5442_10.

Sessão assíncrona #9: Locus

de Controlo e a Negociação
5442. Métodos e práticas de negociação
Formador Responsável: Domingos Pinho dos Santos Júnior

Instruções
Indique três frases que, na sua opinião, seriam utilizadas por uma pessoa com o Locus de Controlo
Interno e três fases que denotariam uma pessoa com o Locus de Controlo Externo num contexto
negocial.

Formato de entrega: Microsoft Word

Meu resultado:

Trabalho realizado por Vera Simões

28/09/2022
1º Situação:
Ao chegar atrasado ao local da negociação:
o Locus de Controlo Interno - “Peço imensas desculpas pelo meu atraso devia ter
previsto o transito desta hora e não o fiz”
o Locus de Controlo Externo – “Aí que transito as pessoas saíram todas para a rua e
não consegui chegar mais cedo. Estava uma confusão que nem imagina!”

2º Situação:
Preço do produto aumentou
o Locus de Controlo Interno – “Peço imensas desculpas, mas o preço do produto
aumentou e terei de me guiar pelo novo valor”
o Locus de Controlo Externo – “sabe como está a inflação tudo aumenta e como é
obvio o preço também aumentou, a culpa é do governo”

3º Situação:
Atraso na entrega da encomenda
o Locus de Controlo Interno – “Peço imensa desculpa, mas não irei conseguir entregar
a quantidade que está a encomendar no prazo normal, em nome de toda a nossa
equipa peço imensas desculpas e comprometo-me a entregar-lhe o que for possível o
mais brevemente possível.”
o Locus de Controlo Externo – “Sabe que os transportes estão uma desgraça e não
entregam nada a tempo, eu não consigo entregar-lhe o produto tão cedo”