RELÁTORIO DE ESTÁGIO

Por Alice Mesquita Fontenele

Relatório apresentado ao curso de Administração

referente as atividades desenvolvidas no estágio
como requisito para conclusão do curso.

Camocim
2022
EMPRESA: DK Calçados
ORIENTADOR(A): Francicarmem Torres e Rafael Rocha
ESTÁGIARIO(A): Alice Mesquita Fontenele

Em meu primeiro dia de estágio fui bem recebida pela empresa DK

Calçados, onde fui apresentada a todos os funcionários e aos
proprietários da mesma. No mesmo momento já fui designada arrumar
mochilas da marca Fila, nas quais precisavam ser preenchidas com
enchimento para sua sucessiva exposição em vitrine, em um segundo
momento auxiliei a organização de troféus em suas respectivas
prateleiras. Conheci o estoque da empresa (onde me senti totalmente
perdida), e aprendi que cada produto tem sua referência, que serve
para agilizar o processo de identificação, avaliações e pesquisas
futuras.

Tive contato com clientes logo no primeiro dia, porém, infelizmente não
tive experiência e conhecimento suficiente para atendê-los.

No segundo dia de estágio fui convocada para ajudar no recebimento de

caixas de sapatos de marcas como Moleca e Modare, onde tive que abrir
caixas com o auxílio de um estilete e posteriormente retirar as caixas de
sapato com o menor número (normalmente número 33), tirando o pé
esquerdo e por fim escrevendo o número da referência que estava
localizado na sua respectiva caixa. Depois de realizar todo esse processo
coloquei os sapatos retirados das caixas no escritório, onde seriam
definidos os preços para sua subsequente exposição de vitrine.
No decorrer dos dias fiz coisas externas, mas que ainda assim ajudaram
no meu desenvolvimento pessoal como: pagar boletos, comprar em
farmácias e conhecer a Receita Federal.

Participei de vendas, onde auxiliei na procura de produtos e embalagem

para entregar ao cliente. Antes de entregar o produto vendido ao cliente
é preciso carimbar com carimbos de “TROCA 20 DIAS” e outro onde se
coloca a data de quando o produto foi vendido respectivamente
colocando dentro de sacolas ou papéis de presente se assim o cliente
preferir.

Ajudei a pessoa encarregada de arrumar novos sapatos no estoque que

tinham acabado de chegar, marcas como Vizzano e SUA CIA.

Estou sempre ajudando a realocar produtos que os atendentes acabam

esquecendo no meio da loja por estarem super ocupados com clientes
que não param de chegar ou quando ocorre algum problema repentino.

Mesmo sem ser designada ao atendimento acabei vendendo um produto

a uma cliente, pois os atendentes estavam supostamente ocupados e eu
não podia simplesmente ignorá-la, deu tudo certo e acabei sendo
elogiada pela equipe.

Queria agradecer a excelente equipe da DK Calçados que me receberam

e me auxiliaram tão bem, pretendo ser mais produtiva e ganhar mais
experiência nos próximos dias.