Curso de implementador de chumbo ISO

9001
Módulo 1 - Introdução à ISO 9001
O que é ISO 9001?
Assista a este vídeo e após a conclusão prossiga para o quiz abaixo.
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Quiz
ISO 9001 é um padrão que define os detalhes técnicos para o controle de
processos, por exemplo, que tipo de dispositivos de medição devem ser usados
no processo de produção.

• Verdadeiro
• Falso

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

A estrutura da ISO 9001

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Quiz
Por que a seção planejamento é descrita antes da seção Operação no padrão?

• A sequência não tem qualquer significado

• É lógico assim
• Para ter operações eficientes, você precisa planeje-as com antecedência

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Princípios de gestão da qualidade na ISO

9001
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Quiz
Os sete princípios de gestão da qualidade foram escolhidos porque podem ser
usados para melhorar a imagem da empresa e melhorar as operações de
marketing.

• Verdadeiro
• Falso

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Introdução ao Sistema de Gestão da

Qualidade
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Quiz
Um Sistema de Gestão da Qualidade, ou QMS, é uma abordagem sistemática
para melhorar o lucro da empresa.

• Verdadeiro
• Falso

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Implementação dos requisitos iso 9001

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Quiz
Escolha quais das seguintes atividades são partes da fase do Plano:

• Abordando riscos e oportunidades

• Realizar a auditoria interna
• Definição de objetivos de qualidade
• Documente a Política de Qualidade
 • Implementação de melhorias

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Implementação da ISO 9001 como projeto

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Quiz
O gerente de projeto, como um dos papéis básicos no processo de
implementação do QMS, tem as seguintes características:

• Fornece recursos relevantes

• Coordena o projeto de implantação da ISO 9001
• Realiza a auditoria interna
• Muitas vezes também é o Representante de Gestão

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Documentando os requisitos do ISO 9001

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Quiz
Como você decide quais políticas e procedimentos documentar?

• É uma decisão de gestão; o que a alta administração decidir será

documentado
• Verifique se é exigido pela ISO 9001
• Verifique o quão importante é o processo para você, e quão complexo ele
é
• Depende de quantos locais a empresa opera

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Benefícios ISO 9001

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Quiz
Quais são os benefícios mais significativos da implementação de um Sistema de
Gestão da Qualidade baseado na ISO 9001 em sua organização?

• Melhorando a satisfação do cliente

• Melhorando as capacidades de fabricação
• Criando uma cultura de melhoria contínua
• Redução de despesas
• Crescimento garantido da sua empresa
• Organizando sua empresa
• Borda de marketing

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Benefícios ISO 9001

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Quiz
Quais são os benefícios mais significativos da implementação de um Sistema de
Gestão da Qualidade baseado na ISO 9001 em sua organização?

• Melhorando a satisfação do cliente

• Melhorando as capacidades de fabricação
• Criando uma cultura de melhoria contínua
• Redução de despesas
• Crescimento garantido da sua empresa
• Organizando sua empresa
• Borda de marketing

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Documentação relacionada
Para saber como estruturar os documentos mencionados neste módulo, confira
as visualizações gratuitas desses modelos:
 • Escopo do sistema de gestão da qualidade

- documento utilizado para definir o escopo do sistema de gestão da

qualidade e seus limites.

DOCUMENTO DE COMPRAX Fechar

• Plano de projeto

- define o projeto de implementação de QMS, documentos a

serem escritos, prazos e funções e responsabilidades.

FaQs de certificação
Assista a este vídeo e após a conclusão clique em "Próxima unidade".
Você pode comprar o exame do curso clicando neste link:
OFICINA DE COMPRAS & EXAME

Teste de recapitulação
A fase do Plano inclui atividades como compreender o contexto da organização,
definir o escopo e definir a política de qualidade:

• Verdadeiro
• Falso

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

As seguintes funções são comuns no processo de implementação do QMS:

• Equipe do projeto
• Contador de projetos
• Alta gestão
• Gerente de projetos
• Avaliador de projetos

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO
A melhoria da satisfação do cliente é um dos principais benefícios da
implementação da ISO 9001:

• Verdadeiro
• Falso

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

Quais desses documentos são obrigatórios de acordo com a ISO 9001?

• Escopo do QMS
• Plano de auditoria interna
• Programa de auditoria interna

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO

O QMS consiste em qual dos seguintes elementos?

• Políticas
• Procedimentos
• Leis e regulamentos
• Ações preventivas
• Controles de ações corretivas

• VERIFICAR RESPOSTA
• EXPLICAÇÃO

CORRETO