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AUDITORIA 3/13
Oficina de Aprendizagem
Atividade Professor(a) Data e horário
Coaching
Atividade Professor(a) Data e horário
Vivenciando a Empresa
Atividade Data e horário
Visita Técnica
LOCAL: OCEPAR/Cooperativas 25/04 - 08h às 18h
O ponto de encontro será no ISAE/FGV às 07h30.
1. PROGRAMA DA DISCIPLINA 1
1.1 EMENTA 1
1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1
1.3 OBJETIVOS 1
1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1
1.5 METODOLOGIA 2
1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 2
1.7 BIBLIOGRAFIAS RECOMENDADAS 2
CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR 3
2. INTRODUÇÃO 4
3. CONCEITOS BÁSICOS 8
4. CLASSIFICAÇÃO DE CUSTOS 13
5. MATERIAL DIRETO 18
5.1 INTRODUÇÃO 18
5.2 MÉTODOS DE CONTABILIZAÇÃO 19
5.3 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DOS ESTOQUES 23
5.4 COMBINAÇÃO DOS CRITÉRIOS COM OS MÉTODOS 30
ii
6. MÃO-DE-OBRA DIRETA 32
7 . CUSTOS INDIRETOS 36
8.1 INTRODUÇÃO 40
8.1.2 GASTOS FABRIS 40
8.1.3 GASTOS NÃO FABRIS 40
8.1.4 FLUXO DE DISPÊNDIO 41
8.1.5 CUSTO PRIMÁRIO 41
8.1.6 CUSTO DE TRANSFORMAÇÃO 41
8.1.7 CUSTO DE PRODUÇÃO 41
8.1.8 CUSTO DOS PRODUTOS FABRICADOS 41
8.1.9 CUSTO DOS PRODUTOS VENDIDOS 42
8.1.10 ESQUEMA BÁSICO DA CONTABILIDADE DE CUSTOS PARA APURAÇÃO DO RESULTADO. 42
9.1 INTRODUÇÃO 43
9.2 CUSTO VARIÁVEL 43
9.3 SEPARAÇÃO DO CUSTO FIXO E VARIÁVEL DO CUSTO SEMIVARIAVEL 45
9.4 O QUE É O CUSTEIO VARIÁVEL? 47
9.5 MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO 47
9.6 QUANDO A EMPRESA ESTIVER OPERANDO ABAIXO DO LIMITE DA CAPACIDADE
INSTALADA OU NÃO EXISTIREM FATORES LIMITANTES 50
9.7 QUANDO A EMPRESA ESTIVER OPERANDO NO LIMITE DA CAPACIDADE INSTALADA OU
EXISTIREM FATORES LIMITANTES. 51
9.8 COMPARAÇÃO ENTRE OS DOIS MÉTODOS DE CUSTEIO: CUSTEIO POR ABSORÇÃO E
CUSTEIO VARIÁVEL 54
9.9 ESTRUTURA DA DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS DO EXERCÍCIO PELO SISTEMA DE
CUSTEIO POR ABSORÇÃO 59
9.10 ESTRUTURA DA DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS DO EXERCÍCIO PELO SISTEMA DE
CUSTEIO DIRETO OU VARIÁVEL 60
iii
10.6 DEFICIÊNCIAS E LIMITAÇÕES DO PONTO DE EQUILÍBRIO 70
10.7 MARGEM DE SEGURANÇA OPERACIONAL 71
10.8 ALAVANCAGEM OPERACIONAL 72
10.9 GRAU DE ALAVANCAGEM OPERACIONAL 73
iv
1
1. Programa da disciplina
1.1 Ementa
As estratégias mercadológicas de preço. O significado das informações do
demonstrativo de resultado. Custeio por contribuição versus custeio pos absorção.
Análise custo-volume-lucro: Ponto de equilíbrio, metas de vendas com objetivo de
lucro. Decisão de preço quando varia o preço do insumo. Decisão de aceitar ou
rejeitar uma proposta. Decisão de preço considerando o retorno sobre o
investimento. Retirar ou adicionar um produto de linha. Decisão de comprar ou
fazer.
1.3 Objetivos
A disciplina procura oferecer aos participantes subsídios para que possam:
Entender o significado das nomenclaturas e do conteúdo da Contabilidade de
Custos;
Obter o entendimento quanto a determinação do lucro, controle e tomada de
decisão no processo operacional empresarial;
Ser capaz de entender o processo decisório básico em um processo de
gestão integrada de custos e preços.
Conceitos Básicos;
Classificação dos Custos;
Margem de Contribuição
Decisões no Ponto de Equilíbrio
Decisões de Pedido Especial
Decisões de Eliminação de Produtos ou Departamentos
Decisões de Comprar ou Fazer
Gestão de Custos
2
1.5 Metodologia
Aulas expositivas;
Discussão dirigida;
Tarefas individuais;
Gestão de Custos
3
Gestão de Custos
4
2. Introdução
Gestão de Custos
5
Neste ponto é que reside a maior utilidade das técnicas de Custos. Os dados
de custos são manipulados de formas diferentes, objetivando emprestar-lhes a
significação exigida para a solução dos mais complexos problemas que enfrenta o
administrador.
Gestão de Custos
6
Gestão de Custos
7
Gestão de Custos
8
3. CONCEITOS BÁSICOS
Não estão aqui incluídos todos os sacrifícios com que a entidade acaba por arcar, já
que não são incluídos o custo de oportunidade ou os juros sobre o capital próprio,
uma vez que estes não implicam a entrega de ativos.
Gestão de Custos
9
Não se confunde com a despesa (muito menos com o custo), exatamente por
sua característica de anormalidade e involuntariedade; não é um sacrifício feito com
Gestão de Custos
10
Gestão de Custos
11
b) Valores relevantes, porém repetitivos a cada período, que numa eventual divisão
teriam sua parte maior considerada como despesas, não devem também ser
rateados, tornando-se despesa por seu montante integral (Conservadorismo
também).
Por exemplo, a administração é centralizada, incluindo a da produção, que
representa 67% dos gastos totais da empresa; numa eventual distribuição, 2/3
destes gastos ficariam como despesas. Logo, o melhor critério é trata-los
totalmente como despesa.
Gestão de Custos
12
Gestão de Custos
13
4. Classificação de Custos
EXEMPLOS:
Gestão de Custos
14
EXEMPLOS:
OBSERVAÇÕES:
Gestão de Custos
15
Valor
CF
Quantidade
OUTROS EXEMPLOS:
Gestão de Custos
16
Valor
CV
Quantidade
Valor
CT
CV
Quantidade
Gestão de Custos
17
Gestão de Custos
18
5. Material direto
5.1 Introdução
O gráfico a seguir pretende situar, nas operações normais de uma empresa
industrial, o estudo que vimos realizando.
Almoxarifado Fábrica
Depósito
Materiais
Produtos em Produtos
Processo Acabados
Mão-de-obra
Aplicada Custos indiretos
aplicados
A soma das parcelas dos fatores de produção, que são debitados à conta de
Produção, é igual ao custo fabril.
Os custos das diversas fases podem ser determinados pelas fórmulas que se
utilizam dos valores dos estoques inicial e final. Esse processo é chamado de
método do inventário periódico e será analisado neste capítulo, bem como um
segundo processo, mais informativo, embora mais trabalhoso, chamado de método
do inventário permanente (ou perpétuo).
Gestão de Custos
19
Cumpre lembrar, desde já, para melhor situar o que se expõe, que os
estoques inicial e final deverão ser avaliados, se adotarmos o método periódico;
assim como as retiradas dos estoques e da produção, no caso de adotado o método
do inventário permanente (ou perpétuo). Existem vários critérios para a avaliação
desses estoques. Dedicar-nos-emos apenas a três deles.
e, ainda,
Estoque Inicial de Produtos Acabados
+ Custo das Mercadorias Fabricadas
- Estoque de Produtos Acabados
= Custo das Mercadorias Vendidas.
Gestão de Custos
20
Exemplo iIustrativo
Suponha as seguintes transações:
Gestão de Custos
21
Unidades
Entrada Saída Saldo
Estoque inicial 500
(a) 300 800
(b) 400 400
(c) 300 700
(d) 300 400
Resultado do Período
(e) 6.000,00 (f) 10.500,00
(h) 4.000,00 (h) 4.000,00
Lucro
3.500,00
1. O lucro do período: $3.500,00. Isto é, 700 unidades com uma margem bruta
unitária de $ 5,00 ($15,00 - $ 10,00).
3. A conta Compras aparece com saldo zero. No próximo exercício esta conta
receberá
os valores das aquisições relacionadas àquele exercício.
Gestão de Custos
22
É possível notar que tanto a transação (b) quanto a (d) admitem dois registros:
Resultado
(f) 7.000,00 (e) 10.500,00
Resultado:
3.500,00
Gestão de Custos
23
Podemos facilmente observar que uma avaliação maior ou menor dos estoques afe-
tará fatalmente o Resultado do Período.
Gestão de Custos
24
Em alguns países, as leis fiscais permitem que a empresa use qualquer método ou
critério, desde que adote os preceitos da manutenção de métodos e o da sua
apresentação clara no Balanço. Note-se que a redução do lucro de um exercício é
mais ou menos compensada pelo aumento do lucro no exercício seguinte, pois o
estoque final de um exercício nada mais é do que o estoque inicial do exercício
seguinte. Não ha, portanto, longo prazo, uma redução do lucro, mas apenas a sua
contabilização no exercício em que efetivamente se verifica. Não estamos
considerando aqui os problemas do valor do dinheiro no tempo. Claro que esse fato
poderia ser forte argumento, mas vamos deixar para estudá-lo num momento mais
oportuno, para não fazer uma digressão quanto ao ponto que estamos estudando.
O Custo Médio representa a média ponderada de todas as entradas no
estoque, inclusive o estoque inicial. O valor do custo médio do período será
adotado para a avaliação das unidades que permanecem no estoque final. O
critério do custo médio, embora seja o mais empregado, apresenta as
desvantagens dos critérios PEPS e UEPS, sem apresentar as suas vantagens, isto
é, no caso em que os preços estão apresentar ascensão. Esse método não reflete
nem o valor do estoque final, nem o lucro do período. Todavia, se a economia é
mais ou menos estável, ele tende a compensar as variações de preço do período,
refletindo melhor tanto a renda como o valor do estoque final.
Existem outros critérios, porém básicos são os três já estudados. Quando
se diz
custo ou mercado, o que for mais baixo, os valores do custo são determinados
por algum dos critérios acima.
Muitos autores indicam, como critério de avaliação dos estoques, os
custos-padrão.
Esse critério administrativo atinge as finalidades de controle das operações, mas
não
atende às necessidades de determinação do lucro.
Para efeitos fiscais, a empresa que adota o sistema de custos-padrão, para
avaliação de inventários, terá que proceder a uma correção para a determinação
do lucro real (tributável).
PEPS
Entrada de Saída de
mercadoria 3 2 1 mercadoria
.
Gestão de Custos
25
Geladeira nº 1 - $1.000
Geladeira nº 2 - $2.000
Geladeira nº 3 - $3.000
Partindo do critério, notamos que o Custo das Mercadorias Vendidas foi igual a
$3.000
para as duas geladeiras que foram vendidas, a nº 1 e a nº 2. a
Entrada de
mercadoria
3 2 1
Saída de
mercadoria
Gestão de Custos
26
Custo Médio
(Qualquer que seja o tipo de depósito.) O custo médio das geladeiras que
são adquirida no período, incluindo o estoque inicial, é o mesmo, porque nada mais
é do que a média aritmética ponderada das entradas de mercadorias.
$
Geladeira 1 1.000
Geladeira 2 2.000
Geladeira 3 3.000
6.000
Podemos fazer agora um resumo dos diversos critérios, em relação a uma economia, em
que os preços estão em elevação.
Exemplo Ilustrativo
Gestão de Custos
27
$ $
Estoque Inicial 200 unid. 10 Cada 2.000
a
Compras 50 unid. a 15 Cada 750
7 unid. a 21 Cada 1.470
80 unid. a 25,50 Cada 2.040
400 6.260
Custo PEPS:
Custo UEPS:
Gestão de Custos
28
Empresa A
$
Vendas 10.000
$
Estoque Inicial 2.000
+ Compras 7.000
Mercadorias
9.000
Disponíveis
Estoque Final 4.500
Empresa B
$
Vendas 10.000
$
Estoque Inicial 2.000
+ Compras 7.000
Mercadorias
9.000
Disponíveis
Estoque Final 6.500
Gestão de Custos
29
Empresa A
$
Vendas 10.000
$
Estoque Inicial 2.000
+ Compras 7.000
Mercadorias
9.000
Disponíveis
Estoque Final 4.500
Empresa B
$
Vendas 10.000
$
Estoque Inicial 4.000
+ Compras 7.000
Mercadorias
11.000
Disponíveis
Estoque Final 4.500
Gestão de Custos
30
b) critério UEPS
a) método perpétuo
b) critério UEPS
De acordo com as rotinas já explicadas, cada retirada do estoque será
contabiliza-la. Nesse caso, o critério será constantemente empregado para o
custeio das mercadorias que estão sendo vendidas.
Gestão de Custos
31
Estoque
Débito Crédito
Gestão de Custos
32
6. Mão-de-obra Direta
Gestão de Custos
33
Gestão de Custos
34
44 / 6 = 7,3333 horas
que eqüivalem a 7 horas e 20 minutos.
Gestão de Custos
35
e o custo-hora será:
$ 406.300,56 / 2.016,7h = $ 201,47
Gestão de Custos
36
7. CUSTOS INDIRETOS
Gestão de Custos
37
Produto X = 10 unidades
Produto Y= 100 unidades
Produto Z = 200 unidades
Considerando-se esse volume de produção como base de rateio, o custo da
energia elétrica seria:
$ 1.500,00 = $ 4,83871/unidade
310u
Gestão de Custos
38
Custo da Energia
Custo da Energia = $ 1.500,00 = $ 0,61224/h
Total de horas 2.450 h
Gestão de Custos
39
Gestão de Custos
40
8.1 Introdução
Uma das funções básicas da Contabilidade de Custos é fornecer
elementos para avaliação dos estoques e apuração do resultado. Enfatizando os
custos para determinação do lucro podemos dividir os conceitos em três partes:
Gastos Fabris, Gastos Fabris e Não Fabris e Gastos Não Fabris.
Depreciação.
Amortização.
Exaustão.
EXEMPLO:
Despesas Administrativas.
Despesas Comerciais.
Despesas Financeiras.
Gestão de Custos
41
RESULTADO
DO
EXERCÍCIO
Gestão de Custos
42
CUSTOS
RECEiTA
PRODUTO DAS
A VENDAS
PRODUTO
B
PRODUTO
C
ESTOQUE
CUSTO
PRODUTOS
VENDIDOS
RESULTADO
Gestão de Custos
43
9.1 Introdução
Muitas vezes, a administração se vê colocada entre duas ou mais
alternativas e necessita tomar uma decisão que melhor atenda aos interesses da
empresa. Tendo em vista que o custo é um fator importante na realização dos
objetivos de lucro da empresa, o custo de cada alternativa deve ser considerado na
medida em que afeta o custo total das operações, isto é, tanto nas operações
diárias como no planejamento a curto e a longo prazos. Entre as principais áreas de
decisões temos:
Gestão de Custos
44
Admitamos que essa empresa fabrique um produto que tenha demanda instável,
oscilando entre 8.000 tono e 10.000 tono mensalmente. Assim, para três níveis
diferentes de produção, teríamos:
Custo
Níveis de Custo Unitário (em t.)
Total
Produção Fixo Variável Total Fixo Variável Total
8.000 t 80.000 96.000 176.000 10,00 12,00 22,00
10.000 t 80.000 120.000 200.000 8,00 12,00 20,00
12.000 t 80.000 144.000 224.000 6,67 12,00 18,67
Gestão de Custos
45
Gestão de Custos
46
Gestão de Custos
47
Gestão de Custos
48
MC = PV - (CV + DV)
*Caso o preço de venda de um produto seja inferior aos seus custos e despesas variáveis,
temos uma situação de margem de contribuição negativa, que deve ser revista ou, por
condições comerciais, suportada.
Onde:
MC = Margem de Contribuição
PV = Preço de Venda
CV = Custos Variáveis
DV = Despesas Variáveis
Exemplo: Uma empresa fabrica os produtos X, Y e Z. Em outubro/l9x2 foram
produzidos e vendidos com os preços e custos abaixo:
Despesa
Custo Custo (+)
de
Preço Margem de
Venda
Produtos variável Despesas
Unitário Unitário Unitária Variáveis Contribuição
c=aX
a b d=b+c e=a-d
5%
X $ 238,00 $ 183,00 $ 11,90 $ 194,90 $ 43,10
Y 404,00 367,00 20,20 387,20 16,80
Gestão de Custos
49
Margem de Margem de
Quantidade
Produtos Contribuição Contribuição
Vendida
Unitária Total
X 1. 000 u $ 43,10 $ 43.100,00
Y 800 u 16,80 13.440,00
Z 1.500 u 12,90 19.350,00
Total 75.890,00
3) Cálculo do resultado
Uma empresa pode operar no limite de sua capacidade instalada ou abaixo dela,
bem como trabalhar com outros fatores que limitem sua produção, chamados
"gargalos". Para cada caso, é necessário conhecer a margem de contribuição, por
produto ou pelo fator que representa o "gargalo" da produção, a fim de maximizar
o resultado.
Gestão de Custos
50
Custos +
Preços de Venda Margem de
Despesas
Produtos
Variáveis Contribuição
Unitários
Unitários Unitária
X $ 238,00 $ 194,90 $ 43,10
Y 404,00 387,20 16,80
Z 382,00 369,10 12,90
Gestão de Custos
51
Consumo de Quantidade de
Produtos Demanda Mensal Matéria-Prima
Matéria-Prima
Necessária
X 1.300 u 50 kg/u 65.000 kg
Y 900 u 12 kg/u 10.800 kg
Z 2.000 u 10 kg/u 20.000 kg
Total 95.800 kg
Gestão de Custos
52
Margem de
Margem de Consumo de
Contribuição
Produtos Contribuição matéria-prima por por Quilo de Matéria-
Unitária Unidade Produzida Prima Consumida
X $ 43,10 50 kg $ 0,862/kg
Y 16,80 12 kg 1,400/kg
Z 12,90 10 kg 1,290/kg
Gestão de Custos
53
Isso demonstra que com a mesma quantidade de matéria-prima (50 kg) pode-
se obter margem de contribuição de $ 43,10, se aplicada em X; de $ 70,00, se
aplicada em Y; ou de $ 64,50, se aplicada em Z.
Produção e Quantidade de
Produtos Peso Unitário
Vendas Matéria-Prima
X 1.184 u 50 kg 59.200 kg
Y 900 u 12 kg 10.800 kg
Gestão de Custos
54
Gestão de Custos
55
Compras de matérias-primas $
Mão-de-obra direta 30.000,00
Custos indiretos de fabricação fixos 10.000,00
Custos indiretos de fabricação variáveis 30.000,00
Despesas administrativas e de vendas fixas 5.000,00
Despesas administrativas e de vendas 19.000,00
variáveis Vendas efetuadas 6.000,00
120.000,00
Os estoques finais
foram:
Matérias-primas $ 1.000,00
Produção em andamento 0,00
Produtos acabados 0,00
Gestão de Custos
56
4) Demonstrativos de Resultados
Gestão de Custos
57
Compras de matérias-primas $
Mão-de-obra direta 28.000,00
Custos indiretos de fabricação fixos 10.000,00
Cstos indiretos de fabricação variáveis 30.000,00
Despesas administrativas e de vendas fixas Despesas 5.000,00
administrativas e de vendas variáveis Vendas efetuadas 19.000,00
4.800,00
96.000,00
Os estoques finais foram:
$ 0,00
Matérias-primas
0,00
Produção em andamento
20 % da
Produtos acabados
produção
1) Movimento do estoque de matéria-prima
Gestão de Custos
58
Gestão de Custos
59
Gestão de Custos
60
Gestão de Custos
61
Ponto de Equilíbrio
Gestão de Custos
62
Assim, qualquer produto cujo preço de venda seja superior aos seus custos e
despesas variáveis contribuem, primeiramente, para a cobertura dos custos e
despesas fixos e, depois, para o lucro.
Certamente, em uma empresa existirão produtos capazes de proporcionar
melhores margens de contribuição que outros, no entanto, o fato de haver margem
de contribuição, já é uma condição para se chegar ao Ponto de Equilíbrio.
Exemplo:
Gestão de Custos
63
PE = C + D fixos = C + D Fixos
PV unit. (-) MC unitária.
PE= C + D Fixos .=
1- ( C + D Varo Unit.)
PV Unit
Gestão de Custos
64
Gestão de Custos
65
Valor
80.000,00
Receitas
70.000,00
Custos +
60.000,00
Área de Despesas
Lucros
50.000,00
40.000,00 PE
30.000,00
20.000,00
Área do
10.000,00 Prejuízo
Quantidades
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Gestão de Custos
66
aquela que promete a melhor remuneração. Isso quer dizer que a alternativa
escolhida é melhor que aquela rejeitada. O custo de oportunidade corresponde
exatamente à remuneração da alternativa descartada. E esse é o valor mínimo que
se espera do investimento realizado, do contrário não seria escolhida essa
alternativa.
PEC = C + D Fixos .
PV Unit. (-) C + D Varo Unit.
Gestão de Custos
67
Ponto de Equilibrio
PE = C + D Fixos
MC Unitária
Gestão de Custos
68
1 - Mix de produtos
A 50 B 30 C 120
200
AV% 25% 15% 60%
100%
Margem de Contribuição Média Ponderada
ProdutosMC Unit. AV % MC Média Ponderada
A $ 160,00 x 25% = $ 40,00
B 250,00 x 15% = 37,50
C 500,00 x 60% = 300,00
377,50
PE = C + D Fixos .
MC Unitária Média Ponderada
Gestão de Custos
69
Gestão de Custos
70
As contas que assim são classificadas podem ser consideradas fixas até certo
limite de produção e vendas. Quando uma empresa resolve incrementar a produção
ou vendas, pode ter a necessidade de contratação de mão-de-obra indireta
adicional, ou aquisição de novas máquinas e equipamentos, incorrendo em valor
adicional de depreciação, ou então ampliar a fábrica ou optar por aluguel de um
novo galpão etc.
Gestão de Custos
71
Quanto maior for a MSO, maior a capacidade de geração de lucro e também, maior
a segurança de que a empresa não incorrerá em prejuízos.
Exemplo:
Quantidade vendida: 10 unidades por mês
Custos e despesas variáveis: $ 2.000,00 por unidade
Custos e despesas fixos: 12.000,00 por mês
Preço de venda: 4.000,00 por unidade
Nesse caso as vendas poderão ser reduzidas em até 4 unidades ou 40%, que a
empresanão entrará na área de prejuízo.
Em uma situação em que o Ponto de Equilíbrio fique muito próximo das vendas
totais, termos uma Margem de Segurança muito frágil, pois qualquer redução de
atividades coloca a empresa em situação de lucro nulo ou em área de prejuízo.
Gestão de Custos
72
180 200
220 tinidades
unidades unidades
$ $
Receita 486.000,00 540.000,0 $ 594.000,00
I 0
306.000,0 340.000,0
(-) Custos e Despesas Variáveis 374.000,00
0 0
180.000,0 200.000,0
(=) Margem de Contribuição 220.000,00
0 0
150.000,0 150.000,0
(-) Custos e Despesas Fixos 150.000,00
0 0
(=) Lucro Operacional 30.000,00 50.000,00 70.000,00
Variação Percentual da Quantidade
H 10% ( +) 10%
ou Receita
Variação Percentual do Lucro (-) 40%1 ( + ) 40%
Veja que um aumento ou redução de 10% nas vendas provoca uma variação
de 40% no lucro operacional. Essa diferença é causada pela presença dos custos e
despesas fixos.
Gestão de Custos
73
Gestão de Custos
74
Gestão de Custos
75
Exemplo
a) materiais $ 684,00/unidade
b) mao-de-obra direta $ 956,00/hora (1)
(1) $ 1.864.200
1.950 horas
$ 819.000
1.950 horas
Gestão de Custos
76
$ 526.500
1.950 horas
.materiais $ 684,00
mão-de-obra direta $ 956,00 x 0,5 horas 478,00
Produto
materiais $ 3.285,00
mão-de-obra $ 956,00 x 2 horas 1.912,00
custos indiretos $ 1.515,00 x 2 horas 3.030,00
Componente 1.919,50
Custo unitário do produto 10.146,50
Gestão de Custos
77
Vejamos os cálculos:
Gestão de Custos
78
Custos
Fabricando a peça Comprando a peça
$ $
Matéria-prima 855.000 ----
Valor das peças ---- 1.750.000
Fretes ---- 1.250
Mão-de-obra indireta 515.625 210.000
Mão-de-obra direta 597.500 ----
Energia/outros 431.250 . ---- .
TOTAL 2.399.375 1.961.250
Conclusão primária
Considerações finais
b) se a empresa não produz maior número de seu produto hoje, é porque está com
sua capacidade limitada. Parando de fabricar o componente, e desativando
máquinas de seu parque fabril utilizada para a fabricação, haveria mais espaço
físico para produção de seu produto, diminuindo, assim, seus custos fixos e
aumentando sua produção (desde que tenha mercado para esse aumento);
Gestão de Custos
79
SAMSON COMPANY
Demonstrativo de resultado
Ano encerrado em 31 de dezembro de 19x2 (em milhares de dólares)
Forma Funcional Forma baseada na contribuição
Vendas $ Vendas $
20.000 20.000
Menos custo de Menos despesas
fabricação dos produtos 15.000 variáveis: $ 12.000
vendidos De fabricação 1.100 13.100
Lucro bruto ou margem $5.000 De vendas e $ 6.900
bruta administrativas
Menos despesas de 4.000 Margem de contribuição 3.000
vendas e $ 1.000 Menos despesas fixas: 2.900 5.900
administrativas De fabricação $ 1.000
Lucro operacional De vendas e
administrativas
Lucro operacional
Análise correta
Gestão de Custos
80
Gestão de Custos
81
sentido exato numa situação de decisão específica. Por exemplo “custo pelo” ou
“custo inteiramente distribuído” ou, ainda, “custo inteiramente alocado” são, às
vezes, usados como sinônimos de custo por rateio. Entretanto, em outras
situações, “custo pleno” por unidade que dizer “ custo por rateio mais uma
alocação dos custos de vendas e administrativos”. Teríamos
Custo por rateio, $ 15.000.000 / 1.000.000 $15
Despesas de vendas e administrativas, $ 4.000.000 / 1.000.000 de unidade
Análise incorreta
Às vezes se faz um análise de custo errada por causa de uma interpretação errada
dos custos fixos unitários. Alguns administradores podem usar, erradamente, o
custo por rateio, de $ 15 por unidade, para fazer a seguinte previsão para o ano
(em milhares de dólares):
Gestão de Custos
82
Departamentos
Produtos Mercadori remédio
Total alimentíci as em
os geral
Vendas $ 1.900 $ 1.000 $ 800 $ 100
Custo variável dos produtos
vendidos e despesas 1.420 800 560 60
Margem de contribuição $ 480 $ 200 240 $ 40
(25%) (20%) (30%) (40%)
Despesas fixas (ordenados,
depreciação, seguros,
impostos sobre a
propriedade imobiliária,
etc):
Evitáveis $ 265 $ 150 $ 100 $ 15
Inevitáveis 180 60 100 20
Despesas fixas totais $ 445 $ 210 $ 200 $ 35
Lucro líquido $ 35 $ (10) $ 40 $5
Gestão de Custos
83
Gestão de Custos
84
Gestão de Custos
85
a) Os custos indiretos totais e unitários dos três produtos, tomando como base de
rateio os tempos totais,
b) Idem ao anterior, tendo com base os pesos totais.
2) Uma empresa apresenta preço de venda de R$ 20,00 para seu produto X. Seus
custos variáveis e despesas variáveis são de R$ 12,00. Caso a empresa venda mais
uma unidade de seu produto, de quanto será o aumento do lucro?
Gestão de Custos
86
Sabendo-se que esta empresa está vendendo uma unidade a mais do que o seu
ponto de equilíbrio contábil, qual o valor do lucro desta empresa?
Gestão de Custos
87
8) Uma empresa produz três produtos, que tem os seguintes dados levantados pelo
setor de custos: DADOS UNITÁRIOS
Produto Preço de Venda Custo Variável Custo Fixo
X 1.200,00 600,00 150,00
Y 1.500,00 745,00 300,00
Z 1.050,00 450,00 150,00
Gestão de Custos
88
11) O Sr. Horácio é motorista de táxi. Normalmente pode trabalhar 6 horas por
dia, mas não o faz por ser um senhor de idade. Interrogado sobre a média de
quilômetros que roda por dia respondeu que geralmente faz 240 quilômetros.
Pede-se:
Quantos quilômetros terá que percorrer num dia para pagar suas despesas diárias?
Quanto precisará ganhar, num dia de trabalho, para começar a ter lucro?
Dados Adicionais:
Gestão de Custos
89
12) A Sony do Brasil fabrica VIDEO, DVD e SOM e possui a seguinte previsão de
vendas e custos para o mês seguinte, conforme orçamento do setor de vendas:
A Sony no mês terá $45.300 em custos e despesas fixas. Qual deverá ser a venda
mínima que tem que ocorrer em cada produto para que a empresa chegue ao ponto
de equilíbrio ?
13) A Brastemp fabrica modelos geladeiras de 360, 400 e 440 litros possuindo a
seguinte previsão de vendas e custos para o mês seguinte, conforme orçamento do
setor de vendas:
A Brastemp no mês terá $133.500 em custos e despesas fixas. Qual deverá ser a
venda mínima que tem que ocorrer em cada produto para que a empresa chegue
ao ponto de equilíbrio, e obtenha um lucro após o imposto de renda e contribuição
social de $22.250?
A PHILIPS no mês terá $38.800 em custos e despesas fixas. Qual deverá ser a
venda mínima que tem que ocorrer em cada produto para que a empresa chegue
ao ponto de equilíbrio, e obtenha uma margem de lucro de 5% sobre as vendas
totais.
Gestão de Custos
90
15) A FIAT fabrica os seguintes modelos de carros: Palio, Siena e UNO possuindo a
seguinte previsão de vendas e custos para o mês seguinte, conforme orçamento do
setor de vendas:
A FIAT no mês terá $10.000.000,00 em custos e despesas fixas. Qual deverá ser a
venda mínima que tem que ocorrer em cada produto para que a empresa chegue
ao ponto de equilíbrio.
16) Para fabricar um determinado produto cujo preço de venda é de $ 250,00 por
unidade, uma empresa efetua os seguintes gastos:
Percentual relativo ao preço de venda:
Matéria – Prima – 40%
Mão de Obra direta- 20%
Mão de obra indireta- 10%
Outros custos indiretos variáveis- 10%
Sabendo-se que a empresa fez um reajuste salarial de 20% para todos os seus
empregados e que todos os outros custos permanecem inalterados, qual deve ser o
novo preço de venda, para a empresa manter a mesma margem de contribuição do
produto ?
17) Uma empresa tem uma capacidade anual de produção de 2400 unidades. Sua
previsão de operações para este ano é:
Pede-se :
Gestão de Custos
91
CLIENTE A CLIENTE B
Pede-se :
O escritório deve deixar de prestar serviço ao cliente A ? Neste caso, considere que
todos os custos fixos continuarão a existir
O escritório deve deixar de prestar serviço ao cliente A ? Neste caso considere que
os custos fixos serão reduzidos em 40%.
O escritório deve deixar de prestar serviço ao cliente A e passar a prestar serviço
ao cliente C , que produzirá uma receita de 500 e um custo variável de 350 e
utilizará toda a capacidade ociosa deixada pelo cliente A ? Não haverá necessidade
de novos investimentos.
Gestão de Custos
92
Gestão de Custos
93
Gestão de Custos
94
Gestão de Custos
95
28) A Brazilian Airlines é uma grande companhia aérea, que faz a rota Rio de
Janeiro – São Paulo, exceto aos sábados e domingos. A Brazilian Airlines tem
disponibilizado diariamente 15 vôos de ida ou volta, através de 4 (quatro)
modernos Fokker-100, com capacidade para 108 passageiros em seus confortáveis
assentos. Os custos envolvidos nestes vôos incluem:
PEDE-SE:
Quantos passageiros precisam voar diariamente na Brazilian Airlines para que ela
possa atingir seu ponto de equilíbrio, e no final do mês não tenha lucro nem
prejuízo?
Qual a taxa de ocupação necessária por vôo diário?
Gestão de Custos
96
VENDAS 10.000.000
DADOS COMPLEMENTARES:
Gestão de Custos
97
X Y Z
Qual seria o novo lucro da cia, se a proposta fosse aceita? Você recomendaria a
aceitação desta proposta? Justifique.
Qual dos dois produtos, Y ou Z, apresentaria um lucro maior? Considere que os
custos fixos remanescentes do produto X seriam rateados em proporções iguais
entre os dois produtos. Demonstre os cálculos.
Indique qual o valor mínimo do aluguel para ser indiferente para a Cia a aceitação
ou não da proposta. Demonstre os cálculos.
Gestão de Custos
98
31) A Alfabeto S.A. fabrica os produtos Alfa, Beta e Gama. Em seu primeiro ano de
atividades, sua produção e custos, faturamento e preços foram:
Produção Faturamento
Produto Custo Total
Quantidade Quantidade Valor Total
MP MOD CIF (F+V)
Alfa 1.300 28.000,00 21.000,00 15.750,00 1.000 118.750,00
Beta 2.500 72.000,00 65.000,00 48.750,00 1.870 260.584,50
Gama 1.195 36.050,00 52.000,00 39.000,00 1.195 208.527,50
Dados complementares:
Os custos fixos representaram 50% dos custos indiretos.
As despesas variáveis de vendas foram de 4% do faturamento.
As despesas fixas representaram $ 230.000,00 no ano.
32) O inverno do último ano foi excelente para as lojas que comercializam roupas
masculinas de época. Na loja de roupas finas B.R. & Egas Ltda., o gerente decidiu
comprar estoques extras de casacos de couro, em virtude de seu preço de venda
unitário ser mais alto que o dos demais artigos. Abaixo estão discriminados os
principais artigos comercializados por essa loja, seus preços de venda, bem como
os custos de aquisição.
Considere que quaisquer desses artigos teriam demanda para unidades adicionais.
O gerente acertou na escolha do produto, em sua tentativa de maximizar o lucro da
empresa? Efetue os cálculos e responda.
33) Uma loja vende apenas dois produtos: sapatos e bolsas. Seus gastos fixos
mensais se resumem ao aluguel, $ 5.000,00 e mão-de-obra, $ 6.000,00. Os
sapatos são adquiridos por $ 35,00 o par e vendidos por $ 70,00. Cada bolsa é
adquirida por $ 60,00 e vendida por $90,00. O gerente tem estimulado as vendas
de bolsas pelo fato de ter o preço maior. Em certo mês foram vendidos 180 pares
de sapatos e 250 bolsas. Se você fosse o gerente, faria o mesmo?
Gestão de Custos
99
34) A empresa J.R. Pequeno S.A. fabrica dois produtos: Alfa e Beta. Em Maio/X3
produziu 600 unidades de Alfa e 100 unidades de Beta.
Fixos = $ 52.500,00
Variáveis = $ 500,00 por unidade de alfa e $ 600,00 por unidade de Beta.
Os preços unitários foram: Alfa = $ 782,50 e Beta = $ 1.000,00.
Considere que a J.R. Pequeno não utiliza o Custeio Variável, e sim o Custeio por
Absorção e que seus custos fixos são rateados em função das horas de fabricação.
O gerente acha que é melhor conhecer o lucro de cada produto, para decidir qual
deve ter as vendas incentivadas.
Os tempos gastos nessa produção foram: 600 horas para fabricar Alfa e 240 horas
para fabricar Beta. Determine o lucro de cada produto e que recomendações você
faria se houvesse condições de aumentar as vendas?
35) Em um determinado mês, a J. Boutinho Ltda. está com 400 horas ociosas e
recebe duas propostas:
Considere que para o pedido de X o custo do transporte até o cliente será por conta
da J. Boutinho, correspondendo a 5% da respectiva receita. Para o pedido de Y, o
cliente é o responsável pelo frete.
Qual dos dois pedidos deve aceitar, considerando-se que o restante das horas
ociosas, se houver, não será utilizado?
Gestão de Custos
100
Matéria-prima $ 32,00/dúzia
Mão-de-obra $ 24,00/dúzia
Custo indireto de fabricação variável $ 8,00/dúzia
Custo indireto de fabricação fixo $ 80.000,00/mês
Fixas = $ 120.000,00/mês
Variáveis = 3% da receita
37)O Sr. José, diretor da empresa XPTO Ltda., está diante da seguinte situação:
pode vender o produto XT embalado ou sem embalagem.
Custos e
Quantidade
Tampo de despesas
Produtos produzida e Receita Total
fabricação variáveis
vendida
totais
Mesas 4.500 u 5,0 h/u 135.000,00 180.000,00
Estantes 14.000 u 4,0 h/u 189.000,00 245.000,00
Armários 5.000 u 25,0 h/u 535.000,00 750.000,00
Gestão de Custos
101
Pede-se:
Mão-de-obra direta:
Máquina 1 = $ 100,00/h
Máquina 2 = $ 150,00/h
Matéria-prima:
Matéria-prima X = $ 180,00/kg
Matéria-prima Y = $ 120,00/kg
Despesas:
Administrativas Fixas = $ 400.000,00/mês
Vendas Fixas = $ 250.000,00/mês
Vendas Variáveis = 5% do preço de venda
Preço de venda:
Produto Alfa = $ 3.000,00/u
Produto Beta = $ 3.500,00/u
Disponibilidade de horas-máquina:
Máquina 1 = 3.000 h/mês
Máquina 2 = 6.450 h/mês
Gestão de Custos
102
41) Hoje em dia tem-se observado uma expansão de lojas que vendem água em
garrafões de 10 e 20 litros. Um empreendedor resolveu montar uma loja dessas.
Considere que a oferta atual não seja modificada. Por qual desses produtos deve
optar para aumentar as vendas? Quanto aumentaria o lucro da loja?
A Bom Bom quer melhorar seu resultado e por isso está convidando você para
assessorá-la. O chefe de produção informou que os fornecedores de açúcar têm
reduzido sistematicamente a entrega desse insumo. O consumo de açúcar é o
seguinte por unidade produzida:
Gestão de Custos
103
Produto Consumo
Paçoca 20 gramas
Pipoca doce 25 gramas
Maria-mole 5 gramas
Pirulito 10 gramas
Indique ao presidente da Bom Bom a ordem dos produtos de que você priorizaria a
produção e vendas para tornar o lucro o mais alto possível.
Os dois produtos são trabalhados na mesma máquina, sendo que cada unidade de
X utiliza 2 horas e de Y, 1,5 hora. Havendo ociosidade de 600 horas nessa
máquina, qual produto deveria ser priorizado, quantas unidades poderiam ser
produzidas nessas horas e qual a margem de contribuição máxima que seria
obtida?
Gestão de Custos
104
Determine:
a) O PEC.
b) O PEE.
c) O PEF.
Determine o PEE.
Determine:
a) O Ponto de Equilíbrio em quantidade e em valor do projeto.
b) O Ponto de Equilíbrio caso o produto seja vendido por $ 215,00 a unidade e o
custo variável seja $ 140,00 a unidade.
48) Uma empresa está produzindo e vendendo 5.000 u mensais de seu produto
XPTO. Seus custos e despesas mensais são:
Fixos: = $ 50.000
Variáveis: = $ 125.000
Gestão de Custos
105
Qual seria o preço de venda unitário que a empresa deveria praticar, mantendo-se
a mesma quantidade produzida e vendida, bem como os custos atuais para que
obtenha um lucro:
a) de $ 25.000,00 mensais.
b) de 20% do preço de venda.
c) de 30% do custo variável.
Pede-se:
a) o preço de venda unitário para que o Ponto de Equilíbrio Contábil ocorra em cada
uma das quantidades abaixo:
a1) 250 u.
a2) 500 u.
a3) 750 u.
a4) 1.000 u.
50) Calcule a MSO de uma empresa que produz e vende o produto Q. Os seguintes
dados estão disponíveis:
Quantidade vendida = 20 u
Custos e despesas variáveis = $ 4.800,00/u
Custos e despesas fixos = 32.000,00/mês
Preço de venda = 8.000,00/u
Em uma decisão do diretor de vendas, baseando-se no comportamento de
mercado, optou-se por reduzir o preço de venda em 20%. Qual será a nova MSO,
mantendo o mesmo nível de unidades vendidas?
51) A Mundo da Lua S.A. produz bijuterias finas para mulheres jovens. Em
novembro/x3 cada peça era vendida por $ 100,00. Seu Ponto de Equilíbrio Contábil
foi de 1.100 unidades e a Margem de Segurança Operacional foi de 220 peças,
proporcionando um lucro operacional de $ 13.200,00. Qual foi o custo fixo da
Mundo da Lua?
Gestão de Custos
106
52) A empresa J.D. Luz Ltda. produz e vende o produto R. Os seguintes dados
estão disponíveis:
Quantidade vendida = 20 u
Custos e despesas variáveis = $ 4.800,00/u
Custos e despesas fixos = 32.000,00/mês
Preço de venda = 8.000,00/u
53) Uma empresa está produzindo e vendendo 3.500 u mensais de seu produto W,
com os seguintes custos e despesas:
54) A Cia P. Lêgo Ltda. produz estantes de aço que são vendidas por $ 7.000,00
cada. Em março/x1, a produção e as vendas foram de 500 unidades,
proporcionando um lucro de 20% sobre a receita total. Nesse mês, os custos e
despesas variáveis representaram 50% da receita total. Calcule o Grau de
Alavancagem Operacional caso a Margem de Segurança Operacional aumente em
50 unidades.
Gestão de Custos
107
56) A empresa Beleza Pura Ltda. fabrica creme hidratante para os pés. Atualmente
sua produção e vendas são de 15.800 potes de 500g mensais, os quais são
vendidos por $ 3,50 cada, proporcionando um lucro operacional de 15% sobre a
receita total. Sua produção anterior era 20% inferior, também vendida a $ 3,50 o
pote, e proporcionando um lucro operacional de 10% sobre a receita total. Qual foi
o Grau de Alavancagem Operacional dessa empresa?
Outro fabricante ofereceu-se para vender a mesma peca à empresa por $22 cada.
Todos os custos fixos indiretos continuariam a existir, exceto os custos de $120.000
relativos a alguns supervisores e vigilantes que poderiam ser evitados. Pede-se:
Suponhamos que a capacidade ora utilizada para produção fique ociosa se elas
passarem a ser compradas. As pecas devem ser produzidas ou compradas?
Suponhamos que a capacidade ora utilizada para a produção das pecas seja(a)
alugada a um fabricante da proximidade por $ 50.000 por ano ou (b) usada para
fazer carburadores que proporcionem uma contribuição $ 80.000. A peca deve ser
comprada ou fabricada.?
Gestão de Custos
108
A Cia pode comprar o componente por $21 a unidade. Sessenta por cento dos
custos fixos não poderão ser eliminados. A Cia deve aceitar a oferta?
Pede-se:
Gestão de Custos
109
61) A Sierra Ski Company opera atualmente com 75% de sua capacidade de
produção. Preocupado com o desempenho da companhia, seu presidente está
considerando a eliminação da linha de esquis cross-country. Se essa linha for
eliminada, suas receitas serão perdidas e seus custos variáveis economizados.
Quinze pôr cento dos custos fixos totais da companhia também serão
economizados.
DRE
Downhill Racing Cross Country Regular Downhill
A Cia dispõe de 120 horas de tempo de máquina por mês. A demanda de cada
produto é muito superior à capacidade de produção da companhia. Não há outras
restrições relevantes.
Atualmente a Cia fabrica a mesma quantidade de cada produto. O vice presidente
de produção, entretanto, tem defendido que a companhia deveria concentrar a
produção em colares, porque esse produto tem a maior margem de contribuição.
Se essa recomendação fosse seguida, nenhum bracelete ou anel seria fabricado.
Pede-se :
a)Se os custos fixos forem de R$ 2.500,00 por mês, qual será o lucro da companhia
se ela seguir a recomendação do vice- presidente de produção ?
b)Quanto deve ser produzido de cada produto para que seja atingido o lucro
máximo e qual seria este lucro?
Gestão de Custos
110
c)Se a demanda de cada produto fosse de 150 unidade, qual deveria ser o mix da
produção com vista a alcançar o lucro máximo e qual seria este lucro ?
63)A Tony Pizza entrega pizzas de diversos sabores em um tamanho único. Cada
Pizza é vendida por R$ 10,00.
O gerente recebeu os seguintes custos projetados:
CUSTOS
Massa R$ 4.000 R$ 4.800
Recheios 2.500 3.000
Queijo 4.500 5.400
Tomates 3.000 3.600
Energia 1.500 1.500
Pessoal de limpeza 2.500 3.000
Pessoal de cozinha 3.000 3.000
Pessoal de entrega 2.200 2.640
Aluguel do carro 2.000 2.000
Gasolina 1.500 1.800
Instalações 10.000 10.000
Publicidade 4.500 4.500
Pede-se
Se a quantidade vendida for de 15000 unidades, qual e a margem de segurança
operacional?
64) A Prime Printer fabrica impressoras com os seguintes custos unitários: Material
direto R$ 375; Mão de obra direta R$ 500, Outros custos variáveis- R$ 625 e Custo
fixo- R$ 500. O preço de venda é de R$ 2.500. Atualmente são vendidas 200
unidades da referida impressora. A capacidade atual da fabrica é de 6.000 horas. A
taxa salarial média atual, incluindo os benefícios indiretos é de R$ 20. Um
comprador deseja comprar as referidas impressoras desde que o preço de venda
seja de R$ 2.000. Pede-se;
65) Uma empresa fabrica bicicletas, inclusive o conjunto que compõe a roda
traseira, cujo custo unitário é o seguinte:
Gestão de Custos
111
Gestão de Custos
112
FIM
Gestão de Custos
113
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
MBA – Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria
Gestão de Custos
Claudio de Carvalho
Mattos
Balanço Patrimonial
ATIVO PASSIVO
Circulante Circulante
Não Circulante Não Circulante
• Realizável a L. Prazo
• Investimentos
• Imobilizado Patrimônio Líquido
• Intangível
Gestão de Custos
114
CONCEITOS
1. Gasto
2. Custo
3. Despesa
4. Investimento
5. Desembolso
6. Perda
Gestão de Custos
115
CUSTO
- Custos Diretos X Custos Indiretos
Margem de Contribuição
- Conceito
- Aplicações Práticas
Gestão de Custos
116
Aplicação Prática
• 1 un 2 un
PV= 500 R= 1.000
CV= 200 CV= 400
CF= 100 CF= 100
L = 200 L= 500
Aplicação Prática
• 1 un 2 un
PV= 500 R= 1.000
CV= 200 CV= 400
MC= 300 MC= 600
CF= 100 CF= 100
L = 200 DIFERENÇA =300 L= 500
Gestão de Custos
117
Aplicação Prática
• A B C
R= 1.000 2.000 1.500
CV= (500) (1.900) (1.000)
MC= 500 100 500
CF= (300) (300) (300)
L = 200 (200) 200
Principais Decisões
• Decisões de Mix de Produção e Vendas‐
Margem de Contribuição por Fator Limitativo.
Gestão de Custos
118
Ponto de Equlibrio
• Contábil
• Econômico
• Financeiro
Conceitos Importantes
• Margem de Segurança Operacional
• Grau de Alavancagem Operacional
Gestão de Custos
119
Principais Decisões
• Decisões no Ponto de Equilibrio
Elementos de Custos
• Matéria Prima
• Mão de Obra
• Custos Indiretos de Fabricação
Gestão de Custos
120
Matéria‐Prima
• Critérios de Avaliação de Estoques
1. PEPS
2. UEPS
3. CUSTO MÉDIO
Matéria‐Prima
• Métodos de Avaliação de Estoques.
‐ Periódico
‐ Permanente
Gestão de Custos
121
MÃO DE OBRA
• CUSTO VARIÁVEL OU FIXO?
CUSTOS INDIRETOS DE FABRICAÇÃO
• Critérios de Rateio
• Departamentalização.
Gestão de Custos
122
Principais Decisões
• Decisões de Pedido Especial
Principais Decisões
• Decisões de Eliminação de Produtos ou
Departamentos
Gestão de Custos
123
Conceitos Importantes
• Custos Fixos Evitáveis e Não Evitáveis
Principais Decisões
• Decisões de Comprar ou Fazer Matéria Prima
Gestão de Custos
124
Capítulo 3
ESTUDOS DE CASOS
Considerações finais
Contato:
claudiocmattos@ig.com.br
claudioc@fgvmail.br
Gestão de Custos
MBA:
Disciplina:
Docente:
Período de realização da disciplina:
1.2 Registre abaixo as principais ideias (frases curtas) que formam o conteúdo
fundamental desta disciplina:
2.1 O que você pode fazer a partir de amanhã para melhorar seu desempenho
pessoal/ profissional:
2.2 O que você deve deixar de fazer para melhorar seu desempenho pessoal/
profissional:
2.3 O que existe de rotina no seu cotidiano e que pode ser mudado para aperfeiçoar
sua prática profissional: