FMU CENTRO UNIVERSITÁRIO

TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

CAIQUE CECILIANO BARROS
RA: 2128430
TURMA: 307301A01

ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE TAYLOR

ESCOLA CLÁSSICA DE FAYOL
ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS DE ELTON MAYO

SÃO PAULO
2021
 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE TAYLOR

Frederick Winslow Taylor mais conhecido como Taylor criou a Administração

Científica no fim do século XIX e início do século XX, conhecida como
“Taylorismo” que foi criada em meio a Revolução Industrial e tem como intuito
de aplicar a ciência a administração, e tem como objetivo a eliminação do
desperdício, da ociosidade operária e a diminuição dos custos de produção.
Um método científico para aumentar a produção e melhorar a eficiência dos
trabalhadores, visando a garantia de melhor custo/benefício aos sistemas de
produção das empresas.
O objetivo principal é aumentar a produção usando a tecnologia, assim a mão
de obra humana é considerada apenas auxiliares das máquinas. Durantes as
tarefas do dia-dia, perceberam que os operários perdiam muito tempo no
processo de produção por não dominar a função, Taylor viu que era necessário
aperfeiçoar as funções de cada trabalhador, para evitar lentidão durante a
produção e evitar também os esforços físicos desnecessários. Assim os
trabalhadores passaram a ser contratados e selecionados cada qual com a
suas habilidades.
A administração cientifica é dividida em quatros princípios fundamentais:
1. Planejamento
Diz que para a Administração Científica acontecer, todos os aspectos do
trabalho devem ser analisados. Devem ser aplicados os melhores métodos
para a produção.
2. Seleção e preparo
Diz que para cada função, existe um trabalhador com mais capacidade e que
pode passar por treinamentos, com o objetivo de especializá-lo para aquele
cargo.
3. Controle
O controle significa a gestão do trabalho para que não saia do planejado.
Sendo assim para que esteja em acordo com os métodos e as metas
realizadas no primeiro princípio.
4. Execução
O princípio da execução diz que o trabalho deve ser distribuído e controlado.
Isto para que o trabalhador não realize movimentos desnecessários, o que
aumentaria o cansaço físico e a diminuição de sua produtividade.

O Taylorismo tem uma vantagem histórica pela dinâmica da produtividade. Isto

porque foi possível colocar em pauta o aumento dos salários e a diminuição da
carga horária de uma maneira mais concreta.
A teoria de Taylor teve como maior desvantagem, e motivo para receber
críticas por aqueles que eram contra esses métodos, a mecanização dos
trabalhos.
As principais críticas científicas de Taylor são:
 Para alguns a administração científica transformou o homem em uma
máquina.
 A padronização do trabalho seria mais uma intensificação deste do que
uma forma de racionalizar o trabalho;
 A superespecialização do operário facilita o treinamento e a supervisão
do trabalho, porém, isso reduz sua satisfação e ele adquire apenas uma
visão limitada do processo;
 A administração científica não leva em conta o lado social e humano do
trabalhador, a análise de seu desempenho leva em conta apenas as
tarefas executadas na linha de produção;
 Propõe uma abordagem científica para a administração, no entanto, ela
mesma parte da comprovação científica e teve sua formulação baseada
no conhecimento empírico;
 A administração científica se restringe apenas aos aspectos formais da
organização não abrangendo por exemplo o conflito que pode haver
entre objetivos individuais e organizacionais;
 A administração científica trata da organização como um sistema
fechado sem considerar as influências externas.
 ESCOLA CLASSICA DE FAYOL

Foi idealizada por Henri Fayol, caracterizada pela forma que ele via a estrutura
organizacional, com a visão de um homem econômico pela busca de eficiência.
Ele usava incentivos materiais e salários aos trabalhadores, com isso ele
sofreu críticas com a forma que manipulava os trabalhadores.
Fayol falava da necessidade de um ensino organizado e metódico de
administração, entretanto o foco de Fayol foi na estrutura, na visão do gerente,
deste modo Fayol tinha uma visão mais ampla de administrar uma
organização. Nesse sentido, o objetivo dele era aumentar a eficiência das
empresas através de uma forma de administrá-las.
De acordo com Henri Fayol as funções básicas de uma empresa são:
OPERAÇÃO TÉCNICAS: Relacionada a Produção de bens e serviços da
empresa;
OPERAÇÃO COMERCIAL: Relacionado a Compra, venda e permutação dos
produtos e serviços;
OPERAÇÃO FINANCEIRAS: Procura e trata da captação da gerência de
capitais;
OPERAÇÃO DE SEGURANÇA: Visa a Proteção e preservação dos bens e
das pessoas;
OPERAÇÃO CONTÁBEIS: Relacionado aos Inventários, registos, balanços e
custos.
OPERAÇÃO ADMINISTRATIVAS: Integração da cúpula com as outras cinco
funções (coordenação).
Os modelos de conceito de Administração são:
Prever: Visualizar o futuro.
Organizar: Organismo material e social;
Comandar: Dirigir e orientar pessoas;
Coordenar: Harmonizar esforços;
Controlar: Verificar cumprimento das regras.
Com isso Fayol recebeu algumas críticas, como a ideia de pouca originalidade
quanto aos princípios da Administração.

Todas as críticas foram feitas pelas suas abordagens que simplificavam diante
de uma empresa formal como a ausência de elementos dos trabalhos
experimentais.
De modo geral, as principais críticas são:

 Abordagem simplificada da organização formal;

 Ausência de trabalhos experimentais;
 Extremo racionalismo com a concepção administração.
 ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS DE ELTON MAYO

Em 1927 nos Estados Unidos Enton Mayo trabalhou em uma empresa de

equipamentos e componentes telefônicos, foi lá que ele percebeu que os
operários eram conduzidos pela fadiga no dia a dia, com a quantidade grande
de trabalho, ocorria acidentes no trabalho, e assim causando a má condição do
local de trabalho.
Elton Mayo foi o fundador das relações humanas, que é o oposto aos princípios
do trabalho de Taylor, ele foi quem dirigiu o projeto de Hawthorne como é
conhecido, entre o ano de 1927 a 1932.
O objetivo da experiencia de Hawthorne é conduzir testes para observar a
produção dos operários, e assim foram feitos testes relacionados a iluminação
no ambiente de trabalho.

A partir do resultado tentaram solucionar o fator psicológico, pelo fato de ser

algo mais complexo, a experiência durou até o ano de 1932.

Após esse período a experiência se desenvolveu em quatros fases:

PRIMEIRA FASE: Voltada ao desenvolvimento dos operários que foram

divididos em dois grupos, o grupo de referência e o grupo de controle, ambos
executavam o mesmo trabalho, os dois grupos trabalhavam sob a mesma luz
variável.
Acreditavam que tinha uma ligação entre as variáveis de (iluminação e
rendimentos operários) mas acabou sendo por conta de uma outra variável
relacionada ao fator psicológico, isso ocorreu porque houve um aumento na
luminosidade do ambiente, com isso os operários se julgavam na obrigação de
acelerar a produção, e quando ocorria a diminuição da iluminação o mesmo
ocorria com a produção.

SEGUNDA FASE: A próxima experiência foi com seis mulheres de níveis

médio, que foram divididas do restante, apenas por divisórias de madeira, a
pesquisa durou em torno de 12 períodos, onde observaram as variações dos
rendimentos, durante esse período as trabalhadoras foram informadas de
algumas inovações que seriam aplicadas na empresa, tais como o aumento de
salário e a redução na jornada de trabalho. A partir de então notaram pequenas
mudanças, fazendo com que no final não tivesse os resultados esperados.

TERCEIRA FASE: Após observarem as fases anteriores os pesquisadores

passaram a se afastar dos estudos que envolvia as condições físicas e
passaram a estudar as relações humanas.
Depois desse longo período de pesquisas a empresa passou a entrevistar os
funcionários para tem mais conhecimento sobre as atitudes e sentimentos dos
trabalhadores.
QUARTA FASE: O objetivo é analisar a organização informal dos operários.
Com isso, foi feito um novo teste onde os trabalhadores recebiam de acordo
com o que produziam, observaram que após atingirem uma produção
considerável a seu ideal os operários diminuíam o ritmo de produção, os
operários pensaram em deixar a produção em ritmo acelerando para o outro
dia, evitando desgaste.

Chegando à conclusão que o nível da produção é determinado pela integração

social e não pela capacidade física dos operários.