Projeto Coca-Cola

EMPRESA COCA-COLA PROJETO
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FUNDAMENTOS DA GESTÃO
EMPRESA COCA-COLA
ALEXANDER WILLIAM ALCÁNTARA

RODRÍGUEZ (professor)
MEMBROS:
❖ SANCHEZ SAMANIEGO, ANTOLINA CIELO
(coordenadora)
❖ FUENTES FERNANDEZ, JOEL
❖ REGINALDO ARIAS, BRITNEY
❖ LAMILLA LOAYZA, JHONATAN
❖ PRINCIPE BRAÑEZ, DOCE
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1.1. Resumo
Neste documento vamos abordar vários pontos que a empresa Coca Cola utiliza, para que hoje
seja conhecida mundialmente. Explicando seus fundamentos e as principais características que a
empresa apresenta, conhecendo assim sua história, missão, seus objetivos, focar de forma concreta
em sua organização para conhecer suas áreas e o campo em que se insere, sua gestão da empresa e
seu ambiente percebendo quais são suas ferramentas inovadoras com uma perspectiva global que
utiliza para entender o que É a função da área administrativa de uma empresa.
1.2. Justificativa do Projeto
O escopo deste trabalho nos ajudará a entender melhor o estudo de um processo

administrativo, sua organização (objetivos, missão e visão) e as variáveis que influenciam
o ambiente da empresa e como ela vem inovando ao longo de sua história, da empresa
Coca Cola.
Este projeto pretende ser uma fonte de estudo que beneficiará diretamente os alunos,
ajudando-os a desenvolver suas habilidades de análise de negócios. Também beneficia
indiretamente qualquer leitor que demonstre interesse próprio.
1.3. Objectivos
Objetivo geral
• Dar a conhecer e compreender as informações necessárias como exemplo para

projetos futuros.
Objetivos específicos
• Informar de forma clara e correta os antecedentes da empresa COCA COLA.
• Realizar uma análise concreta das variáveis do ambiente da organização.
• Entregar o projeto com 100% de qualidade.
1.4.Definição e âmbito de aplicação
O projeto final de Fundamentos de Gestão visa atender aos seguintes objetivos:

No primeiro capítulo vamos observar a apresentação da empresa observando sua história,
sua situação atual, missão, visão e valores daquela empresa também podemos visualizar
dados que facilmente não encontramos.
No segundo capítulo encontraremos a organização empresarial desenvolvendo dois

pontos principais que são: Elementos da Organização e Estrutura, Manuais e Políticas
nestes pontos veremos a diferença entre objetivos, recursos, o organograma da empresa
(atual), manual de políticas, entre outros.
No terceiro capítulo buscaremos a gestão da empresa inovadora e seu ambiente onde

veremos dois tipos de análise a Análise das variáveis do ambiente da organização e a
análise SWOT, estas análises não permitirão fazer uma proposta obtendo um valor
agregado.
Finalmente, no quarto capítulo, apreciamos as conclusões, recomendações e anexos.

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CAPÍTULO 1: APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1.1 Histórico da empresa.
1.1.1 História da Empresa
História
A Coca-Cola Company foi fundada em 8 de maio de 1886 na Jacobs' Pharmacy em Atlanta,
Geórgia. Naquela época, o Dr. John Stih Pemberton começou a oferecer aos seus clientes
em sua farmácia, a Jacob ́ s Pharmacy, como um xarope para combater problemas de
digestão que também forneciam energia. Durante os primeiros dias, vendia cerca de nove
copos por dia, a um preço de 5 cêntimos por copo. A bebida era tão popular que
imediatamente, Pemberton, percebeu que o que ele havia criado era um sucesso total. Seu
amigo, Frank M. Robinson foi quem propôs o nome Coca-Cola. Nessa altura escreveu-o à
mão, com uma tipografia que ainda hoje usam como logótipo. Em 1889, a fórmula secreta
foi comprada por Asa G. Candler. Três anos depois, a The Coca-Cola Company foi fundada
em 1892, formada por Asa Candler, seu irmão John S. Candler e Frank Robinson. Dois anos
depois, eles registraram a marca no Escritório de Registro de Propriedade Industrial dos
Estados Unidos.
Situação atual
Embora a empresa Coca-Cola ainda seja uma das maiores e mais comerciais marcas do
mundo, atualmente como já é conhecido muitas empresas com esta pandemia (COVID 19)
reduziram o consumo de seus principais produtos, por isso teve o pior trimestre em 25 anos.
O fenômeno foi sentido em todo o mundo: o faturamento líquido caiu 37% na Europa,
Oriente Médio e África, 25% na América Latina, outros 23% na Ásia-Pacífico e 16% na
RESULTADOS TRIMESTRAIS DA
COCA-COLA
VENDA: RENDA:
USD 7.15 MIL USD 1.179 MILHÕES
N - 32%
MILHÕES
h - 28%
Fonte: The Coca-Cola Company
Fonte: França 24, 22/07/2020

América do Norte.
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Por outro lado, Quincey indicou, em nota à imprensa, que sua equipe está "ajustando e
acelerando estratégias neste cenário de mudança rápida" referente ao coronavírus e que tomará
medidas para alcançar progressos.
A Coca-Cola retornou devido ao crescimento das vendas orgânicas este ano após a crise
causada pela pandemia, mas superou os lucros trimestrais estimados de Wall Street graças a
um plano de corte de custos.
A crise sanitária acelerou os esforços da fabricante de bebidas para eliminar muitas marcas não
lucrativas e se concentrar em produtos populares, como água aromatizada e refrigerantes sem
açúcar, juntamente com uma profunda reestruturação que dolorosamente levou a milhares de
demissões.
Endereço
A direção da empresa se dá a partir de 4 frentes:
• Tomada de decisão
• Comunicação
• Motivação
• Controle
ID Fiscal: 20415932376
NÚMERO DE TRABALHADORES
No geral, são 3.600 colaboradores diretos e 10.000 indiretos na cadeia de valor e marketing.
Eles atendem às necessidades de cerca de 336 mil clientes no país, dos quais 98% são
pequenos negócios, como quiosques, lojas e autoatendimento.
ANTIGUIDADE
Seu lançamento no mercado foi em 29 de janeiro de 1892 e atualmente tem 130 anos,
originado em Atlanta, Geórgia e EUA.
Em 1899 foi assinado o primeiro acordo para engarrafar coca-cola em todo os Estados Unidos.
UU, que ainda está em vigor hoje.
SUBSIDIÁRIAS
• Café Costa
• Coca-Cola EuropeiaParceiros
• Coca-Cola Amatil
• Coca-Cola Bebidas Filipinas
• Fuze Bebidas
• Chi Limitada
• Marcas de Energia
• Odwalla Inc.
• Minuto Camareira
• Coca-Cola İçecek
• Bebidas Coca-Cola África
• Engarrafamento Coca-Cola Co. Consolidado
• Engarrafadora Equatorial Coca-Cola
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• Coca-Cola HBC
• Coca-Cola Engarrafadores Japão Holdings
• Empresa Andina de Engarrafamento
PRODUTO
A bebida gaseificada é produzida em diferentes apresentações e tamanhos:
• Coque
• Coca-Cola sem açúcar
1.1.2 Missão
A Coca-Cola é uma marca reconhecida mundialmente, em que seu lema é refrescar o mundo
com suas diversas bebidas, conseguindo inspirar em cada uma delas momentos de otimismo e
felicidade, isso a torna tão preferida e reconhecida pela qualidade de seus produtos.
1.1.3 Visão
Ser o melhor líder total de bebidas, que gera valor econômico, social e ambiental sustentável,
gerenciando modelos de negócios inovadores e vencedores, com os melhores colaboradores do
mundo. Além de oferecer aos seus colaboradores um ambiente de trabalho agradável e
cumprindo suas obrigações.
1.1.4 Valores
• Liderança: A coragem de moldar um futuro melhor.
• Colaboração: Alavancagem na genialidade coletiva.
• Integridade: Ser real.
• Responsabilidade: Se tiver que ser, depende de mim.
• Paixão: Comprometida no coração e na mente.
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• Diversidade: Tão inclusiva quanto nossas marcas.

• Qualidade: O que fazemos, fazemos bem.
CAPÍTULO 2: ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL
2.1 Elementos da Organização

2.1.1 Objectivos
• Atingir todo o potencial operacional.
• Impulsione o crescimento por meio da inovação.
• Crescer através de fusões e aquisições que gerem valor.
• Promover o desenvolvimento sustentável da nossa empresa
2.1.2 Base jurídica
• Lei nº 728, Lei da produtividade e competitividade do trabalho.
• Regulamento do texto harmonizado da lei de formato do emprego número 001-96-TR.
• Lei nº 27 0 29, modificação da lei 2598. Sistemas fiscais nacionais e eliminação de

custos.
• Lei número 27735 que regulamenta a concessão de gratificações para empregados do

regime de atividade privada em feriados ou feriados nacionais.
• Lei número 266 44 que trata do repouso pré-natal e pós-natal da trabalhadora grávida.
• Lei número 713 lei dos descansos remunerados.
• Lei nº 854 Lei da jornada de trabalho e trabalho em horas extras e suas

Emendado.
2.1.3 Recursos
• Recursos Financeiros:
Essa área é responsável por obter recursos e prover o capital que é utilizado na
operação da empresa, procurando ter os meios econômicos necessários para que
cada um dos departamentos possa funcionar adequadamente.
• Recursos humanos:
Seu objetivo é alcançar e preservar um grupo humano de trabalho cujas
características estejam de acordo com os objetivos da empresa através de
programas adequados de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
• Marketing:
A equipe de marketing trabalha constantemente a fim de aumentar o
volume de vendas, participação de mercado e lucros através do entendimento de
clientes, consumidores e concorrentes. O conhecimento da equipe e suas ideias
Eles ajudam a construir estratégias de marketing coerentes para a marca, sempre
criando o máximo de impacto. No marketing, cada dia é diferente.
• Auditoria:
O comitê de auditoria é responsável por revisar a confiabilidade e a completude
das informações financeiras trimestrais e anuais de acordo com os requisitos
contábeis, de controle interno e de auditoria.
• Práticas corporativas:
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O Comitê de Práticas Corporativas é composto exclusivamente por conselheiros

independentes e é responsável por prevenir ou reduzir o risco de realização de
operações que possam prejudicar o valor da Companhia ou que beneficiem um
determinado grupo de acionistas.
2.1.4 Estrutura
• Presidente:
É responsável por toda a organização ser a autoridade máxima, deve responder
por todos os departamentos e deve garantir o bom funcionamento de toda a sua
região.
• Vice-presidente:
Ele é quem ajuda o presidente na gestão de toda a organização, ele pode suplantar
o presidente em uma situação que não se encontra.
• Gerente de Produção:
Responsável por tudo relacionado à produção e seus subdepartamentos, como o
posto de máquinas, qualidade e estoques de mercadorias em processo ou acabadas.
É a nota mais alta no campo da produção de Coca-Cola em nível regional.
• Gerente Industrial:
Juntamente com seus subordinados têm a função de dar a cara para a manutenção
e o bom funcionamento do maquinário diante de sua chefia de área.
• Gerenciador de Recursos:
É responsável pelo estoque de estoques, bem como pelas compras de insumos.
• Gerente de Qualidade:
A Coca Cola mantém um alto grau de padrões de qualidade, esta área deve ver que
em nenhum momento a qualidade dos processos e produtos são afetadas.
• Diretor Financeiro:
Responsável pela parte contábil e financeira da empresa, a fim de medir seu
desempenho econômico, ele deve então apresentar relatórios sobre a situação
financeira da organização.
• Diretor de Marketing:
A empresa gasta uma grande quantia em publicidade, em 2018 gastou quase 100
milhões de dólares em marketing, essa equipe deve tomar cuidado para que cada
moeda investida valha a pena para a organização.
• Recursos humanos:
Toda empresa tem RH e a Coca Cola não é exceção devido ao seu alto padrão de
qualidade. O pessoal que trabalha tem que ser muito competitivo.
2.1.5 Processo
Neste ponto visualizaremos o processo administrativo da empresa Coca Cola onde

encontraremos informações sobre seu planejamento, organização, direção e controle como
empresa.
Do lado do planejamento veremos como a empresa utiliza estratégias, políticas, propósitos,
valores e programas; Encontraremos também a sua missão e visão.
Por outro lado, no caso da organização encontraremos a departamentalização onde
encontraremos o departamento de marketing, o departamento financeiro e o departamento de
produção. Da mesma forma, do lado da organização também encontraremos o
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Coordenação: Isso nos permitirá harmonizar as informações, tornando-se um complemento, até

mesmo um contrapeso.
Então, na parte de gestão vamos conhecer a tomada de decisão, motivação, supervisão,
comunicação e sua integração.
Por fim, no ponto de controle veremos o controle financeiro, clientes, perspectiva, aprendizado
e conhecimento e principalmente qualidade; Também contemplaremos o controle de produção
e por fim a embalagem.
2.1.6 Infra-estrutura
A Coca-Cola Peru é a corporação da empresa no país. As primeiras garrafas desta renomada

marca chegaram ao Peru, estabelecendo-se definitivamente no país. Juntamente com
Argentina, Bolívia, Paraguai, Chile e Uruguai, ou seja, forma a Unidade de Negócios Sul da
América Latina.
O Sistema Coca-Cola no país é integrado pela Coca-Cola Peru, com sede em Lima, e seu
parceiro de engarrafamento é a Arca Continental Lindley. São eles que produzem, embalam,
distribuem e comercializam todo o portfólio de marcas da família Coca-Cola.
O Sistema Coca-Cola no Peru possui 8 plantas de produção em pontos estratégicos do país,
como Lima, onde estão localizadas duas delas, Trujillo, Arequipa, Cusco e Iquitos. Abaixo,
uma breve informação de cada um deles.
• Planta Pucusana:
Foi inaugurado em setembro de 2015. A nova fábrica conta com seis linhas de
produção de alta tecnologia e capacidade máxima de produção de até 1 bilhão de litros
de bebidas por ano. Endereço: Km 60,5 Panamericana Sur, Pucusana – Lima.
• Planta de Zarate:
Produtos sensíveis não carbonatados como néctares, isotônicos, águas, bebidas de
frutas entre outros são engarrafados. Esta planta também serve a Serra e a Selva
Central do Peru. Endereço: Jr. Cajamarquilla 1241, San Juan de Lurigancho – Lima.
Telefone: +511 319 4000.
• Fábrica de Trujillo:
Essa moderna infraestrutura foi inaugurada em 2013, após um investimento de US$
125 milhões em sua construção. A megafábrica de Trujillo abastece o norte do Peru, de
Ancash a Tumbes, bem como a Serra e o norte da Selva: Cajamarca, San Martin e
Amazonas. Endereço: Calle Lindley 200, Sector Santa Rosa, Trujillo Peru Telefone:
+51 (044) 485700.
• Fábrica de Arequipa:
Atende à crescente demanda dos mercados do sul, incluindo Moquegua, Arequipa,
Tacna e Puno. Tem capacidade para produzir tambores, plástico e vidro. Endereço: Av.
Arequipa 111, Tiabaya – Arequipa. Telefone: +51 (054) 439600.
• Planta Cusco:
Serve os mercados da Serra e Selva Sur, incluindo Cusco e Madre de Dios. Produz
tambores, plástico e vidro. Endereço: Av. De la Cultura 3785, Cusco – Cusco.
Telefone: +51 (084) 228511.
• Usina Iquitos:
Esta última pertence à Embotelladora La Selva S.A Esta fábrica produz PET e vidro
retornável, e serve os mercados de La Selva. Endereço: Putumayo/Alzamora S/N.
Iquitos.
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O Sistema atua em conjunto nas áreas técnica, de qualidade e ambiental, bem como na
definição das linhas gerais do negócio, como lançamento de novos produtos, marketing,
publicidade e comunicação. Essa demanda foi atendida graças ao seu plano agressivo de
expansão da capacidade de produção, iniciado em 2009, e que eles garantem que
continuará nos próximos anos.
2.2 Estrutura, Manuais e Políticas

2.2.1 Organograma atual da empresa, reconhecimento das áreas que a
compõem.
Fonte: Autores.
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2.2.2. MOF
CARGO: Head de Marketing.

DEPENDÊNCIA: Departamento de Publicidade.
REPORTE: Gerente de Marketing.
REPORTAGEM: Designers gráficos, publicitários, comunicadores sociais.
PERFIL DO CARGO:
Pós-graduado em Marketing, em comercialização ou afins, com experiência mínima de 3 anos, liderando áreas
de marketing. Fluente na língua inglesa por completo. Ele tem um perfil dinâmico, tem habilidades de
negociação, trabalha em equipe, boa gestão das relações interpessoais e está disposto a mudar.
OBJETIVO:
Liderar a área de marketing em cada linha de negócio, conseguindo contribuir para o alcance dos objetivos
estabelecidos na gestão que irá reportar.
FUNÇÕES:
• Apoiar a gestão na divulgação dos produtos ou serviços através dos diferentes meios de comunicação de
massa.
• Busque de forma criativa captar a atenção do público e focar no consumo dos produtos oferecidos,
impactar o mercado através dos meios publicitários.
• Pesquise e contrate a mídia de publicidade mais eficaz para a empresa.
• Desenvolva planos de trabalho visando o alcance de resultados em seu departamento.
• Selecionar e treinar o pessoal sob sua responsabilidade.
• Desenho, execução e acompanhamento do plano de marketing.
• Desenvolver campanhas estratégicas promocionais e de comunicação.
• Analisar o mercado de suprimentos de informática, negociando com os principais clientes.
• Analisar indicadores de mercado e dados estatísticos.

• Elaboração e apresentação de relatórios da área.
DESCRIÇÃO DAS ETAPAS:
1. Elaborar proposta de promoção e publicidade para a empresa

2. Faça uma cotação do plano de mídia.
3. Desenvolver materiais criativos e promocionais para a apresentação da campanha publicitária.
4. Cadastre-se e envie o sistema e informações de acordo com as normas para a apresentação.
5. Enviar a apresentação finalizada da campanha para o Departamento de Marketing para o seu
aprovação.
6. Envio à Direcção-Geral,
7. Receba a autorização e a chave de identificação da campanha.
8. Implementação da campanha.
9. Avaliação e monitoramento contínuo do mesmo.
Preparado por: Gerente de Recursos Humanos

Revisado por: Diretor Geral
Última revisão: 10 de abril de 2017
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CARGO: Head de Vendas.

DEPENDÊNCIA: Departamento de Vendas.
RELATE-SE A: Gerente de Vendas.
ELES RELATAM: Promotor de vendas, assistente de estoque, assistente de vendas.
PERFIL DO CARGO: Profissional em vendas e especializado em vendas e/ou afins, experiência mínima de 5
anos, com capacidade de antecipar problemas e detectar irregularidades a fim de gerar soluções; atitude positiva
e proativa, com conhecimento em marketing, publicidade, planejamento de projetos, contabilidade, finanças,
domínio de pelo menos 3 idiomas fora da língua materna e domínio de sistemas e TIC.
OBJETIVO: Organizar e participar do mercado, através de uma gestão comercial adequada e oportuna,
orientada para o desenvolvimento de novos negócios em nível local, departamental, nacional e internacional,
através da direção, planejamento, execução e controle dos processos de vendas.
FUNÇÕES:
• Desenvolver planos estratégicos de vendas, orçamentos e outros pacotes contábeis que a organização precisa.
• Faça relatórios mensais das vendas realizadas na empresa através de registros, notas fiscais, arquivos e outros
documentos que fazem parte do departamento de vendas, para afetar os membros da empresa em nível
•
econômico e também não perder clientes e funcionários por más estratégias feitas.
Coordenar, revisar e aprovar o orçamento para a compra de matérias-primas necessárias para a venda de
•
produtos no departamento.
Responsável por um certo número de vendedores, ele é responsável pelo treinamento da equipe do
•
departamento.
Avaliar se os objetivos estabelecidos, os desequilíbrios e as possíveis medidas corretivas foram cumpridos.
• Conhecer e aplicar permanentemente regras e procedimentos.
• Coordenar e negociar com executivos e seniores, o futuro, programas, políticas, entre outros, para o bem-
estar da organização.
DESCRIÇÃO DAS ETAPAS:

1. Recebimento da reclamação.
2. Análise de sinistros.
3. Decida se é apropriado ou não.
4. Informar o cliente sobre as ações a serem realizadas.
5. Executar ações corretivas.
6. Comunicar ao cliente a solução do problema.
7. Arquive a documentação do processo.
ACUSAÇÃO: Contabilidade
DEPENDÊNCIA: Departamento de contabilidade.
REPORTADO A: Gerente Contábil.
ELES RELATAM: Assistente Contábil
PERFIL DO CARGO
Educação:
Profissional em contabilidade, conhecimento em processos administrativos e contábeis, realizando uma
educação continuada em cursos de atualização em contabilidade.
Habilidades:
Capacidade de obter e administrar o dinheiro da empresa, através das alternativas evidenciadas pelo
mercado.
Domínio da legislação nacional e internacional.
Capacidade de tomar decisões de forma ágil e tempestiva para cada área de negócio.
Capacidade de analisar e estar atento às mudanças nas tendências locais e globais que podem afetar as
finanças da empresa.
Habilidades:
• Boa gestão do ambiente de trabalho
• Mantenha-se na iniciativa
• Flexibilidade
Atitudes:
Negociação, Comunicação, Análise de Lideranças
Tomada de decisão sendo objetiva
•
Conhecimento:
Gestão do Microsoft Office Gestão de sistemas contábeis e financeiros automatizados, conhecimento de
normas legais, fiscais e contábeis para organizações civis e doadores autorizados
•
Experiência:
De 2 a 5 anos, tendo uma sólida preparação e habilidades profissionais na elaboração de demonstrações
contábeis para fins contábeis, uma interpretação adequada das informações financeiras.
OBJETIVO
Cumprir os objetivos de despesas, receitas e rentabilidade da empresa, mantendo um relacionamento estável com
fornecedores e subordinados, bem como operar as políticas, normas, sistemas e procedimentos necessários para
garantir a exatidão e segurança na captação e registro das operações financeiras, orçamentárias e de atingimento
de metas da entidade
OUNTIONS:
Coordenar o registro das movimentações financeiras e contábeis da instituição
Preparar demonstrações financeiras
Acompanhar a limpeza das contas contábeis
Melhorar os mecanismos de controlo para uma gestão adequada dos recursos financeiros
Emitir normas, políticas e diretrizes de natureza contábil que garantam o cumprimento das obrigações
fiscais, bem como otimizem recursos
Supervisionar que seja realizado o correto registro das operações financeiras, bem como o trabalho de
análise contábil.
Manter atualizado o registro da execução orçamentária, de acordo com as normas contábeis
estabelecidas.
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• Mantenha o catálogo de contas e o guia de contabilidade atualizados
• Limpe permanentemente os registros contábeis e orçamentários
• Controlar a disponibilidade de contas bancárias, cheque, investimento
• Elaboração e controle de certificados de retenção na fonte, imposto sobre vendas, certificados trabalhistas,
retenções de indústria e comércio que são solicitados por fornecedores e/ou terceiros.
DESCRIÇÃO DAS ETAPAS
1. Recebe e verifica os relatórios de movimentações contábeis das diferentes contas das demonstrações
financeiras.
2. Analisa e aplica as ferramentas necessárias para a interpretação e verificação das demonstrações
contábeis.
3. Descreve a situação financeira e propõe medidas, opções e alternativas para ter liquidez, solvência e
capacidade de cumprimento das obrigações.
4. Envia demonstrações financeiras e proposta de opções e medidas ao Secretário de Administração e
Finanças.
5. Recebe as demonstrações contábeis e propõe alternativas para a tomada de decisão.
Elaborado por: Gerente de Recursos Humanos

Revisado por: Diretor Geral
ACUSAÇÃO: GERENTE FINANCEIRO

DEPENDÊNCIA: DEPARTAMENTO FINANCEIRO
RELATE-SE A: DIRETOR
ELES RELATAM: TESOURARIA E CONTABILIDADE
PERFIL OCUPACIONAL
Educação:
Administrador contábil, financeiro ou de carreira; Ter mestrado ou pós-graduação em Economia,
Administração, Finanças e/ou Recursos Humanos.
Habilidades:
• sensibilidade para os problemas sociais e políticos do país.
• Alto senso de ordem, disciplina e organização.
• Eficácia na tomada de decisão.

• Trabalho em equipe e liderança.
• Comunicação assertiva.
• Orientação e sistematização de processos.
Habilidades:
• Gestão de ferramentas de escritório.
• Dominar uma segunda língua (inglês ou francês).
Atitudes:
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• Transmita instruções com respeito.
• Dialogue abertamente com seus colaboradores.
• Construa confiança.
• Seja razoável.
Conhecimento:
• Gerenciamento do Microsoft Word.
• Gestão de sistemas contábeis e financeiros automatizados.
• Conhecimento de normas legais, fiscais e contábeis para organizações civis e doadores autorizados.
Experiência:
Mínimo de 5 anos elaborando orçamentos, desenvolvendo iniciativas financeiras e realizando análises
financeiras.
Objectivos:
• Planejar o crescimento da empresa, tanto tática quanto estrategicamente.

• Captar os recursos necessários para que a empresa opere de forma eficiente, alocando recursos de
de acordo com as necessidades da empresa.
• Otimize os recursos financeiros e maximize os lucros.
• Contribuir para a maximização do valor da empresa
Funções:
• Coordenar e participar da elaboração de demonstrações financeiras e relatórios com base no

acompanhamento dos processos.
• Coordenar a elaboração do orçamento anual de receitas e despesas.
• Controlar as finanças da instituição e melhorar o seu desempenho.
• Apoio na tomada de decisões econômicas para a otimização de recursos.
• Promover a segurança financeira, para que a organização não seja afetada.
• Obter a utilização dos recursos patrimoniais para proporcionar um maior benefício à empresa.
• Supervisionar a manutenção do fluxo de caixa necessário para a operação dos programas da empresa.
• Monitorar a situação financeira da organização para garantir o cumprimento das metas orçadas.
• Revisar, autorizar e apresentar os diversos relatórios financeiros às diferentes estadas da organização

para o devido cumprimento.
• Dirigir e gerenciar o relacionamento com os auditores, para uma ótima comunicação na empresa.
DESCRIÇÃO DAS ETAPAS
1. Imprimir Balanço Patrimonial e Demonstração do Resultado ao final do período, uma vez

incorporados os lançamentos contábeis efetuados.
2. Revisar o Balanço Patrimonial, se não for aprovado, é devolvido ao contador com observações
oficiais e é revisado de acordo com elas, o mesmo se aplica à demonstração de resultados.
3. Assinar Balanço Patrimonial e em caso de aprovação, enviar ao Diretor Presidente, da mesma forma
que se aplica à Demonstração do Resultado.
4. Assinar demonstrações financeiras e enviar para escritório contábil. Arquivo original e cópia das
Demonstrações Financeiras
Elaborado por: Gerente de Recursos Humanos

Revisado por: Diretor
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ACUSAÇÃO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

DEPENDÊNCIA: DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
RELATE-SE A: DIRETOR
ELES RELATAM: ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
PERFIL OCUPACIONAL
Educação:
Bacharel em Administração de Empresas ou Gestão de Recursos Humanos.
Formação complementar em Administração e Gestão de organizações, liderança de equipes de trabalho,
regulamentos e procedimentos vigentes de órgão e administração pública
Habilidades:
• Capacidade de liderar o desenvolvimento de políticas, práticas, projetos, planos e programas na área de

gestão de Recursos Humanos.
• Gerência de projetos
• Aplicação das normas laborais
Habilidades:
• Gerenciamento e uso do computador.
• Proficiência em segundo idioma (mínimo).

Habilidades:
• Liderança
• Objetivo
• Arrumado
• Foco em resultados
• ocupado
Conhecimento:
• Gerenciamento do Microsoft Word.
• Gestão de sistemas contábeis e financeiros automatizados.
• Conhecimento de normas legais, fiscais e contábeis para organizações civis e doadores autorizados.
Experiência:
• anos como chefe de unidades administrativas.
• Mínimo de 1 ano como chefe da unidade de recursos humanos.
Objectivos:
• Fortalecimento da relação empregador-empregado, através de técnicas administrativas e psicológicas que

permitam analisar o comportamento e o desempenho dos Recursos Humanos.
Funções:
• Busca e seleção de pessoal.
• Planejar, organizar e verificar a eficiência dos subsistemas de Recursos Humanos.
• Desenhar e coordenar programas de treinamento e capacitação para funcionários.
• Interceder pelo bom andamento dos contratos de trabalho entre os empregados e a empresa.
• Inspecionar as normas de saúde e segurança ocupacional.
• Supervisionar e verificar processos de atendimento na administração de pessoal.
• Supervisionar e verificar processos de atendimento na administração de pessoal.
• Revisar os processos de folha de pagamento para garantir o depósito em tempo hábil dos funcionários e
cessionários da empresa.
• Elaboração de carta de trabalho para pessoal ativo, respeitando a modalidade de contratação.

• Coordenar e controlar o processo de saída para demissão de pessoal, seja por demissão, aposentadoria
voluntária ou rescisão de contrato.
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2.2.3. Manual de Políticas:

Política Global da Coca-Cola Company:
Sua aplicação é global e abrange todas as marcas que contêm álcool adicionado, usam um nome
comercial relacionado ao álcool ou são uma variedade não alcoólica de uma marca ou categoria com
álcool. O cumprimento de suas disposições é obrigatório para os funcionários. A política tem quatro
componentes:
• Marketing responsável:
Constrói e mantém a reputação, marcas e negócios da Coca-Cola Company, fornecendo
orientações detalhadas de marketing. Seus objetivos são garantir que seu marketing não
segmente ou atraia pessoas abaixo do APL. Além de promover o consumo responsável.
• Associações locais e programas de comunicação:

Eles ajudam a diminuir e prevenir o uso nocivo do álcool; combater a condução sob o
efeito do álcool ou sensibilizar para o consumo responsável. Uma parceria ou programa
de comunicação estará em vigor um ano após o lançamento de uma marca de bebidas
alcoólicas.
• Informação e transparência:
Fornecer informações às pessoas para que tomem decisões responsáveis sobre o uso de
álcool.
• Diretrizes para associados e parceiros como modelos:

Nosso objetivo é garantir que nossos associados e parceiros sejam embaixadores do
consumo responsável. Dar o exemplo de consumo responsável significa que, se os
nossos associados ou parceiros quiserem desfrutar de uma marca de bebidas alcoólicas,
fazem-no de forma responsável e incentivam outros a fazerem o mesmo.
Política Global de Marketing de Responsabilidade de Bebidas Alcoólicas:

Baseia-se na política de comercialização responsável de bebidas alcoólicas. Por meio dessa política, o
objetivo é garantir que todas as suas atividades mostrem e incentivem o consumo moderado de álcool
de forma responsável. Estende-se ao seu engarrafador e outros parceiros, nos mercados onde têm uma
marca, os contratos com agências de publicidade incluirão uma cláusula de conformidade.
A política não se limita ao seguinte:
• Publicidade ao consumidor: TV, rádio, mídia impressa, etc.

• Marketing direto.
• Mídias digitais: web, redes sociais, publicidade.
• Materiais de ponto de venda e materiais de venda.
• Ofertas promocionais cruzadas e programas de marketing experiencial.
• Posicionamento de produtos através de esportes, eventos, eventos e celebridades.
• Pesquisa de mercado.
E:am ipae
Política de qualidade:
A qualidade se manifesta em cada uma das ações e é acompanhada em tudo
o que eles fazem. Cada pessoa dentro do sistema Coca-Cola leva essa missão a sério e trabalha
incansavelmente para garantir que o sistema mantenha sua promessa de fornecer produtos e serviços
de qualidade.
Acredita-se que a qualidade seja a pedra angular de seu sucesso porque é parte integrante de seu
legado; Inerente a esta crença é dedicar-se ao seu padrão ouro: "Produto perfeito, confiável em
qualquer lugar".
O compromisso com a entrega de produtos de qualidade: inclui o foco nas seguintes áreas:
• Gestão de Fornecedores:
A fabricação de produtos acabados de alta qualidade utilizando as melhores matérias-primas
disponíveis.
• Padrões Globais:
execução consistente por nossa Empresa, nossos fornecedores e nossos parceiros de
engarrafamento.
• Compromisso:
Garantir que nossos produtos e serviços atendam ou excedam as expectativas de nossos
clientes, consumidores e outros parceiros.
• Melhoria contínua em todo o nosso sistema global:

Avaliação proativa e atenção às questões que surgem e às tendências que afetam nossos
produtos, clientes e consumidores.
• Produtividade:
Sempre buscando a otimização dos processos industriais e logísticos mantendo nossa
excelência em qualidade.
Política de Segurança Alimentar:

Na The Coca-Cola Company, você tem a responsabilidade primária de garantir padrões rigorosos de
segurança para os produtos que fabricamos e distribuímos. Todo colaborador que impacta
diretamente nos ingredientes, embalagem, processamento, armazenamento ou transporte de produtos,
através da cadeia de suprimentos, é responsável pela segurança alimentar.
Compromisso com a segurança alimentar: tem foco especial nas seguintes áreas:
• Avaliação e Minimização de Riscos:

implementar programas de segurança alimentar em instalações de processamento,
armazenamento e distribuição.
• Fornecedores:
Garantir a segurança das matérias-primas, ingredientes e embalagens.
• Conformidade com Regulamentos:

Garantir a execução consistente de nossas políticas, as de nossos fornecedores, co-packers,
consumidores, parceiros de engarrafamento e distribuição.
• Melhoria Contínua através do nosso sistema global:

Proporcionar a identificação proativa e a gestão eficiente dos riscos de segurança alimentar
associados a produtos, processos e tecnologias.
E:am ipae
2.2.4. Mudança organizacional
A empresa estabelecerá uma estrutura de novas unidades operacionais e categorias de bebidas com
liderança global, apoiada por uma nova unidade de serviços.
Em ATLANTA, 28 de agosto de 2020, a The Coca-Cola Company anunciou mudanças estratégicas

para reorganizar e permitir que o Sistema Coca-Cola continue sua tática baseada em um portfólio de
bebidas posicionado para capturar o crescimento em um mercado em rápida mudança. Construir uma
organização global em rede, combinando o poder da escala com profundo conhecimento local. A
empresa estabelecerá novas unidades operacionais focadas na execução regional e local, que
trabalharão em estreita colaboração com cinco equipes de liderança de categoria global para escalar
ideias rapidamente.
Unidades operacionais:
Substituindo as atuais unidades de negócios e grupos, nove unidades operacionais serão estabelecidas
para ajudar a otimizar a organização. Essas unidades serão altamente interligadas, com uma estrutura
mais consistente e foco na eliminação de duplicação de recursos e expansão mais ágil de novos
produtos.
Líderes Globais da Categoria

A The Coca-Cola Company está realizando um processo de racionalização de portfólio que levará a
uma seleção de marcas globais, regionais e locais com maior potencial de crescimento. Para
impulsionar essa iniciativa e apoiar as unidades operacionais, a Companhia reforça e aprofunda sua
liderança em cinco categorias globais com as maiores oportunidades de consumo:
• Coque
• Sabores
• Hidratação, bebidas funcionais, café e chá
• Nutrição, sucos, leite e bebidas à base de plantas
• Categorias emergentes
Unidade de Serviços
A empresa anunciou a criação da Unidade de Serviços, uma organização que trabalhará a serviço de
unidades operacionais, categorias e funções para criar eficiências e entregar capacidades em escala
em todo o mundo. Isso incluirá gerenciamento de dados, análise de consumo, comércio digital e hubs
sociais/digitais. Esta unidade eliminará a duplicação de esforços em toda a empresa e foi projetada
para trabalhar em parceria com engarrafadores.
Alinhar a força de trabalho às novas prioridades

As mudanças estruturais da Companhia envolvem a realocação de algumas pessoas e recursos, o que
incluirá reduções voluntárias e involuntárias de funcionários. Para minimizar o impacto dessas
mudanças estruturais, a Companhia anunciou um programa de aposentadoria voluntária que dará aos
funcionários a opção de receber um pacote de indenização, se elegíveis para esse fim.
E:am ipae
CAPÍTULO 3: GESTÃO DA EMPRESA INOVADORA E SEU AMBIENTE
3.1 Análise das variáveis do ambiente da organização.
3.1.1 Análise Pestel
•
POLÍTICA:
A Food and Drug Administration (FDA) considera que bebidas não alcoólicas, como a Coca-
Cola, se enquadram na categoria de alimentos. O governo regulamenta o procedimento de
•
fabricação desses produtos.
As empresas que descumprirem as normas governamentais estão sujeitas a multas. A Coca-
Cola também está sujeita à Lei de Segurança e Saúde Ocupacional e à regulamentação
•
ambiental local, estadual, federal e estrangeira.
Condições políticas, especificamente nos mercados internacionais: conflitos civis, mudanças
governamentais e restrições à capacidade de realocar capitais através das fronteiras.
• A Coca-Cola retém todos os direitos relacionados ao seu negócio, incluindo produtos

passados e futuros desenvolvidos com um processo patenteado
ECONOMIA:
Os produtos da Coca-Cola são distribuídos para centenas de países. Esses países têm
costumes, culturas, gostos e desejos diferentes. A Coca Cola mudou e atualizou a forma como
lida com seus produtos, criando novos sabores para acomodar esses clientes. Eles têm um
patrimônio de mais de US$ 80 bilhões. A maior parte vem da indústria de bebidas. E sua
renda (aproximadamente 70%) vem de países fora dos Estados Unidos.
SOCIAL:
• A maioria das pessoas está mostrando um interesse crescente em estilos de vida saudáveis.
Isso influenciou muito as vendas dentro do setor de bebidas não alcoólicas, já que muitos
clientes mudam para refrigerantes de cola e água diet engarrafada, como Diet Coke ou Zero.
• Os clientes com idades entre 37 e 55 anos têm tudo a ver com sua nutrição. Além disso,
grande parte da população baby boomer. À medida que envelhecem, ficam mais preocupados.
Sobre as escolhas de vida que afetarão sua expectativa de vida. Isso continuará a afetar o setor
de bebidas não alcoólicas, aumentando a demanda por bebidas mais saudáveis.
TECNOLÓGICO:
• A eficácia dos programas de publicidade, marketing e promoção de uma empresa; Por

exemplo, a publicidade na televisão, na web e nas redes sociais está em constante evolução. A
capacidade de uma empresa de promover efetivamente seus produtos por meio desses canais
•
de vendas impacta.
Design de embalagens: No passado, a introdução de latas e garrafas plásticas aumentou o
volume de vendas da empresa devido à facilidade de transporte e descarte desses recipientes.
• Novos equipamentos: Como a tecnologia está avançando continuamente, novos equipamentos

são constantemente introduzidos. Devido a essas novas tecnologias, o volume de produção da
Coca-Cola aumentou consideravelmente em comparação com o de alguns anos atrás.
• Novas fábricas: A Coca-Cola Enterprise (CCE) tem seis fábricas no Reino Unido que usam
tecnologia moderna para garantir qualidade e velocidade
E:am ipae
de entrega do produto. Em 1990, a CCE abriu uma das maiores fábricas de refrigerantes da
Europa em Wakefield, Yorkshire.
ECOLOGIA:
Essa multinacional é uma das menos respeitosas com o meio ambiente onde quer que esteja
instalada. Por exemplo, há mais de 170 universidades como Atlanta, Toronto, Califórnia ou
Berlim que dificultam seus produtos justamente por causa dessas más práticas ambientais e que
expulsaram a Coca-Cola de seus campi. Para cada litro de Coca-Cola produzido, são explorados
175 litros de água, em 2004, por exemplo, foram utilizados 283 milhões de litros de água. Essa
quantidade possibilitaria dar água a todos por dez dias, ou fornecer água potável por 47 dias por
ano para pessoas que atualmente não têm água potável no mundo.
3.1.2 Análise das 5 Forças de Porter
• Fornecedores: A maioria dos ingredientes necessários para bebidas e lanches são

commodities como, sabor, cor, açúcar, cafeína, embalagens, etc. Então, os insumos
desses produtos não têm poder de barganha sobre os preços por esse motivo; Os
fornecedores desta indústria são relativamente fracos.
• Substitutos: Um grande número de substitutos estão disponíveis no mercado, como

água, chá, sucos, café, etc. As outras empresas também se diferenciam por marcas
mundialmente conhecidas, pelo valor da marca e pela disponibilidade de produtos
substitutos que não podem ser contestados. Para se proteger dessas empresas, a
indústria de refrigerantes optou por diversificar seus produtos. A Coca-Cola oferece
uma grande variedade de produtos como Cola-Cola Cherry, Coca-Cola Vanilla, Coca-
Cola Light, Coca-Cola Caffeine-free, Coca-Cola Caffeine-free, etc.
• Clientes: Nesta indústria eles têm poder de barganha, uma vez que a principal fonte de
receita e participação de mercado na indústria de bebidas e alimentos é fast food,
pequenas empresas, lojas de alimentos, máquinas de venda automática etc. As margens
de lucro em cada um desses segmentos demonstram notavelmente o poder de compra e
como os clientes especiais pagam preços diferentes com base em seu poder de
barganha.
• Novos entrantes: Existem muitos fatores que dificultam a entrada na indústria de

bebidas. Alguns dos fatores importantes são imagem e lealdade à marca, gastos com
publicidade, rede de engarrafamento, medo de retaliação da distribuição varejista e da
cadeia de suprimentos global.
• Competição de mercado: A concorrência na indústria de bebidas pode ser classificada

como um duopólio com Pepsi e Coca Cola. A quota de mercado de outros concorrentes
é demasiado baixa para incentivar qualquer guerra de preços. A Cola-Cola ganha
vantagem competitiva através de marcas globais bem conhecidas e alcançando os
preços mais altos.
E:am
ipae
3.1.3 Análise SWOT
PONTOS OPORniNlDADES
r ■ nM\FRA\V r V ■ j
1. É uma mateaFORTES internacional,
a mais conhecida do mundo.
2. A fórmula do preparo da bebida é secreta por isso 2. Entrada em novos mercados.
se torna inimitável. 3. Desenvolvimento de novos e variados produtos
3. Eles conhecem bem o mercado por isso têm uma inovadores.
variedade de produtos (coca nomal, light, zero) 4. Prevê-se que a inflação permaneça baixa, tornando
1. Certificação internacional de qualidade. as empresas estáveis e a incerteza diminua
1 . Preço alto em relação à sua concorrência, fazendo saúde.

com que o baixo status social não o consuma com 1. Competições diferentes de refrigerantes, como
frequência. sucos, iogurtes, café, etc.

2 . É considerado um dos refrigerantes mais nocivos à 2. Questão nutricional sobre calorias e obesidade que
culpa a marca coca-cola como responsável
FRAQUEZAS
NNN****TNNTh
Fonte: Autores.
3.2. Análise da proposta de Inovação Tecnológica da organização.
"Nosso trabalho principal é seguir o consumidor"

O objetivo desta proposta inovadora foi responder tanto aos gostos em constante evolução como às mudanças nos
hábitos de compra. Oferecendo uma variedade de bebidas e embalagens para diferentes ocasiões e necessidades.
De acordo com as informações obtidas, a proposta de seguir o consumidor foi para a empresa, uma vez que eles
buscaram criar experiências de consumo através de programas como o Sip & Scan, eles também apresentaram um
modelo inovador "Coca-Cola Freestyle dispenser", este modelo é compatível com bluetooth, estes modelos
mencionados foram bem recebidos pelos consumidores porque este sistema economiza tempo e Isso facilita a
compra para que eles façam tudo com o celular ou por meio de um aplicativo.
Zegel 3.3. Desenvolvimento do modelo de negócio da organização e criação de valor.

IPAE
ESTRUTURA DE (5) FLUXO DE RENDA

CUSTOS A receita é o resultado de propostas de valor entregues
Trabalho. 9
Fabricação direta e indireta
Materiais
Distribuição
Fornecedores
8) Pagamento ao grupo humano CLIENTES
ATIVIDADES-CHAVE
Manutenção de Fábrica ■ Empacotamento
PROPOSIÇÃO 4 SEGMENTOS
PRINCIPAIS /-
Publicidade e Marketing_______________________ DE VALOR A Coca-Cola Company tem focado
■ Rotulagem DE
PARCEIROS ■ Módulos de atendimento via
sua atenção em: Preservar e cuidar
telefone e internet
do meio ambiente
1
Despertar a unidade familiar
CLIENTES
Coca Cola traz felicidade
Vários parceiros de
■ Publicidade e marketing ■ Compartilhou felicidade, alegria, ■ Cobrir um
■ Campanhas de cuidado com o
através de seu produto vida social, solidariedade,
cooperação, tais meio ambiente. ■ Bebidas tradicionais amizade público geral: •
como: Refrigerantes Jovens
■ Coque ■ Bebidas energéticas
CANAIS
•Adultos
Companhia ■ Suporte ao meio ■ Caminhões de entrega,
agências, empresas A ■ Lojas
■ Pepsi ou emboe PRINCIPAIS ambiente.
RECURSOS
atacadistas, varejistas i 3
Pequeno
■ ARCA Continental ■ Publicidade na televisão,
Ambiente ( 1 ■ Supermercados
■ Alpla Tecnologia (c ■ Contribuição para a
revistas, anúncios luminosos,
internet, telefone, rádio,
■ IMER
sociedade patrocínio, redes sociais, site.
Local _
com sucesso aos clientes
■ Atacadistas
■ Varejistas
■ Comissões pela venda ou distribuição de outras marcas
Fonte. Elaboração própria.
3.4 Modelos de qualidade.
QUALIDADE TOTAL NA EMPRESA COCA-COLA

Consumidores de todo o mundo confiam na The Coca-Cola Company (TCCC) para oferecer-
lhes produtos refrescantes de segurança inquestionável e alta qualidade em todos os
momentos.
Na Coca-Cola, acreditamos que a qualidade e a segurança alimentar são a pedra angular do
nosso sucesso, porque são parte integrante da nossa herança e um verdadeiro reflexo do nosso
lema "Produto perfeito, confiável em qualquer lugar".
Por isso, a implementação de processos que garantam a qualidade e a segurança alimentar de
nossas bebidas é uma das prioridades fundamentais da Empresa e dos engarrafadores.
Estes sistemas são aplicados em todo o mundo através de procedimentos e programas que nos
permitem controlar todos os nossos processos, desde a recepção de matérias-primas até à
distribuição dos nossos produtos.
Além disso, o sistema Coca-Cola é regido pelos Requisitos Operacionais da Coca-Cola
(KORE), um programa exigente desenvolvido pela Empresa e projetado especificamente para
nossa atividade que incorpora normas e requisitos que vão além do escopo das certificações
ISO.
Zegel
IPAE
As políticas e certificações que garantem a qualidade da Coca-Cola
Um dos pilares do sucesso da Coca-Cola é garantir aos consumidores de todo o mundo os

mesmos padrões de segurança e qualidade em seus refrigerantes, independentemente do país
onde estão localizados.
A qualidade se manifesta em cada uma de nossas ações e nos acompanha em tudo o que
fazemos. Assim, cada um dos membros de nossa empresa assume esta missão como sua, com
o objetivo de garantir a promessa de qualidade em nossos produtos.
Compromisso com a qualidade

• Gestão de fornecedores
• Padrões globais
• Compromisso
• Melhoria contínua em todo o nosso sistema global
• Produtividade
Objetivo: segurança máxima

Para que a The Coca-Cola Company atenda a rígidos padrões de segurança nos produtos que
fabrica e distribui, mantém um controle exaustivo de toda a cadeia de suprimentos, do início
ao fim. Cada colaborador que interage com os ingredientes, embalagem, processamento,
armazenamento ou transporte dos produtos é responsável por essa segurança que o Sistema
Coca-Cola vincula à sua reputação junto ao consumidor.
3.5 Análise de propostas de tecnologia ambiental.
A Coca-Cola propôs usar pelo menos 50% de material reciclado em suas embalagens até
2030. Além disso, a Coca Cola usou o WEF (Fórum Econômico Mundial) como plataforma
para anunciar sua parceria com a varejista online chinesa JD.com.
A colaboração pretende alavancar o sistema de logística nacional da JD em um projeto piloto
para ajudar a coletar garrafas de bebidas usadas de residências para serem enviadas para
instalações de reciclagem em colaboração com a gigante de bebidas, que entrará na cadeia de
valor circular. Isso explorará uma abordagem localizada para devolver garrafas PET usadas e
recicladas em outros produtos úteis.
CAPÍTULO 4: CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
4.1 Conclusões
Principais achados e conclusões. Deve haver no máximo três conclusões.
Uma das conclusões é que a Coca-Cola tem uma imagem muito consolidada, possibilitando se
colocar no "top of mind" entre todos os refrigerantes e derivados. Sendo a Coca Cola uma
marca que sempre esteve ligada aos consumidores e não pode deixar de desenvolver novas
ações de marketing: inovando e ampliando o portfólio de seus produtos
É importante destacar a Coca Cola pela união, dedicação, esforço e sua forma de organização
que leva esta empresa ao sucesso.
Zegel
IPAE
Os indicadores que surgirem da implementação dos processos de melhoria poderão suportar

toda a proposta apresentada neste projeto, e estamos convencidos de que os resultados serão
satisfatórios, como foram no projeto apresentado.
4.2 Recomendações
• A empresa Coca Cola deve reduzir o teor de seu açúcar, já que o alto consumo do
produto é prejudicial à saúde, por isso deve dar mais importância em estilos de vida
saudáveis. Já que ao longo dos anos suas janelas poderiam ser danificadas por esse
fator.
• Quanto à variedade do produto, a Coca Cola deve manifestar novos escopos para
incentivar o consumidor.
• A satisfação do cliente sempre impulsiona a fidelização deste, por isso é recomendado

aproveitar ao máximo os meios de comunicação que você tem com clientes e
consumidores, resolvendo problemas de forma pontual e eficaz, promovendo produtos,
e entre muitos outros planos estratégicos
• Pesquise as diferentes marcas que têm relação com o produto que

Escolhemos, ou seja, empresas como Pepsi soda ou BigCola para examinar as
semelhanças e diferenças que apresentam no processo administrativo, bem como para
comparar as técnicas ou estratégias que usam para se destacar em um mercado
•
competitivo.
Estabeleça várias estratégias adaptativas em qualquer situação, já que você está
governando o desempenho da manufatura, fazendo um objetivo coerente, além de
ajudar a focar na prestação de um alto nível de serviço.
4.3 Anexos
COCA RETORNÁVEL
COCA-COLA SEM
AÇÚCAR
Zegel
IPAE
RESULTADOS TRIMESTRAIS DA COCA-

COLA
VENDA: RENDA:
USD 7.15 MIL USD 1.179 MILHÕES
MILHÕES
RESULTADOS TRIMESTRAIS DA COCA-COLA. França 24, 22/07/2020
REFERÊNCIAS:
1. Coca Cola Company: Políticas

https://sites.google.com/site/ticscocacola/politicas-de-empresa
2. Arcacontinetal Lindley 2021https://www.arcacontinentallindley.pe/nuestra- produção.php
3. COCA JOURNEY, The Coca Cola Company anuncia mudanças estratégicas para avançar em
seu plano de crescimento. 28/08/2020 https://www.cocacoladeperu.com.pe/sala-de- Press
/Press-Notes/La-Compania-Coca-Cola-Anuncia-Cambios-estrategicos-para- Avanzar-
4. Base Legal, Leticia Avendaño, 2015 https://es.scribd.com/document/293366413/marco- legal-

de-la-empresa-docx https://es.scribd.com/document/293366413/marco-legal-de-la-
empresa-docx
5. Coca-Cola Journey https://www.coca-coladeparaguay.com.py/historias/products- elaboracion-

coca-
cauda#:~:text=Son%20cuatro%20los%20ingredientes%20que,concentrado%20y
%20el%20 anh%C3% ADdrido%20carb%C3%B3nico

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EMPRESA COCA-COLA PROJETO

ALEXANDER WILLIAM ALCÁNTARA

1.2. Justificativa do Projeto

O escopo deste trabalho nos ajudará a entender melhor o estudo de um processo

• Dar a conhecer e compreender as informações necessárias como exemplo para

• Informar de forma clara e correta os antecedentes da empresa COCA COLA.

• Realizar uma análise concreta das variáveis do ambiente da organização.

• Entregar o projeto com 100% de qualidade.

1.4.Definição e âmbito de aplicação

O projeto final de Fundamentos de Gestão visa atender aos seguintes objetivos:

No segundo capítulo encontraremos a organização empresarial desenvolvendo dois

No terceiro capítulo buscaremos a gestão da empresa inovadora e seu ambiente onde

Finalmente, no quarto capítulo, apreciamos as conclusões, recomendações e anexos.

CAPÍTULO 1: APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

1.1 Histórico da empresa.

1.1.1 História da Empresa

Fonte: França 24, 22/07/2020

A direção da empresa se dá a partir de 4 frentes:

• Coca-Cola sem açúcar

• Diversidade: Tão inclusiva quanto nossas marcas.

CAPÍTULO 2: ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL

2.1 Elementos da Organização

• Atingir todo o potencial operacional.

• Impulsione o crescimento por meio da inovação.

• Crescer através de fusões e aquisições que gerem valor.

• Promover o desenvolvimento sustentável da nossa empresa

2.1.2 Base jurídica

• Lei nº 728, Lei da produtividade e competitividade do trabalho.

• Regulamento do texto harmonizado da lei de formato do emprego número 001-96-TR.

• Lei nº 27 0 29, modificação da lei 2598. Sistemas fiscais nacionais e eliminação de

• Lei número 27735 que regulamenta a concessão de gratificações para empregados do

• Lei número 713 lei dos descansos remunerados.

• Lei nº 854 Lei da jornada de trabalho e trabalho em horas extras e suas

O Comitê de Práticas Corporativas é composto exclusivamente por conselheiros

Neste ponto visualizaremos o processo administrativo da empresa Coca Cola onde

Coordenação: Isso nos permitirá harmonizar as informações, tornando-se um complemento, até

A Coca-Cola Peru é a corporação da empresa no país. As primeiras garrafas desta renomada

2.2 Estrutura, Manuais e Políticas

CARGO: Head de Marketing.

• Pesquise e contrate a mídia de publicidade mais eficaz para a empresa.

• Desenvolva planos de trabalho visando o alcance de resultados em seu departamento.

• Selecionar e treinar o pessoal sob sua responsabilidade.

• Desenho, execução e acompanhamento do plano de marketing.

• Desenvolver campanhas estratégicas promocionais e de comunicação.

• Analisar o mercado de suprimentos de informática, negociando com os principais clientes.

• Analisar indicadores de mercado e dados estatísticos.

• Elaboração e apresentação de relatórios da área.

DESCRIÇÃO DAS ETAPAS:

1. Elaborar proposta de promoção e publicidade para a empresa

Preparado por: Gerente de Recursos Humanos

CARGO: Head de Vendas.

• Conhecer e aplicar permanentemente regras e procedimentos.

DESCRIÇÃO DAS ETAPAS:

• Boa gestão do ambiente de trabalho

• Mantenha o catálogo de contas e o guia de contabilidade atualizados

• Limpe permanentemente os registros contábeis e orçamentários

• Controlar a disponibilidade de contas bancárias, cheque, investimento

Elaborado por: Gerente de Recursos Humanos

ACUSAÇÃO: GERENTE FINANCEIRO

• sensibilidade para os problemas sociais e políticos do país.

• Alto senso de ordem, disciplina e organização.

• Eficácia na tomada de decisão.

• Trabalho em equipe e liderança.

• Orientação e sistematização de processos.