Inovando em Meu Trabalho

Gabriela está tendo alguns problemas para
gerar ideias que possam resolver o problema

que detectou. Que recomendações você poderia
dar a ela para ajudá-la a produzir mais opções
de solução?
Selecione um:
Para.Esqueça o projeto e procure outros problemas
para resolver, caso não encontre problemas,
gere um e busque sua resolução
Não. Que reserve tempo para ler, que procure as
principais causas do problema, que não permita

que falhas iniciais a desanimem, que peça apoio
a especialistas e que receba todas as críticas, da
melhor maneira
Não. Foque no efeito do problema e não nas causas,
desanime se ele falhar e esqueça o projeto, use

apenas uma fonte de informação
Não. Separe todo o seu tempo para encontrar a
solução para o problema, segure uma ideia e

descarte ideias malucas
Realimentação
Que reserve tempo para ler, que

A resposta correta é:
procure as principais causas do problema, que

não permita que falhas iniciais a desanimem,
que peça apoio a especialistas e que receba
todas as críticas, da melhor maneira
Pergunta 2
Parcialmente correto
Pontuação: 0.3 de 1.0
Sinalizar a pergunta
Texto da pergunta
Relacionar as colunas
É a forma pela qual todos
os recursos (humanos,
financeiros, técnicos,
materiais) de uma
organização são ordenados, Resposta 1
distribuídos e controlados,
para atingir um ou mais
objetivos específicos.
É tudo aquilo que se obtém
através de um processo de
trabalho ou transformação,
a partir de insumos Resposta 2
específicos. Não é apenas

algo físico e tangível.
É qualquer sequência de
ações, por meio da qual
insumos são transformados Resposta 3
em produtos ou serviços.
Realimentação
É a forma pela qual todos os recursos
(humanos, financeiros, técnicos, materiais) de
uma organização são ordenados, distribuídos e
controlados, para atingir um ou mais objetivos
específicos.
– Método de organização,
É tudo aquilo que se obtém através de um
processo de trabalho ou transformação, a partir
de insumos específicos. Não é apenas algo físico
e tangível.
–Produto
É qualquer sequência de ações, por meio da
qual insumos são transformados em produtos
ou serviços.
–Processo
Pergunta 3
Errado
Classifique 0.0 de 1.0
Texto da pergunta
Seu objetivo é diminuir os custos de produção

ou distribuição, aumentar a qualidade, ou
produzir e distribuir produtos novos ou
significativamente melhorados, a fim de
aumentar a produtividade.
Selecione um:
Para.Inovação organizacional
Não. Inovação de processos
Não. Inovação trabalhista
Não. Inovação de produtos

Realimentação
A resposta correta é: Inovação de processos

Pergunta 4
Errado
Texto da pergunta
Graças ao indicador de consumo que Isaac
estabeleceu, ele também conseguiu calcular a
quantidade de litros desperdiçados, com base
nos litros necessários para o processo e os litros
que são realmente consumidos. Com base nesse
desperdício, estabeleceu outro indicador que
mede o custo, em dinheiro, que isso representa
para a empresa. Este indicador é aplicado para
medir:
Selecione um:
A. Economia
B. Qualidade
C. Eficiência
D. Eficácia
Realimentação
A resposta correta é: eficiência

Pergunta 5
Errado
Texto da pergunta
Em seguida, você é apresentado a trechos de

um projeto de inovação completo, que estão em
desordem e você tem que acomodar para
reconstruí-lo de forma lógica e ordenada, para
isso você deve indicar a qual parte da estrutura
ele corresponde. Lembre-se de levar em conta o
esquema
Introdução>Desenvolvimento>Conclusões e
resultados.
A partir da análise que fiz, em
relação à diminuição da produção de
tomate, pude observar que o que
não nos permite ter sucesso nas
Resposta 1
lavouras é o solo árido da nossa
região.
A solução que proponho é a

construção de estufas, graças às
quais, a produção mensal de tomate
poderia ser aumentada em 500
quilos, fazendo um investimento
Resposta 2
mínimo e reutilizando resíduos que
podem gerar economia, em termos
de insumos.
Depois, pedi apoio de especialistas

na área, para obter informações
sobre o solo da nossa região. Com
base nisso, pude ter estudos que
determinam a dificuldade que surge
Resposta 3
para o cultivo, nessas terras. Estas
informações são apresentadas em
anexo.
Por fim, investiguei qual solução

poderia ser usada para atacar esse
problema e, após consultar
informações sobre o assunto e ter
Resposta 4
escolhido as melhores opções,
cheguei à opção certa.
A partir do exposto, calculei que a

produção de tomate diminuiu 20 Resposta 5
quilos em julho, 29 em agosto, 34
em setembro e 36 em outubro,
tomando como referência os quilos
produzidos em junho.
A primeira coisa que fiz para

verificar que a produção de tomate
havia diminuído foi coletar dados
sobre os quilos de tomate
Resposta 6
produzidos por semana, para o
período de junho a outubro.
Realimentação
A partir da análise que fiz, em relação à diminuição da produção
de tomate, pude observar que o que não nos permite ter
sucesso nas lavouras é o solo árido da nossa região.
–Introdução
A solução que proponho é a construção de estufas, graças às
quais, a produção mensal de tomate poderia ser aumentada em
500 quilos, fazendo um investimento mínimo e reutilizando
resíduos que podem gerar economia, em termos de insumos.
– Conclusão e Resultados,
Depois, pedi apoio de especialistas na área, para obter
informações sobre o solo da nossa região. Com base nisso, pude
ter estudos que determinam a dificuldade que surge para o
cultivo, nessas terras. Estas informações são apresentadas em
anexo.
– Desenvolvimento 3/4,
Por fim, investiguei qual solução poderia ser usada para atacar
esse problema e, após consultar informações sobre o assunto e
ter escolhido as melhores opções, cheguei à opção certa.
– 4/4 desenvolvimento,
A partir do exposto, calculei que a produção de tomate diminuiu
20 quilos em julho, 29 em agosto, 34 em setembro e 36 em
outubro, tomando como referência os quilos produzidos em
junho.
A primeira coisa que fiz para verificar que a produção de tomate
havia diminuído foi coletar dados sobre os quilos de tomate
produzidos por semana, para o período de junho a outubro.
– Desenvolvimento 1/4
Pergunta 6
Correto
Texto da pergunta
Graças ao indicador de acidentes estabelecido

por Gabriela, ela também conseguiu calcular o
número de faltas causadas por esses acidentes.
A partir desse número de faltas, estabeleceu
outro indicador que mede as horas perdidas.
Este indicador é aplicado para medir:
Selecione um:
A. Qualidade
B. Economia
C. Eficácia
D. Eficiência
Realimentação

Pergunta 7
Errado
Texto da pergunta
A otimização de uma linha de produção, na qual

são analisados os tempos investidos por cada
um dos trabalhadores, ajustados para que todos
tenham a mesma carga de trabalho e gargalos
sejam eliminados é um exemplo de:
Selecione um:
A. Inovação laboral
B. Inovação de processos
C. Inovação organizacional
D. Inovação de produtos
Realimentação
A resposta correta é: inovação de processos

Pergunta 8
Correto
Texto da pergunta
Os indicadores devem ser irrelevantes, pois

devem indicar todas as coisas que são
possíveis, mesmo que não sejam importantes
para o negócio.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A resposta apropriada é "Falso
Pergunta 9
Correto
Texto da pergunta
Consiste em
identificar
especificamente o
que a empresa
oferece, para que a
partir dela, uma
série de melhorias Resposta 1
possam ser feitas

cujo objetivo é gerar
toda a satisfação do
cliente.
Consiste em Resposta 2
reconhecer quais são
as atividades ou as
diferentes etapas
que realmente
agregam valor às
operações e
produtos da
organização e quais
não agregam valor.
O objetivo é a
completa eliminação
ou minimização
daquelas atividades
que representam um
desperdício.
Processo ou
faculdade que
permite encontrar
tanto relações entre
os elementos
envolvidos em
Resposta 3
alguma atividade,
quanto novas
soluções, baseadas
em informações já
conhecidas.
Realimentação
Consiste em identificar especificamente o que a
empresa oferece, para que a partir dela, uma
série de melhorias possam ser feitas cujo
objetivo é gerar toda a satisfação do cliente.
– Análise de um produto,
Consiste em reconhecer quais são as atividades
ou as diferentes etapas que realmente agregam
valor às operações e produtos da organização e
quais não agregam valor. O objetivo é a
completa eliminação ou minimização daquelas
atividades que representam um desperdício.
– Análise de um processo ou método,
Processo ou faculdade que permite encontrar
tanto relações entre os elementos envolvidos
em alguma atividade, quanto novas soluções,
baseadas em informações já conhecidas.
–Criatividade
Pergunta 10
Correto
Texto da pergunta
A etapa "Definir os indicadores" é a etapa final

do processo de construção dos indicadores, uma
vez que é necessário defini-los para mensurá-
los.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Selecione a opção que conclui a instrução e arraste-a

para o espaço apropriado.
Consiste no desenvolvimento de novos produtos, serviços,
processos, métodos ou melhoria dos já existentes.
Seu objetivo é reduzir os custos de produção ou distribuição, aumentar a
qualidade ou produzir e distribuir novos produtos: .
Visa introduzir melhorias substanciais nas suas especificações técnicas:
.
Uma delas é a sequência de ações por meio das quais os insumos
são transformados em produtos ou serviços.
É útil para reduzir custos administrativos e melhorar a satisfação do
cliente: o .
Para atingir objetivos específicos, uma vez que com isso os recursos
humanos, financeiros, técnicos e materiais podem ser ordenados,
distribuídos e controlados.
CriatividadeInovação OrganizacionalProcessoInovaçãoMétodo OrganizacionalOrganização de

ProcessosInovação de ProcessoInovação de Produto
Realimentação
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou com êxito 2.
Selecione a opção que conclui a instrução e arraste-a
para o espaço apropriado.
[Inovação] consiste em desenvolver novos produtos, serviços, processos,
métodos ou melhorar os já existentes.
Seu objetivo é diminuir os custos de produção ou distribuição, aumentar
a qualidade ou produzir e distribuir novos produtos: [inovação de
processo].
Visa introduzir melhorias substanciais nas suas especificações técnicas:
[inovação de produto].
Um [processo] é a sequência de ações por meio das quais os insumos
são transformados em produtos ou serviços.
É útil para reduzir custos administrativos e melhorar a satisfação do
cliente: [inovação organizacional].
Para atingir objetivos específicos, é necessário um [método
organizacional], pois com isso os recursos humanos, financeiros,
técnicos e materiais podem ser ordenados, distribuídos e controlados.
Seu objetivo é realizar melhorias substanciais

em suas especificações técnicas, seus
componentes ou materiais utilizados para seu
desenvolvimento, o software incorporado,
ergonomia ou outras características que o
tornem mais funcional.
Selecione um:
Para.Inovação de produtos
Não. Inovação organizacional

Realimentação
A resposta correta é: Inovação de produto

Pergunta 2
Correto
Texto da pergunta
A criação de um programa de saúde e

segurança em uma empresa que registrou um
grande número de acidentes de trabalho é um
exemplo de:
Selecione um:

Realimentação
A resposta correta é: Inovação organizacional

Pergunta 3
Errado
Texto da pergunta
Selecione um:
A. Inovação de produtos
D. Inovação laboral
Realimentação

Pergunta 4
Parcialmente correto
Pontuação: 0.3 de 1.0
Texto da pergunta
trabalho ou transformação,
a partir de insumos Resposta 1

ações, por meio da qual
insumos são transformados Resposta 2
É a forma pela qual todos
os recursos (humanos,
materiais) de uma
organização são ordenados, Resposta 3
Realimentação
e tangível.
–Produto
ou serviços.
–Processo
específicos.
– Método de organização
Pergunta 5
Errado
Texto da pergunta
Seu objetivo é a redução de custos
administrativos, a melhoria da satisfação de
trabalhadores, clientes e fornecedores, bem
como a aquisição de novos conhecimentos.
Selecione um:
Para. Inovação de produtos
Realimentação

Pergunta 6
Correto
Texto da pergunta
A inovação é reservada aos laboratórios, é

exclusiva do desenvolvimento científico e
tecnológico e requer um alto preparo
educacional para ser desenvolvida.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 7
Correto
Texto da pergunta
A ação de inovar envolve desenvolver novos
produtos, serviços, processos e métodos de
organização ou marketing, ou melhorar os já
existentes em uma empresa.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A resposta apropriada é "Verdadeiro"
Pergunta 8
Errado
Texto da pergunta
O que significa "ser produtivo"?

Selecione um:
Para.Executar as atividades designadas com
qualidade
Não. Use todos os recursos da empresa
Não. Introdução de um novo produto, processo ou
método de comercialização no mercado

Não. Faça melhor uso dos recursos que você tem
para fazer mais, com o mesmo ou com menos

Realimentação
Faça melhor uso dos recursos que

você tem para fazer mais, com o mesmo ou

com menos
Pergunta 9
Errado
Texto da pergunta
A atividade de inovar no ambiente de trabalho,
a que deve ser destinada?
Selecione um:
Para.Desenvolvimento de pessoal
Não. Maior produtividade
Não. Para a satisfação do cliente

Não. À identificação dos objetivos no trabalho
Realimentação
A resposta correta é: Maior produtividade

Pergunta 10
Errado
Texto da pergunta
Uma empresa dedicada à fabricação de mesas,

troca a estrutura de aço das mesmas por uma
de alumínio, com o objetivo de reduzir custos e
aumentar as vendas. Aqui está um exemplo de:
Selecione um:

Realimentação

Fase do modelo "Como escolher a melhor
ideia?" em que são coletados dados e
informações relacionadas ao problema e, assim,
ser possível ordená-lo em função de sua
importância.
Responder:
Realimentação
A resposta correta é: investigar
Pergunta 2
Errado
Texto da pergunta
Identificar um problema em detalhes é o

primeiro passo para
Responder:
Realimentação
A resposta correta é: inovar
Pergunta 3
Errado
Texto da pergunta
É a fase do modelo para escolher a melhor ideia

em que você reconhece o que está errado ou
errado e em que é importante ter uma atitude
criativa para a solução de novos problemas.
Responder:
Realimentação
A resposta correta é: observe
A inovação é uma tarefa que só depende dos

gestores da empresa, eles devem identificar
áreas, produtos, processos e atividades da
organização que podem ser melhoradas.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
A inovação é uma tarefa que não depende

apenas dos gestores da empresa, mas também
de toda a equipe em todos os níveis deve estar
envolvida.
Pergunta 2
Correto
Tarifa: 1.00 de 1.00
Texto da pergunta
Para fazer uma boa análise do produto,

processo ou método organizacional que busca
inovar, é essencial ter uma visão sistemática de
sua realidade, em que cada peça cumpre uma
função sem a qual tudo desapareceria. Isso
implica que devo ter consciência de que cada
ação que realizo gera um resultado que impacta
positiva ou negativamente ao meu redor.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 3
Errado
Texto da pergunta
Consiste em
reconhecer quais são
as atividades ou as
diferentes etapas
que realmente
agregam valor às
operações e
produtos da
organização e quais Resposta 1
não agregam valor.
O objetivo é a
completa eliminação
ou minimização
daquelas atividades
que representam um
desperdício.
Processo ou Resposta 2
faculdade que
permite encontrar
tanto relações entre
os elementos
envolvidos em
alguma atividade,
quanto novas
soluções, baseadas
em informações já
conhecidas.
Consiste em
identificar
especificamente o
que a empresa
oferece, para que a
partir dela, uma
série de melhorias Resposta 3
possam ser feitas

cujo objetivo é gerar
toda a satisfação do
cliente.
Realimentação
Sua resposta está incorreta.
Consiste em reconhecer quais são as atividades
ou as diferentes etapas que realmente agregam
valor às operações e produtos da organização e
quais não agregam valor. O objetivo é a
completa eliminação ou minimização daquelas
atividades que representam um desperdício.
– Análise de um processo ou método,

Processo ou faculdade que permite encontrar
tanto relações entre os elementos envolvidos
em alguma atividade, quanto novas soluções,
baseadas em informações já conhecidas.
–Criatividade
Consiste em identificar especificamente o que a
empresa oferece, para que a partir dela, uma
série de melhorias possam ser feitas cujo
objetivo é gerar toda a satisfação do cliente.
– Análise de um produto
Pergunta 4
Correto
Texto da pergunta
Através da criatividade, é possível encontrar

soluções para problemas que surgem no dia a
dia e pode-se até perceber problemas que
podem não ser tão claramente visíveis para o
resto das pessoas.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 5
Errado
Texto da pergunta
A resposta pode conter qualquer tipo de
informação que o ajude a analisar o problema
observado e encontrar uma solução.
Realimentação
A resposta correta é: A planilha
Pergunta 6
Correto
Texto da pergunta
Fase do modelo para definir a
inovação mais adequada em
que é necessário reconhecer o
que está errado ou errado.
Oportunidades devem ser
buscadas para corrigir um Resposta 1
problema, identificar
necessidades e soluções para
novos problemas.
Envolve questionar por que

você faz o que faz, por que
certas pessoas fazem, por que
fazem de determinada
maneira, por que a empresa Resposta 2
oferece aquele produto ou

aquele serviço.
Fase do modelo para definir a
inovação mais adequada em
que o que é conhecido deve
ser identificado. Ou seja, a
maior quantidade de dados e
Resposta 3
informações relacionadas ao
problema deve ser coletada,
para ordená-lo dependendo de
sua relevância e importância.
Realimentação
Sua resposta está correta.
Fase do modelo para definir a inovação mais
adequada em que é necessário reconhecer o
que está errado ou errado. Oportunidades
devem ser buscadas para corrigir um problema,
identificar necessidades e soluções para novos
problemas.
–Observar
Envolve questionar por que você faz o que faz,
por que certas pessoas fazem, por que fazem
de determinada maneira, por que a empresa
oferece aquele produto ou aquele serviço.
– Atitude criativa,
adequada em que o que é conhecido deve ser
identificado. Ou seja, a maior quantidade de
dados e informações relacionadas ao problema
deve ser coletada, para ordená-lo dependendo
de sua relevância e importância.
–Investigar
Pergunta 7
Errado
Texto da pergunta
Fase do modelo para definir
a inovação mais adequada
em que a solução é
implementada. Possíveis
estratégias para
implementar a solução ou
soluções devem ser Resposta 1
consideradas. Aqui,
recomenda-se pedir apoio de
especialistas, aqueles que
estão familiarizados.
Fase do modelo para definir Resposta 2

em que é necessária uma
análise que questiona qual é
a verdadeira causa que está
gerando o que pode ser
melhorado.
Fase do modelo para definir

para medir e determinar o
impacto que a melhor
solução que encontramos
pode gerar (nas pessoas ou
no ambiente, por exemplo),
descrever os elementos Resposta 3
desejáveis ou indesejáveis,
esperados ou inesperados e
chegar a valorizar a solução
alcançada, com critérios
definidos para esse fim.
Fase do modelo para definir Resposta 4

que consiste em propor a
melhor solução. Recomenda-
se sugerir, por meio de
várias técnicas de promoção
de ideias (por exemplo,
através de brainstorming —
uma técnica que você pode
apreciar no documento em
anexo — ou consultar
pessoal especializado no
assunto).
Realimentação
adequada em que a solução é implementada.
Possíveis estratégias para implementar a
solução ou soluções devem ser consideradas.
Aqui, recomenda-se pedir apoio de
especialistas, aqueles que estão familiarizados.
–Resolver
adequada em que é necessária uma análise que
questiona qual é a verdadeira causa que está
gerando o que pode ser melhorado.
– Levante o problema,
adequada para medir e determinar o impacto
que a melhor solução que encontramos pode
gerar (nas pessoas ou no ambiente, por
exemplo), descrever os elementos desejáveis
ou indesejáveis, esperados ou inesperados e
chegar a valorizar a solução alcançada, com
critérios definidos para esse fim.
–Avaliar
adequada que consiste em propor a melhor
solução. Recomenda-se sugerir, por meio de
várias técnicas de promoção de ideias (por
exemplo, através de brainstorming — uma
técnica que você pode apreciar no documento
em anexo — ou consultar pessoal especializado
no assunto).
–Ponderar
Pergunta 8
Errado
Texto da pergunta
Para encontrar e definir qual é a inovação mais

adequada, ou seja, aquela que resolve o
problema, é apresentado um modelo de seis
fases que podem ser apresentadas em qualquer
ordem, dependendo do problema e que podem
ser repetidas quantas vezes forem necessárias,
para se chegar à solução. Essas fases são:
Selecione um:
Para. Observar, Refletir, Colocar o problema, Seja
criativo, Inove, Avalie
Não. Nenhuma das opções acima
Não. Planejar, Investigar, Gerenciar, Resolver,
Medir, Avaliar
Não. Observar, Investigar, Colocar o problema,
Refletir, Resolver, Avaliar

Realimentação
Observar, Investigar, Colocar o problema,

Refletir, Resolver, Avaliar
Para encontrar e definir qual é a inovação mais

adequada, ou seja, aquela que resolve o
problema que foi observado, de melhor forma,
com maior impacto, rápida implementação e
baixo custo, recomenda-se seguir o seguinte
modelo, que consiste em seis fases que podem
ser apresentadas em qualquer ordem:
Dependendo do problema e que pode ser
repetido quantas vezes forem necessárias, para
chegar à solução:
1) Observe
2) Pesquisa
3) Problema
4) Reflita
5) Corrigir
6) Avalie
Observar, Investigar, Colocar o

problema, Refletir, Resolver, Avaliar

Pergunta 9
Errado
Texto da pergunta
Para medir um problema, você precisa coletar o
máximo possível de dados e informações
relacionadas a ele. Por esse motivo, os
indicadores só são utilizados na etapa anterior à
implementação da inovação.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
É muito útil ter dados que nos permitam

analisar o assunto, de forma mais profunda.
Portanto, os dados que são coletados e os
indicadores que são gerados podem ser dados
em três etapas: antes, durante e depois da
inovação.
Pergunta 10
Correto
Texto da pergunta
O trabalho em equipe é de vital importância

para a obtenção de outras opiniões que possam
reforçar ou melhorar a solução ou soluções que
temos em mente para resolver o problema
identificado.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Relacione cada frase com a resposta
apropriada.
 eficácia, eficiência,
Quais são os
qualidade,
tipos de
economia
indicadores?
Como é
chamada a  Indicador
comparação
qualitativo
entre dois ou
mais pontos
de dados?
Para inovar,
as
informações  medição
devem ser
obtidas por
meio de:
O que medem  qualitativo e

os quantitativo
indicadores?
Que  Específico, claro,
características
bem-sucedido
deve ter um
indicador?
Qual indicador
possibilita
identificar as  eficácia, eficiência,
características qualidade,
do produto economia
por meio de
uma
descrição?
Qual indicador
permite
identificar as
características  Indicador
de um quantitativo
produto
através de
sua
quantificação?
 Indicador qualitativo
 Indicador quantitativo
 Específico, claro, bem-sucedido
 eficácia, eficiência, qualidade, economia
 medição
 qualitativo e quantitativo
 indicador
Realimentação
Quais são os tipos de qualitativo e quantitativo

indicadores?
Como é chamada a comparação indicador

entre dois ou mais pontos de
dados?
Para inovar, as informações medição

devem ser obtidas por meio de:
O que medem os indicadores? eficácia, eficiência, quali

economia
Que características deve ter um Específico, claro, bem-

indicador? sucedido
Qual indicador possibilita Indicador qualitativo

identificar as características do
produto por meio de uma
descrição?
Qual indicador permite Indicador quantitativo

identificar as características de
um produto através de sua
quantificação?
Ele mede a capacidade da
organização de mobilizar, gerar
ou recuperar recursos Resposta 1
financeiros e de tempo
disponíveis.
Ele compara os resultados
obtidos com o que foi
programado, para saber se os Resposta 2
objetivos são alcançados ou
não.
Ele mede quantos recursos são
usados para executar uma
determinada atividade ou Resposta 3
serviço (menos recursos para
executar a mesma coisa).
Ele mede se o atendimento ao
cliente é bom, se as
reclamações são respondidas Resposta 4
em tempo hábil, o número de
erros, etc.
Realimentação
Ele mede a capacidade da organização de
mobilizar, gerar ou recuperar recursos
financeiros e de tempo disponíveis.
–Economia
Ele compara os resultados obtidos com o que foi
programado, para saber se os objetivos são
alcançados ou não.
–Eficiência
Ele mede quantos recursos são usados para
executar uma determinada atividade ou serviço
(menos recursos para executar a mesma coisa).
–Eficiência
Ele mede se o atendimento ao cliente é bom, se
as reclamações são respondidas em tempo
hábil, o número de erros, etc.
–Qualidade
Pergunta 2
Correto
Texto da pergunta
Na etapa de observação para construir

indicadores, devemos identificar os pontos que
podem ser mensuráveis e que podem nos dar
informações sobre o que queremos saber.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Eu. Observação
Neste primeiro ponto recomenda-se desenvolver
uma breve descrição de todos os elementos que
estão envolvidos no produto ou na atividade em
que foi detectado um problema ou no que se
pretende melhorar.
Pergunta 3
Correto
Texto da pergunta
É a etapa em que, uma vez observado em

detalhes o que você planeja melhorar ou inovar,
você pode identificar os pontos que podem ser
mensuráveis e que podem nos dar informações
sobre o que queremos saber.
Selecione um:
Para.Definir os indicadores
Não. Observação
Não. Desenvolver medições
Não. Medição com indicadores
Realimentação
II. Definir os indicadores

Depois de ter observado detalhadamente o que
você planeja melhorar ou inovar, você pode
identificar os pontos que podem ser
mensuráveis e que podem nos dar informações
sobre o que você quer saber.
A resposta correta é: Defina os indicadores
Pergunta 4
Errado
Texto da pergunta
Todo indicador deve ser preciso, ou seja, deve

ter certeza de que os dados fornecidos pelo
indicador estão corretos e que são baseados em
dados confiáveis.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Todo indicador deve ser preciso, ou seja, deve

ter certeza de que os dados fornecidos pelo
indicador estão corretos e que são baseados em
dados confiáveis.
Pergunta 5
Correto
Texto da pergunta
Uma vez identificado um problema, devemos

confiar apenas em nossa intuição e observação,
para saber em que situação o problema está, a
fim de propor as ações mais adequadas para
resolvê-lo e o quanto poderia ser melhorado
com a ajuda da inovação.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Saber, através da observação, que algo não
está funcionando corretamente e que pode ser
melhorado não é a única coisa que é
necessária; Além do exposto acima, é
obrigatório apresentar evidências de que o
problema que observamos está fazendo com
que a empresa não seja tão produtiva. Em
outras palavras, não podemos confiar apenas em
nossa observação ou intuição, mas precisamos de
dados que mostrem objetivamente por que
dizemos o que dizemos.
Pergunta 6
Errado
Texto da pergunta
Todo indicador deve ser monitorável, ou seja,

deve poder ser medido em vários momentos
antes e depois da inovação, para ter certeza das
melhorias que produz.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Seja monitorável. Um indicador deve poder ser

medido em vários momentos antes e depois da
inovação, para ter certeza das melhorias que
produz.
Pergunta 7
Correto
Texto da pergunta
São características que todos os indicadores

devem atender, EXCETO:
Eu. Bem-sucedido
II. Claro
III. Dedutível
IV. Específico
V. Inovador
SERRA. Mensurável
VII. Monitorável
VIII. Relevante
IX. Útil
Selecione um:
Para.III, V, IX
Não. IV, V, VI
Não. I, III, VII
Não. II, VIII, IX
Realimentação
Características que todos os indicadores devem

atender:
Tenha razão
Seja claro
ser dedutível
Seja específico
Seja inovador
ser mensurável
ser monitorável
ser relevante
ser útil
A resposta correta é: III, V, IX
Pergunta 8
Errado
Texto da pergunta
Os indicadores de Resposta são aqueles que

nos ajudam a visualizar o produto, processo ou
método de organização com números, a fim de
saber a condição em que se encontram.
Realimentação
Os indicadores quantitativos são aqueles que

nos ajudam a visualizar o produto, processo ou
método de organização com números, a fim de
saber a condição em que se encontram.
A resposta correta é: quantitativo
Pergunta 9
Correto
Texto da pergunta
Quando nos referimos a qualquer comparação

entre dois ou mais dados que possam nos dar
um sinal claro de como algo está, qual é seu
avanço ou recuo ou quais são suas
características, nos referimos a...
Selecione um:
A. Uma classificação
B. uma norma
C. um indicador
D. Uma observação
Realimentação
A resposta correta é: um indicador

Pergunta 10
Errado
Texto da pergunta
Relaciona as colunas dos tipos de indicadores

Indicadores que permitem
visualizar o produto, processo
ou método de organização com Resposta 1
números.
Indicadores que permitem

visualizar as qualidades do
produto, processo ou método Resposta 2
de organização.
Indicadores que permitem Resposta 3

comparar os resultados obtidos
com os programados.
Realimentação
Indicadores que permitem visualizar o produto,
processo ou método de organização com
números.
–Quantitativo
Indicadores que permitem visualizar as
qualidades do produto, processo ou método de
organização.
–Qualitativo
Indicadores que permitem comparar os
resultados obtidos com os programados.
– Não aplicável
Em seguida, você é apresentado a trechos de

um projeto de inovação completo, que estão em
desordem e você tem que acomodar para
reconstruí-lo de forma lógica e ordenada, para
isso você deve indicar a qual parte da estrutura
ele corresponde. Lembre-se de levar em conta o
esquema
Introdução>Desenvolvimento>Conclusões e
resultados.
Depois, pedi apoio de especialistas
na área, para obter informações
sobre o solo da nossa região. Com
base nisso, pude ter estudos que
determinam a dificuldade que surge
Resposta 1
para o cultivo, nessas terras. Estas
informações são apresentadas em
anexo.
A solução que proponho é a

construção de estufas, graças às
quais, a produção mensal de tomate
poderia ser aumentada em 500
quilos, fazendo um investimento
Resposta 2
mínimo e reutilizando resíduos que
podem gerar economia, em termos
de insumos.
A partir da análise que fiz, em

relação à diminuição da produção de
tomate, pude observar que o que
não nos permite ter sucesso nas
Resposta 3
lavouras é o solo árido da nossa
região.
A primeira coisa que fiz para

verificar que a produção de tomate
havia diminuído foi coletar dados
sobre os quilos de tomate
Resposta 4
produzidos por semana, para o
período de junho a outubro.
Por fim, investiguei qual solução

poderia ser usada para atacar esse Resposta 5
problema e, após consultar
informações sobre o assunto e ter
escolhido as melhores opções,
cheguei à opção certa.
A partir do exposto, calculei que a

produção de tomate diminuiu 20
quilos em julho, 29 em agosto, 34
em setembro e 36 em outubro,
Resposta 6
tomando como referência os quilos
produzidos em junho.
Realimentação
Depois, pedi apoio de especialistas na área, para obter
informações sobre o solo da nossa região. Com base nisso, pude
ter estudos que determinam a dificuldade que surge para o
cultivo, nessas terras. Estas informações são apresentadas em
anexo.
A solução que proponho é a construção de estufas, graças às
quais, a produção mensal de tomate poderia ser aumentada em
500 quilos, fazendo um investimento mínimo e reutilizando
resíduos que podem gerar economia, em termos de insumos.
– Conclusão e Resultados,
A partir da análise que fiz, em relação à diminuição da produção
de tomate, pude observar que o que não nos permite ter
sucesso nas lavouras é o solo árido da nossa região.
–Introdução
A primeira coisa que fiz para verificar que a produção de tomate
havia diminuído foi coletar dados sobre os quilos de tomate
produzidos por semana, para o período de junho a outubro.
Por fim, investiguei qual solução poderia ser usada para atacar
esse problema e, após consultar informações sobre o assunto e
ter escolhido as melhores opções, cheguei à opção certa.
– 4/4 desenvolvimento,
A partir do exposto, calculei que a produção de tomate diminuiu
20 quilos em julho, 29 em agosto, 34 em setembro e 36 em
outubro, tomando como referência os quilos produzidos em
junho.
– Desenvolvimento 2/4
É de vital importância demonstrar aos

superiores o benefício que obteriam se
implementassem os planos que desenvolvemos.
Geralmente, a informação que é atraente para
eles é a redução de custos e aumento de
receita.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 2
Correto
Texto da pergunta
Um plano de inovação é um documento através

do qual você pode expor o problema detectado,
as medições que ele fez para chegar a uma
conclusão que dê uma ou mais soluções, a
explicação da inovação que ele propõe, bem
como os impactos esperados dela.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 3
Errado
Texto da pergunta
Organiza adequadamente a estrutura que um

plano de inovação deve carregar
Eu. Desenvolvimento
II. Conclusão
III. Introdução
IV. Resultados
Escreva sua resposta em branco. Separe os

números com uma vírgula Responder
Realimentação
A resposta correta é: III, I, II, IV
Pergunta 4
Errado
Texto da pergunta
Seu objetivo é apresentar tudo o que você

pensou, anotou e calculou em torno da melhoria
de um produto, um serviço, um processo ou um
método organizacional, de forma ordenada.
Selecione um:
Para. Planilha
Não. Plano de trabalho
Não. Apresentação
Não. Plano de Inovação
Realimentação
A resposta correta é: Plano de Inovação

Pergunta 5
Sem resposta
Escore de 1,00
Texto da pergunta
Relacione os seguintes conceitos com suas

definições
Esta parte inclui um
breve resumo de todo o
plano de inovação, que
destaca seu objetivo e Resposta 1
os impactos esperados
da implementação das
soluções que alcançou.
Nesta parte, são Resposta 2
resumidos os pontos
essenciais do projeto de
inovação, e é onde as
soluções propostas são
expostas.
Nesta parte, os dados e
medidas obtidos devem
ser incluídos e expostos,
graças aos quais o Resposta 3
problema observado e
suas causas podem ser
verificados.
Realimentação
Esta parte inclui um breve resumo de todo o
plano de inovação, que destaca seu objetivo e
os impactos esperados da implementação das
soluções que alcançou.
– Introdução do plano de inovação,
Nesta parte, são resumidos os pontos essenciais
do projeto de inovação, e é onde as soluções
propostas são expostas.
– Conclusão do plano de inovação,
Nesta parte, os dados e medidas obtidos devem
ser incluídos e expostos, graças aos quais o
problema observado e suas causas podem ser
verificados.
– Desenvolvimento do plano de inovação
Da mesma forma, Gabriela gerou outro

indicador para saber se os trabalhadores da
organização percebiam que as instalações e
equipamentos eram inseguros. Esse indicador
foi baseado nos dados obtidos por meio de
pesquisas com funcionários. Que tipo de
indicador é esse?
Selecione um:
Para. Indicador indicativo

Não. Indicador qualitativo
Não. Indicador quantitativo
Realimentação
A resposta correta é: Indicador qualitativo

Pergunta 2
Errado
Texto da pergunta
A partir dos parágrafos seguintes, escolha o que

você considera mais adequado para Gabriela
começar a apresentar seu plano de inovação,
que visa reduzir acidentes em sua organização.
Selecione um:
Há alguns meses, e após um período de

Para.
observação e análise, percebi que o número de

acidentes na empresa aumentou. Diante disso,
comecei a me perguntar por quê?, o que estava
sendo feito de errado ou o que precisava ser
melhorado para evitar acidentes?, por que antes
o número de acidentes era melhor, e agora
aumentou?
Não.Depois de ter refletido sobre tudo o que foi dito
acima, pude observar que os acidentes haviam
aumentado porque há alguns meses foram
compradas novas máquinas e os trabalhadores
não tinham o treinamento necessário para
operá-las.
Não.Agora, para mostrar que havia um problema
com o treinamento para o uso de máquinas
novas, preparei uma tabela onde registrava os
números de acidentes por semana, nos meses
de janeiro a julho, com base nos quais as
comparações podiam ser feitas.
Não.Assim, após analisar os dados e informações
obtidas, e ter confirmado que os acidentes
aumentaram, devido à falta de treinamento
para o uso de novas máquinas, posso sugerir a
seguinte ação de melhoria: Plano mensal de
treinamento dos trabalhadores
Realimentação
Há alguns meses, e após um período

de observação e análise, percebi que o número

de acidentes na empresa aumentou. Diante
disso, comecei a me perguntar por quê?, o que
estava sendo feito de errado ou o que precisava
ser melhorado para evitar acidentes?, por que
antes o número de acidentes era melhor, e
agora aumentou?
Pergunta 3
Correto
Texto da pergunta
Qual a estrutura lógica que o plano de inovação

que Gabriela pretende apresentar deve ter?
Selecione um:
Para. Introdução> Resultados> Conclusão

Não. Resultados> Desenvolvimento >Conclusão
Desenvolvimento> Conclusão e Resultados
Não.
>Introdução
Não. Introdução> Desenvolvimento> Conclusão e
Resultados
Realimentação
Introdução> Desenvolvimento>
Conclusão e Resultados
Pergunta 4
Correto
Texto da pergunta
Graças ao indicador de acidentes estabelecido
por Gabriela, ela também conseguiu calcular o
número de faltas causadas por esses acidentes.
A partir desse número de faltas, estabeleceu
outro indicador que mede as horas perdidas.
Este indicador é aplicado para medir:
Selecione um:
A. Eficiência
B. Qualidade
C. Eficácia
D. Economia
Realimentação

Pergunta 5
Correto
Texto da pergunta
Escolha a resposta correta.
Se Gabriela decidiu apresentar um projeto de

inovação que tivesse o objetivo de resolver e
reduzir o problema dos acidentes, que tipo de
inovação ela deveria desenvolver?
Selecione um:

Realimentação

Pergunta 6
Errado
Texto da pergunta
Para apresentar seu projeto, qual a ordem

correta dos passos que Gabriela tem que seguir,
para escolher a melhor ideia de inovação?
Selecione um:
Investigar> observar> resolver> colocar um

Para.
problema> refletir> avaliar

Não.Refletir> analisar> investigar> colocar um
problema> melhorar> avaliar
Não.Problema> investigar> refletir> observar>

resolver> avaliar
Não. Refletir> observar> investigar> colocar um
problema> avaliar> resolver
Realimentação
Problema> investigar> refletir>
observar> resolver> avaliar

Pergunta 7
Errado
Texto da pergunta
Quais características os indicadores de Gabriela

devem ter?
Selecione um:
Para. Seja numérico, objetivo e apresentável

Não.Ser mensurável, específico, claro, preciso,
relevante e monitorável
Não.Ser claro, contínuo, concreto, revisto e
intercambiável
Não. Ser real, gerenciável, objetivo, concreto e
mensurável
Realimentação
Ser mensurável, específico, claro,

preciso, relevante e monitorável

Pergunta 8
Errado
Texto da pergunta
O que, especificamente, Gabriela deve analisar

para gerar seu projeto?
Selecione um:
Para.Um método de organização, que é a maneira

pela qual todos os recursos (humanos,
financeiros, técnicos, materiais) de uma
organização são ordenados, distribuídos e
específicos
Não.Um produto, que é tudo aquilo que é obtido,
através de um processo de trabalho ou
transformação, a partir de insumos específicos.
Um produto não é apenas algo físico e tangível,
ele também pode ser um serviço, uma ideia ou
até mesmo um lugar.
Não.Um processo, que é qualquer sequência de
ações, por meio do qual insumos são
transformados em produtos ou serviços.
Realimentação
Um método de organização, que é a

maneira pela qual todos os recursos (humanos,

financeiros, técnicos, materiais) de uma
organização são ordenados, distribuídos e
específicos
Pergunta 9
Correto
Texto da pergunta
Gabriela está tendo alguns problemas para

gerar ideias que possam resolver o problema
que detectou. Que recomendações você poderia
dar a ela para ajudá-la a produzir mais opções
de solução?
Selecione um:
Separe todo o seu tempo para encontrar a

Para.
solução para o problema, segure uma ideia e

descarte ideias malucas
Não.Que reserve tempo para ler, que procure as
principais causas do problema, que não permita
que falhas iniciais a desanimem, que peça apoio
a especialistas e que receba todas as críticas, da
melhor maneira
Não.Foque no efeito do problema e não nas causas,
desanime se ele falhar e esqueça o projeto, use
apenas uma fonte de informação
Não.Esqueça o projeto e procure outros problemas
para resolver, caso não encontre problemas,
gere um e busque sua resolução
Realimentação
Que reserve tempo para ler, que

procure as principais causas do problema, que

não permita que falhas iniciais a desanimem,
que peça apoio a especialistas e que receba
todas as críticas, da melhor maneira
Pergunta 10
Errado
Texto da pergunta
Gabriela estabeleceu um indicador para verificar

o aumento no número de acidentes (acidentais),
ocorridos nos últimos meses, que calcula o
aumento percentual de um mês para outro. A
informação utilizada para o indicador é o
número total de acidentes mensais, de março a
julho, do mesmo ano. Que tipo de indicador
Gabriela construiu?
Selecione um:
Para. Indicador qualitativo

Não. Indicador indicativo
Não. Indicador quantitativo

Realimentação
A resposta correta é: Indicador quantitativo
Pergunta 1
Errado
Texto da pergunta
A partir dos parágrafos seguintes, escolha o que

você considera mais adequado para Gabriela
que visa reduzir acidentes em sua organização.
Selecione um:
Para.Há alguns meses, e após um período de
observação e análise, percebi que o número de
acidentes na empresa aumentou. Diante disso,
comecei a me perguntar por quê?, o que estava
sendo feito de errado ou o que precisava ser
melhorado para evitar acidentes?, por que antes
o número de acidentes era melhor, e agora
aumentou?
Não. Agora, para mostrar que havia um problema
com o treinamento para o uso de máquinas

novas, preparei uma tabela onde registrava os
números de acidentes por semana, nos meses
de janeiro a julho, com base nos quais as
comparações podiam ser feitas.
Não. Depois de ter refletido sobre tudo o que foi
dito acima, pude observar que os acidentes

haviam aumentado porque há alguns meses
foram compradas novas máquinas e os
trabalhadores não tinham o treinamento
necessário para operá-las.
Assim, após analisar os dados e informações
Não.
obtidas, e ter confirmado que os acidentes

aumentaram, devido à falta de treinamento
para o uso de novas máquinas, posso sugerir a
seguinte ação de melhoria: Plano mensal de
treinamento dos trabalhadores
Realimentação

de observação e análise, percebi que o número

de acidentes na empresa aumentou. Diante
disso, comecei a me perguntar por quê?, o que
estava sendo feito de errado ou o que precisava
ser melhorado para evitar acidentes?, por que
antes o número de acidentes era melhor, e
agora aumentou?
Pergunta 2
Errado
Texto da pergunta
Fase do modelo "Como escolher a melhor

ideia?" em que são coletados dados e
informações relacionadas ao problema e, assim,
ser possível ordená-lo em função de sua
importância.
Realizando un análisis de riesgo
Responder:
Realimentação
A resposta correta é: investigar
Pergunta 3
Errado
Texto da pergunta
Em uma empresa dedicada à fabricação de

xícaras de café, a qualidade de cor das taxas,
forma e design são exemplos de:
Selecione um:
A. Indicadores qualitativos
B. Indicadores indicativos
C. Indicadores quantitativos
D. Indicadores de produção
Realimentação
A resposta correta é: indicadores quantitativos

Pergunta 4
Errado
Texto da pergunta
A partir dos parágrafos a seguir, escolha o que

você considera mais adequado para Isaac
que visa reduzir o consumo de água, no
processo de lavagem de peças, em sua
organização:
Selecione um:
Para.Há alguns meses, e após um período de
observação e análise, percebi que o consumo de
água, no processo de lavagem de peças,
aumentou. Diante disso, comecei a me
perguntar por quê?, O que estava sendo feito de
errado ou o que precisava ser melhorado para
reduzir o consumo?, Por que antes o consumo
de água, nesse processo, era menor, e agora
aumentou?
Não. Agora, para demonstrar que havia um
problema causado pela falta de manutenção do

maquinário, preparei uma tabela onde
registrava as quantidades de consumo de água
por semana, naquele processo, com base nas
quais as comparações poderiam ser feitas.
Não. Assim, após analisar os dados e informações
obtidas, e ter confirmado que o consumo de

água, no processo de lavagem de peças, havia
aumentado devido à falta de manutenção
realizada no novo maquinário, posso sugerir a
seguinte ação de melhoria: Plano de
manutenção semanal das máquinas utilizadas
para essa operação
Não. Depois de ter refletido sobre tudo o que foi
dito acima, pude observar que o consumo de

água, no processo de lavagem de peças, havia
aumentado por algumas semanas, pois o
maquinário utilizado para essa operação não foi
mantido.
Realimentação

de observação e análise, percebi que o consumo

de água, no processo de lavagem de peças,
aumentou. Diante disso, comecei a me
perguntar por quê?, O que estava sendo feito de
errado ou o que precisava ser melhorado para
reduzir o consumo?, Por que antes o consumo
de água, nesse processo, era menor, e agora
aumentou?
Pergunta 5
Correto
Texto da pergunta
A identificação do problema representa o ponto

de partida para detectar uma possível inovação.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 6
Errado
Texto da pergunta

Selecione um:
Realimentação

Pergunta 7
Errado
Texto da pergunta
A resposta pode conter qualquer tipo

metodo de investig
de informação que o ajude a analisar o

problema observado e encontrar uma solução.
Realimentação
A resposta correta é: A planilha
Pergunta 8
Correto
Texto da pergunta

Selecione um:

Realimentação

Pergunta 9
Correto
Texto da pergunta
Cada indicador deve ser específico, ou seja,
deve ser concreto e determinável, ou seja, deve
medir especificamente o que se quer medir.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 10
Errado
Texto da pergunta
A atividade de inovar no ambiente de trabalho,

a que deve ser destinada?
Selecione um:
Para.À identificação dos objetivos no trabalho

Não. Desenvolvimento de pessoal
Não. Para a satisfação do cliente
Não. Maior produtividade
Realimentação
A resposta correta é: Maior produtividade
Pergunta 1
Errado

Texto da pergunta
De acordo com o Manual de Oslo, inovação é

definida como:
A criação de um novo produto, serviço ou

processo, criado como resultado de um
planejamento exaustivo, que é introduzido no
mercado para comercialização, a fim de atender
às necessidades dos consumidores.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 2
Correto
Texto da pergunta
Selecione um:

Realimentação

Pergunta 3
Correto
Texto da pergunta
A ação de inovar envolve desenvolver novos

produtos, serviços, processos e métodos de
organização ou marketing, ou melhorar os já
existentes em uma empresa.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 4
Correto
Texto da pergunta
Uma inovação pode ser a renovação de certos

elementos de um processo, de um produto ou
de um método organizacional, a melhoria dos
mesmos ou, simplesmente, qualquer mudança
que permita um melhor desempenho.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 5
Correto
Texto da pergunta
Selecione um:

Realimentação

Pergunta 6
Correto
Texto da pergunta

Selecione um:
A. Inovação de produtos
D. Inovação laboral
Realimentação

Pergunta 7
Correto
Texto da pergunta
A inovação é reservada aos laboratórios, é

exclusiva do desenvolvimento científico e
tecnológico e requer um alto preparo
educacional para ser desenvolvida.
Escolha um;
Verdadeiro
Falso
Realimentação
Pergunta 8
Correto

Texto da pergunta
trabalho ou transformação, Resposta 1
Producto
a partir de insumos
ações, por meio da qual Resposta 2
Proceso
insumos são transformados
É a forma pela qual todos os
recursos (humanos,
materiais) de uma Resposta 3
Método de organización
organização são ordenados,
Realimentação

e tangível.
–Produto

ou serviços.
–Processo

específicos.
– Método de organização
Pergunta 9
Correto
Texto da pergunta
É a introdução de um
produto ou serviço novo ou
significativamente Resposta 1
Innovación de producto
melhorado, nas suas
características ou nas suas
possíveis utilizações.
É a introdução de um Resposta 2
Innovación de proceso
método novo ou
significativamente
melhorado de produção ou
distribuição. Inclui Innovación de proceso
melhorias, nas técnicas
utilizadas, nos
equipamentos utilizados ou
no software.
É a introdução de um novo
método de organização,
aplicado às práticas
empresariais, à organização Resposta 3
Innovación organizativa
do trabalho ou às relações
externas da empresa, como
com o cliente ou no trato
com fornecedores.
Realimentação
É a introdução de um produto ou serviço novo

ou significativamente melhorado, nas suas
características ou nas suas possíveis utilizações.
– Inovação de produtos,
É a introdução de um método novo ou

significativamente melhorado de produção ou
distribuição. Inclui melhorias, nas técnicas
utilizadas, nos equipamentos utilizados ou no
software.
– Inovação de processos,
É a introdução de um novo método de
organização, aplicado às práticas empresariais,
à organização do trabalho ou às relações
externas da empresa, como com o cliente ou no
trato com fornecedores.
– Inovação organizacional
Pergunta 10
Correto
Texto da pergunta
Seu objetivo é a redução de custos

administrativos, a melhoria da satisfação de
trabalhadores, clientes e fornecedores, bem
como a aquisição de novos conhecimentos.
Selecione um:


Realimentação

Inovando em Meu Trabalho

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Gabriela está tendo alguns problemas para

gerar ideias que possam resolver o problema

principais causas do problema, que não permita

desanime se ele falhar e esqueça o projeto, use

solução para o problema, segure uma ideia e

Que reserve tempo para ler, que

procure as principais causas do problema, que

específicos. Não é apenas

Seu objetivo é diminuir os custos de produção

Não. Inovação trabalhista

Não. Inovação de produtos

A resposta correta é: Inovação de processos

A resposta correta é: eficiência

Em seguida, você é apresentado a trechos de

A solução que proponho é a

Depois, pedi apoio de especialistas

Por fim, investiguei qual solução

A partir do exposto, calculei que a

A primeira coisa que fiz para

Graças ao indicador de acidentes estabelecido

A resposta correta é: eficiência

A otimização de uma linha de produção, na qual

A resposta correta é: inovação de processos

Os indicadores devem ser irrelevantes, pois

possam ser feitas

A etapa "Definir os indicadores" é a etapa final

Selecione a opção que conclui a instrução e arraste-a

CriatividadeInovação OrganizacionalProcessoInovaçãoMétodo OrganizacionalOrganização de

Seu objetivo é realizar melhorias substanciais

Não. Inovação organizacional

Não. Inovação trabalhista

A resposta correta é: Inovação de produto

A criação de um programa de saúde e

Não. Inovação organizacional

A resposta correta é: Inovação organizacional

A resposta correta é: inovação de processos

específicos. Não é apenas

Não. Inovação trabalhista

A resposta correta é: Inovação organizacional

A inovação é reservada aos laboratórios, é

O que significa "ser produtivo"?

Não. Introdução de um novo produto, processo ou

método de comercialização no mercado

para fazer mais, com o mesmo ou com menos

Faça melhor uso dos recursos que

você tem para fazer mais, com o mesmo ou

Não. Para a satisfação do cliente

A resposta correta é: Maior produtividade

Uma empresa dedicada à fabricação de mesas,

Não. Inovação organizacional

A resposta correta é: Inovação de produto

Identificar um problema em detalhes é o

É a fase do modelo para escolher a melhor ideia

A inovação é uma tarefa que só depende dos

A inovação é uma tarefa que não depende

Para fazer uma boa análise do produto,

possam ser feitas

– Análise de um processo ou método,

Através da criatividade, é possível encontrar

Envolve questionar por que

oferece aquele produto ou

Fase do modelo para definir Resposta 2

Fase do modelo para definir