• Problema: escolha um problema para

trabalhar. Veja como a equipe trabalha. O que

precisa ser melhorado?

• Opções: considere suas opções. O que você

poderia
tentar influenciar melhor a situação? Liste, pelo
menos, três opções.

• Experimentação: escolha uma opção para

tentar.

• Revisão: analise o resultado do experimento.

Você melhorou as coisas? Mesmo que as coisas
não melhorem, você aprendeu algo novo?
PROBLEMA: Jack chegou atrasado para a
reunião diária de hoje.
Aconteceu na semana passada também. Você
está preocupado porque ele está trabalhando na
criação de um novo ambiente de testes. Ele está
perdendo informações importantes sobre os
problemas que o time está encontrando no
ambiente de testes atual.
OPÇÃO: aqui estão listadas algumas das
opções que você poderia considerar.

1. Conversa franca com Jack: quando Jack

chegar, converse e mostre o que ele vem
perdendo. Exponha novamente a importância
da reunião diária e por que sua presença é
indispensável.

2. Educar o time: realize uma sessão de

treinamento para todo o time para aprender
como melhorar a reunião diária; isso pode
ajudar Jack a compreender a importância e por
que a presença de todos é fundamental.
3. Colocá-los no comando: você pode
precisar de alguém para substituí-lo na reunião
amanhã. Pergunte ao time se Jack pode fazer
isso.

4. Espere e veja: não faça nada e espere para

ver se o time mostra para Jack que seu atraso é
um problema.
EXPERIMENTAÇÃO:
Você escolhe a primeira opção – conversar com Jack
sobre isso. Aproxime-se da conversa mencionando que
você notou que ele perdeu a apresentação diária,
algumas vezes. Ele parece genuinamente surpreso que
isso tenha importância. Da perspectiva dele, ele não está
trabalhando em nenhum dos itens do cliente, então,
com certeza, ele não precisa estar lá. Explique por que
você está preocupado com a falta de informações de
seus colegas de time que precisam ser consideradas na
criação do novo ambiente de testes.

Explique também que a reunião diária é para o time, e

não para o cliente. Sugira que ele convoque uma reunião
com o testador para analisar os problemas que ele
perdeu. Ele acena e concorda em chegar na hora para o
stand up diário amanhã.
REVISÃO:

Analise o resultado. No dia seguinte, Jack

chegou no horário? Sua conversa fez
diferença? Se ainda houver problema, quais
outras opções você pode tentar?
• Supere o problema: torne-o visível para o time;
• Socialize o problema: converse com o time
sobre;
• Aguarde e veja: deixe este problema; se piorar,
o time provavelmente notará;
• Vá para o lado: venda o problema para outra
pessoa dentro ou fora do time;
• Analise a causa raiz: procure a causa raiz do
problema;
• Eduque o time: forneça mais informações para
que eles vejam uma solução;
• Coloque-os no comando: entregue a
responsabilidade ao time ou membro do time;
 O CICLO PROPER PODE SER
UTILIZADO POR CONTA PRÓPRIA,
IRRESTRITAMENTE, MAS NÃO
PRECISA SER UM SEGREDO.
SOCIALIZE COM O TIME,
FORMALMENTE OU EM UMA
RETROSPECTIVA.