ALIVIAM DORES (ANALGÉSICOS) ISO 9001

QUALIDADE
NA GESTÃO

ALIVIAM DORES (ANALGÉSICOS)

Os aspectos que Aliviam Dores, ou seja, os Analgésicos, descrevem exatamente de que forma seus produtos e
serviços atuam em dores específicas do cliente. Eles descrevem explicitamente a forma que você pretende eliminar
ou reduzir algumas das coisas que incomodam seus clientes antes, durante ou após eles tentarem concluir um Job
ou que os impeçam de fazê-lo.

Use as seguintes perguntas provocadoras para perguntar-se: Seus produtos e serviços poderiam...

1. ...geram economias, em termos de tempo, dinheiro ou esforços?

2. ...fazem com que seus clientes se sintam melhor, ao eliminar frustrações, aborrecimentos e outras coisas que dão
dor de cabeça aos clientes?

3. ...resolvem soluções de baixo desempenho, ao introduzir novas funcionalidades, melhor desempenho ou

qualidade aprimorada?

4. ...põem um fim em dificuldades e desafios de que seus clientes encontram, ao tornar as coisas mais fáceis ou
eliminar obstáculos?

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Instituto Brasileiro de Coaching — IBC * ISO 9001 * www.ibccoaching.com.br
ALIVIAM DORES (ANALGÉSICOS) ISO 9001
QUALIDADE
NA GESTÃO

5. ...extinguem consequências sociais negativas que seus clientes encontram ou temem, em termos de perda de
poder, imagem, confiança ou status?

6. ...eliminam riscos que seus clientes temem, em termos de riscos financeiros, sociais, técnicos ou coisas que
potencialmente poderiam dar errado?

7. ...ajudam seus clientes a dormir melhor à noite, ao destinar-se a problemas significativos, diminuindo ou eliminando
preocupações?

8. ...limitam ou eliminam erros comuns que os clientes fazem, ao ajudá-los no uso de uma solução do jeito certo?

9. ...eliminam barreiras que estão impedindo seu cliente de adotar propostas de valor, apresentando baixo ou
nenhum custo de investimento inicial, curva de aprendizagem mais plana ou eliminando outros obstáculos que
impeçam a adoção?

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José Roberto Marques — JRM