CHECK LIST - ORGANIZAÇÃO DO SETOR / ÁREA FUNCIONAL

Para que consiga responder o tópico 2.2 ORGANIZAÇÃO DO SETOR/ÁREA

ESCOLHIDA da sua Atividade de Estudo 2, você deverá coletar algumas
informações com o(a) responsável que está em contato na empresa sobre o
setor/área funcional que escolheu estudar.
Segue abaixo alguns questionamentos essenciais (para cada área funcional
descrita no Apêndice B do Regulamento do Estágio) para orientação no
momento da coleta. *Lembre-se, são questionamentos gerais para lhe orientar
neste momento, procure adequá-las conforme as características da empresa
estudada e conforme a área funcional escolhida. Você deve escolher apenas
uma área funcional para ser estudada.

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:

1) Como essa área está estruturada dentro da empresa - Existe uma (ou
mais) pessoa(s) que atuam/cuidam da área ou a pessoa responsável por
essa área é a mesma que cuida de todas as outras áreas da empresa?
2) Quantos funcionários atuam/trabalham nessa área?
3) Existe alguém responsável pela folha de pagamentos dos funcionários na
empresa?
4) Existe um processo de recrutamento e seleção (contratação de pessoal)
na empresa? Como é feito?
5) Existe uma integração de um novo funcionário dentro da empresa? Como
é feito?
6) Os funcionários passam por algum tipo de treinamento/capacitação?
Como é feito? Com qual regularidade?
7) Existe algum tipo de aperfeiçoamento profissional com os funcionários?
Com o intuito de desenvolver esse funcionário.
8) Existe algum tipo de Avaliação de desempenho dos funcionários na
empresa? Uma forma de avaliar a desempenho das pessoas na empresa.
9) Existe um desenho formal de cargos e salários na empresa? Em que
exista uma divisão entre os cargos, especificando todas as funções de
cada cargo, e definindo o intervalo salarial/benefícios para cada uma
dessas atividades.
10) Existe alguma ação/estratégia na empresa para cuidar do engajamento
e satisfação dos funcionários na empresa?
11) Existe alguma ação para reter os funcionários? Por exemplo, algum tipo
de benefício que é oferecido.
12) Existe alguma ação na empresa que preza pela saúde, o bem-estar e a
segurança do funcionário?
13) Existe algum plano de carreira na empresa? No qual mostre até que
ponto um funcionário poderá crescer na empresa.
ÁREA DE MATERIAIS/LOGÍSTICA:
1) Como essa área está estruturada dentro da empresa - Existe uma (ou
mais) pessoa(s) que atuam/cuidam da área ou a pessoa responsável por
essa área é a mesma que cuida de todas as outras áreas da empresa?
2) Quantos funcionários atuam/trabalham nessa área?
3) Existe alguém responsável na empresa pelo levantamento detalhado das
necessidades de materiais e insumos de cada área da empresa?
4) É realizado nessa área um planejamento de tudo que é preciso comprar
efetivamente na empresa e no tempo certo? Isso inclui a escolha dos
melhores fornecedores, tipos de matéria-prima, quantidades, orçamentos
e preços.
5) É realizada uma gestão dos materiais armazenados (matéria-prima,
produtos em processo, produtos acabados, embalagens, etc)?
6) Como é realizado o armazenamento dos produtos/mercadorias
acabados? Existe alguma técnica de proteção, conservação e controle
desses produtos até serem transportados?
7) Com relação ao transporte e distribuição, é realizado de que forma? É
realizada de forma segura e dentro do prazo de entrega? Quais são os
métodos, equipamentos e sistemas utilizados para o transporte e
escoamento de todos os materiais?
8) Como é feita a distribuição dos produtos acabados?
9) Existe alguma ação realizada pela empresa pensando no processo de
volta desse produto, como também na sua correta destinação final?

ÁREA DE FINANÇAS:
1) Como essa área está estruturada dentro da empresa - Existe uma (ou
mais) pessoa(s) que atuam/cuidam da área ou a pessoa responsável por
essa área é a mesma que cuida de todas as outras áreas da empresa?
2) Quantos funcionários atuam/trabalham nessa área?
3) Existe alguém somente responsável na empresa pela gestão do caixa?
Ou seja, acompanha a movimentação do que sai e do que entra?
4) Existe na empresa um controle de todos os compromissos da empresa,
de contas a pagar e contas a receber?
5) Existe algum planejamento financeiro na empresa? Responsável por
traçar as metas para o futuro da empresa, projetando quanto será
necessário investir para alcançá-las e de onde sairão os recursos para
isso?
6) Sobre a contabilidade, isto é, o controle do patrimônio da organização,
ativos e passivos, a empresa realiza ou é terceirizado?
7) Existe alguma gestão ou controle com relação aos índices financeiros da
empresa e opções de investimentos?
8) A empresa efetua o planejamento e controle das suas atividades,
estabelecendo metas de vendas, compras e de gastos para os próximos
meses?
ÁREA DE PRODUÇÃO:
1) Como essa área está estruturada dentro da empresa - Existe uma (ou
mais) pessoa(s) que atuam/cuidam da área ou a pessoa responsável por
essa área é a mesma que cuida de todas as outras áreas da empresa?
2) Quantos funcionários atuam/trabalham nessa área?
3) Na área é realizado algum tipo de planejamento para determinar a
quantidade de insumos/matéria-prima são necessários para cumprir as
tarefas e processos para atingir a meta da produção no tempo
estabelecido?
4) A produção dos produtos/mercadorias é realizada com base uma previsão
de demanda estimada (gerando estoques) ou a produção é iniciada
apenas a partir da demanda dos clientes?
5) É realizado algum controle dos custos na produção? Afim de reduzir o
custo unitário e maximizar os benefícios?
6) É realizado na área algum acompanhamento nas fases da produção do
produto/mercadoria, procurando minimizar erros e falhas na produção?
Buscando atingir um padrão de qualidade.
7) É realizado alguma ação voltada para o controle do estoque dos
insumos/matéria-prima? O que foi usado, o que precisa ser comprado etc.
8) É realizado alguma manutenção e gestão do uso nos equipamentos e
máquinas da área?
9) O Layout da loja/empresa é adequado, facilitando o fluxo de clientes e o
acesso fácil aos produtos/serviços?
10) A empresa tem controle de riscos de acidentes de trabalho?
11) A empresa executa ações para melhorar a produtividade e qualidade dos
produtos/serviços?

ÁREA DE MARKETING:
1) Como essa área está estruturada dentro da empresa - Existe uma (ou
mais) pessoa(s) que atuam/cuidam da área ou a pessoa responsável por
essa área é a mesma que cuida de todas as outras áreas da empresa?
2) Quantos funcionários atuam/trabalham nessa área?
3) A empresa faz algum estudo ou acompanha a situação do mercado,
buscando acompanhar as oportunidades, e as formas de se destacar seu
produto/serviço em relação aos concorrentes?
4) A empresa adota alguma estratégia para se diferenciar dos concorrentes?
5) Com relação as vendas/atendimento ao cliente, é realizado algum tipo de
treinamento com os vendedores ou formas de vendas mais adequadas?
6) Faz algum estudo/pesquisa sobre os seus consumidores/clientes? Com o
objetivo de saber suas preferências e desejos.
7) Realiza algum tipo de comunicação/interação com o seu público com o
objetivo de divulgar o produto/serviço e atrair novos clientes?
 8) É realizado alguma pesquisa com relação ao preço do produto/serviço?
No sentido se ele está adequado com o quanto o seu cliente está disposto
a pagar e com relação aos concorrentes.
9) Por quais canais de distribuição é realizado a venda do produto/serviço?
10) É realizado alguma estratégia para promover o produto/serviço, isto é,
fazer com que ele seja notado/visto? Como a divulgação em
jornais/revistas, distribuição de panfletos, uso de redes sociais, anúncio
no Google, etc.
11) A empresa efetua pesquisas de satisfação dos seus clientes?
12) A empresa possui cadastro atualizado dos seus clientes?

ÁREA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO:

1) Como essa área está estruturada dentro da empresa - Existe uma (ou
mais) pessoa(s) que atuam/cuidam da área ou a pessoa responsável por
essa área é a mesma que cuida de todas as outras áreas da empresa?
2) Quantos funcionários atuam/trabalham nessa área?
3) A empresa faz a utilização de algum sistema de informação? Seja de
gerenciamento do fluxo de caixa, finanças e contabilidade, de vendas, de
produção, de relacionamento com clientes?
4) Se a empresa utilizar algum sistema de informação: é realizada uma
integração desses sistemas com os outros níveis organizacionais da
empresa?
5) Se a empresa utilizar algum sistema de informação: foi elaborado um
sistema próprio/personalizado da empresa para atender as suas
necessidades ou é um sistema genérico?
6) Se a empresa utilizar algum sistema de informação: os funcionários
receberam treinamento para manusear os sistemas e utilizá-lo da forma
correta?
7) Se a empresa utilizar algum sistema de informação: É feito um
gerenciamento dessas informações/dados dos sistemas e utilizados na
tomada de decisão da empresa?