Gestão da Qualidade Total

Aluno (a): CLÁUDIA CRISTINA FIALHO Data: 07/03/2023

Avaliação Pratica Final

INSTRUÇÕES:
 Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
 Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
 Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação:
o Nome / Data de entrega.
 As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
 Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
o Quando solicitado
 Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
 Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.

Para garantir a qualidade de produtos e processos, é plausível que se visite o setor de

garantia de qualidade, a fim de averiguar quais são as não conformidades registradas.

João é dono de uma fábrica de tijolos que vem enfrentando uma considerável redução em seus
resultados, causada principalmente por baixa produtividade, altos índices de desperdício (por
exemplo, elevado número de produtos devolvidos por defeitos) e grande volume de indenizações
(muitas delas por acidentes de trabalho). João não entende como isso pode estar acontecendo,
já que a fábrica conta com diversos funcionários e equipamentos, o que deveria estar gerando
um volume de produção muito além do atual, bem como resultados muito melhores.

Na busca por soluções, João contrata você como consultor para lhe assessorar. Logo na
primeira visita à fábrica, você identifica diversas causas para a situação atual:

Relatório;

A partir dos dados informados, pude verificar que a parte das percas podem ser solucionados
com a implantação simples, mas que requer disciplina dos funcionários para a boa conservação
do ambiente de trabalho e de sua produção.

Esta atividade, impulsiona as mudanças hábitos e cultura dos funcionários inseridos. A

implantação do 5s.

SEIRI – SENSO DE ULTILIZAÇÃO

Busca identificar e separar aquilo que será útil para a produção, eliminando itens que não
agreguem ao local de trabalho, fazendo isso replaneja a localidade de trabalho dando maior
liberdade a produção.

SEITON – SESO DE ORGANIZAÇÃO

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 Itens sem uso são eliminados, aqueles que obtiverem uso, devem ser organizados de maneira
correta, para não atrapalhar e caso alguém precise seja direcionado pela organização até o local.

SEISO – SENSO DE LIMPEZA

Retira toda sujeira, dando destino correto ao lixo. Equipamentos todos higienizados e
preparados, desta forma otimiza todo o serviço e a vida útil dos equipamentos.

SEIKETSU – SENDO DA SAÚDE E HIGIENE

Mantém os demais sensos aplicados. Além de incluir a padronização e o gerenciamento visual.

Este senso torna o ambiente de trabalho mais agradável.

SHITSUKE – SENSO AUTODICIPLINAR

Assegurar que novos hábitos sejam mantidos, e que as mudanças de culturas sejam sempre
para melhorar o ambiente em geral e a boa convivência

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