Elaboração e

Gestão de projetos
| Profª. Dra. Ohana Trajano Barbosa

NOTURNO | 2022
 I UNIDADE
| Canvas de Projeto

Profª. Dra. Ohana Trajano Barbosa

Setembro | 2022
Vamos relembrar...
Business Model Canvas

• Embora não o substitua, existe uma ferramenta que é mais

simples que um plano de negócios, a qual ajuda o
empreendedor a ter uma ideia bem elaborada dos pontos
de contato de seu empreendimento.

• Essa ferramenta, chamada de Business Model Canvas, foi

criada por Osterwalder e Pigneur (2011) para facilitar a
visão geral do negócio.

• É uma representação visual do seu negócio (possibilidade

de utilizar recursos visuais como o quadro, adesivos e
cores).
Business Model Canvas
Business Model Canvas

 O Modelo de Negócios é a possibilidade de visualizar a

descrição do negócio, as partes que o compõem, de forma
que a ideia sobre o negócio seja compreendida por quem lê
da forma como pretendia o dono do modelo.

 Maneira divertida de trabalhar de forma colaborativa

(sócios, parceiros, potenciais clientes, familiares, amigos).

“Um modelo de negócios descreve a lógica da

criação, entrega e captura de valor por parte
de uma organização”.
Alexandre Osterwalder
CANVAS | Diferenciais
CANVAS | Blocos

Divide-se em nove blocos, sendo estes:

1. Segmento de clientes;
2. Proposta de valor;
3. Canais;
4. Relacionamento com clientes;
5. Fontes de receita;
6. Recursos principais;
7. Atividades-chave;
8. Parcerias principais;
9. Estrutura de custos.
CANVAS | Blocos
CANVAS | Blocos
CANVAS | Blocos

• Que tipo de relacionamento cada um dos nossos segmentos de

clientes espera que estabeleçamos com eles?
• Quais já estabelecemos?
• Qual o custo de cada um?
• Como se integram ao restante do nosso Modelo de Negócios?

O relacionamento com os clientes precisa ser definido de acordo com as motivações da empresa
em relação à sua conquista, retenção e ampliação das vendas. Por exemplo, o relacionamento
pode ser automatizado (chatbots, mensagens automáticas) ou pessoal (baseado na interação
humana, ex: representantes, call-centers).
CANVAS | Blocos
CANVAS | Blocos
CANVAS | Blocos
CANVAS | Blocos
CANVAS | Blocos
CANVAS | Preenchimento
Project Model
Canvas
PROJETO | Definição

As sessões de Canvas têm basicamente duas etapas:

1. Uma primeira etapa individual, em que cada pessoa coloca sua

ideia no Canvas de Projeto. Nesse momento, o facilitador deve
evitar que sejam expressas as opiniões em voz alta para que o
processo criativo não seja enviesado. O real objetivo desse
momento individual é justamente contemplar a diversidade de
opiniões e pontos de vista.

2. Uma segunda etapa coletiva, em que o grupo analisa cada

uma das ideias colocadas no Canvas de Projeto, buscando
consensos sob o prisma do que é mais viável.
Project Model Canvas

 Vivemos em um ambiente corporativo cada vez mais complexo e interligado, cuja única constante é a
mudança;

 É necessário tornar ágil, compreensível e objetiva a concepção de projetos;

 A utilização de ferramentas visuais, como o Canvas de Projeto, está cada vez mais presente nas organizações,
e os executivos cada vez mais envolvidos no gerenciamento de projetos.
Project Model Canvas

 O Project Model Canvas é uma adaptação do BM

Canvas, só que voltada para a área de gestão de
projetos, feita pelo brasileiro José Finnochio.

 A ideia e a forma de aplicação é bastante similar,

porém o PM canvas, conta com áreas diferentes,
voltadas a atender a demanda do planejamento
de projetos.

 Permite a elaboração do plano de projeto de

forma colaborativa, simples e sem burocracia. O
planejamento do projeto é concebido todo em
uma única página.
PROJETO | Etapas
Project Model Canvas | Preenchimento

Além das áreas que remetem a

conceitos-chave a serem preenchidas, o
PMC também contempla dois campos
de preenchimento:

• “GP”: especifica o gerente de

projetos;
• “Pitch”: se refere a uma frase que
apresente de forma sucinta o
projeto.
Project Model Canvas | Preenchimento
Project Model Canvas

 O Canvas é a representação visual do plano do projeto, o que torna mais fácil a identificação e
compreensão das ligações e dependências existentes no plano.

 O modelo que será preenchido é composto por um fluxo de 13 blocos (ou 13 etapas) que representam:

 POR QUÊ (justificativas, objetivo s.m.a.r.t. e benefícios);

 O QUE (produto e requisitos);
 QUEM (stakeholders externos e equipe);
 COMO (premissas, grupos de entregas e restrições);
 QUANDO (linha do tempo);
 QUANTO (riscos e custos do projeto).
Project Model Canvas

Veremos...
Project Model Canvas |Por quê?

Essa coluna é composta pelos blocos de justificativas, objetivos e benefícios. Ao integrar os três blocos, é
necessário que eles façam sentido e respondam ao porquê da realização do projeto, esclarecendo seu propósito.

Por exemplo, no projeto de reforma do sistema elétrico de um prédio, uma justificativa pode ser que há riscos à segurança dos
moradores devido às condições em que ele se encontra. O objetivo poderia ser substituir a antiga fiação por uma mais moderna
com esquemas de segurança. Entre os benefícios, poderíamos incluir a diminuição dos riscos de acidentes com moradores e de
possíveis processos judiciais decorrentes de tais situações.
Project Model Canvas |Por quê?
1 - Justificativa:

Coloque os problemas que a organização atualmente enfrenta e quais necessidades não estão sendo atendidas no
momento.

Na justificativa se colocam as “dores” sentidas na situação atual, sem o Projeto.

Exemplo: projetos fora do padrão, insatisfação do patrocinador, gerentes de projetos gastam a maior parte do tempo
apagando incêndio, perda de faturamento, perda de cliente.
Project Model Canvas |Por quê?
Exemplo: dar suporte aos
2 - Objetivo Smart: projetos estratégicos da
empresa até 25 de janeiro de
2014, gastando até R$ 80 mil.
 Specific (específico)
 Measurable (mensurável)
 Attainable (atingível)
 Realistic (realista)
 Time Bound (temporizável)
Project Model Canvas |Por quê?

3 - Benefícios:

Deve descrever o que a empresa conquistará após a implantação

do projeto.

Exemplo: aumento de faturamento, ampliação da satisfação do

cliente, redução de custos, melhor qualidade de vida para o
gerente de projeto.
Project Model Canvas |Por quê?

Exemplo:

No projeto de reforma do sistema elétrico de um prédio, uma justificativa pode ser que há riscos à segurança dos
moradores devido às condições em que ele se encontra. O objetivo específico poderia ser substituir a antiga fiação
por uma mais moderna com esquemas de segurança. Entre os benefícios, poderíamos incluir a diminuição dos riscos
de acidentes com moradores e de possíveis processos judiciais decorrentes de tais situações.
Project Model Canvas |Por quê?

Os problemas e demandas existentes compõem a justificativa do plano de

projeto: as melhorias e o valor agregado que imaginamos no futuro constituem
os benefícios: e a ponte que nos transportará da situação atual para a futura
forma o objetivo.
Project Model Canvas |
PROJETO | Etapas
Project Model Canvas |O que?

A coluna “o que” diz respeito àquilo que será realizado no projeto. Ela é composta pelos blocos produto e
requisitos, e responde o que será feito ao longo do projeto ou do produto que surgirá a partir da sua conclusão.

Lembre-se de verificar se os objetivos estão condizentes com o produto gerado e se ele atende às necessidades dos
stakeholders.

O produto, serviço ou resultado tem de atender a determinados requisitos para ser bem-aceito pelo cliente.
Portanto, especificações do produto do projeto e de seus requisitos constituem componentes fundamentais para
determinarmos a qualidade do que será entregue ao cliente
Project Model Canvas |O que?
Project Model Canvas |O que?

4 - Produto:
O produto é o resultado final do projeto (solução desejada). Um projeto pode também gerar um
serviço ou um resultado único.
Exemplo: escritório implantado e operando na empresa.

Exemplo:
Uma equipe de especialistas em tecnologia da informação conceberá um projeto para
desenvolver um novo aplicativo destinado ao controle de estoques — Isso é um produto. A
mesma equipe fará um segundo projeto para migrar os maiores clientes da versão antiga do
aplicativo para a nova versão — isso é um serviço. Se a equipe fizer mais um projeto, agora para
obter uma certificação de maturidade organizacional em desenvolvimento de software, e, com a
nova certificação, receber um título de uma organização tradicional, isso deve ser considerado
um resultado.
Project Model Canvas |O que?

5 - Requisitos:
Definem a qualidade que o produto (serviço/resultado) precisa apresentar para ter valor para o cliente.
Apontar as características, segundo o cliente, fundamentais para o produto final.

Exemplo: deve ter fluxograma da gestão de projetos, deve ter a metodologia padrão de gestão de projetos, deve
ser aplicado o treinamento padrão da metodologia de gestão de projetos.
Project Model Canvas |O que?

5 - Requisitos:

Imagine que um cliente contratou, de uma famosa empresa de arquitetura, a construção da

casa de seus sonhos. Se a comunicação entre o cliente e os realizadores do projeto não for
muito clara e precisa, provavelmente ocorrerão decepções e aborrecimentos. O cliente precisa
fornecer informações sobre cada uma das áreas da casa. Por outro lado, pode não ser prático
se deter minuciosamente em cada detalhe, ao menos em um primeiro momento.

Por exemplo, o cliente diz que não quer paredes separando a cozinha da sala de jantar, mas não
necessariamente a largura que deve haver entre os azulejos da cozinha. Pois bem, os requisitos
são a maneira de o cliente comunicar para a equipe aquilo que lhe parece necessário ou
desejável no produto que vai receber ao término do projeto.
PROJETO | Etapas
Project Model Canvas |Quem?
Define quem participa do projeto. Inclui os stakeholders, os
membros da equipe e o gerente desse projeto.

 Sstakeholders são todas as pessoas ou organizações

envolvidas ou afetadas pelo projeto. Exemplo: fornecedores de matéria-
prima, outros departamentos da organização externos ao projeto, órgãos regulatórios.
governo etc.

 A coluna “quem” responde quem está dentro do projeto e

quem fornece os subsídios para a realização do mesmo.

 Um projeto é realizado por pessoas. É preciso garantir que

há responsáveis para todas as atividades e que não há
lacunas entre coisas que precisam ser feitas e os recursos
humanos necessários para tal.

Stakeholders: parceiros externos necessários para alcançar as metas.

Fatores externos: que podem afetar o projeto e devem ser listados.
Equipe: time da empresa envolvido diretamente no projeto. Exemplo:,
analista do projeto, consultor de projeto, analista de processos, instrutor.
Project Model Canvas |Quem?

Stakeholders: São dois importantes tipos de stakeholders, o cliente do projeto,

que é quem recebe o produto ou serviço, e o patrocinador do projeto, que
providenciará recursos para o mesmo. Na maioria dos projetos o cliente e o
patrocinador são a mesma pessoa;

Fatores externos: Alguns exemplos desses fatores são o comportamento da

economia, fatores climáticos, recursos disponíveis, normas regulatórias, entre outros.

Equipe: serão listados todos que produzirem algo no projeto, com seus
respectivos papéis. Provavelmente no início do projeto os nomes dos
integrantes ainda serão desconhecidos, assim, nos post-its serão descritos
somente os papéis como, por exemplo: gerente do projeto, desenvolvedores,
analistas, técnicos e outros.
Project Model Canvas |Quem?

Fatores externos:
Project Model Canvas |Quem?

Equipe:
Project Model Canvas |Como?
 A coluna “como” nada mais é do que o grupo de blocos que detalham o trabalho que será
realizado no projeto e em quais condições ele ocorrerá.

 Torna visível a forma como o trabalho será feito, bem como as entregas e as condições para
produzi-las.

 Aqui serão definidas as metas do projeto e os caminhos para alcançá-las, além das atividades
desenvolvidas e as condições de realização delas.

 Essa coluna é composta pelo bloco das premissas, dos grupos de entregas e das restrições.
Project Model Canvas | Como?

1 – Premissas:

 São suposições dadas como certas sobre o ambiente e os fatores externos ao projeto,
que não estão sob controle do gerente de projeto;
 Toda premissa não realizada é um risco;

Exemplo: 90% dos gerentes vão aderir ao projeto.

Project Model Canvas | Como?

1 – Premissas:

O planejamento do trabalho é feito em condições de incerteza. Além disso, temos que reconhecer que a esfera de
controle e influência do gerente de projeto sobre fatores, pessoas e organizações que afetam o projeto não é total.

Assim, para prosseguir no esforço de planejar e fazer promessas relativas ao custo e ao tempo, só nos resta
assumir algumas suposições sobre um cenário futuro e relativamente incerto.

Faz-se necessário, em especial, especular sobre componentes que não estão sob o controle e a influência do
gerente de projeto, como os stakeholders externos e os fatores externos — apenas podemos supor o que
esperamos de cada um deles em relação ao projeto. Tais suposições, dadas como certas no plano do projeto, são
chamadas de premissas.
Project Model Canvas | Como?
1 – Premissas:

As premissas, quando assinadas pelos stakeholders envolvidos, blindam o gerente de projeto e garantem que as
promessas de tempo e de custo só valem enquanto as premissas forem verdadeiras. Uma vez que uma ou mais
premissas que sustentam o planejamento se mostrarem falsas, também as promessas feitas a partir delas deverão
ser reavaliadas e renegociadas.

Exemplo: projeto de construção de uma nova unidade de uma fábrica na cidade de Manaus.

“Tudo correrá como planejado e o

projeto terá êxito, contanto que as
condições acima estejam plenamente
satisfeitas”.
Project Model Canvas | Como?
1 – Premissas:

Se houver temporais e inundações muito acima da média prevista: se o trator, de fato, não trabalhar dentro dos
limites operacionais informados pelo fabricante: se uma epidemia acarretar multas faltas dos trabalhadores; ou,
ainda, se eventos Internacionais levarem a uma grande alta do dólar, o gerente de projeto não poderá ser
responsabilizado.

Desse modo, verifica-se que as premissas são formuladas de forma afirmativa,

viabilizando o projeto, sendo necessário administrar apenas o risco de não serem
verdadeiras.
Project Model Canvas | Como?
2 – Grupo de entregas:

Para gerar o produto, serviço ou resultado de um projeto é necessário pensar, primeiro, em seus componentes, isto
é, as partes menores que, uma vez integradas, garantirão que o projeto seja concluído. Essas partes são chamadas
de entregas do projeto.

Se por exemplo, pensarmos no projeto

de construção de uma casa, haverá
entregas facilmente identificáveis:

■ A fundação.
■ A alvenaria.
■ A cobertura.
■ O acabamento
Project Model Canvas | Como?

2 – Grupo de entregas:

 Componentes que serão gerados pelo projeto;

 Submetas do objetivo final;
 Checklist do que deve ser concluído para a efetivação do projeto;
 Ações necessárias para atendimento dos objetivos do projeto.

É o produto final dividido em partes menores. Ao realizar a integração de todas

as partes divididas deverá ser garantido que o projeto foi concluído com
qualidade. O gerente deve simplificar e agrupar as entregas para que, dessa
forma, os staheholders possam ter uma melhor visão sobre o andamento do
projeto.
Project Model Canvas | Como?

2 – Grupo de entregas:

Em vez de se preocupar em ser exaustivo e em encher o canvas

de entregas, tente focar nas mais relevantes e nos grandes
grupos de entregas. Pense que você quer que os stakeholders
entendam a lógica do projeto — e ninguém consegue vislumbrar
e manter na cabeça um número excessivo de entregas durante o
esforça de compreensão do modelo.
Project Model Canvas |Como?
3 – Restrições:
As restrições se configuram em limitações de qualquer origem, impostas ao trabalho realizado pela equipe,
que diminuem sua liberdade de opções.

Algumas restrições são originadas em entidades externas, ao passo que outras emanam de membros da
equipe ou de componentes internos ao próprio projeto.

Exemplo:
- prazo; custo; equipe; forma de trabalho.

 A equipe de TI interna não dará suporte à nova aplicação.

 Veja alguns exemplos de restrições: ■ período em que o trabalho pode ser feito; ■
quantidade de pessoas e de equipamentos que podem ser alocados; ■ logística e
movimentação de materiais e cargas: ■ descarte de resíduos gerados pelo projeto.
Project Model Canvas |Como?
3 – Restrições:
Um projeto sem restrição nenhuma teria recursos infinitos e tecnologia perfeita — se não houvesse restrições, a
viagem á Lua demoraria um minuto!

Assim, a equipe deve analisar quais restrições incidirão em que momentos do projeto e pensar em soluções
viáveis que respondam a elas.

Se, ao preencher o canvas, a equipe estiver com dificuldade de

pensar em restrições, pode se autodesafiar fazendo a pergunta:
Por que não podemos entregar o trabalho antes, na metade do
prazo, por exemplo? Os motivos que emergirem serão as
restrições do projeto.

Evite redigir restrições vagas e incompletas, do tipo "remoção de entulhos". Uma

descrição mais completa e correta seria: "A equipe de logística da obra só poderá
remover os entulhos no período determinado pela Prefeitura do Rio de janeiro.de
segunda a sexta-feira, das 9h às 20h".
Project Model Canvas |Como?
Project Model Canvas | Quando e quanto?

Embora pareça simples, essas duas perguntas são

essenciais para nortear o desenvolvimento de todas as
outras fases do projeto. Ou seja: responder quando o
produto ou objetivo final será entregue (ou seja, o
cronograma) e quais são os custos (detalhados) do
projeto.

O PM Canvas apresenta uma abordagem bastante simplificada

do cronograma e do orçamento do projeto. No canvas são
apresentadas ordens de grandeza da duração e do custo do
projeto.
Project Model Canvas | Quando e quanto?
– RISCOS:

Sem dimensionar riscos, é Impossível dizer de maneira segura quando um projeto vai terminar e
quanto pode custa.

Riscos são eventos futuros e incertos que têm relevância para o projeto. Nessa etapa
identificamos e analisamos os riscos do projeto e, para os mais relevantes, devemos
buscar e implantar as respostas.

Os riscos são fontes das incertezas geradas nas premissas. Consideramos riscos aquelas
incertezas que efetivamente importam e que podem afetar os objetivos do projeto.

No caso dos riscos, o primeiro lugar a inventariar é o bloco das premissas. Toda premissa
gera ao menos um risco, o qual é exatamente sua negação: a possibilidade de a premissa
ser falsa.
Project Model Canvas | Quando e quanto?
– RISCOS:

Quando concebemos um projeto, estamos descrevendo, com conhecimento limitado, uma

série de ações que deverão ser feitas da presente data até a entrega do projeto. As ações e
as situações futuras com que contamos estão envolvidas em razoável grau de incerteza.
Porém, nem todas as incertezas são riscos. Consideramos riscos aquelas incertezas que
efetivamente importam e que podem afetar os objetivos do projeto.
Project Model Canvas | Quando e quanto?
– LINHA DO TEMPO:
Nesse momento, definimos quando vão ocorrer as entregas do grupo de entregas.

• Qual é a pior resposta que poderíamos dar com relação ao prazo do projeto? Eu são sei!

• Por outro lado, não podemos pensar que é necessária precisão absoluta para compromissar prazos.

• O prazo de projeto pode ser estabelecido por meio de uma medição baseada no julgamento das pessoas que
estão elaborando o canvas e de acordo com a quantidade de informação que Já possuem.
Project Model Canvas | Quando e quanto?
– LINHA DO TEMPO:

O que se constrói no canvas, no componente linha do tempo,

não se parece com um cronograma convencional.

A ideia da linha do tempo do PM Canvas não é

fornecer um prazo, mas sim dar uma ideia da relação
de precedência entre as principais entregas e uma
relação de duração entre elas. Para isso, o quadro da
linha do tempo é dividido em 4 partes no lado direito.
Project Model Canvas | Quando e quanto?
Project Model Canvas | Quando e quanto?
– CUSTOS:
Quanto será gasto para concluir esse projeto? É importante distribuir os custos pelos
grupos de entregas pré-definidos.
Project Model Canvas | Quando e quanto?
– CUSTOS:

No PM Canvas, em vez de calcular com precisão e detalhes o valor do orçamento do projeto,

preferimos estimá-lo de maneira resumida, identificando os custos por entrega ou grupos de entrega.

No momento de elaboração do canvas, o mais importante é que a equipe

pense de maneira integrada sobre o orçamento, não sendo ainda necessário
firmar um valor exato e definitivo para ele.
Project Model Canvas | Quando e quanto?
– CUSTOS:

Pode ser:

■ Estruturado por entregas.

■ O custo de cada entrega pode ser desdobrado em elementos de custos, como mão de obra e
Insumos.
■ Os riscos precisam ser analisados e se forem elevados, aumenta-se proporcionalmente a reserva
de contingência.
■ Trabalho; Materiais; Contratações.
Project Model Canvas | Benefícios

Simples e prático
Grupo de itens que são o mínimo viável para conceber um projeto. Não é burocrático e não tem
redundâncias.

Sintetiza diversas teorias, práticas e abordagens

Inspirado no Canvas de Modelo de Negócios, no Design Thinking, no Guia PMBOK®...

Facilita na compreensão do projeto

Ele é simples e prático para colocar a sua ideia no papel na forma de um projeto, principalmente de modo
colaborativo.

Facilita a identificação de problemas

explicita de forma visual a relação de dependência entre as diversas áreas do projeto.

Melhora na comunicação e engajamento

Por se tratar de uma metodologia mais acessível e simples ajuda a melhorar a comunicação entre os
envolvidos no projeto.

Aumento da objetividade
Utilizar o canvas ajuda a criar tarefas mais objetivas.
 Obrigada!
Elaboração e Gestão
de projetos

Profª. Dra. Ohana Trajano Barbosa

SETEMBRO | 2022