erros.
robs industriais podem substituir totalmente as pessoas nos processos de produo clulas industriais flexveis: produo integrada por computadores voltada para a adaptabilidade e no para repetitividade da robtica
consiste em uma coleo de mquinas de produo automatizadas que cortam, amoldam, perfuram e acoplam componentes de metal as mquinas so conectadas entre si por grades transportadoras permutveis, que permitem o rpido reajuste para acomodar mudanas de um produto para outro os trabalhadores jamais precisam tocar o produto que est sendo produzido e tampouco executam tarefas de produo simples e repetitivas

trabalhos consistem na vigilncia e na tomada das decises necessrias para inicializar diferentes configuraes de clulas e vigiar as operaes do equipamento. 47

Abordagem da Qualidade
AVALIAO
produzem pouco efeito na produtividade podem aumentar significativamente os sentimentos de satisfao e envolvimento mudanas menores do que as encontradas tanto no modelo abrangente como no sociotcnico participantes nos CQs ainda precisam executar trabalhos no enriquecidos grupos semi-autnomos e CQs: a autogesto melhora a satisfao e talvez o desempenho dos membros das equipes (relatos anedticos) efeitos da automao no planejamento do trabalho: sinais de melhor motivao, satisfao e desempenho quando as tarefas que executam permitem maior autonomia do que a existente antes da introduo da automao.
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Atividade em Aula - entregar

6. Em que sentido a abordagem da qualidade difere das abordagens da eficincia e da delegao de poder? Quais os pontos que ela tem em comum com cada uma das duas alternativas? Na abordagem da qualidade esto includos os crculos de qualidade, as equipes autogeridas e a automao. Qual dessas abordagens voc utilizaria para enriquecer trabalhos numa linha de montagem recm-instalada? Qual voc utilizaria para redesenhar trabalhos que resistem a todas as tentativas de enriquecimento?
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7.

Estudo de Tempos e Mtodos

Definio:
o estudo sistemtico dos sistemas de trabalho.

Objetivos:
1) desenvolver o sistema e o mtodo preferido, usualmente aquele de menor custo; 2) padronizar esse sistema e mtodo; 3) determinar o tempo gasto por uma pessoa qualificada e devidamente treinada, trabalhando num ritmo normal, para executar uma tarefa ou operao especfica; 4) orientar o treinamento do trabalhador no mtodo preferido; 50
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reas Principais de Estudo

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Etapas do
Estudo de Tempos e Mtodos
1) Desenvolver o mtodo preferido; 2) Padronizar a operao;

3) Determinar o tempo-padro;
4) Treinar o colaborador;
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Evoluo do Estudo de Tempos e Mtodos

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Novo Paradigma de Produo

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Projeto do Trabalho

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2004 by Pearson Education

O QUE ERGONOMIA?
UM CONJUNTO DE CINCIAS E TECNOLOGIAS QUE PROCURA O AJUSTE CONFORTVEL E

PRODUTIVO ENTRE O HOMEM E O TRABALHO, BASICAMENTE TRABALHO HUMANO. S PROCURANDO ADAPTAR DO O SER

CARACTERSTICAS

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HISTRICO
II GUERRA MUNDIAL ANOS 50/60:PROJETO DA CPSULA ESPACIAL ANOS 70/90: ERGONOMIA DO AUTOMVEL ANOS 80/90: ERGONOMIA NO TRABALHO ANOS 90/200...: ERGONOMIA E QUALIDADE DE VIDA

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APLICAES
BIOMECNICA DO POSTO DE TRABALHO MTODO E ORGANIZAO DO TRABALHO TRABALHO FSICO PESADO MELHORIA DA CONFIABILIDADE HUMANA PREVENO DA FADIGA TRABALHO EM ALTAS TEMPERATURAS

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IMPACTOS DA AUSNCIA DE ERGONOMIA NA EMPRESA

DOENAS ABSENTESMO RESTRIES AO TRABALHO AFASTAMENTOS DANO FSICO PERDA DA PRODUTIVIDADE PREJUZO DAS RELAES HUMANAS DESGASTE DA EMPRESA (econmico,social,legal)

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FATORES CAUSAIS BIOMECNICOS

FORA EXCESSIVA REPETITIVIDADE POSTURA INADEQUADA COMPRESSO MECNICA VIBRAES

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O CORPO HUMANO BOM PARA

MOVIMENTOS AMPLOS, VELOZES, PRECISOS, CONTRA PEQUENAS RESISTNCIAS DOS MsSs. CONTRAES MUSCULARES DINMICAS MOVIMENTOS SIMTRICOS PREENSO COM A MO MOVIMENTOS PRECISOS COM AS PINAS ANATMICAS
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O CORPO HUMANO BOM PARA

ESFOROS REPETITIVOS: AT 1000/DIA MOVIMENTOS COM ARTICULAES PRXIMO DO PONTO NEUTRO TRABALHOS NA VERTICAL TRABALHO COM CONTROLES, FERRAMENTAS (ADEQUADAS) CARGAS PRXIMOS AO CORPO ATIVIDADES COM FLEXIBILIDADE POSTURAL
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REPETITIVIDADE
TAREFA REPETITIVA AQUELA CUJO CICLO TEM DURAO MENOR OU IGUAL A 30 SEGUNDOS TAMBM AQUELA QUE MESMO COM CICLO MAIOR QUE 30 SEGUNDOS, TEM MAIS DE 50% DO CICLO OCUPADO COM O MESMO PADRO DE MOVIMENTO

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MEDIDAS QUE REDUZEM A REPETITIVIDADE

ELIMINAO MOVIMENTOS DESNECESSRIOS ENRIQUECIMENTO DA TAREFA MECANIZAO AUTOMAO RODZIO CICLOS MAIS LONGOS PAUSAS

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FORA - COLUNA VERTEBRAL

OS DISCOS INTERVERTEBRAIS SERVEM PARA ATENUAR AS PRESSES ENTRE AS VERTEBRAS LOMBALGIAS A 6500 N - MUITO FREQUENTES A 2500 N - PRATICAMENTE INEXISTENTES O LIMITE DE FORA MXIMA SUPORTADA PELO DISCO L5/S1 DE 3400 N
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FORA - COLUNA VERTEBRAL

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REDUO DA FORA NA EXECUO DA TAREFA

INSTRUMENTOS COM CORTES MAIS AFIADOS MOLAS MAIS FRACAS PRESILHAS, BALANCINS, ROLDANAS, CABOS, MANOPLAS E OUTROS EQUIPAMENTOS TALHAS, GUINDASTES, EMPILHADEIRAS REDUO DO PESO DOS OBJETOS USO DE TECLADOS MACIOS ELIMINAO DO USO DE FORA COM AS PINAS E DE COMPRESSO DA MO
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SOLUES ERGONMICAS
MELHORIA NA ORGANIZAO DO TRABALHO MELHORIA NO MTODO DE TRABALHO EQUIPAMENTOS/FERRAMENTAS/MOBILIRIO ERGONMICOS SELEO MDICA TICA/CIENTFICA PAUSAS
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SOLUES ERGONMICAS
RODZIOS NAS TAREFAS ELIMINAO DE MOVIMENTOS/POSTURAS INADEQUADOS PEQUENAS MELHORIAS GINSTICA LABORAL TREINAMENTO

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CRITRIOS DA SOLUO ERGONMICA

PRODUTIVIDADE BIOMECNICO EPIDEMIOLGICO FISIOLGICO PSICOLGICO

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