Integrando gestão

e espiritualidade

DOBSON FERREIRA BORGES

DOBSON FERREIRA BORGES

Integrando gestão
e espiritualidade

Edições
 Copyright © 2009 by Dobson Ferreira Borges

Diagramação, Capa e Projeto Gráfico

Dinamar Elias da Silva

Fotos
Fernando Leite

Revisão
Profª Maria Aparecida Azeredo Costa

Impressão
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CIP. Brasil. Catalogação - na - fonte

BIBLIOTECA MUNICIPAL MARIETTA TELLES MACHADO

Borges, Dobson Ferreira

A Alma do Negócio – integrando gestão e espiritualidade / Dobson Ferreira

Borges. – Goiânia: Editora Luz da Vida, 2009.

ISBN

1. Administração. 2. Espiritualidade - empresas. II. Título.

2009- CDU-

Índice para catálogo sistemático

Ora, o que se exige dos
“
administradores é que sejam fiéis”.
Apóstolo Paulo
 Dedico este livro a todos que amo .
A todos que fazem minha vida ter este sabor especial do desafio.

amor é a força
A todos que, assim como eu, acreditam que o

mais simples e mais poderosa que existe.

Dedicação e Agradecimento

Agradeço à Comunidade Luz da Vida pelo apoio

e ajuda sincera para que esta obra se concretizasse.

A vocês, Giselle, Ana Beatriz e Isadora.

Numa linguagem clara e dinâmica, o
propósito deste livro é provocar no leitor o
reconhecimento, a busca e a identificação da
espiritualidade no ambiente de trabalho,
fazendo-o descobrir a verdadeira alma do
negócio. Esta obra o levará a uma inspirada
reflexão sobre a necessária integração entre
gestão e espiritualidade, ajudando-o a
clarividenciar o verdadeiro propósito da
organização.

Nós gestores temos muitos gurus como

referência. Seus estudos, pesquisas e
ensinamentos vêm como um norte, um
direcionamento a ser seguido. Apoiamo-nos
neles, os pregamos em nossas empresas.
Neste livro estão reproduzidas algumas
dessas verdades, mas agora confirmadas
com ‘palavras de vida eterna’.
 1.1
A alma do negócio
Sua organização tem Alma?
Tendo convicção de que a pessoa humana é um ser ao mesmo tempo corporal e
espiritual, e de que o resultado desta integração é um ser humano e vivo, e de
que uma organização é um conjugado de recursos e pessoas que trabalham para
transformar estes recursos em algo com maior valor agregado, trataremos de
refletir se temos ou não consciência da existência da alma do negócio.

A busca ou o despertar da alma da organização tem seu início no despertar da

consciência das pessoas. Quando as pessoas reconhecem a organização como
uma entidade viva, elas podem adquirir um nível de conscientização e
de comprometimento mais elevado, gerando melhores
resultados*.

Desenvolver ou resgatar a Alma

do negócio significa desenvolver a
consciência humana muito além do “gerar dinheiro”.

* Resultado não significa somente lucro. Para mim, vai muito além.

11
 O que define a Alma do negócio?

PESSOAS
PEOPLE
PERSONAS
Resposta incrivelmente óbvia e também negligenciada! Por
isso escrevo em letras garrafais e em mais de uma língua. Todos
nós sabemos disso... Todos nós falamos sobre isso!... É a
essência dos nossos discursos. No entanto, na prática do dia-a-
dia, testemunhamos atitudes de verdadeira insensibilidade e
menosprezo pelas PESSOAS. Logo:

12
 PESSOAS. As grandes responsáveis pelas transformações no
mundo. Descobrir e nutrir estas pessoas que fazem acontecer é
essencial para o sucesso da organização, pois elas são o espírito e o
coração da empresa, e sem espírito e coração simplesmente não há
vida!
Sua empresa está respirando somente com ajuda de aparelhos?
Por quanto tempo ela vai sobreviver? Sem PESSOAS talentosas e / ou
esforçadas, não muito.
O problema é que as empresas nem sabem o quanto estão
perdendo de gente talentosa e esforçada.
Quantos na sua empresa têm desempenho acima da média?
Quem são os verdadeiros líderes? Quem faz as mudanças
acontecerem? Você sabe? Você os trata da mesma forma que o restante
da equipe? Se sim, reafirmo o parágrafo anterior!

O que realmente você precisa saber é que:

13
 Ter consciência de que toda e qualquer organização possui Alma , além de
corpo (=estrutura física) não é modismo. Ou assumimos isso ou provavelmente não
sobreviveremos muito tempo. Demonstra efetivamente que sua empresa sabe
conjugar o verbo “ Inovar”.

Re-imagine-se!

14
Considerar a organização como uma entidade viva significa reconhecer a
existência de valores espirituais. Estes valores alicerçam o bem estar coletivo.

Organizações que se reconhecem como entidades

vivas sabem que para alcançar a melhor saúde,
devem equilibrar suas necessidades físicas,
Emocionais, mentais e espirituais.

Organizações gerenciadas com esses valores não podem

ser consideradas como máquinas. São entidades vivas.*

* Richard Barrett

15
 * Francisco Gomes de Matos

16
 “Uma empresa "desalmada" pode ser
diagnosticada com pessoas sem alegria, desanimadas,
desmotivadas, apagadas e sem brilho - de olhos e de
idéias -, cheias de insatisfação e reclamações.

Naquela que tem alma, as pessoas estão sempre

dispostas a encontrar soluções.
São criativas e bem-humoradas, trabalham com
companheirismo, solidariedade e têm orgulho do que
fazem”.

MARISTELA MOURA.

17
 “Que me chamem de rebelde e
me Rechacem, não tenho medo;
mas sofreria a miséria dos
infernos se prostituísse
minha alma”.
Thomas Paine, revolucionário americano
18
 Talvez a Talvez a
melhor fonte melhor fonte
de riqueza de pobreza
é incentivar a é impedir a

CRIATIVIDADE
humana humana
DE QUE LADO VOCÊ ESTÁ?
19
 “Quando o trabalho não
tem significado para a vida, a

criatividade
não flui”

20
 Mas, cuidado!
Porque a

CRIATIVIDADE
sem propósito,
é inútil!
21
 E aí, quão distante está
sua empresa (seu trabalho)
do sonho inicial?
22
 “Para envolver os
outros em seus

sonhos,
é preciso falar aos
corações, assim como
aos intelectos”.
Gary Hamel

23
 Lute
para
não ser
fruto do
acaso!
Seja,
sim, um
caso de
muitos
frutos!

24
“Pelos seus frutos
os conhecereis”.

Mateus (7: 20)

25
 COM A ALMA SE
ALCANÇAM ALVOS
AUDACIOSOS! É ATITUDE
DE AGIR COM AFETO EM
PROL DO BEM COMUM.

EMPRESA COM ALMA É

ALEGRE E ADOTA A
ALIANÇA COMO ESTADO DE
ESPÍRITO. SIGNIFICA AMOR
PURO E SIMPLESMENTE.

ESTEJA ATENTO A ISSO!

26
 esforço
estéril
NÃO DÁ FRUTO!

27
 A Empresa com Alma busca
as coisas do ALTO, com:

28
Indicadores da Empresa
com e sem Alma.

O prof. Gomes de Matos apresenta uma série de indicadores que podem

nos ajudar a perceber se uma organização possui ou não Alma. Segundo
ele, há indicadores claros que denunciam a perda da Alma de uma
organização, assim como são evidentes as identificações da empresa que
preserva e desenvolve sua Alma.

Estes indicadores são pontos-chave para se diagnosticar a verdadeira

situação da empresa, e seu acompanhamento sistemático representa
uma poderosa ferramenta para monitorar e melhorar os resultados ao
longo do tempo.

As informações trazidas por estes indicadores devem induzir os gestores

a tomarem alguma decisão ou ação que melhore o desempenho da
organização.

29
 Empresa sem Alma. A manipulação do
espírito como
estímulo à
produtividade é
Culto ao prática sutil,
trabalho duro, camuflada pelo
Administração conflito não marketing do
reativa, focada administrado, sentimentalismo, que
nos problemas e perfil de resulta na
no ganho a curto executivo frio e espiritualidade sem
prazo. inflexível. Deus.
13.
12. Miopia 11. Infelicidade
Espiritualidade
Estratégica Assumida
Doentia
A racionalidade Ênfase a
bloqueada da paradigmas de
inteligência, da Rigidez mental e eficiência e
regulamentar, O falso
emoção e do descrédito à
quando o informalismo, como
sonho. liberdade de criar.
processo-torna- se consequência das
mais Estímulo ao crises de comando, 10. Criatividade
9. Idolatria da
importante que o individualismo de comunicação e Desestimulada
Razão
objetivo. em que todos de relacionamento.
passam a ser
tratados como 8. Flexibilidade
7. Burocratização
concorrentes e caótica
inimigos.
Centralização no Manipulação
mercado como 6. Competição das
bem supremo Predatória consciências e
em estímulo à das vontades
concentração da pelas quais o
riqueza – ânsia objetivo da
pelo ganho Estilo de A fragmentação, empresa não é o
ilimitado, sem dominação em O egocentrismo por meio de objetivo da
sentido social. que a éa ilhas de poder, pessoa humana.
característica é característica eo
submeter e não básica – toda a estabelecimento 5.
4. Lucro
formar parceiros empresa voltada de situações de Desvalorização
Obsessivo
co -responsáveis. aos problemas e privilégio. Humana
ao ganho
2. Poder imediatista sem 3. Arquipélago
Autoritário visão Organizacional
estratégica.

1. Cultura
Fechada
30
“O Senhor mandará contra ti a maldição, o pânico
e a ameaça em todas as tuas empresas, até que
sejas destruído e aniquilado sem demora, por causa
da perversidade de tuas ações e por me teres
abandonado”.

Deuteronômio (28: 20)

31
Empresa com Alma.
1. Cultura Aberta

2. Consciência A comunicação 3. Liderança

da Missão flui naturalmente, Integrada
pois é
Assumir essencialmente Equipes
compromissos com humana. A integradas e
a consciência de tecnologia ainda coesas, com foco
missão significa agir não a substitui; ao em objetivos
com coerência, em contrário, garante comuns,
função de valores sua eficácia. constituem o
aceitos como segredo do
verdades comuns sucesso
que vão se organizacional
.
constituir em
inteligência coletiva.

6. Relacionamento 5. Visão e Ação

Cordial Estratégica 4. Senso Ético

A solidariedade – o Compatibilizar o Compreensão de que

sentido de que todos sonho – imagem do o bem comum é a
participam de uma futuro – , com a razão de ser de
mesma empreitada. realidade – , ameaças qualquer sociedade,
A afetividade – o e oportunidades – , condição para o
sentimento de gostar com a estratégia – equilíbrio das
do outro, como um ações planejadas – e relações e de sua
parceiro amigo. com a estrutura – continuidade.
A vontade comum – meios renovados de O sentido de bem
a participação realização – comum implica na
voluntária, livre, fundamentam a compreensão e
independente de empresa bem prática da justiça
qualquer coação . sucedida. social.

7. Felicidade 8. Espiritualidade

Como aspiração Espiritualidade

universal da pessoa significa superar
humana, ser feliz é limites na direção de
condição de um bem superior.
produtividade. É o sentido da
Felicidade significa transcendência, dando
expressão ao que de
32 realizar -se na
realização. mais superior existe
no Ser Humano.
Para concluir, o prof.
Matos afirma que esses
indicadores da empresa
com Alma não são
uma utopia, mas
condições essenciais
para que a empresa
realize sua ação
transformadora e se
perpetue pela
qualidade.

33
 “ Caríssimo , desejo que
prosperes em todos os teus
empreendimentos, que
estejas bem e igualmente que
tua alma prospere ”.
III São João (2)

34
“Quando os
negócios e o que
fazemos têm

alma ,
há uma beleza
especial,
demonstram algo
que não é
necessariamente
explicável”.

Augusto Cuginotti,
Elos Brasil

35
 A Empresa
com Alma,
Ama!
Amor Efetivo e não
somente Afetivo!

36
A Alma do negócio
acontecerá na
mesma
proporção em
que você colocar
a sua
Alma no negócio

Entendeu!?

37
 1.2
Liderando
para o alto
“Se, portanto, ressuscitastes com
Cristo, buscai as coisas lá do
alto, onde Cristo está sentado à
direita de Deus. Afeiçoai - vos às
coisas lá de cima, e não às da
terra. Porque estais mortos e a
vossa vida está escondida com
Cristo em Deus. Quando Cristo,
vossa vida, aparecer, então
também vós aparecereis com ele
na glória”.

Colossenses (3: 1-4)

39
 “Numa época em que todos os
valores provêm da criatividade e da
iniciativa, temos que imaginar e
abraçar um modelo de liderança que
seja flexível, aberto e perpetuamente
inovador”, diz Tom Peters.

Para conduzir sua empresa ou

equipe em benefício de todos, será
preciso desenvolver nosso
espírito de liderança.
Ouvimos e lemos muito sobre
o tema: liderança. Neste mundo
competitivo e global, o papel do
líder é fundamental e, a sua
ausência, pode ser desastrosa.

40
 Em sua definição mais básica e usual, a liderança
é a habilidade de influenciar pessoas ou, como relata
o senhor Ussem, autor do livro Liderando para o Alto,
“a liderança é uma questão de contribuir mais para a
empresa do que recebemos dela, de agregar mais
valor para a companhia ou o país do que ocorreria
sem a nossa participação”.

Bennis e Nanus, autores do best seller Líderes,

informam que liderança “é o que dá a uma
organização sua visão e capacidade para transformar
esta visão em realidade” e ainda comentam que a
verdadeira liderança é transformadora!

Liderança!
Para mim soa tão bem quanto o significado da palavra Talento,
representando a possibilidade de criar novas realidades!
41
 John Gardner:

“A primeira tarefa de um
Líder é manter viva a
esperança”.
Amém.
42
“Não somos, absolutamente, de perder
o ânimo para a nossa ruína; somos de
manter a fé, para nossa salvação”.

Hebreus (10: 39)

43
 Sabemos ainda que o próprio Jesus Cristo, o
líder dos líderes, foi, e ainda é, um líder
servidor a serviço do Pai (cf Mateus 6:24; Lucas
16:13), deixando claro que não se pode servir a
dois senhores. Significa dizer que ou se busca
as coisas do alto ou não.

Liderar para o alto

expressa então a oportunidade de descobrir,
validar e aproveitar o melhor da natureza
das pessoas, em benefício de todos, ou como
disse Abraham Licoln : “a liderança é um
apelo aos melhores anjos de nossa natureza”.
44
 ? Nossas ações
estão conduzindo
nossa empresa e equipe
para o alto?

45
 se buscarmos
inspiração nas
coisas lá do
alto , nossas
ações nos
conduzirão
para Cristo e
vice e versa. E
tem mais, não se
consegue
inspiração
divina sem
intimidade com
deus, e sem
intimidade, o
caminho para o
alto pode ser
interrompido e
a direção fica
nebulosa.
46
 “Só nós queremos!
E nós queremos celebrar a vitória
de Deus em nossa vida.

Nós precisamos trilhar por

este único caminho:

buscai as coisas
lá do alto”.

Padre Léo.

47
 1.3
Líder Profeta
 Liderar
não significa
simplesmente
o exercício de
exercer poder
sobre os outros
e sim o exercício de
poder fazer destes
pessoas
outros
mais felizes e
realizadas!

49
 E liderar para o alto expressa a
oportunidade de descobrir, validar e aproveitar
o melhor da natureza das pessoas.
Daí, chegamos ao líder profeta!
50
Profeta é aquele que fala e age sob a
inspiração divina sobre um assunto
edificante. (I Coríntios 11:4; João 9:17).

O líder profeta,
sendo aquele que,
afeiçoado com as coisas
lá de cima, conduz
a organização ou
equipe em busca das
coisas lá do alto, como
um seguidor dos
ensinamentos de Cristo.

51
 Identifiquei cinco
características ou
sentidos que são
premissas iniciais para a
condução efetiva de sua
empresa ou equipe para
o alto.

São os 5S´s da liderança*.

* Confesso que estas características não são fruto de pesquisas, trabalhos

acadêmicos, artigos ou coisas do gênero. São as minhas percepções, vindas
em um conjugado de experiência e inspiração.

52
Simplicidade
Sensibilidade
Sinceridade
Segurança
Sagrado

53
 Ser simples e humilde
demonstra a grandeza do
ser humano e o
reconhecimento de que
somos todos IGUAIS,
independente de credo
religioso, nacionalidade,
classe social, entre outros.
É o contrário de esnobe e
prepotente. A simplicidade
implica em tratar qualquer
pessoa com afeto, respeito
e atenção.

Simplicidade
54
 Representa a capacidade de fazer
uma leitura do ambiente em que se
convive e de prezar para uma inteiração
harmoniosa e prazerosa.
Significa ater-se aos detalhes.
A sensibilidade conduz a uma forma
de agir guiada também pelo coração
e com o foco no bom senso e
no bem comum.

Sensibilidade
55
 A sinceridade é algo muito importante
uma vez que nos leva a agir e proceder
com retidão. É ser sempre verdadeiro,
independente da situação em que nos
encontramos e deixar cair por terra
nossas máscaras.
Ser sincero é ser leal às causas
verdadeiras, sem dissimulação e sem
intenção de enganar.

Sinceridade
56
 Firmeza naquilo que acredita;
sem oscilação.
Temos que estar seguros do
que fazemos. Convicção.
Se um líder mostrar insegurança,
a condução da equipe pode se
tornar comprometida.

Segurança
57
 Como escreveu Anselm Grün,
“o Sagrado não é apenas o que nos traz
a salvação, mas também o que pode pôr
em risco a nossa condição humana”.

Sagrado
Com o Sagrado, podemos fazer coisas
até humanamente impossíveis.
Conclui Grün, “Como o Sagrado penetra
em nosso cotidiano, para uma sadia
espiritualidade é importante também curar
e santificar o dia-a-dia, por exemplo, no trabalho
ou no convívio com as pessoas”.
Se somos templo do Espírito Santo, em cada pessoa
deve existir algo de Sagrado e um dos papéis do líder
profeta é descobrir isto em si mesmo e no próximo.

58
“Não joeires a todos os ventos, não andes por qualquer
caminho, pois é assim que se revela o pecador de
linguagem dúbia. Firma-te no caminho do Senhor, na
sinceridade de teus sentimentos e de teus conhecimentos,
nunca te afastes de uma linguagem pacífica e equitativa.
Escuta com doçura o que te dizem a fim de compreenderes;
darás então uma resposta sábia e apropriada. Se tiveres
inteligência, responde a outrem, senão põe a mão sobre a
tua boca, para que não sejas surpreendido a dizer uma
palavra indiscreta, e venhas a te envergonhar dela. A honra
e a consideração acompanham a linguagem do sábio, mas a
língua do imprudente é a sua própria ruína. Não passes por
delator, não caias com embaraço nas armadilhas de tua
língua, pois ao ladrão estão reservados a confusão e o
arrependimento, à língua dúbia, uma censura severa; ao
delator, ódio, inimizade e infâmia. Faze justiça tanto para o
pequeno como para o grande”.

Eclesiástico (5: 11-18)

59
 Transformando a prática dos 5S´s da liderança
em um hábito, você conquistará os quesitos
necessários para a condução da sua equipe
rumo à excelência!

É preciso ainda deixar bem claro que os

verdadeiros juízes de sua fidelidade a esta
prática são os próprios membros da equipe
para que, quando você disser como Paulo:
“Tornai-vos os meus imitadores, como eu o
sou de Cristo” (I Coríntios 11: 1), possa ter
seguidores fervorosos, unidos a uma
causa nobre e até sobrenatural!

60
 No entanto, somos
constantemente a-traídos
pelo ter, poder e prazer.
Estas tentações fazem com
que tenhamos uma
orientação para nós mesmos.
Tentações
Imagine se Jesus, ao ser
tentado, tivesse entregue
sua alma para o mal.

O que seria da
humanidade?

61
 Esta orientação para si mesmo é,
na verdade, entregar-se ao amor
próprio. Isso nos torna egoístas e
vaidosos.

Pergunto:
Tentações
como irá envolver
as pessoas num propósito
onde só você ganha?

Resposta:
acho pouco provável.

62
Tentações
Fuja delas!
Se tentar estabelecer um
diálogo com aquilo que
você é tentado, com certeza
ela te passará no papo.

63
 “Feliz o homem que suporta a
tentação... Cada um é tentado pela
sua própria concupiscência,
que o atrai e o alicia”.

Tiago (1: 12 e 14)

64
Tentações
Fugir das tentações
significa que estamos orientados
para Deus e isso significa
olhar para o próximo
(o bem comum acima de tudo).

65
 “Quem adquire bom senso

ama sua alma;

o que observa a prudência

encontra a felicidade”.

Provérbios (19: 8)

66
Bob Nelson,
empreendedor e fundador da UCS,
empresa de software.

67
 "As equipes brilhantes são
formadas por pessoas especiais
que, em geral, se irritam umas
com as outras.

Mas, com a ajuda ‘espiritual’ de

um líder ‘iluminado’ encontram a
forma de serem elas mesmas e ao
mesmo tempo consagrarem-se
como equipe".

Tom Peters

68
 Espero que estes
cinco sentidos despertem em
você
reflexões e ações que o
conduzam para o Alto,
pois é para lá que desejo
ir e encontrá-lo.

69
2
 2.1
Estratégias para a
Inclusão da
Espiritualidade nos
Negócios
 Para começar, vamos compartilhar o que é espiritualidade.
Em meu primeiro livro “A Espiritualidade das Organizações:
a Espiritualidade das pessoas e seu impacto nas
organizações” havia feito um levantamento sobre os
conceitos acerca da espiritualidade. O resumo desta
pesquisa está integrado no quadro abaixo.

Nossa maneira de ser Poder espiritual de se transformar A essência do homem

Nossa consciência interior Conjunto de valores pessoais É patrimônio de todo ser humano

Diz respeito ao mundo do espírito, da alma e do sagrado Realização da existência com espírito

Atitude pró-ativa rumo à felicidade, agindo com amor, compaixão e sabedoria Deriva de espírito

Fonte de inspiração, criatividade e sabedoria Força sagrada que impele a vida Energização

Existe ainda uma definição muito feliz do Dr. Path Adams na

qual expressa o real significado de Espiritualidade. Para ele,
Espiritualidade “é o AMOR em ação!”.

72
 Integrando o conceito, o
entendimento e a vivência da
espiritualidade no cerne das
organizações é possível chegar ao
entendimento de que:

“a espiritualidade nas Organizações

está representada nas oportunidades
para realizar trabalho com significado,
no contexto de uma comunidade, com
um sentido de alegria e de respeito
pela vida interior”.

(Arménio Rego, Miguel Pinha e Cunha e Solange Souto)

73
 Se o espírito é o que dá
vida, a espiritualidade é
o que faz com
que as pessoas trabalhem
com a missão de
vivificar, ou melhor, de
dar vida às atividades
diárias, encontrando
sentido no que fazem
e transformando estas
tarefas em algo útil ,
melhor, digno, sempre
com o intuito de servir o
74 próximo.
Quando encontramos sentido e
emoção nas coisas que fazemos
(espiritualidade),
de fato, os ‘milagres’
podem acontecer!

75
 Cultivando a
espiritualidade
no local de
trabalho, reforça
e reconhece os
valores de uma
companhia,
e isso se incorpora
à cultura
organizacional
passando uma
mensagem
incrivelmente
poderosa e
envolvente: é assim
que precisamos
fazer!
76
Voltando ao tema deste capítulo,
não é possível falar de estratégias
sem comentar sobre…
planejamento.

77
 “Quem de vós,querendo fazer uma construção,
antes não se senta para calcular os gastos que são
necessários,a fim de ver se tem com que acabá- la?
Para que,depois que tiver lançado os alicerces
e não puder acabá- la,todos os que o virem não
comecem a zombar dele,dizendo:Este homem
principiou a edificar,mas não pode terminar.Ou
qual é o rei que,estando para guerrear com outro
rei,não se senta primeiro para considerar
se com dez mil homens poderá enfrentar o que
vem contra ele com vinte mil?”

Lucas (14: 28-31)

78
 Para planejar
a melhor maneira
de introduzir a

Espiritualidade
no local de trabalho,
será preciso saber exatamente
qual é a visão do negócio, pois
nela está a ideologia ou a
filosofia que dirige uma
empresa (e uma vida),
expressando os valores, os
objetivos e o rumo por meio de
uma missão e de um conjunto
de metas corporativas (e pessoais).

79
 Os professores Sumantra Ghoshal e Heike Bruch
estudaram durante dez anos o comportamento de
executivos muito ocupados em cerca de dez
empresas de grande porte e suas descobertas são
muito interessantes:

90% dos executivos

desperdiçaram seu tempo
em muitas atividades
ineficazes e apenas 10% deles
gastam seu tempo de
maneira comprometida,
determinada e reflexiva.
E mais, segundo o estudo, as diferentes combinações
entre FOCO e ENERGIA em níveis altos e baixos
resultam em quatro comportamentos: o protelador,
o dispersivo, o descomprometido e o determinado.

80
 FOCO-ENERGIA
Alto DESCOMPROMETIMENTO
Aproximadamente
20% caem na categoria
“Descomprometido”.
Apesar de terem alto
foco, estão exaustos e
não têm fontes
internas para renovar
sua energia.
Foco PROTELAÇÃO
Cerca de 30% dos executivos
padecem de baixos níveis de
foco e de energia. Embora
executem fielmente as
tarefas de rotina, não
conseguem tomar iniciativas,
aumentar seu nível de
desempenho ou se
comprometer a estratégia
estabelecida.
Baixo
Baixa Energia
DETERMINAÇÃO
Cerca de 10% exibem altos
níveis de energia e foco. São
os determinados. Segundo
esta pesquisa, não apenas se
esforçam mais do que seus
colegas, como também
atingem metas cruciais e de
longo prazo com mais
frequência.
DISPERSÃO
Neste quadrante está o maior
percentual de executivos, com
mais de 40%. São pessoas bem
intencionadas e com alto nível
de energia, mas que não têm
foco e confundem
movimentação frenética com
ação construtiva.
Alta
81
 A estratégia inteligente é projetada a partir
da visão, o mesmo podendo acontecer
com a espiritualidade.
Logo, uma visão pode ser o elo
comum entre estes dois
poderosos vetores.
em uma meta e efetivamente atingi-la.
a capacidade de nos concentrarmos

O vigor que é alimentado por um

intenso compromisso pessoal.
ESTRATÉGIA
É a atenção concentrada -

ENERGIA
FOCO

VISÃO

ESPIRITUALIDADE
Da visão e da
estratégia surge o FOCO
e partir da visão, e com
espiritualidade, acende a
ENERGIA necessária
para alcançar a visão projetada.

82
“Por falta devisão ,o povo vive sem
freios; ditoso o que observa a instrução”.

Provérbios (29: 18)

83
 “Visão sem ação não passa
de um sonho.
Ação sem visão
é só um passatempo.

Visão com ação

pode mudar o
mundo”.
—Joel Arthur Barker, escritor, palestrante e futurista.

84
É preciso integrar a visão com a sua marca e imagem...

“O bom renome vale mais que grandes

riquezas; a boa reputação vale
mais que a prata e o ouro”

Provérbios (22: 1)

85
 É fundamental saber agir junto aos clientes...

“Socorrei às necessidades dos fiéis.

Esmerai-vos na prática da hospitalidade”
Romanos (12: 13)

“O frouxo no trabalho é um irmão do

dissipador”
Provérbios (18: 9)

“Os desejos do preguiçoso o matam

porque suas mãos recusam o trabalho”
Provérbios (21: 25)

86
Vigiando para não fazer promessas evasivas...

“Mais vale não fazer voto, que prometer

e não ser fiel à promessa... para não suceder
que Deus se irrite com essas palavras e
reduza a nada tua empresa”

Eclesiastes (5: 4-5)

87
 Não acomodar...
“Incerteza é a única coisa de que
podemos ter certeza.”
Anthony Muh, Citigroup, diretor de investimentos da Ásia

“Quando os homens disserem: ‘Paz e segurança!’,

então repentinamente lhes sobrevirá a destruição,
como as dores à mulher grávida. E não escaparão”

I Tessalonicenses (5: 3)

“Se você não gosta da mudança,

vai gostar ainda menos de irrelevância”
General Eric Shinseki, Chefe do Estado Maior do Exército dos EUA

88
 Pensando nos concorrentes...

Para enxergar os concorrentes com um olhar espiritual,

remeto ao nosso Pai Celeste. Se ele é Amor e prega oAmor,
devemos amar nossos concorrentes? Hum....

“Amai vossos inimigos, fazei bem

aos que vos odeiam, orai pelos que vos
maltratam e perseguem”.

Mateus (5: 43-48)

89
 Reconhecendo as obrigações...

“Pagai a cada um o que lhe compete:

o imposto, a quem deveis o imposto;
o tributo, a quem deveis o tributo;
o temor e o respeito, a quem deveis
o temor e o respeito”.

Romanos (13: 7)

90
E o lucro...

Lucro é pecado? É abominado por Deus?

Claro que não! O que é desprezível é a busca
incondicional, abusiva e egoísta do Lucro pelo Lucro,
tendo como o grande princípio norteador
a famosa e impregnada lei de Gerson!
Saiba:

“Mais vale o pouco com justiça do que grandes

lucros com iniquidade”.

Provérbios (16: 8)

91
 G
“A Geração G ou os consumidores
insatisfeitos com o excesso de cobiça
no planeta e ávidos por instituições genuinamente
interessadas no que acontece a seu redor... Na
realidade não se trata de ser bom ou generoso,
mas de responder à pressão social.
Porque a Geração G pede algo mais que
reciclar, financiar um orfanato ou celebrar o
Dia da Diversidade. Quer impacto direto”.

Hum... O site de tendências TrendWatching registra sobre uma

geração de consumidores que acredita na generosidade.
E a exige. É a geração G.

HSM, N.47, ANO 13, Maio-Junho 2009.

92
“porque a raiz de todos
os males é o amor ao
dinheiro. Acossados
pela cobiça , alguns
se desviaram da fé e se
enredaram em muitas
aflições ”.
I Timóteo (6: 10)

93
 Para agir estrategicamente,
você precisa:

1 Ter muito clara a Visão espiritual do negócio,

isto é, o Propósito;
Encontrar caminhos (alternativas) possíveis
2 que o conduzirão rumo à Visão;
3 Decidir qual ou quais são os melhores caminhos;

4 Encontrar adeptos; e
5 Agir!

94
 2.2
Espiritualidade no
local de trabalho
 “Porque qualquer coisa
que afete o artista afeta o
seu desempenho”.

Lyn Heward,
Cirque du Soleil.

96
 E por falar em desempenho, que tal
analisarmos nossa performance em dois
itens fundamentais para integrar a
espiritualidade no local de trabalho. São eles:

Relacionamento & Felicidade

97
 Ou Retorno sobre o Investimento em Relacionamento,
indica o quanto do seu precioso tempo está sendo dedicado a
este importante quesito. Podemos até subdividi-lo em:

O Relacionamento consigo mesmo e com Deus: aliás, esta

é uma das condições de vivenciar a espiritualidade, isto
é, a partir da nossa realidade que só se eclode quando
você se relaciona consigo mesmo e com Deus;

O Relacionamento com os outros: este é um excelente

indicador para analisar sua capacidade de criar e
desenvolver relacionamentos. Aqui vale tanto para
avaliar o seu relacionamento com os demais
colaboradores da empresa, quanto com as outras
pessoas fora dela.

98
“Vivei em boa harmonia uns
com os outros”.
Romanos (12: 16a)

“...no mesmo espírito e no

mesmo sentimento”.
I Coríntios (1: 10a)

99
 Pois, quando os corações estão
distantes, a desarmonia e a
rebeldia acontecem.
100
“Conservai a paz entre vós”.
I Tessalonicenses (5: 13b)

101
 É preciso também fazer um a-l-e-r-t-a neste
Relacionamento com os “outros”.
Sei que você sabe, mas vou reforçar:

“Diga com quem tu andas e direi quem tu és!”

Cuidado com as COMPANHIAS!
102
“Mas eu simplesmente quis
dizer -vos que não tenhais
comunicação com
aquele que, chamando -se
irmão, é impuro, avarento,
idólatra, difamador,
beberrão, ladrão. Com tais
indivíduos nem sequer
deveis comer”.

I Coríntios (5: 11)

103
 Então, quando se cultiva o Relacionamento celestialmente
inspirado em seu local de trabalho, algo que você costuma ler, dizer e
comentar sobre, começa a acontecer. É o que conhecemos como

trabalho em equipe.

104
“Dois homens juntos são mais felizes que um
isolado, porque obterão um bom salário de seu
trabalho. Se um vem a cair, o outro o levanta.
Mas ai do homem solitário: se ele cair não há
ninguém para levantá-lo”.

Eclesiastes (4: 9 -10)

105
106
“Participação é um sistema de exercício da autoridade
que requer o reposicionamento de todos os membros
de uma organização em uma direção comum”.

(Patrícia McLagan e Christo Nel)

107
 Compromisso com o desempenho:

A PARTICIPAÇÃO NÃO É
UM FIM EM SI MESMO.
ELA É UM MEIO DE
DIRECIONAR A ENERGIA
DA ORGANIZAÇÃO PARA
A REALIZAÇÃO DE
OBJETIVOS”.
Patrícia McLagan e Christo Nel

108
“Como bons dispensadores das diversas
graças de Deus, cada um de vós ponha à
disposição dos outros o dom que recebeu”.
I Pedro (4: 10)

109
 Nas organizações, o grande desafio é como proporcionar,
ao ambiente, condições para que as pessoas possam
desenvolver a sua vocação, a sua qualidade que é única
– como se fosse uma impressão digital”.
Rodrigo Loures
110
Evidentemente, nem tudo são flores quando o assunto é Relacionamento.
Diferentes culturas, gostos, anseios e objetivos que só um líder possui habilidade
suficiente para obter ótima coordenação e gerar frutos a partir do trabalho em

equipe.

É claro que na equipe haverá conflitos e desavenças que vão desgastando estas
relações e afetando o clima ideal para o desempenho máximo*. É preciso
administrá-los para obter dali, criatividade, melhorias, inovações e até mesmo
revoluções. Caso isso não aconteça, estes diferentes pontos-de-vista
possivelmente ocasionarão resultados indesejáveis, podendo chegar em seu nível
máximo que conhecemos como:

s-a-b-o-t-a-g-e-m**
Sabe o que isso significa? Eu respondo fundamentado em uma pesquisa realizada
por um importante instituto de pesquisa americano: até 15% dos colaboradores
trabalham com o único objetivo de sabotar a empresa que trabalha! Sabe por
quê? Relacionamento deve ser construído com boas intenções e com ética. Veja o
impacto disso, a seguir.

*Melhor que a norma, melhor que o esperado, melhor que a concorrência e melhor que as equipes similares em outras empresas.
**Ato pensado ou não de prejudicar a mim, a você e a todos os envolvidos!

111
 INTENÇÃO-ÉTICA
Amor PROTEÇÃO CRESCIMENTO
PATERNALISTA O perfeito relacionamento
O máximo que irá conseguir possui estas duas vertentes:
é aumentar a sua responsa- amor e verdade. Disso advém
bilidade, uma vez que estará o respeito, a admiração, o
tirando a responsabilidade envolvimento e a doação.
daquele que deveria te ajudar.
Além disso, demonstra que
você ainda não está preparado
para liderar.

Intenção
SACANAGEM
Esta é a pior situação que
pode acontecer. Agir com
desamor e, ainda mais,
apoiando-se na mentira,
mostra, dentre outras
coisas, que é um grande
erro você estar aí, fazendo o
que faz.
DESTRUIÇÃO
Sabemos que ‘a verdade dói,
mas liberta’. Porém, quando
ela é externada sem amor,
sem a sensibilidade necessária,
só dói, e pior, pode até
destruir.

Desamor

Mentira Ética Verdade

112
“Tudo o que quereis que os homens vos
façam, fazei-o vós a eles. Esta é a lei e
os profetas”.

Mateus (7: 12)

113
 “Nós somos
operários com
Deus”.
I Coríntios (3: 9)

114
“Antes, sede uns com os outros
bondosos e compassivos.
Perdoai- vos uns aos outros,
como também Deus vos perdoou,
em Cristo”.
Efésios (4: 32)

115
 “Trabalhai, não pela comida
que perece, mas pela que dura até
a vida eterna, que o Filho do
homem vos dará. Pois nele Deus
Pai imprimiu o seu sinal”.

João (6: 27)

116
“Suportai-vos uns aos outros e
perdoais-vos mutuamente, toda vez
que tiverdes queixa contra outrem”.

Colossenses (3: 13)

117
 “Tudo o que fizerdes, fazei-o de
bom coração , como para o
Senhor e não para os homens,
certos de que recebereis, como
recompensa, a herança das
mãos do Senhor”.

Colossenses (3: 23-24)

118
“Suporta comigo os trabalhos,
como bom soldado de Jesus
Cristo”.
II Timóteo (2: 3)

“Se te deixas abater no dia da

adversidade, minguada é a tua força”.
Provérbios (24: 10)

119
 "Pedimo-vos, porém, irmãos,
corrigi os desordeiros,
encorajai os tímidos,
amparai os fracos e tende
paciência para com todos.
Vede que ninguém pague a outro
mal por mal. Antes, procurai sempre
praticar o bem entre vós e
para com todos".

I Tessalonicenses (5: 14-15)

120
“E verifiquei que nada há de melhor para o homem do
que alegrar-se com o fruto de seus trabalhos”. (cf. Ecle 3: 22)

Com ela, mesmo os maiores desafios tornam-se mais simples de

superar. Então, além do R.O.I.R, apresento outro importante indicador:

F .I .B .
elicidade nterna ruta
121
 F .I .B .
elicidade nterna ruta
Surgiu em um país distante e de nome no mínimo
engraçado (=Butão). Foi a idéia do jovem rei Jigme Singye
Wangchuck que queria monitorar o aumento da
felicidade das pessoas em seu país.
E é claro que irei lhe perguntar isso:

Como está a felicidade

interna em sua empresa?
122
“Se escutam e obedecem,
terminam seus dias na felicidade,
e seus anos na delícia; se não,
morrem de um golpe, expiram por
falta de sabedoria”.

Jó (36: 11-12)

123
 “Do ponto de vista das
pessoas que fazem essas
companhias, as empresas se
dividem em dois tipos: aquelas
em que as pessoas são felizes
e outras onde as pessoas são
infelizes”

Celso NUCCI

124
“Se Deus dá ao homem bens e
riquezas, e lhe concede delas comer
e delas tomar sua parte, e se alegrar
no seu trabalho, isso é um dom de
Deus”.

Eclesiastes (5: 18)

125
 Espero que o R.O.I.R. e a F.I.B e tudo o que envolve
estas duas medidas sejam fonte de profunda reflexão
e atitude.

Com estes indicadores

analisados, poderemos
dar mais um
importante passo
para integrar
espiritualidade no
local de trabalho.
Trata-se do repensar o
PROPÓSITO
da organização.

126
 2.3
Um novo
propósito está
por surgir
 Qual é o propósito da sua Organização?

128
Propósito
Tem a ver com sua
intenção
Sua nobre
causa
Sobre aquilo que lhe faz
especial

129
 Que tal pensar em sua organização
com o propósito de se tornar uma
‘pescadora de homens’.
130
"Vinde após mim e vos farei
pescadores de homens".
Mateus (4: 19)

131
 Somos também
pescadores de
homens!
Independente do
que fazemos, isto é,
nossas atividades
diárias, devemos nos
tornar pescadores
de homens!

132
Sua
atitude
deve ser diferente...
Pescar homens?
Salvar almas?
Ressuscitar os vivos?

Por que não

133
 Viktor Frankl
postulou que sucesso
e felicidade não
podem ser
perseguidos - devem
advir de efeitos
colaterais
involuntários da
dedicação pessoal
a uma causa maior do
que o indivíduo em si.

134
propósito?
Seu propósito
é cuidar dos outros.
Assim, estará cuidando
de si mesmo.

Por que não?

135
 Nããão!
Não podemos cuidar dos outros
de um jeito qualquer!

Siiim!
Devemos entregar para o
outro o melhor que existe em nós!

136
 Colocar o propósito em ação com
o espírito e com a alma de fazê-lo
com notória devoção demonstra
que você está no caminho de
conquistar a excelência. Perceba!

Desperte a necessidade de ajudar

os outros, como gostaria de ser
ajudado! Dê o melhor de si!
Sempre! Assim estará
estabelecendo um novo padrão,
uma nova forma de fazer
negócio! uma diferente maneira
de ver o mundo!

137
 Excelência remete a algo
excepcional, que se torna uma exceção e
que excede às expectativas dos
envolvidos.

Agora, será que podemos considerar que

buscar a excelência é apresentar para os
outros – equipes, clientes, parceiros, um
pedacinho do céu. Hum, excelência como
excelso, ou elevar o outro ao céu.
Mostrar ao outro aquilo que é sublime.
Antecipar ao outro como é estar lá, sem
ofensa, egoísmo, inveja, buscando o bem
comum.

138
Excelência!

É apresentar o céu,
principalmente, para
aqueles que vivem
em trevas!

139
 “ Se você quer alcançar a
excelência, você precisa
alcançar Aquele que é excelente,
que é Deus!”

Luiz Antônio de Paula

140
“Para que transpareça claramente
que este poder extraordinário
provém de Deus e não de nós”.

II Coríntios (4: 7b)

141
 A empresa com
propósito
pode mudar
o mundo!
142
 2.4
Integrando os
pontos
 E
s
p
i
G r
e i
t
s u
t a
ã o intangível que l
sustenta e valoriza o i
o tangível d
a
d
144 e
Quando se reconhece a influência
da espiritualidade na gestão de
um negócio,algo tido como
absurdo e até inimaginável pode
de fato acontecer.

Por mais que o pensamento

gerencial tenha nos impregnado
ao agir estritamente racional,a
espiritualidade nos desassocia
desta lógica e desta razão.

E mais,acreditar na espiritualidade,
(= o que significa dar crédito a um
Ser Superior ou a Deus)representa
confiar na sua intervenção.

A espiritualidade não vem

necessariamente da meritocracia.
Antes de mais nada,é graça!

Muito bem,seja bem-vindo ao

mundo da espiritualidade,ao
incrível mundo da Espiritualidade
da Providência!

145
 “Confia teus negócios ao Senhor e teus
planos terão bom êxito”.

Provérbios (16: 3)

146
Gostaria que você refletisse a respeito dos milagres que acontecem
todos os dias nas organizações,e muito provavelmente não são
reconhecidos.

Sinceramente,
não sei em qual
situação o seu
empreendimento se encontra,
contudo,muitas transformações
e milagres andam acontecendo
bem debaixo dos nossos olhos.

Adquirir algo como matéria-prima,componentes,produto

semi-acabado ou até conhecimento e agregar mais valor,é o milagre
da transformação.Estar atento a estes fatos nos faz mais sensíveis e
receptivos às novas idéias.Faz-nos perceber os acontecimentos diários,
não somente como mera atividade burocrática ou mecanizada e sim
como possibilidade infinita de gerar soluções,experiências memoráveis
aos nossos clientes.
147
 “É abênção do Senhor
que enriquece”.

Provérbios (10: 22)

148
 Você pode até estar passando por um
momento em que os recursos estejam
escassos, sem muita perspectiva,
cansado, inseguro, sem saber o quê e
como fazer. Então deixo aqui a minha
sugestão: renda graças a Deus por
este momento, procure ser mais
sensível, deixe que o amor faça parte
do seu dia-a-dia, pois, quando ele
entra, tudo se transforma. Com
atitudes positivas e com a
sensibilidade e a força do amor, tudo
se torna possível e o que lhe resta
questionar é:

Por que não?

149
 “Por meio de uma espiritualidade autenticamente cristã,
queremos fortalecer os empreendedores que, conscientes do seu
papel, buscam em primeiro lugar o Reino de Deus e sua justiça,
testemunhando a alegria do céu em suas vidas”.
Luiz Antônio de Paula – Fundador da Comunidade Luz da Vida

150
Afinal , o que é mais
importante do que o

151
 Se o próprio Jesus está batendo à
porta de seu coração, da sua equipe,
da sua empresa, da sua unidade, da
sua família e da sua vida, arrisque,
abra a porta e deixe-O entrar e
participar! Acredito que Ele fará uma
grande diferença!

152
Sobre o Autor
Prof. Dobson Ferreira Borges

Diretor da SIMEON – Estratégia e Desenvolvimento, empresa de

consultoria em Planejamento, Implantação, Execução, Gestão e Controle
da Estratégia e criadora do revolucionário software integrado de gestão
da estratégia, gestão da qualidade e gestão de projetos, denominado
EPA!. www.simeon.com.br

Graduado em Administração de Empresas e pós-graduado em "Gestão

Estratégica de Marketing”. Mestre em Gestão de Empresas e doutorando
em Ciências Empresariais. Participou de vários cursos e seminários no
Brasil e no Exterior.

Sua experiência como professor inclui diversos cursos ministrados em

programas de desenvolvimento executivo – MBA e outros, em
importantes instituições de ensino. Seu foco em consultoria e pesquisa é
a gestão estratégica, marketing e comportamento organizacional.
Autor do livro: A Espiritualidade das Organizações – a espiritualidade
das pessoas e seu impacto nas organizações.
Co-apresentador do programa Alma do Negócio na rádio Luz da Vida Fm
90,7, de segunda a sexta-feira. www.almadonegocio.org.br