O primeiro desafio foi diferenciar o produto de tantas outras bebidas na prateleira do

supermercado. Para garantir o sucesso nessa primeira etapa, a empresa contratou uma

empresa de aluminio para fabricar latas de um tamanho pequeno, mas especial e com formato

diferenciado, com um rótulo de duas cores (azul e prateado). Tudo para que o produto fosse

facilmente encontrado e imediatamente reconhecido.

"Nosso marketing é focado em sampling e patrocinio a eventos que ajudam a encorpar

o espírito de Red Bull. Não trazemos o produto até o consumidor, mas o consumidor até o

produto" - Dietrich Mateschitz.

Para proporcionar a experimentação do produto também fora dos eventos, a Red Bull

mapeia e estuda cuidadosamente seu espaço de atuação: empresas, faculdades, academias e

festas são os alvos dos promotores que distribuem a bebida e é oferecida gratuitamente. Já

ficaram conhecidos os carros que circulam pela cidade decorados com uma lata gigante de

Red Bull no topo. Aliás, quem dirige os veículos são estudantes universitários que ajudam a dar

vida ao produto, seja pelo conhecimento que tem do energético, seja porque representam o

próprio público-alvo da marca.

A receita do sucesso contém investimento em conteúdo e muitos momentos de

experimentalismo. Campanhas nos veículos de massa, principalmente TV, fazem parte do

plano, mas estão longe do foco. A estratégia é voltada para o samping, criação de eventos

(não apenas o patrocinio) relevantes para o público que acompanha as atividades e também

para a imprensa, que reverbera a marca e suas ações sedutoras patrocinio de esportes e

eventos com alto teor de adrenalina.

Esse é o posicionamento da Red Bull, que claramente atinge diferentes pessoas com

diferentes atividades. A frase sucinta explora o lado prático da força física e mental, mas

também explora o emocional dos consumidores quando promete auxiliar no sentir-se bem

(estado de espírito).
Através das informações contidas no site e nas suas ações de buzz marketing,

realizações e patrocinio de outros eventos ligados à vida noturna e ao esporte, a marca

consegue claramente passar e desdobrar esse posicionamento.

Segundo a marca o seu diferencial não está nos ingredientes, e sim na correta mistura

deles. Mas acima disso, a Red Bull se considera inigualável graças a sua estratégia de

marketing e distribuição

"E, graças ao grande esforço de marketing, é exatamente isto que diferencia Red Bull

de todos os demais concorrentes. "Sempre imitado, nunca igualado" é o que resume a situação

competitiva de Red Bull no mercado. Texto encontrado no site de todos os lugares em que a

marca está presente.

Análise

Analisando o comportamento do consumidor, com base em pesquisa qualitativa

realizada com 13 pessoas, através de entrevistas individuais entre os dias 10 e 17 de

dezembro de 2009. pudemos aferir alguns aspectos relevantes quanto ao comportamento do

consumidor, suas motivações, necessidades e atitudes.

o público-alvo da Red Bull estabelece alguns segmentos de consumidores: os

esportistas, os festeiros, os trabalhadores e os estudantes são os quatro mais visíveis.

"Não classificamos nossos consumidores por critérios demográficos ou qualquer outra

classificação vazia, mas sim por estilo de vida", diz o headcoach da Redbull para America

Latina, Stefan Kozak.

No entanto, conforme avaliação de Hamilton Mattos, diretor da Concept Marketing e

Comunicação, o apelo inequívoco de comunicação do energético remete a status: "Em alguns

mercados a bebida atingiu a maturidade. Por isso, a empresa deve estar pensando em novos

cicios para o produto ou em novos produtos".

O website oficial da marca demonstra o entendimento que tem sobre o público-alvo:

"Red Bull é mais que um mito, é uma bebida energética que funciona. Seja para o motorista de

taxi que trabalha demais, para o gerente estressado, o estudante ansioso em véspera de prova

ou o jornalista sob pressão. Assim como o surfista do verão e o snowboarder no inverno. Para

o dia e para a noite. Cada vez mais pessoas precisam de mais energia, e elas valorizam Red

Bull" (livre adaptação de trecho do site institucional www.redbull.com).

Estudar o comportamento do consumidor compreende em conhecer e interpretar os

interesses, percepções, preferências e satisfação dos consumidores.

Michael Solomon entende o comportamento do consumidor como o estudo dos

processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam, dispõem de

produtos, serviços, ideias ou expectativas para satisfazer necessidades e desejos".

Os consumidores da Red Bull são determinados por um estilo de vida'. Eles são

ativos, dinâmicos e despojados. É o jovem que trabalha, estuda, viaja, malha e por isso precisa

de energia extra para dar conta de todas as suas atividades; aquele que sai à noite para boates

e consome o produto para se manter acordado e ter energia para a festa; é o que mistura o

produto com bebida alcoólica para atenuar seus efeitos, e ainda é o jovem que gosta e/ou

pratica esportes radicais.

Os consumidores não compram produtos e sim satisfação de motivos ou solução de

problemas. Ao comprar um produto, o consumidor compra os valores que estão por trás da

marca. No caso da Red Bull, o consumidor compra emoção, aventura, liberdade, disposição,

energia e juventude.Esses são os principais grupos consumidores da Red Bull.