Exercício 1

"Carro-chefe da gigante Grendene, a Melissa surgiu no ano de 1979. Até

meados dos anos 90, ela seguiu sem grandes mudanças no seu produto
principal — o clássico modelo melissa aranha — que conseguia ter boas
vendas graças à ajuda de novelas e ao forte apelo ao público jovem. Porém,
em 1994, iniciou-se uma campanha de reposicionamento de marca com o foco
em incentivar o consumo e perpetuar o uso das melissas durante a vida da
mulher, e não apenas na adolescência. Em um primeiro momento a melissa
aranha ganhou mais cores e glitter. Logo em seguida, começaram a surgir
novos modelos, como os chinelos e sapatilhas, assim como as parcerias com
designers renomados do mundo todo. Além disso, top models como Claudia
Schiffer desfilaram com exclusividade para a marca no Brasil. Atualmente, a
Melissa não só se estabeleceu entre uma das marcas de calçados preferidas
entre as brasileiras, como se dá ao luxo de cobrar até três vezes mais do que
suas cópias." (fonte: incomum.in) Qual das frases abaixo está correta?

O merchandising em novelas não pode ser considerado uma ação de branding,

pois só apelava ao público jovem.

Hoje a Melissa pode cobrar mais pelo seu produto pois a modelo alemã
Claudia Schiffer é mais famosa do que as atrizes das novelas brasileiras.

Ter contratado uma modelo internacional foi o que fez com que a Melissa
deixasse de ser vista como um calçado voltado para crianças e adolescentes.

Não foi uma única ação isolada e sim o conjunto de estratégias de branding
que fez com que hoje a Melissa seja vista como uma marca para todas as
idades.

Exercício 2
O McDia Feliz é o principal evento comunitário da rede McDonald’s, em que
toda a renda líquida dos sanduíches Big Mac é redirecionada para cerca de 60
instituições de combate ao câncer infanto-juvenil. Além de ser uma ação social
comunitária, essa ação também é importante para...

Gerar mais vendas para o restaurante

Fazer com que as pessoas experimentem outros itens do cardápio

Criar uma imagem mais positiva para a marca

Proporcionar um Brand Expecience inesquecível

Exercício 3
Não é novidade que o Google é uma das empresas com uma das melhores
reputações quando se fala de trabalho. Além disso, ela dá um show de
Branding internamento! Para se ter uma ideia, segundo uma pesquisa realizada
pelo Linkedin, o Google apareceu em segundo lugar preferido para se
trabalhar. Isso é consequência da ótima experiência que seus colaboradores
passam lá dentro todos os dias. Há máquinas de doces espalhadas pelos
corredores, dias especiais para fantasia, mesa de jogos, games eletrônicos e
muito mais. Fora que os horários são flexíveis, não ter nenhuma regra rigorosa
para vestimentas e uma excelente cultura organizacional de desafios e
recompensas ." (Fonte: Pointsrocket) Como as ações internas do Google se
conectam ao Branding da empresa?

Sendo uma das empresas mais modernas do mercado, o Google busca

incentivar a criatividade dos seus colaboradores e garantir que todos percebam
e reforcem seu posicionamento como empresa divertida e inovadora.

O Google visa demonstrar seriedade e comprometimento, passando a imagem

de um lugar sério para que seus colaboradores reflitam esse posicionamento
para o público.

O Google busca agradar seus quadro de funcionários para que eles falem bem
da empresa para seus amigos e familiares, criando um logotipo positivo na
mente das pessoas.

Por ser uma empresa pouco estabelecida, o Google ainda não tem a
maturidade de cobrar processos e exigir que seus funcionários batam ponto,
mas deve começar a fazer isso quando conseguir crescer no mercado em que
atua.

Exercício 4
"Com o lançamento do espaço M&M’s World, a esquina da Times Square se
tornou mais um ponto turístico de Nova York. São três andares que levam os
visitantes a uma imersão profunda no mundo da marca, com mais de 4.000 mil
artigos à venda. O aroma irresistível dos produtos está presente em todas as
instalações, promovendo estímulos sensoriais constantes a quem se aventura
pelo universo dos famosos confeitos de chocolate." (Fonte: Alcazar
Comunicação) Quais são as intenções da marca M&M ao investir tanto tempo e
dinheiro nessa nova loja?

Divulgar melhor o Branded Content da empresa

Criar Brand Experience para os clientes

Mudar sua identidade visual

Aumentar o preço dos seus produtos

exercício 5

"Criada há 26 anos, a Red Bull é a marca de energéticos mais amada do

mundo. Por que? Porque seu produto é muito mais gostoso e eficaz do que a
concorrência? Certamente não. O energético da Red Bull é parecido com todos
os outros. O conceito central da marca (“Red Bull te dá asas”) vende um estilo
de vida enérgico e ativo onde tudo é possível. Palavras como aventura, altura,
velocidade e esporte nos fazem lembrar da Red Bull. São anos e anos com o
mesmo discurso e isso já está bem claro na mente do consumidor." (Fonte:
Nuvem Shop) Como a Red Bull conseguiu ocupar esse lugar na mente dos
consumidores?

Investindo todo o seu dinheiro campanhas publicitárias constantes em todos os

meios de comunicação.

Demonstrando ser uma marca apaixonada por aventura, produzindo e

patrocinando eventos esportivos.

Alterando a sua receita para que o sabor ficasse mais gostoso e eficaz, se
destacando dos concorrentes.

Produzindo cartões de visita para os vendedores com uma identidade visual

que expressa seu posicionamento.

Exercício 6
"A Puma é uma marca internacional do ramo de vestuário e produtos
esportivos. Concorrendo diretamente com empresas renomadas como Nike e
Adidas, ela precisava de um posicionamento eficaz para escapar de uma crise
financeira que ameaçava levá-la à falência. Como não poderia concorrer nos
quesitos tecnologia nem aplicação, já amplamente dominados pelas outras
empresas, a Puma decidiu focar no público jovem se associou ao estilo de vida
de quem deseja reforçar identidade pelas roupas mais do que à prática de
esportes. Ela investiu em marketing estratégico buscando atingir os
consumidores por meios não tradicionais, como forma de evitar a massificação
do produto e a perda do conceito de exclusividade - que agora está atrelado às
suas peças. Isso não só reergueu a empresa como a tirou da competição
massiva com as líderes de mercado." (Fonte: Meio e Mensagem) Qual o tipo de
posicionamento adotado pela Puma para se destacar dos concorrentes?

Preço
Atributo

Concorrência

Classe

Exercício 7
Qual das opções abaixo NÃO É considerada uma ação de Branding?

Padronizar a comunicação visual da empresa

Fazer um cartão fidelidade

Construir uma loja-conceito interativa

Criar uma web-série no YouTube

Exercício 8
"A Lane Bryant é uma rede de lojas de roupas femininas especializada em
tamanhos plus size. Trazendo a hashtag #ImNoAngel (“não sou nenhum anjo”
em inglês), a campanha se espalhou pelos pontos de ônibus, outdoors e vários
outros locais de Nova York trazendo suas modelos vestindo lingerie. Tratava-se
de um ataque direto à concorrente Victoria’s Secret (cujas modelos são
costumeiramente chamadas de “angels”)." (Fonte: Pensetip) Qual a estratégia
de Branding adotada pela empresa Lane Bryant?

Ocupar um lugar na mente do cliente como uma empresa high-touch

Construir a imagem de uma marca que se destaca pela qualidade

Estabelecer um posicionamento de concorrência se opondo ao da Victoria's

Secret

Mostrar que mulheres plus size precisam emagrecer para se tornar "angels"

Exercício 9
A Nespresso é uma marca de café expresso em cápsulas que possui um preço
superior ao dos concorrentes. Os produtos da Nespresso são vendidos
somente em lojas próprias, seja física ou virtual, diferente de outras marcas
que podem ser encontradas até em supermercados. Todas as lojas possuem
um agradável cheiro de café e um espaço para que os clientes possam
consumir os produtos. Entre os espaços de circulação da loja existem diversas
máquinas, xícaras, canecas e demais acessórios. Todos os funcionários
trabalham uniformizados de uma forma elegante. Ao finalizar a compra, o
cliente ganha uma pequena barra de chocolate de cortesia, obviamente, da
própria Nespresso. Quais as intenções da Nespresso ao promover essa
experiência de compra aos seus clientes?

Atrair a atenção de consumidores apaixonados por café que também gostem

de chocolate

Dificultar a compra dos seus produtos, de modo que seus clientes não possam
encontrá-los em qualquer supermercado

Gerar uma sensação de exclusividade e luxo, o que justifica cobrar preços mais
caros que seus concorrentes

Promover uma experiência de compra elegante e memorável, o que transmite a

imagem de ser uma marca popular

Exercício 10
"A interessante promessa da Apple compreende que a empresa não apenas
vende tecnologia (computadores, tablets, celulares), mas promove uma
experiência única e rica em todos os momentos que o consumidor tomar
contato como a marca. Este posicionamento de marca começa a partir dos
funcionários e se estende até aos distribuidores, tornando uma simples visita a
uma ‘loja da Apple’ em uma “inesquecível experiência na Apple Store”, pois o
treinamento da equipe de vendas chega até a alma do promotor, que transmite
esse “amor” para o cliente." (Fonte: Carla Lovato) Qual das opções abaixo está
INCORRETA?

A Apple preza por promover uma excelente brand experience

Os produtos da Apple possuem uma boa qualidade percebida, mas esse não é
seu posicionamento

São estratégias como estas que garantem que a marca tenha uma excelente
brand equity

Os funcionário da empresa não são uma ferramenta essencial para o Branding