CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA RELATORIO PIM II CIDADE/ANO
N. NOME RA
INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar II (PIM II) apresenta um projeto em
formato de pesquisa técnico-acadêmica, visando aplicar o conhecimento de conceitos teóricos, a partir da integração multidisciplinar com foco nas tecnologias da informação em uma organização. O presente trabalho tem como problema de pesquisa: Como é a abordagem micro e macroeconômica, a gestão dos recursos materiais e patrimoniais, bem como a utilização das ferramentas matemáticas para a Pepsi Co.? O objetivo geral de pesquisa é inserir o aluno, utilizando as disciplinas do semestre, Economia de Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais e Matemática Financeira, nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino-aprendizagem. Por sua vez, os objetivos específicos, são os seguintes: No desenvolvimento da disciplina Economia e Mercado, apresentar uma abordagem microeconômica do mercado em que a Pepsico Co. opera, com ênfase para o nível de demanda e oferta de seu mercado, e analisar suas principais implicações para gestão de seus negócios; e apresentar uma abordagem macroeconômica do ambiente geral, com ênfase para o nível de desenvolvimento econômico, as condições de infraestrutura, além de aspectos como taxa de inflação e de câmbio na região em que a organização opera e analisar suas principais implicações para gestão de seus negócios. No desenvolvimento de Recursos Materiais e Patrimoniais, descrever os processos de gestão dos recursos materiais e patrimoniais da organização, com ênfase para a gestão dos estoques na empresa definida como objeto de estudo. No desenvolvimento de Matemática Aplicada, descrever as principais técnicas matemáticas utilizadas Pepsico Co. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que explora os significados atribuídos ao fenômeno das organizações e ao uso da tecnologia. Apesar de ser um estudo de caso A estratégia de investigação adotada no PIM II consiste em um estudo de caso, o trabalho se aprofunda na bibliografia em questão. Por fim, seguem a Conclusão e as Referências.
ECONOMIA E MERCADO
A microeconomia analisa teoricamente as decisões dos indivíduos e dos
diferentes agentes econômicos. Esta disciplina propõe modelos simplificados da realidade para entender as implicações das decisões pessoais e como decidir (VARIAN, 2016). Em respeito a análise do consumidor, a Pespsi Co. descobriu que os mais velhos preferiam produtos da Coca-Cola Company, enquanto os jovens preferiam, como símbolo de sua rebeldia, a concorrente Pespsi Co. versus Coca Cola Company. Isso levou à criação do conceito de “geração Pespsi Co.”, que teve dois efeitos: por um lado, mostrar a concorrência como “antiquada, discordante e distante”e por outro, aproveitar a rivalidade natural entre irmãos dentro das famílias, americanos, já que os mais velhos da casa prefere produtos da Coca-Cola Company e os menores bebiam Pespsi Co (BUTLER, 2021). O canal Pespsi Co. aumenta seu valor para o cliente das seguintes maneiras: Desempenho do produto/Desempenho do produto; e Qualidade do Produto/Qualidade do Produto. Sobre a análise da concorrência, sua principal é a The Coca-Cola Company. A The Coca-Cola Company é uma empresa multinacional americana de produtos alimentícios. O produto Pespsi Co. pertence a um tipo de mercado denominado oligopólio. Como há poucos participantes nesse tipo de mercado, cada oligopolista está ciente das ações de seus concorrentes (DUARTE, 2022). No que se refere as vantagens competitivas, pontos fracos e pontos fortes da oferta, paralelo da concorrência contra a empresa em termos de preço, produto, canal de comercialização, clientes, a Pepsi Co. entrou no mercado com produtos puros sem qualquer tipo de narcóticos, o que a tornavam apta para consumo por qualquer pessoa. Era isso que esta empresa queria dar a conhecer, produtos não nocivos e de consumo sem medo, indicados para crianças, jovens, adultos, ou seja, para toda a família. Uma estratégia adotada pela Pepsi Co. foi a competição com “o preço”, pois oferecia o dobro do produto pelo mesmo preço da concorrência, isso aconteceu durante a depressão dos anos trinta, que teve como resultado que seus produtos fossem considerados para os menos afortunados, ou pobres, e devido ao seu baixo preço o seu consumo aumentou, o importante desta estratégia é que acolhe um mercado a que a concorrência não chegou, tomar um grande impulso em decorrência da situação econômica da época, além de jogar com o preço dos produtos enfraquece a concorrência, já que o golpe para a The Coca-Cola Company foi duro (DISCOLL, 2021). A geração Pespsi Co. se destacou por impor em seus comerciais jovens que estavam se afastando da guerra onde a Pespsi Co. explorava novos modos de vida, buscando atingir seu público jovem com essa estratégia que lhe permitiria receber mais mercado e ter mais consumidores. A Pespsi Co., em sua ânsia de conquistar novos mercados ainda não explorados por sua rival, acompanhou muitos eventos sociais, um deles se caracterizou por conquistar o que tanto precisava: fama e boa reputação, isso ocorreu na União Soviética onde a Pespsi Co. cola alcançou um contrato inédito, essa estratégia ajudou a Pespsi Co. a se expandir para novos mercados e conquistar lugares onde sua concorrência ainda não existia. Pode-se dizer que a Pepsi CO. não apenas aplica a estratégia de Preços Baseados no Valor do Cliente, mas também usa os Preços Baseados na Competição. Com base no preço, pode-se dizer que a Pepsi CO. não apenas aplica a estratégia de Preços Baseados no Valor do Cliente, mas também usa os Preços Baseados na Competição. Com base no valor do cliente, o preço da Pespsi Co. é determinado pelo mercado e pelo valor que o consumidor atribui a ela. O preço do produto deve ser o que traz o máximo benefício para a empresa e a máxima satisfação para o cliente. Com base na competência, a Pespsi Co. aplica um preço competitivo em relação ao seu principal concorrente, a The Coca-Cola Company, oferecendo um produto melhor. A Pepsi Co. deve responder à procura e preocupação dos seus consumidores relativamente à saúde e bem-estar, obesidade, ingredientes e preços. Por exemplo, a Pepsi CO. possui uma variedade de tamanhos de contêineres oferecidos a preços mais baixos e apresenta diferentes apresentações, assim como Pepsi CO., Pepsi CO. Light e Pepsi CO. Max, respondendo à demanda do consumidor e oferecendo variedade de competição ao seu principal concorrente. Um exemplo da concorrência da Pepsi CO. são as campanhas publicitárias que apontam a vantagem de consumir Pepsi CO. sobre a The Coca-Cola Company. O preço da Pespsi Co. é determinado pelo mercado e pelo valor que o consumidor atribui a ela. O preço do produto deve ser o que proporciona o máximo benefício à empresa e a máxima satisfação ao cliente. Os preços praticados no mercado para os refrigerantes Pespsi Co. são adequados à demanda do consumidor. É assim que se vê uma variedade de produtos, cada um com particularidades em sua composição e ao mesmo tempo com preços diferenciados. A política de preços engloba: experiência de marca; o que os consumidores percebem da marca; excelentes produtos. Os preços que existem no mercado para os refrigerantes Pespsi Co. Cola estão em linha com a demanda do consumidor. No que se refere a Macroeconomia. A análise macroeconômica é fundamental na economia e influencia as decisões de investimento e negócios, bem como as decisões políticas e fiscais. O seu objetivo é conhecer e interpretar os diferentes dados utilizados para medir o estado da economia de um país, como o crescimento ou diminuição do Produto Interno Bruto, a evolução ou a taxa de desemprego (SILVA, 2017). A empresa sediada em Nova York atua em mais de 75 países e vende produtos em mais de 200 países como Estados Unidos, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, El Salvador, Espanha, México, Paraguai, Peru, Uruguai, Venezuela, Brasil, entre outros (BUTLER, 2021). As pessoas que consomem os produtos Pespsi Co. hoje são consumidores que realmente gostam do sabor, do frescor e da diferenciação que atrai seus consumidores. Os consumidores percebem a Pespsi Co. como a alternativa que proporciona um bom gosto ao paladar de seus consumidores (DUARTE, 2022). Este produto destina-se a jovens com um visual renovado, por isso para se diferenciar da sua concorrência utiliza artistas como Britney, Beyoncé, Jay-Z nos seus comerciais para conseguir captar a atenção do seu público-alvo, ao contrário da The Coca-Cola Company, sua concorrência, cuja imagem é mais familiar e é por isso que usa personagens como Papai Noel sentado em sua mesa com sua família em seus comerciais (DISCOLL, 2021). O gráfico abaixo mostra a variação anual das vendas totais da Pespsi Co. e da The Coca-Cola Company. O crescimento que elas experimentaram é bastante semelhante.:
Figura 1: Variação anual das vendas totais da Pespsi Co. e da The Coca-Cola Company Fonte:
No entanto, surpreende-se ao saber que a primeira teve uma receita total
43% maior em 2018 do que seu concorrente. Dos fatores que influenciam o crescimento do mercado, podem ser assim elencados: a) Demografia: idade, sexo, tamanho da população, distribuição e fatores de crescimento são importantes ao criar mix de marketing. A Pespsi Co. começa por focar nos jovens mostrando-se como um “estilo de vida”; b) Condições econômicas: são importantes, pois existem muitos produtos substitutos mais baratos que a Pespsi Co.; c) Concorrência: é importante para a Pespsi Co. analisar sua concorrência. A Pespsi Co. é a número um em participação de mercado em muitos países; d) Forças sociais e culturais: é importante para a Pespsi Co. analisar quais são as forças sociais; e) Forças políticas e legais: os processos políticos legais são muito importantes para a marca; e f) Tecnologia: O uso da tecnologia é importante para todas as marcas, caso contrário elas ficarão para trás e se tornarão obsoletas. Em 2021 a Pespsi Co. divulgou lucro do segundo trimestre acima do esperado e elevou sua previsão de lucro ajustado para o ano inteiro, embora tenha permanecido cautelosa sobre as perspectivas para seus mercados latino- americanos devido à volatilidade cambial na região (BUTLER, 2021). A receita da empresa com seus negócios foi impulsionada pela segunda vez em quatro anos, graças aos preços e à demanda mais altos. Executivos da Pespsi Co. disseram que a volatilidade cambial na América Latina, cujas principais moedas se desvalorizaram acentuadamente no ano passado - forçará a empresa a exercer moderação (DUARTE, 2022). A Pespsi Co. assumiu um encargo líquido de US$ 105 milhões em 2021 depois de reconsiderar o valor de seus ativos devido à desvalorização do dólar e disse que os mecanismos de câmbio do país ainda são uma fonte de incerteza significativa. Os executivos da Pespsi Co. acrescentaram que a empresa não conseguiu retirar lucros dos Estados Unidos, onde o governo impõe fortes controles cambiais. As ações da empresa perderam 1,06% na Bolsa de Nova York (BUTLER, 2021). Como outros fabricantes de refrigerantes, a Pespsi Co. vinha enfrentando queda nas vendas nos Estados Unidos, onde os clientes estão se voltando para produtos mais saudáveis feitos com ingredientes naturais (DISCOLL, 2021). Outrossim, a análise do contexto externo é essencial porque parte da lucratividade de uma empresa é determinada pela estrutura competitiva dos setores em que ela participa. Existem setores em que a média de suas empresas tem alta lucratividade e outros em que a lucratividade é baixa (VARIAN, 2016). Em contrapartida a análise da indústria apoia decisões de abandoná-lo se sua estrutura não for atraente ou de entrar se for. Além disso, essa análise permite incorporar nas decisões seu impacto na estrutura da indústria (SILVA, 2017). Por exemplo, uma estratégia que busca agressivamente aumentar a participação de mercado de uma empresa pode minar a atratividade de um setor se gerar uma guerra sangrenta. A The Coca-Cola Company e a Pespsi Co. estiveram envolvidas na chamada Guerra da Cola na indústria de concentrados de bebidas nos Estados Unidos. Essa guerra foi sangrenta? Por que a indústria de concentrados de produtos alimentícios dos Estados Unidos é tão atraente depois de décadas de “guerra”? (DUARTE, 2022). Analisa-se usando o conhecido modelo de Michael Porter, que indica que a lucratividade média do setor será menor quanto mais fortes forem as cinco forças a seguir: A ameaça de novos participantes; O poder de barganha dos fornecedores; O poder de barganha dos compradores; a Rivalidade entre concorrentes existentes; A ameaça de substitutos.
RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
Os Recursos Materiais são todos os insumos, matérias-primas, ferramentas,
máquinas, equipamentos e todos os elementos físicos que são necessários para realizar o processo produtivo de uma empresa (MARTINS, 2016). Já os Recursos Patrimoniais são os bens físicos empregados a uma organização e possuem natureza permanente, em geral se classificam em três tipos, imóveis (casas, terrenos entre outros), instalações (central de ar condicionado, etc.) e materiais permanentes (móveis, maquinas, eletrônicos) (MARTINS, 2016). A Pespsi Co. é a única responsável pela fabricação de seus produtos, garantindo sua qualidade e sabor, proprietária das fórmulas e responsável pelo desenvolvimento de novos produtos, apenas entregando o concentrado à Pespsi Co. Américas para venda, embalagem e distribuição (BUTLER, 2021). No que se refere as máquinas e equipamentos necessários para a produção da Pespsi Co., o processo de produção é totalmente automatizado, são fabricadas aproximadamente 2.000 unidades de seus produtos por minuto. O processo de embalagem é feito completamente em máquinas. A equipe humana no processo de embalagem é praticamente inexistente, exceto Engenheiros e Técnicos que realizam uma tarefa de supervisão (DUARTE, 2022). Para descrever de forma simples o processo de embalagem e a maquinária utilizada, está dividida em três fases e, portanto, três máquinas: Preenchimento; Capturador; e Encolhimento. A Pespsi Co. tem instalado máquinas novas e mais eficientes em termos de energia em suas sedes. Essas novas máquinas da empresa consomem 5,09 KWh por dia, o que se traduz em uma economia de quase 1KWh por dia. Nos últimos seis anos, muito se avançou nesse tipo de máquina, reduzindo seu consumo em 44%, o equivalente ao consumo de cinco lâmpadas de 100 watts permanentemente acesas (DUARTE, 2022). A Gestão de Estoque realiza a inspeção, encaixotamento e paletização com inspetores eletrônicos que separam automaticamente embalagens defeituosas com telas iluminadas que permitem inspeção visual. As embalagens unitárias que passam pela inspeção entram em uma máquina que as coloca em suas respectivas caixas para finalmente reordená-las nas plataformas (MARTINS, 2020). Da armazenagem e do transporte, as referidas plataformas são empilhadas de forma ordenada para posteriormente serem carregadas por caminhões. Por fim, os caminhões distribuem as plataformas com os respectivos produtos para os diferentes pontos de comercialização. Os canais de distribuição utilizados pela Pespsi Co. são canais de distribuição direta, classificados da seguinte forma, de acordo com Potter (2021): a) Canais de grande formato: pontos de venda com grande área de vendas e estantes, como Krogell e Wallmart, onde as pessoas fazem a maior parte de suas compras em casa; b) Canais de pequeno formato: pontos de venda caracterizados por compras por impulso, postos de gasolina, lojas de conveniência; e c) Canais locais: escolas e restaurantes como KFC, Taco Bell e Pizza Hut. Esses canais foram estabelecidos dessa forma porque o mercado exige os seguintes elementos para ser competitivo, de acordo com Potter (2021): a) Distribuição intensiva: as vendas estão diretamente relacionadas ao número de pontos de venda que a marca possui, à quantidade de espaço na prateleira e às promoções; e b) Exposição ideal ao mercado: são considerados produtos de conveniência por consumidores que não estão dispostos a investir tempo e esforço para adquiri- los. Eles são comprados com frequência, impulsiva e rotineiramente. A Pespsi Co. chega a cada um de seus canais de distribuição da seguinte forma, de acordo com Potter (2021): a) Cruzamento de plataforma: inventário com armazenamento; são produtos que ficam armazenados no centro de distribuição para aguardar a demanda das lojas. São pedidos diretos da loja para onde o centro de distribuição transfere a mercadoria; e b) Pé de caminhão: a entrega da mercadoria é por ordem de compra previamente acordada. O recibo ao pé do caminhão geralmente se aplica a mercadorias perecíveis, preparando no momento da entrega o pedido sugerido e a fatura original e duas vias que atendam a todos os requisitos fiscais. A Pespsi Co. tem cobertura internacional, razão pela qual possui parceiros engarrafadores e distribuidores para cada região; utiliza canais de distribuição direta, tais como: Pontos de venda com amplo piso e estantes; Pontos de venda caracterizados por compras por impulso; Escolas, universidades e restaurantes.
MATEMÁTICA FINANCEIRA
A Matemática Financeira é uma área da matemática aplicada que engloba o
estudo de ferramentas de cálculo que permitem determinar o valor do dinheiro ao longo do tempo em uma operação financeira (AMORIM, 2016). Dado que uma operação financeira consiste basicamente na troca de um capital presente por outro capital que será recebido no futuro, ocorre que ambos os capitais não terão o mesmo valor após essa data (ASSAF NETO, 2013). É possível identificar na Pepsi Co. para que serve a Matemática Financeira analisando sua aplicação para diferentes situações e setores: a) Gestão de riscos: seu uso pode ajudar a identificar e gerenciar riscos financeiros. Os analistas financeiros costumam usá-los para analisar dados de mercado, encontrar padrões nos dados e prever riscos; b) Risco de mercado: refere-se aos riscos financeiros no mercado-alvo da empresa, incluindo mudanças de mercado. Ajudar a Pepsi Co. a analisar seu mercado-alvo e prever mudanças para reduzir riscos é para que serve a Matemática Financeira; c) Risco operacional: inclui riscos decorrentes de fatores internos à empresa, incluindo processos e funcionários, bem como eventos externos que afetam as operações. A Matemática Financeira pode ajudar a Pepsi Co. a analisar suas finanças para se preparar e mitigar o risco operacional; d) Risco de crédito: é essencial para as negociações de crédito, refere-se aos riscos associados a empréstimos e contratos, incluindo a incapacidade de reembolsar empréstimos ou honrar contratos. A Pepsi Co. usa Matemática Financeira para tomar decisões inteligentes sobre empréstimos e contratos para reduzir o risco de crédito; e) Risco de liquidez: inclui riscos de financiamento de curto e longo prazo que podem fazer com que a Pepsi Co. não consiga cobrir os custos de financiamento. Ao analisar seus orçamentos e prever despesas, a Pepsi Co pode usar a Matemática Financeira para ajudar a reduzir o risco de liquidez; f) Processamento de dados: identifica padrões e anomalias nos dados para fazer previsões. Seus usos incluem gerenciamento de risco financeiro, redução de despesas e muito mais. A mineração de dados também é usada na Pepsi Co em vários setores, incluindo seguros, manufatura, bancos, tecnologia, varejo e muito mais; g) Negociação de ações: envolve a compra e venda de ações em um esforço para capitalizar os mercados em mudança; h) Econometria: envolve o uso de habilidades matemáticas e estatísticas financeiras para ajudar a analisar e interpretar dados econômicos para prever tendências futuras do mercado. Ajuda a Pepsi Co. a planejar seu futuro, incluindo como elas determinam e alocam seus orçamentos; i) Previsão: usa dados existentes para gerar previsões sobre eventos futuros, incluindo vendas, demanda e outros fatores de mercado. Ajuda a Pepsi Co. a tomar decisões financeiras inteligentes que podem contribuir para seu sucesso geral; j) Marketing: prevê a demanda do mercado, podendo determinar quando deve lançar campanhas de marketing e quais produtos deve comercializar mais. Isso pode permitir que se crie estratégias de marketing eficazes que tenham o maior impacto possível; k) Gestão de inventário: a previsão da demanda do mercado pode permitir que determine quanto estoque precisa manter disponível e quando precisa aumentá- lo; e l) Estratégias de investimento: ajuda a analisar dados e fazer previsões, a Pepsi Co. poderá fazer investimentos inteligentes. CONCLUSÃO
O presente trabalho teve como problema de pesquisa: Como é a abordagem
micro e macroeconômica, a gestão dos recursos materiais e patrimoniais, bem como a utilização das ferramentas matemáticas para a Pepsi Co.? Após um extenso relatório e análise do mesmo, chegou-se às seguintes conclusões: que o produto é resultado de todo um processo que influencia a decisão do consumidor, pois o consumidor sempre busca o que na sua opinião é o que mais lhe convém buscando preço, marca e qualidade. Por outro lado, este produto é um bem elástico, pois apresenta bens substitutos com os quais poderiam substituir a Pespsi Co. Isso significa que, aumentando ligeiramente o preço, sua demanda diminui mais do que proporcionalmente. O mercado tem posicionamento de produto, pois possui diversificação e bom segmento, razão pela qual o produto continua sendo um dos líderes do mercado. A Pespsi Co. tenta entrar na família com uma vida saudável e feliz com cada uma de suas propagandas, pois são marcantes para os jovens da sociedade atual, captando a atenção, conquistando assim a presença na mente dos consumidores como uma marca mundial; Por esta razão, sem a sua publicidade e promoção contínua, não teria se tornado o que é hoje. O sucesso da Pespsi Co. está alicerçado na liderança de suas marcas no mercado onde atuam, preço acessível à comunidade, e também na variedade e qualidade dos produtos que fabrica e comercializa. É capaz de atuar com sucesso em um ambiente altamente competitivo. Isso se reflete notavelmente nas estatísticas. Por fim, pode-se dizer que o principal pilar desta empresa é a correta liderança e ampla dedicação por parte dos seus trabalhadores, conseguindo assim prestar um serviço de qualidade, obtendo assim benefícios produtivos e, claro, econômicos. REFERÊNCIAS
AMORIM, Vitor. O ensino de matemática financeira: do livro didático ao mundo
real. Rio de Janeiro: SBM, 2016.
ASSAF NETO, Alexandre. Matemática financeira e suas aplicações. São Paulo:
Atlas, 2013.
BUTLER, David. Design para crescer. São Paulo: Atlas, 2021.
DUARTE, Ewerton. A gestão da Pepsi. 2022. Disponível em:
<https://prezi.com/79pd74hcdmlb/market-analysis-for-Pespsi Co./>. Acesso em: 10 de abr. 2022.
DISCOLL. Michael. De volta para o futuro Pespsi Co. 2021.
<https://www.youtube.com/watch?v=11BwLs3pHF4>. Acesso em: 10 de abr. 2022.
MARTINS, Petrônio Garcia. Administração de materiais: São Paulo: Saraiva, 2020.
POTTER, Ewans. O sucesso da Pepsi. 2021. Disponível
em: http://www.foxnews.com/leisure/2015/10/22/PespsiCo.-perfect-promotion-fail- sparks-social-media-backlash-on-back-to-future>. Acesso em: 10 de abr. 2022.
VARIAN, Hal. Análise microeconômica. Rio de Janeiro: Juruá, 2016.
SILVA, José Cláudio Ferreira da. Modelos de análise macroeconômica. São